环球支付平台过又要环球支付平台?

央行出手:微信扫码支付要限额 今年4月1日开始正式施行
本文来源:人民网
日前,人民银行发布《中国人民银行关于印发的通知》(银发〔号),配套印发了《条码支付安全技术规范(试行)》和《条码支付受理终端技术规范(试行)》(银办发〔号发布),自日起实施。
新规为条码支付立了“规矩”:若使用静态扫码支付,同一客户银行或支付机构单日累计交易金额应不超过500元,使用动态扫码支付的最高不限额,该新规从今年4月1日开始正式施行。
什么是静态条码支付?
我们常见的路边摊、菜市、杂货店等贴在墙上或者打印好的二维码就属于静态条码,我们买完东西付款时,出示付款码供收银员来扫的属于动态条码。
央行规定,使用静态条码进行支付的,风险防范能力为D级,无论使用何种交易验证方式,同一客户银行或支付机构单日累计交易金额应不超过500元。
例如,消费者在使用微信钱包扫描静态条码支付时,单日使用零钱包支付的上限不超过500元,同时微信关联的所有银行卡还可以再独立获得500元的支付上限。
对于使用动态条码(如手机上实时生成的条码)进行支付的,风险防范能力根据交易验证方式不同分为A、B、C三级,同一客户单日累计交易限额分别为自主约定、5000元、1000元。
同时,规定要求,
静态条码应由后台服务器加密生成,宜采用防伪纸张展示条码;
展示静态条码的介质应放置在商户收银员视线范围内,商户应定期对介质进行检查;
静态条码应采用防护罩等物理防护手段避免被覆盖或替换;
在静态条码介质显著位置明显展示收款方信息,便于用户核对。
为什么要限额?
近年来条码支付业务快速发展,成为移动支付发展的重要体现形式,然而条码支付虽然便民,仍存在着不少隐患。
静态条码极易被篡改或变造,易携带木马或病毒,其风险防范能力被认定为D级。同时,条码支付的技术实现方式和业务风险相对传统银行卡支付具有其特殊性,部分市场机构在业务开展中也存在扰乱公平竞争秩序、支付风险防范不到位等问题。
对消费者有何影响?消费超过500元怎么办?
很多人会问是不是新规实施后,用微信或支付宝扫一扫,每天只能花500元了?其实并不是这样,新规实施后,消费者在街头商贩扫静态条码小额支付不受影响。
举例来说,如果在饭店里吃了顿600元的大餐,扫静态条码付款就有困难了,这时可以让收银员扫消费者手机上生成的动态条码,而且这样更安全。
动态条码如下:
中国支付清算协会副秘书长亢林表示,我们日常使用的支付宝和微信,一般使用两个以上,比如说指纹、密码这两个以上的要素,单日限额是5000元。对消费者来讲,不会带来任何不便。
对店家有何影响?
新规实施后,或许对街头的小商家有些影响。比如对于卖煎饼的老板来说,一天收入超过500元后,就需要单独扫每位顾客的码,如果遇到赶时间的上班族,则会带来一些不便。
除此之外,如果每天收入超过500元,这些店家还需要自己准备扫码枪一类的设备,可能会给小商家增加一些压力。
2、仔细辨别真伪,核对信息,确认二维码安全有效;
4、手机上最好安装一些正规安全软件,增加手机安全系数,防止不法分子将病毒镶嵌在二维码里,盗取公民个人重要信息。
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今日搜狐热点图片来源:视觉中国作者:泰勒&辛辛苦苦选了一大堆东西,我在收银台前结账时却发现用支付宝付不了款。&&&这样尴尬的情况竟然在沃尔玛这样的大超市里发生了。&这是一种商业决定&。专家表示,这种决定可能损害消费者福利。不过在业内人士看来,沃尔玛&站队&系,从竞合关系来看非常正常,不只是沃尔玛,单车、打车等线下高频的支付场景,都是阿里系和腾讯系争夺的制高点。