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物流配送深刻的理解和掌握
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必须熟悉电子商务平台的运营及推广,对电子商务基本理论、营销技术、营销模式、交易过程。物流配送深刻的理解和掌握,熟悉网络广告操作规范、流程、发布渠道,熟悉博客推广、论坛推广、邮件推广等常见网络营销推广方式;熟悉搜索引擎优化、营销应用,制订网络优化推广策略、计划与预算,指导和监督企业电子商务运营活动的跟进执行,运营活动效果分析等。具有丰富的电子商务网络整合营销的专业知识,必须掌握互联网电子商务市场动态,熟悉电子商务发展与技术现状,可以为传统企业或网络企业提供电子商务网络项目咨询、诊断、整合、策划,并提供网络整合营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案的。根据网站的不同制定出不同的方案和思路,从而有条理的运作。
必须组建强有力的电子商务执行团队,能为传统企业提供从网店装修、产品拍摄、图片处理、产品编辑、网店推广、网店分析、网店优化、商品上架、商品下架、订单处理、售前导购、售中解答、售后回访、销售报表、在线客服、投诉处理、促销策划、库存处理等系列工作的。并且需要具备电子商务团队培训能力,能为企业的电子商务团队提供培训辅导的。迎接这种挑战的核心利器就在于企业整合管理,企业整合管理不是指简单的将内外部的流程拼接在一起,它需要将企业的人员、结构、业务应用与信息整合到企业流程中,并对整个流程进行监控,不断改进企业业务运作,对现有业务进行精简和压缩,形成管理上的扁平,从而快速响应外部变化的市场局势,增强企业的生存能力。
许多部门有多个孤立的系统存在,使得部门之间的信息无法得到有效的共享,企业信息资源不能得到有效利用,常常会出现不同部门为同一件事情重复工作,且不能保证数据的准确性。通过企业整合管理,不仅将企业业务流程合理的结合在一起,对于企业中的问题通过企业整合管理进行梳理和分析,可以对企业中的信息孤岛、系统孤岛进行完善,并融合进入流程中,达到信息的共享。对企业流程的整合,无论是对人员权限的界定、还是对组织架构的完善、包括对办公应用及信息化的改善等,都能够对企业整体的流程及效果起到一定的作用,都可以提高工作质量及工作效率、快速反馈等目的。企业整合管理要围绕企业对外部环境变化的快速响应上进行,依据企业现存的环境,提出合理的实施方案,对实施方案进行评估,将评估中发现的问题进行优化和改进,进入实施阶段。
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