 上传我的文档
 下载
 收藏
该文档贡献者很忙，什么也没留下。
 下载此文档
正在努力加载中...
XX银行内训师管理制度细则
下载积分：2000
内容提示：XX银行内训师管理制度细则
文档格式：DOC|
浏览次数：131|
上传日期： 23:14:20|
文档星级：
全文阅读已结束，如果下载本文需要使用
 2000 积分
下载此文档
阅读此文档的用户还读了
XX银行内训师管理制度细则
官方公共微信西藏邮政港澳台邮政
> “为师五步”选拔一流邮政企业文化内训师王毅
郭勇　　　　　　来源：中国邮政报　　企业文化内训师是企业文化的传承者，在企业文化建设过程中发挥着极其重要的骨干作用。让企业文化真正在邮政企业落地生根、开花结果，推动邮政企业文化建设向纵深发展，建设一支高素质、高水平的一流企业文化内训师队伍势在必行。而要建设好这支队伍，第一关也是至关重要的一步就是要选好内训师。笔者综合集团级内训师队伍建设的多年经验和邮政企业文化建设的实际需求，总结出了邮政企业文化内训师选拔的&五步法&：
　　了解企业文化，选拔成就动机强者为内训师。想要做好企业文化内训师的选拔，第一步就是要选择对邮政企业有感情、了解邮政企业发展历程的人作为企业文化内训师的候选人。同时，这样的候选人应当具备较强的成就动机，即有一种以高标准要求自己力求取得成功的动机，乐于不断突破自我，追求卓越且愿意分享，简单说来就是&乐于为师&。
　　系统培训学习，全面掌握邮政企业文化体系。选拔的第二步是应当将上一步选出的候选人集中起来进行邮政企业文化的系统性培训。内容应当包括：邮政企业文化的核心内涵；邮政企业文化体系的建设思路；邮政企业文化的理念、行为、视觉识别系统的介绍等，使内训师候选人系统全面掌握邮政企业文化的各个要素，具备企业文化内训师的基础知识，一言以蔽之即为&可以为师&。
　　掌握培训技巧，有效传播邮政企业文化内涵。在掌握邮政企业文化相关知识的基础之上，企业文化内训师候选人要进一步掌握成人培训的相关知识和技能，即掌握成人培训的基本规律、培训授课的技巧、培训课程开发与设计的方法、培训课件的制作等内容。这些知识和技能可以帮助企业文化内训师有效提升企业文化培训的效果，达到&善于为师&的目标。
　　勇于突破自我，在模拟课堂中讲授文化课程。在企业文化内训师的选拔过程中，一定要设置模拟实际工作场景的课堂，让企业文化内训师候选人在尽可能贴近实战的环境中进行授课演练。演练中可安排企业文化专家、培训授课专家现场手把手进行指导和点评，快速找到候选人存在的问题和不足，帮助其在较短的时间内快速提升实际授课的水平，实现&勇于为师&的突破。
　　不断提升创新，运用实际案例不断丰富内容。企业文化内训师的选拔绝不是一朝一夕之功，不能一锤定音，要有一个长期的实践检验的过程。邮政企业文化的特点也决定了邮政企业文化课程要由翔实、丰富、鲜活的案例构成，切忌呆板的说教。所以，企业文化内训师候选人要在自己工作的实际岗位上不断用实际的案例丰富课程内容。只有做好了这一步，才可以说是&臻于为师&。
　　从以上5个步骤可以看出，邮政企业文化内训师的选拔工作有着自身的鲜明特点：其选拔的内容涵盖了麦克利兰冰山模型的各个层面，由内而外，讲求内外兼修；选拔方式囊括了素质测评、集中培训、模拟考评和实践检验各个环节，注重全面考察。在选拔的过程中，企业文化内训师候选人会经历从只是乐于为师、可以为师到善于为师、勇于为师、臻于为师的心路历程，点燃邮政企业文化薪火传承的熊熊火焰。
　　（作者单位：石家庄邮电职业技术学院）编辑：丁位方中国邮政储蓄银行**市分行；内部培训师管理暂行办法；第一章总则；第一条为提升全行培训能力，充分发挥内部培训师（简；第二条本办法所称内训师，是指在我行某个专业、技术；第三条按照分工负责、分级分类、资源共享的原则，全；第二章组织领导与分工；第四条市分行员工教育培训委员会负责研究制定内训师；办公室：为内训师的归口管理部门；市分行其他部门：为本专业内训师的具体管理部
中国邮政储蓄银行**市分行
内部培训师管理暂行办法
第一章 总则
第一条 为提升全行培训能力，充分发挥内部培训师（简称内训师）在员工教育培训中的重要作用，有效传承我行理念、知识、文化和技能，建立规范、高效的内训师队伍，提高员工素质技能和银行竞争力，促进我行健康持续发展，制定本办法。
第二条 本办法所称内训师，是指在我行某个专业、技术或管理领域具有较高的知识水平与丰富的经验技能、具备良好的传授能力、能够承担一定的培训教学等任务的银行内部员工。内训师是我行战略性智力资源，一般由各分支机构领导、经营管理人员、专业技术骨干兼职担任。