沃尔玛部分门店暂停使用支付宝一名来自重庆的消费者称,自己在当地沃尔玛超市消费时被告知支付方式有所变化,支付宝被暂停使用,如使用移动支付,仅支持微信支付。而一张来自成都沃尔玛亚太店的&公示&显示,自日起,本店支付方式为:微信支付、银联卡、信用卡、预付卡、现金(暂停使用支付宝)。同时,为回馈广大消费者,将于日起至4月1日止,展开微信支付满减活动,届时具体活动详情请见店内公告。此外店面里到处都张贴着微信支付立减最高20元的优惠政策。此后,多地消费者反映称,自己所在城市的沃尔玛相继宣称暂停使用支付宝,有的以&系统升级&为由,有的以&合作暂停&为由,并表示恢复时间未知。用户纷纷表示,不能使用支付宝付款在一定程度上对自己造成了不便。有用户表示,自己平时习惯用支付宝,微信钱包中没有钱,在超市购物后被告知无法使用支付宝,&我只好在现场支付宝提现,再转到微信钱包中&。还有的表示:&现在出门都是拿个手机,不能选择的感觉不太好。&沃尔玛方面称为商业决定沃尔玛方面表示,日起,沃尔玛在华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的门店暂时停止接受支付宝支付,这是一个商业决定,沃尔玛不定期对业务进行回顾。据沃尔玛官方介绍,华西区属于沃尔玛五大运营区域之一,目前沃尔玛在华西区共有超过90家门店。沃尔玛中国在一份公告中表示,从日起,沃尔玛华西区和微信达成深度合作关系,将推出独家优惠,并进行更多基于大数据分析的精准营销合作。沃尔玛方面表示,除华西区外其他区域门店与支付宝的合作暂时正常。湖南步步高部分超市也停用支付宝除了沃尔玛之外,有湖南地区的消费者称,当地步步高超市暂停支付宝已经有一段时间了。长沙、岳阳、邵阳、湘潭、株洲、醴陵等地的用户表示,自己所在地的步步高超市不允许用支付宝。不少消费者吐槽称:&步步高居然不能用支付宝,真的惊到我了。辛辛苦苦选了一堆东西结果付不了款。&&株洲东都的步步高不能用支付宝!煎饼果子都可以用支付宝的年代,那么大的超市不可以。&资料显示,步步高目前的连锁门店主要布局在湖南、江西、四川、重庆、广西等省份,主要在华西、华中地区,与沃尔玛华西区部分重合。步步高相关负责人就&停用支付宝&一事回应:&关于禁止使用支付宝的说法不准确,步步高在这以前就只有少量门店试验性接入支付宝,并不是全部门店使用,现在依然还有业态和门店仍在使用支付宝。同时,支付宝的合作方式太强势,它只作为一级入口,它不接受双向接入,我们无法接受这样不公平的合作。&为什么禁用支付宝?传统商超们站队进行时无论是沃尔玛,还是步步高,禁止使用支付宝,只能用微信支付,说到底还是利益使然,不过是利益攻守同盟的选择。先来看看沃尔玛。2016年6月,沃尔玛与京东宣布达成深度战略合作,归于京东的老大腾讯系。沃尔玛和京东属于战略合作,2016年6月,沃尔玛以旗下&&并入京东,换得京东约5%股份,后续沃尔玛增持股份至10%。腾讯拥有最多的京东股权,约为17.8%;是京东的第二大股东;沃尔玛是京东的第三大股东。可见腾讯、京东、沃尔玛三者是一条战线,此前京东拒用支付宝,沃尔玛是进一步跟进拒用支付宝。再来看看步步高。2018年2月,腾讯联手京东逾16亿元入股步步高。这样的情况让人不禁联猜测,巧合背后会否有腾讯的授意,又或是小弟们在努力向大哥 &进献&。腾讯回应对于此事,腾讯总监张军在微博上回应此事:其实现在任何一个第三方移动支付,都还处在跟商家沟通、推广接入的过程,接入与否主动权基本上掌握在商家手里,第三方支付对于商家来说,只是一个可选择项,而不是必选项。如何选,商家会有自己的考量,任何一个第三方支付工具,都只是零售变革的参与者和助力者,而不是主导者,所以没有能力也不可能对商家做任何的干涉。微信支付要做的,就是为商家提供一系列数字化工具,不获取商户数据,尊重商业隐私,从而获得合作伙伴的信任和认可。