礼仪综合题库
案例二：2005 年 4 月，广州商品交易会，各方厂家云集，企业家们济济一堂。华新公司的 徐总经理在交易会上听说伟业集团的崔董事长也来了， 想利用这个机会认识这位素未谋面又 久仰大名的商界名人。午餐会上他们终于见面了，徐总彬彬有礼的走上前去，“崔董事长， 您好，我是华新公司的总经理，我叫徐刚，这是我的名片。”说着，便从随身带的公文包里 拿出名片， 递给了对方。 崔董事长显然还沉浸在之前的与人谈话中， 他顺手接过徐刚的名片， “你好”回应了一句并草草看过，放在了一边的桌子上。委屈徐总在一旁等了一会儿，并未见 这位崔董有交换名片的意思，便失望地走开了。 你认为双方问题出在哪里？是你的话你会如何做？ 案例三： 下岗女工兰妹通过中介公司找到一份在外国专家家里做保姆的工作。 兰妹热情活泼， 精明能干，第一天就给对方留下了不错的印象。她的主要工作之一是打扫房间，包括布朗夫 人的卧室。细心的布朗夫人特意给兰妹定制了一份时间表，上面规定每天上午 8 点清理卧 室，让兰妹按照上面的计划严格执行。 开始几天，兰妹都干得相当好，很令布朗夫人满意。直到有一天，兰妹照例去清理布朗夫人 的卧室，却发现布朗夫人并没有象往常一样外出，而是仍在休息。兰妹心想，我按照计划办 事，我打扫也不会影响她休息。热情的兰妹认真地干起活儿来。这时，布朗夫人突然醒了， 发现兰妹在她的房间里， 很惊讶， 马上用不是很流利的汉语叫起来： “你来干什么？请出去！ ” 兰妹仍是一片好心，“您接着休息吧，我一会就打扫完了。”布朗夫人提高了嗓门，一字一顿 地说：“请—你—出—去！” 并且用手指着门。兰妹不明白自己哪里惹了布朗夫人，怎么这 种态度？她心想，不是你叫我按时打扫的吗？满肚子委屈地走了。 你认为兰妹的委屈是否有道理？ 2 并未见这位崔董有交换名片的意思 别人交换名片你就要交换 礼貌， 就算你在和别人交谈 至少打个招呼 和他说声 对不起请少 等下 等等 3 按计划做是很好，但是也要看情况而定 你不是机器人。个人隐私要注意是最关键的综合题库 图书馆/展览会（9 题）1、到图书馆，怎样的着装比较合乎礼仪要求？（D） A 干净的睡衣。 B 隆重的正装。 C 时髦前卫还需漂亮。 D 整洁、干净、无异味。 2、 在图书馆阅览室看书时， 怎样的举止是合乎一个城市公民文明教养的？ （BCD） A 遇到疑问时，大声热烈地与同伴仪论。1B 在书架上抽阅书报时，小心翼翼，椅子轻拉轻放。 C 翻阅资料时不在上面划痕、折叠，保持资料的整洁。 D 离开时将从书架上取下的书报放回原处。 3、终于发现自己一直想寻找的图书，怎样的举止是文明的？（BD） A 将重要的那几页用照相机拍下来。 B 如有复印服务，请求提供。 C 长期借阅，用好后还。 D 抄录相关信息自己购买。 4、在图书馆阅览室哪些举止是不合乎礼仪文明要求的？（ABCD） A 带着耳机读书，情趣所致低吟轻拍。 B 阅读累了，旁边座位正空着，双腿一抬，身子一歪，小睡一会。 C 为了更多时间阅读，自带午餐或叫外卖到图书馆，边吃边看。 D 为舒适放松，脱了鞋子，反正有桌子挡着别人看不见。 5、在图书馆阅览室，下列表现哪些是不合乎文明要求的？（ABC） A 在桌上随意弃置垃圾，有清洁员来打扫的嘛！ B 看书时折一下角，以便明天再来看时有个记号。 C 看书时偶有所悟，在书即兴写下自己感受或划线标明加深印象。 D 在室内走动时放轻脚步。 6、在展馆内参观时，哪些行为是不合乎文明教养的？（AD） A 在一件展品前已有许多观众，我在后面看不清楚，索性绕到第一排来看。 B 在前排观看展品应适当照顾身边的观众。 C 为节约时间展品前观众人数多寡，自行调节观摩路线，但遵循不妨碍他人的原 则。 D 前面观众正在观看，我却等不及了，往前侧身拱一拱，拱道缝隙挤上去，一起 观看。 7、参观展览时哪些举止是合乎礼仪的？（C） A 与同伴议论纷纷慷慨激昂指点江山。 B 按规定不许在展馆拍照，但看到展馆如此清静拍一张又何妨？ C 与同伴讲话时言语音量都要有所控制。 D 这件展品太吸引人了，忍不住轻轻用手触摸一下。 8、在展览会参观、浏览时，下列哪些举止是符合文明礼仪的？（ABC） A 注意不要影响其他观众观看。 B 遵守展览会规定（如不拍照、不抚摸展品，不吸烟，不吃零售等） 。 C 接打电话时，尽量压低声音。 D 也可随意参观，怎么高兴怎么做。 9、假如你是一名展览工作人员，守岗尽责，下列哪些做法是符合文明礼仪的？ （AB） A 游客来参观时，站在岗位处，保持安静，等他们有需求时，上前介绍讲解。 B 劝阻拍照、吸烟、说话等情况发生。2C 用手持喇叭向游客高声讲解，详细介绍每一处细节。 D 向所有路过的市民不遗余力地宣传，分发宣传广告品小区/影院（13 题）1、你怎么看待宁波地区的市骂（如：十三点） （B） A 不是粗话。 B 肯定是粗话。 C 要看此话对谁说，若对家人说就不算粗话。 D 开玩笑说此话不算粗话。 2、很多人有穿睡衣出门的习惯，你认为符合文明礼仪吗？（A） A 是非常不妥的行为。 B 急着出门的时候可以。 C 自己舒服就行，让别人说去吧。 D 无所谓。 3、当使用小区内的健身器材等公共设施时，哪些行为举止是符合文明礼仪的？ （C） A 成人随意使用儿童健身器材。 B 随意使用，独霸器材，不照顾别人的需求。 C 正确使用，注意维护。 D 冲击极限，挑战自我，忽视器材的承受力。 4、面对小区绿化，你应该怎样做是符合文明礼仪的？（A） A 珍惜爱护。 B 偶尔去草地坐坐，贴近自然。 C 植物可以再生，不必大惊小怪。 D 把花朵剪下来，美化居室环境。 5、当你头上戴着美发卷时，或衣着不整时会在小区里随意走动吗？（A） A 从来不会。 B 犯懒时会的。 C 无所谓，反正是自家小区，大家都熟悉了。 D 做发型需要长时间就会。 6、夏天穿着背心裤衩或赤膊，在公共场合随意活动，你认为符合文明礼仪吗？ （A） A 不合适，有伤大雅。 B 身上只要有衣服，无所谓背心裤衩。 C 夏天热，可以理解。 D 赤膊有碍观瞻，背心裤衩还能接受。 7、你和他人有约会，你对准时赴约怎么看？（A） A 应该的，这是应有的礼貌。 B 和他人第一次约会必须准时，以后则无所谓。 C 和男朋友约会可以迟到一会儿。3D 和很熟的朋友约会，无所谓。 8、在电影院观看电影时，你怎样的举止是符合文明礼仪的？（CD） A 旁边无人时可以躺下观看。 B 看到高潮时，鼓掌、大声欢呼。 C 不带膨化食品、汽水等会发生声响的食品、饮料入场。 D 关闭手机，不要发出噪音影响他人。 9、与恋人看电影时，怎样的举止是文明的？（D） A 黑暗中可以随意亲热。 B 窃窃私语情话。 C 搂抱亲吻是自己的事，不用考虑别人。 D 适度、大方、得体。 10、你在影院观看时，应该怎样处理口中的口香糖（CD） A 吐在地下，会有人清扫的。 B 用纸包好，扔在地下。 C 等待散场再吐。 D 用纸包好待电影散场时扔进垃圾桶。 11、看电影时，手机突然响了，你怎么办？（CD） A 旁若无人，像平时那样接听电话。B 出电影院接听电话。 C 立即关机或拒接后改发短信告知。D 小声接听，然后走到场外通话。 12．在剧场听音乐会时，你怎样的举止是文明的？（ABC） A （观看音乐会时）乐章之间不鼓掌。 B （观看演出时）尽量不发生杂音（手机铃声、塑料袋揉搓声、座板翻动声等） 。 C 如你的座位在中间，需通过先入场者进去，应轻声说： “对不起！ ” D 根据自己喜好，喜欢的给掌声，不喜欢的不管。 13、在剧场看演出或影片如突然要咳嗽又难以克制时，你怎么办？（ABC） A 尽快离开剧场。 B 立即用纸巾或手绢掩住口鼻。 C 不要面向他人，低下头回避。 D 随意咳嗽吐痰。医院（7 题）1、当你在医院看到有家长抱着患儿随地大小便，你怎样对待？（BC） A 装做没看见，免得他人尴尬。 B 把他们带到厕所，并告知相关人员处理好环境卫生。 C 指明厕所，劝说阻止。 D 严厉斥责。42、医院挂号、检查、取药时，排队的人很多，你有急事需先看，应当怎么办？ （AC） A 向医务人员讲清特殊情况，让院方安排，照顾解决。 B 找熟人帮忙。 C 和排队的众人商量，请求给予方便。 D 催促医务人员。 3、作为护理人员在职工作时间内，怎样的举止符合文明礼仪要求？（AC） A 不要大声说笑，不聊和工作无关的事。 B 可以休息，但时刻注意有无意外情况发生。 C 坚守岗位，遵守工作规定。 D 遇到危急病人但没带钱，可以拒绝治疗。 4、你是医护人员，参加病人治疗，你的哪些行为举止是符合文明要求的？ （ABD） A 不能在科室公开谈论患者隐私。 B 不能和其他患者，谈论另一个患者的病情及隐私。 C 遵循病情透明的原则，不必考虑患者的感受，一切和盘托出。 D 热情接待，注意保密，一视同仁。 5、作为护理人员，在医院科室内值夜班时，你应该怎样规范自己的文明举止？ （ACD） A 随时注意意外情况，不能在科室内睡觉。 B 无事做时，可以上网、聊天、学习。 C 不能大声说笑，以免影响病患休息。 D 可以适当休息，但是注意病患状况，做好随时工作的准备。 6、身为医护人员，你的哪些行业是符合医德和文明礼仪的？（ABCD） A 对待外来务工患者同样热情。 B 遇到病人不肯配合治疗时，合理劝说，积极争取。 C 态度和蔼，熟人、陌生人一视同仁。 D 如病情严重，需要迅速告知家属。 7、医护工作者在工作时，尽职又懂礼仪的言行举止表现为下列哪几种？（AD） A 不在工作时间和场所嬉笑、闲聊。 B 可以穿高跟鞋，轻声走动。 C 安放、搬动桌椅等物品时可以随心所欲。 D 病人合情合理的需求尽量在第一时间满足。商场/超市/酒店（7 题）51、在自选商场选购蔬菜时，哪些行为是符合文明礼仪的？（CD） A 为减轻重量剥去菜叶。 B 同一袋子混放不同价格的蔬菜。 C 按不同价格品种分称重量。 D 如有疑问咨询超市的服务员。 2、在超市选购食品时，如果想知道味道，你认为下列哪些行为是符合文明要求 的？（B） A 拆开包装，先尝一尝再买。 B 等结完帐，离开超市后再吃。 C 选购过程中，先吃了所选食品再结帐也可。 D 选购过程中，先吃了所选食品，后将食品袋随手丢弃，离开商场。 3、在大卖场购物时，发现自己选了不需要的物品，你会怎么处置？（BCD） A 走到哪放在哪。 B 放回原处。 C 交结卖场服务员。 D 若已在结帐，放在收银台服务员处。 4、走出大卖场，使用完手推车时，怎么处置手推车？（BD） A 随意放置。 B 放到指定地点。 C 放在不影响他人行走的地方。 D 交给卖场服务员。 5、 在书店买书时发现某书中只有几页有参考价值时， 你怎样的行为才是文明的？ （ABD） A 把书买下来。 B 征得同意后摘抄。 C 偷撕那几页作为参考。 D 如有条件，并征得书店同意后复印需要的书页。 6、住宾馆时，怎样处置你产生的垃圾？（BC） A 因为有专人打扫，所以可以随意乱扔。 B 扔在宾馆提供的纸篓里。 C 自己带出宾馆，放入垃圾存放点。 7、在 ATM 机上取款时，怎样做才是文明的？（AD） A 与正取款者保持 1 米距离，等候取款。B 紧贴着前面的取款人。 