建议零售价只是个“建议”_网易新闻
建议零售价只是个“建议”
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1.3乘以5不是等于6.5吗？为什么标价竟是7.5呢？市民刘女士在逛了一趟北京华联超市后，对自己的数学水平有了怀疑。7月28日，刘女士买了一袋5连包的幸运方便面，每包上面的建议零售价是1.3元，但超市标签和最后的小票上都是7.5元钱。
“建议零售价不就是最高价吗？难道这就是价格欺诈？”针对刘女士的质疑，合肥市物价局解释道，建议零售价只是个参考，商品的实际售价可以高于或低于建议零售价。
7月28日，市民刘女士在长江西路北京华联综合超市购买了一袋5连包的幸运方便面。由于超市标签和购物小票上的售价都是7.5元钱，刘女士当时并没发现有什么不对劲。但拆开后她注意到里面每一个小包装袋上都注明了“建议零售价1.3元”的字样。
刘女士计算了一下，1.3元钱乘以5包，那5连包应该是6.5元才对，怎么超市连这么简单的数学式都算错了呢？
“在我看来，建议零售价就是最高售价。难道超市是想趁消费者不注意，故意多收1块钱？”刘女士认为，超市有故意价格欺诈之嫌。
刘女士再次来到了超市，一开始现场的销售人员告诉她，这多出来的一元钱是外面大包装的成本费。
但这个理由没有让刘女士信服，她继续反映到了超市客服中心，最后超市答应退货。
刘女士说：“他们又告诉我是包装错了，那种包装上印有‘建议零售价1.3元’字样的方便面是送到小商店出售的，操作人员搞错了，误打误撞送到了超市。”
当时，为了证明这个解释，工作人员还现场拆开了几包方便面。而拆开的大包装中，小包装袋上都没有注明零售价是1.3元。
7月29日，记者在该超市的货架上找到了刘女士所说的5连包幸运方便面，货架上的标签是7.5元。记者也买了两袋，但拆开后没有看到小包装上有“建议零售价”字样。
“这个是包装问题，不是价格欺诈。现在这种方便面调价了，1.3元的零售价已经没有了，但标注着‘建议零售价格1.3元’的包装还有。”超市客服中心一位李姓负责人解释说，他们在与厂家沟通后得知，里面的小包使用的都是老包装袋，外面的大袋子才是新包装。
两者不一致是因为方便面调价后，新老包装还没有及时全部更换过来。
至于之前给刘女士的解释也是对的，因为有厂家零售价的商品一般是送到小一点的商店。
李姓负责人表示，关于此事，超市不存在价格欺诈一说，因为标价和最终售价都是7.5元钱，两者一致。“很多消费者将厂家的建议零售价当成是最高限价，是误解。”
建议零售价格低于实际销售价格，超市存在欺诈吗？合肥市物价局工作人员告知，只要超市标注的价格和实际售价一致，就不能认定为价格欺诈。原因很简单，“建议零售价”并不是国家强制要求的，它只是一个供消费者参考的价格，并非商品的最高限价，实际售价可以高于或者低于这个价格。
既然如此，“建议零售价”到底有没有用呢？工作人员表示，“建议零售价”只是厂家为了保证市场销售平衡的一种营销策略。
这一特殊价格出现之初的本意是避免商家擅自抬高商品零售价格，用以维护产品的品牌形象，也能为消费者提供一个参照价格，为此，它的制定属于一种提议性质的企业行为。
超市的李姓负责人告诉记者，从商品生产企业获得了产品销售许可后，一些代理商往往为赚取高额收益擅自抬高商品零售价格，引发商品滞销、串货等现象。
因此，生产企业为维护品牌形象，规范代理商销售，也为消费者提供购物参考价格，才提出了所谓“建议零售价”。“如果被厂家发现，销售商的零售价格高于建议价格，是要罚款的。从这一点上来说，还是有用的。”( 实习生马秀秀 记者李玲芳 高博)
作者：马秀秀 李玲芳 高博
本文来源：中安在线
责任编辑：王晓易_NE0011
