欢聚时代CEO：直播打赏的背后是认同经济与信任经济
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图为（YY）CEO陈洲 日至26日，博鳌亚洲论坛2017年年会在海南博鳌召开，今年论坛主题是“直面全球化与自由贸易的未来”。腾讯财经全程视频直播。2016年被称为直播经济元年，无论是用户数量的迅猛增长、资本的争相涌入，还是各大直播平台相继入场，都预示着直播经济的到来。直播经济何以“火”了起来？在分论坛12"直播经济”上欢聚时代（YY）CEO陈洲分享了自己对直播经济的看法：其实直播平台核心商业模式分两种，第一个叫认同经济；第二个叫信任经济。网红经济本质是信任经济。此外他还谈到直播经济的未来，提到：直播未来一两年可能会冷静，但是直播前进的步伐不会停止。【实录】问：现在直播盈利很容易，怎么做大规模，还有行业自律问题想听听台上各位的看法。第一个问题请奉佑生先生回答。第二个问题可以请李伦先生回答。奉佑生：核心还是在于你的用户规模，主播用户都要达到一定规模阶段，因为付费比例是成正比的，成本也比较大，所以我认为至少要做劳动日活达到百万级别以上才有可能谈得上有机会小规模盈利。陈洲：这个问题补充一下，刚才大家提到了打赏以及打赏所引发出来的一些负面的事情，其实，我们做直播这么多年，对打赏有一个稍微更深的认识。就是，其实直播平台核心商业模式分两种，第一个叫认同经济；第二个叫信任经济。网红经济本质是信任经济。认同经济什么意思呢？可能过去，我们的物质和服务相对比较缺乏的时候，我为了获得服务或者物质就要付费。今天整个社会发展经济也变好了，我们为了满足同样一个需求有好多可以获得的服务，这时候我就可以开始选，我认同谁就选谁，比如手机我认同哪个手机就选谁，过去哪个最便宜买哪个，现在我觉得哪个手机跟我相符或者哪个好买哪个。所以对主播打赏是一个认同，现在是你们都里看，看完之后你们觉得认同付费，付多付少随你，认同多就付多点，认同少就少。第二个是信任经济，以前媒体是中心制，渠道是中心制，所以我们要依靠权威人和权威媒体告诉我们什么东西是好的，我们应该买什么。所以过去你要做一个新的产品上央视打广告就有销量，现在不一样了。比如我家里给孩子买东西会说，那位妈妈特别擅长育儿她买什么我们也买什么。或者我们买手机，看手机发烧友他说什么好我买什么，我们不再那么看广告了。网红是他有一大帮跟随者，这些跟随者通过这个网红的观察认为他在某方面是有品位的，推荐的东西不会错，我们就买它。未来商业价值这两方面都可以挖掘。刚才讲到13岁小女孩的事，任何一个行业在发展过程中，特别是直播行业把以前要重重关卡才能获得的表演机会现在开放了所有人，开放过程中有一部分人不知道这个东西是不是属于他的机会，但是他想搏一把，有时候会搏出位，这些都是在发展过程中大家一边走一边看，一边去完善我们相应的整个制度。这是发展过程中不断调整的过程。问：我是投资人，我们也投资了直播行业，我们投了熊猫TV，第二个投了一个网红经纪公司，我想问一下网红经纪公司您怎么看，它未来前景很大吗？问一下陈洲总。问：我是想做一档电视节目叫创业学徒，后来发现现在没人看电视了，这个节目特别难办，所以想有没有可能在现场找到一个投资人，我们通过在直播上面PK创业。 陈洲：我的问题是网红静经纪前景的问题？其实我前面已经提到过了，我们讲信任经济的时候讲到了网红经济，首先我非常看好网红经济的前景，未来所谓圈层文化和经济越来越明显，信息过窄之后我们已经没有那个能力了，我们以前买一个东西基本看央视就行了，现在查不够还要上知乎，未来信息过窄我们如何？消费什么？越来越要依靠所谓的网红，他给我们带来信任，他长期在某一个行业里面或者某一个商品领域里面给到我们一些引导和推荐。所以他的价值非常之大。但是另外一个，经纪这个活儿不好看，在中国现在框架下，最后艺人很难管理，并且你的经营很多时候，最后所有的品牌价值比如都沉淀在胡一虎身上，怎么处理你和他的关系这是一个考验。但是网红经济90%肯定黑大放异彩。胡一虎：现在我们看一下大屏幕，这是头条新闻做的调查，你知道关注直播的年龄分布，最悠闲的两类人群是什么吗？是18岁到23岁在校大学生占1.27%，第二个区块是年过半百知天命的50岁以上的占1.21%，李伦你觉得这个数据可相信吗？