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慈善筑梦二十载 砥砺前行谱新篇——宁波市华慈医院建院20周年了

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车水马龙的永丰路边、波光粼粼的姚江畔,有一幢并不起眼的五层小楼,宁波市华慈医院在此默默为甬城百姓服务了20年,开诊以来颇受宁波市民和特殊群体的欢迎。作为当年全国第二家、省内首家慈善医院,宁波市华慈医院诞生和成长的背后有太多爱心的助力,是社会各界的爱心陪伴医院一路成长。

请大家一起来看看下面这组令人振奋的数据,感受医院20年来取得的成绩:门诊量从1.5万人次/年增长到最高17万人次/年;健康体检量从1100人次/年增长到5万余人次/年;通过多项优惠政策为各类困难群众减免医疗费用累计2410余万元,为患重大疾病的贫困患者作无偿医疗鉴定2600余人次;自2009年起医院开设慈善援助药品发放专窗,截止日前免费发放中华慈善总会慈善援助药品价值超10亿元;组织全市医学专家开展院内义诊20余次,受益群众2万余人次;组织医务志愿者赴山区海岛、农村街道、工地工厂等地开展义诊60余次,受益群众1万余人次。

开办一家慈善医院:“20年前的12月8日,宁波华慈医院成立啦!”

从提供场地、推荐人才,到帮助购置设备、分享后勤服务......依托于宁波市第二医院的支持,华慈医院的筹备工作得以顺利开展。2001年12月8日,在市慈善总会及卫生、人事、民政、红十字会等部门的共同努力下,宁波华慈医院作为当年全国第二家、省内首家慈善医院顺利开诊,时任宁波市第二医院院长的张乐鸣兼任华慈医院首任院长,确定“扶贫济困 救死扶伤”为办院宗旨。医院成立之初,市医师协会面向全市广大医务工作者发出倡议,欢迎加入华慈医院“扶贫济困、救死扶伤”的行列……倡议书一呼百应,650余位医生第一时间报名免费坐诊,充分体现了宁波医务人员的无私奉献精神。

桂国珍院长清楚地记得,开诊第一天只接诊了7位患者,经口口相传后,到建院一周年已累计接诊1.5万余人次。她回忆说,当初为了让每一分钱都花在刀刃上,就连医院改建X光室需要的铅粉,她都要借来磅秤一袋一袋复秤。但正是她这股认真的劲头,使得施工人员也不敢懈怠。

持续践行办院宗旨:“只有坚持办院宗旨,才能保持惠民特色!”

建院20年来,华慈医院始终坚持“扶贫济困 救死扶伤”的办院宗旨,持续践行慈善惠民特色。医院成立以来,对持有慈善助医卡等人员实行免挂号费、诊疗费和注射费,优惠药费10%和检查检验费用15%左右的“三免两优惠”政策。2013年12月结合公立医院改革,进一步完善弱势群体惠民政策;与此同时,自行出资委托软件公司开发结算软件,使各类助医卡支付功能平均增强5倍,进一步减轻助医卡患者的经济负担。暖

1.关心困难精神疾患群体

开诊之初,医院与市精神病院合作,每周安排专科医生坐诊,方便精神疾病患者就医;2017年7月,医院与市精神病院签订“三专”(专人、专线、专柜)合作协议,使精神类药品更齐全,大大改善精神疾病患者就医体验;2018年12月始,医院又开展精康卡实时结算业务,仅2020年完成该类患者接诊近3000人次。02

2.关爱计生特殊家庭健康

2016年11月,市计生协在华慈医院成立了全国首家计生特殊家庭健康关爱中心。作为市级计生特殊家庭健康关爱中心,医院始终把关爱和温暖贯穿于全程服务中,制订实施细则,开展系列关爱活动,受到了关爱服务对象的肯定。5年来,医院为计生特殊困难家庭成员免费健康体检共258人次,免费金额23.31万元;设立关爱家庭绿色通道,全程由医院志愿者陪同就医,减免门诊诊查费;爱心企业通过宁波市慈善总会捐赠发放失独困难家庭慈善关爱卡104人次,合计10.4万元;完成重大疾病专家会诊1人次;院外提供健康咨询和健康讲座400余人次、院内提供健康咨询200余人次。

