移动生活服务电商如何玩转商家营销--百度百家
移动生活服务电商如何玩转商家营销
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统团购收取商户5%-15%的分账，成为商户不能承受之重。加之团购网站参与交易环节，导致商户回款时间至少1个月，也为业内所诟病。
近一段时间，O2O领域再次引发行业广泛关注, 生活服务商家再次成为各方竞相争夺的焦点。百度发布了直达号，360推出了“来店通”，以团购起家的窝窝团最近也推出了基于移动直销模式的“网店通”，一场轰轰烈烈的商家争夺战即将全面打响。
实际上，在移动互联网时代，商户线上营销意识已然觉醒，但因多种原因，商户对线上营销尤其移动营销要么处于观望态度，要么想做而不会做、做不好。分析其产生的原因，沙水认为主要是生活服务电商企业没有抓住商家的痛点，能帮商家解决的问题实在有限。下面我们就来分析一下，看看生活服务电商企业应该怎么玩转商家营销。
一、生活服务商户需要什么样的线上营销？
商户需要掌握线上营销主导权。做过团购的商家应该都有体会，要在团购网站上线一个促销活动，至少要一个月的时间，如果中途活动有变动，需要变更信息，那时间就更久了，往往活动在团购网站千呼万唤上线的时候，早已过了新产品促销的最佳时期。更重要的是，本来做团购是为了拉新客户，期望团购带来的客户转变为自家店的老客户。可现实却并不那么“友好”，通过团购进店的客户最多不超过10%，但是商家却要牺牲掉5%-15%的利润（团购网站的分账，商家都懂的）做团购，最终却难以达到商家的预期目标。
商家不愿被“掐脖”。PC时代的团购交易链条中，产品上线、定价等等话语权完全掌握在团购网站手中，这是因为PC时代的团购是流量经济，商户为获取用户流量不得不听从团购网站。而移动时代，流量碎片化，加之用户随时随地的消费成为常态，“粉丝经济”成为商户制胜移动营销的关键。因此，商户“直销”需求更加强烈。
移动时代，生活服务商户需要更多元、系统的营销创新。和PC时代的团购拼流量相比，移动时代，单纯的流量说已经很难满足商户。给商户提供流量获取、客户关系维护、供应链维护等一站式平台服务则成为移动时代电子商务的必然趋势。移动时代的生活服务电商，已不是简单的线上到线下，亦或线下到线上，而是线上线下的全面连接和全面融合。
二、“网店通”如何解决商家营销“痛点”？
沙水认为，“网店通”解决商家营销“痛点”，概括起来是四个关键词：连接平台、品牌、会员、支付。
1、打通商家与用户的连接，做大平台
“网店通”的出现，改变了团购网站在生活服务电商中的角色。团购时代，窝窝团这种团购网站是商家与用户之间的“中介”，所以要交易抽成。“网店通”让生活服务电商成为商家与用户“直销”的底层服务提供者，退出了交易链条，当然也就不存在利润抽成的问题。
“网店通”可以让商家与用户“直销”，因为它是商家自有的网上店铺，包括窝窝商城这样的商家专卖店和移动店铺APP。商家完全自主，这样就再也不担心新促销上线慢的问题。
而“网店通”支持商家一站式管理自身第三方平台店，更是极大切中了商家营销需求。各大互联网公司纷纷推出第三方平台，比如支付宝服务窗、微信店、百度直达号等等。这些平台给商家提供了更多的营销渠道，但各互联网企业因竞争关系而导致各平台“各自为战”，平台间的用户数据不能共享，也给商家维护带来麻烦。“网店通”一站式平台管理第三方平台店，则解决了这些问题。
