在营销队伍建设与管理上通常会存在哪些问题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-12-04 01:28 标签： 烟草营销队伍建设
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团队建设问题及解决办法
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销售团队管理：常遇到的20个问题及解决方法
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你可能喜欢如何加强基层营销队伍建设
东方烟草报
　　行业改革发展的深入对卷烟营销队伍素质提出了更高的要求，如何打造一支职业化、专业化、高效化的基层卷烟营销队伍成为当前的一项重要课题。笔者认为，要按照“内强素质、外塑形象、以人为本、全面发展”的思路，通过打造“四型”队伍，实现卷烟营销转型升级。
　　打造服务型队伍。服务是卷烟营销工作的核心，服务出效益、促发展。基层卷烟营销队伍要牢固树立“客户至上、服务至诚”的经营理念，用心服务，用情服务，不断提高零售客户的满意度和忠诚度。在走访服务过程中，要摸清市场需求、销售动态、客户需求，在规范经营、店面改善、策略调整、品牌培育、库存优化、卷烟保管等方面为客户提供经营指导，全面做好明码标价、商品陈列、终端建设等基础服务工作，针对不同客户的情况实施差异化服务，满足不同客户的需求。
　　打造竞争型队伍。团队竞争力是一个团队生存能力和战斗能力的重要体现。要对基层营销人员实施团队化管理，本着公平公正、竞争择优的原则，实行市场经理竞聘上岗，着力加强市场经理在团队领导、组织管理、销售带动等方面的积极作用。要按照综合业绩考评结果对客户经理进行动态管理，激励先进，鞭策后进，不断优化整合营销团队人力资源配置，充分激发营销人员工作的积极性、主动性和创造性。要积极开展卷烟营销明星评选活动，根据卷烟经营、终端建设等情况对卷烟营销明星团队、明星个人进行评选表彰，营造人人争做卷烟营销明星的浓厚氛围，在各团队之间形成“比学赶帮超”的良好局面。
　　打造学习型队伍。学习是增长知识、提升技能的重要途径，现代化卷烟营销模式要求基层营销人员要具有与时俱进的经营理念和服务理念。因此，要根据形势变化制定科学有效的学习培训计划，分模块、有重点地学习现代终端建设、客我关系维护、品牌培育、市场营销等内容，注重学以致用、用以促学，着力提高营销人员发现问题、分析问题、解决问题的能力。要逐步培养选拔一批懂知识、会业务、有能力的内训师，不断提升基层卷烟营销队伍的职业素养和技能水平。
　　打造创新型队伍。创新是营销工作持续发展的动力，也是当前卷烟营销工作的重点和难点。要进一步拓宽营销视野，创新营销理念，努力营造“鼓励创新、支持创新、尊重创新”的良好氛围，建立以市场、客户为导向的创新考核体系，借助“金点子”、自主创新、QC小组等活动，立足营销基础工作，在售前、售中、售后服务上找点子、寻路子，在卷烟市场开发、现代终端建设上谋思路、求突破，在品牌营销、客户管理等方面探索新措施、新途径、新方法，不断在实践中创新、在创新中发展，为卷烟营销工作的良好运行提供有力支撑。
　　[山东临沂罗庄区局(营销部)]
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