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银行卡被盗刷难维权 专家支招保障个人信息安全
来源：北方网
　作者：张思政
　　天津北方网讯：前不久，记者曾报道过，银行卡被盗刷的事件，对此，12月3日京东商城已派出专员与刘女士进行沟通，并告知将在三到五个工作日给出回复。然而截至今日京东商城未给予相关回复，被盗刷的资金仍然不能被追回。
11月27日《都市报道60分》节目关于刘女士银行卡被盗刷事件的报道片段
　　有相同遭遇的消费者不只刘女士一人，这些消费者建立了一个维权QQ群，发起人石先生将群中消费者的被盗刷记录做了汇总统计，石先生被盗刷的银行卡资金中，在平安付消费的9996元已经退回到账，在京东网银在钱消费的65笔资金，客服称12月3日已经通知公司财务做退款处理，需等待七个工作日后到账，石先生目前尚未收到退款。
　　起诉被告难确定 侦破难度大
　　有消费者希望通过起诉银行的方式进行维权，对此，记者向法律人士咨询，得知：此类案件被告人难以界定，因此败诉风险较高，建议消费者报警。
　　据了解，银行卡被盗刷可归属为通讯网络诈骗案件，警方对于此类案件的立案标准为3000元，各省、自治区、直辖市高级法院和检察院可在规定数额幅度内，确定本地区执行的具体数额标准。这类案件中，犯罪分子不用接触受害人，运用通信技术和网银技术等手段，即可在短时间内完成作案，而公安机关侦办一起这样的案件却需要投入大量的警力、经费，要派出很多的专案组，各处奔波，到处拿着法律手续找银行、找通信部门查电话、查账号。破案过程非常繁琐，要投入很多的力量才能破获这样的案件。
　　防患于未然 专家支招保障信息安全
　　这是一个信息化的时代，互联网成为了人们日常办公、学习、交流的载体，逐渐颠覆了各种传统的模式，这其中网上购物的飞速发展，更是让人们的消费方式发生了翻天覆地的变化。如今，只需在电商网站上轻点鼠标，选择喜欢的商品，下单支付后就等快递送货上门，验货签收即可完成一次购物体验。但是互联网给人们带来便利的同时也存在安全隐患，频频发生的个人信息泄漏事件，一次次为人们敲响警钟。如何更好地保障个人信息安全？记者向360安全专家咨询了五个问题，希望能够帮助消费者防患于未然。
　　<strong style="line-height: 1..电商怎样保证用户的信息安全？
　　电商网站应该对用户数据进行安全防护和加密存储，把黑客拖库的风险降到最低。此外，电商网站应完善账号安全体系，比如对弱密码进行风险提示、对密码试错次数和访问IP进行限制、对异地登录进行风控提醒、加强验证码阻止程序自动扫号、关闭存在漏洞的登录接口等措施，从而有效防范黑客撞库、暴力破解等攻击方式。
　　关于拖库：黑客入侵网站服务器窃取用户数据库，这些数据库存有用户账号密码等重要信息；
　　关于撞库：黑客使用从各个网站拖库获得的用户账号密码数据，使用自动化工具在电商网站尝试登录。如果有用户习惯在不同网站设置相同的注册邮箱和密码，就可能被撞库盗号。
　　<strong style="line-height: 1..能给详细列举一下这些做法的目的和功效么？
　　目前来看，网站被拖库或撞库是电商用户遭遇盗号的一个重要因素。电商网站如果能够真正加强自身业务的安全性，就能杜绝一大部分盗号行为。
　　除了网站自身安全问题以外，还有部分电商用户被盗号是因为用户手机或电脑感染了木马病毒，或者是误入了钓鱼网站，人工在钓鱼页面上输入了帐号和密码。如果帐号是在PC上被盗的，很有可能是使用搜索引擎或聊天工具时不慎感染木马或进入钓鱼网站。而在手机上，最有可能接触木马和钓鱼网站的途径是欺诈短信。
　　<strong style="line-height: 1..消费者应该如何避免遭遇账户安全问题？
　　重要账号单独设置高强度的密码，不要在不同网站使用相同的账号密码，以免一个网站被黑导致所有账号面临被盗风险。
　　此外，电脑和手机应安装专业安全软件，及时修复系统漏洞，不轻信陌生人发来的可疑文件和网址。
　　<strong style="line-height: 1..如果遇到账户丢失该如何有效追回损失？
　　第一时间修改账号密码，联系网站客服求助，并向警方报案，协助警方打击网络犯罪分子。
　　如果是因为木马或钓鱼网站造成损失，360网购先赔服务可以为用户提供现金赔付，用户只要开启网购先赔就可以放心购物。
　　<strong style="line-height: 1..关于网络账号密码安全，有什么建议吗？
　　1)密码最好使用字母、数字、特殊符号的组号，长度最好超过10位，这样能够有效防范黑客暴力破解；
　　2)重要账号单独设置密码，最好每半年甚至每季度更换一次，以免网站被黑导致密码泄露；
　　3)注册邮箱要使用非公开的私密邮箱，以免被他人针对性攻击。
　　京东商城官方声明
　　记者与京东商城相关负责人联系，获得如下回复：接到反馈后我们立即进行了核实。初步怀疑是不法分子通过盗取客户的银行卡信息及手机号码后，用于在京东即时消费，造成客户损失。我们已建议客户报警，并会协助警方提供相关信息资料。我们在此声明，京东是一个正规的网购平台，不会做任何欺骗消费者的事情。京东一贯重视用户安全和资料保护，不会泄露或滥用用户信息。
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网友评论：
来源：广西新闻网-南国早报
编辑：yanglin
摘要：家住来宾市兴宾区乡下的一户人家，担心密码记不住，就在存折的背面写上密码。结果，由于小偷光顾盗得存折，到银行把存折里的2.32万元取了个精光。
9月6日讯，家住来宾市兴宾区乡下的一户人家，担心密码记不住，就在的背面写上密码。结果，由于小偷光顾盗得存折，到银行把存折里的2.32万元取了个精光。
8月27日，行窃的毛某被兴宾区法院一审判处有期徒刑7个月，缓刑1年，并处罚金6000元。
