工商银行短信提醒业务 【范文十篇】
工商银行短信提醒业务
范文一：银行卡余额变动短信提醒，是一项很方便的业务。无论存钱、取钱还是刷卡购物，相关数据都会及时以短信告知，方便持卡人了解余额情况。但是，近日传出消息，原本免费提供短信提醒服务的农业银行，将从日开始收费，收费标准为每月2元。至此，中、农、工、建四大国有银行，都已经叫停免费短信服务，开始对短信提醒收取费用。 　　消息一出，有些习惯了“免费午餐”的消费者对此颇有微词。他们觉得，为几条银行账户余额变动的提示短信，每月要给银行交两三块钱，实在有点亏。但是，在笔者看来，有这种想法的消费者，应该尽快抛弃“免费午餐”的心理，尽量从理性、市场化的视角来看待银行的短信提示费的问题。 　　首先，依据《价格法》《商业银行法》，以及《商业银行服务价格管理办法》等法律法规，银行对短信提醒进行收费，是有法律依据的。其次，银行向客户发送的短信提示，并不是自己产生的，它也要购买电信运营商的服务才行，这其中必然涉及成本，那么，从市场经济的角度来看，按照谁享受了服务，谁就应该为服务买单的原则，客户理应为此付费。最后，银行的短信提示费并不是强制收费，而是可以选择的，如果客户不需要这样的服务，或者觉得这样的收费不合理，那么可以选择取消收费。 　　在笔者看来，有了这三个前提条件，银行对短信提醒业务进行收费，就没有什么问题。但是，同时我们也应该看到，对短信提示进行收费没有太大问题，并不代表收费的标准，收费的方式等也没有问题。换句话说，银行提供的短信提醒可以收费，但要明明白白地收费，而不能乱收费，糊里糊涂地收费。 　　先说收费标准。目前多数银行只说向客户发送提示短信会产生费用，会有成本，所以要收费，但是成本是多少，费用又是如何产生，如何计算的，却语焉不详。这就难免令有些消费者不服气。既然你说收的是成本费用，那就应该把成本到底是多少告诉消费者，让客户的消费明明白白。否则，就难免给人以银行“贱买贵卖”，连几条短信也要从消费者身上赚钱的嫌疑。 　　再说收费方式。现在多数银行对短信提示费，采取的是包月或包年的性质，但是，客户的情况却千差万别――比如有的客户账户余额变动频繁，一个月可能有几百次，那么一个月两块钱，他会觉得很划算；但有的客户一个月余额就变动一次两次的，也要被收取两三块钱，他肯定觉得很吃亏。所以，银行不妨从维护客户利益，坚持人性化服务的原则出发，丰富自己的收费方式，针对不同客户群体制定不同的收费模式，供客户自行选择，各取所需。
范文二：工商银行手机短信服务
手机银行短信如何办理暂不支持联通手机 工商银行基于短信方式的手机银行同时为两类客户提供服务。一是非注册客户。您不用办理任何手续就可直接享受查询、捐款、帮助等三类服务。目前北京地区的非注册客户可享受上述三类服务其他地区将陆续开通。使用神州行号码的非注册客户只能享受查询业务中的查询利率、查询汇率、查询债券以及帮助服务。二是注册客户。如果希望通过手机获得更多服务您只要通过工行网上银行办理自助注册手机银行短信手续后就可以享受手机银行短信的全部服务功能。 注册流程 返回 手机银行短信功能介绍 消费支付 您在互联网上购物后选择“工商银行手机银行支付”输入手机号码随后将接收到工行手机银行短信系统给您发送的购物支付确认短信您只要将该短信转发至“”就可完成购物货款的支付。确认手机银行支付成功请点付款按钮下面的“提货按钮”弹出卡号密码或充值信息页面。 变更手机银行注册信息 1、修改密码 您只要发送内容为“XGMM原密码新密码”的短信就可修改您的手机银行短信支付密码。 2、改支付卡 您只要发送内容为“GZFK新卡号”的短信就可修改您在网上银行注册手机银行短信时默认的支付卡。 3、注销 您只要发送内容为“ZX手机银行支付密码”的短信就可注销手机银行短信服务。 功能帮助 您只要发送内容为“”的短信就可查询到手机银行各项功能的交易代码由功能名称的汉语拼音首位字母组成发送内容为“交易代码”的短信就可查询到该交易指令的标准输入格式。 返回 手机银行短信特点 手机银行短信是指银行按照客户通过手机发送的短信指令为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费等业务的一种新型金融服务方式。它与基于STK方式的手机银行不同是客户通过编辑发送特定格式短信到银行的短信服号码银行按照客户指令为客户办理相关业务并将交易结果以短信方式通知客户的新服务方式。 手机银行短信具有如下特点 一、服务面广、申请简便 只要能收发短信的手机用户无需办理任何手续即可办理账户余额及明细查询、汇率和利率信息查询、捐款等业务注册后更可享受转账、汇款、缴费等更多服务。 二、方便灵活无限升级 交易代码均取交易名称的汉语拼音首位字母还可发送短信至查询升级无需更换手机和SIM卡无限升级等着您。 三、安全可靠多重保障 移动公司与银行之间的数据加密传输对外转账金额严格限制设有专用的支付密码层层保障您的资金安全。 四、7×24小时服务、资金实时到账 无论何时您身在何处只要可以收发短信立即享受手机银行短信7×24小时全天候的服务转账、汇款资金瞬间到账缴费、消费支付实时完成一切尽在“掌”握。 返回 手机银行短信支付帮助 您在互联网上购物后选择“工商银行手机银行支付”浏览器页面即链接到工行手机银行短信支付页面输入您的手机号码。随后手机银行短信系统向您发送短信提示您若确认支付就将该短信转发至“”其中“”为手机银行支付密码。系统收到该短信后实时从您的账户扣款给商户并将支付成功的信息返回您。确认手机银行支付成功请点付款按钮下面的“提货按钮”弹出卡号密码或充值信息页面。 如下图所示 说明 1、本服务仅限手机银行短信注册用户使用。暂不支持联通手机注册 2、银行将从您在注册手机银行短信时默认支付卡的账户中转出资金。 3、消费支付金额累计每日不得超过1000元。 4、如果您未能在24小时内转发短信至“”将导致您的交易失效。
