亚马逊开店需要什么条件到底难在哪

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在亚马逊上操作多账号风险大在很多人眼里,亚马逊是一个“高大上”的平台,因此其运作与大家熟悉的平台也不太一样。也就是说,跨境电商在其他平台上运作模式在亚马逊上并不一定行得通。Vikcy在论坛现场表示,亚马逊是个公平、公开的平台,为了众卖家的利益是禁止垄断行为的,因此禁止同个公司申请多个账号进行运营。一旦申请了账号,就要好好利用它,私自进行多账号操作是要承担很大风险的。现场的一位卖家反映称,申请亚马逊英国站一直审批不下来。Vikcy现场解释称:“目前英国站的审核比较严格,需要满足以下两个条件:首先,公司里持股25%以上的股东以及主要操作人员都需要提供护照复印件。除此之外,还得提供营业执照复印件、账单等,同时还需要提供证明本人、法人和股东的家庭住址及公司住址的文件。不过,如果本身有自己的工厂,卖家就是老板的话,那这个问题并不大,准备好护照、水电煤等银行账单就可以了。但是,亚马逊的日本站就不需要这个流程。”亚马逊对假货及未经授权产品很“敏感”无论是哪个平台,销售假货都是严厉禁止的。尤其是在亚马逊平台上,这样的硬性要求只会越来越严苛。亚马逊中国全球开店客户经理邱烨表示,目前国内也有许多知名的企业,年销售额都几个亿,但由于其产品有仿制嫌疑,或者是因为其产品未经国内外企业的授权而遭到亚马逊的全面封杀。总的来说,销售假货或者是未经许可的产品是亚马逊平台的高压线。现场卖家反映,其公司所售产品中有一类是具有很强专业性的,同时另一类只是普通配件而已。如果把它们放在一个账号的平台下进行销售,会影响到专业类产品的销售情况,但若是开设两个账号分别售卖是否会有风险?“如果是分设两个账号的话,账号之间在亚马逊后台一定会是有关联的,但至于是否会遭到封号要看亚马逊的具体处理。”邱烨说,“不过,同个店铺是可以销售两个品牌的,主要是这些品牌要么是你自创的,要么是别人授权的。”大家都知道,对于跨境电商平台而言,流量在很大程度上就代表着客源。因此,有卖家就反映说,亚马逊是否也会学习其他平台一样,选择从站外引流量到店铺,比如SNS营销?对此问题,沃德丰贸易总经理彭庚说,目前在中国做社交媒体营销是比较困难的,如果纯粹站在顾客的角度,主要还是以站内流为主。这是因为站内推广的费用不高、流量大且转化率高。FBA的使用以及注意情况FBA(Fulfillment by Amazon)业务是亚马逊提供的代发货业务,现在很多卖家都会通过FBA进行货物的发送。然而,如果遇到退换货,应如何采取应对措施呢?彭庚表示,如果卖家是以FBA进行发货的,在客人收到货物遇到问题而需要选择退货的时候,一般商品是会被退回保留到国外仓库的,然后在某个时间内集中海运回中国,或者是通过物流公司重新包装再送回亚马逊的仓库;但卖家如果是以快递的方式进行发货的,按照亚马逊的规定,运费是由卖家承担的,在这种情况下,运费成本往往会高于产品本身的价值。因此,如果是自己存放在FBA但是滞销卖不出去的话,可以与其他产品进行搭配销售。他说:“比如你做的是美国站,你放在美国仓库的商品所产生的仓储费其实是很便宜的。在中国亚马逊,1m?的租金每月是150元,而美国FBA大约仅需100元,同时,所有美国第三方的物流公司,仓储费每立方米也是150元,且不足1m?的按照1m?算,但美国FBA是按照单位体积折算的,总的来说更加划算。所以,如果卖家存放在外国仓库的商品,能保证1年没卖出的话,那也没关系。”值得注意的是,所有亚马逊FBA的服务,都支持多渠道销售,哪怕你是在阿里平台上进行销售。设法避开与国外现有渠道的冲突其实和很多平台上的买家一样,亚马逊平台上的买家并不是一味地追求各种名牌商品,但这也不表示建立自身品牌或者代售国内外品牌就不可取。Vicky表示,如果中国卖家的产品品牌只是在大陆进行注册的,无论他是要在美国或者是英国进行销售,都需要在那些地方进行重新注册。