今年2月2日，20多岁的毛某在村里闲逛，发现同村的一户人家家里没人，于是偷偷溜进屋里翻箱倒柜，最终在一间卧室的席梦思床下发现一本存折，而且背后还记着一串数字。随后，他拿着存折到镇上的银行去冒充户主取钱，他尝试着按照存折背面记着的数字输入密码，果真获得通过，于是先取出几千元来用。几天后，他又拿着存折去取了3笔钱。他先后4次取款，把存折里的2.32万元取了个精光。直到今年5月，户主想到银行去取钱时，才发现存折不翼而飞。到银行去查询，发现里面的钱被取走。
今年5月13日，毛某迫于压力主动到当地派出所投案自首，并将冒领的2.32万元全部退回给存折的主人，获得了存折主人的谅解。
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我的意见：办理存折时的手机号被盗,存折还安全吗_百度知道
办理存折时的手机号被盗,存折还安全吗
办理存折时的手机号被盗,存折还安全吗
补卡手续，建议立即将银行卡电话挂失！如果是一般小偷，原手机号自然失效），毕竟一般人手机号联系的信息很多，或者更简单，甚至已经盗了你的密码，如果盗号人是有目的地盗走你的手机号。但是！因为他可能已经复制了你的银行卡！再携带身份证到银行柜台办理正式挂失，无确定目的的盗了你的手机号！如果怀疑是这样。那样就不必去银行改手机号了，那暂时就没有危险，那你的钱就可能处于风险之中，全部更换是一件大工程，你只需携带身份证到银行柜台换一个手机号，到通讯公司直接补办一张同号的手机卡就行了（新手机卡一办这要看盗你手机号的人的目的了
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出门在外也不愁　　7月4日晚我收到短信：“您尾号0691的储蓄卡账户7月4日短信服务费支出人民币2.00元,活期余额22.73元。[建设银行]”。我觉得很奇怪因为我记得卡上应该还有一万多。后来有点着急，打了95533，太紧张，输了3次密码都说错误（密码并没被改），卡被锁了，第二天我就去了开户行梧村支行，并报警。　　开户行那边打出的明细如下：　　　　放大图如下：　　　　我的银行卡并没有开网上银行，并且开户以后只在被盗前一个月在ATM取过2次钱。从未做其他用途，甚至自己都不太记得密码。我本人从未上过苏宁网站，苏宁账户也不是我本人开的　　后来警察叫我拿回执单去告银行，刚好5号那天是星期六法院没开，就没告。　　找了几次银行，银行给我的答复是说我的钱是从苏宁被刷走的，叫我找苏宁，说她们已经遇到好几次这种事情，我说你们以前遇到过的处理结果是怎么样的，她说苏宁会给赔付的，具体的她不知道，只是有些客户会告诉她们。　　我觉得很奇怪，以前就出现过问题，说明后期没有改正。　　后来我去移动打了短信收发记录，上面显示在交易的时间段里没有收到建行的短信通知，也没有收到验证码。所以根本不可能是我本人收到验证码后泄露他人导致被盗，排除了我本人的嫌疑。当即我拿着这份记录去找建行，建行的态度就改变了很多，说一周后给我答复，结果一周后，根本没有回音，我打了很多次电话过去，后来只给我回复说，他们很确定银行系统有发送短信给我，这三笔短信时间为几时几分几秒，我说这个事情我一周前已经了解，你们用一周的时间告诉我一周前我就知道的事情，有意义吗？银行客户经理说：“我知道你很想听到银行要给你赔付的消息，但是，你说的不算，我说的也不算，你可以走司法程序。”　　当时的短信记录（尾数891的号码机主我根本不认识，不知道为什么显示没有收到银行或者其他的短信消息，但是都有我发给对方短信的记录，这我本人并不知情，手机也没有显示）　　　　这笔钱是通过苏宁易付宝这种第三方支付平台支付的，建行等几十家银行和易付宝都有合作关系。建行自己的员工说这种事发生不止一次，我在网上也看到很多建行在易付宝出事的消息，但是建行并没有终止和易付宝的合作。在交易的过程中，我的短信记录可以显示，我本人并没有收到来自建行或者易付宝的验证码和交易短信，交易过程我完全不知情，我本人否认这笔交易。且没有收到短信（每月有交2元短信提醒）导致我不知道钱被盗走，不能在24小时内冻结，导致不能及时挽回损失。　　建行认为我是自己手机中毒导致短信被拦截，他们已经发短信给我，他们尽了自己的义务。而我也认为我在手机、银行卡在身的情况下，同时妥善保管了自己的密码，也没向别人传输验证码就被盗走，自己也很委屈。　　我朋友自己试了一下苏宁易付宝，只要自己网上授权后输入身份证号码，银行卡号，手机号码（和银行卡绑定的那张），然后输入收到的验证码，就可以付款了，过程中不需要银行卡密码。　　所以我现在也不知道，该找建行，还是移动，还是苏宁。　　苏宁现在是说会给我赔付一点，具体多少还没说，让我交十几种材料。但网上有和我一模一样的案例，至今未能得到苏宁赔付。案例材料：　　　　　　　　
楼主发言：125次 发图：
　　顶　　
　　帮顶　　
　　报警了吗？好吧，我问的多余，靠警察母猪都能上树了　　
　　怎么这样的阿 银行泄露你资料了？　　
　　如果是在苏宁买了电器的话 查收货地址　　
　　@苏菲的意大利 2楼
21:08　　帮顶　　------------------------------　　+
　　@菜菜0025 1楼
21:01:53　　顶　　-----------------------------　　谢谢！
　　@苏菲的意大利 2楼
21:08:16　　帮顶　　-----------------------------　　谢谢诶！
　　起诉银行，你的钱存在他那里，他又保管的责任。　　比如，你在建行存款，后来有家建行被抢劫，钱被抢了，你去取款，它不能以钱被抢为理由，不让你取款。　　如果真如楼主所说，应该是银行的责任，起诉当地银行的支行。如XXX市XXXX银行支行。　　
