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推销口才训练大全 口才训练方法
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  推销自己是一种才能也是一门艺术,有了这种才能就可以安身立命,就能抓住机遇,获得。所以,你要推销的首要对象是你自己,你越是自信,就越能表现出自信的品质。下面学识网小编整理了推销训练大全,供你阅读参考。
  推销大全一 :推销自己
  推销自己是一门艺术,也是一种才能
  有名人说过,赞美自己并非无聊,而是一种积极进取的人生态度。
  1 把握恰当可以安身立命,抓住机遇获得成功。
  2 把自己推销给别人,在别人接受你的时候,你就成功了一半。
  3 若是生活在套中的人,不能接受挑战,不敢朔造自己的形象,必处于败局。
  4 明确出发点,相信自己,因为只有自信才能让人相信你。  推销口才训练大全二 最高超级认同
  我们已经清楚,在所有的推销中,自信是第一的,自信心的崩溃使人丧失生存权,那么,如何做到自信呢?
  1 否定命运,世界上没有命运这回事,所有的结局都是自己争取的。
  (沮丧者争取到沮丧的命运,乐观者争取到乐观的命运)
  2 把自己和最高境界等同起来,不是第一,也能并列第一的自信。
  (不少成功者都在暗示自己,我是第一号人物,其实,这个暗示既是激励也是目标的原则)
  3 相信尽管你不卓越,但你与众不同。(只要你认定自己是生气勃勃的,就没有人比得上你,除非你让他们超越你。)
  4 相信生活中每件小事对于你来说都是不平凡的。(时时暗示你自己的不平凡,你将获得鼓舞性的自信,能够打败你的只有你自己。)
  5 学会赞美自己。(小小的成功可以满足你自己,鼓舞你自己,当然我不强调可以骄傲无论如何要保持情绪不陷于低谷)本文地址:http://www.xspic.com/koucai/xunlian/370630.htm
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服务员如何锻炼自己的口才?
  如何锻炼自己的口才?很多人想提高自己的表达能力但是又不知道应该从哪里下手。下是学习啦小编整理了服务员如何锻炼自己的口才?。希望对你有帮助。
  我们要善于制造愉快的谈话气氛。见什么人说什么话。这不是拍马屁而是说话的技巧,这方面一大部分年轻人是做不到的,因为年轻气傲,很多事情做起来都显冲动,更不要叫他们来制造气氛与见什么人说什么了。
  如果客户故意为难他们的话,搞不好,这生意就这样完了。所以,现在很多企业招聘职员的时候都不看好应届毕业生。我个人认为这是其中原因之一。
  无论在谈生意还是交际中,幽默永远都不会落伍,幽默是一种亲和力。它会让我们的距离拉得更近,也会让我们的事业更进一步。它是润滑济。
  刚认识的客户,礼貌是不可少的。与刚认识的朋友,最成功的做法就是做一个忠实的听众,把说话的权利让给别人。当然了,万事没绝对,要因事而变,因人而异!大家都要随机应变。见机行事。:)
  自信是很重要的,我们要相信自己一定会成功的。这是成功的前提。说话也一样。大家都要相信我们每一个人都是优秀的演讲家。
  语言能力是一个现代人才必备的素质之一,说话不仅仅是一门学问,还是你赢得事来成工的常变常新的资本。
  好口才会给你带来好的运气和财气,所以拥有好口才,就等于拥有了辉煌的前程,一个人,不管你生性多么聪颖,接受过多么高深的教育、穿着多么漂亮的衣服、拥有多么雄厚的资产,如果你无法流畅、恰当地表达自己的思想,你仍就无法真正实现自己的价值。
  服务员如何锻炼自己的口才?
