怎样在销售中激发客户的好奇心，从而提高成交几率呢？
更新时间：&&&&&&&&来源：&&&&&&&&阅读：&&&&&&&&
【看准网（）】培训频道小编整理的范文“怎样在销售中激发客户的好奇心，从而提高成交几率呢？
”，供大家阅读参考，查看更多相关职业技能 ，请访问培训频道。
"今天在做培训的时候，听到讲师说要在销售过程中多多的激发客户的好奇心，这样能提高成交几率，那我该如何进行激发呢？
销售部经理:1：你是否准备好了？你对客户的了解有多少？2：多听！听听客户在市场中真正想要的是什么？3：多问！问问客户对什么类型的产品最感兴趣？4：介绍！你的产品能给客户带来什么？你的产品与市场中的竞品有什么不同？有什么优势要介绍出来。5：沟通！与客户的沟通时非常重要的环节，沟通产品力，沟通产品市场前景，沟通个人对产品的看法以及对客户的未来发展等等。6：想激发客户的好奇心又很多种方法，首先做到自己对产品的熟悉与了解，做到你自己对产品的信心与信任！
業務經理:a.見面：代表友善的微笑及拿捏得當的熱情,切勿嚇跑客人 b.適當地發問客戶需求 採開放式發問（答案非是即否問題為封閉式問答）c.在尚未了解客戶之前的重點工作為傾聽,並非每一位客戶都能有成交的完美結局，但認真地傾聽需求是抓住有潛在需求的客人的第一步！（最重要的一環）d.傾聽完客戶的需求後,開始介紹自有產品，每當講到產品特點合乎顧客需求處時,請先停頓1～2秒再說出 NOTE：不讓客人有壓迫感;每個人有自己的銷售風格,銷售代表與客人是相對的,若找不到自我定位時也切勿裝逼,要裝逼的不如裝靦腆,來的效果可能來的好一點,主要仍看你銷售什麼東西,各行業有特例，如我在澳門的周大X銷售奢侈品的朋友,若遇到客人口氣大時,你得要口氣比他大,通常客人會氣不過而成交的例子,也是每天都有（這種金額特大）
大区销售经理:个人认为，激发顾客的好奇心，可以从产品的包装入手（一个别致的外观可以给客户心仪和好奇心），还以给产品增加一些特色功能来吸引客户的好奇；比如一个LED节能灯比普通灯省电50%....
事业部副总经理:常说的我们的卖点，和客户的买点，如果客户的买点与我们的卖点一致时，则客户的兴趣和好奇心自然而然产生，因此搞清楚他想要什么，我们能提供他什么很重要。
全国项目经理:每个人都会有好奇心，这点是无疑的。每个产品的客户群不一样，所需要激发的内容也不一样。所以，你需要思考的是你从事的产品及其特点，以及适用的人群，从这点出发估计会好些。
区域销售经理:激发就勾引，诱惑。。。给予客户善良谎言
销售区域经理:老师讲的非常有道理、简单，但真正做到却很难，与客户友善交流，变换角色，变推销为服务，提出问题解决方案等手段，有时碰到牛气的客户，也可使用更牛的方式处理，比如用刺激的语言刺激对方，如说：在其位谋其政，不在其位；另当别论”“我是来与你的职务对话的，各为其主，对等交流'等语言来引起对你的注意，但要有很强的把握度，注意把主题引回来，实现对话目的。必须有良好的心态处理。
集团市场部经理:要想激发对方的好奇心，首先你要了解对方的需求，然后有的放矢，采用FAB方法，应该会有一定的成效。
助理顾问:这个你就要向你们讲师学习了，学习他培训的精髓
营运副总经理:首先要先知道顾客需求在哪里，找到切入点，这样就能找到更多的交流机会。使顾客对你的商品个国家感兴趣，就有了成交的基础！！
培训相关栏目
培训相关内容
篇一：房地产推广策划方案前言
一、 太原楼市分析
个性化、形象化竞争日益激烈，将成为太原市地产发展的潮流。物业项目要取得优异的销售业绩，就必须把握时机，尽竭利用自身的个性资本和雄浑的势力，把自身打造成极富个性和口碑，拥有良好公众形象的楼盘。
二、项目物业...……[
