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作者:全国银行招聘考试编写组
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武汉大学法学学士、清华大学法律硕士，有多年研究公务员考试的经验。尤为...
北京师范大学心理学博士，主讲心理测量学、实验心理学。多年心理咨询师考试辅...
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上海银行招聘：工行内部员工写给应届生的应聘全流程介绍
09:40:04 上海中公金融人 http://sh.jinrongren.net/ 来源：
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最后是面试，到现在为止我还没参加过面试，具体的形式我也说不好。但是有一点我是知道的：那就是面试官仅仅只是面试官，他们只有打分权，没有决定权 (这点仅限湖北这边，别的地方我不清楚)因为银行是这几年才开始大规模招聘应届生的，一时间没那么多专业人士来承担面试工作(今年湖北就有2000+人参加面试)，所以只好从各地银行抽调人员到武汉来当面试官，因此这些面官只是过来打分的，最后的决定权不在他们手里，在领导层手里。如果你参加面试的时候有幸碰到的是领导层，一定记得留个好印象，如果不是，那更要记得给面官留个好印象，注意是&好印象&，不要觉得自己简历和笔试牛，就不得了了，因为你的面官给你打分完全只是对你的第一印象，而不是那些你自以为不得了的东西。
所有的流程都讲完之后，还要再强调一遍关系户的问题，关系户哪里都存在，但是只要你真的是个人才，这些其实都是不用担心的问题，所以真的想进来的童鞋一定好好提高自己的个人素质，并且以一个良好的心态去参加招聘，相信你最后一定会成功的。
2.工作性质
很多人一直不明白进来银行之后究竟是做什么，所以我简单说一下工作的分类以及他们之间的区别
一般分三种：派遣工、柜员工、除前两项之外的员工。派遣工是在银行上班但编制上不属于银行员工的人，他们是在银行临时缺人的情况下招进去的，每年有小部分转正名额，但基本内定了，如果不能转正的话就很不稳定，银行不缺人了合同一到期就会被开掉，而且也不可能享受和正式员工一样的好福利。柜员工就是专门招进去当柜员的，每年有极小部分名额可以调到其他部门，但绝大部分人是一辈都是柜员，而且柜员工的招聘要求也相对比较低。最后一种比较复杂，我只针对应届生说一下。现在招聘的应届生如果不是派遣工也不是柜员工，那就属于最后一种，是正式编制的员工，但是通常都会放到基层锻炼几年，我所说的基层就是各营业网点，也是先当柜员或者客户经理、大堂经理之类的，但是这和柜员工是不一样的，因为锻炼完之后看表现最后还是会被调到机关部室里去或者升为营业网点的管理层，当然也不排除个别表现不出众的一辈就只能当柜员了。
3.营业网点和机关部门
银行分营业部门(营业网点)和机关部门。营业网点就是我们大家可以接触到的位于大街小巷的那些办理具体业务的地方，机关部门是这些网点的管理中心，是大家不太可能接触到的，通常是一栋很大很豪华的写字楼，机关里面是不直接接触客户的，他们只针对各网点进行一些管理工作，比方说审查啊，系统技术支持啊，HR啊，公关啊，档案管理中心啊等等所有其他公司有的部门，这里都会有，不要惊讶，不要以为银行只包含大家平常看到的那些营业网点，其实很多人都是不会直接和客户有接触的。
这个因该是很多人最关心的。网上有各种不同的说法，但是我觉得都不全面。公正的来讲，待遇应该是这样的：1.和所在行级别相关2.和工作岗位相关 3.和本人职位级别相关4.和学历相关5.和所在城市消费水平相关。总的来说自然是级别越高工资越高。这很容易理解，各地区状况各不相同，个人的情况也不相同，所以网上才会有那么多种说法。这里我无法给出一个确切的数字，因为不同的情况差别会很大，但是我想说银行业的平均工资是很高的，绝对高过民营企业和那些中小企业。还有一点是80%的财富掌握在20%的人手中，根据个人的差异，贫富差别会很大。我想这么说大家应该可以明白是怎么一回事了吧。
工资制度和福利待遇
银行的基本工资是没什么竞争力的，二三线城市就的样子，机关多一点，网点少一些，因为网点的主要靠业绩，机关的基本不存在业绩这一说。这时候很多人就要说1000块怎么够花了，别急，等我慢慢8福利这一块。五险一金每个公司都交，但是交的等级是不一样的，银行的基本都是往高了交，其他企业通常也就交个最低限，所以这块的收入是不能忽略的，比如以后要买房子，20年之后你的住房公积金至少也是6位数的。再来还有餐补、电话费补助、交通费补助、一年一套工作服(工行的工作服是大几千的标准，都是找知名品牌专门来一个个量身定做的)、节假日礼金、结婚生病丧事问候礼金、不定期发购物卡、夏天发降温费、女同胞还有买姨妈巾的费用补助等等名目实在太繁多，我都说不全，总之你买东西有购物卡，交通电话报销，生病基本不花钱，买车买房有补助，过年过节发一堆东西和礼金，还有免费提供的健身房啊，部门活动经费啊，聚餐费啊云云。如果把这些都算作间接收入的话，那就很可观了。所以在银行工作，真不是靠那几个基本工资过日子的，不然真坑爹了。
以上我说的是那些只掌握20%财富的员工的情况。那如果是领导层的就不用说，车子都是配的，还有司机，基本吃喝拉撒都不用自己掏钱，完了工资也是绝对有市场的有竞争力的。当然想混到那个层面也是不容易的。福利待遇也有级别，普通员工少一点，领导层按级别逐层增加。
5，存款任务
这几年各银行竞争越来越激烈，存款任务也在加大。以前机关里面的员工是没有存款任务的，只有网点员工有。但是现在基本上人人都有任务，只是形式不同，多少不同。通常级别越高的的行或者本身盈利情况就非常好的行，比如北上广深的，任务会小一些，甚至没有，但是级别越低的支行，比如营业网点的，任务就会越大，而且不能完成任务就只能拿基本工资。这是一个很严肃的问题，并且目前看来这种情形只会加剧，不会减缓，所以各位进来之前要想清楚了，不然到时候承受不了也很痛苦。
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一、考试前一天的&&
