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手机售后服务哪家强？小编亲身体验为你揭秘天极网手机频道 06:00
　　当今社会，的角色已由过去的通讯工具发展成如今的移动多媒体终端，成为人生活和工作中不可或缺的一个物件，是目前使用最广泛的电子产品。也正因为具有广泛的普适性，我们经常能见到类似“xx手机第季度售出xxx万台”的新闻，但是却很少有媒体去关注对用户来说同样重要的一个环节――售后服务。
售后服务也是购物很重要的一个环节
　　一个城市的良心体现在下水道等容易被忽视的地方，手机行业也是如此，一个手机厂商的良心体现在售后服务环节。由于手机使用频率非常高，可以说只要是我们能够腾出手的时间，就有可能在使用手机，使用地点、环境也是多种多样不一而足。因此，手机是一种相对高故障率的电子产品，无论是人为损坏还是产品自身的问题，手机产品故障时刻都有可能降临。事实上，对于厂商而言，良好的售后服务不仅体现了厂商的责任感，让用户购买自家产品更加放心，而且对品牌的长远发展大有裨益，任何一个优秀品牌无一不是对自己的售后服务非常重视。
　　近几年，随着国内手机行业的快速发展，品牌之间的竞争压力加大，在拼完硬件、软件、价格之后，售后服务逐渐成为竞争的一个重要方面，并且随着整体实力的大幅提升，一些实力品牌在售后服务方面不输甚至完全超过、等国际品牌。在这些实力相对雄厚的一线国产品牌中，售后服务哪家强？请看小编的调查统计。
　　采访调查对比分析
　　在一线品牌里，售后服务网络的覆盖基本都是健全的，但具体到用户的实际情况来看，传统的送修、换货，对于上班族来说费时费力，可能会耽误工作;邮寄维修省去了用户跑腿的麻烦，但如果不能做到快速维修及时返寄，那么势必会对用户用机造成影响。对于这些，有没有厂商能够提供更好的解决方案呢？
　　带着这些问题，小编做了一个小调查，分别选取了三星、、、努比亚、、等国内市场上的实力品牌，以其品牌的手机故障为由，对他们的客服中心进行电话调查，并使用手机的通话录音功能对通话内容实录，看看他们各自在售后服务方面能提供哪些便民服务。
点击播放按钮播放电话录音
&&&&& 电话采访完后，为方便查看及对比，小编根据通话内容把这几家厂商的售后维修方式整理如下。
　　电话采访结果
　　从以上表格可以看到，多数厂商都支持两种维修方式，小编我很惊喜地看到，在采访的这几个品牌里，所有的国内品牌都支持两种或以上维修方式，而作为国际品牌的三星、LG只提供售后网点送修这种最原始的维修方式。在邮寄返厂维修方面，小米客服介绍，维修加上往返，差不多需要半个月时间，其他几家也无法做到收到机器的一天内维修完成，这对于急需用机的用户来说会带来不便。
　　在以上几个品牌种，售后表现最为突出的是努比亚。该品牌不仅支持售后网点送修和邮寄返厂维修，还支持其他品牌都不支持的上门现场维修(用户需提供手机IMEI码，查询方法：在拨号盘输入*#06#进行查询，和个人地址、联系方式， 努比亚维修人员会在1个工作日之内联系上门，现场维修)。还有一个小的细节，努比亚的维修人员上门维修时，会携带一部备用机，如果无法现场修复而需要带回售后代理维修时，这部备用机会暂时提供给用户作为临时手机使用，以免耽误用户用机。这看似只是一个小的细节，却反映了努比亚在售后服务上考虑的更加周到，完全为用户着想。
　　另外，在国内品牌都支持的售后网点送修和邮寄返厂维修两种服务方式中，努比亚还推出了“1+1快修”服务，进一步提升了用户售后服务。“1+1快修”服务是指，努比亚授权售后服务网点保修期内维修实行“1小时快修”，从接待到维修在1小时内完成;返厂保修期内维修实行“1天快修”，从签收返厂机到维修后寄出在1天(24小时)内完成。从这一点更能看出努比亚在售后服务环节的明显优势。
　　努比亚的售后服务最人性化