更为关键的是，“网店通”能够打通商户自有网上店铺和第三方平台店，作为商户，这是乐见其成的，无论是提供网上直销预订服务，还是动态促销，以上过程商家都可以在网店通后台自主完成设置，而且根据店内实时的营业情况，即时做出营销策略调整，节省时间十分灵活。这应该算是一个小小的创新了，相比其他同行来说更加接地气，有共鸣。未来，窝窝团“网店通”还将打通商家线下店铺ERP系统，真正实现“一站式连接一切”。
2、正反向O2O帮助商家品牌推广
商户可以通过在窝窝商城品牌专卖店、第三方平台发布自己的促销信息，引导用户到自己的店中来消费，把线上流量直接转化为线下用户，这是“网店通”的正向O2O功能。另一方面，用户在商家门店进行消费时、通过LBS定位到商家门店时等多数线下场景中，可以扫描二维码立即下载商家APP，成为商家的线上用户，这就是“网店通”的反向O2O功能。无论正向还是反向O2O，商家都可以实现留存用户的诉求。
与线下店要精美装潢吸引客户相似，“网店通”后台提供多种首页样式、多种配色方案、自定义模块名称等，不同的商户可以根据自身的行业特点、店铺风格自由选择，“装修”自己的网上店铺。商户最新活动和产品促销信息还可以通过“网店通”一键分享到社交平台。基于地理位置的店铺推荐，更可实现LBS精准营销。
3、线上会员分级管理和营销
会员制、优惠券等是绝大部分商家为了吸引回头客都会使用的方式。不过因为种种原因，很多商家的会员卡、优惠券还很原始。比如沙水常光顾的一家餐厅给的优惠券还是一张名片大小的纸卡，每次使用时商家会回收旧卡再给新卡，如果哪次就餐忘记带优惠券了，就要按正价付费。
“网店通”支持在APP上生成会员卡，商家可以对会员分类、分等级管理，针对客户不同的消费习惯做营销。有了“网店通”，就算以后就餐忘记带优惠券、会员卡，只要拿出手机，登陆APP，一切OK！对商家来说，也节省了大量印制会员卡、优惠券的费用，何乐而不为！
商户通过会员管理可以实现与会员长期、实时连接，还可以实现消息推送，提供针对性的促销内容，激活会员，与会员实时交互。
在淡季的时候，商家可以在“网店通”后台简单设置好产品名称、展示图片、促销信息，然后向周围的会员Push促销信息，一个即时的个性化营销就完成了。此外，“网店通”后台还有投票、促销等标准化营销工具可供选择。
4、在线支付，0分账，T+1结算
实物电商今天取得的巨大进步，在线支付功不可没。同样地，生活服务电商的发展，离不开日渐壮大的移动支付。“网店通”支持当前国内主流移动支付工具，如支付宝、微信支付等。
传统团购收取商户5%-15%的分账，成为商户不能承受之重。加之团购网站参与交易环节，导致商户回款时间至少1个月，也为业内所诟病。“网店通”因为为商户直销提供底层支持，并不参与交易环节，因此并不分享商户的利润。T+1结算更是大大缩短了回款时间，让商户能够快速回笼资金，提高资金利用率。此处一定要点赞！
总的来说，无论是百度直达号、微店、支付宝服务窗，还是窝窝团的网店通；无论是标配的O2O营销手段，还是新兴的O2O营销服务，沙水都觉得传统商家都很有必要进行尝试。因为每一个新生的事物都孕育着全新的机会，一旦发展起来则先行者将很有可能获得先发优势，享受到丰厚的红利回报，但是也不要盲目跟进，一定要选择适合自己的、服务好的、性价比高的营销服务进行尝试。就像每一次选择都是一次恋爱的过程，爱恨情仇，冷暖自知，想清楚了就上吧！
作者：沙水，互联网里打酱油的旁观者。专注移动互联网产品设计、运营与社会化营销，关注O2O、移动社交、智能硬件与电商。微信公众号：ITshayan。
