肯德基外卖网上订餐网上订餐为啥不能网上支付？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-12-11 16:57 标签： 肯德基外卖网上订餐
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kfc肯德基宅急送网上支付教程
这个人不懒，但什么东西都没有留下~
摘要： 和电话订餐一样，只要您的送餐地址在外送服务范围内，不限消费金额和外送距离，每单均收取统一外送费。我们的网上订餐服务时间为10:00-22:00 ，部分地区提供24小时送餐服务；在输入送餐地址后，以页面显示为准。
1.网上银行支付流程： 1) 点击选择您想要网上支付的银行后，点击"提交"，系统即向相应银行发送支付请求； 2) 自动登录相应银行支付界面，输入支付卡号及验证码； 3) 输入银行的个人验证信息，如动态口令等。具体以各个银行的要求为准； 4) 输入支付密码和验证码； 5) 支付成功（网上支付完成后，银行将立刻反馈您支付结果和交易流水号）； 6) 支付成功后，页面将自动返回到肯德基宅急送网上订餐网站，提示"订单提交成功！"。 2.支付宝支付流程（即时到帐交易）： 1) 点击选择支付宝后，点击"提交"，系统即向支付宝发送支付请求； 2) 选择使用支付宝余额付款； 3) 输入支付密码； 4) 支付成功（网上支付完成后，支付宝将立刻反馈您支付结果和交易流水号）； 5) 支付成功后，页面将自动返回到肯德基宅急送网上订餐网站，提示"订单提交成功！"； 6) 支付宝支付注意事项： i) 肯德基宅急送仅接受支付宝即时到帐交易，交易前请确保您的支付宝账号内有足够金额，或请先前往支付宝网站进行充值； 切勿在支付宝网站进行本订单的付款； ii) 其他支付宝支付的注意事项及常见问题解答请点击
； iii) 了解如何申请使用支付宝（包括支付宝卡通），请点击
； iv) 支付宝安全措施： ● 认证：/yy/club/xinshou/teach/2301.html ● 数字证书：/yy/club/xinshou/teach/2401.html ● 手机绑定：/yy/club/xinshou/teach/25a01.html 3.网上支付注意事项： 1) 如您选择了网上支付且付款成功，在订餐送达时您无须再支付现金，但须在送餐确认单上签字表明已收到所订餐点； 2) 如您选择了网上支付且付款成功，您可在"查询订单"中查询到本次订单详情及订单进程、网上付款的支付时间、金额、退款进程 等相关支付信息； 3) 如您选择了网上支付且付款成功，但随后通过电话修改了您的订餐内容，您需要首先全额现金支付修改订单的订餐金额，然后通 过网上银行或支付宝的退款流程，我们会尽快把原订单的全款退还给您。根据各银行和支付宝的不同规定，退款期通常不超过一 个月。如果新订单金额与原订单金额一致，原网上支付仍然有效； 4) 如果您对自己的支付账单或退款事宜有疑问的话，请拨打相关银行的客户服务热线查询； 5) 由于网上支付是即时向银行或支付宝系统提交支付信息的，所以如出现您的卡内金额不足，意外断线等状况而导致支付的不成功， 则无法对该订单进行补充支付，您只能回到订餐页面重新提交支付请求，或者改为货到现金付款的支付方式； 6) 整个网上支付过程可能因人而异，需要一到几分钟的时间，请耐心等待，并在等待时不要进行任何刷新页面的操作，否则系统将 提示："订单重复错误"。该设置是为防止网上的一些不正规的行为导致银行结算的发生。 4.网上银行支付应具备的条件： 您需持有网上支付平台所支持的银行卡种中的任一种银行卡，并且该卡已经开通网上银行的网上支付服务。 5.如何申请使用网上银行支付： 想要进行网上支付，仅有一张银行卡是不够的，您还需要为您的银行卡开通网上银行的网上支付功能，您可以到银行柜台开通，也可以通过银行的网站开通。不同银行的开通方式不同。 6.安全问题: 1) 肯德基宅急送使用的网上支付平台是通过国内各大银行或支付宝进行操作的，其安全性是由银行或支付宝完全保障的。当用户需要填写银行卡资料时，实际上已经到达到银行，因此肯德基宅急送不收集任何用户的银行卡资料； 2) 肯德基宅急送使用的网上银行支付平台所支持的卡种，不但使用SSL128位加密算法和SET（安全电子交易）协议，还使用PKI（公钥基础设施）作为网上支付系统的安全架构，以保证网上数据的机密性、真实性、完整性和不可抵赖性； 3) 请您不要在公共场合输入您的银行卡或支付宝信息，以防被他人看到您的卡号（帐号）及密码； 4) 如果您需要得到更多与"网上支付安全"方面的信息，请您直接与您的发卡行联系。 