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给超市的建议
给超市的建议一季度扣非后同比增长 59.75%,实现每股收益0.28元公司 2011年一季度实现归属于母公司净利润14600万元,折合每股收益0.28元,同比下降35%,扣除非经常损益后,同比增长59.75%,主要是去年同期出售地产股权实现投资收益1.34亿元,业绩超预期。
收回合家福超市 51.375%及乐普生40%股权使业绩超预期公司于 2011年6月份以每股17.55元价格非公开增发4020万股,募集资金净额6.8亿元,其中2.34亿元用于收购合家福超市51.375%股权以及乐普生40%股权。合家福超市2011年实现净利润9898万元,乐普生实现净利润1576万元,股权收购将大幅降低少数股东权益,初步测算将增厚年EPS:0.12,0.14,0.16元,预计2012每季度将增厚0.03元,但一季度超市销售占比较高,因此增厚每股收益高于0.03元,很可能是增厚0.04-0.05元,扣除0.04元后,公司归属于母公司净利润同比增长37%。我们分析另外一个可能原因是公司一季度费用率相对较低,因此导致业绩超预期。公司一季度百货和超市表现较好,百货同比增长9%左右,超市同比增17%以上,家电受政策退出影响较大,同比下降近30%,预计一季度整体营业收入增长6%左右。
盈利预测及投资建议公司深耕安徽市场,具有很强的区域垄断优势。外延式扩张和内生增长同步推进,随着产品结构升级以及经营效率的提升,公司毛利率逐渐提升。
公司储备项目丰富,可支撑公司未来业绩快速增长。我们上调年EPS 至:0.90,1.09,1.36元(此前:0.84,1.03,1.28),目标价本人在淘花岛买过东西，觉得确实不错，至此发表个人看法：
我第一次看到淘花岛是在一个海报上，当时没多留意，只是瞟了下，后来又看到了才知道的，后来某一天下着大雨，而我又想买点零食给小孩吃，自己也想买点吃的，这些东西本来都是我老婆买的，可那一周我老婆去娘家了，外面下着雨我又不想出去。虽然我有私家车，苏果离我家不远不近，我是住在百水家园的，本来我一向都是在苏果购物的，因为让人放心，根本不相信什么网上超市，虽然他们一直打着比苏果便宜的口号。便宜确实是便宜，可我还是觉得不放心，但我在那天那种情况下看着你们能免费送货上门的服务，我才买了东西，买的也不多，你们不送我也无所谓。我还备注了下急送，大概一个小时左右，一个年轻的小伙子把货送过来了，当时我还有点不敢要，因为那小伙子穿着自己的衣服，我本来以为他应该有个工作服什么的，想kfc的那种，结果没有，不过我还是收了，给钱前，我认真看了下东西，其实也没什么好看的 零食而已，不过几十块钱，也应该不会是假的。
这就是我的一次淘花岛购物经历我提一下意见：
首先你们得弄个工作服啊 ，别穿便装，不然第一次买的人怎么认得你们的人啊
其次呢，你们东西没必要便宜，不就几毛钱吗，别人还以为你们东西是假的呢。你们要做的就是让别人知道你们的东西确实货真价实。
第三，你们宣传不明显，没抓好重点，别人看了你们的海报，一下子看不出你们到底是什么，我第一次看到淘花岛也不知道是网上超市，还以为是跟淘宝一样的什么东西呢。
大概就这些吧，希望你们能越做越好，网上超市确实不错，予人方便，希望能做大，这样网上，网下都能购物，就更方便了。我以后也还会上淘花岛买东西的，因为我知道你们是什么。:18--博才网