　　从本次电话采访调查结果来看，虽然大家都在强调售后服务，但并不是每个品牌都做得尽如人意，这并不是因为实力不够，而是在服务的人性化方面，一些品牌是站在自身的角度来思考的，而另一些少数品牌如努比亚是站在用户的角度思考，体现了厂商对用户的重视和自身的责任感。
　　真实体验1天快修服务
　　鉴于努比亚在上面的电话采访调查中的突出表现，小编想亲自体验一回努比亚的售后服务。刚好小编手头有一部，出现了有时开不了机的情况。
　　在努比亚提供的三种维修方式中，除了售后网点送修，我还可以选择上门现场维修和邮寄返厂维修，由于小编工作日要上班，周末要去一个朋友家，所以最后选择了邮寄返厂维修，而这也是小编最想体验的维修方式。我先打了努比亚400-700-6600的售后电话询问了一下相关情况，意外得知，努比亚的保内维修可以顺丰到付，也就是说我的往返快递费均不用自己掏钱包了，这里不得不赞扬一下努比亚。
　　小编是11月4日下午快要下班的时候叫的顺丰快递哥上门取件，因为在同城，所以日上午10:19就已送达，被努比亚售后物流中心签收。
　　5日上午10:19签收
　　在“1+1快修”服务中，努比亚实行“1天快修”，从签收返厂机到维修后寄出在1天(24小时)内完成。所以小编在等待接下来的情况，看是不是真的如努比亚承诺的那么快速。对于像小编这样喜欢把自己的快乐建立在别人的不快乐之上的人，自得知努比亚售后物流中心已经签收快件后，我就等着看热闹了。
　　但事实证明，我还是错误估计了形势。下午14:05，也就是努比亚售后物流中心签收邮件不到小时，小编我就接到了努比亚工作人员打来的电话，对方告知，我寄修的手机已经修好，并将于下午寄出。
电话通知已修好
　　5日下午17：21，小编我收到努比亚售后物流中心发来的短信，提示我寄修的手机已经被顺丰签收，并提供快递单号。
　　短信通知
　　日早上，我走进公司刚坐下不久，顺丰的快递哥喊我签收快递。拿到快递后，打开快递包裹发现，我寄出的时候只是一台nubia Z7 mini裸机，现在已经用努比亚的包装盒包装的好好的，手机焕然一新，并且贴上了屏保膜，另外还赠送了一个努比亚(后来询问得知，在努比亚服务月(10.15~11.14)进行维修的用户都将获得一次免费的手机美容和一个努比亚U盘)。按住nubia Z7 mini的开机键，屏幕亮起，熟悉的努比亚之起。
　　用努比亚的包装盒包装的好好的
　　手机焕然一新，并且贴上了屏保膜，另外还赠送了一个努比亚U盘
　　至此，小编我的本次努比亚售后服务体验画上了一个圆满的句号，整个过程相当顺利。从而也证实了努比亚的售后服务不是吹出来的，而是用实打实的行动给用户带来了良好服务体验，名副其实表里如一。经过小编对一些手机品牌售后服务的调查对比及亲身体验后发现，如今的国内品牌在售后服务方面已经在某些方面超越国际品牌，同时，无论国内品牌还是国际品牌，绝大多数在售后服务方面还有很大改进的空间，希望无论哪个手机品牌，在注重产品本身的同时，也像努比亚一样在售后服务环节不断提升用户体验。
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（作者：Jony责任编辑：陈中兴）
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主屏尺寸：5.5英寸
分辨率(像素)：
CPU厂商：高通CPU
CPU型号：高通 骁龙801(MSM8974AC)
3G制式：移动TD-SCDMA，联通WCDMA，电信CDMA2000
4G制式：移动联通双网通(TD-LTE/FDD-LTE)
处理器核心：四核处理器
操作系统版本：Android 4.4
内存大小：RAM 3GB+ROM 32GB
电池容量(mAh)：3100mAh
后置摄像头像素：1300万
前置摄像头像素：500万
蓝牙通信：支持
WIFI功能：支持WIFI
网上商城商品/规格/促销价格