21:40:44　　起诉银行，你的钱存在他那里，他又保管的责任。　　比如，你在建行存款，后来有家建行被抢劫，钱被抢了，你去取款，它不能以钱被抢为理由，不让你取款。　　如果真如楼主所说，应该是银行的责任，起诉当地银行的支行。如XXX市XXXX银行支行。　　-----------------------------因为是网络盗刷 并且建行说它有发短信 是我手机中毒被截取 我网上找了很多案例 没什么胜算 我很怕打官司又要花钱然后却是竹篮打水一场空！这件事上 我不知道找银行 还是移动 还是苏宁……
21:40:44　　起诉银行，你的钱存在他那里，他又保管的责任。　　比如，你在建行存款，后来有家建行被抢劫，钱被抢了，你去取款，它不能以钱被抢为理由，不让你取款。　　如果真如楼主所说，应该是银行的责任，起诉当地银行的支行。如XXX市XXXX银行支行。　　-----------------------------因为是网络盗刷 并且建行说它有发短信 是我手机中毒被截取 我网上找了很多案例 没什么胜算 我很怕打官司又要花钱然后却是竹篮打水一场空！这件事上 我不知道找银行 还是移动 还是苏宁……
　　果断去注销易付宝快捷支付！　　
　　@寡头的郁闷 3楼
21:09:54　　报警了吗？好吧，我问的多余，靠警察母猪都能上树了　　-----------------------------　　报了 暗示我破案遥遥无期 看开点
这就是中国警察
　　@YUMI777 12楼
22:16:44　　果断去注销易付宝快捷支付！　　-----------------------------　　现在还没处理好 一时不能注销 …… 而且这个易付宝也不是我开通的…… 这卡我也没在用了
　　你没有注册苏宁的话，你就直接咬死找银行啊，你又没收到短信。不过就是银行和司法都关系比我们屁民好，打官司就怕花费多，确实两难。手机中毒被截取这个不存在吧，话费清单上没有就是没有，就算中毒，话费清单上也看得到吧。电话还能截取，短信怎么截？
　　帮顶　　
　　反正我认为你不应该找苏宁，咬死找银行。苏宁应该由银行出面去找。
　　@风悦海洋 15楼
22:30:00　　你没有注册苏宁的话，你就直接咬死找银行啊，你又没收到短信。不过就是银行和司法都关系比我们屁民好，打官司就怕花费多，确实两难。手机中毒被截取这个不存在吧，话费清单上没有就是没有，就算中毒，话费清单上也看得到吧。电话还能截取，短信怎么截？　　-----------------------------　　现在确实有种病毒可以直接拦截短信然后转发给罪犯
我怕银行拿这个压我 TOT 银行说让我走司法 摆明就是不怕我告
　　所以最好还是不要开快捷支付　　
　　帮顶　　
　　@风悦海洋 17楼
22:31:06　　反正我认为你不应该找苏宁，咬死找银行。苏宁应该由银行出面去找。　　-----------------------------　　赖么？取号去银行柜台 不见到行长不走 可取不？
　　@孔小如98 20楼
22:54:02　　帮顶　　-----------------------------　　谢谢你
　　@婷卡83 19楼
22:40:29　　所以最好还是不要开快捷支付　　-----------------------------　　快捷不是我开的 是罪犯给我开的……
　　怎么骗子知道你的卡号的？　　
　　@YUMI777 12楼
22:16　　果断去注销易付宝快捷支付！　　------------------------------　　既然能拦截你的短信把钱付出去，就算你没开快捷支付他们也可以自己开，我的信用卡也是5月被盗刷，被买机票了，已经查到了买机票的人的身份证航班号这些信息了，但是现在还是没什么结果，哎
　　楼主走司法程序吧，你去移动，在柜台让移动给你打印清单，请他们盖上公章，以证明清单有效，这样先证明你自己没有收到短信，银行那边说肯定有发信息给你，你也要让他们拿出依据来，同样，如果他们的依据没有盖章，你可以不管了，因为走司法程序时候判断是否有效依据就是看这个章的。　　如果建行是有发出短信（成功），而你确实没有收到短信，那运营商就存在部分责任了，因为你向银行支付了2元一月的短信通知服务，却收不到短信通知。
　　@挚爱沙加 24楼
23:26:23　　怎么骗子知道你的卡号的？　　-----------------------------　　这个 银行会知道 公司人事部也会知道
不可能完全保密 我本人这卡只用过两次 没做其他用途 所以应该不是我自己泄露
　　@YUMI777
22:16　　果断去注销易付宝快捷支付！　　------------------------------　　@风血帅帅 25楼
23:32:29　　既然能拦截你的短信把钱付出去，就算你没开快捷支付他们也可以自己开，我的信用卡也是5月被盗刷，被买机票了，已经查到了买机票的人的身份证航班号这些信息了，但是现在还是没什么结果，哎　　-----------------------------　　我那用了五年的手机卡
也打算换掉了 工资卡 也换了一张 觉得有一种不安全感 苏宁也能查到钱的流向 可是警察也不愿追 凭我之力 很难……
　　我也刚办了张建行　　
　　@风悦海洋
22:30:00　　你没有注册苏宁的话，你就直接咬死找银行啊，你又没收到短信。不过就是银行和司法都关系比我们屁民好，打官司就怕花费多，确实两难。手机中毒被截取这个不存在吧，话费清单上没有就是没有，就算中毒，话费清单上也看得到吧。电话还能截取，短信怎么截？　　-----------------------------　　@哈哈镜中的自己 18楼
22:35:47　　现在确实有种病毒可以直接拦截短信然后转发给罪犯
我怕银行拿这个压我 TOT 银行说让我走司法 摆明就是不怕我告　　-----------------------------　　银行是无法证明你手机中了病毒的，他们是吓唬你。。。。
能告赢，只是会拖得很长才能取回钱。。。。
　　@风悦海洋
22:30:00　　你没有注册苏宁的话，你就直接咬死找银行啊，你又没收到短信。不过就是银行和司法都关系比我们屁民好，打官司就怕花费多，确实两难。手机中毒被截取这个不存在吧，话费清单上没有就是没有，就算中毒，话费清单上也看得到吧。电话还能截取，短信怎么截？　　-----------------------------　　@哈哈镜中的自己 18楼
