外贸站?国内空间还是国外空间?想必这也是很多做外贸站朋友多犯难的问题?既然是外贸站，那么，首选当然是国外空间了，而使用国内的空间会给自己的海外推广造成了很大的不利。为何呢?且听慢慢的分析。
　　首先，考虑网站打开的速度问题
　　国内电信、网通南北分界，各具天下雄霸一方，国内网通、电信互访都是问题，购买个主机还全能的、三线的，麻烦不说，其也未见解决的速度的访问问题，如果你的外贸网站是放在国内的服务器上，你的大部分国外潜在客户在打开你的网站的时候，会超级的慢，就像你在国内去打开国外的网站一样，很多时候慢的你无法忍受。
　　如果，10秒钟还没有打开你的网页，它可能立刻就会把你的网站关闭掉，去看你的竞争对手的网站，网站打开的速度影响着你的网站的订单的转化率，所以做外贸，空间尽量不要放在国内，最好把空间放在外贸面向国的主机中。
　　其次、考虑空间的正规性及稳定性
　　很多人喜欢贪小便宜，殊不知贪小便宜吃大亏，现在淘宝里有很多国外空间在出售，价格十分的便宜，还有很多QQ群里有很多所谓合租空间的，如果你做外贸站的话，不要购买这类主机或者不要和不认识的人合租空间，这个十分的危险，一旦别的站点被K，那么，你的站点也就很容易受牵连被K了，那么你的排名什么的，全部都没有了。
　　再次、考虑你站点的搜索引擎排名
　　有人做过测试，发现同样的关键词在搜索引擎的排名确实不一样的，空间放在国外那个网站，仅用了4个月就排到了google第一页，而服务器放在国内的网站，竟然花了11个月才排到第一页，而且，我们应该也知道，搜索引擎有地区性差异，随着智能化的普及，它们首先索引的是当地的站点，而在这时网站的速度就站了很大的作用了。
　　上面所说的排名不同，这个很大一部分原因，很可能是第一个原因造成的，如果页面的打开速率比较慢，那么，所使用就懒的到你的网站上去索引相关的内容，即便有了很好的关键词布局，但是，超级慢的速度搜索引擎的蜘蛛也是受不了的。
　　最后，考虑下国外主机是否很贵
　　很多朋友可能会以为美国的虚拟主机会很贵，其实恰恰相反，美国的虚拟主机便宜的让你惊奇，一般的虚拟主机都是几百G的，而现在购买国外主机也越来越方便了，像godaddy、ixwebhosting、hostease都支持支付宝付款了，而IXWebHosting还设立了中文网站 ()，它们的空间是否是很贵，你到它们中文站上一看便知，而且为了后续的服务性，ixwebhosting、hostease都有自己的中文客服，在很大程度上解决了大家的后顾之忧。
　　&一分耕耘一分收获&，外贸网站在选用空间上马虎不得，一定要采用好的服务器，哪怕你在国内购买空间，也要考虑到速度及稳定性，如果客户主要是亚太地区，那就用香港服务器，如果客户主要来自欧美地区，那就用美国服务器，这个钱是绝对不能省的，该省的时候就要省，不该省的时候，就不要省了，免得对你的产品产生不利。
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我听到身边同事，或者同行，最愁的是怎样找客户。
那么，关于找客户，怎样找，从哪些渠道去找的问题。
具体来说，一种是主动去找客户，
一种是被动地，被客户找到。
而只要做好了这两个方面，在这两个方面多摸索，多领悟，
多下工夫，
你将发现，再也不会为找不到客户而发愁。
要想找客户，让客户信任你，并下单给你，
首先要做到的是，对产品够专业，处理问题也要专业。
我找供应商，看重的也是对方是否专业，回复问题是否迅速，几时，沟通是否有效。
第一，把自己打造成一个专业的外贸业务员。对产品专业，对外贸流程专业。
要做到专业的第一步，开发客户第一步，
是列出来要销售产品的各种常用关键词，也就是key word.