整机数码游戏软件　　本人于2013年10月份买了个小米3，用了半年多了，感觉还不错，我姐姐也买了个小米2s，手机爱惜的比较好，最严重的一次就是从床上掉下来摔了一下，，没出任何问题，。一直觉得小米手机质量不错推荐很多朋友买了小米，总的来说小米手机还是不错，大问题没有，，我的米3就是电源键不是很灵敏，屏幕有点跳屏，但不是大问题，，也没理会，能正常使用，但是再前几天悲剧发生了，在一次使用手机过程中接了个电话，一切正常，然后把手机放到口袋中，五分钟过去了，再次拿出手机发现手机没反应了，，仔细一看屏幕裂了，，顿时晴天霹雳，马上联系手机维修站说要换屏700多，一个半年都不到的手机突然开裂，是谁的原因？。我马上来到长沙蔡鄂中路140号，小米授权维修站反应我的问题，服务人员看都没看手机说，换屏幕收费590，我说你看下，这是质量问题，，服务人员态度恶劣的说“屏幕都不保修的，你投诉也没用”。我没说话，然后反映电源开关键偶尔不灵敏，服务人员说可以保修，，但是必须得换了屏幕才保修，说实话，我一个打工的一个月就够买个手机，要拿出十天的工资换个原本是质量问题的屏幕，谁会掏钱呢？本着自己也是社会底层的劳动人民，无力抗争，只能带着自己的坏手机离开了。自己想着也没钱买新手机了，，于是在朋友那里换了一块原装屏幕300元。本来就想换了屏回去算了，由于不甘心，还是想把手机的按键问题解决，于是再次找到小米授权站，服务人员说修一下150，按键属于附件，只保3个月，。我再次感到无语，，于是离开了维修站，拨打小米，在近半个小时的无数拨号中，拨通了客服电话，我问他，，小米的保修政策是多久。她告诉我整机保修一年，我强调屏幕保修吗，那边回复非人为问题屏幕保修，，，我问按键保修多久，她回复说整机保修一年，，包括按键。我跟她反映我的情况，那边的回答叫人苦笑不得，由于屏幕裂了，我的手机已经失去保修了，我问她能解决我的问题不，还处理不？她说我必须自费维修，然后我就挂断电话，现在只能够在论坛上反映我的情况，请广大机油们擦亮眼睛，说句良心话，任何产品都可能存在问题，有三包或者保修政策就是将保修期内的产品质量问题的维修风险从消费者转移，本人是从事汽车售后的所以很明白，在市场竞争这么激烈的行情下，小米一个成立并不久的公司却如此叫嚣。一个企业的发展能否长远，，，除了产品本身的技术和质量就是售后服务，，也许小米不怕我一个人不买小米，，但是售后服务不好估计像我这样的人也会越来越多，，话不多说，，请大家购买小米时请慎重，购买任何一个产品除了价格，其次就是售后服务，，别像小米一样，除了高端的配置与低廉的价格外，估计也没什么了，质量差，售后差应该是我给你们最真切的评价！
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　　小米的模式是通过突然的巨额资金投入的方式迅速成长，思路就是通过手机来赚钱。和国产手机企业不同，小米的本质是风投资本，手机只是现阶段赚钱的手段，等到未来手机不再是赚钱的热门行业，小米就会撤出这一行业，投入到更能够赚钱的热门行业，比如机器人或者智能汽车　　实际上，小米自己根本不投资建设手机的生产线，产品都是借鸡生蛋。小米系列手机通过富士康代工，红米系列手机找中小厂商代工，而且通过饥渴营销式的期货策略来尽可能的减少库存。这就使得小米的手里既没有生产线，也没有大量的库存，只是个空壳，想要这手机行业抽身走人，那是轻轻松松潇潇洒洒，毫无拖累。所以，小米只是个过客，其所反映的就是资本永远朝钱去这一属性，小米的发展的不是企业的发展、也不是手机产品的发展，而是资本的发展
　　屏幕裂的太诡异了！十月几号买的米3？？？　　
　　@聪明di猪 1楼