职业价值观
观察要点 对事物从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个部分予以考虑；
权重 20 好 15~20分 中 8~14分 差 0~7分
观察要点 对事物从宏；对事物能从微观方面对其各个部分予以考虑；
权重 20 好 15~20分 中 8~14分 差 0~7分
观察要点 对事物虑；对事物能从微观方面对其各个部分予以考虑；
权重 20 好 15~20分 中 8~14分 差 0~7分
观察要点对事物从宏观方面进行虑；对事物能从微观方面对其各个部分予以考虑；
权重 20 好 15~20分 中 8~14分 差 0~7分
观察要点 对事行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个部分予以考虑；
权重 20 好 15~20分 中 8~14分 差 0~7分
观察要点 事物从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个部分予以考虑；
权重 20 好 15~20分 中 8~14分 差 0~7分
观察要点 从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个部分予以考虑；题
权重 20 好 15~20分 中 8~14分 差 0~7分
&&面试前心理辅导
&&体检注意事项
　　第一要做好体检的相关准备工作。如准备好体检表所需的相片等资料，体检前一天注意休息，不要熬夜、饮酒，避免剧烈运动，体检当天在采血、B超检查前 禁食8～12小时。
　　第二要到指定体检机构进行体检，在体检过程中，耍配合医生认真检查所有项目，勿漏检。女性受检者月经期间不做妇科及尿液检查，待经期完毕后再补检；怀 孕或可能已受孕者，事先告知医护人员体检通知
银行体检项目
　　录用考察工作要坚持实事求是、客观公正的原则，按照德才兼备、以德为先的用人标准，遵循注重实绩、突出能力、综合择优的导向，确保考察结果全面、真实、准确。
　 招录机关应对考察对象的政治思想、道德品质、能力素质、学习和工作表现、遵纪守法、廉洁自律以及与职
&&录用通知
常见问题指导
1、什么是银行春季（定向）校园招聘？2、银行校园招聘、社会招聘、定向招聘的区别是什么？3、银行校园招聘_春季定向招聘采用的招聘考试形式有哪些？
友情链接：职业规划/测评
1. 公司介绍
1.1 杭州银行概况
杭州银行成立于1996年9月，经过十四年发展，现已成为一家综合实力跻身全国城市商业银行前列的股份制商业银行，截至2010年9月末，资产总额近 2000亿元，存、贷款余额分别达1460亿元和 1012亿元。已先后在舟山、上海、北京、深圳、宁波、南京、绍兴等城市设立了分行，初步完成了在长三角、环渤海湾以及珠三角等经济区域的战略布局。近年来，杭州银行的综合竞争能力和良好的业绩受到业内评估机构的关注。2009年，在中国《银行家》杂志“中国商业银行竞争力排行榜”中，获评“2008年度最佳城市商业银行”。在今年的英国《银行家》杂志“全球银行1000强”排名中按一级资本排名第395位，较上一年提高239位。面向未来，杭州银行将继续秉承“服务城乡中小企业和居民家庭”这一市场定位，全力打造成为一家“立足浙江，在长三角具有竞争优势，在长三角以外的其他城市具有经营特色”的区域性商业银行。
1.2 杭州银行历史
截至日，全行资产总额693亿元、存款余额608亿元、贷款余额406亿元，不良贷款率0.82%，实现税前利润12.57亿元，净利润8.48亿元，净资产收益率为22.08%。
杭州银行截至2009年6月末，全行资产总额1235亿元、存款余额1105亿元、贷款余额724亿元，不良贷款率0.78%，每股收益达0.51元，拨备覆盖率达180.4%。本行立足于“地方银行、市民银行、中小企业主办银行”的市场定位，创立“百字金融”业务品牌，成立全省首家中小企业服务中心，在支持城市基础建设、中小企业发展、国企改制、实施再就业工程以及满足广大市民金融需求等方面做出了应有的努力。2003年，本行制定了“三步走”发展战略：第一步，吸收国内民营资本入股，优化产权结构，在股权多元化基础上逐步完善公司治理结构和市场化经营机制；第二步，引进境外优秀战略投资者参股，以“引资”促“引智”，提高核心竞争力；第三步，实现跨区域经营，力争成为公众上市银行，成为一家总部位于杭州、具有竞争优势和价值领先的股份制商业银行。杭州银行本行于2002年一季度在全国城市商业银行中率先成功实施不良资产置换，从根本上改善了全行的资产质量状况，达到了全国先进水平。2003年，通过增资扩股，吸收民营资本，实现了产权多元化。2005年4月与2006年8月，先后与澳洲联邦银行、亚洲开发银行签署战略合作协议，从而成为全省第一家拥有外资股份的城市商业银行。本行已建立了比较完善的以股东大会、董事会、监事会、高级管理层组成的公司治理架构，形成了以权力机构、决策机构、监督机构和管理层为主体的治理机制。目前，本行正通过“引资”实现“引智”，借鉴和引进吸收先进经营理念，致力于增强核心竞争力，打造成为中国价值领先银行。
1.3 杭州银行主营业务/品牌
杭州银行主营业务分为三个方面：国内业务、国际业务及资金业务。国内业务主要包括卓越计划，星火计划和起飞计划。卓越计划是杭州银行针对上市公司、拟上市公司的综合金融服务方案；星火计划是重点服务于城镇化进程中的中小城镇、城市化建设中的城郊区域，为新农村建设、集体经济发展和农户资产的保值增值提供融资、理财、结算等一揽子高效、便捷的金融服务；起飞计划是针对高成长企业快速发展的综合金融服务方案。国际业务有汇入汇款、出口信用证打包贷款及即期结售汇业务。外汇汇入汇款是指杭州银行代理行接受付款人的委托，将外汇款项汇入杭州银行，并指示杭州银行将该笔款项解付给收款人的一种结算方式；出口信用证打包贷款是指杭州银行凭境外银行开立有效信用证正本、按信用证金额的一定比例向出口商发放的用于该信用证项下出口商品的备货、备料、生产、加工及装运等款项的一种短期资金融通；结售汇业务是指杭州银行为客户或因自身经营活动而办理的人民币与本行可经营货币之间兑换的业务。资金业务有债券承销分销、债券代理结算和利率互换业务。债券承销与分销是指在银行间债券市场上，杭州银行根据申请人需求在债券发行人规定时间代为进行投标，中标后向客户分销该债券的交易；债券结算代理业务是指具有法人资格的各类机构委托杭州银行在全国银行间债券市场代为办理债券结算的业务；利率互换是金融机构之间以各自信用为担保进行的隔夜至一年期限内的资金融通业务。在授信范围内，杭州银行可以和具有同业拆借业务资格的金融机构进行资金拆借交易。
