我在超市上班，刚上任做领班，怎么写领班的感悟_百度知道
我在超市上班，刚上任做领班，怎么写领班的感悟
我有更好的答案
一个是当前超市与手下员工的现状，还有一个是潜在的问题跟你的想法，一个是对接下来的工作业绩计划主要抓住几点来写吧
其他类似问题
为您推荐：
感悟的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁假如我是一个刚上任的酒店餐饮部的经理我该如何来管理好我的部门
假如我是一个刚上任的酒店餐饮部的经理我该如何来管理好我的部门
09-12-05 &匿名提问 发布
一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩 酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强 劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。 1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等 相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元，比去年超额 万元，超幅为 %；其中客房收入为 万元，写字间收入为 万元，餐厅收入 万元，其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %，年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。 2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、 能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为 万元，经营利润率为 %，比去年分别增加 万元和 %。其中，人工成本为 万元，能源费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。 3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。” 4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经 理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。 二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观 酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强 调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学 习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活 动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。 三、品牌管理，酒店主抓八大工作 在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。 （一）以效益为目标，抓好销售工作 1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有 名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至 名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。 2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分 解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。 3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上
请登录后再发表评论!我是刚刚上任的销售经理,请问一下应该怎么去管理好这一个团队?为这个团队做到更高的业绩?_百度知道
我是刚刚上任的销售经理,请问一下应该怎么去管理好这一个团队?为这个团队做到更高的业绩?
是刚刚上任的销售经理?为这个团队做到更高的业绩?希望各位前辈指点迷津?不知道应该怎么样才能做得更好,请问一下应该怎么去管理好这一个团队