21:15　　小米的模式是通过突然的巨额资金投入的方式迅速成长，思路就是通过手机来赚钱。和国产手机企业不同，小米的本质是风投资本，手机只是现阶段赚钱的手段，等到未来手机不再是赚钱的热门行业，小米就会撤出这一行业，投入到更能够赚钱的热门行业，比如机器人或者智能汽车　　实际上，小米自己根本不投资建设手机的生产线，产品都是借鸡生蛋。小米系列手机通过富士康代工，红米系列手机找中小厂商代工，而且通过饥渴营销式的期货策略来尽可能的减少库存。这就使得小米的手里既没有生产线，也没有大量的库存，只是个空壳，想要这手机行业……　　-----------------------------　　苹果不也一样根本不投资建设手机的生产线，产品都是借鸡生蛋。苹果手机通过富士康代工？　　
21:34　　屏幕裂的太诡异了！十月几号买的米3？？？　　------------------------------　　10月28，本身是产品质量问题。服务人员看都不看，也没鉴定就说不保修。
　　买手机就要买三星！亲，你别看同样的配置的机型，国产卖500，三星卖2000，就感觉三星很贵，那是贵的有道理的，三星手机就像韩国人一样高贵优雅，国产手机就像中国人一样低等劣种，所以，买手机就要买三星，谁买国产手机谁傻逼！所以亲，推荐你买三星S 5，可以来本店购买，质量有保障哦。
　　@聪明di猪 1楼
21:15　　小米的模式是通过突然的巨额资金投入的方式迅速成长，思路就是通过手机来赚钱。和国产手机企业不同，小米的本质是风投资本，手机只是现阶段赚钱的手段，等到未来手机不再是赚钱的热门行业，小米就会撤出这一行业，投入到更能够赚钱的热门行业，比如机器人或者智能汽车　　实际上，小米自己根本不投资建设手机的生产线，产品都是借鸡生蛋。小米系列手机通过富士康代工，红米系列手机找中小厂商代工，而且通过饥渴营销式的期........　　------------------------------　　你说的很有道理，茅塞顿开，小米应该也是走个过场，压根就没想做好手机，
　　@聪明di猪
21:15　　小米的模式是通过突然的巨额资金投入的方式迅速成长，思路就是通过手机来赚钱。和国产手机企业不同，小米的本质是风投资本，手机只是现阶段赚钱的手段，等到未来手机不再是赚钱的热门行业，小米就会撤出这一行业，投入到更能够赚钱的热门行业，比如机器人或者智能汽车　　实际上，小米自己根本不投资建设手机的生产线，产品都是借鸡生蛋。小米系列手机通过富士康代工，红米系列手机找中小厂商代工，而且通过饥渴营销式的期........　　------------------------------　　@陈志刚0901 6楼
23:50:01　　你说的很有道理，茅塞顿开，小米应该也是走个过场，压根就没想做好手机，　　-----------------------------　　的确 这段话应该广为流传 原来雷军的饥饿营销就是这个打算
　　说到底，小米压根就没想在手机这一行干到底
　　@陈志刚0901 4楼
21:46　　@楼
21:34　　屏幕裂的太诡异了！十月几号买的米3？？？　　------------------------------　　10月28，本身是产品质量问题。服务人员看都不看，也没鉴定就说不保修。　　-------------------------------------你的米3购买途径应该是淘宝或者实体店，而非官网购买，另外只是因为接个电话放口袋里五分钟屏幕就裂了这种可能性基本为零，并且鉴定也无法证明裂屏是不是人为造成的，这种明显裂屏痕迹无论哪个手机厂商的售后都不会给你算保修的！　　
　　@道无涯S 7楼
01:17　　@聪明di猪
