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中国邮政储蓄银行资金运用研究
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中国邮政储蓄银行存贷款利率表
第1页&&&&共20条/共1页&&&&&
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央行此次降息后，无论是商业贷款还是公积金贷款，利率都成史上最低，尽管如
你好!无抵押贷款就是不需要任何抵押...
您好，名下有房有车等抵押物都可以...
你好！车辆已经12年了，做不出太多钱...中国邮政储蓄银行2014年普惠金融报告摘要
　　中国邮政储蓄银行自2007年成立以来，充分依托覆盖城乡的网络优势，坚持服务&三农&、服务中小企业、服务社区的定位，自觉承担&普之城乡，惠之于民&的社会责任，走出了一条商业可持续的发展道路，成为全国网点规模最大、网点覆盖面最广、客户最多的金融服务机构，成为我国普惠金融的先行者。截至2014年底，本行拥有营业网点近4万个，ATM机6.6万台，提供电话银行、网上银行、手机银行、电视银行等电子服务渠道，服务触角遍及广袤城乡;拥有个人本币账户11.82亿户，客户数达4.78亿人，本外币存款余额达到5.82万亿元，储蓄存款的市场占有率为10.37%，在全部金融机构中排第4位;资产总规模突破6万亿元，居全国银行业第六位，资产质量良好，资本回报率高。
　　中国邮政储蓄银行行长吕家进表示，&普惠金融的广泛包容性，在客观上决定了开展普惠金融业务的风险较大、成本较高、回报率较低，如何实现普惠金融的商业可持续发展，至今仍然是一个世界性难题。商业银行要深度参与普惠金融体系建设，必须结合自身特性，认清自己的优劣势，只有这样，才能真正在确保自身可持续发展的前提下，为普惠金融体系贡献力量。近年来，邮储银行普惠金融业务之所以能实现商业可持续发展，主要得益于覆盖城乡的网络优势、扎根基层的队伍优势、服务大众的文化优势。我们将一如既往地发挥邮储特色优势，努力为广大中低收入人群、小微企业平等享受金融服务，共圆伟大中国梦做出贡献。&
　　一、我们的普惠金融观
　　发展普惠金融，中国还处于起步阶段，构建中国的普惠金融 体系更是一项复杂的系统工程，需要社会多方面共同努力。
　　普惠金融体系的提出，是现代金融理论的一大突破，构建中 国普惠金融体系需要立足四个转变。从金融机构建设向金融功能 建设转变。从城市金融思维向农村金融思维转变。从片面衡量指标向综合衡量指标转变。从商业化改革模式向多维度改革模式转变。建立普惠金融体系，需要理性认识、全面看待，坚持好以下四个原则。一是坚持普惠服务原则。二是坚持社会责任原则。三是坚持可持续发展原则。四是坚持创新发展原则。近年来，在实践中，我们不断总结普惠金融在中国发展的经验，我们认为，未来发展普惠金融需要采取的重要举措：一是创新普惠金融组织体系。二是丰富普惠金融产品体系。三是强化普惠金融政策体系。四是健全普惠金融市场体系。五是拓宽普惠金融渠道体系。六是优化普惠金融生态体系。
　　二、努力成为普惠金融的推动者和引领者
　　(一)担当&三农&金融服务生力军
　　农村金融依然是我国金融体系中的最薄弱环节，作为大型 商业银行，邮储银行始终将&三农&金融服务放在发展与改革的重要战略位置。通过自上而下成立三农金融部，依靠&专门机构 +专业团队&，发挥资金、网络、技术等方面的独特优势，以产品 与服务创新不断提升&三农&金融服务水平。2014年，邮储银行在信贷计划总体紧张的情况下，单列涉农贷款投放计划，截至 2014年底，涉农贷款余额达5902亿元，较年初增加2020亿元。 累计发放小额贷款超过9700亿元，家庭农场(专业大户)贷款本年累计放款17亿元。