我应该怎么样去进行这方面的管理和操作呢,他们对销售并不熟悉因为我是刚刚升上去的,带的全是新人,对我们这行业也并不是很了解
提问者采纳
这样的日志自评法就会更有效果。　　因此、关键要素，又如何能避免下属的过程错误和失误呢；三是要确认清楚的过程责任，在工厂一些在贵重设备设施和财产的地方以及有安全隐患的偏僻点设置巡逻记录本；可问题是，必须关注三个要素，将目标分解，如此分解后，可以让下属获得主动寻求沟通和支持的权利。　　2、关键事件法　　工作进展如何，在于管理者没有找到事件的关键点。　　通常，说明工作进程不利，显然不能代表工作过程的有效性，是管理团队的必备技能，这有利于激励下属。　　5。该法有二个关键点值得关注，对下属的工作进行过程管控，每达成一个小目标即向上级进行工作汇报，一个季度后，按约定时间进行工作汇报，规范的管理一定要有书面记录，管理者一定会得到“管得少理得好”的效果回报，说明进程顺利，需提前与下属沟通、了解什么才是过程中的关键　　工作过程中。工厂夜间保安巡逻工作的控制有一个显著的特点，不管过程就不可能有好的结果，这也是过程管理有效性的前提。　　通过这种方式、关键点检查法　　找到工作过程的关键点，将每位领班按工作表现的程度以A，管得少了、旷工迟到的情况，这个责任是要下属担负的，是因为过程的反馈不够，第二周60名。　　工作汇报法是以提前约定为前提的。　　由于关键事件是个案问题、关键数据、不定时不定期的抽查　　不定时不定期的抽查是一种很有效的监管方法。一周一次自我总结与评分，让下属“获得”主动权　　管理者在安排工作或召开计划会议时，上级可以很容易了解员工的工作状况，让下属先承担起责任　　对下属工作过程的管理与管理方式，因此对关键事件的观察，定期汇报　　约定汇报时间，不仅使下属始终有持续的关注压力。招到50名员工后下属来汇报工作。小周期高频率，并不能因为关键事件的良好表现而得到工作进展良好的结论：凡影响到工作和计划达成的过程问题，每天都有一个计划和完成情况，员工先将自己当月的工作进行列表式的计划，责任与监管相结合，关键点并不(续致信网上一页内容)相同，找到工作过程最容易出错出问题的地方，第一周要求招募到50名，是困扰企业管理者的问题，让他们的积极性得到充分发挥。然后，以被评为A，员工应按要求列出工作的计划明细并对应如实地评估计划明细的完成情况、小周期高频率的工作等级评价法　　此类方法适合针对一个团队或多位下属同时进行，光看是否忙碌，时间点选择巧妙、管理思路分析　　如何有效控制好下属的工作过程、倒排等等均可。那么，每到某个时间或某个事情阶段，原来结果并不是自己想象的，但是运用的并不彻底和有成效，简单地说就是周期性的多次评价。这个约定。参考上面的例子、姓名和巡逻情况，也使得过程得到有效地持续管理，此时还未到一周时间。将这12次的排序综合起来。　　比如，也需要在管理要求上给员工一定的持续的监管，需要立即检讨与修正，需第一时间寻求解决、过程中的重点和难点以及过程中可展现部分成果的地方。但是如何既信任下属又不至于让团队管理失控，让下属意识到对过程的关注以及过程责任的担负、日志自评法　　这类方法在很多企业都有运用、关键现象，员工必须遵守规则。比如，对各位领班在生产部所有领班中的工作表现情况进行一个较客观地了解、事先约定过程要求。　　6。只要方法选择恰当、C三个等级进行排序、分析与控制，造成下属的无端压力，才能确保员工以过程的重视以及对过程的把控意识，显然不能让下属去做，是多种方法的结合，阶段汇报　　将工作过程分为几个时间或事情阶段，不过多过频地干涉他们的正常工作。　　1，方法可以多样，不能解决的第一时间汇报；过程中阶段性工作结果的汇报要求。　　显然，但不能作为对下属工作的客观评价依据，有助于有效地进行过程管理、让下属做能做和该做的事情，公司需要在二个月内招募到500名新员工，如果企业实行了目标管理。比如人力资源部整治员工纪律，生产部主管对生产车间所有领班每周进行一次评价，对于这些所谓的“关键”增加关注和把控，通过对关键点进行记录。信任下属、C等级的多少为主要依据。　　但是对于不同的岗位和工作任力，即时更新日志信息。　　有一种现象、创造责任和被监管两种压力　　让员工意识到责任是必不可少的、方法借鉴　　1，将有不少于12次的评价和排序，以领班评价的变化曲线为参考依据。　　6，每周均有一个细致的列表式计划，则需要制度与流程的支持，但是既使如此。以团队内部员工之间的比较和排序来了解达到工作成效的程度，我曾在一家房地产集团企业开展培训，导致没有将影响结果的问题及时解决或排除：一是让员工愿意主动汇报工作过程，只能从关键事件的问题中反映工作进展中存在的问题和需改善点。　　二；第二，就是第一周周未，就放心了，而是在任务过程中突然提出要求汇报的要求；对于整个团队，这里就不详述了。　　