未来保险业务员会被网络保险替代吗？
先说结论：不会。之前在保险公司做过半年左右的实习，认识了很多专业的保险从业者和营销员。其实这个问题在很多保险营销员之间也讨论过，但是真正专业的营销员是不会担心这个问题的。首先，保险并不是看条款就能看明白的。很多保险条款是十分复杂或者专业的，没有营销员的解释的话，投保人看懂的可能性不大。比如重疾险，什么叫一类重疾、二类重疾？意外险如何判定重伤轻伤几等残疾？在有寿险补充险的情况下，疾病身故、疾病终末期身故、意外身故在保额赔付上有什么不同？这些定义在保险合同的条款中都有详细描写，但是恐怕没有多少人会在网上购买保险的时候去看这些定义都是什么。保险营销员的作用，就是告诉你这款保险究竟保什么。第二，保险究竟怎么用。很多人对于保险的定义恐怕就是出事了有人赔钱，或者可以拿来投资理财。然而从目前的发展趋势来看，保险对于家庭财务的作用远不止如此。答主原来实习的公司有一款产品，主打的作用就是财产传承，甚至具有类信托的作用。而与传统的遗产传承相比，保险是法律保护的避税手段，即使国内以后真的开始征收遗产税，保单所含的财产也不会被征税。其他例子还有很多，事实上国内的保险公司出于对市场的竞争，已经把保险的作用挖掘到了一个相当夸张的地步。第三，网络购买无法得到专业化的建议。从近几年网络市场的迅速发展来看，很多小额短期的保险其实是可以通过网络购买，甚至可以说更方便的。但是对于理财目的的保险和更高端的客户群来说，购买保险还是需要专业的建议。答主原来公司里那些真正成功的营销员们，专业背景都相当强悍。有一个经理是德国留学的医学硕士，原来是心血管医师，做寿险的时候总能告诉客户他最需要的保险条款是什么；另一个经理是原来在高盛工作，在投资方面经验丰富；还有一个经理是国家认证的高级理财师，在谈保险的时候所谈的不仅仅是保障，还会帮客户做理财规划。这些便利都是通过网络无法得到的。也许有一天保险营销员这个职位真的会消失，但是保险顾问恐怕会存在很长很长时间。最后，网络营销缺乏安全感。保险和其他商品不同的是，它所提供给客户的是保障和安全感。作为投保人来说，我会选择在出门旅游之前在网上快速地选一个旅游意外险，因为它便宜方便，而且我并不认为我真的就在这几天出事，我不在乎花几块钱买一个心理安慰。但是如果我买的是一个每年交几万保费的终生医疗险，那么我会好好考虑，我是不是信得过这个公司。更重要的是，在我的余生，是不是真的有一个人能为我提供保障。在保险公司实习的经历让我对这个行业最大的改观就是，我不再看不起“卖保险的”这些人。真的跟他们接触、了解、共事之后，会发现他们和其他工作的从业人员并没有太多不同。确实，他们的平均教育水平比其他行业稍低，但是他们当中并不缺乏高等教育的精英；确实，他们有的时候很烦，但是他们也要赚钱，也希望在这个行业立足发展。确实，他们的宣传模式就像传销一样，但是他们在销售的是一份正当的、合法的、很多人确实需要的商品。事实上，保险营销员可能是世界上最不希望别人收到伤害的群体。我认识的很多营销员，他们的很多客户都是自己的朋友、亲戚，甚至通过这份工作成为朋友的陌生人。他们最不希望看到的就是理赔申请，因为这意味着自己认识的一个人出了事，甚至与世长辞。我曾经见过拿着理赔申请表掉眼泪的营销员，曾经见过一天三次给公司理赔部打电话，帮医院里的客户催理赔款的营销员，还曾经见过在分享会上说着自己的理赔案例泣不成声的营销员。他们的收入有高有低，销售业绩有好有坏，但是他们都在用一颗真心为每一个客户服务。我觉得这是网络营销永远给不了客户的。
个人认为不会，保险产品还是相对比较复杂的产品，如果说保险代理人整个群体成长为保险经纪人，走向专业化的话，你还是愿意让他和你讲解产品，选择产品的，当然互联网在选择产品这个事情上有可能从技术上解决这个问题，但是在保障的讲解说明上还是需要人另外参照其他国家，社会的发展应该是专业的人干专业的事情，你自己在每个你要消费的行业都投入过多时间是不太可能的，当然核心是整个监管体系利益相关：第三方互联网保险平台的产品经理
