交了订金能否退还是否无法退还？如果店员没有事先告知，而自己也有向店员说自

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-11-27 09:09 标签： 订金是否可以退还
　　消费者与商家言语不和发生争吵，这种情况时有发生，但市民杨女士前几日却经历了更夸张的事。7月1日，她与家人因退衣服订金一事与咸阳钟楼的声雨竹服装专卖店店员发生争执，协商未果想要离去，却被店员一盆水泼到腿上。
　　经过从言语冲突到门外泼水
　　6月24日，杨女士在逛街时走进了咸阳钟楼的声雨竹服装专卖店，看上了一件700多元长袖衬衫，随即准备付款购买。“那会已经装好了，发现衣服里有开线的地方，就想换一件。”杨女士说，因店方没有多余的，只得交100元订金后，等货到了再来取。
　　6月30日，杨女士接到店方通知前去取货，可在她看来这件衣服也有问题，衣领不对称，一高一低，“店方不认同我的看法，认为我很挑剔。”
　　杨女士觉得店方服务态度有问题，不想再购买，要求退掉100元订金，但当时被店员以没有现金为由拒绝。
　　7月1日，杨女士及家人来到声雨竹服装专卖店，再次要求退订金，这次店方态度坚决，不退订金，只能重新调货或者买其他的衣服，双方僵持不下，发生了激烈的言语冲突。
　　“店员说100元撕了也不会给我，不缺我这一个顾客。”杨女士承认，作为消费者她在言语上也有过激之处，但她从来没见过这样蛮横的商家，中途还发生推搡，“我怕她们推到怀孕的家人，就准备走。”
　　由于协商未果，杨女士及其家人走出店面想要离去，但接下来的事让她有点哭笑不得。声雨竹的店员哗啦一盆水泼到店面外面，泼湿了杨女士和家人的腿，连孕妇也未能幸免。
　　店方晦气往哪走就泼到哪
　　昨日，声雨竹服装专卖店店员高女士回应了此事，“泼了，我让她们走她们不走，就泼到腿上了。”高女士对于1日发生的事也有些生气，她认为衣服没有质量问题，交了订金就不能退还，更何况消费者言辞激烈，难以忍受，泼水是为了去晦气，“有些人信这个，刚开门遇上晦气的事，就要朝门外泼水，晦气往哪走就泼到哪。”
　　记者看到杨女士所说的衬衫，用肉眼看发现衣领的确稍不对称，右领长于左领，“这是衣服有弹性造成的，可以去做鉴定，领子绝对没有质量问题。”高女士说，所有商家都不会无条件退订金，专门挑毛病的消费者更不会退。
　　厂家店员不对向消费者道歉
　　昨日，咸阳市工商局渭城分局中山街工商所受理了杨女士的投诉，对此事进行了调查。经过询问双方的情况后，执法人员表示，如果是“订金”，消费者有权利无条件要求退款，店方没有理由拒绝，“买卖双方如果发生争执，不要坚持争吵，可以及时向工商部门反映，由工商部门进行协调处理，就算协调不了，还可以向法院进行起诉。”中山街工商所执法人员说，经过协调，声雨竹服装专卖店退还了杨女士100元的订金。
　　陕西宇斌诚律师事务所律师张维认为，商家的行为已经构成侵权，向消费者泼水侵犯了消费者名誉权，如果造成了人身伤害，则又侵犯了消费者健康权，可要求商家进行道歉及赔偿，“另外，按照合同法规定，‘订金’表示交易未完成，消费者有权索回。如果是‘定金’，依据定金法则，有法律约束，则不能索回。”
　　作为声雨竹服装的厂家，广州市喻丝园实业有限公司也回应了此事，“消费者和店方言语上确有冲突，但在服务上，店员肯定是不对的。”喻丝园实业有限公司工作人员称，在进行最终的调查后，会向消费者作出正式的道歉。
　　本报记者宋雨浓
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[10-12]如何把订金退回来啊？？？有没有人有类似的经验啊，，，请支招啊。。。
&& 一时冲动，订了一套整体橱柜，订金付了1000元，店员在合同上写明：15天内如有疑议可退订金。有经验的鱼鱼们，你们参考下，这样可以把订金退回来吗？纠结啊~~
请大家发表发表意见，支支招~~~谢过了啊
大家出来冒个泡呀~~~~~
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引用 引用第4楼洪剑斌于 13:46发表的&&:什么时候的
就前几天的事情啊