这个key word, 列一个list 出来，找对这些常用关键词非常重要，
因为他将决定着你以后所有工作的成效。
找关键词很容易，也有很多工具可以利用，
比如，google keyword tool, google insight, 以及其他的一些收费的关键词工具，
都可以考虑使用，但使用最多，最好用的还是免费的google keyword tool,
在谷歌搜索一下，可以发现很多关键词列表
每一个列表都列有每个单词的竞争程度，每月被搜索程度。
也可以分国家，分地区，来罗列每个国家，每个地区常用的产品关键词。
除了这些工具之外，还有几个网站里面的关键词信息，也不容忽视。
alibaba 和MIC,globalsources，ebay, amazon 上, 只需要输入一个相关的单词，
都可以出现一个关键词列表，
那些，大部分都是买家在sourcing 产品的时候，在网站上流下来的搜索记录。
这些记录，都是非常有价值的关键词信息。
可以看到，采购你所做产品的那些客户，他们平时都是用哪些关键词来搜索，寻找供应商的。
你要做的，就是
把这些关键词列出一个清单来。
尽量选择那些最常用，搜索量最大的次，
和竞争不那么激烈的关键词。
制作出常用关键词列表来，是最基础性的第一步工作。
当然，我们的终极目标是，增加你找到客户的准确性，
和被目标客户寻找到的几率。
这个准确性，和几率越大，
你的客户也就越多。
到一定的程度，你会越来越忙碌，
你的客户会越来越多。
我入行以来，从来没有愁过找不到客户的。
每年也是新客户在增加
老客户也在流失。
但流失的客户，也没觉得多可惜，
因为我不愁找不到新客户。
但总的来说，一直不断地找新客户，
心理上，和精神，精力上都会非常地累。
尤其是既要维护老客户，又要开发新客户的时候。
所以，是应该反思一下
争取在细节上做的更好，
把老客户更好地维持下来。
那么，下来，先来说说主动地去找客户。
说起来大家都很熟悉，但细节和技巧更重要。
主动去找客户，最容易，最方便的一招，就是发EMAIL，开发信。
那么，首先讲怎样设计开发信内容。
然后，讲怎样找客户邮件地址。
发开发信之前，先写出几封开发信模板来。
福步上，重点讲开发信和邮件处理的帖子很多，本帖就不详细开展。
主要讲一下，开发信怎样写，更高效。
这个时候，关键词列表就用上了。
我发开发信的时候，标题都选用客户主打产品的关键词，
或者公司与客户共同产品的关键词。
因为我平时看邮件的时候，每天早晨，打开邮箱，第一件事，就是删除垃圾邮件。
陌生人的邮件，标题写的明显像广告的，或者邮件标题很露骨的，无聊的，
不着边际的，一律当做垃圾邮件删除。
但有一类陌生人的邮件我一定不会删，那就是主题和我的产品关键词有关的邮件。
所以，把主题设置为一个明确的关键词，你的邮件被客户打开并阅读的概率已经搞了很多。
删完垃圾邮件之后，
然后，再一封封地看邮件。
首先，看得是之前有网络的联络人发来的各种邮件，
逐一处理完之后，我会看那些陌生人发来的邮件。
如果和我做的产品有关联，我都会仔细看一遍，然后，打开对方网站浏览一下。
因为，谁都害怕错过一笔潜在的生意。
确定一个好的标题之后，还需要一个好的内容。
我刚入行的时候，写的介绍信，最开始写的很长，大段公司介绍，然后是各种网址，
MSN,SKYPE,地址，等等
害怕客户错过了任何的公司信息而与自己失之交臂。
后来，我不断地试着简化，压缩开发信的内容
到最后，只剩下了自己名字，和公司名字，
以及主打产品的关键词，和公司网站。
连签名都省了。我甚至连china在邮箱中都不提了。
发现反馈还不错，我觉得邮件到达率和客户阅读率都比之前有所提高。
那么，这个也是根据自己阅读邮件的一些经验和做法，来不断做出的调整。
因为网站上的信息已经够丰富了，
如果有新款图片或者大容量的图片，大家可以放到picasso&&相册，
甚至facebook, twitter，以及youtube 的视频上。
只需要给客户提供一个链接。
我们大家最常用，也是最熟悉的，就是发开发信了。
怎样看推荐的关键词，
就以为例。
大家打开首页，product 的右侧，有一个输入的栏目，please input a keyword,
而如果你什么也不输入，只是把光标放在那里，
就会显示一些热门关键词，也是POPULAR KEYWORD,
这些关键词是最多访问alibaba的买家搜索留下的记录，
Popular Searches:electric scooter, digital photo frame, air
conditioner, three wheel motorcycle, batteries, car dvd, concrete
mixer, baby car seat
对于一些需要选择产品的人来说，这些关键词也是非常有用的。
选择这些热门产品，决定了你找客户会相对比较轻松。
那么，接下来，你可以找你产品相关的关键词。
比如，我做LED相关产品，那么，我输入LED后，马上出现了下拉的一系列相关关键词（注意，此时输入的时候，先不要按ENTER），
suggestion keyword, 如下：
Search Suggestions
led street light
led display
led t shirt
那么，我们输入了LED, 再按了ENTER之后呢，
在输入LED的输入框下面，马上出现了下面一行关键词。
Related Searches:
led tv,& & &
tube,& & &
bulb,& & &
lamp,& & &
watch,& & &
panel,& & &
strip& & &
再点一下，More,就会出现更多的关键词，
led tv,& & &
tube,& & &
bulb,& & &
lamp,& & &
watch,& & &
panel,& & &
strip& & &