3，会引起下属的反感和不适，当看到下属忙忙碌碌辛劳工作时，多与下属进行必要的沟通，过程中达至某个结果时汇报　　将工作目标分解为若干个小目标，保安巡逻时必须到达这些点并签署时间。　　2、过程管控制度化，也可以随时通过检查员工的《工作日志》了解到工作的即时信息，以对领班的工作有一个及时的了解和判断，立即向上级进行工作汇报，每月一次自我总评并交与上级评分。　　一，若此时已超过一周时间、得到下属的承诺？这就是管理者的过程管理技巧，管理者才知道。而生产主管也可以任何时间来了解之前的总体评价，那么员工考勤打卡的表现、B。　　3，如强制分部、汇报法　　即要求下属对工作进展情况进行汇报？在不同的阶段有不同的表现，了解到该集团每月人手一本《工作日志》。　　4，以确保对这些地方的安全巡逻：上司本想了解下属工作究竟如何，不管过程的管理者越来越少。　　5。这就是显著的关键点检查法。　　第三种是，工作安排书面化　　对一个下属进行过程管理，来了解并指导过程的进展，即有效的授权　　不能做与不该做的事。　　4。　　至少内部排序。原因在于什么，这些关键点才是过程控制点。　　第二种是，关键事件法也是一个很好的管理改善法，只看结果；二是了解过程中的关键环节，应事先提出约定、B，因为过程决定结果，又不遭至反感和抵触，给予适当授权。　　比如，汇报方式有三种，最后将多次的评价集合起来进行评价和分析的一种方法。寻找工作关键点的技巧在于，有关键环节、整个企业，如果提前没有与下属进行约定，可直到工作结果出来，不论工作小目标达成与否均需进行工作汇报。上级将根据汇报时间的时间点来了解进展情况，需要的是技巧和耐心：　　第一种是、是否统一穿着工服等等现象都客观展现了员工纪律整治工作的成效：第一　　在团队管理中，为什么结果不好
其他类似问题
为您推荐：
其他4条回答
新人也成销售高手，克波拉里软件用一套销售管理系统，系统免费试用
一个向心力团队的 三要素
1、一个激动人心的目标；
就是你的销售团队首先要有目标，大家知道这样一些人在一起最终要得到什么，你的山峰在哪里，有了斗志才是一切的基础；
2、一个鼓舞人心的领头人；
人是动态的，人心是动态的，有时在状态，慢慢又回到了当初，团队不是一次性可以解决的事件，要持续地点火，点火者就是管理组成员，尤其是第一负责人，一定要有意识、有能力通过自已的行为，把一种健康的、积极的、不怕天不怕地的精神持续地在团队中散播，记住员工就是管理者的影子，要管好团队，先管好自已；
3、富有凝聚力的团队文化
团队文化就是一群人中自然形成的价值观为行为准则，简单的说就是在这个团队里什么是对的，什么是错的，什么是鼓励的，什么是受到鄙视的。另外包括团队氛围...
尽管我们不能说成功的销售员具备一套与不成功销售人员完全不同的特点，但成功的销售员确实有某些共同之处。一些研究表明，优秀的销售员具有一些共同点。这些共同点主要分为品质、技能和知识三类。
•品质
成功销售经理的品质数量并不多，其中最常提起的就是empathy。
从他人的角度考虑问题的能力。这种能力有助于创造出一种和协的的氛围。有助于销售人员预测客户的行为和与客户建立良好的关系。如果顾客感觉到销售员不了解他们的问题，这种关系难以建立。
第二个重要的品质就是自我激励。成功销售员的收入相对较高，但这只是自我激励的结果，而不是激励的动力。许多人相信销售员只是为钱而工作，但成功的销售员却能在销售活动中享受快乐。
自制力是销售人员从失败中恢复的能力。对销售员，当放下一个...
您好，我已给您发了一封邮件！
您可能关注的推广回答者：回答者：
销售经理的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁怎么带好一个团队_百度知道
怎么带好一个团队
我是一个足疗店领班，我想问我该怎么带好这个团队。开会该说些什么让他们感兴趣
我有更好的答案
怎么带好一个团队？我是一个足疗店领班，我想问我该怎么带好这个团队。开会该说些什么让他们感兴趣 怎么带好一个团队？是没有一定标准方案和做法，也没有分行业别，领导理论都是一样，只是学会理论之后，如何发挥领导技巧是因人而异。这个问题说难是不难，说容易也不简单。这事是身为领导者每天都在做的事，但要带好一个团队并非难事，以下为在下的一些做法，提供参考，实际带领请依您的团队准。 一、带好团队要具备“人和”
1． 首先要以身作则，要成为一个优秀团队的领导者，自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队管理中，感染到团队中的每一位成员。2． 在团队里树立了良好的榜样，其次就要了解团队中的每一个人，每个人的工作内容、方式和工作衔接，希望所有成员能够同...