在腾讯和阿里竞争激励的支付市场上,微信支付开展排他合作,禁止合作伙伴进入的情况此前就曾出现。据一财周刊报道,支付宝比微信支付晚了9个月全面接入星巴克,有可能是因为微信和星巴克达成了一项6个月的&排他协议&。禁用背后:腾讯收编零售企业,抢占支付入口过去的一年,是腾讯重金着手线下零售的一年,而就在停用支付宝事件在网上热闹纷呈之时,在中国IT领袖峰会上 &解密&外界都没看太懂的腾讯智慧零售时表示,一大目的, &对支付有好处。&2016年,率先提出新零售战略,并开始布局,先后入股了银泰、三江购物、联华超市、新华都超市、联华超市、高鑫零售大润发等零售企业。阿里在新零售的布局,下手快,优势明显。阿里在新零售的布局,引起了腾讯的警觉。2017年底,腾讯这个中国最大的社交平台突然开始在零售领域密集出手&买买买&,频繁地与零售扯上关系,两个月内,先后单独或者跟&队友&京东一起,投资入股了永辉超市、超级物种、每日优鲜便利购、、家乐福中国、万达商业、海澜之家、步步高。看到新零售起势之后,腾讯突然介入零售领域,开始在零售领域加码下注,一方面是防御对手在新零售领域的势头。另一方面,把流量引到零售领域进行商业化变现,把微信、QQ等海量的流量,变成白花花的银子,同时,抢占微信支付的线上线下商业场景和入口。这一点,从腾讯在投资零售企业的官方说明中,也可以得到印证,比如,腾讯京东联合投资唯品会时,腾讯总裁刘炽平表示,&腾讯期待借着用户流量、市场推广和支付方案等合作方式,助力唯品会为中国崛起的中产阶层提供品牌服饰以及其它产品类别。&腾讯投资步步高,&步步高以小程序、公众号为承载工具,建立微信内商城,作为步步高的线上主要自营电商平台,充分发挥腾讯社交流量与场景优势&。易观发布的2017年3季度第三方支付移动支付市场份额数据显示,2017年第三季度,支付宝市场份额为53.73%,同比增3.3个百分点;财付通(含微信支付)市场份额为39.35%,同比增1.23个百分点。也就是说,在移动支付的战场上,体量比你大的对手还在以两倍的速度增长,而腾讯不久前发布的财报显示,目前,微信用户达9亿,几乎接近天花板,而微信红包的发放量还在下降。。。。。。这还怎么打?有专家分析: &除了不断增加和抢占各类实体支付场景,别无他法。&事实上,腾讯也是这么做的。仅今年以来,腾讯就&撒币&上百亿,先后投资了永辉、万达、海澜之家,并与永辉联手签署了对家乐福中国的投资意向书,与步步高达成战略合作。投资线下标的,实际上也正是拿钱去买一个又一个的支付场景,然而本就擅长做零售的阿里亦在线下开花,或许,仅仅是 &插旗子&式的布子已经不够了?几乎可以确定的是,移动支付的排他性是一个多输的局面,最终被迫站队的用户,会将怒气反噬。而在近日举行的2018中国(深圳)IT领袖峰会上,马化腾详细介绍了腾讯在智慧零售领域的战略布局以及意图。马化腾在提到智慧零售时特别指出,腾讯不做零售,只做连接器以及提供底层的技术支持,包括云、AI等,腾讯看中的是微信用户和线下用户的连接。&我们希望微信用户能够和线下越来越多的服务连接,只要能连起来,用得好,这就是我最大的目的。&&感觉不太像腾讯的做派,近几年腾讯总体比较温和。& 有业内人士评价道。然而,腾讯这般的反常或许正说明:&其一,之前的绅士风度有可能是因为对手逼迫不够紧,而其主营业务没收到真正威胁,其二,在新零售业务上,腾讯战队可能确实力不从心,才会出此下策。&2011年,3Q大战,用户也曾被迫做过一道类似的&二选一&题,腾讯与360对峙三年,最终赢了官司,却输了舆论。不知道这次马化腾怎么处理。马云也完全可以打回去,但如果那样的话,就是直接和腾讯开战了。这样的战斗,对双方来说都不是好事。对消费者来说更不是好事。你觉得,马云会打回去吗?