范文三：近日，农业银行北京市分行发布公告称，个人消息通知服务费将从12月1日起开始收取，至此，国有四大商业银行全部开收交易短信通知费。对此，业内人士向记者表示，利率市场化倒逼商业银行利润增幅放缓，通过收取业务服务费能缓解部分成本的压力，于行业来讲，日后或许是一种趋势。 　　该不该收 　　“国有行拥有着最庞大的客户群，银行卡发行量达到数亿张，牵一发而动全身，这项业务要收起费来，每年仅短信通知费就能轻松赚取过亿的利润。相比其他银行将部分客户的定期存款利率提高到监管规定的上限，高明许多。单这项费用每年为中间业务收入创造的贡献，银行就足够捧腹而笑。”某基金公司人士向记者说。 　　但是，部分银行业人士并不赞同上述说法。一家国有银行的高层向记者表示，国外的金融业，商业银行向客户收取服务费是理所当然的，中国由于传统的习惯，还没形成能接受对服务“收费”的这一理念，银行提供任何服务都是需要一定的成本的，单靠收取短信收费一项业务年赚利润过亿的说法言过其词，一直以来，银行发出通讯费都是要向电信、移动等运营商交付一定成本费的。 　　“这次四大行的举措，并不是要收费了，而是提供的‘免费午餐’到期了，商业银行有权收回该项服务的优惠措施了。当然，出于盈利需求和竞争压力，不排除其他银行跟随仿效的可能。”上述人士说。 　　农行称，12月1日起收取的个人消息通知服务费主要是通过手机短信、电子邮件等对个人客户进行的通知服务，都要按照2元/账户/月的标准收取。对于开始收取这项费用的原因，该行并未做任何解释。农业银行客服人员表示，目前是借记卡从12月1日起开始收费，信用卡方面暂时还未接到通知。 　　农业银行的公告还显示，如需要取消服务，可通过该行网点柜台、网上银行、掌上银行和自助服务终端办理。 　　亦有券商的人士分析，收取短信通知费事宜并不符合银监的规定，四大行明显打起了“擦边球”。 　　据日银监会、人民银行、国家发改委联合下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，即“银监发（2011）22号”，要求银行等金融机构自日起免除人民币个人账户的1l类34项服务收费，其中第一章第九条显示：以电子方式提供12个月内（含）本行对账单的收费。“在这里，短信费和邮件费显然列为免收对象。”上述券商人士称。 　　记者实地调查发现，在北京，四大国有银行都已提示准备开收短信提醒费，一些股份制银行以及城商行还未收取，其收取短信提醒费的银行都是按账户收取，收费标准为每月1元至3元不等。此外，有的银行规定了账户一旦产生资金变动，不论金额大小，就会提醒；而有的银行则规定，变动金额超过一定的数量才会提醒，即一定金额以下的资金变动不会发短信提示。 　　费种越减越多 　　一直以来，商业银行因收取各种费用经常被市场斥之“乱收费”、“霸王条款”。2011年，监管层终于颁布了《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，要求银行等金融机构自日起免除人民币个人账户的11类34项服务收费。 　　武汉大学法学教授孟勤国领衔撰写的《银行卡收费不当问题调查研究》报告显示，相较于2003年出台的《商业银行服务价格管理暂行办法》中明确的300多种收费项目，2011年颁布的《商业银行服务价格管理办法》中收费项目已增长了10倍，名目繁多的收费项目已经达到3000种。 　　北京律师董正伟曾向银监会发出政府信息公开申请函，要求公布银监会向商业银行收取的监管费数额及去向的。他认为，银监会收取银行业监管费自2004年开始，而“商业银行向储户乱收费也正是始于这一年”，因此银监会“一边向银行收费，一边监管银行”这种模式的公正性存疑，甚至在一定程度上让银监会“成了商业银行收费合法性的辩护代理人”。 　　然而银监会此前曾表示，收取监管费符合国际上的通行做法。银监会称多数国家的银行监管当局对金融业实行了监管收费制度。“银监会实行监管收费制度将推动我国金融监管提高监管效率，并进一步迈向国际惯例”。 　　“很多人经常开了很多张卡，事实上很多卡都没经常用。银行会定期对卡信息的数据库进行维护，80%经常不用的卡占据了数据库的大量空间，维护起来就显得困难。其实银行是鼓励不用的卡进行销户，这个是免费的，同时银行也会在一定期限后对死卡自动销户。”民生银行的一位资深理财经理向记者表示。
范文四：微信搅局——四大银行免费短信提醒全停
一个月，2元钱，看似不多，却足以触动消费者敏感的神经。昨日，不少北京消费者从上午开始陆续接到农业银行发来的短信，称其“个人消息通知”服务将从12月1日起开始收费，每个账户每月费用为2元。这意味着，已流传数日的“农行短信提示告别免费”消息终于得到执行层面的确认。
至此，工、农、中、建四大国有银行均已制定短信提醒费用收取标准，消费者一度习惯了的短信提示“免费午餐”宣布告一段落。而更加有趣的是，在这一现状背后，几乎无孔不入的互联网同样没有错过“搅局”良机：多家中小银行几乎不约而同开始宣传微信提醒功能，最大卖点恰恰是：免费。
短信要钱 四大行全数开收
“尊敬的客户，农行北京分行个人消息通知服务优惠期即将结束，定于日起收费，收费标准为2元/账户/月，将从您设定的缴费账户中扣收，如有其他扣款业务请保证账户余额充足。”昨天虽然是星期日，可一大早，市民吴女士就收到了来自农行北京分行的短信通知。