1.4 杭州银行文化/价值观
企业文化建设的目标弘扬一次创业期间所历练出来的艰苦创业、勇于拼搏、开拓创新的企业精神，加强以诚信为本、崇尚管理、追求效率、勇于创新、敢于负责、尊重个人、注重团队、平等友善、爱行敬业、热爱生活为基本特征的企业文化建设，通过造就卓越的企业文化来凝聚和激励员工队伍，提升核心竞争力，为实现我行战略目标提供精神动力。企业文化建设的重点VI建设与品牌推广；管理文化与风险文化建设；服务文化与创新文化建设；企业使命、远景与核心价值观的教育与实践。企业核心价值观奉行“诚信、创新、效率、尊重、责任”的核心价值观：诚信：就是诚实信任，对同事、对客户坦诚相待，言行一致，表里如一；创新：就是要有一种敢为人先、不断进取的创新精神，通过创新保持领先；效率：就是对客户提供最快捷的服务，对工作只争朝夕，让效率成为一种习惯，让效率优先成为一种优势。尊重：就是以感恩之心善待员工、客户、家庭以及社会，强调机会均等，包容个性，合作发展；责任：就是树立责任意识，对自己负责、对家庭负责、对工作负责、对团队负责、对他人负责，使勤勉尽责成为一种习惯。
2. 校招介绍
2.1 杭州银行2014校园招聘介绍
以下是杭州银行2013届校园招聘回顾，供参考杭州银行2012校园招聘回顾：启动于日。11月13日--11月27日依次在浙江工商大学、浙江大学、中央财经大学、上海财经大学、深圳大学举行小型校园见面会。本次招聘机构有杭州地区、北京分行、上海分行、深圳分行、南京分行、合肥分行、宁波分行、绍兴分行、温州分行、舟山分行、衢州分行(筹)。招聘院校为北京大学、清华大学、上海交通大学、复旦大学、同济大学、浙江大学、中国人民大学、中央财经大学、对外贸易大学、南开大学、上海财经大学、华东师范大学、哈尔滨工业大学、中国科学技术大学、北京航空航天大学、北京工商大学、北京工业大学、西南财经大学、深圳大学、安徽财经大学、南京审计学院、南京财经大学、上海财经大学、上海对外贸易大学、上海大学、上海金融学院、上海立信会计学院、浙江财经学院、浙江工业大学、浙江工商大学、杭州电子科技大学、浙江理工大学、宁波大学。(211大学招本科生、研究生，其它院校招本科生为主)。招聘岗位为客户经理、柜员、科技人员。工作地点为杭州、北京、上海、深圳、南京、宁波、绍兴、温州、合肥、舟山、金华、衢州。从2012年杭州银行校园招聘的情况来看，杭州银行2013校园招聘主要招聘具有本科或本科以上学历，金融学、会计学、统计学、财务管理、理学(数学)等经济金融类相关专业、法学、工学(信息与通信工程、计算机科学与技术)等专业应届毕业生。
2.2 杭州银行校园招聘流程
&杭州银行校园招聘流程&http://3./group1/M00/32/AE/CgpAo1IbFxeAL-k0AAAAoLwQons965m.jpg&&http://1./group1/M00/25/B4/CgpAmVIbFx6AeKmsAAAAoLwQons233m.jpg&&
2.3 杭州银行招聘范围与条件
1、境内全日制普通高校2013年应届本科及以上学历毕业生(统招统分)和初次就业的海外院校留学归国人员。其中，境内高校毕业生应当在2013年8月前毕业，并获得国家认可的就业报到证、毕业证和学位证;海外院校留学归国人员应当在2012年1月至2013年8月毕业，并且在报到时取得国家教育部的学历(学位)认证。2、毕业院校中211国家重点院校、重点财经院校占50%，杭州或分行所在地二本以上院校占50%。3、具有本科或本科以上学历，专业要求：金融学、会计学、统计学、财务管理、理学(数学)等经济金融类相关专业、法学、工学(信息与通信工程、计算机科学与技术)等;4、具备良好的综合素质、思想品德和学习能力，无任何不良记录。5、具有较好的仪表和气质，身体健康，具有较好的团队合作精神和沟通能力，具有创新意识、独立解决问题的能力。6、具有强烈的进取心、责任感、务实精神和服务社会的意识;7、应聘分行人员原则上为分行当地生源。8、认同杭州银行企业文化并遵守相关管理规定。9、符合我行亲属回避的规定。
3.1 杭州银行校园招聘FAQ
1、邮储和杭州银行上分的OFFER如何把握，谁能给我点意见？个人感觉差不多吧. 邮储据说今年换了个行长,工资有上升,不过里面说关系户很多,想晋升有点难. 杭州银行的话 发展晋升估计会比较好一点,看以前的帖子说要去杭州培训一年?
楼主自己权衡吧~
4. 薪酬待遇
4.1 杭州银行薪酬待遇
以下数据来自网友分享，仅供参考。1、待遇方面，呵呵，其实是最怕问及的问题，最近两年都有变化，不变的就是第一年非常低，因为杭州银行培训期长达一年，想进来的人要做好准备，培训期工资其实和正式员工差不多，但是主要收入在福利和奖金，第一年基本没有，或者很少。2、同学签了上分，税后3000，不解决户口～
5. 笔试经验
5.1 杭银玉泉校区笔试-
这次笔试时两个半小时，事前没有考试时长的通知，只晓得时9点开始。。。。orz。。。。前面70题行测，最后一篇申论。只记得前面5题行测是时事，中间又数字推理，材料分析等等，最后一部分大概又十几二十题的是金融方面的知识，希望对之后的同学有帮助吧
5.2 杭州银行笔试判断题-