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来源:造就(ID:xingshu100)
今日资本创始人及总裁
两年前的2月,我见过一个特别神秘的LP,他是罗斯柴尔德家族的传人。
当时我眉飞色舞地跟他讲述今日资本的使命、愿景和价值观,还有我们赚了多少钱。
讲到一半时他说,你知道吗?我想起了另外一个GP,他的名字叫Ray Dalio。
我说,谁是Ray Dalio?
他说,如果你不知道他是谁,你应该到网站去下载一本他写的书——《原则》。
我看完的感觉是:如获至宝。
从那之后我就坚持做两件事情:一是每天冥想20分钟,二是录音,现在我们公司的所有投资项目决策会都会全程录音。
《原则》整本书几乎都在写进化,探讨如何在人生和工作中做出最好、最重要的决定。
这也是我今天想要演讲的话题,即:企业的进化。
一、企业为何要进化?
我每天跟很多企业家打交道,也见识过很多企业,有些发展得越来越好,而有些企业家正在逐渐被淘汰。为什么?因为企业没有跟随时代——同步进化。
因为这个时代有了很大的变化:
你的消费者变了;
你的销售渠道变了;
你的员工也变了,80后、90后成为你的核心员工;
竞争格局也变了,
如果你不改变,你可能就out了。
那么,创始人要怎样才能够跟得上这个时代?
1、消费者变了,80、90后成为主力
他们有些特点,我们每年做两千个消费者调查,就是希望从消费者的消费行为看到人性,看到一些趋势,看到一些品类的机会,然后我们再重仓,所以我每年都做很多这样的消费者调查。去年,一线、二线城市做完,现在正在做三、四线。
我们发现几个特点:
第一是越来越宅。
我们做消费者调查,我问他/她一个问题,周末你都干什么?下了班你都干什么?
大家猜猜是什么?男生都在打游戏,女生都在追剧,然后都在叫外卖,这是他们做的最频繁的事情。
结了婚的家庭略有不同,就是带着孩子去shopping mall,上个补习班,滑个冰什么的。所以,shopping mall现在完全是靠小孩子的活动,靠故事来吸引大家,要不然也是没有人流的。
第二是越来越懒。
去年有两件事情让人大跌眼镜。第一件事情就是说微信支付打败了支付宝,你要知道支付宝在线上支付,垄断了整个互联网支付将近十年。有做错什么?没有。
为什么微信支付用一到两年时间就能够把它翻牌翻过来呢?
最高的时候做到2:1。也就是微信支付2,支付宝1。当然现在支付宝用各种补贴又拉回来一点,可能据说是1.5左右。
我想告诉你,原因很简单,就是人们很懒惰。因为你大部分时间都在微信里面,你要用支付宝,你要多戳一下,换到另外一个界面。就这么一步,多戳一下,你都懒得不想做了。
所以微信支付就赢了。好可怕啊,好可怕。因为支付宝真的是做得很好的一个企业。
美团做外卖,才做了四年。你们知道现在一天多少单吗?1800万单!今年的目标,年底要到2500万单。原因是什么呢?