“其实短信通知这个功能挺好的，我们公司的工资卡就是农行的，每个月初都会收到一条手机短信，银行卡收入工资多少多少元，余额多少多少元……看着就觉得心情不错。”吴女士说，银行卡余额变动短信提醒很方便，比如存钱、取钱、购物等等，款项变动的数据都会通过短信及时显示，方便了解余额情况。
“细算起来，就为几条余额通知短信，每月要给银行交两三块钱，还是觉得有点亏得慌。”原本免费的业务，现在开始每月扣费，这让收到短信的吴女士，多少有些不太愉快。
实际上，农行是国有四大行中最后一个取消短信提示“免费午餐”的银行。记者昨日走访四大行发现，目前建行短信提醒费为3元/月，27元/年；工行则收取2元/月的短信提醒费；中行收取2元/月的短信提醒费，首次开通短信提醒还能免费试用半年。
那么，是不是所有的银行都开始对短信提示进行收费？答案并非如此。记者调查了多家商业银行借记卡个人消息通知服务费用的收取情况发现，交通银行、招商银行、北京银行以及民生银行的借记卡短信提醒目前均是免费。
并非强制 收费可申请取消
为什么一项免费提供的业务，突然就变成了收费业务？这种收费有其政策依据吗？按月扣费是强制要求的吗？
“北京的农行客户如需开通个人消息通知业务，需要去柜台办理，银行方面不会擅自为客户开通这一收费项目。”昨日，农行客服人员对此回复称，收费公告现在已经在各大网点贴出，如果客户对于这个收费不太愿意接受，也可以取消相应的服务。
昨日下午，记者以客户身份前往位于翠微路附近的一家农业银行网点，在表示需要新开储蓄卡之后，银行工作人员果然明确告知，不是办新卡就默认开启短信提示服务，且从12月开始将每月收取2元的短信提示费。“如果您确认愿意接受收费，需要开通，请您持本人有效身份证件进行开通注册。”
而即便是已经开通了短信提示服务的客户，如果想要取消这项业务也并不复杂。市民吴女士收到的农行通知短信中明确：“如需取消服务请于11月30日前通过我行网点柜台、网上银行、掌上银行或自助服务终端办理。”
银行业人士坦言，并不是所有的人都需要开通短信提示业务。“比如说有的账户几乎没有资金出入，或者频率很低，就不太有必要开通短信提示。”一家商业银行的理财经理表示，从银行的角度来说，也希望客户开通这一业务，更多是出于账户安全的角度，银行卡盗刷的案件时有发生，短信会起到提醒客户的作用。
无孔不入 微信银行抢生意
“欢迎开通本银行的微信银行，账户资金变动微信实时发送！”与大银行在每月2元的短信提示费上“斤斤计较”相比，一些中小商业银行却似乎瞄准了其中的机会。昨日，一家商业银行打出了这样的广告语，卖力推荐其微信银行。
而另一家银行发来的微信广告，用辞则更加露骨一些：还在为每月2元的短信提示烦恼？扫一扫二维码，关注微信银行，所有微信通知全免费！
“目前，我们银行主推微信服务，持卡人所有的消费动态微信都能及时提醒，此外微信还囊括了账单查询、余额查询、信用卡还款等多项综合服务。”一家商业银行客服透露，通常情况下，该行信用卡持卡人只有消费超过100元以上，才能收到银行发来的短信提醒，但微信则没有金额上的限制。也就是说，哪怕消费者只刷卡消费了20元，手机短信并不会收到交易提示，但微信则会在第一时间把交易信息发送给消费者。
除了“交易提醒”功能外，各家银行的“微信银行”甚至只需要用户输入“额度”、“积分”等字眼，一两秒钟后，微信客服平台就会马上发送消费者想了解的信息。在还款日前夕，微信平台还会把用户的本期账单金额、最低还款额、未还金额、最后还款日等信息整理后发送。如果消费者在这个时候想通过手机还款或是申请提高临时额度，也都可以输入相应序号，把需求告诉系统，它会一步步指导如何进行操作。
记者走访多家银行了解到，目前招商银行、广发、兴业、中信等多家银行均不约而同推出了微信推送功能，免费为持卡人提供消费信息通知。
可考虑按实际条数收费
“消费者都会习惯于银行提供的全部都是免费的，但是实际上银行在做短信通知的时候，和通信运营商沟通也是需要短信发送成本的。”针对银行短信提示收费问题，一家银行个人金融部相关负责人表示，银行不是从短信费中谋取利益，只是收取基础性费用。
“确实，电信业运营商不可能给银行提供免费的短信通知，这个钱要么是银行帮着客户垫上去，要么就是从客户手头里收。”中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇表示，银行确实有盈利需求。“如果说客户在银行发生交易以后，银行能赚到更多钱的话，那短信服务费对银行获取的盈利来讲可能是个小头，但是从目前来看，各大国有银行今年下半年净利润增长只有百分之十几的水平，它的钱也不是太好赚。”
郭田勇认为，如果为了做到很精确地收费，就看银行在发送短信中究竟有多少成本。在行业协会以及一些相关部门的组织下，也是可以考虑按照实际发生的条数来收费，也让客户能够更加心服口服。
范文五：四大银行免费短信提醒全停　　本报讯 据《中国质量报》报道，近日，不少北京消费者陆续接到农业银行发来的短信，称其“个人消息通知”服务从12月1日起开始收费，每个账户每月费用为2元。至此，工、农、中、建四大国有银行均已制定短信提醒费用收取标准，消费者一度习惯了的短信提示“免费午餐”宣布告一段落。　　“北京的农行客户如需开通个人消息通知业务，需要去柜台办理，银行方面不会擅自为客户开通这一收费项目。”农行客服人员介绍道，收费公告现在已经在各大网点贴出，如果客户对于这个收费不太接受，也可以取消相应的服务。　　“确实，电信业运营商不可能给银行提供免费的短信通知，这个钱要么是银行帮着客户垫上去，要么就是从客户手头里收。”中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇[微博]表示。同时，他也认为，如果为了做到很精确地收费，就看银行在发送短信中究竟有多少成本。在行业协会以及一些相关部门的组织下，也是可以考虑按照实际发生的条数来收费，也让客户能够更加心服口服。