21:15　　小米的模式是通过突然的巨额资金投入的方式迅速成长，思路就是通过手机来赚钱。和国产手机企业不同，小米的本质是风投资本，手机只是现阶段赚钱的手段，等到未来手机不再是赚钱的热门行业，小米就会撤出这一行业，投入到更能够赚钱的热门行业，比如机器人或者智能汽车　　实际上，小米自己根本不投资建设手机的生产线，产品都是借鸡生蛋。小米系列手机通过富士康代工，红米系列手机找中小厂商代工，而且通过饥渴营销式的期........　　--------……　　-----------------------------这段话一年多前就广为流传了，那时候小米还只是国内二三线手机厂商，现在一年多了小米已成长为国内一线手机厂商，今年上半年销量两千多万部了，已经在进军国际市场了，再说这个就是笑话了！　　
　　@陈志刚0901 4楼
21:46　　@楼
21:34　　屏幕裂的太诡异了！十月几号买的米3？？？　　------------------------------　　10月28，本身是产品质量问题。服务人员看都不看，也没鉴定就说不保修。　　-------------------------------------　　@楼
10:28　　你的米3购买途径应该是淘宝或者实体店，而非官网购买，另外只是因为接个电话放口袋里五分钟屏幕就裂了这种可能性基本为零，并且鉴定也无法证明裂屏是不是人为造成的，这种明显裂屏痕迹无论哪个手机厂商的售后都不会给你算保修的！　　------------------------------　　不管我通过什么渠道拿到手机，哪怕是二手手机，总之都是他们小米公司的产品，在保修期内肯定要给消费者一个说法。小米服务人员和客服的态度与做法难道是正确的吗？ 既然裂屏无法鉴定，还在保修条款上加个屏幕保修一年干嘛？忽悠消费者吗？
　　在小米网订了米3，这四五天了还是待出库状态， 老是玩这种抻人的小把戏，小米玩的有点过了 　　既然敞开了出售了，那肯定是货源充足，那就要把售后弄好了，发个货还玩这种小把戏　　小米这种玩法早玩把自己玩死
　　@陈志刚0901 11楼
12:11　　@陈志刚0901 4楼
21:46　　@楼
21:34　　屏幕裂的太诡异了！十月几号买的米3？？？　　------------------------------　　10月28，本身是产品质量问题。服务人员看都不看，也没鉴定就说不保修。　　-------------------------------------　　@楼
10:28　　你的米3购买途径应该是淘宝或者实体……　　-----------------------------此售后点态度不端正，看都不看就一口断定确实不对，另外按键一开始也是该保一年的而不是三个月，米3裂屏的我见过，100%都是因为摔过！正常操作根本不可能导致像你描述的那样，你对于裂屏原因描述这点我持怀疑态度！　　
　　@tywoduxing 13楼
13:52　　在小米网订了米3，这四五天了还是待出库状态， 老是玩这种抻人的小把戏，小米玩的有点过了 　　既然敞开了出售了，那肯定是货源充足，那就要把售后弄好了，发个货还玩这种小把戏　　小米这种玩法早玩把自己玩死　　-----------------------------你可以选择退款不买嘛！　　
　　感觉楼上是小米公司员工，我买小米3都七天了，还没发货！晚上准备退了！　　
　　小米手机就是坏的快，坑钱多。　　
　　@陈志刚0901 11楼
12:11　　@陈志刚0901 4楼
21:46　　@楼
21:34　　屏幕裂的太诡异了！十月几号买的米3？？？　　------------------------------　　10月28，本身是产品质量问题。服务人员看都不看，也没鉴定就说不保修。　　-------------------------------------　　@楼
10:28　　你的米3购买途径应该是淘宝或者实体……　　-----------------------------　　@楼