C 谁抢先谁取款。 D 信息凭条不要随意乱扔。公交车/出租车/地铁/火车/电梯（23 题）1、你急于搭乘公交车/地铁，当赶到车门边时，恰巧车辆关门准备启动，怎么做 才是文明乘客？（C） A 插足门缝吊在车上使车开门。 B 猛击车门，说“请再开一下” 。 C 等候下一辆车。6D 用物品卡在门里，便于乘务员知晓后开门。 2、车厢内拥挤，你前后左右都是乘客，拉不到扶杆，一个急刹车你被后面的人 撞倒，而你又撞到你身边的人，你该怎么办？（C） A 车辆拥挤，大家不必赔礼道歉。 B 撞到人不是故意的，也没必要向被撞对象赔礼道歉。 C 心平气和的向被撞者道歉。 D 埋怨司机驾驶技术太差。 3、下班高峰时间已过，乘客人数不多，你怎么文明乘车？（B） A 不需要先下后上。 B 依然先下后上。 C 在下客通道等候上车。 D 可以慢慢地上下车。 4、你很累了，上车后抢个座位坐下，有老、弱、病、残、孕妇上车了，你怎么 做才是文明乘客？（D） A 因为坐在老、弱、病、残、孕座位上的人不让座，我们也可不必先让座。 B 呼吁坐在老、弱、病、残、孕座位上的人不让座。 C 责问应该让座的人为什么不让座。 D 善意让座。 5、乘车高峰时，乘客蜂拥而上抢座位，你怎么做才是文明的？（BC） A 跟着上，不抢白不抢，没办法。 B 坚持排队上车。 C 不要争抢和拥挤，上不去等下一班。 6、你在车上巧遇多年不见的老朋友，你怎么文明打招呼？（BC） A 大声招呼，纵情交谈。 B 热情招呼后低声交谈。 C 起身让座。 D 长时间拥抱、交谈。 7、你带的孩子给旁人让座，你对于孩子的文明举止持什么态度？（BC） A 指责孩子傻。 B 鼓励孩子行为正确。 C 表扬孩子有爱心。 D 让售票员再为孩子让个座位。 8、你和恋人（或新婚的丈夫、妻子）乘车，以下哪些举止是不合乎文明礼仪的？ （ACD） A 旁若无人地拥抱接吻。 B 保持庄重，亲密交谈。 C 不接受提醒，认为热烈亲密的动作也是现代人的进步。 D 讽刺看不惯的人，说他们太传统、落后。 9、你应该怎样文明乘行自动扶梯（含机场里的平面滚动通道）？（B） A 站在中间，两手左右扶梯。 B 靠右站扶梯。 C 靠左站扶梯。 D 忽左忽右地交替站扶梯也无妨。710、你应该怎样乘厢式电梯？（BD） A 为了方便上下，进梯后站在门边。 B 先下后上，进梯后尽量往里面站立。 C 带着的宠物在电梯中小便，尽量靠边尿。 D 提着滴水的物品上梯，尽量靠边站。 11、在火车卧铺车厢里，你怎样的举止才是文明的？（C） A 可以穿短裤、背心、拖鞋，便于休息。 B 可以穿暴露的睡衣。 C 注意自己服装和姿态得体与否。 D 熄灯后不发出声，不影响别人，仍在下铺坐而不回上铺就寝也可。 12、旅途漫长，你在车厢里怎么打发时间？（C） A 从早到晚尽情游戏度过时光。 B 只注意午休时停止游戏。 C 适可而止，不影响其他人。 13、乘坐出租车，你怀疑司机绕道多收钱，怎么交涉？（CD） A 埋怨驾驶员故意绕道而多赚车费。 B 与驾驶员就行驶路线争争吵吵。 C 在明确商量好路线后安静乘车。 D 留下票据，寻求处理。 14、乘坐公交车，与人发生口角碰撞，你怎么处置？（D） A 争个明白。 B 若对方毫不讲理，不惜大打出手。 C 立刻报警。 D 冷静对待，晓之以理，争取合理化解。 15、乘坐公交车时，突然需要咳嗽、打喷嚏时，怎么做才符合文明礼仪？（BCD） A 来不及控制，只能顺其自然，相信旁人也能谅解。 B 用手绢、餐巾纸或袖口及时掩住口腔，事后对身边人说声“对不起” 。 C 不要冲着他人。 D 低下头回避别人。 16、进出车厢时，你应该怎样文明上下车？（AD） A 先下后上，并为下车者让出空间。 B 若车厢空，为抓紧时间先上后下也可。 C 随便，灵活掌握进出。 D 不要拥挤。 17、在需要排队等候时，怎样的举止才是文明举止？（ACD） A 自觉排队，如果队列不明显，可以问一下： “谁是最后一位？” 。 B 插到队前，和后面的一个人打个招呼，借口有急事。 C 不能插队。 D 尽量避免与他人身体接触。818、在车厢里乘车时，你要注意哪些举止是文明的？（ABCD） A 不大声喧哗。 B 尽量避免与他人身体接触。 C 保持车厢干净。 D 给老年人、行动不便的人、孕妇让座。 19、乘车时，哪些行为是文明的？（BCDE） A 可以在空座位上放置自己的物品。 B 不要将杂物丢往车窗外。 C 不要携带容易污染座位和他人衣物的物品。 D 当携带某些东西时（如湿的、腥的、有异味的）尽可能不妨碍他人。 E 不能赤脚、赤膊或穿着油污衣裤乘车、进站。 20．在乘车时，哪些行为是文明的？（ABCD） A 不下车时不要堵在门口。 B 如果只能在门口则尽可能为下车乘客让路。 C 需要挤一挤才能到位的时候，事先向他人轻声说“对不起” 。 D 如有不经意碰撞，为消除误会养成说“对不起”的习惯。 E 易污损、 有严重异味， 无包装、 易碎、 尖锐物品和宠物可以适当带进站和上车。 21、乘车时，哪些行为是文明的？（BD） A 他人让座给你，不用致谢可以直接坐下。 B 车厢里拥挤时，尽量避免那种“面对面”的站立。 C 可以大声喧哗。 D 不要占据老、幼、病、残、孕专座。 22、乘坐电梯时，下列哪些行为是文明的？（BCD） A 进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门。 B 站在控制板前时主动询问他人是否需要服务。 C 够不着控制板的乘客，应客气地请求他人帮助。 D 电梯到达时，应先出后进。 23、乘坐电梯时，下列哪些行为是文明的？（BCD） A 在滚动电梯上、下时，尽量靠左站立，以方便需要超行的乘客上下。 B 当您进入或走出一个有人乘坐的电梯时，应友好、适宜地向与您挨得最近的人 略微点头致谢。 C 在电梯行进时， 尽量避免目不转睛地盯着某个人， 或扫视或将目光投向许多人。 D 在与残疾人同时进入电梯时，礼让地为他服务；与他同时出电梯时可以先他而 出并为他服务。校园（19 题）91、升、降旗仪式时，下列哪些举止是符合文明礼仪的？（ACD） A 仪表规范，仪态庄重。 B 对国旗鞠躬行礼。 C 行注目礼。 D 起立行礼。 2、见到老师时，你最恰当的礼仪是？（D） A 握手行礼。 B 大声招呼。 C 仪态庄重，行注目礼。 D 面带微笑，主动问好。 3、上课前，你做好下列哪些准备是符合礼仪的？（BD） A 必须穿着正装，准时到教室。 B 提前到教室，准备上课所需物品。 C 等待老师进入教室，行注目礼。D 提前上厕所。 4、下课时，下列哪些举止是符合文明礼仪的？（B） A 向老师行注目礼。 B 起立，请老师先行。 C 抢在老师前离开教室。D 对老师离去视而不见，只顾自己继续学习。 5、上课发言时，你的下列哪些举止是有文明教养的表现？（BC） A 径自大声说出答案。 B 先举手，得到老师同意再发言。 C 回答问题要起立。 D 打断老师的话，立即表明态度。 6、怎样进入老师办公室才是文明举止？（BD） A 直接进入。 B 敲门待老师同意后进入。 C 请老师开门 D 不要随意翻弄老师的物品。 7、对待学校公共物品，下列哪些做法是文明的？（AB） A 自觉维护其完好。 B 注意使用，爱护公物。 C 随意使用。 D 个人占有，独自使用。 8、学校集会时，你的下列哪些举止是文明的？（ABC） A 守时、安静、不要喧哗。 B 尊重师长、来宾。 C 他人发言结束要鼓掌。 9、学校食堂就餐时，你应当文明就餐做到以下几点？（BC） A 争抢着打饭菜。 B 礼让老师、照顾年幼的同学。 C 爱惜劳动成果，不浪费粮食。 D 不合口味的饭菜可以随意弃之。 10、作为文明师生应该怎样维护校园环境？（ABD） A 爱护花草树木。 B 不随地吐痰。 C 在校园墙壁上随意涂鸦，发挥创作激情。 D 不乱扔果皮纸屑。 11、参加校园活动，怎样的行为举止是最适宜的？（D） A 不要随意追逐、嬉戏。 B 着装严谨，严肃认真。 C 不得说笑，不要喧闹。 D 尊重他人，尊重自己。1012、在楼梯上遇老师同学，什么样的举止是最恰当的？（B） A 左行礼让。 B 右行礼让。 C 走自己原本的位置，不考虑新情况。 D 先下后上。 13、如果上课迟到，你怎样进入教室？（A） A 应在教室门口喊报告，征得同意才能进入。 B 敲门后，直接进入。 C 直接悄悄穿过教室。 D 从后门进入教室。 14、上课需要向同学借学习用具时，你最恰当的做法是？（D） A 传纸条说明。 B 拍打同学，直接传递。 C 小声呼唤同学。 D 向老师说明，征得同意。 15、路遇老师时，你应该怎样打招呼？（A） A 主动问候。 B 假装未看见。 C 故意躲开。 D 站立一旁。 16、如何到他人寝室串门？（CD） A 随意进入。 B 随处就座，不用客气。 C 小声谈论，不能喧哗。 D 尊重同学，尊重隐私。 17、有亲戚朋友来访时，你该怎么接待？（ABD） A 事先和同寝室同学打招呼。 B 进室后应该给同学介绍。 C 让亲友逗留时间越长越好。 D 注意不要影响其他同学。 18、亲友如需在寝室留宿，你该怎么安排？（C） A 可以留宿。 B 其他同学同意就可以。 C 不能在学生宿舍内留宿。 19、向同学借阅图书，你该怎样对待？（AB） A 早借早还。 B 爱惜同学的书，不要弄坏。 C 把同学的书当自己的东西，随意使用。 D 认真阅读，在书上做好笔记。行人/非机动车（12 题）1、在过人行横道线时，以下哪些行为是不文明表现？（CD） A 行人随时可在人行道内行走。 B 应该在绿灯时通过横道线。 C 只要没车，即使是红灯，也可以过去。D 黄灯时就可以穿过横道线。 2、遇到很长的一段隔离带，你怎样过马路？（B） A 在没车时，跨越道路隔离设施。11B 绕过隔离带，寻找人行横道穿过。 C 在有人穿越时跟着一块儿穿越。 D 在保证自己安全的情况下跨越。 3、学龄前儿童和不能控制自己行为的精神病患者、智力残障者，应怎样在道路 上通行？ （A） A 由监护人、监护人委托的人或者对其负有管理、保护职责的人带领。 B 立即寻找交警予以干预。 C 马上劝其折回。 D 不去管。 4、在人行道上时，应该怎样行走？（B） A 在道路上使用滑板、旱冰鞋等滑行工具。 B 注意安全，正常行走，保持道路通畅。 C 驾驶非机动车穿行在人行道上。 5、在高速公路上，哪些行为是违规的？（ABC） A 机动车、非机动车和行人均可进入高速公路、高架道路以及全封闭的机动车专 用道路。 B 没有车时，可以跨过隔离带。 C 可以晾晒谷物、粮食等。 D 如需要，车可以停在高速公路的紧急停车带。 6、你应该怎样在人群中行走？（AB） A 尽量不接触他人身体。 B 如要超越前面的人，切忌用手拨拉人。 C 三五成群，一字排开朝前走。 D 排成竖排成队前进。 7、遇到陌生人问路时，你应该怎样对待？（AB） A 真诚帮助。 B 如帮不了也轻声道“对不起” 。 C 不理不睬。 D 打 110。 8、男女同行上下楼梯，男士应走在哪一边？（B） A 男士走在前面。 B 男士走在女士后面。 C 男女并行。 D 男士要搀扶女士。 