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新办银行卡少了16万：部分钱通过支付宝被转走
作者：陈乐伟
　　在深圳经商的崔小姐数月前丢失银行卡及身份证，挂失重办新身份证、新银行卡后，本月22日却发现自己新卡内16万元失踪。银行要尽到谨慎核实义务，如在为不法分子办理账户开通网银时，未尽到核实义务，需要承担赔偿责任。
　　“银行卡内16万被人盗转走”追踪
　　在深圳经商的崔小姐数月前丢失银行卡及身份证，挂失重办新身份证、新银行卡后，本月22日却发现自己新卡内16万元失踪。谁转走了这笔钱？经过追踪调查，目前已经查明其中11万被不法分子转往杭州一家理财公司买了理财产品。昨天崔小姐飞赴杭州，与这家财富管理公司交涉，试图讨回这笔钱。
　　理财产品到期日为本月27日
　　崔小姐数月前在龙华华润万家购物时，被人偷了钱包，钱包中有她的身份证、五张银行卡、名片等物。
　　事发后崔小姐即用电话进行了口头永久挂失，并且前往银行补办了卡，但是本月20日，她补办的银行卡内的16万被人陆续转走。而她毫无察觉。原来不法分子拿了她的身份证，到广东韶关新开了一个银行卡账户，并且取消了她预留在银行的手机号码，同时开通了网银。从目前掌握的情况来看，不法分子用网银转走了16万中的大部分。
　　崔小姐本月22日报了警。之后她通过银行追查，发现其中最大的一笔11万元钱被不法分子通过天翼电子商务，转到了杭州的一家财富管理有限公司。崔小姐告诉南都记者，这笔钱被购买了理财产品，不法分子仍然以崔小姐的身份，购买了这个理财产品，理财合约到期日是本月27日，之后三日内客户即可将11万提走。
　　为了赶在27日到期之前拿回自己的钱，崔小姐数日前先是通过深圳警方，冻结了这笔资金，昨天她与家人飞赴杭州，与该财富管理有限公司进行交涉，提交了报警回执、银行账单等证据，请求该公司返还这笔资金。
　　南都记者获悉，目前该财富管理有限公司正在审核相关证据。
　　银行如何通过审核尚在调查
　　崔小姐的身份证是在广东韶关被人冒用，在银行开了账户和网银。崔小姐说，她致电韶关的银行，对方告诉他，不法分子拿了她的身份证来到银行，并且长相跟她十分相像，银行才为对方开具了新账户和网银。
　　根据此前掌握的情况，不法分子要通过网银转走崔小姐卡内的16万，除了在银行开通网银，还需要掌握崔小姐银行卡的取款密码，否则最多只能通过网银查询崔的账户余额，无法转账，那么银行是怎么为犯罪分子通过审核，使得对方能成功作案？
　　南都记者昨天致电韶关的这家银行，一位姓刘的主管介绍，目前相关情况仍在核实中，不方便透露进展。他说深圳警方已经抵达该行，正展开调查。
　　部分钱是从支付宝被转走
　　案发后，崔小姐根据自己的银行流水账，发现部分钱是从自己的支付宝被转走，也就是说，她的支付宝也被不法分子侵入，作为转钱的渠道。
　　根据支付宝的交易记录，本月20日、21日不法分子分多笔，通过崔小姐的支付宝转走和消费了8500元。
　　南都记者昨天致电支付宝，支付宝的客服人员表示崔小姐已经提交了相关资料，他们正在审核，如确定这8500元是被人盗刷，支付宝将会做出赔偿。
　　此外，崔小姐还透露了另一些细节，例如，犯罪分子利用她的身份证，不止在一家银行开了账户，她目前了解到，她在两家银行多出了两个账户，这两个账户都曾被不法分子用来转移资金。
　　[律师说法]
　　银行和事主可能都有责任
　　广东鹏翔律师事务所梅春来律师认为，此事中的责任认定需要综合进行考虑。
　　首先银行要尽到谨慎核实义务，如在为不法分子办理账户开通网银时，未尽到核实义务，需要承担赔偿责任。
　　其次，还需要看事主本身是否有过错，例如事主收到银行提醒短信时未重视，导致不法分子得以更换她预留的手机号码，也需要承担责任。
（责任编辑：HF003）
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作者：张慧宇
　　借记卡普遍挂失费10元，工行高达45元；挂失费多为50元，兴业为75元，加急快递还需20元
　　理财周报记者 张慧宇/文
　　“丢了工资卡，要200元挂失费啊，而且更麻烦的是还要跑到原来办卡的城市。”招行客户江先生向理财周报记者抱怨道。
　　挂失费用的昂贵和流程的复杂不是一种偶然，也不是只有借记卡才有这样的问题，这是整个业都普遍存在的问题，“收费标准都是银行自己定的，这不就是霸王条约吗？”江先生说道。