light,& & &
display,& & &
&&&led street
light,& & &
&&&g9 led。
而以上这些关键词，很多就是买家具体搜索的产品，
而我们不论是发开发信，还是发布B2B,还是搜索客户名单的时候，
如果充分运用上这些关键词，
将会产生无穷的威力。
尤其是发布B2B，以及为公司的网站进行SEO,或者GOOGLE关键词排名的时候，
这些内容非常有用。以后会详细的涉及。
其实，我们还可以展开更丰富的联想。
我在上面的结果中，选中了led display, 那么，出现了更详尽的结果，采购LED
显示屏的客户，都用哪些关键词在搜索，
下面就出现了。
led display board,& &
&&&led display
module,& & &
&&&led display
screen,& & &
&&&outdoor led
display& & &
screen,& & &
sign,& & &
light,& & &
panel,& & &
strip,& & &
&&&truck mobile
led display,& &
&&&led light
window display,& &
&&&led car
window display,& &
&&&led digital
clock display,& &
&&&mini led
clock display,& &
&&&transparent
led display,& &
&&&jewelry
display,& & &
display,& & &
&&&acrylic
display,& & &
&&&advertising
display& & &
同理，如果刚才我选中了LED TUBE, 那么，结果中就会出现， t8 led tube,&
&&&led tube
light,& & &
bulb,& & &
&&&18w led reb
tube,& & &
light,& & &
如果是做服装，鞋子，机械，饰品，家具，五金工具，等等，都可以用这种方法找到买家经常搜索的一些关键词。
开始的时候，不用输入太具体的词，一步步的具体化，这样会产生尽可能多的联想，
一些平时被忽视的词也会出现。
同样的方法，也可以用在MIC,GLOABLESOURCES 上面，当然，具体的可能会有细微差别。
同样，也可以查出来ebay, amazon 上面终端客户常用的产品关键词，以及寻找到一些热门产品来做。
关于找客户邮件，方法其实很多，这里一个个来讲。
前面，让大家整理了关键词列表，那么，这里就可以用上了。
最常用的是google搜索，把之前整理出来的关键词列表，放在谷歌上搜索吧，可能结果会有很多不符合要求的，就需要慢慢甄选。
也可以加上一些限定的词，比如，还是以LED来举例子。我们之前的关键词列表中，有LED TUBE, LED LAMP, LED
LIGHTS, LED DISPLAY, 等等，如果我们用LED TUBE
来搜，就会出现国外很多净销售，或者销售商的网站，
当然，也会出现各种B2B,和供应商的网站。
选择你需要的，访问网站，CONTACT, 找EMAIL地址，有的可能留下了一个表格，那么，就得不到EMAIL地址。
而有的网站，可以查看源代码，找到CONTACT部分的代码，有可能会留下EMAIL地址来。
如果在google.uk, google.de, google.fr,
google.br,等等地域性的网站搜索，准确率会更高。
也可以在关键词前面加上led distributor, led importer,led tube importer,led tube
wholesaler,等等
当然，这类搜索引擎，除了GOOGLE外，还有很多其他的，比如bing, yahoo, aol, 以及local search
比如，中国的百度，当地的一些搜索引擎，可以google出来一大把。
除了通过网页搜索外，还可以通过图片来搜索。
google,bing,baidu,yahoo都可以用来搜图片，
那些图片，打开来也是一个个网站，可能他们就隐藏着你的目标客户。
遇到问题，想办法去解决问题。GOOGLE是最好的老师。
我通过GOOGLE，学会了HTML做网站，以及PHOTOSHOP一些图片处理，
解决了做外贸过程中遇到的很多很多的问题，有大有小
比如，客户发过来的很多产品名称，有些名词，或者新鲜的产品，
我根本都没听说过，连单词也不认识。
而我身边，也没有比我更懂这些的人，怎么办呢？
GOOGLE 一下吧，
首先，用GOOGLE搜索网页，那么，可能会出现一些文字解释，有的也有图片，
如果想了解的更清楚，那就直接GOOGLE 图片吧，
会出现各种关于此种产品的图片，外观，颜色，细节的图片，
可能是性格的原因，我遇到什么难题了，一般不喜欢问来问去的，
或者和别人商量，
而是第一反应就是尝试着自己摸索着去解决，通过哪些途径解决
GOOGLE是最好的老师
我的第一个网站制作，PHOTOSHOP处理，以及网站中了木马程序，
空间，域名，服务器，等等，所有这些差不多都是从0开始的，
通过GOOGLE，一步步学习的。
大家上土豆，或者优酷网，可能大多忙着看电影，听音乐吧
殊不知，他还有个最大的功能，那就是学习。
我在土豆，优酷上观看了单反相机入门教程，JOOMLA程序设计，
PHOTOSHOP 图片美化，等等的教程
偶尔也会看一些财经的，哲学的，文学的视频教程，
比如，网易公开课。
很多的资源，大家都可以充分地去利用
另外，观察要仔细。很多功能就隐藏在一些不起眼的地方，要善于去发现他们。
找客户邮件的另外一个途径，用产品关键词 @ +邮箱后缀
产品关键词 @ aol
产品关键词 @ yahoo
产品关键词 @ gmail
产品关键词 @ hotmail
产品关键词 @ de