范文六：银行卡密码修改及开通短
信提示流程
请仔细阅读流程并根据语音提示进行修改及开通（密码输错误六次后悔冻结卡，所以请各位家人一定仔细看清楚初始密码不要出现看错情况，比如0和8一定要分清楚，如果第一次提示密码错误请再仔细查看密码封里面的密码，千万不要超过六次密码错误，一定要留两道三次机会） 1： 怎么修改取款密码！:
第一步：拨打95561兴业银行客服电话接通后，根据语音提示按2号键（个人金融），按语音提示，在后按2号键（账户查询），输入卡号以#号键结束（第一次使用电话查询会提示先让持卡人输入卡片左下方的九位数字号码，设置一个查询密码此密码跟取款密码不是一个，也不能设置成一样数字）。查询密码设置成功后，按语音提示，按2号键进入密码修改（取款密码）。总起来说就是打通95561后按2号键
号键，进入修改密码（此密码为取款密码） 如果在查询中遇到什么问题可以直接按8号键进入人工服务会有专门的客服人员一对一交流， (再输入 原始密码是一定要分 辨清楚 是0还是8一定仔细 。
仔细听准确语音提示)
2：怎么开通短信提示：
第一步：拨打95561兴业银行客服电话接通后，根据语音提示按2号键（个人金融），根据语音提示，在按2号键（账户查询）输入卡号及查询密码。根据语音提示在按1号键（短信服务按语音提示1号键开通动户，）。输入要开通的手机号（会给手机发送一条短信），然后输入短信验证码，开通成功。
范文七：非典型肺炎疫情的扩散，给各行各业都带来了不同程度的影响。银行作为金融业中的 重 要一环，不仅要保证提供安全的金融服务，还要保证自身的安全运行。在非典袭来之际，面 对疫情的警示，有业内人士提出，金融部门作为有广泛社会联系、向公众提供广泛服务的部 门，要研究建立金融突发事件应急处理机制。 　　 　　央行紧急部署 　　 　　金融作为国民经济的核心，它的安全运行关系一个国家的安全和稳定。为了防止非典在 银行业的蔓延，人民银行紧急行动。4月21日，人民银行成立了以行长周小川为组长防治非 典型肺炎工作领导小组，并召开领导小组会议，部署了人民银行非典型肺炎防治工作措施。 　　4月22日，人民银行分别印发了《中国人民银行关于切实加强领导进一步做好非典型肺 炎防治工作的通知》和《中国人民银行办公厅关于进一步做好总行机关防治非典型肺炎工作 的通知》，部署人民银行各级分支机构、总行机关各司局、直属企事业单位做好非典型肺炎 的防治工作。 　　同时，领导小组还提出近期要认真履行中央银行职责，突出抓好四项工作。一是要做好 中央银行发行基金的调拨工作，指导商业银行做好系统内现金调运和向社会的现金供应工作 。二是指导和督促商业银行切实加强对防治非典型肺炎药品、器材科研攻关、生产和购销的 金融服务，提高贷款审批效率。三是对中央银行回笼的现金，至少在发行库内存放24小时以 上，方可调出使用；增加原封新券的投放，提高流通中现钞的整洁度；指导和督促商业银行 做好现金回收和支付环节的卫生管理工作。同时要加大宣传力度，提高居民使用银行卡的意 识，改善用卡环境。四是采取得力措施，做好相应预案准备，确保支付、清算系统的正常运 行。 　　另外，人民银行还提出要健全人民银行系统非典型肺炎防治工作的统计和报告制度。 　　 　　商业银行做好一线服务 　　 　　与此同时，各商业银行业抗击非典的一线斗争战役也打响了。 　　4月22日，工商银行行长姜建清在行内办公网上发出了致全行干部员工的一封公开信， 要求全行重视和做好防护非典工作。4月23日上午，姜建清主持召开工商银行党委会议，研 究进一步预防非典工作，23日下午又召开紧急电视会议，对全行预防非典和保证各项业务工 作有序开展进行部署。 　　营业网点作为银行向社会提供服务的主要窗口，人流量大、密度集中，做好防疫工作尤 为重要。工行北京分行拥有占全市36％的营业网点，肩负着金融服务的重任。疫情发生后， 为确保营业场所和钱币不受非典污染，各营业网点坚持每天三次对营业场所和自助机具进行 严格消毒，包括对营业大厅的柜面、地面、沙发、玻璃、自助机具及各种宣传栏进行清洁消 毒，并派专人负责，确保公共区域卫生安全，同时要求员工注意个人卫生，做好防护工作。 对医疗单位的款项，实行专业消毒后入库保管，待放置一段时间以后再开包点验，力争不让 可能带有非典病毒的人民币流向社会。 　　据北京建行有关负责人介绍，在疫情发生后，该行遍布京城的350多家营业网点每天还 是会迎来至少十几万客户，约300台ATM机等自助设备的日平均交易量也在几万笔，因此作好 这些渠道、环境的清洁、消毒工作成了近一段时间建行的头等大事。该行首先为环境封闭的 营业网点加开了窗户，改善通风条件，提高网点内的空气质量；同时，为营业网点增设空气 净化器、紫外线灯、84消毒液、过氧乙酸等防疫用品，并且规定营业网点和ATM机每两个小 时进行一次消毒；此外，建行每天都对运钞车、收款箱以及从柜台新收的现金分别进行液体 消毒和紫外线照射，并且加大了营业网点的人员疏导力量，避免出现客户在同一网点过于集 中和滞留现象。 　　北京市银行业协会理事长、工商银行北京市分行行长李晓鹏说，当前，全市金融形势稳 定，货币供应充足，各商业银行均保持正常营业，为社会各界提供全方位的金融服务。 　　同时，李晓鹏强调，为避免引起不必要的交叉感染，减少接触频率，保护客户身体健康 ，广大客户应多使用自助机具，特别是代收代缴业务，使用缴费通、电话银行、网上银行等 ，足不出户就可满足您的金融需求，外出购物使用信用卡会更安全、更方便。 　　 　　