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首个移动社交电商平台“返享”上线 移动电商进入3.0时代
&& 近日，国内首个移动社交电商平台“返享”公布的一组运营数据震惊业界：线上鲜果品牌“我是女主人”在入驻“返享”的20天内发展了超过1万名分销商，日单破3000单；上线两个月，月流水突破500万。那么，“返享”究竟是一个什么样的平台，它的出现又将在移动电商领域掀起怎样的波澜？
&&&&一键开启社交电商
&&&&传统的电商注重“以商品为中心，流量为导向”而“返享”平台，则侧重“以人为中心，社交为导向”。品牌商家可免费入驻返享平台作为供货商，通过一键分销机制让产品的买家可以零成本成为卖家，代理自己认可的产品并分享给好友（目前主要在微信平台），一旦成单即可获得由品牌商家支付的佣金。目前已经入驻“返享”平台的品牌有宝马等。
&&&&“返享”模式与“淘宝客”相似，却又有所不同。
&&&&首先是参与机制不同导致参与门槛和用户体验的差异。“淘宝客”的佣金赚取者需要申请加入淘宝联盟，并在推广专区中找到卖家发布的产品，生成自己专属的推广链接，这注定了用户中的大多数并不会成为佣金赚取者。所以“淘宝客”本质上是电商的思维，社交平台只是传播的渠道。
&&&&而“返享”则立足于社交，深具社交基因。用户并非抱持“卖货赚取佣金”的动机特意寻找可供分享的商品，也不需要登录特定平台申请成为分销商。只要用户购买了返享平台上的产品，或在微信上看到其他人分享返享平台上的产品，即可在商品页面上一键申请成为分销商（后台将自动关联微信账号建立分销商档案）。
&&&&这样一来就大大降低了参与的程序门槛与心理门槛，理论上来说，人人皆有可能成为分销商，而且对于用户来说，分销返佣只是社交分享行为的副产品，“分享好东西，顺便就把钱o赚了。”没有淘宝客那么强的功利性。其次，返佣层级不同。“淘宝客”的返佣层级只有一级，从卖家到佣金赚取者。“返享”的返佣层级则可追溯到倒数三级，即用户A分享给B，B分享oC，C分享给D，D在C的推荐下成单，那么ABC都可获得不同程度的返佣。这种返佣方式大大提高了用户社交影响力变现的能力，强化了用户分享的积极性。
&&&&开启移动电商3.0时代
&&&&笔者认为，中国移动电商发展至今经历了1.0时代、2.0时代，随着以“返享”为代表的移动社交电商平台的崛起，标志着中国移动电商迎来3.0时代。
&&&&移动电商1.0时代：传统pc电商向移动端进行简单的复制迁移，仅仅只是将WEB换成WAP和APP，并没能充分发挥移动端的特性和优势。
&&&&移动电商2.0时代：微商、微店崛起，基于“移动”优势与传统电商形成明显区隔，电商门槛降低，同时体现出明显的“去中心化”特征，个人的社交影响力开始成为决定在线销售业绩的关键因素。但由于低门槛、缺乏监管导致三无产品、暴力刷屏等乱象。
&&&&移动电商3.0时代：以“返享”为代表，真正意义上的移动社交电商平台崛起，“人人电商”的时代来临。相较于2.0时代的微商、微店，“返享”的颠覆性价值在于在共享经济的框架下将社交与商业无缝衔接在一起，帮助卖家打造有力的分享体系与社交玩法，促进买家主动分享推荐，渗透到用户社交群的关系网，缩小锁定对商品有需求的个体，形成线上的口碑营销，发挥粉丝经济的效用，真正做到了移动电商社交化，这将最大化激活社交平台的电商价值。
编 辑：王洪艳
余承东：华为荣耀已成为双品牌&未来将走独立品牌道路,6月30..