我们的80后、90后都很懒,不要做饭,都叫自己是happy eat。但是都不会做饭,也不想做饭,所以最好的办法是叫外卖。在家里待着,打打游戏、看看视频,顺便把外卖就叫了,生活方式都改变了。
第三是他们的注意力也越来越短。
大家注意到没有?以前看电视剧,现在都是要看短视频,所以快手涨得很疯狂,抖音涨得很疯狂。我自己都要看的,一不小心就看了一个小时。而且它现在是AI的,是用户给你推荐的。
现在人懒的,以前还打个关键词检索,现在都不想打关键词,直接推送。所以,搜索引擎百度跟谷歌都不增长了,但是推送的东西都涨得很快。就是人们很懒,不想动脑筋了。
第四是他们又很爱表达、要分享。
所以我们那个小猪短租涨得很快,以后这帮人也很有安全感,所有的东西都不需要拥有。不需要有拥有权,有个使用权就好了,这都是我们看到的趋势。
为什么要研究这些趋势?因为这些趋势意味着商业的机会。
2、销售渠道变了
大家看中国的零售增长百分之十几,这是一个平均数,平均数是非常有误导性的,你要拆开看,里面是很不一样的。
首先,百货商店全部是下跌的。大卖场黄金20年风光不再,现在老店这样下去也不敢开店了。shopping mall因为有服务还好,还有一点点红利。然后就是我说的那个街店,就是步行街不灵,但是社区还是很有生命的。
特别是我们卖生鲜的很牛掰,便利店也很牛掰!那么,你如果是个品牌,你要跟着打胜仗的战船,你才能够赢。如果你是跟着百货商店,你跟着呆滞的市场就没戏。你看一下康师傅、娃哈哈、宝洁、欧莱雅。这些品牌是跟着呆滞市场的,没什么机会。
那现在谁在增长呢?我觉得电子商务是一枝独秀。但是还有两个更牛掰的模式,我们叫竞争格局带来的两个特别犀利的模式,超级平台和新零售。
超级平台,所向无敌。
移动互联网改变了消费者的行为。现在,大部分中国用户每天有三个半小时是在移动互联网上,所有的决策都是看APP的信息。
我问过一些消费者,如果你走到一个shopping mall,那里有20个商店,20个餐厅,你在那一瞬间怎么决定在哪个餐厅吃饭呢?你知道他们怎么回答我?他说我要拿出大众点评看一下。我说你都已经站到那个餐厅门口为什么要看大众点评?他说哎呦,我要看一下点哪个菜呀,我要看用户评价呀。
所以我跟我们那些传统的企业家说,如果你没有互联网的战略,你就没有新用户了。因为所有现在的新用户,那些大学生、高中生、职高生,他们只相信用户的评价,他们只相信互联网的信息。
他看见你的电视广告,他觉得你的公司很有实力,但是他都不信你,他要看用户评价。所以未来如果你在互联网上没有声音,你就已经out了,这就是那些大公司为什么不灵。
那么超级平台是什么意思呢?
由于移动互联网,手机改变了消费者的行为,改变了竞争的格局,于是,超级平台诞生了。原来你作为一个公司,你可以做地头蛇,譬如说你在这个城市开一个店,或者是你在这个省,你可以变成老大。但是现在不一样了,所有的东西、所有的决定都集中到手机那几个APP上。
我们调查研究发现,用户经常用的APP不超过20个,通常就是12个,而且他不再下载新的APP。40%的用户没有下载任何一个新的APP,还有40%只下载了一到两个。那么那些用户量过亿的超级APP,每天打开超过八次的超级APP,它们就变得非常值钱。因为现在的APP一个获客成本在120到200元之间,你要获得一亿用户得花多少钱?基本上是没搞头了,所以说超级平台很值钱。
刚才我说了它的独家性跟垄断性,还有,它上面可以长出花来。什么叫长出花来?因为它的网络效应非常强大。
我给你讲个例子,就是我们投的美团,美团现在值300亿美金,但它其实只有七年的历史。它一开始只是做了个团购,后来用了团购又做了外卖,然后又做了旅游,然后他又做了本地搜索,他很快就做起来了,获客成本基本上是没有的。
而且,广告的规模效益非常大,它可以花11亿打广告,你花不起,你就输了,因为你没有获客渠道了,这是非常残忍的。
有了网络效益,超级平台就会形成垄断,可能会形成一家独大或者是双寡头的局面。问题是他们最终能长多大呢?我觉得它们还有增长空间,因为光靠下面两件事情就可以让它们增长得更大。
第一是渗透率。现在电商的渗透率也就是看品类了,服装可能30%,大家电才百分之十几,生鲜这个才2%-5%,那这个渗透率还会逐渐上升的。
第二个是AI和大数据。谁拥有这些数据?谁拥有消费的场景?是超级平台。而且我后来发现,有了AI以后更加会形成垄断。
因为它的算法会越来越精准,推荐会越来越精准,最后可能就像王兴说的,变成“7-2-1”的局面,第一名拥有70%,第二名拥有20%,剩下10%就无所谓了,我还是比较认同他的观点。
你看看现在的游戏,看看电商,基本上都是这个格局,打到最后就是7-2-1。所以我们手上有几个超级平台美团、京东,我们都不舍得卖。
那么,「美团外卖」作为一个平台是怎么打「饿了么」的呢?