上网买不是难事，买哪个才是难事。互联网时代最重要的技能之一就是在浩瀚信息面前挑出适合自己的，试问一般消费者面对各种形式和渠道的保险产品，确定自己具有这样的知识能力筛选吗？将来只销售某一公司产品的代理人可能会很难存活，但代理多家产品能够帮助客户甄别的专业顾问（经纪）应该会需求很大。所以这个行业是转型不是消亡。更何况，除了卖，还有服务呢。
不会完全替代。但会通过多种形式销售
这事，和一位互联网保险平台创世人聊，她觉得肯定替代。我的观点：20年内不会替代，注意，现在不接受保险的这一代人过去了，未来的人民未必还真的需要代理人别说什么产品复杂啊需要服务啊。只要人的理念和习惯能接受，再复杂也能互联网化。
会被网络取代的销售都是一些沟通与参与度较少的商品。保险有部分会被取代但是如果你真正的做到了经纪人该做的那部分就不可能被淘汰
有一定的影响，但不会完全替代。保费较高的险种都是按需求量身规划。
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录复旦大学保险研究所所长 徐文虎
今天我主要谈两个方面，一是转变保险形象，二是释放保险的慈善救助功能。
保险业必须要转型，如果不转型，发展就会遇到阻力。转型怎么转？由保费型市场向风控型市场转变。
此前30多年，保险业都是以保费为中心，指标任务压得很重。当然以保费为中心在那个时代并没有错，因为没有保费，保险公司就没有生存的机会，也不会有今天的局面。但保险行业发展到今天，保费达到一定规模时，出现了一些问题，面对问题，我们必须要转型，向风控型、向为客户服务转型。
“新国十条”的出台，是保险业转型的最佳时期。“新国十条”有很多内容都涉及保险业要转变经营方式，其中最重要的一条提出“政府购买保险”。政府要深化改革，转变职能，很多风险就要由企业自身承担，需要有人接盘，谁来接？保险公司来接，所以政府来购买保险服务。过去，我们推出新产品，希望政府最好发个文件，帮我们宣传宣传，现在已经不是求政府帮忙宣传，而是政府自己要来买保险。这一重大转变，我们要抓住这个机会。
释放保险慈善救助功能。首先，1979年恢复国内保险业务以后，各种原因造成了保险的严重缺位。保险在政府工作规划、国家经济发展、社会发展、企业预算、个人家庭保障计划都有缺位，这次“新国十条”提出把发展现代保险服务业放在经济社会工作整体布局中统筹考虑，证明保险发展有很大的空间，也就是要补上这些缺位，而且要到位。我们必须清醒地认识到这一点，才会把保险业发展好。
第二点，保险的本质是一种最崇高最完善的社会保障机制，应该成为社会保障体系建设的核心，“新国十条”中也提出，构筑保险民生保障网，完善多层次社会保障体系；完善保险经济补偿机制，提高灾害救助参与度。一旦遇到自然灾害和意外事故，社会也好，家庭也好，个人也好，都能够得到最及时的救助和补偿。但这种救助和慈善不是一般意义上的救助和慈善，是最科学的，最完善的。在西方社会运用保险机制非常到位，西方社会把保险当作社会的稳压器。
第三，当前保险人的社会责任。我认为在不同的保险发展阶段，保险人的历史责任也有差别。保监会主席项俊波曾提出“责任是整个行业社会价值的最终体现”，我认为非常正确。保险的价值在哪里？就是行业要体现的社会责任。要实现10到20年的保险发展黄金期，首先是实现保险的转型，只有转变保险人的形象，保险业才能得到社会的认可，才有可能真正发挥保险的作用，加快保险的发展，才能更好地服务国家的战略，才能不辜负人民的期望。买保险是最大的慈善(疯转!!!)_保险新闻_保险知识&新闻频道_好险啊
买保险是最大的慈善(疯转!!!)