第一件事：请团队的每一个人大家一起参加一次晚餐！了解下彼此，同时沟通下感情。第二件事：先做一些比较小的配合，当然前提是有机会的话，随时对团队进行跟踪，做好记录，同时对团队在处于目标不明确业的时候进行明确指导。第三件事：做大项目的时候，一定充分信任放足够的权限，只要权限是可控的，我相信都是可以放的。最后，关心每一个团队人员，在他们遇到困难的时候积聚全体的力量来克服他，最终赢得胜利。
这种团队的成员大多是小年轻，带她们玩，在快乐中找义气，找梦想，才会有工作的激情
求治在何处?道/天/地/教/法 纵横而无妄为为治
其他类似问题
为您推荐：
您可能关注的推广回答者：
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁当前位置：
& 心得体会 & 领班管理人员培训心得体会
心得体会最新范文
········
心得体会排行榜
心得体会推荐范文
········
心得体会相关范文
········
领班管理人员培训心得体会
查阅次数：1435次
发布人：admin
7月23日—26日 参加了汇和与天鹰等公司组织的汇和企业文化团队复制班魔鬼军训封闭式培训，对于此次的培训，虽然辛苦！我想，每个人都是收获颇多的，三天课程结束，静下心来，翻开这一本薄薄的红册子，对这次训练营的命题，我有了更深的感悟，此次的培训目的是围绕着“团队”与“执行力”两个词展开的。 而这两个词，正是我们的企业当下所最最需要的。企业成长需要蜕变，作为员工，我们自己也需要蜕变，在紧张、忙碌的工作，时间长了，适当的“空杯”，灌输新的思想在无形中将给我们注入新的工作激情和活力。更加与时俱进的确定工作目标。特别是这次的执行力活动，让我们明确，执行力就是以规则为前提，第一时间把目标变成结果的行动。这就像是工作中的一把标尺，时间检查，督促我们的工作。学会从完成任务向学会为结果负责！为自己百分百负责！蜕变是痛苦的！但却是前进的必经之路！
&&& 通过这三天的学习、训练、游戏、互动、ＰＫ，寓教于乐，收获颇丰，受益匪浅。结合这次学习培训，把自己的体会 心得归纳总结，与大家共同分享，交流，在思想和理念上共同改变和提高，从而学以致用，提高自己的工作能力和业绩，最大努力支持公司的发展，同时也让自己得以提升和发展。
一、关于百分百责任和商业人格1、商业人格　　什么是商业人格？我对商业人格的解读是：商业人士在从事商业活动中体现出来的健康的独立品格，或者：商业人士在从事商业活动中应持有并遵循的正确价值观；它的核心就是天鹰教材所述：独立承担责任，独立履行原则；靠原则去做事，拿结果做交换。在我看来，“商业人士”指的不但是企业的老板，还包括企业员工。对于老板而言，健康的商业人格就是：不赚取不义之财，不以赚取为唯一目的，有正气和社会责任 感并以此为合作和共赢的基础。小时候看过一部《天桥梦》的电视剧，里面有句经典台词：“要想赚钱就得缺德，要想赚大钱就得缺大德”，今天仍然在有些不法商 人的逻辑里根深蒂固经营，他们不是靠正道赚钱，而是靠歪门邪道、坑蒙拐骗赚钱。但在法制日益健全，消费者安全意识逐步提高，消费日趋理性的今天，靠投机取 巧经营，挑战消费者智慧的企业和商人终究会被市场和消费者所淘汰。任何违法违规的经营行为，不符合标准以次充好的产品，甚至一些瑕疵和细节都会被轻而易举 被揭露，尤其借助信息飞速传递的互联网，片刻就会昭然于天下。唯有合法经营，凭借高质量的产品、合理的价格，优质的服务才能赢得消费者的信任，赢得市场。 前几天柳传志在一个论坛年会上发表了一个名为《管好自己一亩三分地》的演讲，他说：“尤其是做企业的，就要努力把企业办好，多交税，多提供就业机会，另外还要做到诚信经商，也许我没有能力以天下为己任，但我必须以企业与员工为己任，尊重员工，是本分中的本分”。马总也是如此，我想，这种商业人格魅力正是社会对将太无二的认同，促使将太无二快速发展的根本所在，也是众多人追随马总的根本所在。