银行笔试具体内容是什么?杭州银行笔试题涉及哪些知识?下面给大家分享部分杭州银行笔试题，供去银行笔试者参考。杭州银行笔试题：判断题1.以复利计算，考虑了资金的时间价值，对贷出者(储户)有利。2.商业信用是当代各国采用的最主要的信用方式。3.银行信用是当代各国采用的最主要的信用方式。4.在间接融资中，资金供求双方并不形成直接的债权和债务关系，而是分别与金融机构形成债权债务关系。5.商业票据的背书人对票据不负有连带责任。6.债券收益率是期待的收益率，股票的收益率是固定的收益率。7.银行信用与商业信用是相互对立的，银行信用发展起来以后，逐步取代了商业信用，使后者的规模日益缩小。8.通知放款是商业银行之间的短期资金拆借。9.中央银行是发行的银行，拥有发行债券的权利。10.金融体系是指一国一定时期金融机构的总和。11.经济危机期间，金融市场上货币资本过剩，利率极低。12.中央银行与商业银行的区别之一在于，中央银行的经营不以盈利为目的，不从事货币信用业务。13.中央银行独占货币发行权是中央银行区别于商业银行的根本标志。14.中国人民银行在1983年之前是复合型中央银行。15.现代金融业的发展在有力推动经济发展的同时出现不良影响和负作用的可能性越来越大。16.各国中央银行在进行宏观调控时，主要凭借的还是行政手段。17.商业银行经营方针中作为条件的是安全性。18.商业银行策源的货币供应量是货币供给过程的主流部分。19.银行自有资本作为负债业务同各种银行负债并无实质区别。20.股票行市与债券行市的理论依据均为收益资本化，因而二者的计算公式相同。
5.3 杭州银行笔经-
估计银行都是把笔试外包给招聘公司的吧，所以考试内容都差不多。笔试分为单选题和申论。单选题有70道，每题1分，申论30分。考试时间是150分钟。第一部分是金融时事，有大概5道题吧，都是一些金融会议啦，欧洲债务危机啦之类的，对于关注金融时事的童鞋应该木有问题。接下去的就是类似于行测的数量关系题、资料分析题、阅读理解题、逻辑推理题了。逻辑推理感觉比公务员考试难一些，不过题量很少，凭感觉做好了，呵呵。阅读理解题会涉及一些金融银行类的知识点。如果考前能做一做公务员题，应该是有帮助的。最后就是专业题了。个人觉得银行从业考试教材的《公共基础》可以扫几眼，对回答这部分很有帮助，也能对银行有个了解，也有助于自己以后的工作。申论考的是“浙江跑路潮”问题，也就是时下各大媒体关注的中小企业主们还不了高利贷，非正规金融非法融资类问题，其实都可以猜出来会考这一些。希望对大家有帮助。
5.4 杭州银行上海分行笔试总结-2011.9
1.行测.。就是公务员的行测，大概少了图形什么的，内容在65题左右.。2.英文翻译.。3.谈谈对金融危机的认识4.选择岗位，谈谈这个岗位需要的素质，你的优势5.你的爱好和特长，他们对你的作用6.谈谈做成功和失败的事情，对你起到的作用...就这些，时间说是2个半小时，实际是2个小时，45分钟左右。做完还剩5分钟，检察了一下错别字，发现自己写了4页纸，汗.。
5.5 杭州银行应届生招聘总行笔经 2010.12
今天下午的考试，正赶上杭州今年的第一场雪，很大，冻得够呛，坐在考场里面手和脑子都僵掉了:74)本来就不知道考什么，所以几乎没有准备，考好发现幸好没有准备，准备了估计也是浪费时间。考试分三个部分：单选40题，多选25题，申论1200字。单选中关于杭州银行自身情况的不少：获得的各种排名、地位，口号“信我，信未来”，形象“钻石银行，绿色银行”，所以要上她家网站看看介绍啥的。专业题也有一些，像是美元在什么情况下对日元升值，国际收支逆差会引起什么；还有一道很简单的数字排列题，和一道图形题。最后四题是表格题，表格里面是杭州银行的利润额，存贷款额什么的，简单估算。还有选不属于家电以旧换新的家电。印象最深刻的是竟然有一题是关于美剧“lie to me”的，选出表情判断不准确的:87)多选题包括：创业板的股票，美国评出的10个对美国经济最有影响力的人物，CCTV的年度人物评选，属于长期融资工具的，一国负债率的安全线，日全食，会计要素，税务部门行政权什么的。每题2分，不知道少选会不会得分的。总的来说，覆盖非常广泛，时事的内容非常的多，多看CCTV2估计会有很大帮助。申论是“为房市把脉”，自拟题目。考试总共150分钟，很多人提前交卷。我感觉选择题，尤其是多项选择题，非常之不确定，要说难度也不大，但是选对很难。给以后的学弟学妹们一点参考，同时给自己积点rp，呵呵。
6. 面试经验
6.1 杭州银行初面-
杭州银行的初面是采用宣讲+初面+笔试的形式，上午面试，过了面试的人可参加下午的笔试环节。可能因为今年的形式实在太差吧，杭州银行的宣讲场场爆满，前天浙江工商场面试参与人数达到900+，当然面试也只能采取海面形式了。面试么，5个人一共3分钟，简而言之用一句话介绍自己。因为我参加的是浙大场么，周围又是一群研究生么，奖学金、社团干部什么的讲讲也没什么用么，但是ms银行比较偏向于有特长的孩纸，比如说你会什么舞蹈啊，唱歌什么的过的概率也就大些咯。反正我初面就被鄙视了，所以也就写到这里咯~
6.2 北分终面面经-
参加了杭州银行在中财组织的笔试面试，好象是十月份的事情了，都快忘了的时候给了终面，都是前程无忧组织的，终面是行里的领导，七八个左右吧，形式为单面，很常规。首先，自我介绍，不限时间。然后根据个人情况问一些问题。问了我关于职业规划的问题，还有对户口怎么看，很隐晦地问我在北京生活基础如何，我说不明白啥意思，汗死，其实就是问问有没有资源。。。今天好像很多人都没去，应该都已经定了吧，向我这种没着落的，赶紧收了我吧，我还想去杭州培训呢哈哈
6.3 杭州杭州银行面试-客户经理职位-2012.12
难度一般的面试，一般的经历，得到工作并接受。面试过程中参加了：群面、其它。整个面试共使用了7天，初面是3个学生对一群面试官，1分钟自我介绍当场宣布结果，基本是3个留1个的样子。终面是1对一群，好像有个大BOSS坐中间。抽一个词想30秒以后讲三分钟内容，然后问点问题。面试问题根据简历上对你感兴趣的点?
6.4 杭州杭州银行面试-科技岗职位-2012.12
简单的面试 一般的经历 面试但没得到工作整个面试共使用了10天收到通知时必须着正装面试，到了之后一部分人在会议室等着，我是最后一个，面试的时候四个面试官一起问，主要问了些项目、做过什么、掌握哪些基本技能等，具体技术的不会问。当时一个面试官问我本科学校在哪，本一还是本二，如实回答本二，结果她就在简历上写了一下，估计有可能挂在这上面了。面试问题职业发展规划、本科院校?
6.5 杭州杭州银行面试-客户经理职位-
面试过程中参加了：群面整个面试共使用了1天先在校园里进行宣讲，宣讲的时间很短只有半小时，然后叫我们排队进行面试，3个面试官，每次进8个人，每人一句话介绍自己，结果我们这组全部没有通过，没有进入下午的笔试。面试问题每人自己介绍?