饿了么这家公司是很牛掰的,张旭豪是一个非常牛掰的创始人。他因为自己喜欢打游戏,家里的外卖单子,想要的时候找不到,所以他自己做了外卖APP,这是原创的想法,非常牛掰。而且,他还教育了那些从来不会用电脑的餐厅老板,学会了接单,我觉得这是非常了不起的。
我都很尊重他的,我本来想投他的。但是在我们做尽职调研的时候,我在美国,美团的王慧文给我打了个电话,讲了两个小时。吧啦吧啦一讲,我说哎呀可能美团还是有点牛,所以我说两边同时看。
首先张旭豪已经做了三年,做得好好的,已经有了先行者的优势,也很赚钱,他的领导力和执行力都没有任何问题,他是非常牛掰的一个创始人。
但是他没有想到美团看上了这单生意。美团是怎么知道的?就是那个学习跟监管的能力。
首先美团有一个团队监控所有的交易,日过千单,立马跟踪研究,然后他们的雷达就扫到了饿了么,发现这是个高频、高毛利的平台,就开始研究。研究完了以后,就让王慧文来执行,王慧文学习了六个月就开始做,他的战略很简单,一开始就三个字:
饿了么不是到学校去贴大字报,挂横幅吗?哦,你贴大字报?八点钟去?我们也来,十点多就把你的大字报正好盖上了,横幅我给你拉下来,然后就开始打地推战……
但是这些东西,都不解决问题。
做了六个月以后,王慧文已经了解到怎么做了,所以他在2014年的暑假招了一千个人,集中培训一个月,派到了一百个城市。
当时张旭豪还只是在几个城市,虽然赚钱,有人跟张旭豪说,豪哥你要赶快弄,再不弄,你就要输了。王慧文一下就到一百个城市,于是,这个战争就结束了。
互联网没有地头蛇的,全部是nationwide。
当时美团同时还在和点评打,点评又是怎么输给他的?
下三线城市太慢了,老是守着那一些城市。点评后来也去了,但是他去的时候,这些人他没有洗脑,没有铁军的那种东西,所以好像打得有点辛苦,而且这个还没有结束战争。
最后是在战略上,我觉得美团这个团队很擅长深度思考。
美团他们最后真正赢了这场战役的根本原因是什么呢?
配送!坚定地做配送!
配送也不是它原创的。学习百度,它比百度执行更牛掰。每天前行三十公里,你们看一下王兴的那个演讲,执行力超强,深度思考超强。然后他当时一个决策就是说外卖最核心。
外卖的配送是一个非常好的网络效应的东西,所以他们就坚持做。所以现在五十万外卖大军,穿着一个小黄衣服,“美团外卖,送啥都快”。现在市场已经打到61%,目标是70%。
所以你说这个超级平台它是很厉害的,它做外卖才做多久?才做了四年。这就是超级平台的威力,它可以长出花来。
如果说超级平台把这个江山都拿去了,那你说你做品牌还有什么搞头呢?
我们研究过历史上伟大的品牌,都不是长在超级平台上面。
渠道跟品牌总是在博弈的。如果渠道太牛掰,品牌就不牛掰。就像沃尔玛,给沃尔玛打工的全是OEM、ODM,没有什么伟大的品牌,像那些伟大的品牌在沃尔玛之前早就成立了。
你知道宝洁已经一百年了,可口可乐已经一百年了,沃尔玛才五十多年呢。所以他们是靠小的渠道,靠电视广告砸出来的,靠超级碗砸出来的。那我在想,都变成这种格局的话,那品牌不是没啥戏了嘛!
我们想投伟大的小公司,然后帮它长大,这是我们的使命。那我要找新的商机,两年前我们找到了,就是新零售,让我们特别惊喜。
什么是新零售呢?