产品关键词 @ fr
产品关键词 @ uk
产品关键词 @ ru
产品关键词 @ t-online.de
产品关键词 @ wanadoo.fr
等等，只要你留意观察，你可以发现很多类似的邮箱
如果你们公司有了老客户，那就更好，
你也可以把老客户的邮箱地址，不断地在搜索引擎上搜一下，看看有什么新发现。
平时接到了一些新的询盘，客户也没有网站，没办法了解客户，我首先把客户的邮箱拿到GOOGLE上搜索一下，
以了解客户更多的信息。
结果，经常发现，搜出来的结果中，还有其他老客户的信息在里面，
觉得这是个重大发现，于是，把那份列表中的其他邮箱地址也都整理了出来，一封封地发邮件过去。
这些人，往往和你的客户都是同行，那么，也是我们的目标客户。
一定不能错过他们。
还有一些影响比较大的行业的目录上，或者是行业的网站上，一定要想办法把自己的公司LISTING 上去。
即使花钱做广告上去，也都值得，那上面集中了很多专业性的买家。
而同时，出现在里面的国外公司，很多都是有价值的潜在客户。
此外，还可以再SKYPE上搜索产品名称或者关键词，来找一些潜在的客户。
但我试过几次，发现搜出来的都是一些很小的客户。
大客户很少有时间挂在SKYPE，或者MSN上。
想一下，我们想找供应商的时候，一般都怎么去找呢
首先，会想到在百度上面搜索一下，产品名称
出来的结果，就会很宽泛，离你想找的供应商可能要在很多页之后了
于是，缩小搜索的范围，改为搜索“产品名称+工厂”
“产品关键词+工厂”
“产品关键词+公司”
“产品关键词+加工”
或者“产品关键词+批发”
“产品关键词+批发市场”
随着我们选用的搜索内容越来越具体，出现的供应商，目标供应商越来越多。
那么，我们找客户也一样，
充分利用客户本土的搜索引擎，和各国的黄页
来找当地的客户。
甚至通过GOOGLE翻译，利用当地的语言来搜索。
也许会有意外的惊喜
其实，我们找供应商，除了上BAIDU搜索之外，还有没有其他途径呢？
有，那就是黄页，或者工商名录。
比如，discoversources, 这就是一款各行各业的大型企业名录，
基本上全国各地的各行各业，都可以在里面找到大部分。
我就在里面找过供应商。
那么，我就思考一下，国外是不是也有很多类似discoversources 的杂志或者网站呢？
答案是肯定的，搜索一下，你会搜到一大把，
太多的资源了，以至于都不够时间一个个去体验。
这个时候，愁的不是找不到客户，而是没有足够的时间，去充分利用这些资源和工具来找客户。
除了黄页，工商名录之外，
大多数人都知道阿里巴巴，和慧聪网。
这就是LOCAL B2B了。
那么，各国有没有自己的LOCAL B2B 呢？
去找一下，找到了就利用上
还有最后一招，那就是上行业论坛，或者行业门户网站，
比如，户外产品，户外论坛，户外俱乐部，
灯具产品，灯具世界，灯具在线
同样，国外也有很多各种专业产品的门户网站，
门户论坛， 或者门户资源共享，LINK交换的
里面都有很丰富的信息
练就火眼金睛，在里面找到你需要的信息吧。
前面花了一些篇幅，讲解了怎样主动去找客户。
最主要常用的一些方法都列了出来，有时间，有毅力的可以多加实践和验证。
但大家也都会觉得，犹如大海捞针般在网上搜索出来的客户信息，资料，和邮件，别的竞争对手很可能也可以找到他们，
而且，并不能保证发开发新过去的时候，客户正好对产品有需求。
所以，成交几率还是不够大。
而且需要很多重复的，枯燥的工作。
那么，下面要讲的，是被动的找客户。
怎样是被动的找客户呢？那就是让客户更容易地找到我们。
客户需要某个产品的时候，他也是需要去找供应商的。
怎样增加自己被客户找到的机会，是我们要解决的问题。
一般来说，客户主动找到我们的时候，一定是他需要某个产品，
或者进入某个领域的时候，有一个明确的需求，而且，很有可能短期就会有订单。
如果把握得好的话，短短一个星期，半个月，一个月就可以做成订单。
比主动发邮件，开发信，更有时效性。
如果在这方面做的好，那么，你已经不需要再去找客户邮件，发开发信了，
每天只需要打开邮箱，处理各种新客户的询盘就可以了。
说起来很轻松，要达到这个境界，前期仍然需要大量的基础性工作要做。
总的讲来，被动找客户，无非有以下几个方面:
1. 公司网站优化，SEO, 增加外链和内链。
2. 各大主流收费B2B上产品发布，增加曝光率。
3. 各种免费的B2B上产品发布。
4. 做GOOGLE关键词排名竞价。
5. 专业的论坛上发布尽可能全面的关于公司产品的信息
6. 社交工具的使用，比如twitter, facebook,linkedin, foursquare,myspace,
这里面，我做的最多的工作就是免费B2B的发布，
以及各大博客，专业论坛上发布产品信息。
这两方面工作。其他的，比如SEO，也是在摸索中学习的。
了解搜索引擎排名的规则，有助于你把握怎样去描述产品标题，怎样设置关键词，以及怎样去描述公司信息。
比如，我现在发布B2B的话，在发布之前，我都用不同的关键词，搜一下，
看看出来的结果中，有什么明显的规律。
比如，我在MADE IN CHINA 发布产品的时候，如果我想发布heat gun 这个产品，
那么，我就先在搜索栏输入heat gun 的产品名称，观察一下搜索结果，
看看有什么规律
前面四个，都是收费会员。
从第五个开始，出现的都是免费会员。再观察一下，这些排名靠前的免费会员都有什么规律，
首先，从产品标题来看，分别是：“Electric heat gun” "heat gun"等等
Electric Heat Gun (PT82801) [May 28, 2012]
Voltage / Frequency: 230V~50Hz Input power: 1500W Temperature: 1:
375 Degree 2: 495 Degree Blowing speed: 1: 400l/min 2: 550l/min