现场有位卖家反映,它的产品具有知识产权以及发明专利,已经远销美国和德国,入驻到当地的超市。如果现在进入到亚马逊,对他们的代理商和市场必定会带来影响。如果以后国外超市再向他们订购,他们就会发现,其实消费者已经可以通过亚马逊购买而无需通过超市这个媒介,那么超市必然会对此类产品进行下架处理。针对于此,彭庚给大家的建议是,面对渠道冲突的局面,商家可以另外开一条生产线,用于不同品牌的生产,这样就可以避开现有OEM的冲突。亚马逊美国站:男装有很大空间亚马逊一直都被称为品牌的摇篮,但品牌和名牌却是不一样的。Vicky说,在美国市场,男装仍然有很大的空间,目前中国商家进入的并不多。女装销售很好,销量前100名很多都是来自中国的商家。同时,鞋类市场也还未达到饱和状态。户外类型的商品,尽管在国内市场的需求并不大,但在欧美地区,诸如帐篷、户外穿戴和自行车配件等的销量都很大。中国的卖家要在国外打造属于自己的品牌。品牌跟名牌之间的差价在50%-60%。不过,现场有卖家反映:“亚马逊的仓储环节一直做得很好,但随着仓储费的下降,卖家产品的定价趋势必定是往下的,那会不会也和速卖通平台一样有价格战的风险,亚马逊是否有政策或者机制,去防止卖家破坏整个定价机制?”对此,Vicky回答说:“美国相信市场机制,有怎样的需求就会有怎样的供应,所以亚马逊不会有特别的机制去进行干预。不过话说回来,低价的商品不一定就代表着好卖,低价也不是意味着性价比高。卖家以低价的姿态要进入到国外市场是需要考量斟酌的,如果以性价比高的角度切入,那成功几率就会相对高出许多。亚马逊和其他平台一样,也会有比价格、拼价格的现象,但最终关键还是在于你的产品是否能让国外消费者接受,中国的卖家不仅要价格够好,同时还要让消费者收到货物后能够有惊喜,让他们喜欢,起到一定的传播效应。”总的来说,对于卖家而言,选品仍然是重中之重。除了要做好相应的知识产权认可之外,卖家本身也要对产品有感觉,否则就会缺乏做下去的动力,也就没有继续挖掘新产品的潜力。一旦选定了产品,选择以FBA进行发货,那就要把控放在海外仓库的商品数量。对于新卖家而言,刚开始先进行批次多和批量小的试验,一般来说,商家新产品都会带来一定的销量,通过销量去判断是否是自己的主攻商品,然后再进行一周或者是一个月的销售数量。当然,如果销量大的话,就还要面临来自资金的压力,因此在数量上的把控需要格外谨慎。在美国Amazon,你必须知道哪些细节:亚马逊店铺怎么开 & &&亚马逊开店又增加了难度,新卖家该注意这些问题-雨果网
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亚马逊开店又增加了难度,新卖家该注意这些问题
观海论商作者:Capri
从今年卖家反应的情况来看,2017年亚马逊卖家入驻申请又增加了难度,特殊类目的申请可谓是难上加难。亚马逊继续加大对账户的审核力度。须提供带地址的公司银行对公账户或国家机关开具的公司账单,营业执照、身份证等详细的信息。
而且,很多新卖家在进行账户审核的时候,多次出现被拒绝的状况。在这也提醒新卖家:出现此类的情况,一定要认真阅读被拒绝的原因,按照要求提供资料,如果是需要提供多份资料到一个地方,建议您合成一个PDF文件上传。
对于新卖家,给大家一些建议,以及规避的事项:
1.一个公司对应一个卖家账户,避免。
2.可在你的产品或卖家信息中添加一个链接网址,将亚马逊购物者引向你个人的网站。
其实,亚马逊是一个封闭的生态系统,对于想重新定位和利用品牌塑造机会的卖家是有一定局限的。虽然亚马逊的市场规模和知名度给予你的店铺一个庞大的顾客群,但这是以失去将购物者引向卖家网站的能力为代价的。要利用其他销售渠道和策略来增加网站流量和重新定位消费群体。
3.不要简单的复制其他卖家的设置
有可能你的竞争对手的一些做法违反了亚马逊政策规定,或者可能根本没有优化产品。所以不要轻易的复制竞争对手的产品内容。
4.不要在产品中出现包含销售或优惠券等信息,亚马逊去年对此进行了明确的限制。避免在任何产品中出现包含“20%折扣”,“最低价格”等信息,亚马逊将毫不犹豫的关闭你的账户。