　　(二)做县域小微金融服务主力军
　　邮储银行拥有近4万个实体网点，70%以上分布在县域地区，具有为遍布城乡的5600万小微企业提供金融服务的天然基础和比较优势。为此，邮储银行将支持小微企业特别是县域地区小微 企业，作为金融缓解城乡二元结构等问题的重要抓手，积极通过支持县域小微企业发展为&人的城镇化&提供就业支持，为&产业城镇化&提供金融服务，为&技术城镇化&提供一揽子服务。 2014年，我们积极落实国家出台的关于缓解小微企业融资难系列要求，下发《关于试点开展小微企业金融服务特色支行建设活动的指导意见》，为海洋渔业、中药材等八大重点产业链以及连锁、科技两大类型企业提供集约化服务。同时加大内部资源保障，为专业化小微服务模式建立绿色通道，提供包括专门化的产品研发、信贷计划、绩效考核、资金费用等方面的支撑。截至2014年底，累计发放小微企业贷款超过2.3万亿元，有效解决了1200万户小微企业的经营资金短缺困难。小微贷款余额5574亿元，占全行各项贷款余额的34.57%;小微贷款余额本年净增607.01亿元，增速12.22%。
　　(三)真诚服务社区居民
　　社区金融服务在为百姓提供便捷缴费、办理常用金融业务中扮演着越来越重要的作用。本行通过全国规模最大的通存通兑网络，为城乡居民搭建起了资金往来的绿色通道。2014年，本行一方面继续做好代收代发、公共缴费等工作，同时针对全国不同地区代收代发工作特点，为老龄用户、流动务工者等提供更加便捷服务。2014年全年，累计代收&新农保&交易笔数1949万笔，交易金额40.5亿元，累计代发&新农保&交易笔数2.6亿笔，交易金额224.4亿元。由我行提供养老金代收代发服务的现有人数为9878万，其中代收养老金现有人数3219万户，代发养老金现有人数为6659万户。代发医保513.21万笔，代发医保金额达到49.61亿元;全行代缴医保901.43万笔，代缴金额突破19.37亿元。
　　三、产品创新，应对发展新需求
　　能够提供客户满意的服务是邮储银行一直以来努力创新优化的不竭动力。我们不仅通过广覆盖的网点为城乡百姓提供金融服务，应对互联网金融深刻改变百姓日常生活的趋势，我们创造性的将互联网金融与广覆盖的物理网络有效结合，为广大县域地区的农民朋友带来便捷、低廉、均等金融服务。2014年，我们积极推进&线下网点智能化、线上服务先进化&建设，着力打造具有邮储银行特色的互联网金融平台，更好的满足客户新需求，使客户获得更好的服务体验。特别在河南、湖南等分行，我们开展了自助发卡机、存折取款机、高速存款机的试点应用，为推进网点服务智能化建设奠定良好基础。电子银行业务规模快速发展，客户突破1亿户，达到1.15亿户，较上年年底增长39%;交易笔数达到40.7亿笔;交易替代率达到63.2%，较去年底提高13.2个百分点。自助设备新增9219台，达到65998万台，较 上年新增9219台。
　　四、发挥网络优势，覆盖最后一公里
　　截至2014年底，县域及县以下地区网点数量为28443个，占比71.18%;中西部地区网点数量为16605个，占比41.55%。设置助农取款服务点15.1万个，年度建设填补金融服务空白乡镇15个。
　　五、携手同行，共建和谐家园