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什么是云卖模式？最火的移动社交电商解密
　嘉兴频道
　　12月5日，全球首款移动社交电商平台云卖公测之后，好评如潮，短短数日，开店数量节节攀升。云卖这么火爆，吸引力到底在哪呢?云卖的模式是什么样的呢?小编来为大家解密一下目前最火的移动社交电商。
　　云卖是由广州东海科技开发的一款基于微信社交圈子的移动电商平台。它充分发挥腾讯微信积攒的优势，依托朋友圈的熟人关系，从而进行病毒式的传播。简单来说就是在微信朋友圈分享开店，通过自己在朋友圈的分享链接带动朋友都来开店，让朋友成为你的开店伙伴，一起赚钱。
　　对用户来讲，云卖的加入也是0门槛，只需要扫一扫二维码，通过网站授权就能够立马加入到云卖平台，成为云卖众多店主中的一员。至于云卖怎么开店操作也很简单，&1秒开店，2秒上架，3秒分享销售&，三秒钟轻松搞定开店的一切事项。
　　除了最简单的&扫一扫&，还有一种开店方式：你只需要点击微信朋友圈中一位朋友共享的云卖小店链接，点左下角&我的小店&，就可拥有自己的云卖小店。云卖中的所有产品由品牌供应商提供，云卖上自己的小店最多可以上架6种商品，虽然只能同时上架六种商品，但自由度很大，只要你愿意，随时可以把6种商品都换成云产品库里其他的商品。而在云卖上出售的所有商品，供应商都会保证其产品的质量和售后服务，不需要店主来操心。
　　在云卖，拥有自己的小店之后，只需要按右上角的分享按钮即可将云卖小店迅速扩散到微信朋友圈、微信群、QQ群、QQ空间、微博等社交平台，让你的朋友成为你的网店&伙伴&或者&粉丝&，跟你一起赚&佣金&或享受优质商品的&折扣价&。
　　云卖的移动电商模式为广大店主省去了保证金和年费，完全是零成本开店。在云卖开店，不仅解决了网店建设、店铺装修等问题，而且还连货源、售后服务等环节都节省了，真是为用户考虑周到。这种&0门槛、1秒开店，2秒上架，3秒分享销售，终生都有收益&的创新性电商模式不火都难。听完我的解密，你是否心动了呢?快来扫一扫上面的二维码加入到云卖的大家庭，大家一起赚钱吧!
&&&&&图说嘉兴
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脑力手艺人，百度百家、钛媒体、虎嗅网、新浪创事记、品途、亿欧、派代、易观、砍柴网、鞭牛士、速途网、亿邦电商社区等专栏作者，百度安全特约作者，关注智能硬件、新媒体、移动电商等。边探索边评论。
现供职：蓝魔数码科技有限公司 & 新媒体运营主管
移动社交电商，为何会冰火两重天？搭流量平台or做工具+服务？
·　 新芽NewSeed　 　
摘要在社交电商这盘棋中，KOL、网红、明星、品牌商等总扮演着重要角色，他们有的集聚了巨大的流量，有的实现了“流量繁殖”、“流量沉淀”，这就会引发另一重担忧：社交电商会不会又一次陷入以网红为中心的流量垄断？
　　王兴曾提出过一个四纵三横理念（四纵：资讯、交流、娱乐、商务，三横：搜索、社交、移动），其中的“移动+社交+商务”一直话题不断，这涵盖了互联网最宝贵的两大要素：用户和成交，也引得国内电商平台驻足于此，如、京东等的京腾计划，近日成京东第一大股东，更是续推移动社交电商战略。同时，专注于提供移动营销解决方案的、有赞等后来者也是蠢蠢欲动，如今年上半年又布局了移动电商社交平台——人人电商，并在近期完成Pre-A轮融资。那移动社交电商是否真能承担起推翻阿里式传统电商模式的重任？
　　同样是做移动社交电商，为何会冰火两重天？
　　在国内，移动社交电商一直颇为尴尬。先是微商将朋友圈搅得昏天暗地，后有阿里操纵微博却模式不明。而今贴着“移动社交电商”标签的创业者们也没逃脱这份难堪。
