建行因客户积分100多万停其信用卡|建行|信用卡|消费_新浪财经_新浪网
&&& &&正文
建行因客户积分100多万停其信用卡
　　【消费者几年前办理建行，刷卡消费获得积分，满1万积分可兑换价值40元汽油。然而使用一段时间以后，信用卡却突然被停用，理由是涉嫌不正当得利，违规套用积分。《天天315》本期关注：正常消费获得信用卡积分，怎么就成了违规？】
　　央广网财经8月25日消息 据经济之声《天天315》报道，随着经济社会的不断发展，人们几乎离不开信用卡，吃饭，购物，旅游，甚至买车、买房都可以使用，信用卡已经成为人们日常消费中不可或缺的支付工具。信用卡在使用上方便、快捷，先支付，后还款这种消费方式也特别受到年轻人的欢迎。正因如此，面对巨大的市场，银行在推广信用卡时，也会使用很多促销手段，比如刷卡送积分，积分兑换礼品，或者在指定商铺消费可以享受折扣等等。然而，这些诱人的承诺是否真的可以一一兑现呢?那可不一定。湖北武汉的胡先生就遇到了这样一件事。
　　胡先生是一位自主创业的年轻人，经营着一家淘宝店，专门做代购生意。由于工作的需要，他还有一辆私家车。一个偶然的机会，胡先生的朋友告诉他，建行推出了一种叫做车主卡的信用卡，刷卡送积分，满1万积分就可以获得价值40块钱的汽油。胡先生平时要开着车跑业务，油钱是一大笔支出，如果办了这种卡，油钱就可以节省一些，胡先生觉得挺划算，于是就办了一张。
　　胡先生因为是做代购生意的，经常要跑各家专柜或者商场，因此他使用信用卡的机会也比较多，使用得频繁，积分就累积得快，这样可以兑换的汽油就会多一些。每当攒到一定额度的积分，胡先生就会申请兑换汽油，但是兑换的过程非常长，他经常要等1到2个月才能拿到。办完信用卡之后的几年，尽管兑换过程比较麻烦，但胡先生还是可以顺利拿到汽油。直到今年5月份，胡先生再次申请兑换汽油，银行却没有了回应，大概7月份的时候，胡先生打电话向建行询问，对方说他的信用卡已经被停用，理由是涉嫌不正当得利，违规套用积分。被扣上这样的罪名，胡先生觉得自己很冤枉。
　　胡先生说，他每次刷卡都是正常的消费行为，而且还款也特别及时，每一笔交易都是真实的。
　　胡先生打电话给武汉市澳门路分行，强调自己并不是不正当得利或者违规套用积分，银行的工作人员要求他提交5月到6月份用信用卡刷卡消费的所有交易的发票。但胡先生并不是每笔交易都会索要发票，但是所有交易的商场小票以及刷卡的存根他都有，可是银行方面说，这些东西不行，必须提供发票。胡先生又联系了在上海的建设银行信用卡中心，也就是建设银行信用卡业务的总部。可最终他得到的答复仍旧是“冻结信用卡上的积分”，信用卡也依旧被停用。
　　胡先生告诉记者，当时在银行办理信用卡的时候，主要看中的就是积分可以换汽油这个活动，相比其他银行推出的活动，他觉得这个活动比较实惠、也比较适合自己。但实际上，积分的兑换过程却很麻烦，每次兑换都要等很长的时间。这一次，他的卡里已经有了大概100多万积分，相当于4000多元的汽油，可没等到银行兑现，卡却被停用了。
　　胡先生说，信用卡被停用，银行给出的理由是涉嫌不正当得利，违规套用积分。那究竟什么是不正当得利，他又违反了什么规定？银行应该给他个说法。在没有任何说明的情况下就冻结信用卡，是不尊重消费者的表现。胡先生多次联系银行进行交涉，但是银行却始终没能给出具体答复。