看了这篇文章的还看了
职业技能热门标签
友情链接链接合作QQ：成功护送危急病人到抢救室，病人家属下跪感谢。
警犬趴在车窗上不肯离去，让送别的战友热泪盈眶。
　　导读：
　　网上销售与店面销售存在很大的差异。其中，网上销售，文案能力很大程度上决定了成交率；而实体店里，发挥文案销售作用的主要还是销售员。
　　当然，除了销售人员的专业能力和销售能力外，店铺的地理位置、店铺形象、产品陈列、品牌知名度等对成交率也有影响。
　　今天，一位苏州的化妆品店老板联系我，希望我能给他一些建议。花了半小时帮她梳理清楚营销流程，好在她在抓潜方面已经做得不错，而且店铺位置好，人流量不是问题，关键是成交和追销（重复销售）环节需要优化。
　　今天先谈谈成交。
　　提高实体店成交率，销售人员成交能力非常关键，但我本身不是做销售的，而且对化妆品也知之甚少，没办法通过网络或电话给出具体可行销售方法。
　　所以，今天站在营销的角度来谈怎么提高成交率。在这之前，我想介绍一种销售方法――FABE销售法。
　　Feature：产品本身的属性；
　　Advance：产品属性引出的优点；
　　Benefit：带给客户的好处；
　　Example：例举成功案例。
　　这更像是一种推销方法，给你推销产品的思路和方法，不断向客户展示产品。
　　从营销的角度来说，这种方法不一定是最好的，特别是对那些戒备心强的客户，越推销越让人反感。
　　怎么做才能做到没有推销的痕迹，轻松实现销售呢？
　　卖化妆品，你可以不急着销售，而是先介绍比如什么肤质应该选择什么属性（成分）的化妆品、正确的皮肤保养方法应该是怎样、应该避免几个误区等等。 我不懂化妆品，你可以根据具体情况，向客户传达一些信息，这些信息对她有价值，而且可能影响他的购买标准。
　　人们对安全有特殊的要求，所以追求草本、绿色、天然等概念，他们被灌输了一些信息：化学的对人体有伤害。如果你的产品更先进更安全可靠，那也可以传达一种新的理念，给出新的选择标准。
　　给客户贡献美容养颜有价值的讯息的同时，也是在传达你对健康、美丽的理念，然后给出新的选择――你的产品。
　　记得有个例子：曾经有一位想学英语的女士问一位老师她应该选什么英语培训师。这位老师没有销售，只告诉她选择老师的标准：有在国外生活多少年；在外企工作过；有成功案例……让她回去想想。最后她自己得出结论：只有这位老师符合要求。
　　你可以告诉她，买不买没关系，但一定要了解这些美容养颜安全知识。当她了解之后，就可能自己说服自己购买，实现无销售成交。
　　当我们把有价值的讯息（与你的产品相关）传递给客户，即使她没有购买，这些讯息也会影响着他。也许你告诉她洁面膏里面不能含有某种化学元素，那会致癌，那么，她会告诉朋友，而且下次去买洁面膏的时候就会问售货员“这里面是不是含有XXX？”
　　这种影响是长远的，而且可能会病毒式传播。
　　好了，下面列举一些提高成交率的具体的方法：
　　1、塑造产品价值
　　就是，你的产品能为别人带去什么具体的结果。皮肤白净成什么样，眼袋消失了是什么样等。而且，是更轻松、更快速、更安全的达成她想要的结果。女士们希望自己皮肤更嫩白显得更年轻，但也不希望过程太复杂、不想太累、希望安全，她可能更希望一觉起来就变白了。
　　只有产品体现出高价值感，顾客才愿意出高价。产品为什么价值高？因为动物提取，不像植物或化学成分，每只动物提取的量非常少，动物有数量有天然的限制、提取的元素有质量要求、提取和制作有技术要求，专家十年研究，国家发明专利，明星大腕追捧等等。
　　传递一种新的有价值的理念，新的价值观，新的选择标准。从而影响顾客的购买标准，以及对新的养生理念或生活方式的追求。