22:35:47　　现在确实有种病毒可以直接拦截短信然后转发给罪犯
我怕银行拿这个压我 TOT 银行说让我走司法 摆明就是不怕我告　　-----------------------------　　你的手机到底有没有中病毒，苏宁凭什么认定中病毒了
　　楼上不是有人叫lz去查收货地址吗？
　　@这些机会不是我的 26楼
23:35　　楼主走司法程序吧，你去移动，在柜台让移动给你打印清单，请他们盖上公章，以证明清单有效，这样先证明你自己没有收到短信，银行那边说肯定有发信息给你，你也要让他们拿出依据来，同样，如果他们的依据没有盖章，你可以不管了，因为走司法程序时候判断是否有效依据就是看这个章的。　　如果建行是有发出短信（成功），而你确实没有收到短信，那运营商就存在部分责任了，因为你向银行支付了2元一月的短信通知服务，却收不到........　　------------------------------　　我是自己打印的短信记录。因为我的号码归属地原来是龙岩的，换成厦门的以后，大厅的机子查不到是厦门市的号码无法帮我打印。我明天拿去让移动帮我盖章，不知道肯不肯。　　关键在于我查了资料现在说有种病毒可以拦截短信直接转发第三方（这就能解释为什么我没收到短信却不知不觉给陌生号码发短信的原因），这种情况下，银行如果真有发送，我能告移动说他们有漏洞么？
　　顶　　
　　@风悦海洋
22:30:00　　你没有注册苏宁的话，你就直接咬死找银行啊，你又没收到短信。不过就是银行和司法都关系比我们屁民好，打官司就怕花费多，确实两难。手机中毒被截取这个不存在吧，话费清单上没有就是没有，就算中毒，话费清单上也看得到吧。电话还能截取，短信怎么截？　　-----------------------------　　@哈哈镜中的自己 18楼
22:35:47　　现在确实有种病毒可以直接拦截短信然后转发给罪犯
我怕银行拿这个压我 TOT 银行说让我走司法 摆明就是不怕我告　　-----------------------------　　@这些机会不是我的 31楼
23:40　　银行是无法证明你手机中了病毒的，他们是吓唬你。。。。
能告赢，只是会拖得很长才能取回钱。。。。　　------------------------------　　我是没钱请律师了。。不知不请能不能告赢
　　@风悦海洋
22:30:00　　你没有注册苏宁的话，你就直接咬死找银行啊，你又没收到短信。不过就是银行和司法都关系比我们屁民好，打官司就怕花费多，确实两难。手机中毒被截取这个不存在吧，话费清单上没有就是没有，就算中毒，话费清单上也看得到吧。电话还能截取，短信怎么截？　　-----------------------------　　@哈哈镜中的自己 18楼
22:35:47　　现在确实有种病毒可以直接拦截短信然后转发给罪犯
我怕银行拿这个压我 TOT 银行说让我走司法 摆明就是不怕我告　　-----------------------------　　@微笑nJ 32楼
23:50　　你的手机到底有没有中病毒，苏宁凭什么认定中病毒了　　------------------------------　　是银行说我中毒，不是苏宁。我也不知道有没有中毒，我只知道那几天我的短信完全被屏蔽了。。。
　　@爱啦金秀贤 33楼
23:54　　楼上不是有人叫lz去查收货地址吗？　　------------------------------　　是虚拟消费。充两笔电费一笔话费的。而且跟犯罪的号码的归属地完全不一样。很多都是通过网上转手卖掉，不是罪犯本人的号码。他们没那么傻。。
　　@花与思思 5楼
21:11　　如果是在苏宁买了电器的话 查收货地址　　------------------------------　　是虚拟消费。充电费和话费的。而且户头都不一样，应该是转手卖掉的，无从查起。。
23:54　　楼上不是有人叫lz去查收货地址吗？　　------------------------------　　@哈哈镜中的自己 38楼
00:04:20　　是虚拟消费。充两笔电费一笔话费的。而且跟犯罪的号码的归属地完全不一样。很多都是通过网上转手卖掉，不是罪犯本人的号码。他们没那么傻。。　　-----------------------------　　那个，充话费的话，机主跟罪犯应该有交集的吧？
　　@哈哈镜中的自己 建行的短信提示不是3元每月么？
　　那对方怎么得到你身份证号码呢？还有卡号　　
　　新闻报道过这种拦截短信的诈骗。不过那犯罪嫌疑人被抓了。不知道你这个能不能抓到。希望能够抓到吧。要不你去苏宁查看下买的什么东西？收件人信息等　　
　　顺藤摸瓜，查下去不难吧。　　
23:54　　楼上不是有人叫lz去查收货地址吗？　　------------------------------　　@哈哈镜中的自己
00:04:20　　是虚拟消费。充两笔电费一笔话费的。而且跟犯罪的号码的归属地完全不一样。很多都是通过网上转手卖掉，不是罪犯本人的号码。他们没那么傻。。　　-----------------------------　　@爱啦金秀贤 40楼
00:07:38　　那个，充话费的话，机主跟罪犯应该有交集的吧？　　-----------------------------　　现在都是网上转卖了
既然能科技犯罪 他也不傻 两个号码不是同个市
　　顶 现在警察吃干饭的哦！~！！！！！
　　@哈哈镜中的自己 36楼
00:01　　@风悦海洋
22:30:00　　你没有注册苏宁的话，你就直接咬死找银行啊，你又没收到短信。不过就是银行和司法都关系比我们屁民好，打官司就怕花费多，确实两难。手机中毒被截取这个不存在吧，话费清单上没有就是没有，就算中毒，话费清单上也看得到吧。电话还能截取，短信怎么截？　　-----------------------------　　@哈哈镜中的自己 18楼