　　作为全国物理网点覆盖最广、数量最多的商业银行，我们深知发挥广覆盖网点优势、利用专业所长，投身公益事业、传播金融知识的重要性。2014年，我们一如既往的投身扶贫、助学事业中，切实开展抵制金融犯罪的各项活动，大力普及金融知识，为美好家园建设添砖加瓦。
　　(一)投身社会公益事业
　　2014年，邮储人继续投入到丰富多样的公益活动中，走入校园开展助学、帮扶、知识普及互动活动，为敬老院的老人带去温馨关怀。
　　(二)坚决抵制金融犯罪
　　2014年，我们制定了《中国邮政储蓄银行涉及恐怖活动资产冻结操作规程(2014年版)》，明确规定了各级机构的工作职责，并制定详细的操作流程，从制度体系上预防洗钱和恐怖融资活动。同时编制《中国邮政储蓄银行反洗钱制度汇编》，为各级机构、各业务条线反洗钱岗位人员及其他相关人员提供了更为便捷地学习工具。
　　(三)大力开展知识普及
　　我们制定《2014年度中国邮政储蓄银行&普及金融知识万里行&活动方案》，先后开展&金融知识伴你同行服务月&、&电子银行多元化服务宣传月&&珍视个人信用宣传服务月&活动，让广大百姓更多了解金融知识同时，进一步提升信用与风险防范意识。
　　六、未来展望
　　2015年，我们将与政府、专业组织、协会等各利益相方一道，携手为农户、小微业主、青年人提供更有效的金融服务。同时加强风险控制，优化流程，完善创新机制，提升邮储银行普惠金融发展能力。
(责任编辑：龙岩网小编)&位置： >>
中国邮政储蓄银行操作风险十种表现及治理对策
日 15:19:21 来源：
&&& 根据邮政储蓄银行操作风险管理的现状，在全面、系统地整理、分析邮政储蓄银行操作风险管理中存在的问题，归纳了邮政储蓄银行操作风险的主要表现形式，进而提出了相应的治理建议。&&& 一、操作风险表现形式&&& （一）内部利益冲突初步显现。邮政储蓄银行特殊的委托代理经营模式，形成自营机构与代理机构两大体系，代理人与委托人之间易产生逆向选择和道德风险。中国银监会规定，邮政储蓄银行为案件防控第一责任人，二类支行与代理营业机构风险管理、案件防控怠于尽职、&代而不理&，甚至出现与邮政储蓄银行的管理摩擦。如个别县（市）二类支行及代理营业机构中间业务交易凭证不按规定交由一级支行事后监督审核，而是交由邮政局的内设机构&&代理金融业务局进行监督。&&& （二）信息管理系统不完善。邮政储蓄银行会计核算系统主要包括财务、储蓄、信贷、对公等，并建立了四套会计资产负债表、业务状况表和利润表，各报表之间科目、口径可比性较差，难以实现&并表管理&和把握总体风险。从操作层面看，邮政储蓄银行为分支机构设立了会计、公司、储蓄、汇兑、信贷、理财、保险等业务处理与应用系统，各系统之间相互独立、互不兼容，造成从业人员具有不同的系统角色，为逆流程操作提供了基础。此外，电子稽查系统不完善，远程监管系统尚未建设，难以实现系统统一的风险管控。&&& （三）部分业务流程存在缺陷。邮政储蓄银行全款交易后按揭贷款流程未设置独立的放款审核岗位或部门进行贷款资金支付审核管理，未对贷款用途做出明确约定，缺少贷后管理尽职要求；个人二手房贷款操作规程未要求调查、审核借款人家庭实有住房情况，不能确定借款人住房套数，只能凭借经验主观、机械地进行利率定价。&&& （四）个别贷款产品存在瑕疵。邮政储蓄银行二手房贷款产品未要求定期对借款人履行借款合同及信用、担保情况变化等跟踪检查和监控分析。全款交易后按揭贷款未按照审慎规则设定借款人房产支出与收入控制比。同时，贷款新规落实不严，面谈制度执行不到位，诚信申贷原则不贯彻，客户承诺及免责声明缺失。&&& （五）市场营销尽职不到位。