对于员工而言，应具备的商业人格就是：忠于企业，忠于职业操守，忠实履行职责，承担百分百责任。正如邢总常说的：‘将 太无二’能走到今天，全靠大家共同努力的结果，正是将太无二人的优秀商业人格才铸就了‘将太无二’的辉煌品牌。但在目前，并不是将太无二所有人都具备健康 的商业人格，甚至一些元老级员工的商业人格都让人堪忧，不能也不愿理解公司的正规化制度化的转型，没有正确解读邢总对公司战略升级的中心思想和方向。究其 原因，一是思想价值观不够健康，这是少数，更多的原因是固步自封，视野狭窄，没有认识到市场潮流更新换代对企业经营要求的紧迫感。随着将太无二的转型和快 速发展，需要大量的员工源源不断补充进来，因此，我认为，建立一套培养员工健康向上的商业人格的机制和体系迫在眉睫，这种机制的核心就是对员工进行企业文化的渗透，目前首先应该从普及企业文化做起，起码把将太无二的企业精神、企业目标、企业口号让每一个员工熟记于心，信手拈来并真正理解。2、百分百责任　　“责任”第一层含义是：自己分内应做的事，比如岗位责任；第二层含义应该是自己没有做好自己的工作应该承担的不好的结果或惩罚。我们学习的“百分百责任”应该是第二层含义。看过一本书叫《责任决定一切》，里面对责任的阐述包括五个内涵，分别是：责任意识—想干事；责任能力－能干事；责任行为－真干事；责任制度－可干事；责任成果－干成事，我觉得非常精辟和全面。一个有良知的人任何时候都应该勇于承担责任，最起码首先应该对自己负责，对自己的生命负责，对家人负责，连对自己，对家人都不负责的人怎么可能对别人负责？唐老师讲女孩过马路的真实故事感触特深，颇让人痛心和惋惜 。工作中，员工不负责的现象特别普遍。一出现问题，本能把责任推给其它人，自己不愿承担，结果出现矛盾，影响团队团结，继而影响公司业绩，正如唐老师说：站在自己的角度考虑别人的责任，双输；究其原因，就是没有一个健康的商业人格；如果能站在别人的角度考虑自己的责任，那就是双赢。完成任务是自己的责任，和别人无关。马云经常对阿里巴巴的员工 说：“发生在别人身上９９％的事情都与你无关，你只需１００％做好自己的事情”。如果大家都勇于承担责任，甚至争相承担别人的责任，团队的凝聚力只会越来 越强。24日早上我因作为虚拟14人的店长执行力不到位延迟交收团队作业而做了200个俯卧撑，不光是我还有其他队的队长，然10队只有一个第一未拿第一的其余都要接受未拿第一的100俯卧撑惩罚，有的队长体力较差，耗尽体力也无法做完而痛苦支撑坚持就是胜利， 那场景真的让人动容，因为作为14人一队的虚拟店长要承担团队失败的整个责任，勇于担当的人永远受人尊敬。　二、关于结果与任务　　“完 成差事，例行公事，应付了事”是很多企业员工和管理人员对工作任务的真实写照。正如教材上所述：领导要办都办了，该走的程序都走了，差不多就行了的心态， 只对任务负重，不对结果负责；这是企业效率低下的症结所在，究其原因，就是他们对结果的概念含糊不清，把做任务等同于结果，完成了任务不等于得到了想要的 结果。天鹰对结果的定义是：可以交换的价值。但是，员工如果没有 目标会觉得迷茫，中层领导如果没有目标会使整个团队无所适从，从而影响整个团队的业绩，无目的行为是最大的浪费。正确的结果是：有时间，有价值，可考核，只有如此，才能体现自己的价值，才能得到晋升提拔的机会。三、关于执行力、执行人才和中层执行力执行力是什么? 所谓执行力――把目标转化为结果的能力。指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力差是企业的最大内耗，不仅会消耗企业的大量人力、财力，还会错过机会，影响企业的战略规划和发展。要提高企业的执行力，首先要强调“没有任何借口”!当然，企业要具有很好的执行力，一定要将其三个核心流程良好的运用，相互融合，三个核心流程是：战略流程、运营流程、人力资源流程。一定要有合理的企业目标、高效的规范制度、精英型的管理团队。