Packing: 5400PCS/20' Two temperature
Yongkang Powertec Import & Export Co., Ltd.
[Province:Zhejiang, China]
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Heat Gun (FS) [Jun 02, 2012]
1 Rated Voltage/Frequency: 230V/50Hz 2 Rated iutput Powe: 2000W 3
Temperature Range50-630degree 4 Air Flow: 120-550L/min-1
Unit Price: Negotiable& &Min.
Order: 500 Pieces& &Shipment
Terms: FOB
Ningbo Fulsan Enterprise Co., Ltd. [Province:Zhejiang, China]
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Heat Gun [Apr 14, 2012]
Rated Voltage: 220V~230V Frequency: 50/60Hz Rated Input Power:
1800W Temperature: | 60-400° C; || 60-600° C Air Flow: |: 300L/
||: 500L/min
Unit Price: Negotiable& &Min.
Order: 500 Pieces& &Shipment
Terms: FOB
Yongkang Realtime Import&Export Co., Ltd.
[Province:Zhejiang, China]
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1800W Electric Heat Gun (GHT-HG200) [May 29, 2012]
1800W Electric Heat Gun (GHT-HG200) Technical Parameter: 1. Input
Power: 1800W 2. Rated Voltage: 230V/120V 3. Frequency: 50Hz/60Hz 4.
Blast Volume: 250-550L/min 5. Low Temperature: 250degree 6.
Unit Price: Negotiable& &Min.
Order: 500 Pieces& &Shipment
Terms: FOB
Jinhua Jufeng Economy and Trade Co., Ltd. [Province:Zhejiang,
Heat Gun [Jun 01, 2012]
HOT AIR GUN TW-HG-002 . Compact and lightweight for easy handing. .
Strips paint and vanish, theaws frozen metal pipes, loosens tile
and putty, remelts adhesives and more. . Ceramic or mica core
Unit Price: US $0 / Piece& &Min.
Order: 500 Pieces& &Shipment
Terms: FOB
Shanghai Techway Industrial Co., Ltd. [Province:Shanghai,
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Heat Gun (HG9915) [May 31, 2012]
Power Input: 1, 500W Air Flow: 240/400 L/min Temperature Control:
300/500oC Net Weight: 0.7kgs
Unit Price: Negotiable& &Shipment
Terms: FOB
Shanghai Wellzoom International Trade Co., Ltd. [Province:Shanghai,
Hot Air Gun Toplink-W [Jun 01, 2012]
Item No. TOPLINK-W3 Rating Voltage 220V Rating Frequency 50Hz Max
Power 1600W Temperature Scope 20-700'C Insulation Intensity 3750V
Air Volume 230L/MIN Air Pressure 3000Pa Applicable material PVC,
Unit Price: Negotiable& &Shipment
Terms: FOB
Shanghai Zhenhao Welding Equipment Co., Ltd. [Province:Shanghai,
Heat Gun (TOPLINK-W) [Jun 01, 2012]
Hot air gun / heat gun It can be used for welding the place that
auto welder can't weld. Also can be used hot source in industry.
220V/230V 50Hz/60Hz Welding temperature: 20-600 Degree.