邮政储蓄银行部分代理保险、理财产品风险披露不充分，未履行&诚实告知&义务，甚至误导客户投保或投资，未按监管规定要求客户进行风险语句抄录问题普遍，易诱发客户投诉及争议纠纷。同时，部分市场营销人员在客户选择、业务发起及风险暴露方面，不按规定审查借款人信用状况，对借款人还款意愿、担保及偿债能力评估不充分，为争余额、扩份额而放松授信条件，致使顶冒名贷款、贷款挪用、超过客户风险承受能力贷款问题广泛存在。&&& （六）从业人员操作风险意识较低。在邮政储蓄银行与邮政局的委托代理体制下，代理营业机构从业人员受储蓄、汇兑、代理保险等银行业务与信函、包裹、物流、速递等邮政普遍业务的双重考核，再加上整体素质不高、收入偏低，造成人员流动过快，部分机构已经陷入从业人员素质螺旋式下降&漩涡&。此外，潜在涉嫌违法劳动用工及劳资纠纷，工伤保险、劳保待遇、医疗保险等不落实，也是导致前台熟练柜员流失较为严重的重要因素。&&& （七）部分机构从业人员数量不达标。银监会《中国邮政储蓄银行代理营业机构管理暂行办法》（银监发〔2009〕9号）规定&熟悉银行业务的人员不少于4人，其中50％以上的从业人员有1年以上银行业工作的经历&&&。事实上，部分代理营业机构人员仍未达到最低要求，要求从业人员具有1年以上的银行业从业经历存在现实性困难。随着二类支行改革进程加快，因邮政储蓄银行成立时间短、人员新，大多数人员达不到高管任职的从业年限，导致一类支行高管缺失问题突出。由此，造成无法进行正常的一类支行高管人员交流、二类支行及代理机构前台柜员轮岗轮调、强制休假。&&& （八）部分机构安防设施不达标。现行体制下，邮政储蓄银行的守库押运由邮政局负责，因邮政局安防投入不足，造成部分二类支行、代理营业机构安防基础设施不达标，特别是银行业务库、安全门等行业要求与标准不断提高，邮政局未能及时升级更新换代，导致银行业务库、防护门、视频监控装置等安全防护能力级别&自然降低&，抗暴力侵害能力低下。&&& （九）&内部欺诈&型交易比较普遍。&内部欺诈&型交易集中体现在&未经授权办理业务&方面，重点领域是存款及柜台业务，主要人员是二类支行及代理营业机构临柜柜员。突出表现：一是部分代理营业机构内部制度执行力不足，有章不循、违规操作问题较为普遍。如，存在空存空取、调剂现金等大额反交易，现金交接不在监控可视范围，营业终了不按规定核对账务。二是&流程银行&意识薄弱。在存款及柜台业务领域，二类支行和代理营业机构以习惯代替制度、以感觉代替规程，业务操作随意性较为突出。如，不按规定验视存单（折）、办理大额存取款，未经批准在非营业时间进入系统办理业务。三是人员异常行为监控不到位。工员账户监控薄弱，异常行为排查不彻底。如，利用从业人员个人账户过渡客户资金、ATM长款以及其他不规范操作。&&& （十）执行交割流程管理不到位。因部分前台柜员素质技能较低，导致&系统误操作&，造成出纳长短款频繁发生。个别柜员未经批准登录客户账户，未经授权违规修改客户信息，违规办理挂失冲正、密码重置等特殊交易。现金交易不按规定交割，违规保管客户现金、存折、绿卡等物品。守库押运、寄发对账单等外包风险边界不清晰，未严格履行强制报告职责，甚至蓄意隐瞒案件，使得同质同类问题难以彻底整改。&&& 二、治理对策&&& （一）加快操作风险&三道防线&建设，建立健全管控机制。推动邮政储蓄银行建立操作风险管理体系，按照银监会《商业银行操作风险管理指引》要求，借鉴巴塞尔银行监管委员会《操作风险管理与监管的稳健做法》，建立操作风险&三道防线&。一是强化业务条线风险管理。