16:28　　此售后点态度不端正，看都不看就一口断定确实不对，另外按键一开始也是该保一年的而不是三个月，米3裂屏的我见过，100%都是因为摔过！正常操作根本不可能导致像你描述的那样，你对于裂屏原因描述这点我持怀疑态度！　　------------------------------　　你别说100%，我也是做售后的，汽车挡风玻璃也可能出现质量问题，只是概率低，更何况手机玻璃呢？？摔坏的屏是呈星状裂开，我的只有两条很细小的线状，估计摔成这样估计难度也比较大吧！？反正已经自费换了?，，，也不说这个事，现在折射出小米的售后存在问题，我也不说了，，只是能让更多人知道小米的主业并不是认真做手机，干一票子就走人的，不像我们汽车行业，客户是上帝。不像小米是霸王商家，我们社会底层的劳动人民无力回天，我能做的就是让更多的人知道。少点被小米坑害的朋友
　　@西西公主2008 16楼
17:14　　感觉楼上是小米公司员工，我买小米3都七天了，还没发货！晚上准备退了！　　------------------------------　　我昨天去小米授权维修站的时候，那里有很多品牌的手机服务站，唯独小米的最火爆，小米休手机都是像银行一样取号排队，在中午12点我排到77号。很多用小米的交谈都问彼此的问题。其中一名机油说小米后期的手机质量更差。买两天就主板烧了。小米3刚上市为了赢得市场做工还是比较好的，后期的更马虎！我是第一批买的，，质量感觉也一般
　　不管怎么样，小米还是会有很多人买的，大多数人根本不怎么在意售后服务的好坏，因为一般情况下手机没那么容易坏。感觉苹果的售后还算是可以的，很多坏的拿过去保修期内是直接换新的
　　@聪明di猪
21:15:00　　小米的模式是通过突然的巨额资金投入的方式迅速成长，思路就是通过手机来赚钱。和国产手机企业不同，小米的本质是风投资本，手机只是现阶段赚钱的手段，等到未来手机不再是赚钱的热门行业，小米就会撤出这一行业，投入到更能够赚钱的热门行业，比如机器人或者智能汽车 　　实际上，小米自己根本不投资建设手机的生产线，产品都是借鸡生蛋。小米系列手机通过富士康代工，红米系列手机找中小厂商代工，而且通过饥渴营销式的期　　—————————————————　　哪个企业不是为了赚钱？难道其他企业都是做慈善的，不赚钱的行业还继续做？　　
　　@淘宝一品凡 5楼
22:54:34　　买手机就要买三星！亲，你别看同样的配置的机型，国产卖500，三星卖2000，就感觉三星很贵，那是贵的有道理的，三星手机就像韩国人一样高贵优雅，国产手机就像中国人一样低等劣种，所以，买手机就要买三星，谁买国产手机谁傻逼！所以亲，推荐你买三星S 5，可以来本店购买，质量有保障哦。　　-----------------------------　　你个卖手机的也真够奇葩了，居然能够牵扯到“人的平等性”这类问题上来，看来你只是一个低劣的会中国话的韩国棒子啊。。。
　　@陈志刚0901 18楼
18:17　　@陈志刚0901 11楼
12:11　　@陈志刚0901 4楼
21:46　　@楼
21:34　　屏幕裂的太诡异了！十月几号买的米3？？？　　------------------------------　　10月28，本身是产品质量问题。服务人员看都不看，也没鉴定就说不保修。　　-------------------------------------　　@楼 2014……　　-----------------------------你的描述是从“突然开裂”再到”只有两条很细小的线状”很值得玩味，如果按你最新的描述，应是被灰尘及细小石英材料划伤所致！　　
　　@liuyq_2008 21楼
21:56　　@聪明di猪
21:15:00　　小米的模式是通过突然的巨额资金投入的方式迅速成长，思路就是通过手机来赚钱。和国产手机企业不同，小米的本质是风投资本，手机只是现阶段赚钱的手段，等到未来手机不再是赚钱的热门行业，小米就会撤出这一行业，投入到更能够赚钱的热门行业，比如机器人或者智能汽车 　　实际上，小米自己根本不投资建设手机的生产线，产品都是借鸡生蛋。小米系列手机通过富士康代工，红米系列手机找中小厂商代工，而且通过饥渴营销式的期　　—————————————……　　-----------------------------那家伙是个自己使用n年苹果，却连死机后可以用组合键强制关机都不知道的菜鸟而已，只会纸上谈兵，没啥水平！　　