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• 版权所有 Copyright 2011 All rights reserved.一些消费者的不满主要体现在两个方面：其一是食品安全问题。超市食品，直接关系到消费者的身体健康，甚至生命安全。由于部分超市在食品采购、定牌生产、现场加工、食品保鲜等方面尚有薄弱环节，致使安全卫生方面存在隐患。通常的表现是：销售过期货，在隔夜熟食上弄虚作假，食品质量、包装、冷藏等没有达到相关要求。其二是人性化服务问题。主要表现在：标价和条码价格不一致，玩价格猫腻；时有发生虚假广告、促销不实在的问题；一些营业员素质较低，服务技能、态度和举止言行有待提高；导购系统不科学、标识不明显；免费班车班次少、不清洁、且经常发生故障；卖场内缺乏歇脚椅、休息处；保安态度粗暴；售后服务制度缺乏规范，等等。
其他答案（共2个回答）
企业进入中国，在逐步导入的经营初期，各类超市争相效仿，风靡一时，而一旦上马，却又问题重重：或生鲜经营的整体形象和效果不尽如人意，达不到集客预期；或投入产出比相差悬殊，入不敷出；或生鲜商品损耗数量大，管理控制难，总之，不少企业感觉很难做起来。透过这些现象作进一步考察，可以看到一些企业生鲜区的经营管理中存在着带有共性的一些基本管理问题。这些问题既制约着生鲜经营的发展，同时也从一个侧面折射出企业整体管理的水平。
　　一、客观认识生鲜区在大型超市中的地位
　　国内大型超市争上生鲜经营，起点、方法各异，苦辣酸甜备尝，但能维持初衷者寥寥。其中一个重要原因，是在决策之前对于生鲜区在大型超市中的地位缺乏一种较为客观、清醒的认识。
　　这四年在实践中的探索换来认识上的提高：首先，生鲜经营是现代大型超市功能配置中不可缺少的组成部分，通过生鲜区经营及其效果可以反映出超市业态发展的成熟化程度，这一点已无疑义。
　　其次，在中国从事生鲜经营，由于生鲜商品种类繁多，又涉及...
生鲜经营概念自1996年随外资相关信息企业进入中国，在逐步导入的经营初期，各类超市争相效仿，风靡一时，而一旦上马，却又问题重重：或生鲜经营的整体形象和效果不尽如人意，达不到集客预期；或投入产出比相差悬殊，入不敷出；或生鲜商品损耗数量大，管理控制难，总之，不少企业感觉很难做起来。透过这些现象作进一步考察，可以看到一些企业生鲜区的经营管理中存在着带有共性的一些基本管理问题。这些问题既制约着生鲜经营的发展，同时也从一个侧面折射出企业整体管理的水平。
　　一、客观认识生鲜区在大型超市中的地位
　　国内大型超市争上生鲜经营，起点、方法各异，苦辣酸甜备尝，但能维持初衷者寥寥。其中一个重要原因，是在决策之前对于生鲜区在大型超市中的地位缺乏一种较为客观、清醒的认识。
　　这四年在实践中的探索换来认识上的提高：首先，生鲜经营是现代大型超市功能配置中不可缺少的组成部分，通过生鲜区经营及其效果可以反映出超市业态发展的成熟化程度，这一点已无疑义。
　　其次，在中国从事生鲜经营，由于生鲜商品种类繁多，又涉及供、产、销等多个环节，损耗极易发生，相应的管理较为复杂，以致生鲜区成为超市经营中管理要求最高的经营项目之一。搞好了可以达到集客和盈利的目的；搞得不好，也很容易成为超市中的亏损项目，更难指望顾客频繁光顾。同时还要看到生鲜经营的前期投入较大，所以在上项决策之前应慎之又慎，量力而行，切忌贪大图全，以致“尾大不掉”。
　　第三，生鲜经营在中国零售业中仍处于导入阶段，在生鲜区的经营项目、品类、经营规模和方式手法上，都还有一个逐步探索和积累经验的渐进过程。生鲜经营企业对于鲜货管理的难度要有一个充分的估量和心理准备，也不可因一时的困难而轻易改弦更张。生鲜经营的回报是建立在良好的管理基础之上的，只要坚持不懈地强化和细化经营管理，取得相应的回报是可以预期的。
　　对于生鲜经营者来说，充分、客观地认识生鲜区在大型超市中的地位，是高水平经营的基本出发点。
　　二、把握规模定位的几个基本原则
　　生鲜经营企业怎样把握和运用企业的自有资源，选择适当的方式来体现经营规模，进而合理地安排生鲜经营的规模定位，对于生鲜经营来说也是一项重要的前期策划工作。