　　要让客户感觉选择你的产品是最合理的选择，而不是什么都不做，不是自己去摸索，也不是选择你的竞争对手。要知道，你做的事情对别人很重要，很有意义！
　　2、分担顾客的风险
　　顾客有需求但犹豫不决或不购买，可能是因为，她担心你说的话不能兑现，产品不能给她带去她想要结果。 如果这时候没你做出一种承诺――如果没能达到你承诺的结果，可退款。这样做一方面是体验出对产品的自信，也体现出自己负责任的态度，更重要的是，让顾客觉得她购买没有任何风险，而如果不购买，可能错过一次提前改变自己现状的机会……
　　3、赠品
　　提供一些低成本高价值的赠品，可以是一些美容产品，也可以是一份将如何让美容养颜、延缓衰老的报告。你的赠品也需要塑造价值，而且，要聚焦在客户想得到的结果上。
　　4、强化稀缺性和紧迫感
　　比如，想做半个月促销。你可以说：“我有一批新货要进来，所以我必须把老货处理掉，就这么多货，卖完为止。”稀缺性有了！“不论有没有卖完，30号必须清仓！”紧迫感有了！如果产品是无限制卖的，可以塑造赠品的稀缺性，比如“我又30套赠品，送完为止。”强化稀缺性和紧迫感是为了防止客户拖延，告诉他们，马上行动会有什么好处。
　　5、解释原因
　　价格为什么高？为什么降价？为什么你的产品更好？为什么要含有某成分才好？为什么这么有价值的东西你当赠品送？ 就算给客户好处也要解释为什么，因为你需要她相信你。
　　6、降低门槛
　　刚进门的客户，可能对你的新产品不了解，一时难以接受，你可以降低先卖给她便宜的东西，让她先体验到价值，一旦对产品和品牌产生认同，就很容易追销。
　　7、扩展客户的梦想
　　她可能想改变肤色，你正一步一步帮她实现，那么你还可以让她感觉到自己皮肤光滑度（或其他方面）也需要改善，拓展他的梦想，发现更多销售的机会。因为前期你兑现了对她的承诺，赢得了信任，再次销售就会变得简单。
　　8、优化销售流程
　　要不断总结反思整个销售流程，优化每个细节，提高成交率。比如，顾客进店进行皮肤测试之后，你会要求她采取什么行动？你要在什么时候成交？成交金额多达？送什么赠品顾客更有反应？……
　　如果实现成交流程化，成交率就不会受制于销售人员，也不会毫无头绪。
　　9、测试
　　你销售流程的各个环节都可以做得更好，关键是测试。比如怎么介绍产品客户更有兴趣？送什么赠品客户更欢迎？……
　　这些都是提高成交率你要做的具体的事情。
　　下面再谈谈管理。
　　管理，其实也是影响成交率的一个因素。管理做好了，也会提高成交率。
　　1、建立顾客接待的流程和规范
　　就像房产销售一样，一个销售员接待一个客户之后，下一个销售员就进入准备接待客户的状态。把客户接待成交率、准确度、完整性作为销售人员的考核指标之一，并给与奖励。
　　2、重新梳理顾客登记表
　　减少不必要的登记，增加些有助于判断购买意向的信息。
　　3、顾客资料分类整理
　　老客户与新客户要分开；根据购买意向的程度分类整理。因为，针对不同的人群可以采取不同的追销（促销）策略。
　　以上这是关于提高成交率方面的一些方法。做营销的人都知道，老客户给一个企业贡献的价值是最大的，所以，成交率提升后，怎么持续向老客户销售，是营销的重点，也是轻松赚钱的支点，有机会我们再聊追销的策略和秘诀。
　　以上是我的个人观点，欢迎交流探讨，QQ/微信： （←复制添加即可）
欢迎举报抄袭、转载、暴力色情及含有欺诈和虚假信息的不良文章。
请先登录再操作
请先登录再操作
微信扫一扫分享至朋友圈
搜狐公众平台官方账号
生活时尚&搭配博主 /生活时尚自媒体 /时尚类书籍作者
搜狐网教育频道官方账号
全球最大华文占星网站-专业研究星座命理及测算服务机构
陈信诚，管理学学士，营销作家，克亚作家团成员，一直致力于网...