第三条 按照分工负责、分级分类、资源共享的原则，全行按专业条线建立内训师队伍。根据培训工作需要，内训师可以在全行分支机构跨专业、跨区域使用。
第二章 组织领导与分工
第四条 市分行员工教育培训委员会负责研究制定内训师管理办法、建设规划、管理考核、聘任晋级等方面的意见，指导开展相关工作。市行各部门职责分工如下：
办公室：为内训师的归口管理部门。主要负责：制定内训师队伍的建设规划、管理制度、选拔和考核标准；内训师选拔聘任、培训教学、考核晋级评优等工作的组织、协调与管理；建立内训师档案库；协同专业部门做好内训师的提升性培训和日常管理工作；负责市分行内训师队伍建设，指导各一级支行做好内训师队伍建设工作。
市分行其他部门：为本专业内训师的具体管理部门。主要负责：协同办公室制定本专业的内训师建设规划；遴选、推荐和审核本专业内训师人选；为本专业内训师提供培训授课、课程开发、教材编写、课件制作等工作平台，并在相关培训中优先使用在聘内训师；督导并统计内训师聘期内的课程开发、教材编写、试题命制、教学任务承担等工作情况；组织本专业内训师的交流研讨活动。
第五条 各一级支行也要参照市行模式，贯彻落实市行内训师队伍建设的规定，组织本行的内训师队伍建设，遴选并向市行推荐内训师人选；为本行内训师参与学习研修、课程开发、履行授课任务等工作提供便利条件。
第三章 内训师工作职责
第六条 内训师主要承担以下工作职责：
（一）学习和掌握本专业及其相关专业理论知识和业务技能，及时思考和总结工作中的实践经验，不断提高自身素质和业务能力。
（二）参与相关课程的培训需求调研、课程开发、内容优化和资料收集，编写培训教材、教学案例、PPT课件、复习题目、试卷及标准答案等，并定期更新改进上述资料。
（三）按要求承担相关的培训任务。
（四）根据培训需求变化，不断更新专业知识；根据培训评估结果，总结培训经验，不断改进教学方法，提升培训技能和技巧。
（五）负责培训学员的答疑；参与培训学员的考试考核、考后阅卷和后期培训跟进等工作。
第七条 内训师应统筹安排专兼职工作，合理分配时间，严格遵守教育培训相关规定，保守我行商业秘密，维护全行利益和声誉。内训师教学课件、教材或讲义、试题试卷等属职务作品，版权归我行所有，单位有权在内部培训适用的范围以各种形式发布，供员工学习使用。未经单位允许，内训师不得接受本行以外的其他单位和个人邀请参与培训或咨询。
第四章 内训师任职资格要求
第八条 内训师实行分级管理，根据工作经历、授课经验与技能水平，内训师分为初级、中级、高级三个等级。各级内训师均应具备以下基本条件：
（一）具备良好的个人品质和职业道德，有全局意识和奉献精神，热爱员工教育培训工作，并愿为此付出相应的业余时间和精力。
（二）有较强的语言表达、沟通协调能力；有一定的教学组织能力，能合理利用现代化教学技术和手段。
（三）具备扎实的理论基础和专业知识、较为丰富的实践经验，在本专业领域具有良好的专业素质，具有承担教学任务的专业能力。
（四）符合相关岗位对于从业经验、从业资质、学历等方面的要求，如理财专业的内训师应具备相应理财从业资格。
第九条 初级内训师应满足以下条件：
（一）原则上具有全日制大学专科及以上学历，从事本专业工作2年及以上，其中具有硕士研究生及以上学历（或学位）者从事本专业工作1年及以上，有一定的授课实践经历。
（二）工作业绩优良，积累了必要的专业知识和实践经验，能指导员工实际操作，帮助员工提升技能水平。
（三）能够把握学员需求，整理出切合实际需要的教材，具备编写简易学习资料的能力。
第十条 中级内训师应满足以下条件：
（一）具有大学本科及以上学历，从事本专业工作3年及以上；其中具有硕士研究生及以上学历（或学位）者从事本专业工作2年及以上。
（二）任初级内训师2年及以上，能指导初级内训师提高授课技能。
（三）工作业绩优秀，具有较全面的专业知识和理论基础，在行内本专业有一定影响，实践经验丰富，能指导员工在实际工作中改进和提高工作技能。
（四）能对培训需求作深入分析和探讨，能够开发、改进切合实际需要的教材，具备编写完整学习资料的能力。
第十一条 高级内训师应满足以下条件：
（一）具有全日制大学本科及以上学历，从事本专业工作5年及以上；其中具有硕士研究生及以上学历（或学位）者从事本专业工作3年及以上。
（二）任中级内训师2年及以上，能指导初级、中级内训师提高授课技能。
（三）工作业绩突出，专业知识全面，理论基础深厚，在行内本专业具有较大的领先性和影响力，实践经验丰富，能指导经营管理人员、专业技术人员开拓视野、更新观念、改进和提高工作技能。