　　1、规模化经营与投资规模的经济性
　　一般来说，生鲜区的经营规模可以从商品数量、经营面积、设备投入和加工能力等几个方面反映出来，最终通过诸多方面的有效组合及其运行来达到规模销售的预期。在一些大型超市，生鲜区的设备投入约占到总投资额的三分之一左右，可谓举足轻重。毫无疑问，生鲜经营需要规模经营，但投资规模并不是表现规模经营的唯一形式，体现规模的各个要素是可以有侧重地加以组合的，因此在争取规模经营的同时，要特别注意投资规模的经济合理性。
　　2、规模定位的考虑因素排序
　　在考虑生鲜区的规模定位时，常见的决策方式是先在大型超市中划定生鲜区的位置和面积，尔后根据资金实力规划和配置相关设备，再对经营区域进行细分，确定经营的品类和商品结构，用各类商品将陈列位填满。按照这样的逻辑思路，很容易出现经营规模定位和生鲜商品结构之间的脱节，以致部分设备空置，其余部分超出使用负荷。设备投资安排不当，必然造成浪费。
　　选择生鲜区的经营模式、项目和手法，要以当地的消费环境为依据，确定生鲜经营的方向和商品结构；经营项目和手法定位既经明确，投资量和设备配置等就可以随之确定，项目的框架基本形成；最后才是加工区和销售区的布局及其它工作细节安排。所以，正确的规模定位要素排序应当是：首先设计出经营的生鲜品类和商品结构，并根据未来的业务发展考虑预留；其次按照资金实力合理选配各种规格和档次的设备；最终确定生鲜经营的规模。按照这种设计程序可以提高投资运用的准确性。
　　实现这样的决策过程有赖于连锁经营生鲜区的经验积累，并拥有经验丰富的生鲜区规划设计人员，否则，在面对选取生鲜品类和商品结构的不确定因素时会遇到较大的困难。
　　3、生鲜区规模的常规测算参数
　　超市的业态形式直接影响到生鲜区的经营规模及其要素（功能、面积、设备、人员和投资等）配比，以下列举有关生鲜区面积规模的一些常规分析参数备考：
　　超市类型 　　经营面积 　　　　　生鲜区的面积比重
　　食品超市 　　平方米 　　30% - 40%
　　大型超市 　　平方米 　　25%左右
　　超大型超市 　8000平方米以上　　　20%左右
　　这里有两点需要说明：一是生鲜区的经营面积是包括生鲜加工区和销售区面积的总和；二是超大型超市生鲜区面积的上限一般达到2500 - 3000平方米左右，由于受生鲜品项数量和商品结构的限制，生鲜经营面积并不随超市整体经营面积的增加而增加。
　　三、生鲜经营的制度和组织保障：管理标准和管理体系
　　超市生鲜区生存和发展的立脚点在于它同传统肉菜市场有根本性的差别：一是生鲜区内在购物环境上的质的改善，如干净、整洁的卖场，空调恒温，良好的服务等；二是融入了超市经营对生鲜区经营管理的要求，包括商品质量保证，无断货现象，明码标价等。不能充分体现出这些根本差别的生鲜区是不可能达到预期经营目的的；而要达到和维持较高的生鲜经营水准，就必须以高水平的管理标准和管理体系为基本保障。
　　1、生鲜区的管理标准
　　生鲜区的管理标准指每项工作所应达到和保持的基本状态，或者完成这项工作的一定水准。一般的生鲜区运营由于涉及原料供应及储存、生产加工和陈列销售三个主要工作环节，因此管理标准也相应分解为原材料供应储存标准（基本存量标准、储存条件标准、存放及使用标准等）、生产标准（生产标准、产品质量标准、生产卫生标准等）和商品销售标准（陈列标准、质量控制标准、有效期管理标准、服务标准等）。