9、陪同客人乘坐自备车时，主要应如何安排上车？（ABC） A 客人从右侧车门上车。 B 帮客人开车门。 C 请客人先上车。 D 自己先上。 10、在有专职司机的小车中，上位是哪个座位？（A） A 后排右座。 B 副驾驶座。12C 后排左座。D 没有区别。11、行人是马路上参与交通的特殊群体，司机与骑自行车者在驶过积水时，你应 该怎么处置？（AB） A 注意不要把水溅到行人身上。 B 尽量开慢点。 C 尽量开快点。 D 应停下来。 12、在飞机上就座时，你怎样的举止是文明的？（AB） A 友好地对邻座的旅客微笑致意。 B 不应与人高声说话。 C 航空小姐递送茶水食物时，可以不伸手帮助。餐厅/公园（24 题）1、走进餐厅入座时，怎样的举止是符合文明礼仪的？（C） A 进入餐厅，东张西望，指指点点，大声商量。 B 无视有否客人预定，找到自己喜欢的位置直接坐下。 C 问讯服务员，挑选未预定的位置。 D 无视引领服务人员，随意乱闯。 2、在餐厅里想抽烟，你怎么做才是文明的？（D） A 无视禁烟标志。 B 无征求别人意见。 C 去洗手间。 D 寻找吸烟区。 3、你在餐厅用餐时怎样交谈才是符合文明礼仪的？（C） A 旁若无人，有说有笑。 B 大声喧哗。 C 轻声细语。 D 悄悄话、耳语。 4、如果你对菜肴品味或质量不满意，怎样处置是符合文明礼仪的？（BC） A 斥责服务员。 B 合理要求，提出更换。 C 向厨师提出建设性意见。 D 不买单，直接走人。 5、和亲人或朋友去餐厅用餐，对剩余饭菜，你会怎样处理？（BC） A 丢弃。 B 打包带走。 C 尽量按照实际用量点餐，吃不完再打包带走。 D 不能浪费，全部吃掉。 6、参加自助餐时，你怎样的举止是符合文明礼仪的？（D） A 不管自己胃口大小，把餐盘堆满。 B 用自己的餐具随意挟取食物。 C 不按照排队顺序，随意插队挟取食物。13D 按需取用，排队适量取用。 7、携带孩子进餐厅，孩子的哪些举止是文明的？（CD） A 让孩子随心所欲，由着性子来。 B 让孩子完全按照自己的喜好进餐。 C 提前教育好孩子，礼貌用餐，不在餐厅内乱跑乱窜。 D 教育孩子尊重长辈，不要浪费，不能挑食。 8、和他人一起用餐，哪些举止是文明的？（ACD） A 嘴里有东西时不张嘴说话。 B 喝汤时，咀嚼食物时随意发出响声。 C 用餐时注意不要嘴边沾有食物或油渍，随时用餐巾纸擦拭。 D 需要剔牙时，得用另一手挡住张开的嘴。 9、就餐交谈时，下列哪些举止是文明礼貌的？（BCD） A 把餐具指向对方。 B 就餐交谈时，音量控制在左右两边的人能听清的程序。 C 交谈内容不要涉及使人难堪，尤其是影响食欲的内容。 D 注意不要声音过大或夸张地发笑，以免喷溅食物。 10、自助餐时，下列哪些做法是不符合文明礼貌的？（ABD） A 夹菜时从底下向上翻动。 B 在容器里挑来拣去。 C 使用公用餐具，取用食物，按自己需要的量取用。 D 用毕的公共餐具随手放置。 11、在和他人一起用餐时，下列哪些做法是符合文明礼仪的？（BCD） A 吃得过饱时，可以宽衣解带。 B 不要在餐桌前擤鼻子。确实有需要应去洗手间或另找一个地方，但也不要发出 太大的声响以免引起他人的不快。 C 在餐桌前如果想打喷嚏要有足够的时间离开，并用手捂住，如果实在忍不住， 应该对同桌人说“对不起” ，而对方则应该回答“不必在意” 。 D 用餐时可将餐巾铺在双腿上或者放在食盘下面，忌用餐巾擦碗碟，但可以用餐 巾一角擦嘴。 12、在和他人一起用餐时，你的哪些举止是文明的？（BCD） A 用餐中途离开，餐巾可以放在椅子上，搭在椅背上或随手带着。 B 用餐时一般请尊者上坐，上坐的位置是能在第一时间看到进出之门的座位。 C 吐出的骨刺等物，放在瓷盘（或放在纸上）不要直接放在餐桌上。 D 餐桌上一般是先让尊者用菜，男士主动为邻座的女士让菜。 13、和他人共进西餐时，下列哪些举止是符合礼仪规范的？（ABCD） A 喝咖啡时忌用小勺舀咖啡送饮于口中，只须端起碟中杯子饮用，而勺子则放在 碟中。14B 吃面包（西餐）时一般习惯用手撕成一小块送入口中，不用嘴咬。 C 吃西餐，如果这道菜不再用了，可将刀叉放回在食盘上。 D 注意尽量不要使刀叉与碗碟碰撞发出声响。 14、在路边买了食物时，下列哪些做法是符合文明要求的？（BC） A 不用当场吃掉，边走边吃。 B 装包后带走，不要在外面食用。 C 如果买了竹木签串起来的食物，注意不要扎伤或污染别人衣物。 D 在角落里食用。 15、在饮用饮料时，下列哪些做法是符合礼仪的？（ABD） A 在正式场合中，喝水应该用杯子，如果用瓶子最好有吸管（如一般场合，尤其 在观看比赛时允许嘴直接对着瓶口喝） 。 B 喝茶时，注意不要喝入茶叶，万一喝进茶叶不妨嚼碎咽下，忌将茶叶再吐入茶 杯中。 C 使劲吮吸饮水，发出音响。 D 不要大口吞咽发生声音，或者使饮料顺着嘴角流下。 16、在公园、大街等公共场所，突然想吐痰，附近没有垃圾箱，你怎么做是适宜 的？（C） A 就地解决。 B 选一个角落吐掉。 C 吐在餐巾纸或塑料袋中，携带着，找到垃圾箱后丢入。 D 咽下。 17、在公共地带锻炼身体，你要做到下列哪几点？（CD） A 只要是自己喜欢的地点，都可以去锻炼。 B 可以任意在公共地带播放音乐进行锻炼。 C 不能践踏公共绿化地带，不能将音量无限制放大，在允许进入的范围内锻炼。 D 以不影响他人和环境为原则。 18、逛公园时，你要做到下列哪几点？（D） A 衣冠不整、蓬头垢脸进公园。 B 穿睡衣。 C 笔挺的西装。 D 休闲、干净、得体的服饰。 19、在逛公园时，你要做到下列哪几点？（AD） A 爱护绿化，爱护环境。 B 小心走在你想走的草地上。 C 进公园在草地上乱践乱踏。 D 看清楚标识牌进入允许进入的绿地。 20、看到公园里好看的花卉你应该怎样对待？（CD） A 用手触摸。 B 在不影响别人观看的偏远处摘采。 C 用照相机拍下美景。 D 只能观看，不能攀折。 21、用完冷饮、食品后的包装纸，碰巧身边又没有废物箱，你要怎样对待才对？15（BCD） A 在脏乱差处丢弃废纸、包装纸等。B 等看到有废物箱时再扔。 C 拿回家中处理。 D 将垃圾交给打扫卫生的清洁工。 22、孩子尿急，厕所离得比较远，你怎样处理是合适的？（B） A 因孩子太小而随地解决。 B 准备相关器皿让孩子方便，找到厕所或垃圾投放点扔掉。 C 拿回家中处理。 D 将垃圾交给打扫卫生的清洁工。 23、觉得有些地方非常好玩，但是不允许进入，怎样做才是个文明游客？（C） A 攀越不允许到达的场合和地方。 B 等到工作人员疏忽时偷偷进入。 C 问讯工作人员，友好协调，争取进入。 D 强行进入。 24、需要购买食物，柜台前人头拥挤，自己拥有身高的优势，你怎样做才是个文 明顾客？（BC） A 利用身高优势抢先快速购买，然后腾出空间给别人。 B 维持有序的排队购买。 C 耐心等候，按次序购买。 D 斥责别人挤了自己。家庭（4 题）1、在家庭餐桌上，做父母的下列哪些行为对孩子有教化的意义？（BC） A 吃饭前父母不顾及孩子、祖辈及他人亲属自顾自的开吃。 B 用餐前父母教孩子学会先请长辈入座。 C 在用餐时夹起一块最好的菜肴告诉孩子应该长辈先享用。 D 用餐时一味将最好吃的往孩子碗里送，眼睛里只有孩子没有别人。 2、父母要教导孩子礼貌地接听电话： （ABC） A 告诉孩子铃响以后快接听，并告诉孩子： “打电话来的人在等着呢，我们别让 他着急。 B 告诉孩子如果父母接听电话了，电话旁的人应该保持安静，以免影响接听。 C 要求孩子接听电话语言要规范：先向对方问好，再问找谁，请等候。再对被找 人说有电话找您。 D 拿起电话， 冷漠或大声的问是谁， 待知道是熟悉的朋友， 即刻换了热情的口气。 3、在家中，和家人相处也在文明礼貌做到以下几点： （ABD）16A B C D早起时向父母长辈问好。 饭前动筷时与长辈打招呼。 离家外出时不用与家人道别。 需晚归时及时通报，归来后向家人报平安和问候。4、在家庭中，也要注意文明礼貌，做到下列几点： （ABCD） A 孩子或其他成员为自己做了事，哪怕是小事也要说“谢谢” 。 B 家长为孩子做事，哪怕是小事，也要求孩子说“谢谢” 。 C 自己给孩子或家庭成员带来不安和妨碍，都要轻声说“抱歉” 。 D 当孩子（哪怕不是故意）给其他家庭成员带来不安或妨碍，也要求孩子说“抱 歉” 。办公室（6 题）1、去办公室工作，文明的待人接物的礼仪举止是： （ABD） A 早上到达时相互问候“早” ，下班时相互道别。 B 见到同事或来访者，面带微笑。 C 不必注意自己的办公桌整洁。 D 若有资料需要移交他人，一定要贴上小标签，写清时间、内容，并签名，不忘 说“谢谢” 。 2、在办公室里工作期间，你要注意做到： （ABC） A 得到他人帮助应及时表达谢意。 B 需要打扰别人先说“对不起” 。 C 开门关门注意轻开轻关，应随手关门 D 可以翻动同事桌上、电脑中、传真机上与自己无关的任何资料。 3、进出办公室时，你应该做到下面几点： （ABC） A 礼让对方，避让对方。 B 接受对方避让时，须表示感谢。 C 需要他人为自己作避让时，先说“对不起” 。 D 尽量先行。 4、在办公室里，下列哪些行为符合文明礼貌？（BD） A 早上走进办公室先来一张报纸，一杯茶。 B 不要进行可能引起他人不愉快的密谈。 C 男士可以在办公室里抽烟。 D 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息。 5、在办公室里，你的下列哪些举止是符合文明礼仪的？（ABD） A 恪守“女士优先” 。 B 开会或聚会时，对不同意见可以发表看法，但不作出轻蔑的神态。17C 办公室里可以脱鞋或将脚搁到桌上。 D 尽量保持环境卫生。 6、工作时间，女士在办公室里的哪些行为是符合文明礼仪的？（ABC） A 尽量不在办公室里化妆，涂指甲油。 B 不穿过分性感的服装。 C 不要长时间占用电话说与工作无关的事。 D 过分殷勤地帮助和照顾男性同事。会场（3 题）1、参加会议，进出大门时，下列哪些举止是符合文明礼仪的？（ABC） A 如有服务员为你开门，应该道谢。 B 如有后随行者，应为其保持大门继续启开。 C 他人为你保持大门启开，应道谢。 D 抢行迅速通过。 2、参加会议应注意文明礼貌，下列哪几点是可取的？（BCD） A 不迟到，但可以早退。 B 不得已迟到、早退需经过他人座位前，先轻声说“对不起” 。 C 有他人从你的座位前经过时尽量收一下身子。 D 不随便走动。 3、参加会议时，做到下列哪几点才是个文明的与会者？（ACD） A 尽量不要拨弄那些会发出声响的东西（剪指甲等） 。 B 在台下可以热烈讨论。 C 会议的主持者切勿心有旁鹜。 D 在举行学术报告时，如有不同意见，忌在下面开小会议论，也忌大声反驳。合 乎礼仪的做法是递上纸条要求发言或说明观点。打电话/手机（9 题）1、怎样给人打电话才是符合礼仪的？（ABD） A 先介绍自己。 B 先说：你好。 C 先问对方名字。 D 先说：喂（HELLO） 。 2、怎样有礼貌地接电话？