6.6 杭州杭州银行面试-柜员职位-2012.11
面试过程中参加了：群面整个面试共使用了1天杭州银行的初面，在学校里进行，四个面试官，8个人一组进去，让我们每个人用一句话介绍自己。但大家其实都不只一句话，前面几个同学说话很轻，感觉这很不好，倒数第二个同学提高了声音，说的也比较简洁，我是最后一个，不能免俗的罗嗦一通。结束后门口等结果，2分钟结果就出来了，8个人里只要了一个，就是那倒数第二个同学。所以说面试还是一定要注意简洁明了啊！面试问题请用一句话介绍自己?
6.7 杭州杭州银行面试-客户经理职位-2012.7
面试过程中参加了：1对1面试、其它整个面试共使用了1天我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间，通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学面试问题我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间，通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学?
6.8 管培生职位-2011.3
工作地点：杭州面试花费时间：1天我记得网申之后过了半个月就接到通知了，是先经过一轮笔试的，就是行政能力测试那方面的题目和几题企业方面的问题，应该没有专业知识的考察，毕竟我们这么多人什么专业都有嘛！后来就得到了这个面试的通知。通知我去总行的B1层那个员工餐厅等，那天下午目测估计有不下80余人，不知道上午是不是还有一批。每次领进去15个人，做群面。五六个考官坐的离我们起码有一丈远，我们十五个人围成圆桌，每张桌面上都与一个信封，装有同一个topic。然后要我们想个2分钟自由进行讨论，15分钟后再选派一个代表进行总结啦。面试问题群面没有针对具体topic的问题，但是结束之后有一个考官对我们15个人总体的表现进行了评价。
6.9 杭州银行北分面经，大家一起攒RP！
Lz 约的11点面试，10点40到，被安排在一个小会议室等候，在HR的登记表上签个到，大约11点准时面试。面试在另一个会议室，有个帅哥HR带着过去。面试官有四个，全是女人，最边上的一直在记录，也比较年轻，应该是新进的小辈。中间一个一直在提问，问题真是各种隐私啊首先，一分钟自我介绍。接着，Q：当时为什么申请客户经理？A：官网上，北京的职位只有客户经理。囧！！Q：你想做柜员吗？考虑过吗？A：没，我比较喜欢客户经理，接着bla了下自己有沟通能力啥的。。。Q：你父母是干什么的？A：如是答（虽然很不愿意）Q：你有什么特长？A：舞蹈Q：你有什么证书？A：英语证书，呵呵 证券资格证书Q：你有男朋友没？A：有…（吞吞吐吐的答的）Q：有近期结婚的打算吗？A：没有（LZ虽然是研究生，不过也不至于这么小就把自己嫁出去吧，就算谁有出嫁的想法，也不能在这说啊…）Q：你身高多少？A：165CM最后，我致谢后，出门离开面试比较简单，但是这问题实在太隐私，而且不很专业，不知道杭州银行怎么选人。LZ第一次写面经，攒RP，大家加油！！！大家都要收到一堆堆的offer!!!
6.10 讲一讲我今天杭州银行面试的经过 2011.12
几天前收到要面试的通知，所以一切还算按部就班不匆忙。虽然昨天有点小慌，但是真到上场了反而毫无压力啊。楼主是下沙的孩子，11点半吃个饭坐上B1妥妥的就来了。到了楼下，感觉这大楼还是蛮气派的~~和附近建行大厦有的一拼因为到的时候不到一点，保安让在大厅等了会，然后就上五楼了！吐槽下电梯，这个，确实有点洋气的！~到了五楼有个工作人员在那检查身份证，然后给他一份简历！只要一份就可以了！！！不是短信说要三份的嘛一切妥当就去旁边一个会议室稍后，因为我是13：10分的，所以没一会就上场了。轻车熟路随着一个工作人员进到面试场所，刚进去哥就震惊了！九个面试的！！！这是要做什么啊~~~找个位子坐下来，哥顿时收敛了下！压力又上来了·~·中间那个估计是领导，拿到简历后，把我的情况大声地读了一遍，估计是给其他八位听的·~但是，实际上只有左右两个听了，其余的不是玩手机就是发呆，毫无作风读完就开问了，没有自我介绍！大概就是简单了解下简历上的情况和为什么要选择杭州银行中间的主考官态度很强悍~~因为哥的专业是英语，所以他强横地问了为啥英语专业要来，以及选择客户经理的理由当然最后是必问的，你有什么优势~~~楼主简单地回答他：人脉！于是他们震惊了，开始盘问细节。于是哥就开始胡扯最后主考说：我们的选择余地还是很大的（这是对他自己说的估计），竞争压力也很大（这是对哥说的），有什么消息我们会尽快联系你的·~~~哥淡定地走出·~~居然不到十分钟~~叹息下，哥下楼吃沙县去了~~
6.11 杭州银行北分面经 2011.1
写写今天在杭州银行的面试过程，希望对明年的学弟学妹们有点参考杭州银行的笔试、面试是分地区的同时进行，除了北京这边，好像还有杭州，上海吧，当时笔试是在北大，两个半小时，考试内容有行测，金融，财经时事等，最后有一篇申论，两部分各占50分。31号收到的面试通知，地点是在北京分行这边，到的时候先要签个到，我看了一大页的名单，似乎是海面，可是当时也就4.5个人在等候吧，可能很多人没来吧，先交简历，然后等候，上一波完了，面试官会把两个人的带过去。我首先进去的，另外一个继续在门口等候，面试是单面，大概有4个人（记得不是太清），都是女士，首先是自我介绍，BLABLA,然后开始针对简历提问，我记得她的提问有：问什么选择XX分行，父母是干什么的额，你在XX地XX行实习，是怎么进入到里面实习的，问什么没有留下来，你同学后来去了XX行吗，XX行为什么要招收实习生，请你简要谈谈你应聘客户经理岗有什么优势，具体谈谈怎么开展营销》，我BLA BLA，最后我还没说完，面试官说面试结束，时间不长，大概6，7分钟吧，这个因人而异吧。找个工作不容易啊，希望都有个好归宿，唉！