要建立应急措施 　　 　　据了解，疫情发生后，到银行办业务的人明显减少。银行卡、存贷以及代理业务等都受 到了不同程度的影响。目前，尚无准确的报告表明非典对银行业的影响到底有多大，但工行 等几家商业银行已都开始着手这方面的研究，并寻找对策。 　　金融作为现代经济的核心，涉及到社会经济生活的方方面面，是各种情况和矛盾的汇集 之处，具有很强的全局性、政策性、渗透性，同时它又是高风险、高杠杆的行业。金融事件 往往带有突发性强，传播速度快等特点。为此，一位业内人士提出，要建立有效的金融突发 事件应急处理机制。 　　虽说我国在应对和解决国内外金融突发事件方面也积累了不少成功经验，但就整体上讲 ，我国主要是靠行政协调和宏观政策应对紧急金融事件，尚缺乏一套法律保障有力、组织健 全、反应灵敏的应急处理机制，急需进一步完善。 　　该人士建议，根据一般公共事件应急处理的经验，结合我国国情和金融业的特点，应实 行统一指导，分类管理，明确责任，信息共享，法律保障，组织落实的原则。首先应制定相 关行政法规，从法律上保障突发金融事件应急反应机制的运行。其次，要完善信息网络，及 时、准确地对突发金融事件作出预测、预报和预警。还要建立有效的金融安全网络。最后， 还要加强金融透明度建设。
范文八：多家银行提高免费短信通知门槛 不满五百不提醒
来源：《今日湖北·中旬刊》2015年第06期
刷卡买单，手机立马来个短信，给刷卡人确认一下，早已成为习惯。不过最近多家银行开始改变这一做法，并非每笔消费都发送短信提醒，只有达到了一定金额，如500元，才会发送短信。如果持卡人需要每笔消费都提醒，则需额外付费。
银行提高短信通知门槛
趁着端午节小长假，爱逛街的邓小姐在商场买了几件心爱的裙子，可奇怪的是，有两笔消费，她并未收到银行短信提醒。她致电银行客服才知道，原先每笔刷卡都会发短信通知的提醒服务，现在已将通知金额提高到500元。
无独有偶，平安银行在6月19日，也通过官网发布了“短信通”账户变动提醒的通知：“我行计划日起对已开通短信通客户不再发送500元以下的账户变动短信。”
不过记者致电平安银行客服了解到，尽管短信通知的起始金额提高了，但是客户如果想每笔消费都收到短信提醒，仍可向银行提出变更，免费收到短信提醒。据悉，平安银行此次调整短信通知金额的初衷，是为了减少小额交易动账短信对客户的打扰。
不同银行收费门槛不同
事实上，对于短信通知的收费方式，各家银行的“门槛”和减免方式都不尽相同。
记者了解到，在储蓄卡方面，国有银行大多收取服务费，2元/月的收费标准较为普遍，对于贵宾客户会有相应的减免措施；而股份制银行中，采取免费方式的较多，如光大银行、华夏银行、平安银行。
部分银行的免费“门槛”则有所提高，如浦发银行对500元以下金额变动，需要短信通知的，收取每月2元的服务费；华夏银行对于500元以下金额变动免费短信通知的优惠，只持续到7月底。
信用卡方面，短信通知收费与否，全免的和设有“门槛”的银行各占半壁江山，如中行、工行、农行等都是免费通知，建行则是对500元以上变动，实行免费短信提醒；招行的“门槛”是300元。
超六成人认为不该收费
尽管在银行看来，频繁的短信通知可能会打扰到客户，但是，根据最新的持卡调查情况来看，“银行收取短信通知费”是持卡人投诉最多的收费项目。
银率网关于“银行乱收费”的调查结果显示，持卡人认为，交易短信通知费是银行保护持卡人账户安全的重要手段，持卡人普遍认为银行应该免费提供这项服务。对于这项收费，持卡人认为“不该收取”的占比超过了60%，这也是此次调查的20个项目中，唯一一个认为“不该收取”超过六成的收费项目。其次，则是信用卡溢缴款领回手续费。
记者发现，目前各家银行在提升短信通知“门槛”的同时，都会告知持卡人，通过微信银行、手机银行都可以获取免费的账户变动信息，并且还可以通过这些自助终端办理和调整通知额度，这在业内看来，也是银行推广其微信银行、手机银行的方式。
（来源：楚天都市报）
范文九：业务简述
短信银行是工行顺应移动通讯技术与现代金融服务发展，提升客户服务质量，在国内同业率先面向客户推出的综合、便捷、安全的短信服务渠道。短信银行为客户提供信息查询、动账交易、业务定制及业务咨询等全方位的金融服务，是与网上银行、电话银行、手机银行相交互、相补充的电子银行服务平台。
中国工商银行个人客户与企业客户。
服务渠道与时间
工行短信银行服务号码为“95588”，所有移动、联通（不含小灵通）及电信手机客户编辑短信到95588即可享受方便快捷的7×24小时全天候服务。
（一）开通短信银行
1. 短信渠道
⑴无工银电子密码器及短信密码的客户开通流程：
以查询类业务为例，您可编辑“CXYE#卡号”发送到95588，根据提示拨打电话进行身份验证，并按照短信回复模板设置“短信密码”，设置成功后即可查询。
⑵已绑定工银电子密码器的客户
无论通过何种渠道，只要绑定了工银电子密码器，即同步开通了短信银行。
2. 电话银行渠道
⑴自助开通
进入95588电话银行，选择“7-其他金融服务”-“8-短信银行管理”-“1-自助开通短信银行”后按语音提示自助注册即可。
⑵人工座席
进入95588电话银行后选择人工服务，即可由人工服务代表为您开通短信银行。
3. 网上银行渠道
柜面注册网上银行的客户可通过网上银行渠道开通短信银行，登录网上银行后，点击“电子银行注册-开通电子银行”中的“短信银行”-“开通”，按照页面提示开通短信银行即可。
4. 手机银行渠道
客户登录到手机银行后点击“电子银行注册/管理”后，点击“短信银行”-“开通”，按照页面提示操作开通的业务。
（二）添加短信银行注册卡