　　带着这些疑问，记者也拨打了武汉市澳门路建设银行分行的电话，一位工作人员回复记者说，对于这件事不方便通过电话回应，而且建行有相应的条款来支撑停用信用卡的决定，不能够只听消费者一面之词。当记者提出想要发正式的文件进行采访时，对方又说文件要发给上海的信用卡中心，有什么疑问应该由信用卡中心来给出答案。
　　记者随后又拨打了建行信用卡中心，一位姓郝的工作人员告知，将会在1个工作日之内给出答复。
　　截至节目播出前，我们还没有接到银行方面的正式回应。对于银行冻结胡先生的信用卡并认定消费者涉嫌违规套用积分的问题，记者又采访了中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇。他认为，银行方面可能是觉得，胡先生的消费不仅仅是自己购买商品，还要代购给别人，不是自主消费。但从理论上说，积分是和刷卡行为本身挂钩的，只要有消费，积分就应该存在。
　　郭田勇：我们也知道可能会有一些，假如说银行设积分的回报，可能对一些消费者会有诱惑。其实很多人办信用卡的目的至少有一部分人，办信用卡本身的目的可能就是为了获得积分，积分能返一些商品什么的。银行可能会认为消费者消费不是自主消费，比如为了获得积分，背后有很多人要消费，那些人消费可能本来没想用积分，你去发动很多人说你们想消费都通过我，我来帮你买，来获得积分。银行可能认为这个消费量太大，是属于代购，不是本人要用。其实从理论上来讲，就是想提供出准确的证据也是比较难。如果按照银行现有的信用卡管理规定，积分是跟消费者同时产生的，只要他刷卡进行了消费，这个时候就应当给他积分。
　　至于胡先生这种通过刷信用卡进行代购的行为， 究竟算不算是违规呢?郭田勇认为，目前还没有任何一条有关这种行为的规定，因此，只要胡先生的消费过程是合法的，那么银行没有理由停卡，也不能冻结对应的积分。
　　郭田勇：我认为信用卡管理机构包括消费者协会或者银行业协会，市场中介性质这些资质机构应该对这些事情究竟是不是合理合法，还是应当给一个答案。但是就我来看，除非是国家有关部门能够制定出一些规则来，比如只要不是本人消费的，是代购或者代理人消费，纯粹为了套取积分，有关部门包括监管机构，比如央行、银监会，也包括像这些中介性的这些资质机构，像银行业协会、像消费者协会，要给出一个准确的规则。如果没有在准确的规则之前，按照原先银行办信用卡的时候跟消费者签的这种滋生消费积分的协议来看的话，银行现在是没有权利来单方面的取消消费者积分的。
　　经济之声特约评论员张立栋先生以及北京潮阳律师事务所郑传锴律师对此解读。
　　经济之声：胡先生是做代购的，他用信用卡来刷卡进行代购，因此他刷卡的数量是很多的，那么刷卡的数量多所以他的积分也就攒得很快，但是胡先生的每一次交易都是真实的，虽然他不能每一次交易都拿出发票来，但是他是有银行刷卡的那个小票的。那么为什么银行说这是违规的呢？我想请教一下张立栋先生，您认为胡先生的这个行为是否违规？如果说不违规的话，为什么银行方面认为他是违规的？
　　张立栋：首先，这个银行的理由是很牵强的，因为这个刷卡积分的规则是银行制定的，也是经过银行和消费者双方认可的这样一个协议。从消费者目前公开的资料里来看，他在使用中并没有所谓的不当得利的情形。如果说非要说有的话，除非是排除一种情况，就是这个刷卡行为本身不是胡先生本人所为，这种情况银行是可以根据相关的规则进行不认定，这是可以的。但是问题是，这个刷卡行为本身无论是不是胡先生自己消费，还是说他的工作中的替别人消费，都是他本人在使用。所以，这和银行自己制定的游戏规则是不矛盾的，银行单方面终止协议完全是没有道理的。至于银行为什么说会停止，银行还是缺乏一个契约精神的问题。