6.12 攒rp!30号下午杭州银行的面试！ 2010.12
4点30在公车上，收到杭州银行的面试，问我到了没。我说，你们不是通知我的是五点一十吗。那边说，前面进行比较快，让我快点。路上很堵，不关我的事。还是五点到杭州银行大楼。刚到，给了我笔试成绩，82分，也不知道是个啥水平，然后马上就去面试了，气都还没缓过来。一进去，还在喘气，就马上做自我介绍，一分钟的自我介绍。然后对面差不多是7，8个面试官，场面还是很壮观，不过面试官都很和蔼，所以一点都不紧张。问的我几个问题：1、家里还有什么人，在干什么？2、说我学的是管理，金融知识不太够，这算是个瑕疵。然后说他们今年主要招金融，但是管理也算对口。我说那金融知识可以学习的，他说是的。3、问我男朋友在干嘛，我说我没有，他说，还以为我是为了男朋友留在杭州，我说是因为我喜欢这个城市。4、问了我身高。5、说我看上去比较开朗，问我自己觉得性格怎么样，是开朗还是内向，我说还挺开朗的。其他的就没问什么了。面试官很和蔼。祝之后去的同学好运！
7. 工作感悟
7.1 一个实习生在商业银行的实习经历分享
以下经验来自于其他商行，仅供参考。笔者实习的商业银行在国内九家股份制商业银行中排名中上，与四大国有银行相比算是一家精品型商业银行。总行一般机构齐全，大致有个人业务部、公司业务部、信贷审查部、营销部、业务部。支行的组织架构则相对简单，大体由个人业务部、公司业务部、办公室三块构成。我所在的个人业务部，也即PersonalBankingDepartment，行业内叫法为“个金”，与公司业务部“对公”的简称相对。总行营业部在金融街，每日坐716或运通106，比较偏好716，因为每日车上都有移动电视节目，稍解久站之疲。所播节目多为揭露社会热点问题，拷问市民社会道德，如，毛鸡蛋之类集体食物中毒事件的跟踪报道，黑残车之类弱势群体生存现状的暗访实录，最值得称道的是每日7：40－8：00左右的定时评书--烽火京华，似乎有京郊地道战的追忆，有箫克将军的英雄事迹，有孙敬修爷爷讲故事退日寇的传奇……安排在上班高峰期播放，其意义不言而喻，就是给皇城根儿的老少爷们注入点血性，牢记那段屈辱史的血腥烙印。上班时的716一般都有不少空位，可惜正值高峰期大概耗时1小时，下班时则只有站的份儿了，不过耗时仅半小时算是失之桑榆收之东隅吧。喜欢站在前门门口，下班时上的少下的多，倒吊在车门把手背对车窗，两脚站在狭窄的梯口处，一边俯瞰车内的人，一边随车的颠簸而摇摆，颇为享受这种悬空的状态，有些bt了。每日如钟摆般上下公交车，给人印象最深刻的场景出现在到站前，老头老太婆猫着腰站起身来准备去车门，可停车的一刹那间由于惯性又一屁股坐了回去，一边着急的高声喊着“稍等，有下”，一边在售票员的不满的嘟囔声中晃晃悠悠的下车，早已习惯了百年难产一个李素丽的北京公交，心里不由轻叹一声：年轻真好。第一天实习的第一件事便是与个人业务部的老总面谈，大半时间都在恭听老总的光辉个人历程，几乎是左耳进右耳出，印象最深刻的是谈及学习能力，老总问我大概需要多长时间能够学会操作银行内部系统？一看内部培训教材厚厚一本不禁有些发怵，硬着头皮上机一试，发现无非是下拉任务列表之类，只需傻瓜相机式的按部就班即可。还有一个搞笑的问题是，当我谈到通过计算机二级时，老总遽然问道“会打字吗”，木鸡了半天方才回过神来。一、环境发现开始工作后的当务之急便是熟悉银行内环境，发现的第一个显著事实便是银行的ppmm果然名不虚传。尤其是总行，柜台、办公室、内部电梯、内部食堂处处莺歌燕语脂粉香，男女员工比例实在悬殊，以个金为例，20多名员工仅2名为男性，不由担忧男性领导居多的总行恐怕很容易出作风问题。发现之二是纸杯上都印有××银行字样，成为企业形象的微型展台，也成为企业文化的绝佳载体。发现之三是银行大厅禁止照相。圣诞元旦期间，金融街各大银行都粉饰一新，尤其是流光溢彩的圣诞树，配上高耸入云的总行大楼作为外景，着实令我这初来乍到的实习生挡不住留影纪念的欲望，与大厅保安好一阵死缠烂打方才得偿所愿。颇为高大的保安实际跟我差不多年纪，软磨硬缠之后也就开聊起来，他自豪的告诉我，“任何一个人只要一踏进银行大门，他的一举一动全部受到360度全方位的监控”。后与人聊起这种似乎有些侵犯人权的监控措施时，大都对银行此举持完全肯定态度，认为只有这样才能及时防范不轨之徒，而只要自身无甚犯法企图又何惧全程监控？如是，也难怪银行大厅的监视摄像头敢于曝露于阳光之下。发现之四是内部浪费骇人听闻。如办公区的中央空调每日都开得极高，北京的冬天本就干燥，为弥补过低的湿度，银行不得不在每个办公桌前又配上一个加湿器；如总行每日均收到大量赠刊赠报，或者上级人行要求订阅的银行系统内部刊物，但又规定上班时间不得看报，所以每日大量未拆封的报刊杂志便原封不动进了保洁员手中的黑口袋；如打印复印，经常因为一个Word小失误打出一堆废纸，经常因为给不习惯电脑操作的各级领导报告工作而让巨资投入的办公自动化系统形同虚设。发现之五是内部矛盾无处不在，内部竞争无处不在。分行之间、支行之间、个金与对公之间、同一部门的业务经理之间四个层次上的内部矛盾和内部竞争随着实习时间的推移而逐渐明晰，惟其如此，才能将原国有商业银行这一潭死水激活，也许，这正是中央不遗余力的推进股份制改造乃至引入外资战略合作者的一大改革成效吧。不过，具体到人与人之间的关系还是比较融洽的，mm们经常扎堆评论某某服装新款的优劣，经常两两交流某某商场的最新促销信息，休息时地理位置较偏的部门经常出现忘食打牌的场面，工作中也经常相互戏称对方“×总”……对此，领导大都视而不见充耳不闻，采取不鼓励不限制的中庸态度来构建以人为本的“和谐银行”。发现之六是老总可能缺乏专业知识但绝不缺乏政治智慧。就说话艺术而言，软中带硬、硬中带软，既让人如沐春风又让人暗自汗出。就处事圆滑而言，兹举一例，在给我写实习鉴定时，老总将XX年1月的签字时间误写为XX年12月，当我提出全部重写的“不合理要求”时，大笔一挥，XX改成XX倒也不足为奇，12月改成元月可算是有政治大智慧的人啊。