22:35:47　　现在确实有种病毒可以直接拦截短信然后转发给罪犯
我……　　-----------------------------　　咨询下律师是否可以拿到自己钱外还能赔偿律师费啥的，毕竟是他们的责任导致你的损失。PS咨询律师应该不花钱吧。。先去问问。对于小老百姓来说一万多块说小不小大半年工资呢，不拿回来太亏了！　　
　　哎，我几个月前也差点被盗，我是百度理财，突然密码错误无法登陆，后来好不容易把账号找回来，钱还在，就是绑定的手机号和邮箱号是别人的了，我又花了好久去网易申诉找回来，不知道怎么知道我的信息的。
　　@七seven7 46楼
10:59:50　　顶 现在警察吃干饭的哦！~！！！！！　　-----------------------------　　人家叫我看开点！
　　@哈哈镜中的自己
00:01　　@风悦海洋
22:30:00　　你没有注册苏宁的话，你就直接咬死找银行啊，你又没收到短信。不过就是银行和司法都关系比我们屁民好，打官司就怕花费多，确实两难。手机中毒被截取这个不存在吧，话费清单上没有就是没有，就算中毒，话费清单上也看得到吧。电话还能截取，短信怎么截？　　-----------------------------　　@哈哈镜中的自己
22:35:47　　现在确实有种病毒可以直接拦截短信然后转发给罪犯
我……　　-----------------------------　　@啊里00 47楼
11:12:54　　咨询下律师是否可以拿到自己钱外还能赔偿律师费啥的，毕竟是他们的责任导致你的损失。PS咨询律师应该不花钱吧。。先去问问。对于小老百姓来说一万多块说小不小大半年工资呢，不拿回来太亏了！　　-----------------------------　　咨询也是按小时收费的 现在在托人咨询在法院实习的人　　确实是我半年的积蓄 心疼
　　唉，平时我跟朋友推销一种平安的保险卡是保障银行个人帐户资金的，一年才60费用，可保障10万额度。可是没有人接受。看来太多人的保险意识不够　　
　　@流离失所的安好 48楼
11:26:51　　哎，我几个月前也差点被盗，我是百度理财，突然密码错误无法登陆，后来好不容易把账号找回来，钱还在，就是绑定的手机号和邮箱号是别人的了，我又花了好久去网易申诉找回来，不知道怎么知道我的信息的。　　-----------------------------　　你算是幸运 及时被你找回来了 如果晚五分钟 可能就都没了
　　@邹小瞳 51楼
12:10:01　　唉，平时我跟朋友推销一种平安的保险卡是保障银行个人帐户资金的，一年才60费用，可保障10万额度。可是没有人接受。看来太多人的保险意识不够　　-----------------------------　　现在病毒什么的
加上信息爆棚
这种保险卡还是很必要的
最近不是病毒爆发 你可以这么告诉她们
她们应该会接受
　　@邹小瞳 51楼
12:10:01　　唉，平时我跟朋友推销一种平安的保险卡是保障银行个人帐户资金的，一年才60费用，可保障10万额度。可是没有人接受。看来太多人的保险意识不够　　-----------------------------　　现在病毒什么的
加上信息爆棚
这种保险卡还是很必要的
最近不是病毒爆发 你可以这么告诉她们
她们应该会接受
　　@哈哈镜中的自己 楼主，我有点不明白，钱到底是咋被盗刷的？！我重新办张银行卡，只用来存钱，别的啥也不开通，你说还会有这种被盗的风险不
　　@哈哈镜中的自己 39楼
00:05　　@花与思思 5楼
21:11　　如果是在苏宁买了电器的话 查收货地址　　------------------------------　　是虚拟消费。充电费和话费的。而且户头都不一样，应该是转手卖掉的，无从查起。。　　-----------------------------　　转手卖可以查买家啊，看他那次消费在哪里　　
　　@邹小瞳 51楼
12:10　　唉，平时我跟朋友推销一种平安的保险卡是保障银行个人帐户资金的，一年才60费用，可保障10万额度。可是没有人接受。看来太多人的保险意识不够　　-----------------------------银行本来就是该保护，你才可笑　　
　　@哈哈镜中的自己
23:38:49　　我那用了五年的手机卡 也打算换掉了 工资卡 也换了一张 觉得有一种不安全感 苏宁也能查到钱的流向 可是警察也不愿追 凭我之力 很难……　　—————————————　　我在国外念书时，信用卡被人盗刷网购了。被盗刷的第二天早上，银行打电话给我，说我的卡在昨天下午有一笔unusual transaction，让我确认。我说这并非我本人操作的。银行方面便帮我取消这笔交易追回款项，帮我换一张新卡。　　
　　@哈哈镜中的自己 33楼
23:59:23　　我是自己打印的短信记录。因为我的号码归属地原来是龙岩的，换成厦门的以后，大厅的机子查不到是厦门市的号码无法帮我打印。我明天拿去让移动帮我盖章，不知道肯不肯。　　关键在于我查了资料现在说有种病毒可以拦截短信直接转发第三方（这就能解释为什么我没收到短信却不知不觉给陌生号码发短信的原因），这种情况下，银行如果真有发送，我能告移动说他们有漏洞么？　　-----------------------------　　当然不用大厅的机器打印啦，必须要在柜台打，一般业务员会推说让你回去机器打，你就咬定要在柜台打印，然后打印清单出来后，会有个业务章的。　　不用请律师可以自辩嘛，有证据证明你自己在不知情情况下被划走了钱就行了，说你手机有中病毒才没收到短信，那不是你的责任阿，天知道你的手机有没有中病毒呢？
　　果断注销快捷支付！　　
　　@风悦海洋