  锻炼最大胆的发言,锻炼最大声的说话,锻炼最流畅的演讲。
  目标实现时间:30天
  服务员口才锻炼一、积极心态训练
  1、自我暗示:每天清晨默念10遍&我一定要最大胆地发言,我一定要最大声地说话,我一定要最流畅地演讲。我一定行!今天一定是幸福快乐的一天!&(平常也自我暗示,默念或写出来,至少10遍。)
  2、想象训练:至少5分钟想象自己在公众场合成功的演讲,想象自己成功。
  3、至少5分钟在镜前学习微笑,展示自己的手势及形态。
  服务员口才锻炼二、口才锻炼
  (一)每天至少10分钟深呼吸训练。
  (二)抓住一切机会讲话,锻炼口才。
  1、每天至少与5个人有意识地交流思想。
  2、每天大声朗诵或大声讲至少5分钟。
  3、每天训练自己&三分钟演讲&一次或&三分钟默讲&一次。 4、每天给亲人、同事至少讲一个故事或完整叙述一件事情。
  5、注意讲话时的一些技巧。
  A、讲话前,深吸一口气,平静心情,面带微笑,眼神交流一遍后,开始讲话。
  B、勇敢地讲出第一句话,声音大一点,速度慢一点,说短句,语句中间不打岔。
  C、当发现紧张卡壳时,停下来有意识地深吸口气,然后随着吐气讲出来。
  D、如果表现不好,自我安慰:&刚才怎么又紧张了?没关系,继续平稳地讲&;同时,用感觉和行动上的自信战胜恐惧。
  E、紧张时,可以做放松练习,深呼吸,或尽力握紧拳头,又迅速放松,连续10次。
  服务员口才锻炼三、辅助锻炼
  1、每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍,培养自己积极心态,学习一些技巧。
  2、每天放声大笑10次,乐观面对生活,放松情绪。
  3、训练接受他人的视线、目光,培养自信和观察能力。
  4、培养微笑的习惯,要笑得灿烂、笑得真诚,锻炼亲和力。
  5、学会检讨,每天总结得与失,写心得体会。每周要全面总结成效及不足,并确定下周的目标。 &
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&&&&&&&&销售是一门技术活,是一门沟通的艺术。对一名销售员而言,重要的是练习察言观色,有效地说服顾客,以心攻心,见招拆招,这样销售工作才能进入一个“知己知彼、百战百胜”的境界。为广大销售员提供实用有效的口才必杀技,只要大家精读它,并活用它,一定能在销售的大道上少走弯路,多拿订单,广进财源,成为业绩超强的高手。
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目录(共16章)
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1营销 口才 训练
想做好业务员的话一定要把口才练好,上面几种方法都是可以提高口才的,一定要多练习。
口才是人生财富的起源,是一辈子的财富。有人说&口才是金&、&口才是宝&。市场营销人员无人不知&一言兴商&、&一语千金&的道理;做成生意最需要的是好口才,营销的奇迹80%是由口才创造的。因此,掌握营销口才至关重要。下面和大家分享一个真实的案例:
一位家庭主妇走进一个家电商店。她想买个冰箱,但是拿不定主意该买哪一种好。
于是她向店员询问:&我该买大一点的比较好呢,还是小一点的?&
有一位口才不错、业绩出色的推销员,这样告诉她:&这台大的比较好一些,夏天你不仅可以为每一位家人准备好冷毛巾,甚至可以将您先生的家居服装放进里面,让他度过一个凉爽的夏天。相信您和您的家人都会为此感到高兴的&。
于是,那位顾客点头做出决定:&那我就买这一台&。
这位销售员能做到业绩出色,关系到他的营销语言、营销口才。视顾客为朋友和熟人,想方设法让服务用语做到贴心、自然、令人愉悦,这是营销口才的基本出发点。
人员推销既是一种最古老、最简单的销售方法,也是现代营销中特别有效的方法。人员推销具有其他推销方式无可比拟的优点和优势,就是人与人之前接触,用语言所产生的特别效应。其作用明显地表现在以下几个方面:
1、是企业和客户之前的联系纽带。帮助顾客认识和解决有关问题,在顾客心中建立起企业和商品的良好信誉,使顾客最终成为企业的买主
2、针对性强,工作弹性比较大。可以直接对顾客进行预测分析、确定重要目标、进行面对面的推销,签订销售合同、克服广告销售无法立即购买的不足。
3、有利于提高销售业绩。可以使推销员独立地、创造性地工作,稳妥有效地实现企业的销售目标。
2营销口才六大训练
一、基础练习
1、重学汉语拼音,我的山东普通话一般都能听出来,所以我积极改善发音,向别人学习拗口汉语的发音,进步很大。
3、经常对镜子即兴,自己找题目讲,或模仿领导讲话,注意口型和肢体语言,去掉不必要的手势和面部表情。做到给题目就说,任何情况下都敢说,说的非常好。
4、大声朗读名人著作、诗词、练习绕口令。
二、幽默培养
1、多读书,从书中发现幽默词句,用形象记忆法记下来,碰到类似情景时就说出来。形容公共汽车上人多,人都挤成相片啦。有时坐公交车,碰到拥挤的情景,就想起这句话。
2、巧妙使用比喻,蒙牛董事长牛根生形容冰激凌表哥是麦当劳,表妹是可口可乐,让人一下感觉出他的智慧和幽默。
三、条理性培养
2、发言前打好腹稿,按123规律讲,第一点是,第二点是。注意不把第三点和第一点说重复。有时为了强调可重复。列宁说过学习,学习,再学习!学,然后知不足。
3、降低语速,大家都知道外交人员在正规场合发言语速一般很慢,这样出错几率小,还能保持条理。
四、沟通能力的培养
1、学会赞美,寻找对方优点,采取暖语言,让良药不苦口。放大或利用对方优点来助其改变缺点。比如,教育贪玩的孩子安心做作业,你玩时那么投入,你做作业时也会一样投入。良言一句三冬暖,恶语相加半句多也体现了口才在沟通上的作用。这样说,说句暖心窝的话,我保证沟通效果好。
2、学会听,听出对方意思。沟通时不要非抢着先说,先说不一定先胜。我们有一张嘴,两个耳朵,多听少说,多听精说。
3、与时俱进,多浏览新闻,知道流行语,给人潮的感觉。和年轻人沟通如能提到凤姐征婚、蚁族等,无疑就拉近了心里距离。
4、投其所好,毛泽东说看菜吃饭,量体裁衣,说话因人而宜。我们要通天文、历史、地理,学名言、警句,引经据典,提高语言含金量,把稻草说成金条,把金条说成稻草。
五、至少精通一门外语精通外语的人,不用说汉语口才也不差。每天早上听磁带,在工作上和生活中给自己创造外语环境。精通一门外语,扩大视野和交际圈,也标志着口才的提高。
六、沉默是金,有时不说比说好,当你胸中有百万雄兵
3市场营销需要口才吗
口才对于销售人员同样具有重要的作用。但大多数外行人对销售人员口才的认识存在很大的误区,很多人认为销售人员需要八面玲珑、夸夸其谈:献媚上司,摆平部属,忽悠客户,要把死的说成活的,稻草说成黄金。其实这是歪曲销售人员的口才。
那么销售人员需要什么样的口才,销售人员在训练自己的口才时需要注意什么,应该怎么样去训练自己的口才呢?销售人员口才的基本作用 语言是人类传递信息和感情沟通的基本工具,因此良好的口才就成为了人类交往的基本需求。在销售过程中,口才主要发挥哪些作用呢?
1. 建立良好的客户关系 从接近客户,到销售洽谈的开始,一直到合作关系的建立,都需要销售人员创造良好的沟通氛围,与客户建立良好的关系。这些都需要良好的口才。
2. 准确地传递产品和服务信息,让客户接受我们产品和服务的价值 我们在销售过程中,只有通过很好的产品介绍和展示,才能让客户知晓和接受我们产品和服务的价值。
3. 巧妙处理客户异议,化解客户顾虑 当客户提出异议时,销售人员可以通过良好的口才化解客户的顾虑,从而促进与客户的合作。
4. 激发客户合作意愿,促成合作 我们通过良好的口才让客户产生合作的兴趣和意愿,从而让合作成为可能。
4市场营销口才训练
一、一语万金--练好口才方能打通销售财脉
1.好口才是销售员的第二张笑脸
2.练好口才不是只动动嘴皮子
3.没有热情,再好听的语言也很冰冷
4.声音,让销售员的魅力升值
5.注意禁忌,别因几句话丢了客户
6.幽默的销售员更能赢得客户好感
7.赞美能替销售员打开客户的钱包
8.说是一种技巧,听是一种智慧