二、业务发现发现之一是越是沉甸甸的档案贷往往越是信用不合格。若是个人房贷，材料厚实多半因为自身的抵押房产评估价值不满足银行按揭要求，只好千方百计找到亲朋好友再来一次授权委托，证明手续也就倍增了。发现之二是个贷坏账率极低，而银行坏账率大都来源于公司大客户。目前，各大银行均已实现联网，个人信用记录均已备案，个贷经理乐观的谈到，“除非这人以后不想与银行打交道了，否则，想方设法他也会把钱补上”。偶现的个贷坏账大都由于私企老板生意亏损，实在走投无路，否则，一旦银行把催还通知发至欠款人单位，大都是由于工作繁忙而疏忽了。惭愧的是，最令个贷经理头疼的却是大学生助学贷款，一方面迫于人行限额一方面基于社会责任，银行每年都怀着矛盾心情放出早已做好坏账准备的助学贷款。反观对公业务，由于每笔业务数额巨大，一旦出现纰漏便大幅拉升坏账率。发现之三是个人住房贷款蒸蒸日上，从贷款方看，经常接触到某些私企老板拿来包二奶的房子作抵押，从银行方看，各大银行纷纷出台令人眼花缭乱的营销政策争抢这一基本稳赚不亏的业务，如银行推出的房贷送保险。反观个人汽车贷款，随着贸易壁垒的逐步破冰和国内各大汽车产商的大肆扩张产能，汽车几与消费类电子产品相近，一日一价，保值率太低自然导致坏帐率太高，试想，当贷款购买汽车的二手市场交易价格尚不如新车价格时，自然车主失去了还贷动力，于是某些支行都已暗自停办个人汽车贷款业务。发现之四是商业银行业务创新受多种因素制约。首因仍然是政府管制，一项创新业务或创新产品上报后须经上级部门讨论、研究、审批、下放，且不说通过率如何，单论市场机会稍纵即逝，往往银行拿到一纸批文时已经时移而事异了。次因是自身研发能力不足，无缘与研发部的人聊过，但我视野所及，银行内部的业务学习和重金聘请的外部培训在员工看来无疑是走过场，人手一套的XX年证券从业人员资格考试丛书静静伫立书橱中与桌历一般，学习型组织建设不过是一句空洞的口号。末因是银行市场培育不足，引入外资银行作为战略投资者后倒也引进了不少创新产品如结构化证券，但国内市场主体仍然是不具投资常识的投机者，要刺激其投资欲望必先弥补其专业知识空白，而培育市场这项创造性营销举措又具有极强的正外部性，导致各银行无不裹足不前。发现之五是支行业务的综合化。曾与一支行的行长和个贷经理座谈过一次，得知做个贷的也做公司客户，做对公的也做个人，不仅业务范围相互渗透，而且业绩考核也是多元化的。照理说，部门分割、业务分工、考核细分才是，未及细究，纳闷至今。三、实习收获一是注重细节。商业银行特别是作为后台支持的总行，各类琐碎的工作很多，所以做好工作的首要条件便是关注细节，例如每天都将近100个的电话，一个通知发给北京33个支行按三次拨通计算，需要的可是异乎寻常的耐心。二是熟练掌握办公室必备技能。窃以为，坐办公室的至少必须熟悉Word、复印、传真三项基本技能，尤其是计算机操作熟练更可在群姝环绕的办公室里大挣印象分。三是学会电话交流中的礼节。打电话虽然简单，却也暗藏学问，打给分行经理和支行行长，默认的是先称呼职务。一旦遵守这个潜规则，对方一般便会和蔼的问道，“你怎么称呼？”，客气之余似乎还含延揽之意。工作中，一女生习惯拿起电话称总行，居高临下之态让一窗之隔的我都甚觉逆耳，更何况那些一方之长，特将此女的打电话场面实录如下，以儆后人：“你好，总行，现通知你上报一个数字……”“等等，你是谁啊？”“我是总行个金啊”（这家伙记性可真差，还得重复一遍自报家门）“知道我是谁吗？”“你是×支行×行长啊”（内部的电话本上写的很清楚啊，肯定是想显一下）“刚来的吧，以后打电话先把自己报清楚，万一是外面打过来的，不是泄密了吗？”“这个……”（我呸，银行内部电话的前四位都是一样的，倚老卖老）“还有，以后要什么数字直接找负责人，我很忙，明白吗？”“知道，下次……”（内部电话本上可没有那么详细，不找你找谁啊）“嘟嘟”“嘟嘟”（拷，下次一定先挂他）如是，沟通的效率高低，立等可见。四是严格服从领导命令。领导的话有时是问询，有时是交代，有时是命令，一旦命令下达，一定要不折不扣保质保量完成。工作中，XX年最后一个工作周的周一，早上发通知让各分支行上报本周放贷的估计数以便汇总，中午发通知说总行本年度的放贷任务已完成，全部业务卡死，下班前发通知说行员自主贷款仍可发放而对外禁止放款，可以说总行的朝令夕改导致各分支行的进退惟艰，更导致客户的怨声载道。但是，银行必须满足人行和银监会的硬性规定，而员工也必须接受一日三令的通知工作，并必须在各分支行的抱怨声和客户的责难声中及时下达各分支行及各部门。五是主动要求工作。个人归纳，实习生大致接触十大基本业务，按科学含量的由低到高排序--换纯净水、打印复印、收发传真、接打电话、报批材料、登录报表、拟写通知、搜集信息、佐审材料、撰写报告。当然，出现个别领导特别赏识这种可遇而不可求的机缘时，领导可能在其外出时让你在他办公室的内部网上代审业务。我曾代部门老总代签过，其实就是代按“同意、批准、提交”三个按钮，代点三次鼠标而已。不过，商业银行的一摊业务基本上还是循序渐进的，前几天多是打印复印、收发传真、接打电话，极其琐碎枯燥，考验耐力；逐渐开始登录报表、拟写通知、搜集信息，感觉自己似乎有用武之地了，考量效率；再然后就是诸如佐审材料、撰写分析报告形成周报这样的“高级工作”，就看自身的悟性和造化了。个人认为，实现工作属性的跃迁关键在于领导的赏识和正式员工的喜好，而领导的赏识和正式员工的喜好又源于个人对工作的态度，既要让领导觉得这新来的执行能力强而不是眼高手低，又要让同事觉得这新来的手脚勤快而不是效率特高抢人饭碗，这其间关键在于度的把握。个人以为达到领导对你产生依赖，同事对你产生信赖的效果，此为最佳。六是积极铺建个人关系网。