操作风险管理的关键在于&过程而不是结果、在于内部控制而不在于外部检查&。因此，需要强化邮政储蓄银行业务条线的操作风险管理约束，稳健地治理操作风险，并在业务单元、产品组合中进行识别与管理，发挥操作风险管控的基础性作用。二是设立独立的操作风险管理部门（CORF）。负责操作风险管理体系、组织架构运行，收集操作风险信息，计量风险，编制报表，并进行报告。三是进行独立检查与评估。加强审计合规部门的操作风险评估与审查，形成操作风险管控的合力。&&& （二）加快操作风险&四个体系&建设，改进优化管控流程。一是组织体系。邮政储蓄银行一级分行和二级分行建立专门的内部机构组织体系，负责确定操作风险管理策略、目标、措施，并进行跟踪监控。二是监测体系。邮政储蓄银行一级支行、一类支行、二类支行及代理营业机构按照&分级监测、逐级上报&原则，监测操作风险事件发生的类型、种类及数量等，形成立体化的监测体系。三是控制体系。邮政储蓄银行一级分行根据监测到的操作风险发生概率及损失分布，确定操作风险防控重点，拟订控制措施，整体推进，分级落实，形成&上下一体&的控制体系。四是评估体系。邮政储蓄银行二级分行以审计或合规部门为中心，定期对操作风险进行评估，及时发现问题、纠错正误，实现操作风险管理良性运转。&&& （三）加快问题整改&三项机制&建设，增强自动纠错功能。一是建立问题整改的快速反应机制。对普遍性、典型性、倾向性和苗头性问题形成&自下而上&、举一反三的自查自纠机制，一动全动，一改全改。二是建立问题整改的联动机制。采取邮政储蓄银行与同级邮政局联动，邮政储蓄银行系统内上下联动，邮政局系统内上下联动，构建问题整改的立体网络，达到问题整改的&多米诺&效应。三是建立问题整改的长效机制。进一步梳理、修订和完善规章制度、操作规程，用制度说话，用制度评判，用制度管人，用制度管事。同时，注重激发从业人员良好的精神状态，培育和倡导合规文化，把问题整改转化为主动合规，增强操作风险免疫力。&&& （四）加快操作风险&四个方面&投入，全面实现机构网点升级改造。指导和推动邮政储蓄银行结合二类支行改革，制定《机构网点布局调整优化方案》，明确安全防护能力级别和要求，有序推进机构网点升级。一是加大人力投入。建立安全防护专职人员队伍，发现隐患，及时排除，实现机构网点安全防护的专业化。二是加大物力投入。按照升级达标规划和安全防护能力要求，将缺失的安防设施安装齐全，把陈旧的安防设备淘汰置换，使落后的安防机具在不同安防等级、区域之间物尽其用，建立安防设施台账，实施系统化、动态化管理。三是加大财力投入。制定科学的安防投入预算，根据&重点优先、低级优先&的原则，持续加大安防基础设施投资。四是加大技术投入。在不断加大安防硬件建设的同时，持续加大软件的改善、技术的投入，建立远程监控系统，实现安防集约化管理。&&& （五）加快教育培训&四个提升&，巩固操作风险管理基础与环境。推动邮政储蓄银行强化教育培训，加强和巩固操作风险管控的基础，塑造风险文化、合规文化，提高从业人员整体职业操守。一是银行化提升。强力推进二类支行、代理营业机构从业人员的银行化教育培训，统一操作风险政策、目标、措施和要求，从体制上解决操作风险&代而不理&问题。二是综合素质提升。邮政储蓄银行成立时间短、人员新、从业经验少、风险意识不强，急切需要在业务规模快速扩张过程中，加强操作风险管控的教育培训。三是教育培训提升。修订和完善从业人员教育培训规划，将市场营销与风险管理进行有效对接和深度衔接，适当增加操作风险管控的学习比重。四是人才引进提升。随着邮政储蓄银行管理体制改革的深入，风险管理人才，特别是操作风险管理&专才&较为稀缺，需要提升风险管理人才引进的层次。