1. 短信渠道
⑴无工银电子密码器的客户开通流程：
以查询类业务为例，您可编辑“CXYE#卡号#短信密码”发送到95588，根据提示拨打电话进行身份验证。
⑵如该卡已绑定工银电子密码器，则无需添加，直接可以使用。
2. 电话银行渠道
⑴自助开通
进入电话银行，选择7“其他金融服务”-8“短信银行管理”-2“添加新账户”后按照语音提示自助添加短信银行注册卡即可。
⑵人工座席
拨打95588后选择人工服务，由人工服务代表为您添加短信银行注册卡。
3. 网上银行渠道
柜面注册网上银行的客户登录网上银行后，点击“电子银行注册-我的电子银行”，选择“我的短信银行”中“添加注册卡/账号”并按照页面提示操作即可。
4. 手机银行渠道
柜面注册手机银行的客户登录手机银行，点击“电子银行注册/管理”后，选择“短信银行”-“管理”，点击页面下方的“添加注册卡/账户”并按页面提示操作即可。
（三）取消短信银行
1. 短信渠道
发送“QXFW#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码”到95588可取消单张卡片或账户的短信银行服务；
发送“QXQB#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码”到95588可取消所有卡片和账户的短信银行服务。
2. 电话银行渠道
⑴自助开通
进入电话银行，选择“7-其他金融服务”-“8-短信银行管理”-“7-取消短信银行服务”后按照语音提示自助取消短信银行即可。
⑵人工座席
拨打95588后选择人工服务，由人工服务代表为您取消。
（四）业务分类
短信银行包含的服务种类众多，且针对不同的自助服务，涉及到输入密码的情况也有所不同。金融信息类等业务，无需输入密码。账户信息查询、定制变动提醒业务、动账类等交易需要输入密码才可交易。
1. 无短信密码、无工银密码器客户可使用功能
查询开户行、查询牌价、查询利率、查询贷款利率、查询汇率、查询基金净值、查询黄金价格、查询白银价格、查询铂金价格、查询债券价格、查询理财产品净值、查询优惠活动、查询捐款项目、退订信使、查询退订协议、开通信使、查询开通协议、取消绑定手机、排队提醒（目前仅适用于大连、海南、深圳四星级及以上客户）。
2. 短信密码客户可使用功能
无短信密码、无工银密码器客户可使用功能+查询余额、查询公积金账户余额、查询明细、查询基金份额、查询基金认购中签配号、查询账户贵金属余额、查询实物贵金属余额、查询第三方存管余额、查询理财产品份额、查询安全介质信息、查询订单、查询积分、查询星级、定制余额变动提醒、取消余额变动提醒、设置默认操作卡、绑定手机、开通免密查询、关闭免密查询、取消卡片服务、取消全部服务、设置短信银行密码、修改短信银行密码、重置短信银行密码。
3. 工银密码器客户可用功能
短信密码客户+捐款、缴费、订单支付、转账汇款、手机号汇款、Email汇款、异步订单支付、异步电子收款账单支付、开通对外支付、关闭对外支付（除设置、修改及重置短信银行密码）。
（五）短信银行专线
“”是我行推出的短信银行身份验证专线，客户在开通短信银行、添加短信银行注册卡、重置短信银行密码及办理短信银行绑定手机业务的时候，需要拨打进行身份验证。
短信银行设置功能
短信银行提供绑定手机、设置短信银行免密查询、设置默认操作卡及设置短信银行对外支付权限功能，进一步简化了操作步骤。
（一）绑定手机
开通短信银行的客户，可将自己的手机号与短信银行绑定，绑定成功后，使用该手机办理短信银行业务时只输入卡号后四位。您也可以根据自身需求取消绑定手机。短信密码客户及工银电子密码器客户均可开通此功能。
绑定手机模板:BDSJ#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码。
取消绑定手机模板：QXBDSJ。办理时需使用原绑定手机进操作。
以查询余额为例，客户绑定手机后，查询余额时使用绑定手机发送“CXYE#卡号后四位#短信密码或密码器动态密码”至95588即可。
（二）设置短信银行免密查询
开通短信银行且绑定手机的客户，可设置短信银行免密查询功能，设置成功后，办理查询业务无需输入密码即可获取查询结果。您也可以根据自身需求关闭免密查询功能。短信密码客户及工银电子密码器客户均可开通此功能。
开通免密查询模板：KTMM#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码。
关闭免密查询模板：GBMM#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码。
以查询余额为例，客户设置免密查询后，查询余额时使用绑定的手机发送“CXYE#卡号后四位”至95588即可。
（三）设置短信银行默认操作卡
开通短信银行且绑定手机的客户，可以将短信银行中经常使用的某一张卡设置为短信银行默认操作卡，设置成功后，使用绑定手机办理短信银行业务时可以无需输入卡号信息，系统默认您对该卡进行相关业务的操作。短信密码客户及工银密码器客户均可设置此功能。
设置短信银行默认操作卡模板：
SZMRK#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
以查询余额为例，开通短信银行并绑定了手机的客户，设置短信银行默认操作卡后，查询余额可发送“CXYE#短信密码或密码器动态密码”至95588。若您同时开通了免密查询功能，那么发送“CXYE#”至95588即可。
（四）设置短信银行对外支付权限