投身社会，人脉一词可谓耳熟能详，作为总行的实习生无疑是幸福的--房地产商相对按揭行处于相对弱势，当老板带着小蜜来总行个贷的小会议室谈判时，分支行相对总行处于相对弱势，当各分支行业务经理上总行登陆台帐或是业务学习时，又当我为其端上一杯茶并私下里指明总行各级领导头衔时，房地产老板和分支行经理客气之余一般会记住我的名字并递上一张名片。当然，我也主动尝试积累人脉，抓住午饭后的闲聊时间将话题引向北京各高校毕业生对比，顺水推舟聊到内招，在老总感叹完照顾不尽的人情之后（总行里常现整日伏案起呼，一心想着用父母的零花钱开公司的公子哥儿），再自告奋勇担当本校为银行拉皮条的角色，并在内招面试时全程陪同观摩并不时暗助同窗一二，倒也揣得几分商业银行的用人理念。四、问题发现一是信贷审批链条过长--支行搜集整理客户档案袋（按我的体力一次也至多抱5袋），分行业务经理主要负责审查（风险和责任大都集中于此），分行部门经理基本盲批（个贷动辄上百份，实在难以细究）、总行信贷审查部如同点钞般盖章（管章mm的臂力算是练出来了）、总行审贷会原则通过（据传大会本质就是个金与对公的贷款额度争夺战），导致业务开展周期过长，风险责任反而不易落实的诸多问题；二是个人贷款和公司贷款的审批程序和投入成本完全相同而收益迥异，导致信贷审批整体成本居高不下；三是普通客户与VIP客户一视同仁，放贷前审批和放贷后服务千人一律，实在有悖20/80法则和差异化营销；四是银行对VIP客户发行的至尊卡，无疑验证了当前国内商业银行业务同构化的尴尬处境，卡中包含的酒店预订、机票预订等等捆绑功能，其他商业银行大抵雷同，但起步较晚，所打折扣较少，很难在卡业务上具备国内竞争力遑论国际竞争力；五是银行对待实习生的态度，这无疑是感受最深的。部门老总让我在本校招募实习生，而在对总行领导的电话里却说的是招聘临时工，再想想国外的实习生制度，此种身份界定委实让人寒心。再者，总行的非签约实习都无工资，大概国有银行的总行都是这样的，理由大体都是“总行没有单列外来人员工资这一支出科目”。其实，总行招募大四实习生可以说物美价廉，大四下学期除了毕业论文基本没课，处于准毕业状态，住处不用银行负担，且最终签约与否银行也不必立即开口，大可以细细观察一段时间后再作定论，国企老总怎就脑袋转不过弯来？而作为实习生一方，既通过实习了解了商业银行内部的运作流程，熟悉了各项基本业务，也可以明确判断自身性格特长是否与商业银行这一职业相切合，至少也增长了实习经历，增加了简历分量，就业力也就随之飙升。
8. 延伸阅读
8.1 杭州银行专注科技金融效果初显
杭州日消息（记者王浩）据经济之声报道，如何让金融服务实体经济，尤其是服务规模小、数量多、吸纳就业人数多的小微企业，是近年来金融尽管机构着力引导的方向。中国银监会近日组织调研活动，发掘金融机构服务实体经济和小微企业的创新实践并推而广之，目前来到第一站浙江，调研组发现，杭州银行把科技金融业务作为三大战略重心，走出了一条差异化、专业化的道路。“合同能源管理”是这两年兴起的一种市场化节能机制，也就是节能服务企业帮助耗能企业减少能耗，并从节省的这部分能耗成本中得到分成，但前期的设备、技术改造等投入，需要节能服务企业先行垫付，因此资金来源是个不小的压力。浙江科维公司就是这样一家拥有核心技术的“合同能源管理”公司，他们的服务对象包括宝钢、扬子石化等大型企业，但是长期以来得不到金融支持，公司董事长林永辉对此深有感触。林永辉：贷款我们原来也跟四大行都联系过，但我们是小微企业，他们动辄要给你几个亿，条件是你有什么东西给我抵押。这样矛盾就来了，尤其我们合同能源管理的，我投资在用户现场的资产也应该是我的资产，按理说也能抵押，但目前银行不让抵押，那这样一来，像我们公司，除了这个1000多万的办公楼，其他就没什么好抵押了，但其实应收账款也实实在在的存在，公司发展的也非常不错。作为城市商业银行，杭州银行发现了像浙江科维这样一批企业的苦恼，同时也给自己打开了一片蓝海，针对能源合同管理商业模式的特点，杭州银行专门研发了对应的贷款产品，可以接受节能服务企业以节能项目未来的收入作质押。杭州银行科技支行行长陈岚：其实是一种应收账款，但这个应收账款还没有在账面上，是个收入贷。林永辉：就是预期可见的、但并没有签字的，还没有在报表上反映的收入。陈岚：模式的创新就是拿未来的收益权做评估，然后给予准信用贷款，是没有抵押的。浙江科维公司从杭州银行的贷款从2009年的3000万增加到2012年的8000万，其中八成以上是信用贷款，在贷款资金的支持下，业务规模迅速增长到3亿元。作为回报，科维公司也向杭州银行完全开放了项目和资金往来的监管，这样以来，杭州银行既能够及时监控风险，而且也多了一块财务管理的中间业务收入。林永辉：既然是这么个信赖关系，那好，我肯定要摊家底儿，我的每一个项目运作情况、每笔收款，我请杭州银行做财务顾问，做管家，这样诚信度不就来么？那你看四大行它愿意这么做么？我也交流过，他们说林总你说的有道理，是没有风险，但是这毕竟要花很多精力对你的项目、合同、收支进行监控，烦，我没这么多精力。所以说人家赚大钱赚习惯了，小钱不在乎。截至2012年末，杭州银行已经为近600家初创小型科技企业提供贷款100亿元，并给予科技企业贷款更高的宽容度，将不良率标准提高到3%。而伴随着科技企业的成长壮大，杭州银行也从中尝到了甜头，这更加坚定了杭州银行走科技金融专业化道路的决心。杭州银行行长俞胜法：现在银行业大家做得都是传统业务，如果我还是跟其他银行一样，我觉得没有什么前途，科技型的企业，风险大，但成长性也很高，这个过程中，对杭州银行的发展也有好处。我如果坚持5-10年，可能以后的客户结构中高科技企业会占到50%以上，那明显要比其他银行有优势。
8.2 杭州银行组织架构
杭州银行组织架构&http://7./group1/M00/32/AF/CgpAo1IbGcqAcSZcAAAAe6qVTF0689m.png&
8.3 杭州银行联系方式
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