　　制定和坚持管理标准关系到企业形象，也影响到超市生鲜区最终能否做得起来。应当强调一点，在以上标准系列中最关键的是生鲜品的质量标准，而在这一点上常见的误区很多：超市生鲜区为了减少损耗，将过期商品重新包装、贴上新出品日期标签后继续售卖；不标明商品出品时间或有效期；生鲜品的陈列保鲜条件达不到规范要求；过期商品不及时下架；商品陈列整理不及时，影响陈列效果等等，不一而足。这些不良现象直接导致生鲜商品对顾客的可信度下降，顾客光顾的频率也会明显下降，经营状况逐步陷入“次品-不景气-更次品-更不景气”的恶性循环。由此可见，控制损耗的根本出路在于提高管理水平，而不应当降低生鲜品的质量，否则无异于“饮鸠止渴”。
　　2、经营管理体系
　　超市生鲜区的管理标准和经营效果的达成有赖于明确、高效、规范的生鲜区经营管理体系。这个管理体系是由一系列的工作常规、工作流程、岗位责任制和工作督导机制配套组成的。其最终的目的是要使每一个员工都能清楚什么时间该干什么，应该怎么干，完成工作的标准是什么，自己的工作责任范围有多大？它是生鲜区管理达标、并步入有序状态的组织保障。
　　建立起这样一套高水平的经营管理体系取决于一批务实而且深入到管理细节的经营管理者，它要经过反复多次地修订、培训、检查、指导才能不断完善，进而加以系统化。这是一个长期、艰苦的工作过程，也是检验企业管理功力之所在。
　　四、生鲜经营的生命力：多样化和创新经营
　　人们的饮食消费多种多样，又处于不断变化中，生鲜经营的主力商品和经营方式也要因应消费更替而推陈出新，所以生鲜经营的生命力来源于不断创新，因时因地推出新的适销对路的商品，以维持和引导人们对生鲜消费的吸引力，最终达到集客和赢利的目的。没有个性、缺乏新鲜感的商品只能是陪衬或辅助商品。
　　每一种商品销售都有各自的生命周期。在确定生鲜的主力商品群和特色商品的基础上，要掌握销售规律和季节变化，特别注意主力商品的投放上市、促销、维护和更新等工作，尽可能延长其销售的生命周期，使其在这个周期中产生最大的销售业绩。
　　目前，无论是外资还是内资商业企业都同样面临生鲜产品开发不足的问题，原有主力商品销售渐落，主力商品群老化，特色商品缺乏，适销的新商品开发滞后，每逢销售淡季矛盾尤为突出，这对于整体生鲜经营来说是一个极大的挑战。
　　生鲜产品创新和更新困难的主要原因在于：企业未能有效地形成自身的产品开发及其规划指导能力；多数生鲜商品供应商的实力较弱，开发基础和能力有限；企业与供应商之间在产品开发上的有效沟通和合作不够等。为扭转生鲜产品开发乏力的状况，生鲜经营企业应着力做好以下工作：
　　1、培养产品开发的核心能力。生鲜经营企业特别是连锁经营企业应在形成自身的产品开发能力上下功夫，这种能力不仅指企业自身的产品开发能力，也包括对生鲜产品的开发规划和指导能力，用以引导供应商加快品种更新，其中最关键的是主力人才的培养和相对稳定。
　　2、良好的学习能力。生鲜经营要求经营管理人员不断跟踪和研究居民的消费习惯及其变化，不断地走出去学习其他地区和竞争对手的经验，捕捉和汲取有用的东西，取长补短，优化自身的产品结构。良好的思考和学习能力是提高生鲜区经营的竞争力和持续发展所不可缺少的。
　　3、提高销售规划的能力。中国各地的传统节日很多，产品开发要把握生鲜商品季节销售的规律和特点，做好年度规划，逐季而动，应景而发，争取最大效益。
　　五、生鲜经营方式：以自营和租赁经营的优化组合取胜
　　国内企业在生鲜经营规划初期，出于资金投入、管理人员和管理经验等方面的考虑，在经营方式上大多选择了租赁经营的方式；而选择自营方式的企业迫于管理困难重重，经营效果不佳，往往转向分区分类租赁经营，虽几经反复，仍感觉不甚理想。可见，在生鲜经营主体和方式的选择上，自营和租赁经营孰优孰劣的问题具有相当的普遍性。
　　对于经营主体和方式的优选问题首先要看到的是，生鲜经营企业无论选择哪一种经营方式，都离不开经营管理能力这个基本条件。在经营管理标准未能确立、管理体系无从建立的条件下，任何一种经营方式都不可能取得满意的业绩和效果。