22:30:00　　你没有注册苏宁的话，你就直接咬死找银行啊，你又没收到短信。不过就是银行和司法都关系比我们屁民好，打官司就怕花费多，确实两难。手机中毒被截取这个不存在吧，话费清单上没有就是没有，就算中毒，话费清单上也看得到吧。电话还能截取，短信怎么截？　　-----------------------------　　@哈哈镜中的自己
22:35:47　　现在确实有种病毒可以直接拦截短信然后转发给罪犯
我怕银行拿这个压我 TOT 银行说让我走司法 摆明就是不怕我告　　-----------------------------　　@这些机会不是我的
23:40　　银行是无法证明你手机中了病毒的，他们是吓唬你。。。。
能告赢，只是会拖得很长才能取回钱。。。。　　------------------------------　　@哈哈镜中的自己 35楼
00:01:10　　我是没钱请律师了。。不知不请能不能告赢　　-----------------------------　　一、楼主可以免费的法律援助中心咨询，有律师资格证的律师每年要打一定数额的法律援助官司，就是免费的。当然可能也会不尽心。　　二、到有偿的律师事务所咨询，咨询是不要钱的，只要你不签订委托书，签了委托书就要钱了。　　三、中国式“和谐”解决法，在建行门口裸奔打横幅，引起媒体关注。
　　@婷卡83 41楼
08:38　　那对方怎么得到你身份证号码呢？还有卡号　　网上买　　-----------------------------　　
　　第一告银行和苏宁，你让他举证，二闹上媒体，越大越好
　　@邹小瞳 50楼
12:10:01　　唉，平时我跟朋友推销一种平安的保险卡是保障银行个人帐户资金的，一年才60费用，可保障10万额度。可是没有人接受。看来太多人的保险意识不够　　-----------------------------　　大部分中国老百姓都是一块钱恨不得掰成两半花，一般是不会愿意花到保险这种消费上的。　　反观资本主义国家，几乎没有人不买各种保险，保房子保车子保财务保动物保健康...消费能力不同，观念也不同。
　　@littlewow
15:18:05　　银行本来就是该保护，你才可笑　　—————————————————　　不知道你说的可笑之处在哪里。保险买的就是安心。很多事情防不胜防。你觉得银行会负全部责任吗　　
　　我说，以后重要的闲钱要不就开定期，要不就存在存折上，以前没有卡的时候，从来没听说过哪个钱被盗了。这事怪谁啊，谁也说不清。你没有任何证据证明那个什么网购的不是你本人注册的，光嘴说没用的，要拿东西出来才能打官司啊。　　
　　@邹小瞳
12:10:01　　唉，平时我跟朋友推销一种平安的保险卡是保障银行个人帐户资金的，一年才60费用，可保障10万额度。可是没有人接受。看来太多人的保险意识不够　　-----------------------------　　@山寨美人鱼 63楼
22:09:48　　大部分中国老百姓都是一块钱恨不得掰成两半花，一般是不会愿意花到保险这种消费上的。　　反观资本主义国家，几乎没有人不买各种保险，保房子保车子保财务保动物保健康...消费能力不同，观念也不同。　　-----------------------------　　楼上的朋友，谢谢你，我买了你说的这个保险，虽然没多少存款，但毕竟是自己的辛苦钱，若是白白丢掉真的太难过
　　@daichang4869 65楼
22:22:05　　我说，以后重要的闲钱要不就开定期，要不就存在存折上，以前没有卡的时候，从来没听说过哪个钱被盗了。这事怪谁啊，谁也说不清。你没有任何证据证明那个什么网购的不是你本人注册的，光嘴说没用的，要拿东西出来才能打官司啊。　　-----------------------------　　今天跟我同事讨论了下这件事，他也说，就是存折，存钱取钱去柜台办理，这确实是万无一失的唯一办法。ps我觉得前面网友推荐的那个保险也挺好
　　@停停走走楼
00:12:55　　@哈哈镜中的自己
建行的短信提示不是3元每月么？　　-----------------------------　　我这里是两元
　　去银行门口坐着。来一个跟他说你的卡被刷的事情每天去。　　
　　@我是时间已走远 54楼
13:57:36　　@哈哈镜中的自己
楼主，我有点不明白，钱到底是咋被盗刷的？！我重新办张银行卡，只用来存钱，别的啥也不开通，你说还会有这种被盗的风险不　　-----------------------------　　就是说我这卡 自己只取过两次钱 特地交代不开网银 然后被坏人通过快捷支付（先从任何渠道知道我的个人信息，只要拦截走我的手机验证码）转走 银行说不开网银也可以开快捷支付
我建议你还是存折 暂时来说 存折还是比较安全的
但是不保证将来存折也可以开快捷 目前是不可以 　　还有 我换了新工资卡 手机预留号码十一个0
这样手机验证码发不到我手机 就算我将来手机中毒 死骗子还是竹篮打水一场空！
　　顶，希望楼主追回来！　　能给个后续最好了
　　太过分了。　　找媒体，闹大它！　　
　　@哈哈镜中的自己
00:05　　@花与思思
21:11　　如果是在苏宁买了电器的话 查收货地址　　------------------------------　　是虚拟消费。充电费和话费的。而且户头都不一样，应该是转手卖掉的，无从查起。。　　-----------------------------　　@littlewow 55楼
15:16:44　　转手卖可以查买家啊，看他那次消费在哪里　　-----------------------------　　就是现在很多老手会用QQ群问哪个店家要货源 卖掉后消失了 然后店家再卖给别人 所以买的这个人其实完全不知情
　　@MilkyM 57楼
16:32:08　　@哈哈镜中的自己