　　@西西公主2008 16楼
17:14　　感觉楼上是小米公司员工，我买小米3都七天了，还没发货！晚上准备退了！　　-----------------------------要真是小米员工我会劝人退款？　　
　　@陈志刚0901 19楼
19:40　　@西西公主2008 16楼
17:14　　感觉楼上是小米公司员工，我买小米3都七天了，还没发货！晚上准备退了！　　------------------------------　　我昨天去小米授权维修站的时候，那里有很多品牌的手机服务站，唯独小米的最火爆，小米休手机都是像银行一样取号排队，在中午12点我排到77号。很多用小米的交谈都问彼此的问题。其中一名机油说小米后期的手机质量更差。买两天就主板烧了。小米3刚上市为了赢得市场做工还是比较好的，后期的更马虎！我是第一批……　　-----------------------------近期小米售后点火爆还有个原因是这一个月可以免费贴膜免费清理手机，很多人是去干这个的，还有就是今年三四月份后用小米的人激增，售后点增开又没跟上节奏，米3最前几批问题比较多些，因为我10.15第一批抢过一台不能打电话后来换台新米3了！质量最好的应是12月份前后的那几批！　　
21:36:00　　@聪明di猪 1楼
21:15 　　小米的模式是通过突然的巨额资金投入的方式迅速成长，思路就是通过手机来赚钱。和国产手机企业不同，小米的本质是风投资本，手机只是现阶段赚钱的手段，等到未来手机不再是赚钱的热门行业，小米就会撤出这一行业，投入到更能够赚钱的热门行业，比如机器人或者智能汽车 　　实际上，小米自己根本不投资建设手机的生产线，产品都是借鸡生蛋。小米系列手机通过富士康代工，红米系列手机找中小厂商代工，而且通过饥渴营销式的期货策略来尽可能的减少库存。这就使得小米的手里既没有生产线，也没有大量的库存，只是个空壳，想要这手机行业…… 　　----------------------------- 　　苹果不也一样根本不投资建设手机的生产线，产品都是借鸡生蛋。苹果手机通过富士康代工？ 　　—————————————————　　和中国不一样，像nike，阿迪都是在中国或者越南生产，他们本公司只负责产品设计和研发，利用别人的廉价劳动力来生产产品，自己坐收高利润的回报。　　
　　@淘宝一品凡 5楼
22:54:34　　买手机就要买三星！亲，你别看同样的配置的机型，国产卖500，三星卖2000，就感觉三星很贵，那是贵的有道理的，三星手机就像韩国人一样高贵优雅，国产手机就像中国人一样低等劣种，所以，买手机就要买三星，谁买国产手机谁傻逼！所以亲，推荐你买三星S 5，可以来本店购买，质量有保障哦。　　-----------------------------　　高贵优雅？屁呢！！！贵死人不偿命！谁信谁傻帽！！　　手机顶多用一年半或者两年，新机型和功能又出来了，动辄三五千，坑死人，不吃不喝几个月的工资搁里了。　　根据自身能力购买才是最好的选择，我不是不提倡买，但对于月薪不高的工作族来说，国产机也可以啊，只是要看运气了。
　　@xuyuexin0 27楼
23:49　　@
21:36:00　　@聪明di猪 1楼