　　比江先生更气愤的是周先生，因为丢失了钱包，里面多张银行的信用卡都不见了，而平均每张信用卡挂失费有50元，花掉了他将近300元。
　　“以客户为中心”的服务理念是当前每家银行所推崇的，而针对银行卡的挂失问题，就引来了诸多抱怨，如何平衡客户利益和银行自身盈利发展是当前银行需要关注和应对的一大问题。
　　借记卡挂失：工行最昂贵，招行便捷有代价
　　在理财周报记者调查的13家国内主流银行中，行业内借记卡的普遍挂失费是10元，然而工行和(,)却是特例。
　　深发展的挂失费用是5元，是行业内最优惠的，然而其补办新卡仍需缴纳5元费用。而一些银行的借记卡虽然挂失费用是10元，但其补办新卡却是免费的，如招行、民生、浦发、兴业和广发等，(,)的新卡补办费用要根据新卡类别分为不同收费等级。
　　而工行的特立独行表现在这家银行的借记卡挂失和新卡补办费用都是行业内最高的，分别为20元和25元。它的与众不同还体现在，相比其它12家银行的借记卡的挂失补办费用普遍低于信用卡的挂失补办费的情况，工行的该项费用却比信用卡的要高一半多。
　　与工行昂贵挂失费相匹配的是，该行提供给客户的挂失方式要比其它银行都便捷得多。
　　“如果您是上海的客户，电话挂失外，可以到除地铁站以外的营业网点挂失.。”工行的客服人员告诉理财周报记者，然而领取新卡仍需要到当初办卡的城市。
　　这里不得不提的是招行，这家银行在给客户提供便利的同时，也需要客户以极其昂贵的手续费作为代价。
　　“电话挂失是口头挂失，期限是5天。电话挂失完之后，客户必须到开户的支行柜面挂失，挂失费是10元，补办新卡是10元。如果客户不方便，可以委托当地的朋友带客户身份证在原来办卡的城市挂失。您可以让您的朋友在挂失时让当地支行指定一个新借记卡的领卡支行。客户可以选择一个离自身最近的一家银行，到时他就可以在这个指定的支行领取新卡。如果采取这种方式，挂失费帐户余额的2%，最低80元，最高200元。”招行的客服人员说道。
　　招行是理财周报记者所调查的13家银行中，唯一可以在异地领取新补办借记卡的银行。而剩余的银行中，有些虽然可以异地挂失，但不能异地取卡，如上述提到的工行；也有些银行，必须回到当地挂失，即便是当地挂失都会有区别。
　　“电话挂失后，客户必须要当地挂失，只要同城挂失就可以了。”(,)的相关工作人员说道，情况相似的还有中行、建行和民生等。
　　然而不同的借记卡挂失方式也不尽相同，例如深发展和。
　　深发展的客服人员告诉理财周报记者，“如果是普通卡，可以在异地挂失领卡；如果是金卡，必须回到当地挂失领卡；如果金卡里面有第三方存管业务或者票据业务，还必须要当地的办卡的支行网点重新补办新卡。”
　　同时在某些银行，如果挂失地点不一样，对新卡领取地点也会有所影响。
　　信用卡挂失：兴业昂贵加急要快递费，工行最优惠
　　相比借记卡的复杂的挂失流程，信用卡的挂失只需要通过电话人工挂失就可以了，而银行同时会把新卡以挂号信或者快递方式寄给客户。然而在挂失费用上，信用卡却比借记卡昂贵得多。
　　根据理财周报记者的调查，目前各大银行的信用卡挂失费和新卡补办工本费加起来的普遍标准是50元，代表性的银行有农行、建行和光大等；另一层次的收费标准是60元，代表性银行有招行、民生、浦发和中信等。然而同一收费标准下的银行也有所差别。
　　工行的信用卡挂失费是同业中最优惠的，为20元，补办新卡无需再付款；其次是广发，信用卡挂失费为35元，但补办新卡还须缴纳15元的工本费。情况相同的是中行，40元的信用卡挂失费加上10元的新卡工本费，仍是50元。
　　“如果客户办理的是具有纪念价值的信用卡，还另外加收20元工本费。”中行客服人员说道。
　　交行、兴业和深发展的信用卡挂失费虽为50元，但新卡工本费却不便宜。
　　“一般情况下，补办新卡的工本费是15元，但如果是加急补办，费用为35元。”交行的客服说道。
　　在这几家银行中，最贵的是兴业，新卡工本费为25元。等于说，兴业的信用卡挂失和新卡补办合计75元，是同业中最昂贵的银行，同时这家银行还有这样一个规定，“新卡如果采用挂号信方式寄出，那就不需要收取费用，而采用加急快递，则客户需要再缴纳20元。”
　　不仅仅是兴业银行，在快递费上，招行、光大和广发有着和兴业相同的规定。不过，深发展表示没有快递费。
(责任编辑：HN027)