23:38:49　　我那用了五年的手机卡 也打算换掉了 工资卡 也换了一张 觉得有一种不安全感 苏宁也能查到钱的流向 可是警察也不愿追 凭我之力 很难……　　—————————————　　我在国外念书时，信用卡被人盗刷网购了。被盗刷的第二天早上，银行打电话给我，说我的卡在昨天下午有一笔unusual transaction，让我确认。我说这并非我本人操作的。银行方面便帮我取消这笔交易追回款项......　　-----------------------------　　外国的银行普遍都保护信用卡持卡人权益　　我的卡只要有看上去可以的银行都会给我发短信
　　@哈哈镜中的自己 70楼
00:08:45　　就是说我这卡 自己只取过两次钱 特地交代不开网银 然后被坏人通过快捷支付（先从任何渠道知道我的个人信息，只要拦截走我的手机验证码）转走 银行说不开网银也可以开快捷支付
我建议你还是存折 暂时来说 存折还是比较安全的
但是不保证将来存折也可以开快捷 目前是不可以　　还有 我换了新工资卡 手机预留号码十一个0
这样手机验证码发不到我手机 就算我将来手机中毒 死骗子还是竹篮打水一场空！　　-----------------------------　　楼主你这个是借记卡还是贷记卡？　　如果有个没开网银没开手机银行的借记卡也会有危险吗
　　@哈哈镜中的自己 70楼
00:08:45　　就是说我这卡 自己只取过两次钱 特地交代不开网银 然后被坏人通过快捷支付（先从任何渠道知道我的个人信息，只要拦截走我的手机验证码）转走 银行说不开网银也可以开快捷支付
我建议你还是存折 暂时来说 存折还是比较安全的
但是不保证将来存折也可以开快捷 目前是不可以　　还有 我换了新工资卡 手机预留号码十一个0
这样手机验证码发不到我手机 就算我将来手机中毒 死骗子还是竹篮打水一场空！　　-----------------------------　　楼主你这个是借记卡还是贷记卡？　　如果有个没开网银没开手机银行的借记卡也会有危险吗
　　帮顶　　
　　我觉得楼主这个也太不可思议了吧，按这个说法，盗刷的人应该能把大部分人都盗完了，为什么见报的一个都没呢　　
　　@蓝岚26 79楼
00:34:11　　我觉得楼主这个也太不可思议了吧，按这个说法，盗刷的人应该能把大部分人都盗完了，为什么见报的一个都没呢　　-----------------------------　　我也觉得以这种方法只要对方知道你的卡号和关联的手机号就能把钱偷了而且还没办法告他？　　不过楼主为什么不直接换个存折呢？建行可以换存折的啊。
　　@我就一马甲
00:37:44　　我也觉得以这种方法只要对方知道你的卡号和关联的手机号就能把钱偷了而且还没办法告他？ 　　不过楼主为什么不直接换个存折呢？建行可以换存折的啊。　　—————————————　　所以理论分析就不大可能出现这个事情呗，假如知道卡号和关联手机就能盗刷的话，还不早乱套了吗　　
　　明天去把我快捷支付取消了！！！楼主祝你顺利！感觉好无奈！！　　
　　@我就一马甲
00:37:44　　我也觉得以这种方法只要对方知道你的卡号和关联的手机号就能把钱偷了而且还没办法告他？ 　　不过楼主为什么不直接换个存折呢？建行可以换存折的啊。　　—————————————　　最有可能的就是别人拿了楼主手机开通了快捷支付再手动删除了短信　　
　　@哈哈镜中的自己
23:59:23　　我是自己打印的短信记录。因为我的号码归属地原来是龙岩的，换成厦门的以后，大厅的机子查不到是厦门市的号码无法帮我打印。我明天拿去让移动帮我盖章，不知道肯不肯。　　关键在于我查了资料现在说有种病毒可以拦截短信直接转发第三方（这就能解释为什么我没收到短信却不知不觉给陌生号码发短信的原因），这种情况下，银行如果真有发送，我能告移动说他们有漏洞么？　　-----------------------------　　@这些机会不是我的 58楼
19:48:59　　当然不用大厅的机器打印啦，必须要在柜台打，一般业务员会推说让你回去机器打，你就咬定要在柜台打印，然后打印清单出来后，会有个业务章的。　　不用请律师可以自辩嘛，有证据证明你自己在不知情情况下被划走了钱就行了，说你手机有中病毒才没收到短信，那不是你的责任阿，天知道你的手机有没有中病毒呢？　　-----------------------------　　谢谢你 我昨天已经去盖了业务章
打官司的事在筹备
　　@露露189 69楼
00:03:13　　去银行门口坐着。来一个跟他说你的卡被刷的事情每天去。　　-----------------------------　　不太实际 我只是个打工妹 也要上班的 一周就放一天假期 而且离开户行单单车程就一小时
　　@MilkyM 57楼
16:32:08　　@哈哈镜中的自己
23:38:49　　我那用了五年的手机卡 也打算换掉了 工资卡 也换了一张 觉得有一种不安全感 苏宁也能查到钱的流向 可是警察也不愿追 凭我之力 很难……　　—————————————　　我在国外念书时，信用卡被人盗刷网购了。被盗刷的第二天早上，银行打电话给我，说我的卡在昨天下午有一笔unusual transaction，让我确认。我说这并非我本人操作的。银行方面便帮我取消这笔交易追回款项......　　-----------------------------　　国外就是不一样啊……
　　@chq999aaa 42楼
10:40:32　　新闻报道过这种拦截短信的诈骗。不过那犯罪嫌疑人被抓了。不知道你这个能不能抓到。希望能够抓到吧。要不你去苏宁查看下买的什么东西？收件人信息等　　-----------------------------　　可能我这案值太小了 打了几次负责案子的警察的电话 对方很不耐烦 凭我自己的力量查到是不可能的
　　@风悦海洋
22:30:00　　你没有注册苏宁的话，你就直接咬死找银行啊，你又没收到短信。不过就是银行和司法都关系比我们屁民好，打官司就怕花费多，确实两难。手机中毒被截取这个不存在吧，话费清单上没有就是没有，就算中毒，话费清单上也看得到吧。电话还能截取，短信怎么截？　　-----------------------------　　@哈哈镜中的自己
22:35:47　　现在确实有种病毒可以直接拦截短信然后转发给罪犯
