直销人如何解决直销的跟进与服务促成时的技巧

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完美直销人教你如何解决跟进与促成时的“被拒绝”
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发表人:曹艳玲
跟进是第一次见面与新朋友保持联系并且辅导、鼓励以及指导服务的过程。很多人第一次见面后马上迫不及待的问新人的感觉如何,想法如何?逼迫新人尽快进行第二次见面,甚至催促新人尽快加入直销,这是不明智的。跟进是个很重要的过程,我们所有的工作都是为了完成签约,促成对方加入直销,那么如何跟进呢?正确的跟进方法是在第一次见面后的1天内与C联络,询问他考虑如何,有没有被泼冷水,要从谈话中洞察他的态度并采取相应的行动;2天内要尽量再见面一次做进一步的观念沟通。
一、跟进的原则:
1、分析C的具体情况,并且对其可能提到的问题做针对性的解决;2、要真诚的面对C,让他感觉到你的关心与爱护;3、高姿态,不要拉他,切记:距离就是魅力;4、积极主动,切不可有断档使C的热情冷却下来。
二、跟进的具体操作:
跟进是无止境的。从介绍到新人加入直销,跟进工作自始至终不可缺少,就像一棵幼苗需要不断培养一样,新人的推荐和成长也需要不断的跟进。跟进可以用ABC法则三人同行,邀请上级或者部门成员前往做跟进,跟进时要大胆、诚恳、把握分寸,跟进分短期跟进(一周内办完卡的)和长期跟进(一周后)。
1、如果对方反应冷淡,这时候你不要灰心丧气,要探究其原因再做对策进一步进攻。注意不要急于求成,不要让人感觉你很功利,有拉人的感觉。另外即使对方不友好也要坦然待人,为以后再发展留下后路;
2、如果新人模棱两可,拿不定注意,要进一步激发他的欲望,给以鼓励;
3、如果他打算先使用一下产品,暂时不想加入,则顺水推舟向其推荐产品送货上面是你要马上做的。
4、如果他有经积极的反应并且有强烈的成功欲望,说明此人很有可能是领袖型的人才,应该马上联络,帮助他列名单,使之感觉有信心,有参与感,并再次约定时间积极协助C办卡作发展计划,帮助他尽快成长起来。辽宁大连完美直销
三、拒绝的原因及相应对策:
1、对商品的拒绝,如价格太高,没有市场等;
2、对公司的拒绝:担心非法,担心公司不稳妥、担心公司制度不可行等;
3、对直销商拒绝:基于个人的感情意识拒绝,(要改善个人的形象。);
4、其他:A、家人拒绝;B、有意加入但是犹豫不决,干脆先拒绝;C、没有时间从事直销;D、自认为富有,不必做直销;E、觉得自己能力不够;F、为反对面反对。G、等以后再说。
四、如何突破拒绝:
1、倾听对方说话,为了说服对方加入,说得太多听的太少,反而达不到好的效果,给人家拉人的感觉;
2、鼓励对方说话,根据统计,对方拒绝的理由当中有62%都不是心理的真正想法。比如针对G点,如果对方没有告诉你为什么要等以后再说,对方很可能是拒绝你了,正确的做法是问清楚对方为什么要等以后才去做直销,而且要更进一步的说:除了以上原因,你还有其他原因吗?只有找到真正的解决问题的突破口,你才有可能完成签约;
3、比较优缺点:让他明白做直销有什么好处,不做直销有什么坏处,要优点大于缺点,通常很快就能够说服对方加入。
签单后要一步一步的教部门做好直销事业的每个基本功,基本动作。辽宁大连完美直销
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直销人如何解决跟进与促成时的技巧
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跟进是第一次见面与新朋友保持联系并且辅导、鼓励以及指导服务的过程。很多人第一次见面后马上迫不及待的问新人的感觉如何,想法如何?逼迫新人尽快进行第二次见面,甚至催促新人尽快加入直销,这是不明智的。跟进是个很重要的过程,我们所有的工作都是为了完成签约,促成对方加入直销,那么如何跟进呢?正确的跟进方法是在第一次见面后的1天内与C联络,询问他考虑如何,有没有被泼冷水,要从谈话中洞察他的态度并采取相应的行动;2天内要尽量再见面一次做进一步的观念沟通。
一、跟进的原则:
1、分析C的具体情况,并且对其可能提到的问题做针对性的解决;2、要真诚的面对C,让他感觉到你的关心与爱护;3、高姿态,不要拉他,切记:距离就是魅力;4、积极主动,切不可有断档使C的热情冷却下来。
二、跟进的具体操作:
跟进是无止境的。从介绍到新人加入直销,跟进工作自始至终不可缺少,就像一棵幼苗需要不断培养一样,新人的推荐和成长也需要不断的跟进。跟进可以用ABC法则三人同行,邀请上级或者部门成员前往做跟进,跟进时要大胆、诚恳、把握分寸,跟进分短期跟进(一周内办完卡的)和长期跟进(一周后)。
1、如果对方反应冷淡,这时候你不要灰心丧气,要探究其原因再做对策进一步进攻。注意不要急于求成,不要让人感觉你很功利,有拉人的感觉。另外即使对方不友好也要坦然待人,为以后再发展留下后路;
2、如果新人模棱两可,拿不定注意,要进一步激发他的欲望,给以鼓励;
3、如果他打算先使用一下产品,暂时不想加入,则顺水推舟向其推荐产品送货上面是你要马上做的。
4、如果他有经积极的反应并且有强烈的成功欲望,说明此人很有可能是领袖型的人才,应该马上联络,帮助他列名单,使之感觉有信心,有参与感,并再次约定时间积极协助C办卡作发展计划,帮助他尽快成长起来。
三、拒绝的原因及相应对策:
1、对商品的拒绝,如价格太高,没有市场等;
2、对公司的拒绝:担心非法,担心公司不稳妥、担心公司制度不可行等;
3、对直销商拒绝:基于个人的感情意识拒绝,(要改善个人的形象。);
4、其他:A、家人拒绝;B、有意加入但是犹豫不决,干脆先拒绝;C、没有时间从事直销;D、自认为富有,不必做直销;E、觉得自己能力不够;F、为反对面反对。G、等以后再说。
四、如何突破拒绝:
1、倾听对方说话,为了说服对方加入,说得太多听的太少,反而达不到好的效果,给人家拉人的感觉;
2、鼓励对方说话,根据统计,对方拒绝的理由当中有62%都不是心理的真正想法。比如针对G点,如果对方没有告诉你为什么要等以后再说,对方很可能是拒绝你了,正确的做法是问清楚对方为什么要等以后才去做直销,而且要更进一步的说:除了以上原因,你还有其他原因吗?只有找到真正的解决问题的突破口,你才有可能完成签约;
3、比较优缺点:让他明白做直销有什么好处,不做直销有什么坏处,要优点大于缺点,通常很快就能够说服对方加入。
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