2021年始,医院开展星宝(自闭症孩子)家庭爱心帮扶工作,内容包括家庭体检、绿色通道、医护培训等,每年提供60名免费体检名额(体检对象为孩子或其母亲),免费金额合计约6万元。深入推进慈善援助药品发放

慈善援助药品的受益人群主要为中华慈善总会慈善救助的贫困恶性肿瘤及罕见病患者。2009年,为方便恶性肿瘤患者病人就近医治,医院药房以专人、专窗的模式,承担了格列卫援助药品的免费发放工作。目前已有格列卫、多吉美、达希纳、特罗凯、安维汀、易瑞莎、泰瑞莎、瑞百安等八种药品八个项目。至今已发放救助药品价值人民币10亿余元。宁波发放模式受到了中华慈善总会高度的肯定和认可,多次获得嘉奖,并逐渐向其他地区进一步推广。

积极拓展业务范围:“体检和疫苗接种是另外两张名片!”   

桂国珍院长认为,必须要学会两条腿走路,社会效益与经济效益齐头并进,才能更好推动医院高质量发展。在做好日常基本医疗服务的基础上,体检和疫苗接种已成为医院除慈善惠民外的两张名片。如今,医院年门诊量达13-17万人次,年体检量超5万人次。

在不影响正常医疗秩序的情况下,医院克服医疗用房紧张、医务人员紧缺的困难,最大限度挖掘内部潜力,努力拓展体检服务,增加业务收入,助推医院稳步发展。2002年上半年,结合自身特点,医院承接了刚改制不久的部分大中型国有企业(如原宁波拖拉机厂、宁波动力机厂等)职工体检业务,多年来不断拓展单位职工体检业务。另外,市华慈医院还承担每两年一次的宁波市城镇职工参保人员(企业退休职工)和宁波市城镇居民参保人员健康体检、高校招生体检、征兵体检以及健康证体检等部分政府民生工作和指令性工作。2020年,医院完成各类体检58781人次。

2.扎实推进预防接种服务

从2008年6月开始,医院承担了原市疾控中心24小时开放的犬伤门诊及预防接种工作。为切实贯彻执行“预防为主”的卫生健康方针,加强公共卫生建设,医院进一步推进预防接种门诊(犬伤门诊)规范化建设,率先在全市开展疫苗全程追溯,2020年共接种各类疫苗10.45万针,2021年1月-11月共接种各类疫苗12.82万针。

服务获得群众认可:“金杯银杯,都不如老百姓的口碑!”

医护人员的默默付出,在老百姓中收获了良好的口碑,20年来,患者写来的感谢信像雪片一样,存了几大箱。

贫困截瘫患者丁阿姨,需要每月去医院更换导尿管,对她来说十分不便。2004年12月,她抱着试试看的想法,给华慈医院打了个电话,在医院了解到她家境贫困、负担较重的状况后,决定每月无偿上门为她服务,至今已坚持17年,累计服务200余次。17年来,虽然丁阿姨的家因为拆迁搬了又搬,医护人员换了又换,但华慈医院的服务和照顾风雨无阻,从没有间断。现在,丁阿姨每次看到医护人员就像见到了亲人。

正如她家人在感谢信中所言:“也许帮助一次他人很容易,但是十几年来不管刮风下雨、节假日都为我们这样普通的平凡人提供上门帮助,而且每次都不收取我们的费用,这中间的坚持、旅途奔波、疑难解答、多次住院帮扶,我想我用千言万语也无法描述这十几年来几百次的上门问诊、几百上千的电话关心、几百次的门诊治疗、几十次的住院慰问。”

费时一个月写感谢信的徐老爷子

家住海曙孝闻花园的徐光美老人因为经常在华慈就医,对华慈的医护人员产生了深厚的感情。他发现华慈医院医患关系融洽,负面的事例很少,专门花时间在医院试图“捕捉”一些“瑕疵”之处,也只发现医院在宣传资料发放的时候可能会造成浪费的问题,而且医院接到他的建议后马上就改进了。老人于是花费1个月时间写下近3000字的感谢信,把医院比作姚江畔一颗璀璨的明珠。

20年来,医院用丰硕的成果书写了华丽的篇章。我们将以建院20周年为新起点,秉承“扶贫济困 救死扶伤”的办院宗旨,响应市委市政府提出的健康宁波建设号召,做好做精慈善惠民服务工作,推进公共卫生服务,积极拓展医疗业务,更好地为甬城百姓提供质优价廉、特色医疗健康服务。

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