7.顾客支付不能成功的原因: 1) 支付银行卡并未开通网上支付功能； 2) 输入的银行卡帐号和密码不正确； 3) 支付银行卡上的金额不足以支付货款； 4) 支付过程中可能因为网速过慢、网络掉线、或在访问受限制的局域网内等网络通信故障，导致支付中断或失败； 5) 电脑没有接入INTERNET或其访问区域受限； 6) IE版本过低，密码位数不足，IE参数设置不正确等； 7) 当选择完银行卡进入银行时，进行刷新页面的操作，会出现系统提示："订单重复错误"。该设置是为防止网上的一些不正规的行为导致银行结算的发生。
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为什么肯德基网上订餐的网站做的这么烂？
【戴俊星的回答(1票)】:
各位的回答基本不靠谱，我们看看对比百胜的肯德基和必胜客与麦当劳的外卖对比就知道，这算三家的外卖服务几乎同时展开，就是因为麦当劳始终没有网络订餐，订餐必须打电话，所以送餐量只有肯德基相同区域的一半都不到（部分区域不到1/4，虽然口味和价格是有差异，但是观察同地区的实体店客流差异没有这么大），因此网站绝不是简简单单的渠道延伸这么简单，虽然麦当劳现在也开始建设网上订餐，但是体验更加糟糕。
再看看其他主要的外卖竞争对手，无论是巴贝拉还是真功夫都没有建设网上订餐，因此对于百胜来说，没有竞争对手的压力，对手比他跟糟糕跟差所以才么有改善和前进的动力，就好比亚马逊的商品分类体验就很差，但是他在美国拿着望远镜也看不带对手，那么，那就这样吧。
【潘辉的回答(2票)】:
真扯淡，能做好为什么不做好？难道因为我有那几个核心竞争力我就可以不管了？说明没有真正在网络上下功夫。就像很多传统企业一样，不重视网络，只重视传统渠道。
就像很多企业做大了，明明那个logo很难看，很多人还非要把他当成经典。
【Fishvan的回答(2票)】:
看上面的回答，感觉有点想吃我的东西就得用这么烂的用户体验，我不怕你跑了。 =。= 可是，既然做了，为什么不做好呢…… 偶尔给外地朋友订个餐，用起来真心难过。 好吧我只是吐槽来的，求折叠……
【徐坤林的回答(0票)】:
网站是外包出去的。在设计网站时公司内部IT，营运，法律等等很多人都会参加讨论。
百胜很重视网上订餐，为推广网上订餐，推出了网上专享的优惠。广告也只推网上订餐，不再讲电话订餐。
网上订餐成本低，现在网上订单量已经超过一半了。
为支持网上订餐业务，还建立了网上客服。
网上订餐也有弊端，有人恶意订餐，浪费餐点。还有很多人下单地址根本送不到，引起投诉。
【芊沓的回答(0票)】:
一句话————病毒式营销。（你问这个问题就已经很说明问题了）
kfc核心的竞争力，这点楼上已经说得很清楚了。
但已百胜的实力做一个好的网站还是不难的吧。
当我听到别人说KFC的订餐网站做的真糟糕的时候，我的第一反应是：怎么糟糕了？然后就去看看，顺便定了个餐什么的。
【潘大汉的回答(1票)】:
肯德基宅急送的核心竞争力如下：
3。价格适中
只要做到这三点，生意就有保障。
至于网站的体验只要有基本的功能就够了，用不惯的人可以打电话。
因为按照常理：没有人会因为订餐网站的用户体验好而去叫外卖，也没有人会因为订餐网站的用户体验差，而转向别的外卖。因为外卖的核心问题还是：好吃，快捷，便宜。
【赵玉鹏的回答(1票)】:
正常的下单，买东西，展示没什么问题，想要订餐的人可以顺利的订餐完成
网上订餐只是线下实体店的延续，只是外卖电话的延伸，没必要做到极致，差不多够用就可以了
他们不是简单的B2C，不需要网站本身招徕用户，也不需要网站对其品牌做出贡献，只是一种工具型的丰富
——————
其实并没有说网站体验差是应该的，只是觉得，线上订餐这件事情，似乎没有太多的先例，所以，只能注意到正确的流程，再根据反馈逐步完善是一个正常的迭代过程，似乎现在就已经好很多了，很多问题也被解决掉了
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馆藏&55942
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