（ABC） A 先介绍自己，并询问对方“哪一位？” B 先说：你好，并问“您找谁？”18C 先说：你好，这里是 XX 单位，您有什么事？ D 等对方先说话。 3、打电话时，你怎样做才是符合礼仪的？（BC） A 尽量提高音量。 B 无人处可以适当放大声音。 C 语意明确、简洁。 D 对方不耐烦接听，打电话者啪地将电话挂掉。 4、 在办公室、 会场、 车厢等公共场合打电话时， 你应该怎样注意文明礼仪？ （ABC） A 尽量降低音量，注意不要影响他人。 B 注意表达简洁明了。 C 嘴里不要有东西。 D 不要用手掩住嘴巴，可以提高声音。 5、与人交谈时，如需接听电话，你应该怎样处理？（AB） A 先向对方说“对不起，我接一个电话。 ” B 告诉电话中的对方“我们简短些” ，以示与交谈者的尊重。 C 忽视交谈者的存在，直接接听。 D 换个地方接听。 6、电话铃响起时，你应该怎样接听电话？（BCD） A 手头工作忙，迟迟不接听。 B 铃声尽量不超过三次。 C 不便于接听，用短信告知。 D 不要面冲陌生人接电话。 7、一旦意识到拨错电话号码，你应该怎么办？（AD） A 即刻说“对不起” 。 B 赶紧挂掉。 C 和他聊聊，交个朋友。 D 先说：你好，我打错了。 8、如果对方错拨了你的电话号码并道了歉，你应该怎样回应？（A） A 说： “没关系！ ” B 立即挂掉。 C 说：讨厌！ 9、一般情况下如无急事打电话给对方时，你应该怎样才算礼貌周全？（AB） A 避开用餐、午休、清晨、深夜这些时段。 B 先询问对方，是否方便接听。 C 先说说天气，轻松气氛。 D 故做紧张，以便对方集中注意力。厕所（洗手间） 题） （41、进单间厕所时，你应该注意哪些礼仪？（A） A 轻开门轻关门。 B 为了卫生，用脚踢开。 C 掩着就可以。 D 不要关门，空气流通。192、如厕时，你应该做到下列哪几点？（AC） A 保持便器清洁。 B 注意自己的卫生，卫生纸垫了一大堆。 C 来也冲冲，去也冲冲。 3、如厕洗手后，下列那几项做法是较适宜的？（AC） A 擦干或烘干。 B 乱甩手，将水滴洒在地上或他人身上。 C 自然风干。 D 在衣服上擦干。 4、厕所在拥挤时，你应该怎样文明如厕？（AC） A 自觉排队。 B 不与排队者协商，谁着急谁先抢用，水火不留情。 C 换个厕所。 D 催促前面的。做客（4 题）1、去人家里做客时，你怎样才算是一个文明宾客？（ACD） A 事先要与主人约定时间，切勿迟到，也别过早到，以免主人未准备就绪。 B 在主人家里可乱走乱翻。 C 与对方交谈时，注意不要伸懒腰打哈欠，不掏耳朵不挖鼻孔。 D 不得已咳嗽或打喷嚏时迅速用手（手巾）捂住口鼻，并轻声说： “对不起” 。 2、去人家里做客时，你最符合礼仪的做法是什么？（BCD） A 做客时间一般安排在吃饭时间和午休时间。 B 主人端茶（杯）待客时，客人应用双手来接。 C 因故在无法通知的情况下迟到，到达时向主人郑重道歉，得体地解释，切忌无 所谓。 D 对于主人的热情相送应有感激之意，并请主人“留步” 。 3、去人家里做客时，你最符合礼仪的做法是什么？（ABCD） A 离开时，向长者或尊者告别后，尽可能退半步再转身。 B 带孩子做客是训练孩子礼仪的极佳机会， 父母长辈要有意识地教会孩子礼貌地 问候主人，并在整个做客过程中表现出良好的举止。 C 在不熟悉的朋友家做客时，应有意识回避提及一些有关个人隐私的问题。 D 告别时，一般比客人先伸手握别。 4、探访病人时，你要怎样做才符合礼仪？（ABD） A 如果医生或护士来到，则应起身避让。 B 送给病人的鲜花，应慎重选择种类的色彩，更要新鲜。 C 探望病人时间越长越好。 D 探望病人不要对病人的病情妄加评论。20待客（4 题）1、有客人来访时，你如何文明待客？（ACD） A 在客人到来之前将房间打扫干净，以示主人殷勤、欢迎之意。 B 待客时，可以处理一些家务事。 C 自始至终应陪同客人说话、聊天（特别熟悉的朋友另当别论） 。 D 送客时，至少应该送出房门，待客人走出视线后再返回，并注意轻轻关门。 2、邀请客人来访，哪些做法是符合礼仪的？（ABC） A 在邀请客人来访吃饭时，至少提前一两天发出邀请。 B 邀请客人来访，最好征得家庭成员同意。 C 尽量创造轻松、欢乐的环境，以使客人感到宽松、随意。 3、接待客人时，哪些做法是不妥当的？（AB） A 递给对方剪刀一类东西时刀尖对着客人。 B 与客人握手时，带手套。握手时手不干净。 C 为客人递茶杯时， 最好用碟子托着， 也可用双手捧， 但注意手指不要碰到杯沿， 忌用手指抓拿杯子。 D 请一些不太熟悉的朋友或外国朋友吃饭时，不要为客人夹菜，更不要劝酒。 4、有客人来访时，你怎样接待是符合文明礼仪的？（ABCD） A 主人在洗手间应准备足够的卫生纸、香皂、洗手液和小毛巾。 B 送客时，如客人执意谢绝远送，主人应留步，尊重客人意愿。 C 待客时，父母、长辈应有意识地让自己的孩子主动问候客人，并有礼貌地回答 客人问题。 D 先向客人一一介绍家人，以示对客人尊重。交际/交往/交谈（9 题）1、在机场、车站如何文明礼貌地迎接陌生客人？（ABC） A 为确认来宾身份，可以使用接站牌，也可悬挂欢迎横幅，佩带身份胸卡，作自 我介绍。 B 选择迎送人员时要注意限制数量、身份相仿、职责明确。 C 提前为宾客安排下塌房间，并考虑房型、朝向、安全。 D 高声呼叫来客的名字。 2、在参加重要活动时，你怎么做一个文明的来宾？（ABD） A 在活动之前（24 小时） ，应避免食用气味强烈的食物。 B 提前到场，不能迟到。 C 迎接重要宾客，向来宾献花，一般先献给男性。 D 互相致意问候的原则，有先后之分，一般是下属、晚辈、男士先向上级、长辈、21女士问好。 3、与人握手时，要注意哪些礼仪？（BCD） A 不熟悉的男女之间握手，男士可以握得紧些、时间长一些。 B 在互相握手时，注意不要东张西望，应该微笑注视着对方，并轻轻点头。 C 尊长、长者、女性有握手主动权，对应的则是下属、晚辈与男性。 D 握手的标准方式，是与握手对象保持一定距离，切忌过近或过远。 4、与不同风俗习惯的客人行礼致意时，要注意哪些礼仪？（ABC） A 行拥抱礼仪时，右臂偏上，左臂则偏下。 B 鞠躬礼的度数大小视与对方关系而定，45 度 60 度 90 度均可。 C 尊重并沿用客人的礼仪，致意。 D 坚持自己的礼仪习惯。 5、收受名片时，如何表示礼貌？（ABC） A 收到多位初次见面客人的名片后，应该将名片分别整齐地面向上排列在桌上， 切忌将名片像拿扑克牌一样摞成一叠。 B 双手递上自己名片，眼睛注视对方就“请指教” 。 C 双手接过双方的名片，认真地看一下，并可以说“幸会” 。 D 名片置于名片夹或者皮夹内，男士可放入西装左胸内袋，或裤子的后袋。 6、组织活动或会议时，你要注意下列哪些礼仪？（ABCD） A 在邀请他人参加重要会议或活动时，至少提前一天，特别重的活动则需提前一 周，以示诚意（而不是临时凑数） 。 B 正式赠送礼品应有适当包装。 C 因公务向对方赠礼时，应由本单位职务最高者担任。 D 尊重来宾的风俗习惯，并做好相应准备。 7、参加聚会或活动时，你必须遵循下列哪些礼仪？（ABD） A 在西式聚会上，吸烟只能在用餐、喝咖啡后，在吸烟区进行。 B 在任何情况下都不应拒绝和他人握手（即使是年轻的女性） 。 C 正式聚会中，可以嚼口香糖，面对尊者、长者也一样。 D 在就餐中遵循的秩序：上司高于员工，老人高于年轻人，女士高于男士，教师 高于学生。 8、与人交谈时，你怎样的举止是符合文明礼仪的？（ABC） A 交谈者互相关系不是很熟，天气和艺术是交谈比较安全的话题，而最忌讳的话 题则是年龄、收入、婚姻、家庭、健康、死亡、宗教问题、政治问题。 B 交谈时讲究双向交流，集中注意力，善于聆听，忌讳无所回首，忌讳不时打断 对方，挑对方毛病。忌讳以自我为中心，自说自话，滔滔不绝。 C 交谈时如不能接受对方意见，切忌用刻薄漠视的语言神态回应。 D 与尊者、长者交谈，直呼其名。 9、介绍他人或自我介绍时，怎样的做法是恰当时？（BCD）22A B C D在自我介绍时，应说出自己的全名，提及自己的头衔。 在一般交际场合有一定的级别区分，一般是把级别高的人介绍给级别低的人。 自我介绍时，可以同时递上自己的名片。 介绍他人给大家时，应该介绍其身份。着装（11 题）1、在公共场合，你怎样的着装是符合文明礼仪的？（ABC） A 干净、整洁、无异味。 B 着装需注意场合及身份（色彩款式） 。 C 不能内衣外穿。 D 着装单薄时，切勿内裤外显，内衣带可以外露。 E 鞋子无需苛求，只要鞋面干净即可。 2、作为男士，在正式场合穿西服时要注意下列哪几点？（CEF） A 衬衫颜色不应为黑色。 B 穿正式西装时可以搭配 T 恤衫或在里面穿一件 V 字领毛衣。 C 着正装时，一般配皮鞋。 D 在穿双排扣的西装时不用扣上扣子。 E 男士着装时扣子状态很有要求：三粒扣西装，如果只扣一粒，只能是第二粒。 如果只剩一粒不扣，只能是第三粒。但可以全都不扣，却不可以全部都扣。 F 领带的末端最好在腰间皮带下端。 3、男士着装要注意做到下列这几种情况： （AB） A 腰间忌挂零碎的物件。 B 上兜内不插笔。 C 衣扣一定要全部扣住。 D 不能穿破旧的衣服。 4、参观教堂、寺庙等宗教场所时，你的着装应该符合以下要求： （ABC） A 一般应脱帽，不穿拖鞋。 B 女士一般不穿过于暴露的衣服，并注意仪表、仪态端庄肃穆。 C 一般应洁净无异味。 D 可以奇特异服。 5、职业女性，你的着装怎样才符合礼仪？（ABCE） A 职业女装一般是套装或者套裙，色彩不宜过于鲜艳。 B 在一些商务、涉外场合，女士忌穿黑色皮短裙。 C 参加正式宴请时， 应穿正装， 如果是旗袍、 长裤最好注意长度以离开脚面为宜， 旗袍至少过膝。 D 着西装套裙时，可以穿彩色丝袜。 E 裙与袜之间不能露出裸腿， 一般情况下穿短裙应穿长统袜， 穿长裤可以穿短袜， 原则是不露出袜口。236、女性出席正式场合时，要注意做到下列举止： （ABDE） A 着裙装就坐时双腿一定要并拢。 B 发式要有所讲究，染发时色彩不要过于前卫，与自然色的差别不宜过大。 C 职业女性留刘海时，遮住眼睛。 D 不要使用浓香型香水，以免使人不适。香水喷洒部位为手腕、耳垂。 E 佩带首饰不宜过多，应与所着装的款式、色彩、图案等协调。 F 化妆的浓淡，可以随心情决定。 7、出席婚丧嫁娶等场合时，哪些着装是符合礼仪的？（ABD） A 女性参加婚礼时，着装、化妆注意分寸，光鲜度、艳丽度、被关注度绝对不应 超过新娘。 B 参加葬礼时，女士在着装化妆诸方面都应该特别小心，原则是：肃穆、安静， 服装朴素整洁，不宜戴首饰。 C 参加葬礼时，男士不必脱帽，可以东张西望，但不能大声喧哗议论。 D 参加葬礼时，服装色彩不应过于夸张。 8、职场人士的服装，应该注意符合下列礼仪： （ABD） A 职场男士袜子颜色以黑色、深灰色或藏青色为宜。 B 职场男士领带质地以真丝、羊毛为宜。 C 职场男士安置手机的较佳位置是放在后袋内。 D 作为职业人士不提倡刺青。 