导语：传说佛祖在灵山会上，拈花不语，众皆默然，唯迦叶尊者破颜微笑，是谓“拈花一笑”，谓之心领神会之意。迦叶尊者到底领会了佛祖的何意，佛典上没有说，我们不得而知。于是慈善者理解：授人玫瑰，手有余香；者理解：我为人人，人人为我。两者以帮助他人为了，告诉人们从善以度已度人，我们说“保险是最大的慈善”，也许正是佛祖的不言之意。大灾难面前，总有一些富豪亲临灾区做慈善，他们通过中国富人的行善方式，多数选择直接向灾民派钱。这种救灾方式虽然解决了灾民的燃眉之急，但也折射出国家的慈善捐赠存在着较大的问题。制度上的缺失以及捐赠过程中不太清晰公开的透明度，严重阻碍了我国慈善事业的发展。所以，在中国要想靠富人大规模的捐赠救灾，并不现实。　　　　　　保险是人人可做的增值慈善慈善并非企业和富人的专利，“人人慈善、快乐慈善”才能推动慈善事业不断壮大。 根据国际发展的一般经验，未来10年中国的人均GDP完全有可能达到1万美元，初步迈入发达国家的门槛，这不仅预示着中国将会提前30年进入中等发达国家行列，同时也预示着中国慈善事业将会有着美好的前景。如果按照美国2013年慈善捐赠占当年GDP的2.1%的比重来算，我国当年慈善捐款应达到6000亿人民币，而事实还不到1/10。这就不只是钱的问题，首先是慈善文化和慈善观念问题。在美国，慈善捐赠10%来自企业，5%来自大型基金会，85%来自全国民众。而在中国，慈善并没有全社会大范围的跟进，事实上，慈善似乎只是企业和富人的专利。“施比受更幸福”，明白这一点，人人都可以成为“慈善家”。海南省正厅级离休老干部陈光保并不是富人，他不但不给儿女留财产，甚至还卖掉了城里唯一一套房子办起了农场，把农场的收益用来捐资助学。不能要求大家都像陈光保这么高尚，但大多数人都可以在适当的场合，力所能及的情况下或多或少进行一定的捐助。常说捐钱不在多少，有心就行了。如果全社会树立“人人慈善、快乐慈善”的观念，捐赠就会聚少成多，也只有“人人慈善”，年慈善总额达到6000亿才能成为可能。当然，有能力者，应该适当多捐。如果每笔捐助都只是表达一份心，那最终的结果可能真的成了“心有余而力不足”。因此，当汶川大地震时，一些实力雄厚的企业和富人的捐款只是表示一下“心意”，遭到网民攻击其实也是可以理解的。保险让更多的普通人有能力行善捐赠保险，不仅可以让慈善保值且持续放大救济功效，而且可以让更多的普通人有能力行善。“刚开始时，我每次都会忍不住给这些痛苦的人一些钱，兜里有多少钱就给多少。可是我了解得越多，我就越明白，哪怕掏光身上所有的钱，个人的作用永远是杯水车薪。”上海社会科学研究院艾滋病社会政策研究中心主任夏国美在面对一名艾滋病患者求助时感叹。这番话也道出了慈善事业的不足。慈善作为一种社会补救功能，并不能从根本上解决弱势群体的问题。因为贫穷作为普遍现象，要靠国家政策和经济发展来逐步解决。从来没有哪个国家和时代可以靠慈善去消除贫困。慈善有限的资源只能用于解决急难问题，因为这种限定性，所以必须遵循“救急不救穷，助残不助懒”的原则。那么我们是否可以换个思路——捐钱捐物并非慈善的唯一手段，也不一定是最好的手段。