　　其次，从一些大型超市比较成功的生鲜租赁经营情况看，它们一般都具有一段时间的自营管理经验和供应商资源积累，其租赁经营部分仅占生鲜区的一定比例。因此在经营方式选择上，初期应以自营为主，待具备一定管理基础和协调能力后，再考虑自营和租赁相结合，逐步扩大租赁经营的效益和供应商资源的利用。
　　第三，在租赁经营中，注意扶持和发挥供应商的作用，加强互动和合作，营造好生鲜经营的外部环境，并在关键的销售高峰期谋求共同发展。在这方面有几个问题需要很好考虑：
　　★　在品类和品种上，如何协调自制产品和供应商产品的搭配组合，以达到提高毛利和丰富生鲜商品品项的目的？
　　★　超市在产品开发上是否有能力自主开发，并引导和促进供应商推出新品？
　　★　超市能否提高半成品的进货比重，使加工环节有效外移，以减少超市生鲜区加工面积、设备投入和产品生产周期？
　　★　在销售旺季，是否可以将部分加工环节转移给周边的供应商，提高商品的有效供应量？
　　方式的选择，涉及生鲜经营企业和供应商之间的协调关系和资源优化组合，研究解决好以上相关问题，有助于达成超市生鲜区、承包经营者和供应商“三受益”。
　　以上生鲜经营五个基本管理问题互相关联，尤以管理标准和管理体系已成为影响目前生鲜经营的最基本问题，也是生鲜经营和整体超市企业上水平的难点所在。破解这些难题对于生鲜经营以至超市的今后发展和臻于成熟都至关重要。
一定要保证食品物品的质量，然后卫生干净。觉得这样就会有竞争力。
我是学管理的，看了许多管理资料，其实也只是他们的管理经验说一说而已，也有点帮助，关键是自己要敢于实践！
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这个不是我熟悉的地区&&&&& 我是本单位的一名普通员工，从万福源开业以来就在本单位工作。工作两年多来，对万福源的购物文化从内心中建立了深深的认同，对于在这里认识的同仁感到非常的荣幸，大家为了万福源的发展、壮大、辉煌，奉献着自己的青春和激情，这在本地其他的单位里是很难得的。同时，在这两年里也见证了万福源的成长历程。但是，随着工作的深入展开，对各项工作的日益了解，渐渐的发现了一些问题。对于一个正处于成长过程中的企业、公司，出现这样那样的问题和困难是在所难免的，重要的是我们怎样面对。我们自身追求卓越、突破，要求我们在原来的基础上做得更好。同时，本地出现了我们一家强有力的竞争对手——双燕，这又要求我们要发展得更快、更强大。我认为双燕的出现对我们是一个良好的契机，因为有竞争才会有压力、有动力、进而才会有长足的发展。在下面，我将自己的看法和一些问题的建议全部提出，我所表述的都是我自己的了解和看法，可能会由于信息不对称产生偏差或有些偏激，希望各位领导能够理解我对公司发展壮大的渴望：首先，公司的晨操从我的理解，就是为了在广大员工当中建立企业文化及对企业文化的赞同。但是，我觉得这种活动并不能够真正起到这样的作用，很多人都是敷衍了事，以至于其只能成为一种浪费正常工作时间的活动，同时也不利于该时间段里休息的同事更好的休息。而从大家动作的标准程度，想来也并不能够起到锻炼身体的目的。如果此活动能够改变一下——夏季以运动会的形式、冬季店庆时以长跑的形式展开，一定能够收到更佳的效果，并且一定能够吸引更多的关注，进而在认同感和归属感上能取得更好的效果。该活动可能要更多地考虑资金和人员调度上的困难度，但是相对于企业文化的建立成本较低。其次，人员的积极性、主动性的改善。曾经听男友说起在沈阳一家公司买电脑时的事情：半年内两次到一家电脑公司选购电脑及配件的情景。第一次时，该公司员工激情四溢，“谁是销售专员？”“谁是业务咨询？”给人扑面而来的激情。当半年后再去时，看到该公司正在举行开店前的店训，并且进行激情宣言。