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可以退的，我退过，你就说家里人不喜欢，不要了
我也岛内的一家橱柜店下了200的定金，可是开工的时候他们忙的都没空去我拿量尺寸。说要跟老板说下，到现在都没给我回复呢。哎。。。
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应该可以退吧。
一般，都会退给客户。当热要有合适的理由的话更好，再或者折损部分。橱柜飘过。有需要可以PM我哦！
他吞吞吐吐吐吐吐吐吐吐吐吐吐吐吐吐吐吐吐吐吐吐吐吐吐吐通天塔
没碰到过，，呵呵 不太懂
说设计改变了，哪里不做厨房了，
&&路过&&不太懂
呵呵，如果商家有给你量过尺寸的话，1000块的定金差不多也要折损的，而且还要有合理的退订原因，一般情况下，既然你已经交了定金，不管定金金额多少，商家不会轻易让你退的，具体还是需要你和商家好好沟通才行啊
你先问店家，厨具大概什么时候开始制作，如果还没制作那就说要退。如果他们已经开始制作就比较麻烦。
暂时没有碰到过&&
顺便补充一下，最好和店家通话的时候录音以备不时之需！
应该可以退吧楼主下次买东西要三思我是做空气检测有意向可以PM我
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&&&&路过帮顶！
&& 跟商家说白了&&不要了呗！&&他总不能强求你买吧！
交你一招:先跟商家沟通并找个充分的理由，说服他，这当然最好。如果不行，就明确告诉他，这柜子做出来了，我也不会要的，定金我也不要，这对大家都是一种损失。如果他不做出来，可以告他违约。商家就要重新考虑一下了，这样做毕竟两败俱伤。逼其就范。这前提是商家还没把货做下去，如果做了，就没有回旋的余地了。1000元只是总货款的小部分。要不收定金都够本，做出来你不要也无所谓。真要退，也只要求退一部分吧，做人要厚道一点，毕竟过错在于你。减少地球污染，是我支招的目的。。。
路过，路过。。。。。
找12315哈,反正写着可以退的,再不退找电视台,媒体之类的
不清楚，帮顶
回 24楼(atget) 的帖子
呵呵,这招挺损的;可你要回头想想要是做出来了,你不要人家也可以告你违约的,到时你损失不更大。
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就跟商家说 家里不做整体了 要做简单的
说daling不喜欢，退了
LZ 为什么不要他家的呢，总有理由可以讲的，无缘无故当然不能退。要是有去测量，都已经产生费用了。
你合同写的是“定金”还是“订金”？两者的法律后果差别很大，“定金”适用“定金罚则”，你要不回这些钱了，“订金”就可以要回来了。
24楼的建议很好
违约就是没收定金么？
你就说不喜欢的理由太牵强了吧
直接找老板退订，好好说，没问题，大闹撒泼更没问题。
诚信的商家就会按合同文字办事，招摇撞骗的绝对不会按合同办理，买卖一切都要权衡定论。
&&可以退的 。。。如果有量的话应该会扣一两百设计费~~
12315····赶紧打，免得过了时间，商家会一直拖···拖到你过期···那你就郁闷了···
你可以打电话去问下，这样子
退这钱估计自己难度大，要不也把你气个半死，累个半死，还是想想就在他那里买个1000块的东东吧，买橱柜的地方应该有你用得上的东东，没办法，遇上这种问题了，买点东西总比拿不到钱好
订金可退 定金不可退
这个基本上很难
就看你的说话的本事咯&&！&&呵呵&&希望你尽快解决好哈！
多沟通一下，总是能解决的
说说好话,理由充分一些,应该是没问题的
引用 引用第24楼atget于 15:12发表的 : 交你一招:先跟商家沟通并找个充分的理由，说服他，这当然最好。 如果不行，就明确告诉他，这柜子做出来了，我也不会要的，定金我也不要，这对大家都是一种损失。 如果他不做出来，可以告他违约。 商家就要重新考虑一下了，这样做毕竟两败俱伤。逼其就范。 这前提是商家还没把货做下去，如果做了，就没有回旋的余地了。 .......
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