9.真诚是拥有好口才的基础
10.说话前先要看透客户心理
二、开山有道--用&响亮&开场白叫醒客户
1.五种常见开场白,让自己不再被动
2.准备充分,开场白才能别开生面
3.寒暄是话中有话,而非单纯说客套话
4.过度的热情会让客户觉得虚伪
5.可能遭到客户拒绝的开场白方式
6.开场时就让客户充满好奇心
7.&熟人效应&帮你更快拉近与客户的距离
8.微笑是最好的开场语言
三、夸者自知--把产品推销到客户的心坎上
1.让客户亲身体会到产品对他的益处
2.对于产品优势,销售员要特别强调
3.借助竞争对手的产品,向客户提出有效建议
4.用客户最关心的话题当诱饵
5.让不专业的客户听懂专业的介绍
6.关注客户的感受,客户才会关注你的产品
7.肢体语言为沟通注入活力
8.有步骤地介绍产品更能吸引客户
9.给客户留些想象空间,更能激发购买热情
10.没有自信就没有推销的勇气
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1销售学 口才
一:语言贴近客户
大多客户都更容易接受通俗易懂的语言。这就提醒你在销售时,多注重用通俗化的语句进行表达,这样你的客户才更能听得懂听得明白。当然,在你表达清楚之前,你必须对你将要介绍的产品或将要进行的交易非常熟悉,这样在向客户表达时才能更清楚。同时,销售人员还应该留意客户的交流方式,试着以客户的语言来介绍自己的商品。
二:讲故事的方法
如果是比较专业化的语言,客户听不懂,也很难理解。在这种情况下,即使销售人员解释得再多,对于客户来说效果还是不明显。但是我们都知道,一般的人都喜欢听故事,喜欢别人用讲述故事的方式向自己表达某种观点。所以销售人员也可以采纳这种方法,用讲故事的方法来介绍自己的产品。我们知道,任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。这种方法就能吸引客户的注意,引起客户的兴趣。
三:形象地表达
像有些客户的抽象思维更加活跃,当你给他讲述一些生硬的产品知识介绍时,很少能给他留下深刻的印象。反倒当你用一些夸张形象的描述方法时,还更难获得客户的关注。
四:语言幽默
大部分人都喜欢和语言幽默的人相处,因为这样交谈比较轻松愉悦,在销售工作中也是。如果客户面对的是一个很闷的销售人员,多半也会失去兴趣吧。所以对于销售人员来说,必要的幽默感还是很重要的。
2如何练好销售口才
1、朗读朗诵。
自己读书,大声地读出来。每天坚持朗读一些文章,既练习口齿清晰伶俐,又积累一些知识量信息量,更重要的是对身体大有裨益,清喉扩胸,纳天地之气,成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章,特别是《世界上最伟大的推销员》,我们强烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上,坚持两年三年,你不是大师也成大师!
2、对着镜子训练。
建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子,每天在朗读过程中,去对着镜子训练,训练自己的眼神,训练自己的表情,训练自己的肢体语言,这样效果更好。
3、自我录音摄像。
如果条件允许,我建议您每隔一周时间,把自己的声音和过程拍摄下来,这样反复观摩,反复研究哪儿我卡壳了,哪儿手势没到位,哪儿表情不自然,天长日久,你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。
4、尝试躺下来朗读。
如果你想练就一流的运气技巧,一流的共鸣技巧,我教你一个非常简单的方法,就是:躺下来大声读书!当我们躺下来时,必然就是腹式呼吸,而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前,躺在床上大声地朗读十分钟,每天醒来之前,先躺在床上唱一段歌,再起来。坚持一至两个月,你会觉得自己呼吸流畅了,声音洪亮了,音质动听了,更有穿透力了,更有磁性了!