9、戴太阳镜时，要注意怎样才符合礼仪？（ABC） A 戴太阳镜与他人（尤其是与陌生人或不太熟悉的人）谈话是失礼的，眼神是语 言的一部分，一副深色的眼镜会使对方感觉自己不被接受。 B 室内不应戴太阳镜。 C 出席活动，发言讲话时不能佩戴太阳镜。 D 任何时候都可以佩戴。 10、穿旗袍应该注意什么？（D） A 旗袍开衩很高。 B 旗袍三围过于紧身以显露形体美。 C 可以穿吊带袜、高跟鞋和露趾凉鞋。 D 所穿内衣要长短得体。 11、穿西装时里面的衬衫怎样搭配才符合礼仪？（ABD） A 衬衫的色彩为一般单色。 B 衬衫衣袖稍长于西服衣袖。 C 衬衫领子要低于西服领子。 D 衬衫不能有污垢和油渍。门礼（4 题）241、进入他人房间时，你怎样才显得文明礼貌？（ACDE） A 轻轻地叩门。 B 叩门后不等应答直接进入。 C 听到回应后，轻轻推门而入。 D 在有些情况下，如果房门开着，也需轻轻叩门。 E 在有些情况下，房门打开着，你所要拜会的人正在埋头工作，此时轻轻叩门引 起他的注意。 2、进出门口时，你怎样做才显得文明礼貌？（ACD） A 如果同时有人出入门时，请你用身体语言避让，以表示善意与尊重。 B 礼让的几条原则：女士避让男士，幼者避让长者，健康人避让残疾人。 C 在进出大门时，为有需要的人开门。 D 宾馆前有服务员为你开门并致以问候时要回应（点头致意，或轻声道谢，或露 出笑意） 。 3、下列选项哪些是正确的电梯门礼？（ABCE） A 先进电梯时，为即将赶到的后来者挡住门。 B 站在电梯控制板前，主动询问他人“请问你去几楼？” C 当你远离控制板，礼貌地请求他人为你服务： “请帮我揿一下按钮好吗？” D 进了电梯之后，尽可能往外走，以方便他人。 E 有人出了电梯之后，视情况需要适当调整与他人的空间距离。 F 进电梯后尽量注意不站在门口以影响他人出入，电梯到达时，应先出后进。 4、乘坐电梯时，下列选项哪些是尊重他人，与人方便的文明行为？（BCD） A 在滚动电梯上下时尽量靠左站立，以方便有需要的乘客畅行。 B 当您进入和走出一个有人乘坐的电梯时，应友好、适宜地向与您挨得最近的人 略微点头致意。 C 在电梯行进时，尽量避免目不转睛地盯着某人看个不停，或扫视或将目光投向 许多人。 D 在与残疾人同时进入电梯时，礼让地为他服务；与他同楼出电梯时可以先出并 为他服务。25文化题库（180 题）1、在中国的传统礼仪中，如果长辈有东西赐给后辈，后辈要___________（C） A 忙起身，客气的婉言拒绝。 B 只管接受，不须客气。 C 恭恭敬敬的接收。 D 行跪拜礼。 2、正式废除跪拜礼节，是在______（D） A 戊戌变法 B 新中国成立 C 洋务运动D 辛亥革命3、 在中国古代的社交往来中， 宾客至， 家中仆人双手拿扫帚门前迎接， 表明______ （A） A 家中已打扫干净，欢迎客人光临。 B 清扫道路，迎接客人。 C 暗示客人须穿戴干净整洁方可进入。 D 暗示主人家中有事，稍等进入。 4、在中国古代，尤其是从周朝到晋朝，当贵族家庭妇女见到男子时，都会_____ （D） A 主动见面，行见面礼。 B 热情招待，倒茶迎客。 C 见客人时用纱巾掩面。 D 躲在帘帐后面。 5、 “道万福”是指_____（D） A 男子与男子见面的礼节。B 男子对女子相见时的礼节。26C 晚辈对长辈见面的一种礼节。 D 女子与人见面时所行的礼节。 6、在明清之际，文人士大夫交往中，有一种“饯春宴”的礼俗，多半是在___ 举行。 （C） A 5 月底 B 3 月中旬 C 4 月初 D 5 月初 7、古代称之为“花烛宴”的宴席是指____（A） A 夫家的亲友摆宴设席，请新郎冠带，亲友陪宴，尽欢而散。 B 女家的亲友同行辈人，梳妆打扮，交礼答拜。 C 到了婚嫁的日子，女方家遣送嫁妆所摆设的宴席。 D 夫家聚亲时所设的宴席。 8、所谓“花夜宴”是指________（B） A 夫家的亲友摆宴设席，让新郎冠带，亲友陪宴，尽欢而散。 B 女家的亲友同行辈人，梳妆打扮，交礼答拜。 C 到了婚嫁的日子，女方家遣送嫁妆所摆设的宴席。 D 夫家娶亲时所设的宴席。 9、 “出阁宴”是指_____（C） A 夫家的亲友摆宴设席，让新郎冠带，亲友陪宴，尽欢而散。 B 女家的亲友同行辈人，梳妆打扮，交礼答拜。 C 到了婚嫁的日子，女方家遣送嫁妆所摆设的宴席。 D 夫家娶亲时所设的宴席。 10、 “盘儿席”是指_____（D） A 夫家的亲友摆宴设席，让新郎冠带，亲友陪宴，尽欢而散。 B 女家的亲友同行辈人，梳妆打扮，交礼答拜。 C 到了婚嫁的日子，女方家遣送嫁妆所摆设的宴席。 D 夫家娶亲时所设的宴席。 11、成语“举案齐眉”中的“案” ，是指的一种______案。 （A） A 食案 B 文案 C 盛放供品的案 D 放置兵器的案 12、八仙桌出现在_____（D） A 清朝 B 宋代 C 唐朝D 明代13、宴饮排座次时，以______向为尊。 （B） A 西 B 东 C 南 D 北 14、古代所称之为的“社日” ，是指_____（C） A 庆祝丰收的日子 B 祭奠神灵的日子 C 祭礼土地神、农神的日子 D 求雨、拜天气 15、中国传统家族制最为兴盛和完善的地区之一是____（D）27A 广东B 云南C 广西D 福建16、在中国古代的馈赠礼仪活动中，包含三种“层次” ，其中不包括_____（A） A 贵 B 礼 C 雅 D 俗 17、汉人中秋食月并互相馈赠月饼，是在_____（B） A 唐朝 B 明清 C 元朝 D 宋朝 18、重阳节又称______（D） A 浴佛节 B 中和节 C 文酒节 19、满月礼也叫_____（C） A 洗儿会 B 亲宾盛集 C 弥月礼D 老人节D 落胎发20、寿诞之礼在________开始盛行。 （C） A 唐朝 B 宋朝 C 春秋 D 明清 21、寿诞之礼一般在______岁以上举行。 （D） A 50 B 60 C 70 D 40 22、古代中国婚姻中的“请期”一词是指_____（C） A 男家看上女家，请媒人去说媒。 B 男女结婚后，女方回娘家。 C 男家择定合婚的日子，让婚人告知女家，征求女家同意。 D 男家请媒人来说媒，女家同意男家，媒人会去告知男方。 23、中国的传统婚姻礼仪中， “催妆礼”一词是指_________（A） A 临近婚期前男家给女家送的礼品，催促女家过门儿。 B 男方催促媒婆去女方说媒所送的礼品。 C 婚礼仪式上男方送给媒婆的礼品。 D 男方催促女方快做决定的礼品。 24、春节贴春联之风盛行是在_______（A） A 明朝 B 宋朝 C 清朝 D 唐朝 25、元宵节起源于_______（C） A 唐朝 B 宋朝 C 汉朝D 明清26、元宵节中有一个重要的节目“踩高跷” ，它盛行于是_________（B） A 元朝 B 唐宋朝 C 明清朝 D 先秦 27、 “元宵”在南方又叫做______（C） A 团子 B 元子 C 汤圆 D 糖元2828、在我国，农历二月初二被叫做“龙抬头” ，它意味着___________（D） A 春分时节，家家户户要张灯结彩，庆祝春天的来临。 B 每家人要举行泼水仪式，迎接龙的降临。 C 每家人在这个日子要做祭礼祖宗的悼念活动。 D 春分时节到来，人们庆祝进入雨季，开始春耕春种。 29、清明节的时间是在______（A） A 阳历 4 月 5 日 B 阴历 4 月 5 日 C 阳历 4 月 2 日 D 阴历 4 月 2 日 30、立春时人们所吃的“春卷” ，产生于_______（D） A 唐朝 B 明清 C 元朝 D 宋朝 31、登高、赏菊是________的重要风俗。 （C） A 中秋节 B 泼水节 C 重阳节 D 元宵节 32、农历十月一日是一个重要的节令，它俗称________（A） A 十月朝 B 十月祭 C 十月新 D 十月晨 33、冬至节除了是我国传统的尊师节，还是我国传统的_____（B） A 团聚节 B 敬老节 C 丰收节 D 送寒节 34、冬至的传统食品是_______（D） A 馄饨 B 水饺 C 面条 D 元宵 35、在木匠、建筑雕塑一类的行业中，他们的行业祖师是______（B） A 关公 B 鲁班 C 蒋工 D 祝融 36、造纸业的行业祖师是_______（D） A 胡公大帝 B 罗煊 C 大禹 D 蔡伦 37、笔业的行业祖师是______（C） A 蔡伦 B 子路 C 诸葛亮 38、茶业的行业祖师是_______（A） A 陆羽 B 宗泽 C 葛洪D 蒙恬D 华光39、棉纺业的行业祖师是_______（C） A 织女 B 三皇 C 黄道婆 D 伯余 40、教师的行业祖师是________（B） A 孟子 B 孔子 C 庄子 D 荀子 41、在农历“二月二龙抬头”的这天，_________要歇工。 （C）29A 农业B 建筑业C 缝纫业D 金融业42、 “聘礼”是指________（A） A 派遣使者访问的有关礼节。 C 升官之后送给上司的礼品。B 拜托媒人去说媒的礼品。 D 被聘用之后对上司的礼节。43、所谓的“麒麟送子” ，是指______（B） A 家人朋友祈求麒麟能够让孕妇生下男孩儿。 B 亲戚朋友给还没有孩子的人家送特定的象征物。 C 丈夫托算命先生祈求上天能够让孕妇顺利生产。 D 家人送特定的礼品给产妇和孩子。 44、 “童蒙礼”是指______（D） A 给孩子起名字的仪式。 B 孩子送给父母礼物的仪式。 C 孩子长大成人的仪式。 D 对孩子进行启蒙教育的仪式。 45、 “花甲”是指_____（C） A 50 岁 B 40 岁 C 60 岁 46、 “古稀”是指______（A） A 70 岁 B 80 岁 C 60 岁 47、 “弱冠”是指________（A） A 20 岁 B 18 岁 C 16 岁 48、 “期”是指_________（D） A 50 岁 B 40 岁 C 90 岁 49、 “而立”是指_____（B） A 40 岁 B 30 岁 C 50 岁 50、 “艾”是指_____（C） A 28 岁 B 56 岁 C 50 岁D 70 岁D 50 岁D 25 岁D 100 岁D 36 岁D 40 岁51、握手的时候以及_____为宜。 （C） A 2 秒钟 B 1 秒钟 C 3 秒钟 D 4 秒钟 52、如果碰上较为正式的私人聚会，接待方_______（A） A 女主人站在门口，男主人站在她旁边，两人均与每一位客人握手。 B 男主人站在门口，女主人站在他旁边，两人均与每一位客人握手。 C 男主人在门口迎接客人，女主人不出现。 D 女主人在门口迎接客人，男主人不出现。 53、现代西方礼节，当一位妇女走进房间内，应_____（B）30A 即使是房间内有女性，房间内的男性也应当起立。 B 如果房间内有女性，则房间内的男性可免礼。 C 不管房间内是否有女性，男性女性都要起立。 D 不管房间内是否有女性，男性女性都不用起立。 54、春节的“团拜”盛行于_________（C） A 明朝 B 唐朝 C 清朝 D 宋朝 55、安排茶话会时，桌布应以______为宜。 （A） A 白色 B 红色 C 蓝色 D 绿色 56、沏茶应浸泡_______左右为宜。 （B） A 六分钟 B 五分钟 C 七分钟 D 三分钟 57、 “沙龙”起源于法语，原意是______（C） A 展览馆 B 餐厅 C 会客室 D 餐厅 58、 “沙龙”起源于_______（B） A 俄国十月革命 B 18 世纪欧洲资产阶级革命 C 1848 年欧洲革命 D 第二次世界大战后 59、 “沙龙”当时的主要内容是_______（A） A 谈论文学、艺术、政治而举行的活动。 B 富有太太之间的下午茶。 C 商人之间的谈判。 D 军方谈判。 60、 “沙龙”中最具有礼仪性的是______（A） A 社交沙龙 B 文学沙龙 C 艺术沙龙 61、 “沙龙”的风格是________(B) A 严肃认真 B 轻松自由 C 随意狂欢D 戏剧沙龙D 激烈紧张62、西餐晚宴中的菜不超过_____（A） A 7道 B 8道 C 4道 D 10 道 63、开胃酒也叫作_______（D） A 礼仪酒 B 交际酒 C 进餐酒 64、开胃酒不可以上______（A） A 白兰地 B 啤酒 C 威士忌D 餐前酒D 鸡尾酒65、西餐中的酒水除了果汁，还应包括______（C） A 老酒 B 矿泉水 C 苏打水 D 柠檬水3166、进餐酒不包括_______（D） A 葡萄酒 B 黄酒 C 香槟酒 67、饭后酒不包括______（C） A 葡萄酒 B 白兰地 C 啤酒D 鸡尾酒D 薄荷酒68、西餐的午宴中的菜不超过_____（C） A 4道 B 3道 C 5道 D 6道 69、用西餐时，男女主人应坐在___（B） A 桌子中间的同一侧。 B 对坐于餐桌尽端。 C 男主人坐在面朝南的一端，女主人坐在他的右边。 D 女主人不出席。 70、餐巾不可以折成_____（A） A 细条形 B 三角形 C 四方形 71、餐巾应______（D） A 铺在桌上 B 拿在手里D 长方形C 放在酒杯里D 铺在双膝上72、餐巾放在桌子上意味着______（A） A 用餐完毕 B 继续上餐 C 没有任何意思D 表明菜不可口73、用餐时如有主人迟到，女主人最多等待______（B） A 30 分钟 B 15 分钟 C 10 分钟 D 5 分钟 74、西餐进餐时的刀叉使用次序是_______（B） A 从自己面前最内侧开始用。 B 从自己面前最外侧开始用。 C 从自己面前的右侧开始用。 D 从自己面前的左侧开始用。 75、吃面包应______（A） A 撕成小块吃 B 直接咬着吃 C 用刀切开吃 D 可以将面包浸在汤盘中吃 76、需要添食物时，你可以_____（B） A 直接叫服务员。 B 刀叉放在碟子上。 C 将餐巾放在桌子上。 D 用刀柄敲盘子的边缘。 77、如果你吃完了西餐，可将______（D） A 刀叉放在左侧，刀锋向内，叉齿向下放在刀的左侧。 B 刀叉放在右侧，刀锋向外，叉齿向上放在刀的左侧。 C 刀叉放在左侧，刀锋向外，叉齿向下放在刀的右侧。 D 刀叉放在右侧，刀锋向内，叉齿向下放在刀的左侧。3278、吃肉时搭配_______（A） A 红酒 B 白酒 C 啤酒D 香槟79、吃鱼时可以使用_____（D） A 只能用刀 B 只能用叉 C 勺子D 刀叉80、上第一道菜时，可以配_______（C） A 葡萄酒 B 红酒 C 鸡尾酒 D 啤酒 81、吃自助餐时，______不可以放。 （B） A 爵士乐 B 交响乐 C 轻音乐 D 民歌 82、男士邀请女士去餐厅吃饭，应邀请女士坐到______（A） A 面对大部分餐厅，可以靠墙或靠窗的位置。 B 背对餐厅，偏僻角落处。 C 人来人往方便移动的门口处。 D 座位中靠走廊的地方。 83、吃西餐结帐时，服务员应________（D） A 告诉客人价格，然后半帐单交给客人。 B 直接将帐单递给客人，然后离开。 C 请客人到结帐处结帐。 D 将帐单正面朝下，交给做东的一人位。 84、西方天主教如遇到“十三日星期五”这一天，是决不________（A） A 举行宴请活动。 B 出行。 C 举行大型集会活动。 D 盖屋。 85、佛教国家不能_____（A） A 随便摸小孩儿头。 C 向少女赠送饰物和香烟。B 在人们面前捂鼻子。 D 扶妇女的肩膀。86、印度教徒不吃_________（C） A 羊肉 B 猪肉 C 牛肉 D 鱼肉 87、常服是指_________（D） A 在宴会时穿的衣服 C 秋季穿的衣服 88、衬衫袖子要_______（D） A 超过西服袖子一个食指的长度。 C 不要超过西服袖子。B 睡觉时穿的衣服 D 平常穿的服装B 超过半寸的长度。 D 超过手腕约半寸的长度。89、孩子脖子上戴的“长命锁”在_____摘下。 （B） A 11 岁 B 12 岁 C 14 岁 D 16 岁3390、新生儿“洗三朝”是指________（A） A 第三天为孩子洗澡。 B 孩子第一天出生洗三次澡。 C 家庭三代为孩子洗澡。 D 为孩子洗三天澡。 91、西式教堂婚礼一般在_______举行（B） A 上午 B 午后 C 黄昏 D 临近中午 92、与外宾会见时的座位安排是_______（B） A 外宾居左，我方人员居右。 B 外宾居右，我方人员居左。 C 与外宾面对面坐。 D 让翻译站在外宾身后，表示尊重。 93、我国的国庆招待会中的冷餐会一般由_______举行（D） A 主席 B 秘书长 C 外交部长 D 国务院总理 94、国庆招待会菜肴为______（C） A 清真 B 西餐 C 中餐 D 快餐 95、国庆招待会_____（D） A 指定上茅台酒 C 仅上热菜B 可上烈性洋酒 D 仅上茶水和葡萄酒及普通饮料96、游园活动一般举行在_____（A） A 国庆节上午 B 劳动节上午 C 国庆节下午 D 劳动节下午 97、吃西餐喝汤时，你应______（B） A 用汤匙向内舀，从勺的内侧喝。 B 用汤匙向外舀，从勺的内侧喝。 C 用汤匙向内舀，从勺的外侧喝。 D 用汤匙向内舀，从勺的外侧喝。 98、喝汤时若喝到最后，你应该______（B） A 不能再喝，将剩余部分留到碗里。 B 可以把盘边抬起向外倾，用汤匙舀来喝。 C 将面包浸泡在碗里蘸着吃。 D 将碗举起送到嘴边喝。 99、西餐安排座位时，地位较高的女士应位于________（C） A 男主人的左侧 B 女主人的右侧 C 男主人的右侧 D 男主人对面 100、西餐中吃炸土豆片、肉片、芹菜时，应________（D） A 用叉吃 B 用刀吃 C 用勺子吃 D 用食指捏取 101、 “行商坐贾”中的“行商”是指________（D） A 行会中的商人。 B 交通业中的商人。 C 泛指金融贸易中的商人。 D 流动性的交易形式。34102、 “行商坐贾”中的“坐贾”是指________（C） A 富商 B 高利贷商人 C 固定性的交易形式 D 依靠家族沿袭下来的经营模式经商的商人。 103、行商的主要民俗标志为________ （D） A 实物幌 B 象征幌 C 文字幌 D 声响幌 104、商贾的民俗标志的“声响幌”______（A） A 包括人声、物品发声的叫卖声 B 以器物声音代替的叫卖声 C 人声发出的叫卖声 D 用金属物品发出的声音来代替叫卖 105、 “居间商”是指_______（C） A 在一个商会中掌管对外销售的职业 B 行会与行会之间的联系人 C 类似于“经纪人”的一种纯媒介的商俗形式 D 是指投机倒把、哄抬物价的商人。 106、商贾的招牌字号所最为重视的就是_________（A） A 信义通商 B 风韵典雅 C 古老传统 D 独树一帜 107、民间商界习俗中以_______为所敬奉的五路财神的诞生之日（D） A 六月六 B 正月初十 C 正月十五 D 正月五日 108、所谓“鬼集” ，是指______（D） B 春节期间的一项集市活动 A 在驱鬼节上举办的集市 C 赶庙会上的集市 D 黎明前交易的集会 109、商贾业中的“放帐”是指______（B） A 放高利贷 B 规定顾客按时付款 C 打烊结帐 D 记帐入库 110、商贾业中的“红票”是指______（C） B 商家开业的赠票 A 商家的优惠券 C 兑换商品的礼券 D 商家盈利的分红 111、商贾业中的“送力”是指_________（A） A 送货上门 B 叫搬货人员 C 免费送货上门 D 为商家开业送礼添彩 112、中国古代中有“三节帐”是指在_______所取欠帐。 （C） A 元宵、除夕、中秋 B 元宵、端午、重阳 C 端午、中秋、除夕 D 元宵、重阳、除夕 （D） 113、自_________起，迎亲嫁娶多乘轿。35A 唐朝B 明清C 南宋D 北宋114、在中国古代，________是居住建筑的通称。 （B） B 宫室 C 宫廷 D 皇宫 A 宫殿 115、在屋顶所用琉璃瓦颜色_______颜色最珍贵。 （C） A 孔雀蓝 B 黑色 C 黄色 D 绛紫 （A） 116、_______以前没有桌凳，而是坐在地上。 A 南北朝 B 东汉 C 西汉 D 清代 117、_________是人们日常所穿的服装。 （C） A 礼服 B 便服 C 常服 （A） 118、_______是最重的丧服。 A 斩丧 B 齐丧 C 大功D 衣服D 小功119、______同志提出要“两个文明”一起抓。 （B） A 江泽民 B 邓小平 C 朱镕基 D 周恩来 120、_____活动是中国礼仪的重心。 （A） A 祭祀 B 祭奠 C 朝拜D 圣洗121、_______原则是我国礼仪文化的第一原则。 （B） B 有序 C 道德 D 谦让 A 适度 122、中国人“贵和” ，提倡_______处世态度。 （C） B 尊重 C 中庸 D 适度 A 有序 123、我国古代，_____是礼仪的中心内容。 （D） A 忍让 B 礼貌 C 平等 D 道德 124、调节人际关系的原则是_______。 （A） A 仁 B 孝 C 义 D 爱 125、中国美德由于性善的信念占主导地位，强调发挥自主自律的精神，特别重 视“____”与“信”的品德。 （C） A 忠 B 仁 C 诚 D 道 126、在西方社会里，人们传统的认为，______是最崇高的情感。 （A） A 爱情 B 亲情 C 友情 D 手足之情 127、______原则是西方人重视和尊重人权的具体表现。 （B） B 尊重隐私 C 女士优先 D 尊重宗教 A 提倡民主36128、 《圣纪》记载，星期_____是“凶日”（D） 。 A 日 B 二 C 四 D五 （A） 129、________不是祝福新人早生贵子的。 A 木耳 B 红枣 C 花生 D 莲子 130、_____代表“吉祥如意”（C） 。 B 龙 C 鸡 D 凤 A 鱼 131、_____对欧美文化的形成产生了巨大的影响，可以说离开了它就没有欧洲文 化和西方文明。 （D） A 天主教 B 佛教 C 伊斯兰教 D 基督教 （D） 132、中国出生礼中不包括_____。 A 满月礼 B 出生报喜 C 抓周礼D 满岁礼133、在我国，很多地方第一次给婴儿理发时间为婴儿____,称为“满月头”（A） 。 