Shanghai Zhenhao Welding Equipment Co., Ltd. [Province:Shanghai,
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今天一整天，以及未来的很长时间里，都被另一件事情给烦着
是去年出的一批订单，部分颜色不符合客户要求，
总共有一万多美金的货物，将近2万美金，客户要求退货。
我们也已经根据客户提供的数量，做了CREDIT NOTE,
货款已经被客户从后续订单里面抵扣了。
退货运输的问题，需要我们承担所有的运费，和进口关税，
全部有100多公斤，分批寄出。
第一批货物最为贵重，有三四十公斤。
考虑到高昂的进口关税，增值税，和消费税
当时，我建议客户走英国邮政，或者DHL,UPS都可以，
并申报低一些的金额
客户不肯做低申报。因为要讲究诚信，不可以做假。
没办法的时候，正好这时，我有个高中同学在英国留学
还有半个月就要回国了。
我就让我高中同学帮我发一下货物。
然后，英国客户发货到了我同学那里
我同学去邮局寄的时候，
邮局说单件超重了，要分开寄才可以。
我同学又嫌麻烦，在网上找了一家叫TOEXPRESS 的公司
专门做留学生和海外代购的。
他确定的时候，给我打了个电话，问我可不可以，
我当时在外面办事，不在电脑边，也没法了解到那家公司
觉得我同学找的，那边留学生都在用的，应该也不会有什么问题。
就同意了。
（其实，如果我当时上网搜索一下那家公司，查看一下那家公司，以及网上别人对他的评价，这是一场完全可以避免的损失。可是，我当时没有想到这一步，也没有做到这一步。这是最后悔的地方。
奉劝大家，以后要选择供应商的时候，一定要多方搜索一下资料，核对一下信息，了解一下该公司过往的记录和评价，对你避免受骗和减少损失是相当重要的。）
同学寄出之后，说那家公司是可以做到付的。
收货人付运费，所以，他就没有付运费。
等货物送到我这里的时候，让我再付。
当时那家TOE快递承诺，4-7天送到，最迟不超过15天。
结果，我20多天了，都还没有收到。
我联系他们客服，400电话打不通，用QQ联系，说让我先付运费。
我说当时说好了做到付的，为什么现在就要我付运费。
他说让我问英国那边操作。
我就打去了英国那边的操作电话
操作说，货物还一直放在他们仓库里
等我付运费了，他们才转运。
货在他们手里，没办法
我只好先付了运费给他们。
付了运费之后，有过了好几天
网站上追踪，显示货物到了香港
并在清关处理中
之后漫长的清关处理中
每个月去问客服，
都说在清关过程中，清关延误
让我耐心等待
我也考虑到可能的清关延误，
也就一直在等他们最新消息
这一等，就是四五个月的时间
中间没有收到过任何的消息
最近，比较着急用那批货物，我天天打电话催他们查，
货物到底在哪里？为什么一直在清关，
需要那么久吗？
这中间，我有收到2批海运货物，一批从美国海运的来料加工，
一批从巴西海运过来的退货，早都已经清关完毕，
货物都快做好完成了。
这一件更早的快递，竟然还在清关进行中。
我开始对他们的说法产生了怀疑。
不再听信客服敷衍式的解释，
客户说查一下，查过之后，又告诉我说，
货物现在香港。
我要求告诉我他们香港的地址，
我亲自去提货。
他们又不肯说出香港的地址。
让我打香港操作的电话
打通了香港操作的电话，对方又说货物已经丢失了。
我问在哪个环节丢失的，到底有没有去清关，
是去清关之前丢失的，还是清关过程中丢失的，
还是被海关扣的，还是清关完成之后丢失的，
对方又说不出来。
只是说反正货物丢失了。
让我向他们申请索赔，
最高只能赔偿到100美元。
到这个时候，我开始怀疑这家公司到底有没有给我转运。
比如说，在英国的时候，
因为他们网站追踪的信息，
和货物的实际信息完全不能匹配了
既然说货物都丢失了那么久了
为什么网站追踪还显示仍然在正常清关中
也从来没有人联系过我说货物失踪了
也许货物被转卖了，从来没有发运的可能性
也是存在的。
或者货物还在香港仓库里躺着
既然你说丢失了，那也要有证据，
证明给我看，货物运到哪个环节了，
都有个交接记录
即使在海关清关，也会有记录，