　　经济之声：要为他支付汽油的费用太多了，所以银行想替自己省省，是这个意思？
　　张立栋：是这样。
　　经济之声：我们来请教一下郑传锴律师，从法律的层面上来讲我们国家有没有相关的规定，对于违规套用积分以及不正当得利这样的说法到底是怎么样来进行解释的？
　　郑传锴：首先纠正一个概念，我们国家没有不正当得利这一概念，民法上一个基本概念叫做不当得利的，不当得利的基本概念是没有基于合法的原因取得相应的利益，就可以认为是一个不当得利，它的概念应该说是相当宽泛的。但是结合本期案例当中，胡先生基于很银行之间使用信用卡的协议取得相应积分，进而取得相应的加油卡的，所以不存在所谓没有合法的原因取得的相应利益。至于银行所谓的违规，包括它的不当得利的抗辩权从法律逻辑上完全是说不通的。
　　经济之声：好，那么从现在来看，银行方面是单方面冻结了胡先生的信用卡，给出的理由无论从金融业的常理上来说，还是从法理层面来说都是不太站得住脚的，那么张立栋先生您对建行方面的行为持什么样的意见？
　　张立栋：如果说消费者去找相应的保护机构，消费者保护机构包括银行业协会，还有银行业监督的机构等等的都能够拿到一个对于消费者有利支持的。对于建行来说，应主动对这个事情进行调查。如果胡先生的行为是符合之前约定的刷卡积分基本规范的，排除了胡先生把自己的信用卡交给别人去用，这种例外如果说能排除的话，那应该继续按照之前的协议去做的。
　　经济之声：那么我就想再请教从法律层面上来说郑传锴律师，我们都知道理论上来说我们银行应该做什么，消费者应该做什么，可是在实际当中，您认为如果胡先生如果要继续维权不但要讨要一个说法，还想把自己那个4千多块钱的油钱要回来的话，您认为他应该怎么做？
　　郑传锴：认为胡先生的维权途径应该还是比较丰富的，首先他可以向当地的消协部门投诉。其次他还可以向当地的包括各级的银监主管部门进行投诉。另外，基于他自己使银行卡的这样一个协议还可以向当地的法院进行起诉，要求银行来履行相关的合同业务。所以，胡先生的这种维权方法应该说是比较丰富的，而且应该说是存在有效的维权途径的。
文章关键词：
&&|&&&&|&&&&|&&
您可通过新浪首页顶部 “”， 查看所有收藏过的文章。
请用微博账号，推荐效果更好！
看过本文的人还看过扫一扫关注官方微信
后使用快捷导航没有帐号？
白金会员, 积分 1865, 距离下一级还需 1135 积分
积分1865精华0阅读权限70注册时间在线时间226 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID87656
Ta的其他好帖:
白金会员, 积分 1865, 距离下一级还需 1135 积分
刚试了一笔，真的不能刷了。有没有大神告知下是不是就这样一直停卡，还是过段时间会自动解封的？ 怎么都没消息或者电话告知的。里面有张卡还多存了1000呢。。。
恭喜， 每10个回复奖励1个威望， 每贴最高奖励10威望。
总评分：威望 +4&
积分1380精华0阅读权限0注册时间在线时间134 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID92064
rip.........................................