主演：黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
主演：尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
主演：艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔
baby14岁写真曝光
李冰冰向成龙撒娇争宠
李湘遭闺蜜曝光旧爱
美女模特教老板走秀
曝搬砖男神奇葩择偶观
柳岩被迫成赚钱工具
大屁小P虐心恋
匆匆那年大结局
乔杉遭粉丝骚扰
男闺蜜的尴尬初夜
客服热线：86-10-
客服邮箱：怎样提高销售成交率，巧用提问引导顾客购买_53货源网
怎样提高销售成交率，巧用提问引导顾客购买共有964人学习了本文 | 发布时间：
做为一个合格的销售人员要怎样提高销售成交率，如何成功引导顾客又不会引起顾客的反感。可以试试用提问引导你的客户所谓用提问引导你的客户，就是先陈述一个事实，然后再针对这个事实发问，让对方给出相应信息。确实，以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。那么，销售人员如何用提问的方式引导客户呢？下面我们介绍几种方法：一、肯定性诱导提问肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。首先是肯定性说法，即使用正面性用语——“很受人欢迎的”。其次是诱导性说法——“这种产品有大小两种，不知您愿选择哪一种，不过我想是不是大的比较好呢？”最后是提问的方法——“这位先生，您要如何使用呢？”二、与类似问题相比较简单地说，就是利用客户的随身物品作为一个实际的例子来说服客户。比如，小陈是学习软件的推销员。有一次，一位客户在看了产品简介之后，还想要看看所要购买软件的内容：“我应根据所要买的产品内容是否适合我来确定买不买，对不对？”小陈：“您说得没错，可是出版这本书的出版社非常有名，我希望您能相信一流的出版社。先生，可以问一下您的笔记本电脑是什么品牌吗？”&客户：“是国产产品。”小陈：“哦！您买这台电脑的时候是否先把它拆开看一下里面的部件呢？”客户：“没有。”小陈：“我想你在看过电脑后，即便认为电脑质量没问题，也是因为相信这家公司的信誉和服务才买下它的。同样，买汽车的时候你也不能把车子拆开看一下引擎吧？还有买药品的时候你无法从100元一盒的药品中，挑选其中一颗拿起来品尝，试试其功效后，才决定购买与否。虽然不同品牌的产品，也有可能有许多的价格差异，但若是你分不出品质的好坏，我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买这部学习软件也是一样，您应信任出版商的声誉。”三、拆分问题引导在推销价格昂贵的产品时，这个方法十分有效。一位销售人员经常在推销一套价格不菲的家具时，多次利用拆分问题来说服客户客户：“这件家具太贵了。”销售人员：“您认为贵了多少？”客户：“贵了1000多元。”销售人员：“那么现在就假设贵了1000元整。”这时销售人员拿出了随身带的笔记本，在上面写下1000元给目标客户看。销售人员：“先生，你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧？”客户：“是的。”销售人员：“那么，依照你所想的也就是每年多花了100元，您指的是不是就是这样？”客户：“对，我就是这样认为的。”销售人员：“1年100元，每个月该是多少钱？”客户：“哦！每个月大概就是8块多点吧！”销售人员：“好，就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧，早上和晚上。”客户：“有时更多。”销售人员：“我们保守估计为l天2次，那也就是说1个月你将用60次。