　　近日，旗下电商平台“荷花亲子”发出“临终遗言”，其电商转型之路戛然而止。 从2014年9月，推出跨境母婴电商平台“辣妈商城”，首次尝试“社区+电商”模式；到2015年3月，宣称完成1亿美金融资，并计划主要用于扩张电商市场份额；再到“荷花亲子”的坍塌，社交电商并没有给带来奇迹。
　　另一家时尚女装社交电商平台也有点“生不逢时”，强大的社交属性并未让他在电商的尝试上减少摔跤，即便建立了“MUA”和“首尔站”两个自有品牌，最终还是被收入囊中，其电商业务也远未达预期。
　　类似的还有去年从朋友圈蹿红的“拼多多”，这家对外宣称完成总额为1.1亿美元B轮融资的移动社交电商平台一路走来，褒贬不一。原本以为这种通过“团长”组团，分享链接，吸引参团用户，扩充流量的方式是移动社交电商的终极杀手锏，如今却引来各种投诉，用户之间的信任也在慢慢销蚀，若不能控制局势，结局不堪想象。
　　可另一侧却是另一番景象。
　　素有“移动互联网第一股“之称的点点客以工具为入口，在先后推出人人店、到店等应用后，今年又新推出人人电商，以商学院、大数据智能匹配、口碑基金、运营咨询等强运营产品进一步向移动社交电商深入，以工具+服务的模式希望帮助企业优化流量资产匹配，提升交易额。目前人人电商主要在点点客之中承担平台交易、电商平台建设两部分内容，已经拥有商家200多万，覆盖1亿多消费者。据悉人人电商上半年已经完成了单独融资，此轮pre A轮融资由领投。
　　而另一家同样做“工具+服务”的也是春风得意，从2013年16人的创业小团队起步到如今，已号称中国最大的微信第三方开发服务商。2015年3月推出了个人免费开店平台V店APP，同时通过海外直采、联合跨境电商平台，加大与品牌商的合作力度，确保V店主获取优质货源。8月中旬V店改名为“萌店”，如今吸引超过2000万注册用户。去年11月微盟完成5亿元C 轮融资，由领投。
　　除此之外还有有赞，先是针对卖家新增了促销工具“多人拼团”，接着近日又上线了“媒体服务平台”，在社交电商上越走越远。
　　这冰火两重天的待遇，又是一个怎样的征兆？
　　为什么光搭一个平台型社交电商是伪命题？
　　对比一下，我们很容易发现，前三家都是自己参与产品售卖（甚至自营），以收取交易佣金为主要盈利来源之一的平台型社交电商模式，而后三者则是为商家提供增值服务，从中获利的“工具+服务”模式。尽管他们都还，也不能完全代表两类模式的未来，但响铃却想武断地说句：即便是搭上社交和移动的快车，试图依靠抢流量做自营再造一个类京东的平台型电商只会是南柯一梦。理由有三：
　　1、供应链是平台型社交电商的死穴
　　如果把天猫、京东等定义为传统电商，他们的核心优势之一就是供应链，而这恰恰是拼多多们的劣势，即便是全品类铺开，与阿里京东们比，拼多多们的体量依然微不足道，那在供应链的拿货价格、回款周期、商品供应保障等话语权上自然处于下风。
　　2、电商的难度和成本远非想象
　　电商一直是个重投入的行业。且不说IT开发和维护、物流和服务等，光是流量获取就是个无底洞。据艾瑞咨询数据，淘宝网每100元的流水中，其中33元变成了首页导流和搜索引擎优化的营销投入；因缺乏财力，90%传统商家难以获得导流机会，从而变成一座座僵尸空店。而打着社交幌子的平台型电商们充其量比阿里卖家们多了张感情牌，但这并不值钱。
　　3、社交的力量被过分期望
　　社交电商的本质是电商，而不是社交。可平台型社交电商们却常常高估了由社交链吸引过来的用户的转化率和消费习惯。尽管冲动消费和粉丝经济是社交属性带来的红利， 但在实际购物中，用户还是会货比三家。社交最大的作用是触达，而不是转化。
　　所以后来者单纯依靠移动社交就想再造一个阿里真心难，何况阿里京东们自己也在移动社交上卯足了劲。什么是移动社交电商_百度知道