李伦：我还没过半百。（笑）刚才我们几个在底下看这个数据的时候说实话也有点怀疑。胡一虎：我们再往下看，关注直播的地域分布，北京、上海依然是领跑全中国，上海1.40%、北京1.3%。再往下走可以看到的信息是，通过直播的手机分布，这部分不说了，有点打广告的性质。比较有意思的是这里，刚刚讲说男人负责在直播平台打打杀杀，女人负责是貌美如花，大家说这是偏见，在这个数据中可以看到，头条新闻做的调查发现，男性关注的热度词第一个就是“美女”，这个观众笑了，可以给他一个特写。第二个词就是“港澳台”。港澳台可能关于新闻时政类报道港澳台报道的角度不同。王思聪、女主播、范冰冰，这些热度词，你觉得跟你们实际运作有什么不一样吗？ 陈洲：刚才几个数据比较有意思，比如50岁那波用户，我跟奉总也说是不是在你的平台上，他说肯定在你们的平台上。我们的平台上看起来他们并没有大规模的涌入。第二数据中第一条里，年龄大概有5岁的跨度，第三条是10岁的跨度，所以不要被那些条给忽悠了，就是人数都不一样。还有刚刚讲的那些关键词，大家看到那些关键词的时候上面标题对应着最前面的那个直播男人负责打打杀杀、女人负责貌美如花，关键词就是这个数据里的核心。其实讲的是男性用户更关心比如说实政、军事这样的东西，而不是说他们在直播平台来打打杀杀。女孩子更关心颜值、更关心美。并不是说女孩子在直播平台里面负责貌美如花，所以很多时候媒体误解就是这样来的。不说有些媒体叫标题党，但是这些标题党确确实实最后给直播产业贴上了这些标签。如果你只看到这些标题，对直播有这样的一个理解，我们不意外。但是翻到那一页认真看过会发现你被标题骗了。再讲后来这些关键词是不是和我们的感受一致？这是男性用户在整个上基本的倾向，男性就关系这些东西，关心有政治深度的东西，确实就是这样。比较有意思的是王思聪，不光是男性还是女性都关注，我觉得男性关注他很重要的原因是他做游戏直播，他自己很爱打游戏。游戏圈子里面能有一个名人很爱打游戏，这件事情游戏玩儿家很容易认同。所以我是这么看的。胡一虎：2016年是泛娱乐化为核心，2017年直播多元化也是蛮关键的一年，就是直播会加上不同的具备直播特性的内容。就是内容不断的迭代和升级才是整个直播行业往下真正进入到不同行业的时候关键的一个结点。陈洲：刚刚奉总讲到了直播内容的升级，YY在过去几年里面一直也是在这上面进行不断的投入。但是在整个直播内容升级过程中，我觉得大家很容易犯的错误就是尝试让它向电视节目逼近，这是不对的。比如有一些平台投入做综艺等等，包括刚才这位提问者，这可能和直播没有关系。直播需要做的事情，如果能做成功的话，一定是跟直播本身特性有关的。比如说刚才讲到的媒体新闻，直播现在带来的一些特性看你怎么去使用它？以前我们通过电视媒体或者通过其他媒体，它的管道是有限的，所以这个时候你做新闻的时候事实、客观是很重要的。因为我们就只能从你那里听到了，如果不客观的话我们基本就全部带偏了。但是今天做直播可能信道很多，这时候你可以有自己的观点，我听三、四十个人的观点，最后有自己的观点，这时候再板着就讲客观事实本身是不够的。所以也许有时候来自于直播给你提供的信道是有用的。过去我们采编内容或者采编新闻的时候派一组记者出去扛一个摄象头，今天全中国或者全世界每个人都有一个摄象头，你在有突发事件、有新闻、内容的时候能不能用他的镜头？比如说以前一些大的电视台媒体春节的时候做民工回家路，派几个摄制组跟，今天你想做可以有3、5亿的摄象头在路上，怎么干他，这是内容上一个很重要的点。Andy TIAN：另外一个观点就是参与创造内容的模式。传统来说像老虎你们这边，在做新闻的时候是我们这些嘉宾们在交流，几个少数人创造的内容。我们跟观众在一起的互动只是问几个问题而已，但是真正看的人，和创作内容的人真正是对话，是多线路的和另一个地方的人的对话。特别是观点没有对和错，只会越讲越有意思，新的媒体影响力怎么从一个在直播的人和他的观众互动中所产生？这和过去的讲稿子、准备的很好、要阐述一个理论、结束，线下再听取反馈是不一样的。直播最关键的就是互动性，也是会为未来创造新的方式的地方。 张宏涛：我们从整个文化产业去看，我们认为UPGC的内容才是互联网重要的内容，直播只是UPGC内容的一部分。我个人认为去年是直播一得年今年才是真正UPGC内容爆发的一年。从UPGC形态来看，我们希望给用户提供的内容包括直播但是不限于直播，我们今年也会去做短视频，会继续推动UP直播，互动综艺，也会做很多比赛。我们希望站在UPGC内容形态上去看，为用户提供更加全面的服务。我个人观点就是直播会趋于冷静，但是UPGC这个战争才刚刚开始。胡一虎：掌声谢谢五位嘉宾。最后请五位嘉宾各讲一句话。你想对没有办法来到现场场外的这些观众朋友说什么？陈洲：直播未来一两年可能会冷静，但是直播前景的步伐不会停止。