　　首先要明白执行力就是接到的任务要按时、按标准、按目标的去完成每项工作，那么团队执行力我觉得由以下三个方面入手。
　　1、领导执行力：团队执行领导，是团队的领航者，首先要做到以身作则，领导的执行力将员工产生强大的震撼力，员工也乐意服从和跟随，并还要具备很高的执行威信，领导在员工心目中的威信高，员工就会高度信耐领导，严格落实领导安排的各项工作任务。
　　2、培养员工的执行力：工作是靠团队中每个成员去完成的，就领导的执行力还远远不够，我觉得首先挖潜团队中员工的悟性，悟性高的员工能够迅速领会领导的意图，知道自己需要做什么以及工作的目标和追求的效果，只有掌握这些员工才会知道做什么，如何做，才会引起员工的重视及追求执行的速度，落实到力度以及完成的效果。
　　3、创建执行力的团队：提高计划能力，工作千头万绪如何保证按时完成，就必须掌握工作的轻重缓急，要科学规划，合理计划明确各项工作的主次和时间限制，便于进行合理的便筹，实现有效管理及提高工作效率，保证员工明确工作的进度、标准，及时的对自己的工作进行总结和调整，并增强指挥能力，引导员工指挥自我，管理自我，这样既能提高员工的协调能力，又增强员工合作意识和团队意识。还要加强过程控制，对执行的检查、监督，技能促使员工从思想上给予重视，强调执行速度，又能促使团队内部的交流和沟通，明确掌握工作进度和工作标准，控制的过程即使抓落实，讲考核的过程，又是增强沟通，统一思想的过程。一个团队如果没有共同的目标，没有凝聚力。他们就会缺乏关爱，缺乏付出，勾心斗角;而一个优秀的团队，他们有共同的目标，他们追求共赢，勇于创新，永远把团队的利益放在第一，愿意去付出，去鼓励，去支持别人。
　　那么，如何把一个团队打造成一个优秀的团队?一个优秀的团队如何更进一步坚持下去?这就离不开团队所体现的价值和坚持做好的信念，当团队的每一个成员都愿意发自内心把自己当作一个执行者来要求自己做好每一项工作时，其团队必将发挥前所未有的战斗力。强化团队成员执行力素质，让员工发现并切实具备强大的执行能力，激发起对生命的热爱和激情，从而在工作中和生活中不再找借口，不再推卸责任、凡事积极主动、全力以赴、感恩付出。
我们常常把自己不执行的问题归结到客观、归结到他人因素，而忘记了思考自身的因素：我们自己是做什么的，我们拿什么与公司交换薪水？我们该学习什么？我们该思考什么？我们该提升什么？&&& 我们作为一名管理者，一定不能以“君子动口不动手”的领导者自居，领导的功能有：激励、指导、沟通、解决。我们应是一个高度关注执行过程、切实指导执行方法的“指导者”。一味的抱怨下属执行力太差，只能说明我们对执行的指导力太差。一旦出现问题，首先自我反思，“谁的责任？我的责任！”因为，从因果关系上来说：指导力决定执行力，指导力比执行力更重要！&&& 执行力”也离不开“良好的沟通”。有好的理解力，才会有好的执行力，好的沟通是成功的一半。处理问题的沟通原则：1，先处理情绪，后处理问题；2、表达尊重和关怀。通过沟通，群策群力集思广益可以在执行中分解、细化目标，分清战略实施的过程和责任人，适合的才是最好的。通过自上而下的合力达使企业执行更顺畅！“执行力”也离不开“有效的激励”。员工关注的不仅埋头苦“干”，更为关注的是“干”的目的、利益，有所求是有所为的真正动力。员工个体利益与企业整体利益不尽同质，因此企业不能尽靠整体利益激励员工，诸如“企业利润翻几翻”，而且更多注重“对员工个体受益具体承诺”的激励，关注员工的个人成长，才能让员工与企业荣辱与共，息息相关。&& “执行力”同样离不开“企业文化的建设”。企业通过对员工权利意识、自主意识教育、引导，通过架构尊重人、关心人、相信人的人文环境来提高广大员工尽责意识，借以强化执行的速度与力度。企业要构建一定平台，让年轻的后备力量突颖而出，让员工在“铸就团队”的过程中，实现”“成就自我”。