A 满月 B 周岁 C 半岁 D 一百天 134、在我国，满了周岁行“______” ，是我国非常普遍的仪式，亦称“岁礼” 。 （B） B 抓周岁礼 C 满岁礼 A 命名礼 135、在我国古代的中原地区，男子的成年礼称“______”。 （D） A 开锁 B 蓄发 C 三加 D 冠礼 136、在德国的宗教和习俗里，年满_______岁就算成人并举行成人礼。 （C） A 16 B 17 C 14 D 18 137、在我国广州，_______岁生日被称为“梅花寿”（D） 。 A 70 B 40 C 60 D 50 138、中国婚礼习俗中，_____是男方探问女子的姓名以及生日时辰，以卜吉凶， 民间又称“八字合”（A） 。 A 问名 B 纳吉 C 纳征 D 请期 139、在日本，结婚要与某一宗教仪式相结合。下面_____除外。 （C） A 神前婚 B 佛前婚 C 伊斯兰教婚 D 基督教婚 140、在中国丧葬习俗文化中，_______是死者在世间停留的最后时刻，一般都非 常郑重其事。 （A） A 下葬 B 停尸 C 哭葬 D 大殓37141、________是世界上最普通最流行的一种埋葬者的方式。 （C） A 火葬 B 水葬 C 土葬 D 风葬 （D） 142、交际的过程是_______的过程。 A 协调关系 B 信息传递 C 互相熟悉 143、人际交往中最重要的是______。 （C） A 同情理解 B 互相关心 C 以诚相待 （D） 、 144、中国传统意义上的“家”指_____。 A 家庭 B 种族 C 家人 D 家族 145、国家包含“国”和“家”两个层次，是民族和_____的总和。 （Ａ） B 家庭 C 种族 D 文化 A 家族 146、中国社会的稳定是建立在伦理道德行为的五个基本关系上，即君臣、父子、 _____长幼和夫妻。 （Ｂ） B 兄弟 C 师生 D 亲属 A 母女 147、_______人姓名排列是我顺前姓在后。 （Ｃ） A 朝鲜国 B 日本 C 英国 D 中国 148、_____的口头禅是“初次见面，请多关照。（Ｂ） ” A 上海 B 日本 C 朝国 D 德国 149、尼日利亚人见面时，习惯先用_______轻弹对方手掌后再施握手礼。 （Ｄ） A 中指 B 食指 C 小指 D 大拇指 150、在许多地方有“茶敬三道”的规距，当主人为客人斟第三杯茶时意味着 ______。 （Ａ） A 客人应起身告辞 B 客人略微品尝则可 C 可边品边谈 D 可进入主题 151、在马来西亚国家，______是穆斯林人晚祈时间，不宜造访。 （B） A 下午 5 点至 6 点 B 下午 6 点至 7 点 C 晚上 7 点至 8 点 D 晚上 8 点至 9 点 152、在马来西亚人家中，席地而坐时女子应把两只脚______。 （B） A 蜷曲的放在右边 B 蜷曲的放在左边 C 盘腿而坐 D 跪坐藏在身后 153、在_____人家中做客外出时，要说“我走了，待会回来”而决不说“再见” 。 （D） B 尼日利亚 C 阿拉伯 D 印度 A 日本38D 信息沟通D 互相尊重154、在英国人家做客，最恰当的逗留时间长度为______（B） A 一小时到两小时 B 45 分钟至一小时 D 30 分钟至 45 分钟 C 30 分钟至一小时 155、______就是遵守并重视礼仪的国际惯例。 （C） A 存异 B 个性 C 求同 D 客随主便 156、_____的时间观念认为时间包括过去、现在、将来等不相重复的时段，每天 都在变化。 （D） A 多线活动型 B 环型 C 点型 D 单线活动型 157、玫瑰花象征着______和爱情。 （A） B 亲情 C 师生情 D 兄弟情 A 友情 158、日本人送礼在包装上用______颜色的纸。 （C） A 白色 B 绿色 C 花色 D 红色 159、_________忌送“裸体钱”（D） 。 B 韩国人 C 马来人 A 中国人 160、给中国人送礼不能送______。 （A） B 钱 C 锅 D饭 A 钟 161、在______ 男性总是先于女性进出餐馆。 （D） A 美国 B 奥地利 C 英国 D 德国 162、法国人业务宴客时，主宾坐在主人的_____。 （C） A 左边 B 对面 C 右边 D 侧边 163、按照国际惯例，签署双边性合同应请客人签字人在签字桌______就坐。 （D） A 左边 B 对面 C 右边 D 侧边 164、世界菜系可分 3 大类，中国菜系、土耳其菜系和______。 （A） A 法国菜系 B 韩国菜系 C 英国菜系 D 日本菜系 165、在中国烧鱼肴时，夏天将鱼的_____向着宾客。 （D） A 尾部 B 头部 C 鱼肚 D 鱼脊 166、筷子______表示酒足饭饱不再进膳。 （B） A 斜搁在碟子上 B 横搁在碟子上 C 挥舞 167、农历八月十日是韩国人的_______。 （B） B 中秋节 C 元宵节 D 清明节 A 端午节39D 日本人D 轻敲168、在西餐中，当女主人铺开餐巾时表示______。 （C） A 结束用餐 B 停止用餐 C 开始用餐 D 不想用餐 （B） 169、在吃西餐喝汤时，____不要舀满。 A 第2勺 B 第1勺 C 第3勺 D 最后 1 勺 170、在吃西餐时，如果胡椒瓶离自己较远，应该_______。 （D） B 伸手去拿 A 自己离开座位去拿 C 去其他桌子上拿 D 请邻座代劳帮忙去拿 171、日本的端午节又称_______。 （C） A 五月节 B 端阳节 C 男孩节D 女孩节。 172、中国_____的称为“小年”（A） A 腊月二十三 B 腊月二十四 C 腊月十五 173、端午节是为了祭奠______。 （B） A 孔子 B 屈原 C 孟子 D 朱元璋D 腊月二十174、朝鲜族婚丧及佳节禁食________但平时不用禁忌。 （D） A 鸡肉 B 牛肉 C 海鲜 D 狗肉 175、中国农村元宵节有探亲的习俗，通常到______为止。 （B） B 正月十六 C 正月初十 D 正月十二 A 正月十五 176、中国______逢年过节，忌讳说“节日快乐” 。而要说成“节日愉快” “恭喜 发财”（C） 。 A 澳门 B 广州 C 香港 D 台湾 177、中国台湾忌讳用_______赠人。 （C） A 蜜糖 B 饼干 C 甜果 D 水果 178、_______是罗马神话当中的爱情天使。 （B） A 维纳斯 B 丘比特 C 玛利亚 D 雅典娜 179、壮族人商行外出忌讳________。 （A） A 破碗 B 打雷 C 下雨 D 食肉 180、客人到满族人家里做客，忌讳随便坐在________。 （D） A 门口 B 门外 C 东炕 D 西炕40现代文明礼仪题库（100 题）现代礼仪知识（ 现代礼仪知识（10 题） 1、所谓礼仪，是指一定社会结构中人与人之间交往的某种方式和程序，以及交 往行为过程中，相互表达尊重及友好意愿的行为规范与准则。 礼仪是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，以风俗、习惯等传统形式固 定下来的，并且因人们的生活方式，以及哪些方面因素的不同而各有差异？ （ABCD） A 居住区域。 B 历史传统。 C 宗教信仰。 D 种族民族。 2、礼貌，一般是指在人际交往中，通过言语、动作、表情、仪态等方面，向交 往对象表达尊重、 友好、 谦虚和恭敬之意。 除了礼貌， 现代礼仪还包含哪些内容？ （BCD） A 礼制。 B 礼节。 C 仪表。 D 仪式。 3、礼貌，侧重于表现人的素养与品质，是对众言行文明最起码的要求，虽然礼 貌在表达形式上有所不同， 但其基本要求是一致的， 即应当做到什么？ （ABCD） A 诚恳。 B 和善。 C 谦恭。 D 适度。 4、 在日常生活中， 如果一个人有什么样的言行， 就是对他人没有礼貌？ （ABCD） A 不讲信誉。 B 出言不逊。 C 动作粗俗。 D 衣冠不整。415、礼节，是指人们在日常生活和社交场合中，对他人表示友好、尊重、问候、 感谢等所惯用的形式。在做以下哪些表示时也要有礼节？（ABC） A 祝贺。 B 慰问。 C 哀悼。 D 宴请。 6、现代礼节，应建立在什么样的基础上？（ABCD） A 进退有度。 B 尊卑有分。 C 平等。 D 一视同仁。 7、仪表，一般指人的外表，包括容貌、姿态、服饰。还有哪些也属于仪表范畴？ （ABCD） A 气质。 B 风度。 C 个人卫生。 D 谈吐。8、真正的仪表美是内在美和外在美的和谐统一。仪表，能反映出一个人内在的 精神状态，还有什么？（ABCD） A 品位情趣。 B 个性品德。 C 文化修养。 D 生活习惯。 9、仪式，是礼的秩序形式，指在一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动， 如开幕式、颁奖仪式、签字仪式、宣誓仪式等。一般情况下，以下哪些活动也需 要举行仪式？（ABCDEFGH） B 开张营业。 C 楼盘破土动工。 D 接待外国元首。 A 升国旗。 E 开学毕业典礼。F 入团入党宣誓。 G 表彰英雄、模范。 H 就职仪式。 10、现代礼仪不断完善、进步和发展，礼仪活动更加文明、真诚、简捷、实用。 当代新型的人际关系是指人与人之间应表现出以礼相待、男女平等，尊老爱幼， 以及什么样的关系？（BCD） A 互利共享。 B 团结互助。 C 真诚友爱。 D 融洽和谐。生活社交礼仪（ 生活社交礼仪（28 题） 1、仪容，简单讲是指人体不需要着装的部位，主要是面部，广义还包括头发和 手部。仪容美的关键是清洁卫生。 请问，以下哪些是不符合文明礼仪的个人形象？（ABD） A 蓬头垢面，眼睛分泌物还在，就上班出现在办公室。 B 戴着墨镜出现在商务场合，正式会谈中。 C 牙齿洁白，口齿无异味。 D 男士留着乱七八糟的胡须，邋里邋遢的。 2、为了保持口腔清洁，饭后一定要刷牙，去除残渣、异味，在重要社交应酬之 前，不应吃大蒜，还应忌食哪些也会让口腔发出异味的食物？（ABCD） A 洋葱。 B 韭菜。 C 萝卜。 D 腐乳。 3、在正式场合、出席社交活动时，女性应避免出现哪些不雅、失礼的形象？ （ABCD）42A B C D穿着裙装，光着腿不穿丝袜，或穿短袜，使袜子外的部分腿暴露在裙子外。 浓妆艳抹，佩戴过多夸张的首饰，过分引人注目。 喷洒浓烈的香水，芳香扑鼻。 过于浓密的汗毛、腋毛未脱去、剃掉、暴露在他人面前。4、参加各种社交活动，进入室内场所都要摘帽，脱掉大衣、风雨衣以及套鞋。 男士任何时候在室内都不得戴帽子和手套。但女士可在室内穿戴什么？（ABD） A 纱手套。 B 纱面罩。 C 遮阳帽。 D 装饰性的帽子。 5、在正式社交场合，西装被认为是男士的脸面。男士穿西装戴领带时，哪些是 失礼、犯忌的穿着？（ABDEF） A 西装商标未拆除。 B 全身上下超过三种颜色。 C 上衣、衬衫的下摆塞进裤子里。 D 内穿 T 恤衫、无领衫与西装搭配。 F 西装上衣二粒或三粒扣子全部扣上。 E 卷起衬衫子或裤腿。 