是指任一电子银行渠道的柜面注册卡开通了短信银行、绑定了手机及工银电子密码器的客户，可根据自身需求开通对外支付权限，开通后可通过短信银行办理捐款、转账汇款、手机号汇款、email汇款、缴费、订单支付、异步电子收款账单支付等业务。其中，缴费与异步电子收款账单支付业务除需开通过对外支付权限外，还要设置短信银行默认操作卡方可操作。您也可以根据自身需求，取消对外支付权限，取消后将无法办理上述支付类的业务。
开通对外支付权限模板：KTZF#卡号或账号#密码器动态密码。
关闭对外支付权限模板：GBZF#卡号或账号#密码器动态密码。
以转账汇款为例，开通了对外支付权限后，可使用绑定的手机发送“ZZHK#付款卡号或账号（全卡号或后四位或免输）#收款卡号或账号#收款户名#金额”至95588，待收到验证短信后，在短信提供的有效时间内通过工银电子密码器获取动态密码并发送至95588即可。
若客户设置了默认操作卡，办理转账汇款业务时可使用绑定的手机发送“ZZHK#收款卡号或账号#收款户名#金额”至95588，待到验证短信后，在短信提供的有效时间内通过密码器获取动态密码并发送至95588即可。
动账交易使用说明
业务功能英文模板使用条件
捐款 JK#卡号或账号#项目代码#金额 1. 开通短信银行。
2. 绑定手机。
3. 绑定密码器。
4. 开通了对外支付权限。
5. 电子银行渠道柜面添加卡。
订单支付 DDZF#卡号或账号#订单金额#订单编号
转账汇款 ZZHK#付款卡号或账号（全卡号或后四位或免输）#收款卡号或账号#收款户名#金额
手机号汇款 SJHHK#付款卡号或账号（全卡号或后四位或免输）#收款手机号#收款户名 Email汇款 EMLHK#付款卡号或账号（全卡号或后四位或免输）#收款email#收款户名#金额 异步电子收款账单支付转发短信格式为：ZDZF，您未支付账单编号xxxx，金额xxx元(支付请用密码器动态密码替换本括号内全部文字后转发95588)。
异步订单支付订单xxxxx,金额xxx元(支付请用密码器动态密码替换本括号内全部文字后转发至95588)。 1. 开通短信银行。
2. 绑定手机。
3. 绑定密码器。
4. 设置默认操作卡。
5. 开通对外支付权限。
6. 电子银行渠道柜面添加卡。
短信银行功能列表
功能名称短信模板
金融信息服务查询黄金价格 HJJG
查询白银价格 BYJG
查询铂金价格 BJJG
查询利率 CXLL#币种英文简称
查询牌价 CXPJ
查询基金净值 JJJZ#基金代码
查询债券 ZQJG#债券代码
查询汇率 CXHL#卖出币种#买入币种
查询贷款利率 DKLL
查询理财产品净值 LCJZ#理财产品代码
查询优惠活动 YHHD
排队提醒 PDTX#编号#排队人数
综合业务服务查询余额
CXYE#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
查询明细 CXMX#卡号或账号#开始日期#结束日期#币种#密码器动态密码或短信银行密码（日期可免输）
查询开户行
KHH#卡号或账号
CXJF#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
查询星级 CXXJ#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
查询我的账户贵金属 ZHGJS#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
查询我的实物贵金属 SWGJS#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
查询基金份额 JJFE#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
查询基金认购中签配号 JJZQ#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
查询第三方存管余额 CXSFCG#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
查询理财产品份额 LCFE#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
查询安全介质 AQJZ#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
转账汇款 ZZHK#付款卡号或账号（全卡号或后四位或免输）#收款卡号或账号#收款户名#金额
手机号汇款 SJHHK#付款卡号或账号（全卡号或后四位或免输）#收款手机号#收款户名 email汇款 EMLHK#付款卡号或账号（全卡号或后四位或免输）#收款email#收款户名#金额 查询订单 CXDD#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
订单支付 DDZF#卡号或账号#订单金额#订单编号
查询捐款 CXJKXM
捐款 JK#卡号或账号#项目代码#金额
工银信使服务定制余额变动提醒
DZBD#卡号或账号#服务期限（请输入月数：1、3、6或
12）#自动展期周期（请输入月数：1、3、6或12）#密码器动态密码或短信密码 取消余额变动提醒 QXBD#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
查询开通协议 CXKT
开通信使 KTXS#业务代码
查询退订协议 CXTD
退订信使 TDXS#业务代码
信用卡业务服务查询还款金额