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信任决定共享经济的未来？
本报记者 高珮莙
&&&&去德国巴伐利亚州度假时，英国《金融时报》经济学专栏作家蒂姆·哈福德（Tim&Harford）只是签了个名，一家老式旅馆就欣然接受了他的预定，并允许他欠下近1000欧元（约合人民币7475元）的房费。&&&&他们的房间钥匙与其他所有客人的钥匙都放在一个柜子里，柜子没有上锁，置于一条僻静的走廊里。尽管如此，他们的随身物品没有被盗，离开时也如约付清了房款。这份信任没有被辜负。&&&&在享用啤酒和炸肉排的间隙，哈福德开始思考信任的本质。在他看来，经济繁荣需要信任，也促进信任，信任是共享经济成功的秘诀之一。“Airbnb”、“eBay”等网站的模式行得通，不是因为互联网信誉系统的伟大，而是“因为大多数人不是骗子”。&&&&无论是在“Airbnb”上租一间卧室，用“JustPark”寻找一个车位，通过“Rent&The&Runway”租一件华丽的舞会礼服，还是通过“Yerdle”送出自己不需要的东西，美国人已习惯了共享经济，它节约了人们的时间和金钱。在这期间，信任不可或缺。&&&&共享经济相关企业都已意识到信任的重要性。2013年4月，“Airbnb”添加了身份验证平台，增加透明度，减少用户与陌生人交易时的恐惧和可能发生的摩擦。美国《福布斯》杂志认为，虽然说起来容易做起来难，但验证身份是帮助陌生人之间建立信任的第一道关卡，这对共享经济的成功至关重要。&&&&美国“Tech&Crunch”网站称，信任曾经十分昂贵。银行用宏伟的建筑、坚固的大理石柱子、豪华的装饰和悠久的历史，强调自己值得信任。企业砸大笔钱投放电视广告，公关和营销活动极力建立信誉，给买家相信它们的理由。常春藤盟校的顶级教育不仅代表着某种程度的成就，也意味着投资于值得信赖的学术机构带来的卓越光环。&&&&但如今，一切都已改变。人们在几个月内放弃了内心深处对未知的恐惧，坐进陌生人的汽车，住在陌生人的家里，借钱给世界另一边的陌生人。基于信任的共享经济，在社会中引发了巨大变化。&&&&“Tech&Crunch”网站甚至认为，在这个新的世界，“信任分数”可能成为人们决定和谁、如何做生意的唯一指标。&&&&《福布斯》杂志称，共享经济的未来取决于信任。信任是这种快速增长的经济形式的润滑剂。美国《沙龙》杂志也认为，信任的扩大使共享经济成为可能。但同时，它也是共享经济最大的隐忧。&&&&美国皮尤研究中心的调查显示，只有19%的“千禧一代”认为大多数人是值得信任的，远远小于“X一代”（指出生于20世纪60年代中期至70年代末的一代人）的31%。&&&&《纽约杂志》援引一项调查结果称，只有41%的受访者很信任或相当信任他们雇佣到家里的工人，只有30%的人在刷信用卡或借记卡时信任收银员，只有19%的人信任他们离家旅行时遇到的陌生人。&&&&该杂志认为，合理的解释是，人们别无选择。共享经济的成功，在很大程度上是因为实体经济一直在苦苦挣扎，人们为了省钱和赚钱加入共享经济的行列，这与信任无关。
<INPUT type=checkbox value=0 name=titlecheckbox sourceid="SourcePh" style="display:none">共享经济行业埋下严重信任危机 下一个倒闭的是谁？_新浪财经_新浪网
　　下一个倒闭的共享公司是谁？我们只能帮你到这了……
　　阿里说要消灭押金，这事有玄机。
　　2017年，只要搭乘上共享经济的飞船，各种资本便乘着光速飞奔而来。