6、西装口袋的装扮作用多于实用价值，所以穿西装不能让口袋显得鼓鼓囊囊， 使西装整体外观走样，影响社交现象。按照礼仪规范，钢笔、眼镜、钥匙、钱等 随身小物品可以放在西装的哪个口袋里？（BD） A 上衣外左侧胸袋。 B 上衣内侧胸袋。 D 裤子侧面两个口袋。 C 上衣外面下方的两个口袋。 7、因首饰的不同戴法有着不同的寓意，在社交场合，正确佩戴首饰，并懂得不 同的暗示，可以使我们避免不少尴尬和误会。以下哪些首饰的戴法是正确的？ （AD） A 已订婚或已婚者，将戒指带在左手无名指上。 B 没有恋爱的年轻人将手镯和手链戴在左手腕上。 C 恋爱中想结婚的年轻人把戒指戴在食指上。 D 独身主义者将戒指戴在小指上。 8、在人际交往中，优雅的仪态可以透露出良好的礼仪修养，给他人增加不少好 印象。在社交场合的站姿坐姿都应端庄，不能懒散，前倾后仰、歪向一侧，以下 哪些坐姿是缺乏教养和傲慢的表现？（ABCD） B 翘起二郎腿，脚尖指向别人。 A 不断地摇晃、抖动双腿。 C 仰头靠在椅背上，或低头注视地面。 D 岔开双腿，直伸开去。 9、言谈是人际交往中重要的沟通手段。在交谈中，一定要使用文明语言。所谓 文明的含义，就是要杜绝有关身份的话脱口而出。请问，以下哪些话是绝对不能 使用的？（ABCDEF） A 粗话“老头儿” “老太婆” “小妞” “乡下人”等。 B 脏话：骂骂咧咧。 C 黑话：匪气十足。 D 荤话：绯闻、色情、 “荤段子” 。 E 怪话：说话怪声怪气、黑白颠倒。 F 气话：说话时意气用事、发牢骚或指桑骂槐。4310、在正式礼交场合，与陌生人、熟人或朋友交谈，是人际交往最重要的方式， 但以下哪些做法是失礼的？（ABCD） A 在陌生或不熟悉的人个别交谈时，未经邀请而凑上前旁听。 B 他人未说完话，就插话、抢话。 C 谈话中不打招呼不致歉，就中途离开。 D 不懂装懂，谈论自己一知半解的话题。 11、与人谈话时，哪些是礼貌敬人的做法？（DE） A 面带倦容、哈欠连天、昏昏欲睡。 B 东张西望，或闭着眼睛、爱搭不理地。 C 嚼着口香糖，或一边看书看报，一边心不在焉地搭讪。 D 目视对方，全神贯注地倾听。 “嗯”加以呼应。 E 以微笑、点头等动作表示同意，以“是” 12、人际交往中，常以目光的交流为起点。在不同场合不同情况下，眼睛注视的 方式、时间、角度、部位都很有讲究，注视不同的部位，沟通效果也不一样。请 问，在正式社交中，对人尊敬、礼貌的注视是什么？（B） A 斜着眼睛，不正眼瞧对方。 B 正视对方，交谈时注视对方的眼睛。 C 目光常游离于对方或始终盯着对方看。 D 目光在对方身上上下打量，特别注视女士的胸部、唇部。 13、面部表情，常常有独特的含义，因此我们要特别注意，在人际交往中不可随 意滥用表情。以下哪些是不敬、失礼的表情？（ABCD） A 皱眉、皱鼻。 B 眉毛倒竖。 C 眼睛大睁。 D 撇嘴、噘嘴，耷拉着嘴角。 14、发自内心的微笑可以消除人与人之间的陌生感，打破交际障碍。在重要正式 场合，以下哪种笑容是禁忌的？（BD） A 含笑，不出声，不露齿，面带笑意。 B 开怀大笑。 C 女性抿着嘴笑。 D 假笑、皮笑肉不笑。 15、在人际交往中，见面时行一个标准的见面礼，会给对方留下深刻而美好的印 象， 体现出施礼者良好的教养。 请问， 符合东方礼节的见面礼包括哪些？ （ABCD） A 作揖、拱手礼。 B 鞠躬礼。 C 双手十指相合（合十礼） D 点头、举手礼。 16、在什么场合和情况下，应该自觉摘下帽子，否则会被认为是失礼行为？ （ABCE） A 进入拜访的人家。 B 路遇熟人，与人交谈握手时。 C 升国旗、奏国歌时。 D 女士进入社交场合。 E 步入歌剧院、剧场、晚会等演出现场。 17、致意，是一种不出声的问候礼节。人们在社交场合见面时，一般来说要打招44呼问候。与面熟但叫不上名字，或陌生人迎面相遇在走廊、电梯、大楼门口，礼 貌又得体的做是什么？（AB） A 微笑。 B 点头致意。 D 面无表情，未有任何表示，径直走过去。 C 行举手礼。 18、握手是一种常见的“见面礼” ，貌似简单，却蕴涵着复杂的礼仪细节，承载 着丰富的交际信息。礼貌、得体的握手是指以下哪些？（ACD） A 握手起身站立，以示尊敬。 B 一边握手一边东张西望，还忙着与别人打招呼。 C 握手时间不长不短，一般控制在 3-5 秒钟。 D 伸直手臂，与对方保持 1 米的最佳距离。 E 拼命用力握手，还上下左右摇摆、抖动。 19、在正式场合，握手时最需要的是要知道谁先伸手，伸手的顺序主要取决于职 位、身份，在社交、休闲场合则主要取决于年轻、性别与婚否。下列伸手的顺序， 哪些是失礼的？（BDE） A 长辈与晚辈见面，长辈首先伸出手。 B 客人告辞时，主人首先伸出手与客人相握。 C 社交场合，先来者首先伸手与后来者握手。 D 接待客户时，职位、身份高的人首先伸出手。 E 已婚与未婚者之间，未婚者先伸手。 20、与人握手时，哪些是失礼、不当的做法？（ACDE） A 戴着墨镜或手套握手。 B 以手太凉或手上有水、有油和污垢为由而拒绝与人握手，并表示歉意。 C 见到异性时，右手握住对方右手，再用左手握住对方右手手臂，以示热情。 D 握手时，另一只手还拿着报纸、公文包、食物等东西，或插在口袋里。 E 为了避嫌，只握住女士的手指尖。 21、在人际交往活动中，常常会遇到要向别人介绍自己的姓名、工作、籍贯、兴 趣等等，以便对方认识自己，增进彼此之间的了解，但以下哪些情况下不宜进行 自我介绍？（ABCD） B 对方正与人交谈，忙于交际中。 A 对方没兴趣，没要求。 C 对方正在用餐或休息时。 D 对方心情不好，正烦着呢。 E 在社交活动中，想结识某人却无人引见。 22、在人际交往中，需要在他人之间架起人际关系的桥梁，由第三者将彼此不相 识的对方引见，为他人作介绍时，谁先谁后，必须遵守“尊者优先了解情况”的 规则，请问以下哪些介绍的顺序是合乎礼仪规范的？（ABE） A 介绍上级与下级时，先介绍下级，后介绍上级。 B 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。 C 介绍女士与男士认识时，应先介绍给女士，后介绍男士。 D 介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍同事、朋友，后介绍家人。 E 介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。4523、 在介绍他人时， 介绍人与被介绍还要注意一些细节， 以下哪些做法是失礼的？ （A） A 不征求被介绍者的意见，就帮双方作介绍。 B 被介绍双方起身站立，面带微笑，自然大方，目视对方。 C 一方被介绍者不愿意认识对方，婉言谢绝。 D 介绍完毕，被介绍者双方按礼仪顺序握手问好。 24、在家接待客人来临时，应热情友好、以礼相待，以下哪些是待客中禁忌、失 礼的行为？（ABCD） A 客人来了，主人却没有在家或还没回来。 B 一边与客人说话，一边做家务或忙别的事，长时间接电话而把客人冷落在一 边。 C 客人要告辞，主人先起身，抢在客人之前为其开门。 D 客人刚出门就将门重重关上。 E 家庭成员起身相送，与客人握手告别，并欢迎下次再来。 25、按照中国人的礼节，招待客人一般要沏茶敬茶，以下合乎礼仪的做法是？ （BCD） A 倒上满满一杯浓茶，放在桌上客人左边。 B 双手端送茶杯，微笑恭敬的奉上，并说： “请用茶” 。 C 第一杯茶先敬长者、尊者或女士。 D 将茶杯拿离桌子，远离客人续水。 26、宴请，是人际交往中常见的社交活动。宴请一些不太熟悉的朋友或客人时， 应该怎样招待才合乎礼节？（ABC） A 客人来访之前，主人提前到餐厅等候。 B 迎接问候，热情地为来宾介绍彼此。 C 请客人先入席就座后，主人再就座。 D 拿自己的筷子、勺子为客人夹菜，不停地劝酒。 27、通常，接到邀请后按时赴宴，用餐中还应注意避免哪些不当，失礼行为？ （ABCD） A 不等主人安排、招呼，直接入席就座。 B 因肚子饿了，等不及主人招呼就先吃起来。 C 敞开肚子、张大嘴巴吃得狼吞虎咽、津津有味，嘴里不断发出声响。 D 嘴内还有食物未咽下就开口说话，或说话时拿着筷子指指点点，在空中乱舞。 E 剔牙时，用手或餐巾遮住口。 F 到走廊、洗手间或可吸烟区吸烟。 28、中国自古就有“礼尚往来” “来而不往非礼也”之说，为了巩固维系人际关 系，日常生活中常常要送人情礼。以下哪些行为合乎礼仪的规范？（CD） A 询问对方需要、喜欢什么礼物。 B 直接拒绝别人为自已送礼。46C 把礼品上的价钱、标签清除干净，精心包装礼物。 D 收到礼物，当面向送礼者表示真诚感谢。公共文明礼仪（ 公共文明礼仪（20 题） 1、当我们出入居所、办公楼或宾馆、娱乐等公共场所大楼的大门时，哪些是不 文明的做法？（BC） A 主动为他人开门，让长者、老人、妇女、儿童、伤残人士先行。 B 用力开关门，砰地一声，头也不回地扬长而去。 C 用脚踢开门，或用身子撞开门。 D 轻轻推开门，回头看看身后是否有人，没人再轻轻关上门。 2、在大街上，或公共场所走时，以下哪些做法是合乎礼节的？（B） A 在人群中穿来穿去、抢着走，或冲撞他人。 B 主动为老人、妇女、儿童残障人士让路。 C 上下楼梯，靠左边走。 D 几个人并排走在一起，勾肩搭背，边走边聊，占满整个通道。 E 快速奔跑冲进电梯、公共汽车或地铁。 3、在街道、马路上，哪些行为是危险，或不文明的？（ABCDE） A 不走人行道，走在马路中间。 B 蹲坐在马路边，或坐或卧在过街天桥上、人行地道里。 C 让孩子们在弄堂口、马路边嬉戏、玩耍。 D 穿着睡衣、睡裙上街、购物。 E 在路灯下聚众打牌、下棋。 4、乘坐公共汽车、轨道交通出行时，哪些是不符合文明礼仪的行为？（ABC） A 看见车辆到站，一窝蜂地拥上去，不等车上的人下车就往上挤。 B 上车后争抢座位，还把物品放到座位上占座。 C 在车上磕瓜子、吃冷饮、零食和水果，并随手乱扔。 D 遇到老人、病人、残疾人、孕妇及怀抱婴儿的乘客主动让座。 5、现在私家车已很普遍，驾车出行要遵守交通规则，还要文明驾车，以下哪些 是合乎礼仪的行为？（BC） A 随便找个地方停车。 B 道路上均速前进，不抢行、不追尾、不强行超车、不随意变道。 C 在路口，或要转弯时，礼让行人和骑车人。 D 把音响开得很大很响，高速驾驶，尽显潇洒。 6、在日常生活中，我们几乎每天都要乘坐电梯，以下哪些行为是文明礼貌的做 法？（ABCE） A 用手挡住电梯门，让长辈、尊者、妇女、儿童或伤残人士先上电梯。 B 等到最后一个上了电梯，确定后面没人后，再按“关门”按钮。47C 遇见熟人、同事乘电梯，点头示意，或寒暄几句。 D 电梯里只有两三个人，却面对面地站在别人前面，或贴身紧靠在女士身后。 E 主动询问他人所去的楼层，并帮忙按下按钮。 男士与女士共同出入社交、 公共场所时， 哪些是彬彬有礼的绅士行为？ （ABE） 7、 A 上下车、出入房间时，男士为女士开门。 B 出入餐厅、宾馆、剧场等，男士让女士走在前面。 C 女士进入房间时，男士起身站