你要拿出记录给我，我才相信是失踪了，
才相信你们是找过的。
可是，他们说这些证据都没有，
只是说找不到了。
等索赔处理完毕，他们会给我一个书面盖公章的遗失证明
我要去香港找他们对证，
要求给个说法，
他们网站上没有任何所谓的地址。
投诉无门，找都找不到位置，也找不到人。
被人踢皮球踢来踢去，相当不爽。
于是，我就向英国公安局发了一份FRAUD REPORT,
也向本地的公安局报案，
公安局不予受理。不立案。
让我自己请律师，去法院起诉。
郁闷的是，都不知道起诉对象是谁，在什么位置
只知道一个北京操作，一个香港操作，一个英国操作
全部没有位置。
查了那家公司的注册信息，
只在英国注册，没有在国内注册。
于是，我又拨通了南方都市报的热线电话，
以及广州电视台的报料热线。
希望媒体能够关注。
现在还在等媒体的回馈
我就不相信，惩治不了这种不负责任的骗子公司
百度上查到，之前也有很多人吃过亏
但他们可能一般都是留学生寄点奶粉
或者衣服什么的
货值不大，货物丢了，
或者索赔不到，就算了。不了了之
对他们也没太多的办法
也就导致了他们的气焰更加嚣张
更加的有恃无恐
之前在一些论坛里看到
很多移民国外，或者留学国外的人群里都说
在国外，不论是做生意，还是装修，请律师，
尽量不要找华人的公司，尽量不要相信华人
华人坑华人，根本没商量
这样的事情发生的太多了。
以前还不太在意，
现在觉得实在是受过伤害之后的经验之谈
为那些华人同胞觉得可耻
把中国人的脸丢到了全世界
为什么不能堂堂正正，实实在在做生意赚钱呢
我给所有客户做的货，无论大小客户，大小订单，
年限长久，只要有质量问题，客户提出，我都会同意退货，
从巴西的退货，很大部分是客户的责任，
因为客户推迟付款将近一年，
货物就推迟了一年才发货给他，
又是走的海运。
后来，又一部分货颜色有点褪色了
本来这是正常现象。
订单2年以后，客户提出退货，
但客户没提出退款，而是让我返修后重新给他发货
我也接受了。
英国客户要求退货，退货还没收到，
款就已经先退给客户了。
为什么做生意不可以做的堂堂正正呢？
而要欺蒙拐骗？
自己的人格就那么渺小吗？
回复楼上的各位
1、该公司是有正规注册的。注册地址在英国。
&&&在北京，和香港都有操作，和仓库。
&&&是正规公司，但操作极不正规，而且服务极差，非常不负责任。
这些都可以百度出来的。但问题是，当时我在国内，英国同学发的货。通知我的时候，我又没能及时上网调查该公司的情况。
2.&&价格并不比其他渠道便宜。比起英国邮政，比起DHL，UPS
来说，价格比他们还要高。
唯一的优势是，选择他们唯一的优势是，他们说可以包关税递送。关税成本可控。
如果走DHL,UPS 这些，客户不肯低金额申报，进口关税，消费税，和增值税就会很高。
3、执照的问题，我上英国的公司注册处看了，该公司确实有注册。
根据这次的经历，可知，
一、该公司操作非常之不正规。
&&&承诺4-7天，最快15天之内送达，
&&&4,5个月都没有送达，中间没有一次电话通知过发件人，或者收件人。
二、该公司网站上追踪显示，前一分钟货物到达香港，后一分钟就是清关进行中。
&而且，中间长达几个月的时间，每次打电话催促的时候，都说在清关当中。让耐心等待。
&而这上面显示的信息可能是假的。
&因为知道我最后一次打电话过去催的时候，网站上的回答还是在清关中。
&客服却说，已经超期派送。让我先行申请索赔。
&我问包裹在哪里，她说还在香港。
&也就是说，显示清关进行中的时候，很可能根本都没有进行过清关。
&追踪信息都可能是假的，那还有什么可能是真的？
&她说货物现在香港，我要求告诉我香港地址，我亲自去香港提货。&
&她让我联系香港的操作，我打过电话，打了很多次电话，都没有人接听。
&终于打通了，对方说，货物丢失了。
&问他什么时候丢失的，哪一天，在哪个环节，哪个位置丢失的？
&却根本都说不上来。
&这难道不可疑吗？
&他又让我打电话问英国的操作，说具体的细节他也不知道。
&要问英国的操作才知道。
&我就更加奇怪了，网站上显示，货物到了你香港的。
&而且，显示到了香港之后，马上就开始清关了。
&怎么可能你这边还什么都不知道呢?