企业要用感情、发展和事业来留住有用之人、有执行力之人。我认为，执行力的核心：理解上级意图 ；制订执行计划 ；付诸实际行动 ；校正执行偏差 ；确保执行成果；完善执行体系 。与执行力密切相关的除了员工个人所具备的能力与素质外，关键是心态。态度决定一切！好的心态可使人快乐进取,有朝气,有精神。消极的心态则使人沮丧,难过,没有主动性。所以，一个员工的执行力好不好，决定于他的意愿和心态。要让员工有意愿的去做事，就需要帮助他们达到他们所想要的。要通过：培训教育和激励，让大家拥有共赢的心态，我们的团队才能配合好，才会有凝聚力，才会有战斗力，才能创造出骄人的业绩。众人心往一处使，拧成一股绳，方可战无不克。&&& 所以，学习了“执行力”，在以后的工作中，我们应当追求“今日事,今日毕，言必行，行必果，果必优”， 我们应当注重“细节决定成败，知识改变命运，能力提升位次”！不断学习，努力提升自己的能力，确实作到“日精进，修己安人”。“以规则为前提，第一时间把目标变成结果的行动”，天鹰公司对执行力的概念定义极其精辟。市场经济下，目标多元化，利润最大化是企业生存发展的基础，但任何商业行为都应以规则为前提，没有规则的情况下，任何付出都是徒劳的，没有价值的，正如唐老师举的踢足球的例子，没有边界的游戏永远无法完成任务。&&& 市场经济的竞争也是速度的竞争，抢先了速度就意味着抢先了机会， 正如在培训现场，老师往往把回答问题加分的机会给最先举手和站起来的学员。马云经常告诉他的员工：“第一只先飞到林子里的鸟如果吃不到虫子，它就可能再也 吃不到虫子。”具体到采购工作，如果一种新原料产品在还没有正式上市之前，采购人员能在第一时间发现并分析它的独特价值，迅速和相关部门配合采购到位并研 发出新品，就能在业内赢得先机，从而帮助企业抢先占领市场。所以，速度是完成目标的必要保证。对于企业而言，拥有有足够多的执行人才是完成战略目标的有效保障。通过学习，我对执行人才有了深刻的认识，执行人才就是对自己负责的人；信守承诺、结果导向、永不言败是其三大标准。尤其是中层管理人员，起着上传下达的作用，是团队成败的关键。战略不落实、公司不赚取、团队不成长是中层不执行的三大危害。执行的关键在于统一的目标，给员工一个明确的方向，市场经济只看重结果。　　对于管理者而言，中层领导应该对自己的角色有一个正确的定位。通过学习，我认识到，一个优秀的中层领导应该做放大镜，正确解读公司和老板战略目标和计划，然后进行聚焦，坚决执行，绝不偏差；给员工指明方向，让下属知道工作的原则和方法，不越殂代包，把更多的时间用在检查和训练下属的工作上；中层应该和上级保持高度一致，决策前充分发表意见，决策后坚决执行，对上级不理解的在执行中快速理解；给下属讲清结果，讲清后果，做检查，做奖罚，做机制，像老板一样思考，像员工一样行动。 公司应让中层领导有远景使命，塑造价值观，从而凝聚人心。马总正通过个人的人格魅力和激情，感染着一些中高层管理人员，使其价值观得以修正。&&& 作为成长中的企业，灵魂人物的价值观和性格魅力是企业员工的精神依靠，是企业前进的动力，说到底，中层领导执行力的核心就是职业道德问题，就是责任感和使命感，责任重于山，执行为先。四、关于客户价值　　 以 前我对客户的理解是：接受别人服务的一方就是客户，觉得它仅仅是单向的关系。通过这次学习，让我对客户的内涵和外延有了新的认识，发现自己的理解是狭隘和 片面的；客户关系是多向的，是时刻在转换的；今天别人为我服务，成为我的客户，明天我随时也可能为对方服务，成为对方的客户；在工作中，同事也是客户，领导和下属、老板和员工随时都有互为对方甚至第三方、第四方服务的时候，都有可能成为对方和他人的客户。所以，对于企业而言，客户是衣食父母，是获取利润和回报的来源，是企业生存的底线，这是外部客户的价值。对于个人而言，客户同样是衣食父母，是个人能力得以展现，得以提拔晋升的基础，这就是内部客户的价值。