保定一小区业主投诉物业公司乱收费 遭遇断水断电
16:41&&来源：中国广播网&
　　中广网北京10月9日消息 据经济之声《天下公司》报道，最近经济之声节目组接到了一封特殊的投诉信。这封信的抬头写着这样一段话：尊敬的各位编辑和主持人，您好。我们是河北省保定市建华南大街世家郦园小区的业主。首先感谢你们提供了这样一个反应民众心声，体察百姓疾苦的平台。我们全体业主反映一下我们小区物业的问题，希望贵栏目予以关注！结尾又写着：至此信发出时，又有很多住户被物业断水，现在我们就像一条条被人晒在沙滩上的鱼，在忍受着干渴的煎熬。
　　这是一封业主的联名投诉信。看到这封信，我们不禁在问，究竟是什么让这些消费者发出如此迫切的心声？他们又经历了什么？带着疑问，记者展开了深入调查。
　　由于业主们都比较戒备，所以给我们的投诉信没有留下任何人的电话号码，只有几个世家郦园业主的QQ号码。记者在这个群里经过多方沟通才获得业主们的信任，并最终拿到了几位业主的电话号码，采访得以正常展开。
　　业主1：我是保定市世家郦园的住户，现在物业公司对小区的安全问题做得不到位，经常发生丢失电动自行车或者入室盗窃。物业认为，这些问题应该去找派出所，而不应该去找他们。我感觉，既然业主雇你们来做物业，你就应该切切实实为业主负责起最起码的安全义务。
　　业主2：物业费去年去物价局问过，这个收费标准普遍高，跟服务是不成正比。保安收的物业费这么高，按说里面保安的配套设施应该健全，但是经常丢东西，电动车普遍丢，但是他们从来没给过说法。
　　业主提到了河北省保定市建华南大街世家郦园小区的安保问题让人担忧。物业保安不作为，业主财务被盗。从09年下半年入住以来，不断有入室盗窃和业主车物被盗案件发生，给业主造成了损失，可是物业拒绝赔偿，也不给任何解决办法和说法。而这，只是世家郦园小区业主遭遇的困境之一，困惑他们的还有信号塔。
　　通过业主们的介绍，这次案例当中说到的这个业主的种种问题，它表现出了一种什么样的一个现象？评论员陶跃庆作出分析。
　　陶跃庆：物业和小区业主之间的矛盾确实非常多，这个小区的业主们有点弱势。造成他们弱势是因为这个小区的物业太强势了，我觉得我们对于私产保护的法律还是不健全，虽然有物业法，但是很难具体落实到某一个人财产受到侵犯之后是怎么样处理。现在需要个人去诉讼，使得诉讼过程风险非常大，第一成本非常高，取证非常难，第二有可能受到威胁。谁都不愿意做出头人，谁都愿意去享受我们争回来的权益。
　　这个物业收的这些小区所有的费用都必须用之于这个小区所有的开支的，而且小区必须建立业主委员会，这也是法律上明确规定的。我觉得居民应该用这样的一些法律保护自己，站出来成立业主委员会，然后用业主委员会方式跟小区物业谈判。
　　大家要拧成一股绳，中间不要有个别的人因为害怕自己的利益有所损失而退出。一旦这个联盟被拆了，那边势力就更强大。我们每一个人都有可能住在某一个小区里面，都有可能面临这些问题。这些问题究竟怎么解决就是靠我们自己，我们不要想着这件事别人替我们出头了，别人为我们分担了。
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编辑：李韵哲&&&你问我答Q&A没有不知道的家装问题
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兴进物业不仅仅是乱收费
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前些天有兴汇城业主发帖维权，爆料兴进物业乱收费问题，今天又有业主遭遇如下问题:有业主要求进去兴汇城小区，可恶的兴进物业，在地下车库不具备使用条件的情况下，不允许该业主进入小区，只让业主的车停在小区外边，但是却让别人的车开到小区里面，有图有真相，兴进物业对待我们业主难道是双重标准吗，物业公司意欲何为？
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双重标准，物业准备如何？？？？
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地头蛇来的，物业费按最高的算，没到交房标准也提前交房了，乱收费，乱搞钱的主
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只许州定，官放火，不许百姓点灯
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兴进的一级物业就是这样的吗？？？