所以，假如这套家具每月多花了8.5元，那每次就多花了不到0. 15元。”客户：“是的。”销售人员：“那么每天不到1毛5分，却能让你的家变得利落和整洁，让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁，而且还起到装饰作用，你不觉得很划算吗？”客户：“……是的。那我就买下了。你们是送货上门吧？”销售人员：“当然！”四、把问题化繁为简销售人员通过一个简单的问题就能够了解客户为什么不买，而按照客户的情况，销售人员大约能够知道应该使用哪一种策略应对，一个个地减少可以克服的销售障碍，提高销售成功率。此时，把问题化繁为简就是最好的以提问引导客户的方法。比如你可以这样提问：“您是不是认为现在没有必要买？如果是付款方面的问题，我们有配合您的方案。”“价格方面是否有什么不满意呢？”“关于我的说明您有没有不懂的地方呢？”“您是不是暂时还不想买？”“你是不是已经向其他地方订购了？”“您是否考虑向其他买家购买？”“您不喜欢这个款式吗？”“对于这个产品你是否不大感兴趣呢？”“对于这家制造商您觉得如何？”用提问引导客户是销售人员赢得主动的重要方法，但运用不当则会适得其反。因此，销售人员用提问引导客户时还应注意以下几点：&1．引导客户的思路首先，用提问引导客户要能使客户证实自己是对的，要他们相信推销的产品。如果你说出来，客户就会怀疑，要是客户自己说出来，那便是真的。其次，要确定有保证后才加以引导。这需要多长时间，不同的场合会有很大的差别。如果一开始就想引导客户，那么客户购买的机会就很小。再次，不要让客户有考虑的机会，否则，他们的回答也许不是你想要的。这需要销售人员提前练习、操练和演戏。这样就可以通过保持高速运转来使客户的情绪不断高涨。&2．掌握主动权一般而言，销售人员一旦提出自己的决定，客户就会产生对方在强迫自己购买的感觉，因而产生拒绝性的反应。所以销售人员应视情况的变化，委婉询问，逐步把客户引向自己所希望的方向。当然这样做的前提是，销售人员必须牢牢把握主导权，如果丧失主动，被客户牵着鼻子走，那么，销售人员就极容易陷入混乱，推销商谈必不能顺利进行。3．要做到心中有数销售人员同时还要练习、操练和演习怎样应对客户的错误回答。这类问题有的不需要回答，可以不理睬，其他的回答有时会迫使销售人员改变策略，因此要销售人员要事先做好充分的准备。只有销售人员做出决策才能引导客户做出决策。客户一般不熟悉产品，如果有许多种产品和服务的话，一般的客户会选择几种还是一种。在这种情况下，销售人员就无法随身携带推销的所有产品。但作为专业销售人员，你要替客户做出决策。如果你自己不会做出决策，客户需要销售人员干什么呢？4．掌握丰富的专业知识销售人员应有为客户解决问题和创造机会的专门知识。内行而专业的销售人员会为客户解决产品和服务的问题，为客户创造增加生产能力、享受、安全和收入，并提高客户地位的机会。在每一种情况下，销售人员必须拥有比任何客户更多的知识储备，这就是说，销售人员必须发现哪一部分知识最能满足每个不同客户的需要，通过有条理的、经过实践的咨询习惯来发现问题，区分、推新、确定每个客户的问题和机会，并形成商讨的习惯。专家点拨值得提醒大家的是，销售人员在向客户提问时，必须知道你每一个问题的答案。如果你提问的是客户不知道怎样回答的问题，那他们会怎么想呢？显然，你就不能正确地引导客户思考。另外，销售人员要懂得替客户做出决策，如果销售人员让客户发现问题，并做出决策，就不是合格的销售人员。还有，销售人员不应该把自己的烦恼归于产品。如果销售人员缺乏职业能力，养成责怪产品和服务的习惯，就会更快地毁掉整个销售进程。&
上一篇：下一篇：
其它淘宝网店推广信息
1234567891011
热门微商货源
1234567891011
淘宝网店怎么开，找免费开网店货源，欢迎来到53网店货源网。本站的货源信息由会员发布，请妥善交易！
-|--|--|--|--|--|--|--|-