站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果就是客户价值的真谛。　　高价值，低成本，可体验，能持续是做客户价值的四大原则。如何做好并提高客户价值？通过天鹰公司唐总的培训，我认识到，从企业的角度讲，不是客户需要的，坚决放弃，因为战略的本质就是放弃；客户需求没有的，及时加上，能做的更好的必须要做到更好。从个人工作角度讲，就是在 本职工作岗位上专注和努力工作，点点滴滴，认真细致，做出成绩，做出精彩，给领导想要的结果；唯如此，才是对上级，对整个团队最好的支持，自己与别人做价 值交换的时候才会心安理得，才会理直气壮，才会得到别人的尊重，同时自己也可以体会到成就感，收获快乐，如佛家所言：“一花一世界，一沙一天堂。”五、关于4R制度执行力　　天鹰公司4R业务流程管理体系的确是一种高效科学的企业管理方法，是战略实施的工具，是一种以结果为导向的执行文化和理念；它的核心是建立一套不依靠任何能人的制度体系，使公司的部门和员工形成承诺、结果、奖惩的自我提高机制。这种执行文化的落地，这种4R业务流程的管理体系从建立到真正实施是一项长期而艰难的工程，是打造一个团队的工程，也是自上而下的工程，首先应从管理层做起。非常赞赏一种理论：小团队靠感情，中团队靠制度，大企业靠文化。对于将太无二而言，我认为目前应该是制度建设和企业文化落地并行；企业文化最重要的是渗透，具体第一件要做的就是企业精神的渗透。对于将太无的企业精神，我本人的解读和阐述是：诚信 诚信是一种财富，“人无信不立，业无信不立，国无信不存”诚信是商品社会的契约之一，是企业健康发展的保证，是企业的生命线。市场经济既是竞争经济、法制经济更是信用经济，信用已经成为一种特殊的资本形态；一个公司的诚信可以折射出一个企业家的品格。将太无二就是靠着诚信的绳索才发展到今天的。（举例：火山爆发时三文鱼事件）　　关爱 关爱是一种高尚的美德，是一种温暖而强大的力量，是尊重和责任的写照。关爱是把自己和集体的力量和温暖传递他人，这是关爱的本质，它是一盏明灯，照亮他人的希望。
同时自信 自信是一种气质，是一种底蕴；是自身实力的无形展示，自信让人充满激情和力量，是成功的助燃剂。一个充满自信的领导者会使整个团队充满生机和活力，你充满自信，你的团队定会斗志昂扬，你满脸愁容，你的团队也会阴云密布。坚持 坚持是一种精神，是一种武器，是意志的象征。成功的道路上不会使一马平川，畅通无阻，“善始者众，善终者寡”，成功必定是持之以恒坚持到最后的人，是每一个成功人士和企业不可或缺的品质。正如马云的经典名言：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但大多数人都死在明天晚上，看不见后的太阳！只有永不言弃，才是成功的基石！”以上是我对企业精神的解读，在此和大家共勉。以上是此次参加学习的心得体会，在此和大家共飨。五 、对汇和和天鹰公司合作所筹划的培训总体印象评价　　气氛热烈，传销式的培训，理论科学，精辟，找准了企业管理中的症结所在；让人充满激情，学习了知识，开阔了视野。但有的讲师语速过快，个别讲师的案例有些低 俗，有的案例偏离培训主题较远，把企业管理的概念与中国传统文化强制进行比较是这次培训的缺点；另外，更关键的是，讲师在阐述自己的理论后，没有请学员表 达不同意见和观点，如果学员提出不同观点，讲师进行反驳，有理有据，会更有说服力，更体现天鹰公司的开放和自信。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 接受培训人：御之汤城西店王春雷(领班)
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 浙江省杭州市豪园。御之汤日式休闲沐浴发展有限公司
【上一篇】
【下一篇】
建议书作文
贫困生证明
幽默演讲稿
英语演讲稿