我怕银行拿这个压我 TOT 银行说让我走司法 摆明就是不怕我告　　-----------------------------　　@这些机会不是我的
23:40　　银行是无法证明你手机中了病毒的，他们是吓唬你。。。。
能告赢，只是会拖得很长才能取回钱。。。。　　------------------------------　　@哈哈镜中的自己
00:01:10　　我是没钱请律师了。。不知不请能不能告赢　　-----------------------------　　@mz楼
21:38:45　　一、楼主可以免费的法律援助中心咨询，有律师资格证的律师每年要打一定数额的法律援助官司，就是免费的。当然可能也会不尽心。　　二、到有偿的律师事务所咨询，咨询是不要钱的，只要你不签订委托书，签了委托书就要钱了。　　三、中国式“和谐”解决法，在建行门口裸奔打横幅，引起媒体关注。　　-----------------------------　　我朋友是和我说 咨询是按小时收钱
具体的我还不了解 已经在托人问律师了 你的建议很不错 我已经复制保留起来了 谢谢你 好人好报 ……
　　@九吾搭八88 62楼
21:50:20　　第一告银行和苏宁，你让他举证，二闹上媒体，越大越好　　-----------------------------　　这种移动有责任吗 因为我是收不到短信的状态
　　回复第51楼，@哈哈镜中的自己　　@流离失所的安好 48楼
11:26:51 　　哎，我几个月前也差点被盗，我是百度理财，突然密码错误无法登陆，后来好不容易把账号找回来，钱还在，就是绑定的手机号和邮箱号是别人的了，我又花了好久去网易申诉找回来，不知道怎么知道我的信息的。 　　----------------------------- 　　你算是幸运 及时被你找回来了 如果晚五分钟 可能就都没了　　--------------------------　　百度理财的账号，去网易申诉？你确定不是来搞笑的么？　　
　　@daichang4869 65楼
22:22:05　　我说，以后重要的闲钱要不就开定期，要不就存在存折上，以前没有卡的时候，从来没听说过哪个钱被盗了。这事怪谁啊，谁也说不清。你没有任何证据证明那个什么网购的不是你本人注册的，光嘴说没用的，要拿东西出来才能打官司啊。　　-----------------------------　　我的手机既然没收到验证码 当然不可能注册 不可能支付啊 以前科技没这么发达啊
　　@daichang4869
22:22:05　　我说，以后重要的闲钱要不就开定期，要不就存在存折上，以前没有卡的时候，从来没听说过哪个钱被盗了。这事怪谁啊，谁也说不清。你没有任何证据证明那个什么网购的不是你本人注册的，光嘴说没用的，要拿东西出来才能打官司啊。　　-----------------------------　　@我是时间已走远 67楼
23:00:46　　今天跟我同事讨论了下这件事，他也说，就是存折，存钱取钱去柜台办理，这确实是万无一失的唯一办法。ps我觉得前面网友推荐的那个保险也挺好　　-----------------------------　　嗯 现在我工资卡新办了一张 然后手机号留十一个0
到时候无法发验证码给我
就无法网络盗刷 然后办存折 一有钱就取出来存存折
　　@又矮又胖又黑又木 71楼
00:11:39　　顶，希望楼主追回来！　　能给个后续最好了　　-----------------------------　　会的
希望不要石沉大海
　　顶　　
　　@MilkyM
16:32:08　　@哈哈镜中的自己
23:38:49　　我那用了五年的手机卡 也打算换掉了 工资卡 也换了一张 觉得有一种不安全感 苏宁也能查到钱的流向 可是警察也不愿追 凭我之力 很难……　　—————————————　　我在国外念书时，信用卡被人盗刷网购了。被盗刷的第二天早上，银行打电话给我，说我的卡在昨天下午有一笔unusual transaction，让我确认。我说这并非我本人操作的。银行方面便帮我取消这笔交易追回款项......　　-----------------------------　　@picapica123 75楼
00:18:48　　外国的银行普遍都保护信用卡持卡人权益　　我的卡只要有看上去可以的银行都会给我发短信　　-----------------------------　　我知道 最近查了很多资料 觉得外国真的挺保障公民权益 反观中国 心好凉
　　@哈哈镜中的自己
00:08:45　　就是说我这卡 自己只取过两次钱 特地交代不开网银 然后被坏人通过快捷支付（先从任何渠道知道我的个人信息，只要拦截走我的手机验证码）转走 银行说不开网银也可以开快捷支付
我建议你还是存折 暂时来说 存折还是比较安全的
但是不保证将来存折也可以开快捷 目前是不可以　　还有 我换了新工资卡 手机预留号码十一个0
这样手机验证码发不到我手机 就算我将来手机中毒 死骗子还是竹篮打水一场空！　　-----------------------------　　@picapica123 76楼
00:20:08　　楼主你这个是借记卡还是贷记卡？　　如果有个没开网银没开手机银行的借记卡也会有危险吗　　-----------------------------　　我是储蓄卡 我告诉你 我也没开网银 没开手机银行 只要被别人知道你的个人信息 再盗走你的手机验证码 一样快捷盗走
　　@蓝岚26 79楼
00:34:11　　我觉得楼主这个也太不可思议了吧，按这个说法，盗刷的人应该能把大部分人都盗完了，为什么见报的一个都没呢　　-----------------------------　　你查一下就知道了 我不是第一个 也绝不是最后一个 。之前我也不信会有这事情
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