（四）能对培训需求作深层次研究，具有前沿专业信息的采集能力，具备开创性研究及新知识、新课程的开发能力，具有标准教材开发和审核能力。
第五章 选拔程序与聘任
第十二条 按照公平公正、择优选聘、重点培养、优先使用原则，从管理人员、业务骨干、优秀人才中选拔内训师。内训师的选拔按以下程序进行：
（一）规划需求。市行与相关部门根据需要，拟定内训师建设需求和规划，经市分行员工教育培训委员会研究同意，在全辖范围内组织选拔。
（二）申请报名。市行相关部门根据内训师选拔条件和要求，组织各一级支行选拔推荐人选，经所在单位负责人审核同意，报市行办公室和相关部门。推荐报名表参见《中国邮政储蓄银行**市分行内训师推荐表》（附件1）。
（三）资格初审。市行办公室会同相关专业职能部门，根据内训师推荐条件进行资格审核，确定初审合格人员名单。
（四）资格复审。市行办公室会同相关专业职能部门，组织初审合格人员进行试讲，并
进行综合评审（评审工具为《中国邮政储蓄银行**市分行内训师评审表》，参见附件2）。确定内训师拟任人选并报市分行员工教育培训委员会研究审定。
（五）市行对通过审定的内训师颁发聘书。内训师实行聘用管理，聘期一般为2年。每2年重新考核聘任一次。
第十三条 内训师续聘或晋升，应满足以下标准：
（一）符合申请相应等级内训师的基本任职资格要求。
（二）在考核年度内完成规定的有效授课时数（计算口径为行内委托讲授的课程），其中：初、中、高级内训师年度内最低授课时数分别为60课时、40课时、20课时。有效授课时数由培训组织单位负责人和内训师所在单位或部门负责人共同签字确认（参见附件3：《中国邮政储蓄银行**市分行内训师授课记录表》），年度内累计计算。
（三）在上述授课时数内讲授课程的效果评估平均在80分以上（包括课程设计和讲师评价）。培训效果评估表参见《中国邮政储蓄银行**市分行培训评估表》（附件4）。
三亿文库包含各类专业文献、行业资料、幼儿教育、小学教育、高等教育、专业论文、生活休闲娱乐、文学作品欣赏、邮政储蓄银行内部培训师管理暂行办法98等内容。　
　专项 检查活动等一系列银行业治理重大部署, 进一步严格员工行为规 范与管理,有效...《中国邮政储蓄银行员 工行为排查暂行办法》 (见邮银发〔 号)第十八... 　中国邮政储蓄银行代理营业机构 管理暂行办法 中国邮政...(包括装修) 、 人员培训、服务标准等重大事项签订...第五十九条 银行业监督管理机构可以聘请会计师事务... 　中国邮政储蓄银行代理营业机构 管理暂行办法 第一章 ...(包括装修) 、人员培训、服务标准等重大事项签订全面...第五十九条 银行业监督管理机构可以聘请会计师事务... 　**市邮政局内训师、兼职教师管理办法为全面提高员工队伍的整体素质和业务技能水平,加强 培训能力建设,逐步建立起一支企业内训师和兼职教师队 伍,为**邮政又好又快... 　中国邮政储蓄银行代理营业机构管理暂行办法第一章 第...(包括装修) 、 人员培训、服务标准等重大事项签订...第五十九条 银行业监督管理机构可以聘请会计师事务... 　中国邮政储蓄银行服务管理办法_金融/投资_经管营销_专业...当事责任人到市分行进行服务培训 (路费、餐费、住宿...管理 办法 抄送: 内部发送:行领导、总审计师,存档... 　中国邮政储蓄银行尽职检查管理办法实施细则[1]1_金融...邮政储蓄银行乌海市分行内部监督检查机制, 提高管理...(五)组织查前培训 根据现场检查的具体情况,如检查... 　邮储银行客户投诉处理管理办法 邮政储蓄银行[2015]1 号第一章 总则 第一条 为提高全行服务质量,规范客户投诉处理和管理工作,提高服务效率, 保护客户利益, 提升... 　中国邮政储蓄银行个人业务集中授权管理办法(试行,2014年版)_制度/规范_工作范文_...制度的编写;承担集中授 权培训中涉及本业务条线相关业务制度和业务操作的培训...中国邮政储蓄银行简介_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
中国邮政储蓄银行简介
上传于|0|0|暂无简介
阅读已结束，如果下载本文需要使用2下载券
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，查找使用更方便
还剩3页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