尽管如此，在工作中每个人的脸上已经没有了往日的激情。究其原因，除了没有建立归属感、对企业文化的认同外，很重要的原因就是没有持续发自内心的激励以及竞争意识培养和增强。对我们来说，我也有些相同的感觉，问题是我们怎样保持这种激情？双燕旗舰卖场的成立是教育员工增强竞争意识和责任感的良好契机。在不断教育的同时，激励是很重要的辅助手段。具体就是应该奖优惩劣，并且应该有能够持之以恒的政策作为保障，因为这样更能建立大家对政策的认同。另外，《把信送给加西亚》是典型的关于责任感的教育资料，《谁动了我的奶酪》教会大家面对竞争时应该持有的健康的态度，在面对工作中困难时的心态。这些作为平时的教育资料，可以相互的传阅。从而达到建立竞争意识和摆正工作心态的目的。再次，我曾经多次考察过沃尔马、家乐福等大型超市，第一个感觉就是商品的种类非常齐全。相比之下，我们由于所处位置、营业面积、公司资金等等方面的原因显得品种不多、种类不全，甚至有些品种、品牌单一。无论如何，这对于我们增强竞争力、满足消费者需求、企业长远发展都是不利的。鉴于此，我觉得公司有必要在种类上根据本地区的消费水平有选择的增加，在品牌上多选择质量好、价格优的品牌商品。在产品类型的增加上，比如：电脑作为现在人们生活中很常见的工具，其配件也具有广阔的市场。随着本地电脑销售量的增长、人们对电脑配件的需求增强，如果能够增加电脑配件的销售，无论对于满足需求还是对于增加销售额、利润都会大有裨益。第四，对于我们这种类型的公司，营业面积决定了展示商品的数量乃至于销售商品的数量。随着公司的发展，供应商和商品种类的增加，渐渐地反映出营业面积的不足，这很不利于商品品种、种类、规格的增加和展示。一楼和二楼能够得到较为有效的利用，三、四层虽然也在使用中，如果不能投入到销售的前线——产生利润的关键部位，即使使用也不能够取得最佳的经济效益。考虑到三层四层现在的使用状态，建议可分步实施，首先腾出三层，待一段时间后考虑有无腾出四层的必要性和可行性。相信这对于满足各项要求、增强公司整体竞争力和扩大我公司的社会影响将产生重要作用。第五，顾客就是上帝——这在我们服务行业中尤为突出。除了前面说到的满足顾客的消费需求外，最重要的就是服务质量。这包括我们销售产品时的服务态度、销售产品后的服务、为顾客方便考虑体现出的服务态度。 销售产品时的服务态度品质保证在于服务人员的工作能力和工作态度，包括对产品的了解、解答咨询时的专注程度。这方面取决于员工的水平、员工对我们公司的归属感的认同、激励教育等方面。产品销售后的服务态度：主要取决于产品品质、我们对于不合格产品处理系统的建立和健全。在具体实施中要么每个管理人员都有权利和义务处理和解决、要么成立专门的处理系统，在确定使用不合格品处理系统时应该明确处理部门所处位置，不应该让顾客等候。为顾客方便考虑的服务态度，考虑顾客生理可能需要，在洗手间挂明确标示；为带孩子的顾客安排专门地区，建议考虑二楼游乐园。（此考虑原因在于玩具销售处商品损坏较为严重，较多为儿童好奇心所致，如果其父母专门带孩子买玩具则会由于父母在身旁减少损坏程度。同时能减少父母对孩子的担心，更好的购物，体现出为消费者的方便考虑的服务态度。）&&&&&& 第六，员工作息时间的安排。工作这些时间以来，我感到如果能够在每月休息两个全天，会更有利于广大同仁处理私事同工作的关系、以及更好的休息，从而更好的集中精力在工作当中。&&&&&& 综上所述：我愿意为超市的发展贡献自己的才智和激情，我深深的渴望我们的超市能够不断的发展、壮大，那样，我将在别人问我在那里工作的时候，自豪地说：“万福源，不知道吗”。&&
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