钻石会员, 积分 7513, 距离下一级还需 2487 积分
积分7513精华0阅读权限90注册时间在线时间91 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID57742
钻石会员, 积分 7513, 距离下一级还需 2487 积分
关键你对小建做了什么。
钻石会员, 积分 9198, 距离下一级还需 802 积分
积分9198精华0阅读权限90注册时间在线时间823 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID55639
钻石会员, 积分 9198, 距离下一级还需 802 积分
你不是一个人
白金会员, 积分 1865, 距离下一级还需 1135 积分
积分1865精华0阅读权限70注册时间在线时间226 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID87656
白金会员, 积分 1865, 距离下一级还需 1135 积分
xiume 发表于
关键你对小建做了什么。
就是每周六银联100-10嘛， 7，8月份的时候申请了20张62卡，每个月刷100次，算多吗？
钻石会员, 积分 7102, 距离下一级还需 2898 积分
积分7102精华0阅读权限90注册时间在线时间92 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID47194
热心会员勋章
摄影师勋章
钻石会员, 积分 7102, 距离下一级还需 2898 积分
刷pos 是不是提示05？如果是，那就无解了
钻石会员, 积分 7578, 距离下一级还需 2422 积分
积分7578精华0阅读权限90注册时间在线时间631 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID57325
钻石会员, 积分 7578, 距离下一级还需 2422 积分
jimmyliuxing 发表于
22:27 [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=7681205&ptid=467478][/url]
刷pos 是不是提示05？如果是，那就无解了那明天去超市刷pos试下，哎，影响境外返现没到账的吗
95折收美亚礼品卡
96折收日亚礼品卡
信誉好，论坛已交易超过＄6000
白金会员, 积分 1742, 距离下一级还需 1258 积分
积分1742精华0阅读权限70注册时间在线时间117 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID116649
白金会员, 积分 1742, 距离下一级还需 1258 积分
终于知道小贱的G点是多少了，20张起码。还有更少的被停的么
白金会员, 积分 2704, 距离下一级还需 296 积分
积分2704精华0阅读权限70注册时间在线时间26 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID119178
白金会员, 积分 2704, 距离下一级还需 296 积分
westlife2000 发表于
就是每周六银联100-10嘛， 7，8月份的时候申请了20张62卡，每个月刷100次，算多吗？
20张全是小建？！撸得大出血了，能不停吗？膜拜大神
白金会员, 积分 1177, 距离下一级还需 1823 积分
积分1177精华0阅读权限70注册时间在线时间85 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID115951
白金会员, 积分 1177, 距离下一级还需 1823 积分
这撸的也太累了 一个月撸1万 96折出才赚600
白金会员, 积分 2744, 距离下一级还需 256 积分
积分2744精华0阅读权限70注册时间在线时间85 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID103313
白金会员, 积分 2744, 距离下一级还需 256 积分
每星期一百还是每月一百啊
白金会员, 积分 2721, 距离下一级还需 279 积分
积分2721精华0阅读权限70注册时间在线时间323 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID90510
白金会员, 积分 2721, 距离下一级还需 279 积分
落葵 发表于
这撸的也太累了 一个月撸1万 96折出才赚600
关键是还能TX出来。。。
白金会员, 积分 1865, 距离下一级还需 1135 积分
积分1865精华0阅读权限70注册时间在线时间226 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID87656
白金会员, 积分 1865, 距离下一级还需 1135 积分
jackpoor 发表于
每星期一百还是每月一百啊
白金会员, 积分 1177, 距离下一级还需 1823 积分
积分1177精华0阅读权限70注册时间在线时间85 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID115951
白金会员, 积分 1177, 距离下一级还需 1823 积分
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
钻石会员, 积分 3299, 距离下一级还需 6701 积分
积分3299精华0阅读权限90注册时间在线时间405 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID92520
钻石会员, 积分 3299, 距离下一级还需 6701 积分
这个是所有的小贱卡都不能刷了，还是只有几张？
钻石会员, 积分 6886, 距离下一级还需 3114 积分
积分6886精华0阅读权限90注册时间在线时间194 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID90493
钻石会员, 积分 6886, 距离下一级还需 3114 积分
我手持2张卡到现在一次都没抢到过
白金会员, 积分 1865, 距离下一级还需 1135 积分
积分1865精华0阅读权限70注册时间在线时间226 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID87656
白金会员, 积分 1865, 距离下一级还需 1135 积分
rapier1995 发表于
这个是所有的小贱卡都不能刷了，还是只有几张？
钻石会员, 积分 9198, 距离下一级还需 802 积分
积分9198精华0阅读权限90注册时间在线时间823 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID55639
钻石会员, 积分 9198, 距离下一级还需 802 积分
feifeihu 发表于
我手持2张卡到现在一次都没抢到过
本周你可以放心的买买买了
钻石会员, 积分 3295, 距离下一级还需 6705 积分
积分3295精华0阅读权限90注册时间在线时间86 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID102787
钻石会员, 积分 3295, 距离下一级还需 6705 积分
有这么多种银联卡吗？
钻石会员, 积分 6330, 距离下一级还需 3670 积分
积分6330精华0阅读权限90注册时间在线时间173 小时最后登录分享主题记录好友日志相册帖子UID100209
实名认证勋章
钻石会员, 积分 6330, 距离下一级还需 3670 积分
20张……之前被警告没？
通过认证的帅哥，特颁发此奖!