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05/23 05:3504/19 14:1104/12 17:45
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股票/基金&女子挂失身份证仍被盗用 拾获者用失效证办9张银行卡
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原标题：身份证遗失后挂失女子“被办”了9张银行卡
银行系统无法识别是否挂失冒用者承担相应法律责任
身份证丢失后连忙挂失补办，汉阳的余女士没有想到，有人竟用她本该“失效”的身份证在6家银行一连办了9张银
原标题：身份证遗失后挂失女子&被办&了9张银行卡
银行系统无法识别是否挂失冒用者承担相应法律责任
身份证丢失后连忙挂失补办，汉阳的余女士没有想到，有人竟用她本该&失效&的身份证在6家银行一连办了9张银行卡。
&我的身份证不是挂失了吗？怎么还是被盗用了？&余女士疑惑不已。昨日，记者通过调查发现，由于公安网络系统与银行系统不同步，银行只能识别身份证是否过期，而无法识别其是否挂失。
■读者报料
名下突然多了9张银行卡
余女士今年26岁，家住汉阳。今年2月8日，她与朋友在江汉路吃饭，不料装有身份证、银行卡的钱包被盗。事发后，余女士当即前往派出所挂失、补办了一张身份证。派出所还专门为她开出了一张身份证遗失的证明。
前段时间，有人提醒余女士，有身份证被盗用的事例，最好去银行查下有没有&被办卡&。前日，余小姐前往汉阳鹦鹉大道一家银行查询，结果吓她一跳：在2月25日，有人拿着她的身份证办了一张储蓄卡，卡上还有35元。
余女士接连打电话询问多家银行，发现在25日、26日两天内，有人以她的名义在江汉路附近的6家银行，办了9张储蓄卡。而且每张银行卡内都有数额10多元至100多元的余额，更诡异的是一张某国有银行卡的流水显示，该账户几乎每天都有一万元的进账和出账，并且是异地取款。记者在余女士提供的一张银行账户流水账单上看到，从今年2月25日到6月6日，共发生8笔交易，都是当日存入后当日取出，最多的一笔是4月19日的1728元。
■记者暗访
持他人身份证办卡很轻松
&这要是别人用我的信息去洗钱，或者诈骗，那我该怎么办啊？&余女士担心不已。昨日，记者陪同余女士前往9张银行的开户行办理销卡手续。这些开户行要么表示节假日不能办理，要么表示需交10元至40元不等的手续费。
对于&被办卡&一事，江汉路王府井附近一家国有银行表示，当时拿余女士身份证办理银行卡的人与余女士相貌相似，没有辨认出来，导致操作失误。
拿别人的身份证能否办理银行卡？记者借来一同事的身份证，前往汉口一家银行办卡。该银行一名大堂经理拿过身份证，怀疑是否为本人。记者表示，要为朋友开户。该经理表示，只需要两个人的身份证即可开户办理。记者在另一家银行，得到类似结果。
那么，代办是否可靠呢？目前，代办开户，一些银行在办理时只需要提供委托人的手机号码，简单验证即可通过。一家银行相关负责人坦承，这其中确有风险。
■警方解释
冒用者承担相应法律责任
那么，市民在身份证遗失后，应该如何最大程度保护自己的权益？
昨日，记者采访了武汉市公安局相关负责人，对方表示银行身份系统与警方并没有联网，银行系统只能辨识出身份证是否在有效期内。
如果丢失的身份证被人拿去冒用，身份证所有人要不要承担责任？该负责人表示，公民在使用身份证时，各相关证件使用部门有核对人、证一致性的义务，确认无误后方可为持证人办理相关业务。也就是说，如果居民身份证丢失被他人冒用，冒用者及相关部门应承担相应的法律责任，丢失证件者无须对自己未实施的行为承担责任。
记者查询了《居民身份证法》，其中明确规定，冒用他人居民身份证的，由公安机关处200元以上1000元以下罚款，或者处10日以下拘留，有违法所得的，要没收违法所得。
公安机关提醒，大多数情况下，身份信息泄露是源于身份证丢失或被盗，而大多数市民都认为申报丢失就高枕无忧了，其实不然。如果信息泄露被人非法利用，造成严重后果，处置起来相当麻烦，所以个人身份证一定要保管好。
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[责任编辑：张卓]
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