捐赠保险是最大的慈善捐赠和购买保险，是既能惠及自己，也能惠赠他人的一大福利。以最经济的投入减轻捐助者的财物压力，让受赠者获得最大最长期最超值的回报，也让更多并不富有的好心人有能力行善。保险和慈善在本质上是一样的，功能也大体相同。如果给弱势群体捐赠适当的保险，既可缓解捐赠人的现金压力，将财物捐款压力转给保险公司，又可为受赠人长期保值、增值，让捐助方和受助方都获益。比如，将捐给10个贫困学生的学费、生活费拿出一半给他们购买“学生平安险”，就可以让20个学生受惠，让自己的爱心放大一倍。同样的道理，拿出部分捐助穷困老人的钱改赠养老险，也可以惠及更多的老人。捐赠保险还有效地解决了“助懒”之困，不让“可恨”的懒人“安心”享受现成的财物捐助，又为这些“可怜”之人送去了一份保障。由于保险的低投入高回报，让保险不再只是富人的事，让更多经济能力有限的好心人实施捐助成为可能。无疑会让慈善观念更加深入人心，形成“人人慈善，人人行动”的局面，推动中国慈善事业的快速发展。当然，对于弱势群体，如果受助于人不能心安理得，那么也难以从根本上解决自己的困境，所以自救才是根本。为自己购买适当的商业保险，保障自己的基本生活、医疗健康、风险意外，这不愧是普通民众对财富进行保值、增值的最佳选择。保险和慈善的本质是一致的。如果一定要进行比较，那么保险就是最大的慈善。
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Haoxiana, All Rights Reserved对外经济贸易大学教授王稳曾这样经典地解释过“公益”与“保险”的内在联系：“保险本身就是一个‘大家帮助大家’的互助机制，这与公益事业‘扶弱济贫’的机制非常契合。而保险所具有的社会管理功能，也具备较为明显的公益特征”。
保险业能够最大限度地调动社会资源、最大范围地覆盖受捐助人群、最大程度地提高捐助效果，在这些关键点上，其与现代公益所倡导的理念不谋而合。
当然也有不同看法。有人认为，保险企业是营利性组织，但在我国，保险业盈利在各个行业中不是很高。资本不青睐保险业，保险业便没有偿付能力。如果保险业在偿付之外，还要具备一定的公益性质，那保险企业的盈利更将无从谈起。
这番话出自保险高层从业者之口，想必定有其苦衷所在。然而，忽视公益活动，实则无助于保险业的形象维系，最终影响外界资本的参与程度。
保险业做公益，和其他行业一样，所隐藏的目的之一也是“行销”。公益行为会使得大众对保险业形象有提升作用，让普通群众对保险业产生信任感、亲近感。如果企业管理者能对公益和企业社会责任有更高层次的理解，那么他将会认识到对公益慈善的持续投入是这个行业深层次的内在需求。
事实表明，保险行业在公益慈善方面从来都是走在各行业前列的。以2008年为例，由于相继发生南方冻灾和汶川地震，保险行业在那一年的捐资达到7亿元人民币，捐赠的保额更是达到500亿元。
当然，公益不仅仅是捐赠，也远不能概括企业的社会责任。不过我们也欣喜地看到，如同其他行业一样，我国保险企业也开始创设各类慈善基金会和专项基金，同时，保险业志愿者队伍也在迅速壮大，活跃在社会公共事业、公益慈善事业的各个领域。这表明保险业已经相当程度上认识到公益之于行业的驱动力，开始从初级的慈善捐赠模式向长效的公益机制转变。
对于社会责任与保险的关系，友邦中国首席市场官包虹剑有过精辟的解释：第一，不断改进和创新产品，为客户提供优质的产品和服务，这是企业责任的根本；第二，为行业的良性发展注入力量，树立保险行业的业务和服务标杆，让更多的人了解到保险是一项源自公益和爱的事业；第三，作为企业公民，关注社会公众的生存状态，关爱和扶助社会弱势群体，为推动社会的文明和进步尽绵薄之力。
大量事实证明，在协助解决诸多社会问题上，商业性的保险与公益模式的互相结合，一直在发挥着重要的作用，比如社会保障体系、医疗体系、“三农”问题等。这些结合已经产生了巨大的经济效益和社会效益。