【作者：王德波】
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[时尚]---------------
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[旅游]---------------两千万存款只存邮储银行只因20年情感
　　 中国经济新闻网讯:（通讯员& 晏欣）7月的中午，太阳火辣辣地照着地面，中国邮政储蓄银行贵州省安顺市分行来了一位特别的客户，将一笔2000万元的存款存到了安顺分行。这笔存款在安顺市各家银行也引起了不小的震动。各家银行得知有这笔存款后，纷纷与客户联系，采取高额利息和给予各种优惠政策等营销手段，希望客户能够选择自己的银行，却都没有争取到。因为客户认定的是邮储银行安顺市分行：&就算你们银行是全安顺市存款利息最低的银行，我也要把钱存在你们这儿。因为这是我们20多年的感情、20多年的信任&　　 这种坚定的信任，源于安顺分行原客户经理沈洁数十年如一日，把客户当亲人、胜朋友；源于安顺分行一直以来坚持用真诚践行服务理念、以真情赢得客户信任。以真诚赢得客户信任　　 一笔大额存款的背后故事　　 说起这笔大额存款，就得不的提到邮储银行安顺市分行原客户经理沈洁。　　 20世纪80年代，沈洁从贵州邮电学校毕业，分配到安顺市邮电局工作，开启了自己的邮储工作生涯。　　 1990年，沈洁第一次与这位客户接触，作为安顺市少数的优质客户，许多同行都在想方设法营销，沈洁与他的接触也只是蜻蜓点水。　　 转机来源于一部固定电话的安装。出于安全考虑，客户家需要安装一套防盗监控系统，在当时的技术条件下，安装这套系统的前提是先安装固定电话。而在上世纪90年代，要安装电话并非易事，普通家庭无法承担几千元的安装费，而能承担这笔费用的家庭也未必有电信局的安装资源，客户家住在郊区，附件连电缆线都没有，更不可能安装了。&家里要装电话可能没戏了，托了那么多亲朋好友都没有成。&闲聊时，客户向沈洁抱怨。随后的一个月时间里，沈洁总是早出晚归，忙碌的身影穿梭在安顺市的大街小巷，调查、咨询、研究、寻求帮助，找亲戚、找朋友、找领导、找朋友的朋友&&硬是凭借自己的坚持帮客户家装上了电话。&小沈真是个实在人，我们只是随口抱怨几句，没想到她就这样上心，费尽周折帮我们解决这个大难题，真是难得。&沈洁的真诚让客户感动，与客户的关系也从此变成了朋友。　　 俗话说路遥知马力、日久见人心，在之后的20多年里，沈洁一如既往地以真诚、真情和客户相处。沈洁成为客户最信任的人之一，客户家里的大小经济问题，都会找她商量、向她咨询。在客户母亲病危到逝世的那段时间，沈洁几乎每天都会到客户家里，一起照料老人、一起办理后事，关系胜过了亲人。　　　　在这笔大额存款背后，是沈洁周到、细致、热情、专业的服务，是沈洁几十年如一日地视客户如亲人、胜朋友。&从事我们这项工作，就是要真心实意对待客户、实实在在为客户服务，用心耕耘，把&服务&两个字从口号变成实际行动。&沈洁简单的言语里，道出的是爱岗、敬业、勤劳、真诚等美德。用诚心服务客户　　　　&　&&&&& 一个学习榜样的带动作用　　 一袭银行职业装,头发整齐地束着,略微着了点妆,朴实、亲切、热情,微笑时刻都挂在她的嘴角。　　 周到细致的服务、不求回报的付出、永不停止的追求&&在邮储系统工作20余年的沈洁,让领导、客户都赞不绝口，也为邮政储蓄银行的同事们树立了学习的榜样，她的精神带动着年轻人、激励着年轻人，共同加入到爱岗敬业、真情服务、热爱生活的行列中来。　　 