　　在不断膨胀的共享经济星系里，我们看到了共享房屋、共享汽车、共享单车、共享充电宝、共享雨伞、共享玩具、共享图书……以及不可描述的共享衣橱、共享厕纸。
　　乐观者，伴随着各种躁动的资本预期：到2020年共享经济规模将达到中国GDP的10%以上。
　　悲观者，如王思聪和郎咸平，或怒喷、或冷静判断：我们可能搞了假的“共享经济”。
　　资本好轮回，市场放过谁。乘着光速来的资本，以超光速的速度撒尽。于是我们看到，除了最早倒闭的悟空单车，小蓝、酷骑也倒了。倒闭或者全面停滞的共享经济公司名单正在不断加长：共享房屋的爱日租、沙发旅行，推销“共享睡眠”的享睡空间，共享厨房的熊猫私厨、妈妈的菜，共享玩具的乐童网……
　　关闭的共享经济公司留下一地鸡毛，小蓝单车、酷骑用户退押金遥遥无期，共享汽EZZY的倒闭单个用户押金损失高达2000元，这些都给共享经济行业埋下严重信任危机。
　　“电话一直没人接，我的押金到底什么时候能退！”在微博等社交媒体上，这种焦虑随处可见。公司倒了，押金有去无回，问题怎么破？
　　阿里干了这么一件事情。
　　11月22日，芝麻信用总经理胡滔对外表示，初期将投入10亿元，用于推动更多商家向信用好的用户免收押金。
图片来源：芝麻信用
　　简单来说，这一活动开展后，芝麻信用分值高的客户，可以通过免押金享受更多的服务，比如，租房，租车，酒店等。
　　所谓无利不起早，芝麻信用为什么要花巨资干“免押金”这件事？而对普通用户来说，“免押金”究竟是好事还是坏事？
　　为何要“免押金”？
　　为什么要做这件事，芝麻信用给出了三点理由：
　　一、用户痛点深，比如，有的共享单车倒闭了，客户的押金不少打了水漂。有行业人士统计，近半年，仅共享经济领域，用户的押金损失就已经达到15亿元，每人少则几十上百，多则上千，而且维权成本很高。
　　二、行业空间大，国家信息中心11月6日发布的《信用助力分享经济发展报告》指出，从2016年1月到2017 年 4 月，以免押金为代表的一系列信用服务促进分享经济迎来“指数级”增长。
　　三、国家致力推动，今年5月，交通运输部发布《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见（征求意见稿）》，提到鼓励共享单车企业免押金提供服务。
　　今年8月，交通部、住建部联合发布《关于促进小微型客车租赁健康发展的指导意见》，提到鼓励用信用模式替代押金管理，让信用良好的优质用户享受到低押金、甚至免押金的差别化服务。
　　目前芝麻信用免押金信用服务已经覆盖中国381 个城市（含县级市），免押金信用服务场景已扩展至酒店、房屋短租、民宿、租车、共享单车、便民服务、农业设备租赁等 10 大行业。截至今年11月芝麻信用为用户提供免押金额合计超过 425&亿元。
图片来源：芝麻信用
　　当然，这只是芝麻信用一方的观点。
　　于是，就有人质疑，阿里这么做是为了拿到更多的“数据”，让自己在人工智能领域抢占先机。
　　国务院发展研究中心市场经济研究所副所长王青并不完全认同这一说法，他告诉中新社国是直通车，阿里其实并不缺用户消费数据，出于自身利益考虑，其他企业也不会轻易向阿里开放用户消费及出行数据，共享经济业务企业的用户和阿里用户很可能是高度重叠的，通过向消费者直接提供代付押金或退押金保险服务，能把重叠用户分离出来，并在用户使用单车时同时激活系统而获取位置等数据，只是需要用户授权，而且成本高一些。
　　“做这件事（免押金），最重要的意义是可以将用户资源从多维度进行筛选。”王青认为，通过对用户进行细分画像，可以筛选出更优质的资源，并向他们提供增值服务，从而把芝麻信用最大限度实现金融化和资本化应用推广。
　　大数据首席科学家范济安认同这一说法，他表示，芝麻信用推动更多商家向信用好的用户免押金，出于两方面的考虑。
　　一方面，是要推广芝麻分，发展越来越多的应用场景，使芝麻分变成未来诚信社会中不可缺少的一部分（就像支付宝在移动支付领域）。
　　另一方面，收集非阿里客户的数据，如果客户希望享受芝麻分提供的服务便利性（如免押金），就要授权阿里去收集和使用他们的数据。
　　“免押金”是好事？
　　王青认为，凭借信用免押金，长远来看，对阿里、商家和用户来说都有好处，除非所有共享业务企业能达成默契，即大家都不与阿里合作，大家都维持继续收取押金的现状。