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学龄儿童：目前我国学生近视发病率接近60%，高中生近视率已达70%以上，而屈光不正是引起视力损害的最常见原因，又是致盲的第二位原因，因此，对儿童屈光不正的矫正并普及爱眼护眼常识迫在眉睫。看书的姿势要正确，书与眼的远近要适宜，光线要充足，不要在走路或乘车时看书，同时要注意营养。
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业主不团结，不给给力的结果
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临桂的大多物业都垃圾～～觉得临新区是个东西，就坑老百姓～～最近一年的爆料：凤凰城，碧园，奥林匹克，华骊～桂林桂林，彰泰，呵呵，我想说，没那个物业不坑～～～
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有这样的公司是因为有那样的管理部门，懂的呀
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房开你这是要往死里做，政府不作为，论坛删网民意见贴，乱象后遭罪的是劳苦大众，悲愤
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坑爹的兴进
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桂林桂林也有类似情况，看来临桂是非多，还新区呢，市政府不关心新区人民
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背后有权力人士支持的，现在公家项目资金管得紧了，物业费已经变成某些人的香饽饽了，从历史来看没有业主可以搞过物业后面的势力的
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我只想呵呵
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那就继续呵呵
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试目以待！希望本人到时收房时没这些破事了！
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没得办法，也买了兴汇城的房子了
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扫一扫下载客户端业主遭遇霸道物业 安居之梦何时能圆？
13:12&&来源：中国广播网&
　　而物业公司的解释是，之所以为业主指定装修公司进行装修，主要是为了业主的居住安全着想。
　　除了装修问题，强制收房时，物业公司是按一级服务标准收取物业管理服务费，现在大部分业主都后悔缴纳了相关费用。
　　赵先生：感觉这个物业从头开始都没有打算为我们业主服务，而是想办法来怎么挣钱。比如说交完物业费之后，它还会单收楼梯的照明费，一年60块钱，这个我们都没听说过。
　　记者在采访时了解到，这个小区的业主大部分都是年轻人，辛苦攒钱只为买房，好不容易拿到房屋钥匙，本以为能够从此安居乐业，没想到现在却麻烦不断。
　　多位业主提到，大部分业主选择买这个小区的房子，主要是因为开发商卖房时承诺买房可以办户口，但是没有签定到合同中，现在收房后，开发商完全不提办户口一事。
　　业主：它是2008年的那批房，按照当时的政策，承诺买房的时候可以让我们迁入燕郊的户口，但是目前我们只得到了开发商的口头承诺，等我们再去沟通的时候一直没有得到开发商明确的书面承诺和回复。
　　在业主自发创建的QQ维权群上，业主们纷纷发言，有业主查询了相关的规定并告知其他业主，开发商和物业的行为明显违约，并组织大家联合起来维权。 8月3日，上百位业主拉着横幅，找开发商讨要说法，但当时开发商一直避而不见。后来，业主们群情激昂举着条幅堵塞了楼盘前面的道路，导致交通堵塞，这才引起了当地房产规划部门领导的重视，业主这才见到开发商和物业公司的相关负责人。但是，当天开发商对相关问题并没有给出明确的答复。
　　我们的记者注意到，后来有业主把维权的图片发布在一些论坛中，其中包括一份需要沟通协商的问题清单。
　　其中列明了，合同相关问题，包括：房屋没有检验合格就交房，违约金应按房屋验收合格时间计算等；还有物业问题，包括：物业费过高，收费不合理，限制业主装修房子等。这份清单中还列明相关负责人的联系电话和媒体投诉电话。