热心会员勋章
我热心.我光荣, 论坛繁荣做出贡献的同学，积分&10000
通过认证的美女，特颁发此奖!
摄影师勋章
热衷摄影原创，摄影作品优质高产，特颁发此奖!
实名认证勋章
通过实名认证获得的勋章
过去的两个半月lz作为一只留学 ...
2015年，周游世界
相机：松下 GM1 微单
关于这家酒店，作为资历尚浅的酒店体验爱好者，连我都始终心怀割舍不断的憧憬与向往。
国内信用卡常用链接
了解常旅客知识， 乐享品质旅行!&下次自动登录登录用其他账号登录：
扫一扫关注官方微信
Powered by 上海羽客旅游咨询有限公司 &
版权所有 沪ICP备号苹果中国区从两周前开始，电影和图书商店就处在关闭状态了，令人不得不担忧中国区的一...
拆解这款MacBook的难度很高，不建议普通用户折腾。
游戏将故事的发生地设计在一个远离尘世的小村庄里。原本宁静和谐的生活有一天随着一伙...
应用分析公司表示，由于 iOS 设备在当地的使用率太低所以在统计时被排除在外。
Apple Watch首年大约为苹果带来了60亿美元的收入，这比劳力士的45亿美元多了15亿美元...
如果你希望获得更便捷的音乐播放体验，这款插件可能适合你。
尽管之前郭明池曾认为“没有太多吸引人的卖点”，但也有分析师看好新一代 iPhone 今年...
是的，这是关于爱尔兰数据中心的听证会~~相信苹果会处理好的~
刀塔的故事背景我想不少朋友已经很熟悉，再重复灌输难免显得有些啰嗦，详细的剧情小...
一般来说落入这些异次元空间的往往都是人类，但是丹麦游戏工作室Set Snail可不这么认...
随着《World of Goo（粘粘世界）》的大火，手游市场上的“一键游戏”也开始逐渐被玩家...
《黏球传说（Goo Saga）》是 TokaLoka 推出的一款画面和玩法都极具吸引力的作品，玩家...
游戏采用了像素风格的画面设计，而且游戏是以横版作为表现形式，利用这样的一种视角，...
不得不说现在国人自己做的英语学习应用真的是越来越讲究创意了，上周给大家推荐了一个...
近日，游戏开发团队 Parta Games 在苹果商城上架了一款名为《Choppa》（救援直升机）...
这样神圣三位一体的配件，值不值得你拥有？
讲真，今年的 iPhone 7 如果仍然是 16GB 起步，苹果可能要流失一些用户。
有这样的一个Smart Connector，第三方配件厂商是要好好利用。
毕竟也要数百元人民币呢，别吝啬为它添个专属配件。
对于部分怀念数码相机这种传统操控方式的人们来说，不妨体验下Pictar。
在耳机的世界里，人们通常认为传统的 L 型插头要比 I 型插口更耐用，它能承受的压力也...