投诉、建议联系邮箱:9386542⒊◎qq.Com (请尽量发邮件联系) QQ: 广告联系 QQ: 交流QQ群:(禁止任何广告)
& 2006-, all rights reserved.销售绝招有哪些，怎么快速卖货，提高成交率？1、营销，解决的就是把产品如何变得好卖的问题。营销就是实现利润的天梯，所有企业最终都必须依靠营销才能获得利润，除非这个行业只有你一家企业，但这个"除非"肯定是你妄想的！2、无数人经营生意之所以感觉挺辛苦挺，就是因为只具备了销售思维，而欠缺营销思维！什么是销售？销售就是靠各种推销技俩，如打电话、拜访、直接性地说服人购买！那什么才叫营销呢？营销就是通过一系列的市场铺垫，让一个陌生的顾客逐步获得发自内心的认可、相信，并乐意产生主动购买行径！3、 营销和销售的差别如同踢球一样，销售只是最后一个进球的门槛，但球为什么能到达球门口，是因为前面的人通过一系列的带球动作把球带到门口来了，那个才叫做营销！4、营销最大的奥秘就是根据消费者的决策流程和行为路径，帮他购买到他所需要的产品！绝大多数人做营销之所以举步维艰，就是因为他只是关注在某一个点上面，而没有真正进入到客户的决策流程当中。5、营销的核心问题就是流程问题。而这个流程始于“被发现”，终止于“被转告”。6、散布渠道的直接目的就是为了让顾客有机会发现你！什么叫渠道？有人聚集或关注的地方即渠道！你的客户聚集或关注在哪里，哪里就是你的渠道，如同原始部落的概念一样，就这么简单！7、要想快速得到用户的响应，必须点中他的需求穴位。营销高手，就是能在第一时间之内找到对方需求穴位的人。为什么无数人对你的产品感到冷漠和无视，因为你没有点开他的需求穴位！你跟一位孕妇聊她肚子里宝宝的健康和成长的话题，她保证会有兴趣，因为这就是她的需求穴位！8、凡是产品卖不出价格或者销量低，只有一个原因，就是不懂得塑造价值！凡是不会塑造价值的人，铁定跟高利润无缘，凡是懂得塑造价值的人，绝对是一个营销高手，甚至可以把极为普通的产品，以不匪的价格轻易卖出去。9、99%的产品卖不掉，有两个斩钉截铁的原因。一个是顾客觉得你的产品对他不重要，另一个是你的价值不具备唯一性。学会描绘产品的重要性和唯一性，是任何一个人想成为一个营销高手的必经之路！10、成交最大的能动力取决于顾客跟你接触的次数和程度，你跟顾客发生关系的程度越深，你成交他的可能性就越大！老板最大的成交智慧不是先赚钱，而是先跟客户发生关系，然后发生成交。11、发生关系的核心通路就是：利用和被利用。在人生事业上，你能被多少人利用，你就能真正影响多少人；在商业上，你能被多少人利用，你就能收获多大的财富！你从来没有利用过李嘉诚，也没有被他利用过，从本质上讲，他根本就影响不了你，即使他的财富再丰厚！12、要想让人行动，最高效的杀手锏，就是直接把结果摆在他面前，让他感觉触手可及！你去别人家作客，主人问你喝茶不，你出于斯文礼貌，通常会说不喝，但当主人把茶端到你手上来了，你喝不喝？杜月笙卖梨的成功秘诀是什么？他不是直接吆喝“卖梨啦”，而是在三五秒内就把皮削了，然后摆在你面前晃动，随口说一句话：“美女，快吃个梨吧！”，你吃还是不吃？垂涎三尺了吧！13、如果是做网络营销，你虽不能把结果摆在他面前，但也要把结果描绘得唯妙唯肖，让他感觉身临其境，蠢蠢欲动地想要立刻获得这个结果，这样一来，成交就会水到渠成！想要拓展人脉，想与更多职场精英交流心得可以加（群：验证码： 知乎），纯经验交流学习群，广告勿入
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录【图文】如何提高销售成交率_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
评价文档：
如何提高销售成交率
上传于||暂无简介
大小：104.31KB
登录百度文库，专享文档复制特权，财富值每天免费拿！
你可能喜欢