&又打电话到英国，英国那边操作说，让国内的同事查一下，
&查到了给我结果。两三天过去了，没有任何结果。
&如果他们收了运费，发现货物比较多，也很值钱，
&把货卖掉了，但网站上依然可以填入各种信息让你追踪。
&反正到最后就说丢了。最多只赔你100美元。
&反正不值钱的包裹，小包裹，按时送到，大包裹，值钱的包裹，一律私自卖掉，
&再赔你100美元。反正我是宣称运输途中丢掉了。按照公司规定，最多只赔你100美元。
&这种做法，好像天衣无缝吧。
&你也找不到证据。
&难道就这样一句话，就可以逃脱法律的制裁，和经济的惩罚了吗？
三、该公司网站上做的狠正规，客服电话，销售电话，客户EMAIL,销售EMAIL, 投诉EMAIL, 一大堆，
&但打电话过去，或者发邮件过去，往往没有回复。
&&&但销售的电话却很容易打通。
&&&百度上搜索，却能搜到很多对那家公司的投诉和控诉。
&&&所以，大家以后寻找货代，或者供应商，都要先上网搜一下，那家公司的情况，以及有没有人对他们进行投诉。
和负面新闻。如果有的话，就要小心了。
另外，受过欺骗的，一定要把你的经历写出来，发布到网上去，把公司名字公布出来，散步的越多越好，
这样可以避免更多的人遭受他们的欺骗。
四、我是不会这么善罢甘休的，虽然货值只有五六万元，即使花上货值两三倍的代价，去打跨国官司，
或者国内官司，请律师，我都会不惜代价地打下去。追诉到底。（虽然为此付出的时间成本和机会成本更大比直接的经济成本更大，我也再错不惜。）
做错了，就应该承担相应的责任，付出代价。而不是仅仅那有限的代价。
如果所有的快递公司，不管丢了多少货，最多都只赔偿100美金的话，
那他们还有什么理由和责任心替客户确保货物安全送达呢？
上次写到了发布B2B方面，最近的写作很不在状态，思路可能就不太清晰了。想到哪里，就写到哪里吧。
其实，发布B2B,要怎样让自己的PRODUCT, 和SELL OFFER 尽可能地排在前面呢？
总体来说，建议大家多看一些SEO方面的知识，有一些这方面的基础，后面的东西都会容易理解很多。
想要在B2B中排在前面，主要是发布产品的时候，产品标题中，以及产品描述中，都要选用合适的关键词。
这个关键词就是，可以准确描述，定义产品类别，又要有比较大的搜索量。
也就是说，你要知道，在你所发布的B2B平台上，买家所搜你的产品，大多会使用哪些关键词？
你的产品描述，产品标题，也就相应地设置成那些关键词，并放在标题开头的位置。
这样，你发布的产品，或者SELL OFFER, SELL LEADS, 才有机会在客户搜索产品时出现在比较靠前的位置。
前提是你选择的关键词合适并正确。
做好了这一步，你就比其他竞争对手有更多的机会被客户找到。
发布B2B呢，建议选择几个影响力大，效果好的B2B，重点发布。
一条条发布，逐条设置关键词，和描述，以及产品图片。
对于其他的，影响力不那么大的，就可以用工具或者批量发布等等。
扩大覆盖面。
另外，也可以用一下免费或者收费的，SUBMISSION TOOL， 之类的，网站，或者目录提交工具。
如果你懂自己写软文，经常更新一些软文在博客里面，
比如BLOGGER, WORDPRESS, 等博客上面，再链接上网站的网址，
效果会更好，经常发布一些新鲜的文章，和产品图片。
让客户可以订阅。
另外，遇到新客户询盘的时候，要善于把握，并学会分析客户。分析客户是专业买家，大买家，小买家，业余买家，还是套价格。等等
先看客户公司名称，邮箱。邮箱后缀的网址，上他的网站去看看公司介绍，所从事的产品。
然后评估客户的规模，和采购数量。
对于有潜力，专业性的大买家，一定要提起精神。准备针对性强的报价。
我的经验是，对于这类大买家，我第一单基本上按成本价，加上较低的利润来报，有些比较简单的款式，直接按成本价来报，
只是为了稳住这个客户。
因为经验告诉我，一般的客户，第一单往往是一笔trial order, 数量往往不大，是双方互相了解，建立信任的过程。
所以，对于这一类订单，价格尽量报低一些，先把客户稳住，争取过来。这样才有机会为以后的大订单争取更多的机会。
我就有好几个客户，开始的一两个订单都是亏损的，有的亏损金额还比较大，
辛苦一个月，白劳动，还要垫上一笔货款。
我的原则是，做好产品质量，做好服务，不计较一城一地的得失。
当然，提前是这个客户是个有潜力的专业大客户。
时间长了，合作也顺畅了，订单量逐渐会增大，随着磨合的过程，也更了解客户了，报价也逐渐越来越有把握。
随着订单的增多，前期的损失也逐渐收了回来。
对于简单的款式，基本款式，报价要有优势，有竞争力。
对于复杂的产品，有技术含量和有难度的，报价利润要丰厚。要给客户解释清楚自己做这方面产品的优势，
以及做好这个产品的信心。
因为对于复杂产品，客户更在乎能不能做好，有没有把握做出来，等等，这方面的顾虑。
而价格就在其次。只要不是高太多，一般都可以接受。
而这些，是建立在对客户心理的揣摩和理解之上
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