　　在这之后的8月10日，我们接到多位业主打来的投诉电话，业主们告诉记者，11日他们会再找开发商沟通。11日晚间，记者接到几位业主回复的电话，他们说，这一次的维权交涉很顺利，也拿到了业主们比较认可的解决方案。
　　今天节目的嘉宾，经济之声特约评论员包华，北京潮阳律师事务所张星艳律师对此作出讨论。
　　开发商相关证明文件不全，就通知业主收房，而且还让业主先缴纳了物业费等费用后再验放收房。开发商侵犯了业主的哪些合法权益？
　　张星艳：目前市场上普遍的做法是开发商委托物业公司办理交房手续，这样是为了方便操作，但是先交物业费再交房肯定是不合理的。业主应该先验房，验房确认房屋没有任何质量问题后，才能签收钥匙，完成交房手续。因为交房一旦完成，物业费就开始产生了，所以本案中开发商显然已经侵犯了业主的知情权和选择权。
　　收房时，小区绿化等基础设施都还没有完善，物业公司就按一级物业服务标准收取物业费，是否合理？
　　包华：物业服务费应该和物业服务的质量、标准相结合，应按照服务项目、内容的标准来计算物业服务费标准，两者必须质价相符。而收房的时候小区的一些基础设施没有完成，如果这些基础设施服务的内容在物业公司承诺的服务内容范围之内，就会存在质价不符的情况。但这种质价不符有可能跟物业公司没有关系，这些损失应该由开发商承担。
　　业主如何才能判断物业公司提供的是最好的物业管理服务？
　　包华：首先应该根据物业公司提供的物业服务标准的具体内容，来检测物业服务公司是否做到了，但是由于一些内容具有非常强的专业性，所以一般的业主可能不具备这样的专业知识，那么业主需要通过第三方机构来帮助业主进行审查。通过第三方的监督、监管，可以帮助业主行使知情权，这样才能解决物业公司是否如期、如约的进行了服务。
　　小区的物业公司强行要求业主必须使用他们指定的装修公司，这是不是属于超范围经营？物业公司如果收取进驻小区的装修公司一定的费用，这是否属于违法牟利行为？
　　张星艳：物业公司显然没有权利为业主指定装修公司，这个在我国的住宅室内装饰装修管理规定中有明确的规定，这种行为很可能涉嫌强迫交易的行为。对进驻小区的装修公司收取一定的费用，这要看是什么费用，如果是装修装饰的押金，那是被允许的。另外要看双方合同中对于这个费用是否有明确的约定，如果在住房买卖合同中，对于收取费用有相关的约定，那这个费用是可以收取的。　　
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编辑：袁颖花漾青城小区业主遭殴打：周五将公开选聘物业公司|物业|业主-滚动新闻_华商网新闻
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花漾青城小区业主遭殴打：周五将公开选聘物业公司
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花漾青城小区业主遭殴打：周五将公开选聘物业公司
编辑：华商报供稿 作者：马虎振
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热力公司调查发现，西安市临潼区花漾青城小区300多户业主的暖气费未被物业公司及时上交。业委会建议业主们自查并由物业公司统一开发票。然而，当业委会主任把热力公司的调查结果在小区公布的次日，就遭到3名陌生小伙持橡胶棒殴打，全身多处受伤，左手两根手指骨折。12月22日，华商报A4版报道此事后，受到社会高度关注。新闻回顾：12月26日，花漾青城小区业委会主任霍先生告诉华商记者，他骨折的两根手指已消肿了一些，现在打着石膏、做了牵引，但还需住院治疗。“选聘新物业公司的工作正在开展，准备本周五(12月29日)上午举行。业委会已向社区、街道办、区住建局等有关部门发了告知函。这次参与投标的物业公司共有7家，有两家公司后来自己退出了，另有两家公司因有不良信息被业主们排除在外，所以参与投标的物业公司共三家。小区现在的物业公司换了经理，另有一名收费人员不再在小区工作，该公司表示也将参加投标。但截至26日下午7时许，业委会尚未收到其投标书。”
霍先生说。临潼区机关供热服务中心有关负责人表示：“每年采暖费不能及时到热力公司账户上，大多数都和物业公司收取业主采暖费后不及时转账有关，这不仅在西安，在全国都是这样。当然也存在一些业主在统一开始供暖前不在家或不及时缴费开暖气的情形，但这是少数情形，缴采暖费不及时最主要的原因还在物业公司这一块。我们目前仍在对包括花漾青城在内的小区进行采暖费催缴。”对于花漾青城小区业委会主任被打一事，临潼警方目前仍在调查。华商记者 马虎振
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