21:15 　　小米的模式是通过突然的巨额资金投入的方式迅速成长，思路就是通过手机来赚钱。和国产手机企业不同，小米的本质是风投资本，手机只是现阶段赚钱的手段，等到未来手机不再是赚钱的热门行业，小米就会撤出这一行业，投入到更能够赚钱的热门行业，比如机器人或者智能汽车 　　实际上，小米自己根本不投资建设手机的生产线，产品都是借鸡生蛋。小米系列手机通过富士康代工，红米系列手机找……　　-----------------------------区别只有两点，一是苹果找国外厂商代工，小米找本土厂商代工！二是苹果赚取利润高，小米赚的利润和苹果赚的利润比那是毛毛雨！性质上都一样是借鸡生蛋！　　
　　小米的售后太差太慢，找客服每次都要重述一遍问题但又解决不了问题纯粹浪费时间，把人气得要命，以后不会再考虑小米的任何产品。
　　我妈妈手机于2015年1月份在小米官网购买的，使用到号，突然出现死机，再也开不了，死机前电量还有80%，然后我在小米官网申请了售后维修单，在联系上客服后寄往小米广州售后中心，于今日客服打我电话说手机已监测主板进液，需要维修费五百多，我说怎么进液了，你们的定义是什么，她说：主板进液，就是进了水，我说我手机根本就没碰到过水，而且还用了手机外套包裹住的，她说也许是汗水，或者其它液体，我他妈的笑了，谁的汗水能把手机主板打湿？况且都有手机外套挡住，而且红米大屏，我妈除了拿手上就是放桌子上摆着，我一个手机买回来才899，现在告诉我修要五六百，要么就不给我修，什么免费维修一年，都是假的，忽悠人，指不定寄过去的手机都说是主板进液，要么你就乖乖给维修费，要么又给你把烂手机寄回来，小米真的是骗子！一直替人在小米官网买过几个手机，以后是肯定不会再买了，早知道这样我就不会寄了，浪费我的快递费跟时间，我们寄过去，然后就处于被动的状态，他们说什么就是什么，黑心商家！希望买过这个牌子手机的朋友们注意了！没买过的就千万不要买了，售后没保障的！修的钱都能买个新的了！！！！！　　
　　还是要来吐槽两句，本人小米4，刚买的五个月，不小心摔了一下，屏幕破裂并且触摸失灵，打电话到售后才知道小米一年保修是要另附99元买的，没有买售后维修的话需要自己掏钱维修，问了一下修屏的价格，居然是890元，加点钱重新买一个都行了！果断去了手机维修店，三百多换了整个屏。不过下次换手机一定不会再买小米了。
　　小米的售后极差，没有之一！！！！小米的客服都是鸡在做吗？？一提到售后问题就挂电话，难道是想我问她多少钱一夜吗？？？？买了这山寨机真是倒了血霉了！！！！！
　　小米超级 垃圾我买两个坏两个售后不休
说进水了 纯属扯淡
　　良心话小米售后太差太差 其他还可以
　　@vera5-07-04 19:09:32　　我妈妈手机于2015年1月份在小米官网购买的，使用到号，突然出现死机，再也开不了，死机前电量还有80%，然后我在小米官网申请了售后维修单，在联系上客服后寄往小米广州售后中心，于今日客服打我电话说手机已监测主板进液，需要维修费五百多，我说怎么进液了，你们的定义是什么，她说：主板进液，就是进了水，我说我手机根本就没碰到过水，而且还用了手机外套包裹住的，她说也许是汗水，或者其它液体，我他妈的笑......　　-----------------------------　　我的也是这样的遭遇，买的是小米4,日买，刚得半年，屏幕乱动，自动播放，寄到广州小米之家维修，说进液了，手机怎么可能进水呢，我可出来没有掉到水里，客服说，比如汗水，潮湿水汽等，天呀，原来这手机只能在被窝里用，维修的话要1355元，妈的，买新的才1299，发誓不买小米了。
　　@淘宝一品凡
22:54:34　　买手机就要买三星！亲，你别看同样的配置的机型，国产卖500，三星卖2000，就感觉三星很贵，那是贵的有道理的，三星手机就像韩国人一样高贵优雅，国产手机就像中国人一样低等劣种，所以，买手机就要买三星，谁买国产手机谁傻逼！所以亲，推荐你买三星S 5，可以来本店购买，质量有保障哦。　　-----------------------------你就韩国狗一条
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