要说现在的智能手机还需要点什么？那自然是更大的电池容量。
这些配件，足以让我们的 iPhone 进入一个更为神奇的拍摄世界。
HK官网刷建行信用卡，刷的是美元。最后要还多少人民币？
注册时间 最后登录
在线时间94 小时 UID
主题帖子人气
红苹果, 积分 405, 距离下一级还需 95 积分
本帖最后由 nkenan 于
13:13 编辑
打建行信用卡电话，他们说是刷的美元，就是美元兑港币算一次汇率，然后还钱又要人民币购美元还，又算一道汇率要兑换俩次，价格是不是会高很多？
有没有用国内信用卡在香港官网购物过的，比如我买16G银色5s，刷5588港币最后要还多少人民币？
注册时间 最后登录
在线时间1027 小时 UID
主题帖子人气
? . 凈 靜 境
用VISA中间就存在折算费....因为在官网港币会按当天汇率换算成美金...等你还款时是要RMB换成美金来还..根据汇率.分分钟你还的款比你消费的要高.......
请遵守本区发帖规则,谢谢合作!
注册时间 最后登录
在线时间3260 小时 UID
主题帖子人气
走visa或者master的通道的话会有手续费
注册时间 最后登录
在线时间111 小时 UID
主题帖子人气
有美元结算手续费~
注册时间 最后登录
在线时间94 小时 UID
主题帖子人气
那在官网只能刷这两种啊，国内单币种信用卡没法刷…回2楼pandachen6770于半小时前发表的: 走visa或者master的通道的话会有手续费......
注册时间 最后登录
在线时间94 小时 UID
主题帖子人气
但是国内的银联信用卡不能刷啊…
话说5588的会高多少吧…回1楼☆﹏?街仔于半小时前发表的: 用VISA中间就存在折算费....因为在官网港币会按当天汇率换算成美金...等你还款时是要RMB换成美金来还..根据汇率.分分钟你还的款比你消费的要高.............
注册时间 最后登录
在线时间94 小时 UID
主题帖子人气
官网只能用visa或者master的卡…回3楼林根于半小时前发表的: 有美元结算手续费~......
注册时间 最后登录
在线时间19 小时 UID
主题帖子人气
中行万事达早就不收兑换费了，你找一天美元跌了的日子还了就行。大部分visa也不收兑换费的，工行就不收
注册时间 最后登录
在线时间8173 小时 UID
主题帖子人气
小乖的爸爸
看还款日的汇率
注册时间 最后登录
在线时间19 小时 UID
主题帖子人气
港币与美元是联动的，美元涨港币涨，反之则反，所以跟你用软妹币兑换港币没有什么区别的，你找一天汇率降了的时侯还就行，但其实也便宜不了多少，汇率浮动也就.1%最多了
威锋旗下产品
Hi~我是威威！
沪公网安备 29号　|　沪ICP备号-1
新三板上市公司威锋科技（836555）
增值电信业务经营许可证：
Powered by Discuz!您现在的位置：
建行信用卡刷卡什么情况可以免利息
　　建行信用卡刷卡什么情况可以免利息？南方财富网小编为您介绍。
　　建行信用卡刷卡消费，只要在免息期内全额还款，就不收取任何利息，等于提前消费但不算费用。
　　建行信用卡的免息期是依据你的刷卡时间而定的。
　　建设银行信用卡到期还款日为帐单日后20天。例如每月5号为帐单日，到期还款日为当月25日。
　　免息还款期从账单日起至到期还款日止，建设银行信用卡免息还款期最长50天，最短20天，帐单日后一天消费可享受到最长免息期。
　　例如：假如每月17日为账单日，若5月18日消费1笔且当天入帐，到期还款日为帐单日（6月17日）后20天，即7月7日，该笔消费免息期为50天（5月18日-7月7日）。 若5月17日消费一笔，且当天入帐，到期还款日为帐单日后20天（6月6日），则该笔消费免息期为20天（5月17日-6月6日）。
　　具体详情可询问建行信用卡服务热线：400-820-0588。
　　以上是建行信用卡刷卡免利息的介绍。
　　更多信用卡知识请关注南方财富网信用卡频道（）。
建设银行信用卡还款
48小时排行