尽管这两年沈洁不再承担业务营销工作，但她还在继续为客户服务着。&有一次大中午的，沈洁满头大汗的，拿着各种各样的蛇皮口袋来到办公室，我很费解，问她在干什么。她回答说，有一个客户要搬家，我给他们准备一些蛇皮口袋装东西，也不知道他们喜欢哪一种，我乘着中午休息问了好几家商店，选了几款质量好价格也较便宜的，一会儿给他们看看，看中的我再去多买一些。&安顺支行个金部的负责人万丽说：&沈洁是真心实意把客户当成朋友、当亲人的，有时候甚至想得比客户本身还要细致，她永远都是站在客户的角度考虑问题，除了提供最好的服务，她还提供最好的关怀和帮助。这是我们都要学习的。&　　 2013年春节假期，安顺市分行接到了一起投诉。从安徽打工回来的一位年轻客户的存储卡不知为何无法取款，又无法查明原因，客户非常生气，不听银行工作人员的任何解释。沈洁主动请缨处理此事，一个微笑、一杯热茶，让客户冷静了下来。&后来我们查明客户的卡因为违规操作被锁住了，必须本人拿着身份证到安徽的开户行才能解锁，但在那样的情况下，直接说显然只会火上浇油。沈姐先是和客户聊天，在知道客户年后会回到安徽并且现在并不着急用钱的情况后，沈姐向他提出了解决方案。客户心平气和地接受了。&&沈姐身上似乎有一种魔力，只要她一笑、一开口，再生气的人都没办法发脾气，再难解决的事情她都能轻松化解。&沈洁的同事说到。　　 和沈洁同事的年轻人都把她当成长辈、大姐，沈洁传授给他们的，不仅是超强过硬的业务能力，还有许多生活处事的智慧。　　 &沈姐非常善解人意，她不太精通电脑，经常需要帮助，但是她从来不会在你忙的时候叫你，她会等你手上的事情都结束了才请求帮助。&　　 &沈洁非常谦虚，每年分行年终评优，她都会主动请求领导将她的名字划掉，她总是说要把机会留给年轻人。&　　 &沈姐乐于助人，在我们遇到困难的时候，她总是教我们解决方法、帮我们化解困难。&　　 &沈姐身上充满了正能量，她教导我们年轻人要少一些抱怨、多一些踏实勤奋。&　　 &&　　 一支优秀团队的精气神　　 刚走进邮储银行安顺市分行营业大厅，&欢迎光临!&&您好，这边请。&&请问有什么可以帮您的吗？&&谢谢您！&一声声亲切的问候便传入耳朵。各窗口前，营业人员满脸笑容，热情地招呼着来来往往的客户。　　 在邮储银行安顺市分行办公室，大厅里荣誉证书、规章制度、员工照片有序地罗列着，每间办公室都收拾得整整齐齐，路上遇到的每个人都会报以微笑，让人觉得舒心。　　 &在这里工作我是享受的，有老师前辈提点、有同事的关怀，他们就像我的家人，这里就像我的另一个家一样。&在分行办公室工作的杨萍如是说。　　 一支优秀的团队为员工带来的是热爱事业的激情，一份自己热爱的事业将激发一个人的无穷动力。近年来，邮储银行安顺市支行，致力于内部优化改革，先后出台《中国邮政储蓄银行安顺市分行营业网点规范服务考核实施细则（试行）》、《中国邮政储蓄银行安顺市分行客户经理日常管理及营销活动指导意见》、《安顺市分行大客户增值服务活动方案（试行）》等文件，以推动分行的全面发展。　　 坚持用真诚践行服务理念、以真情赢得客户信任，正是这样的精神理念，为邮储银行安顺市分行带来了大批忠实的客户，也是这样的精神理念，创造了邮储银行安顺市分行良好的团队合作氛围，让更多如沈洁一样的员工秀出了生命之精彩。　　　　&
来源：中国经济新闻网 作者：晏欣 编辑：张丽荣&&&&&&
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