其实就是线上的流量红利没有了,你线下要有获客的能力。但是这个交易50%是要送到家的,而且要半小时达。我们就赌刚才说的人性,人是越来越懒的,当他已经有了送货上门,他就不愿意再到门店去。
我问你一个问题,如果有送货上门就是卖生鲜,你觉得将来百分之多少的生鲜会送货到家?我们赌可能超过50%,可能六七十,因为太方便了呀!为什么美国起不来?因为美国送货费用太贵了。第一我们人工很便宜,第二人的密度非常大,所以它送货很快就到了。
所以我们觉得新零售光是一个品牌在,你光卖东西是不行的,你要控制三样东西:
什么叫控货?就是这个产品是你的,是自有品牌,是你的品牌,你要打到供应链,要做包装,外形包装,还要做门店的包装。
然后店是你的,不管是直营、加盟,还是类直营,你一定要控制这个店。
控心智是什么意思呢?就是你要20%的人口经常看到你,星巴克的咖啡是世界上最好喝的吗?肯定不是了。但为什么你一喝咖啡就想到星巴克?因为你到处可以看到它。
我们平时一年就投5到6个项目,去年我们投了15个,因为我们找到了新零售这个比较好的赛道。
去年成长最快的零售品牌,第一个是我们投的永辉生活,它和超级物种、盒马鲜生、小米之家、名创优品都有一个共同的特点:便宜。它为什么便宜?是因为成本低、效率高,是因为线上线下打通了,而且用户体验超好,因为送货上门了。
我特别想讲一下小米之家,小米之家特别牛掰,开一个店变成shopping mall里的红人。
为什么它们能变成红人?因为他们一开始就觉得,开一个小米之家,把线上流量都导过来,销量就特别特别高,shopping mall特别爱它,让它立马签一个合同,15-20年,只收3-5%的费用。
这就很有竞争力,你的成本就比别人低很多,即使流量掉下来也没有关系,因为已经签了15-20年3-5个百分点的费用,它也不是给固定租金的。
它打通线下线上打通,你三百平米的空间装不了太多,但是小米之家那堵墙可以把所有的货都装进去。
核心就是说你本来一个店,覆盖的人群范围可能300米,一个大店可能覆盖1000米,但是我有了App以后,线上线下打通以后,可以覆盖到3公里。也就是说销售收入可以增长两倍甚至三倍。那这样的话,我的人效坪效不是就很高嘛。
这就是我刚才说的成本效率很高,就可以把价格拉下来,就很有竞争力。
他的口号是什么?公司出钱、员工创业、工资保底、利润对半。
当你听说利润对半,你说,哇,好心疼,太多钱给员工,其实你不用很担心。因为员工的工资占收入比例通常都是12%、13%左右,你的净利率也是12%、13%左右,你加回去不是25%嘛,然后你给他对半,你就是12.5%,其实是一样的。
但变化是非常大的。
首先,员工自信心大增,以前卖水果的连老婆都找不到,现在他叫“合伙人”;
第二,都觉得自己是一个拥有者,只要有客户,晚上都不关门,下雨天还要到处去吆喝;
第三,以前企业管理成本很高,KPI弄来弄去的,你知道中国有一个坏习惯,凡是采购都吃回扣,凡是开店的也是吃回扣的,有了这个以后你不用担心了,他们都自己监督自己。
店长是你们自己六个人民主选举的,是一个搭档,你要敢吃,随后那五个人都要跟你拼命,因为他们自己的钱都在里面,所以管理成本大大减少。但是光有这个还不行,人们赚了很多钱后就会懒惰。
还有一个叫赛马,这是什么意思呢?每六个月,把员工KPI考核一下,后20位的店长必须被干掉,而且除了店长干掉,另外两个人也要被干掉,6个人要干掉4个人,干掉谁?你们自己选举,但是被干掉以后,你还可以再复活一次。
可如果第二次你还不灵,你就出局了。
我们看特别牛掰的企业家,从乔布斯到伊隆·马斯克到贝索斯都是干掉小白兔的,无一例外,包括Ray Dalio,我觉得他肯定是干掉小白兔的。
所以为什么达利欧的《原则》对我启发很大,因为我一直在寻找真理,想什么决策方法是最好的,同时我们也非常关注纪律。
我们亲身体验到,帮企业家干事情,我们有三大法宝——招人、做市场、KPI跟文化。另外,我们拿的时间很长,这都是我的原则。
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