　　对阿里来说，可以把资源整合，通过筛选，拿到信用良好的优质客户，获取出行数据，并向他们推送阿里的产品和服务。
　　对消费者来说，只要授权阿里使用数据，一方面可以免押金，把个人信用转变为经济资源；另一方面可获得一定的增值服务。
　　对加入免押金活动的商家来说，他们可以通过阿里提供的资金或信用背书，降低自身发展的成本及运营风险。
　　相反，对没有加入（免押金活动）的商家来说，可能会有较大的竞争压力。以共享单车为例，一旦有一家有一定市场占有率的企业实施免押金，其他不免押金的（企业）可能会有一部分消费者由于存在“押金顾虑”而流失。
　　事实也是如此，互联网行业，一个非常重要的资源就是客户。
　　“用户的消费信用可以转变为经济价值，就能降低交易成本，进而提高经济效率。”王青说。
　　北京大学继续教育学院院长、中国信用研究中心主任章政认为，今天的分享经济门槛太低且边界比较模糊，如果不完善信用体系建设，会影响分享经济未来的规模经济和效率经济。
　　比如，对个人来说，如果不能评判对方的信用如何，在很多方面也会畏手畏脚。在淘宝购物时，如果是第一次购买，你不仅要看店家的评分，还会查看买家的评价。
　　话说回来，芝麻信用靠谱吗？
　　据财新网报道，央行正在筹划成立个人信用信息平台（简称“信联”），邀请8家3年前申请个人征信牌照的公司入股，其中就包括芝麻信用。
图片来源：芝麻信用
　　信用城市什么样子？
　　随着中国官方鼓励建设“信用城市”的各项鼓励措施和政策落地，中国信用经济的前景无疑是天地广阔的。
　　芝麻信用总经理胡滔接受国是直通车采访时，描摹了自己心中未来“信用城市”的样子：
　　——随着社会进步，人会变得越来越挑剔了。尽管押金社会已经延绵几千年，原来也不觉得是个事，但未来，谁还收押金，或许会被认为是很老土的。
　　——信用城市，就是在不久的未来，没有任何地方需要证明材料，不用证明“我妈是我妈”，不用提供几十项材料来办签证，不用押金，任何地方都是基于信任来提供服务的场景。比如，租房、酒店入住、租车，小至充电宝、Wi-Fi……，这个不仅在中国，也该是走向世界的。
　　——我们希望未来十年中国的城市都是信用城市。当然，如果能在未来五年把押金消灭掉，也是一件非常美好的事情。
责任编辑：陈永乐信任研究的几个大方向和主要观点（经济、社会、心理请进）_百度知道
信任研究的几个大方向和主要观点（经济、社会、心理请进）
最新的，不要是网上的，最新的文献我也有也读了，希望有同道者可以交流
&#xe6b9;答题抽奖
首次认真答题后
即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
信任研究的几个大方向和主要观点你这个题目太大了，应该去哲学书上找然后才是心理学 最后是政治经济。
信任就是承认，自己对自己的承认就是自信。同时自己更希望得到别人的承认，反过来说得到别人的承认就是得到了别人的信任了 你的信任度越大，别人就越放心，因此你的信任有多大，别人就和你办多大信用的事就这样简单
经济研究的是一个社会如何利用稀缺的资源以生产有价值的物品和劳务，并将它们在不同的人中间进行分配。在中国古汉语中，早有“经济”一词，是“经邦”和“济民”、“经国”和“济世”，以及“经世济民”等词的综合和简化，含有“治国平天下”的意思。内容不仅包括国家如何理财、如何管理其他各种经济活动，而且包括国家如何处理政治、法律、教育、军事等方面的问题。因此，对经济行为的研究，不仅要应用经济学的理论和方法．而且还要运用心理学、社会学，以及文化人类学等，从各个学术领域展开研究。只有把从理论与方法中得到的认识进行综合归纳，才能正确把握经济行为。我们把这样的方法称为：“经济心理学”。因此，所谓经济心理学．它既不是经济学的一个领域，也不是心理学的一个领域，而是通过对“人类经济行为的研究”，将经济学、心理学、社会学、文化人类学综合后进行的一种综合，三者是密不可分的，缺一不可，所以你还是上网在细细查询，网上毕竟资料全面，现在都经济危机了，全球经济啥样了？所以我们也得依靠新闻和网络获取最新信息了，所以你还是要关注网络信息给你提供。
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