HKJE#卡号#密码器动态密码或短信密码
定制电子账单（email） DZZD#卡号#email地址#密码器动态密码或短信密码
定制电子账单（短信） DZZD#卡号#密码器动态密码或短信密码
查询还款日
信用卡定制余额变动提醒
YETX#卡号#密码器动态密码或短信密码
补寄电子账单
BJZD#卡号#YYYYMM#email#密码器动态密码或短信密码
定制短信账单
DZZD#卡号#密码器动态密码或短信密码
取消纸质账单
QXZZ#卡号#密码器动态密码或短信密码
CXZD#卡号#密码器动态密码或短信密码
CXED#卡号#密码器动态密码或短信密码
查询自动还款
ZDHK#卡号#密码器动态密码或短信密码
查询办卡进度
CXBK#身份证号码
查询账单地址
CXDZ#卡号#密码器动态密码或短信密码
设置POS输密限额 SMXE#信用卡卡号#输密金额#密码器动态密码
取消POS输密限额 QXSM#卡号#密码器动态密码
开通境外无卡支付 KTWK#卡号#密码器动态密码或短信密码
关闭境外无卡支付 GBWK#卡号#密码器动态密码或短信密码
签订自动还款 QDHK#转出卡卡号#转入信用卡卡号#密码器动态密码或短信密码 购汇还款 GHHK#卡号#外币购汇金额#密码器动态密码或短信密码
开通实时购汇开关 KTGH#卡号#密码器动态密码或短信银行密码
关闭实时购汇开关 GBGH#卡号#密码器动态密码或短信银行密码
设置境外输密限额 JWSMXE#卡号#输密金额#密码器动态密码
设置服务设置短信密码 SZDXMM#6位新短信银行密码
修改短信密码 XGDXMM#卡号或账号#6位新短信银行密码#原短信银行密码 重置短信密码 CZDXMM#卡号或账号#6位新短信银行密码
取消短信密码 QXDXMM#卡号或账号#短信银行密码
绑定手机 BDSJ#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
取消绑定手机 QXBDSJ
设置默认操作卡 SZMRK#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码 开通对外支付 KTZF#卡号或账号#密码器动态密码
关闭对外支付 GBZF#卡号或账号#密码器动态密码
开通免密查询 KTMM#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
关闭免密查询 GBMM#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
取消卡片服务 QXFW#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
取消全部服务 QXQB#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
范文十：据媒体报道，农业银行北京市分行日前发布公告称，将从12月1日开始收取个人消息通知服务费，收费标准为每账户每月2元。至此，国有四大商业银行全部开收交易短信通知费。 　　不少网民认为，银行在收费方面拥有绝对的话语权，主要源于其自身强势的垄断地位。因此，应深化金融改革，破除垄断，降低银行业市场准入门槛，通过竞争机制倒逼银行提供低收费甚至免费的优质服务。 　　收费令人不解 　　对于银行收取短信通知费，网民“刘琦浩seven”表示不解：“不是争着要提供免费服务，而是争着要收费，短信提醒的目的是保障用户信息知情权与账户安全，这样的服务不是理所应当么？” 　　网民“刘春泉律师”也认为，短信提醒的作用是验证和确保安全，这是银行与储户的共同责任，短信收费不合理，应取消。 　　网民“红缨老枪”调侃称，想收就收，想收多少收多少，既不听证，更不商量。一个月收两块，凭什么！他以自己为例，每月一次工资提醒，两次取钱提示，一次缴费通知，满打满算四笔，强收两元岂不冤哉？银行短信收费即便合法，也应分次计取。 　　不过，也有网民对银行收费行为表示理解。如网民“怪兽不哭”认为，短信收费不为过，银行为我们服务，我们也应该有所付出。少少的几块钱却可以知道资金的流动情况，利大于弊。 　　利益驱动使然 　　网民“史伟林David”认为，对于银行这种大公司，一条短信的成本也就几分钱，两元钱可以发将近三十条短信，也就是每天一条，但实际上大多数人一个月也就能够收到几条，所以对于银行来说，这块业务有可能反倒成为利润率最高的一块。 　　网民“接地装置”也称，虽然钱不多，但正是这种零星收费，让银行暴利颇丰。 　　此外，也有网民认为，在银行存款不断被互联网金融、民间借贷挖墙脚的背景下，银行扩大中间业务收入的意愿越来越强烈。 　　关键是打破垄断 　　网民“乔志峰”认为，中国银行业目前存在很多制度性漏洞，尤其是过多过滥的收费制度、不能兼顾客户利益的服务条款等。造成这种现象的最根本原因，还在于银行垄断性的强势地位。垄断者在制订规则时，难免自说自话搞“一言堂”，广大客户尤其是不能跻身“贵宾客户”者很难参与进去发出声音。 　　在“乔志峰”看来，商业银行市场化改革需要持续推进，打破垄断才是根治垄断行业痼疾的良药一客户有了“用脚投票”的权利和机会，就能倒逼相关行业参与竞争、完善制度，让“为客户做好服务”成为他们唯一的生存之道和发展之源。 　　网友“谭浩俊”也认为，应加大金融业的改革力度，放开金融管制，打破国有垄断，让民间资本全方位进入金融领域，对国有银行形成强有力的冲击和影响，让银行真正树立客户至上、服务至上的意识。 　　此外，网友呼吁有关部门修订相关法律法规，细化完善相关条款，扩大政府指导定价的范围，增加出台收费项目的听证规定。