5、速读训练。
这种训练目的,是在于锻炼人口齿伶俐,语音准确,吐字清晰。
3销售的技巧与口才
任何顾客来买东西都会讲价的,我应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
➤ 应对技巧
1. 运用同理心,肯定对方的感受,充分理解客户。
2.巧妙地将价格引导到优质的服务和产品质量上
3. 询问客户与哪类产品比较后才觉得价格高
4 .切忌不要只降价,而不改变其他附加条件。
老顾客也没有优惠吗?分析:20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些美容师会说&您是老顾客更应该知道这里不能优惠!&这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:&我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?&直接打击顾客对美容院的好感。
➤ 应对技巧
首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:&感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个&就可以了。
你们质量会不会有问题?分析:一些销售顾问面对这个问题会直接答&我们质量不会有问题的,我们是大品牌,全国有很多4S店&&&但是顾客问出第二句话的时候:&万一有问题怎么办?&销售顾问就接不下去了。
➤ 应对技巧
销售顾问可以先问顾客:&小姐,您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?&顾客一般会说:&有。&销售顾问则可追问一句:&是什么产品啊?&顾客往往就会开始诉苦了:&我以前买过XX产品,怎么怎么样,气死我了。&
当顾客回答没有的时候,销售顾问又该怎么办?这时,应该先夸顾客,然后说自己的事情:&小姐,您真是太幸运了,你没有,我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样,气死我了。&说的时候一定要带上感情,这样才会感染到顾客。
最后再说:&所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品质量要求也很好,我才会在这个厂家做销售,不到其它厂家做销售,就是因为这里的质量好。&
4销售口才训练方法
1、克服害羞和恐惧心理,看着客户的眼睛说话。
人其实都是害羞的,面对陌生的环境和陌生人,都有怯场心理,问题是一些新入行的业务人员,这些心理障碍相对突出。解决之道是勇敢直视谈话对手的眼睛。人说&眼睛是心灵的窗户&,从他的眼睛里可以探究许多信息,如接受度、热情度、诚意度等,同时,也把你的诚恳、勇气和热情传递给了他(她)。
眼神游移不定给人十分卑微和猥琐的感觉,眼神太过生猛会使人感到威胁和不安,因此商务礼仪中要求主要凝视对方的鼻梁,有时必须进行正面的眼神交流。(对着说)
2、根据内容,掌握音调、音量、语速和节奏,说清楚。
社交中最忌讳的,你明明在说话,却把声音压缩在喉咙管里,声音太低,让人听着费力,这也是一种极不自信的表现,客户一听就没有信心了。再就是声音太高,象在吵架,让人听起来也不舒服。有的说话太快,根本听不清、辩不明,要听者反复询问,说了也等于没说。有的声音过于程式化,照本宣科,似乎不带任何感情色彩,让人味同嚼蜡,难以打动人。正确的做法是,应该根据谈话环境的空间大小、参与谈话的人数多寡、谈话对象的身份及谈话内容性质,来决定用多长时间和多大的音量。对于宣传品牌、企业、荣誉、市场规模等内容,声音要不怕大,能调动全场(而不是仅仅谈话对象)最好。而对价格、返利、促销等牵涉商业机密的内容,则声音宜小,小到只有你的对手能听清楚即可。(大胆说)
3、我们的本色是商务人员,请学会一本正经地说话。
对于那些满脸堆笑、从头笑到尾,谈正事也象是讲笑话的行为,必须制止。也就是说,我们必须学会控制笑容。有些内容,如牵涉费用分摊、催款、退货、补货等,是非常严肃的事,你一笑,就减轻了这件事在客户心目中的分量。在新客户开发阶段,谈品牌、谈区域规划和保护、谈相关政策,也应该收敛起笑容,客户才信得过你。当然,业务人员应该具有亲和力,但这和郑重其事并不矛盾。
4、无论如何,我们应该掌握谈话的主动权。
去拜访客户,我们是有备而来,而对方是仓促上马,因此按理谈话的主动权比较好掌握在我方手中。现实中,很多人谈话是缺乏逻辑性的,想到哪说到哪,这样半天下来,发现话说了不少,但自己准备的内容没有谈到,或被一带而过。你还想谈下去,客户却有事要走,或者到了吃饭时间了,结果草草结束,达不到解决问题的目的。所以,无论如何应牢牢把握谈话的主动权,抓紧时间先谈正事,主持、牵引对方顺着自己的逻辑思路谈;他绕得再远,还得一句话又把他扯回来。总之,最好开宗明义告诉他此行是为了解决哪几件事,末了还得有个简单的提示性结语,该留下书面性的东西也不能漏过,这样才是完整的谈话程序
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销售学 口才 如何练好销售口才销售的技巧与口才销售口才训练方法

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