5.你的产品类别应与Amazon(Amazon.com)的浏览树相匹配。查看Amazon的库存文件模板以获取正确的产品信息格式,包括产品标题信息。(模板因卖家库存而异)
6.避免你的产品标题中包含亚马逊不允许的信息
亚马逊的标题应该严格遵循亚马逊的政策,包括字符数量,可能的话可以从产品品牌开始。而且要避免频繁的产品标题格式错误,如下所示:
o 使用HTML代码
o 以所有字体大写为特色
o 包含符号(&!* $)
7.常见的产品图片是倡导使用白色背景。亚马逊对卖家也是这样建议的,会定期对你的店铺进行审核。
8.亚马逊的图像政策是严格的确保你避免常见的图像问题,包括:
o 展示一张包含多种颜色产品的图像,但这些产品是单个售出的
o 使用线条图或艺术表现形式(例如卡通)
o 包含动态图像
在你开始在亚马逊上销售之前,除了定期审计库存之外,还要按照亚马逊的图像要求审查并反复核查所有产品图像。
9.使用FBA配送,这会影响你的获取,店铺权重,更关键的是你的产品销量。
10.避免出现延迟配送或者断货情况,这是很多卖家账户血的教训。
11.提前核算你的配送成本。选择配送方式之前,首先查看亚马逊卖家运费,亚马逊仓储物流中心()和配送政策。记住要考虑把货物运送到亚马逊的成本,退货和相关的配送变量。
12.根据电子邮件通知管理你的帐户。
13.避免出现为获取正面反馈而邀评的情况,亚马逊会实时监控你的账户,为了一个评价关掉账户太不划算了。
14.有时亚马逊的顾客会提出不合理要求。当你在亚马逊上销售时,你肯定会不止一次地遇到吹毛求疵或愤怒的顾客。要不计任何代价避免与这些购物者争论。尽最大努力减轻与亚马逊顾客产生的任何问题或分歧。
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稿源:张书乐的网站
以牺牲利润为代价的疯狂争取市场份额的亚马逊战略模式,在亚马逊身上已经获得了赢利的回报,而在以亚马逊为对标的京东身上似乎依然遥遥无期。
刊载于《销售与市场》管理版2016年7月刊
4月29日,亚马逊公布了2016年第一季度财报。财报显示,其第一季度营收为291亿美元,同比增长28%;最引人注目的是,亚马逊实现了5.13亿美元的净利润,这已是连续四季度赢利,而去年同期则亏损5700万美元。
不久之后的5月9日,被认为是“中国亚马逊”的京东也发布了第一季度财报。据其显示,第一季度净利润为-8.649亿元(约-1.341亿美元),同比亏损增幅5%。继续故事模式,还能让投资者存在遐想吗?
整体来说,除了亏损这个意料之中的事情外,近期围绕在京东身上的事情,大多都是负面的。
尤其是5月京东原海外事业部总裁徐昕泉加盟乐视的消息传出后,各方的认知都指出,徐昕泉离职原因是,京东重点投入的俄罗斯业务基本处于停滞甚至是“关闭”状态,而京东基于赢利诉求将在海外事业部进行裁员。
从2015年6月开始,作为京东赢利重要抓手的海外业务最终因为目前的赢利诉求而被分离,经过一年的跌宕之后,最终成为弃子。从某种意义上来说,是京东已经在这个故事上难以为继了。
进军海外市场,并不能算是给资本市场演绎的故事,但如果是进军次一级的海外市场呢?尤其是如俄罗斯、东南亚这样的市场,一直混迹于互联网圈的刘强东自然深谙其中三昧。
这本身并非刘强东的“原创”,在十年前,游戏厂商就曾经用这一概念成功地激励了自己的股价,比如完美时空和金山,均频频打出进军海外市场的招牌,各种姿势和各种宣传见诸媒体,但实质上这种海外拓展恰恰是进军较之中国更为低端的市场,从而形成一种高维打低维的态势,实现对彼国该类市场份额的大面积占据。
完美时空的这个故事讲述了十年,且一直在继续,其根本在于这个故事已经实现了赢利,尽管较之国内市场来说,这些游戏产业在第三世界的赢利额实在微乎其微。但对于一个整体都在赢利的游戏产业和作为个体的公司同样在大幅赢利的背景下,这一故事作为调味料也未尝不可。
可对于京东来说,这样的故事就略显奢侈了,目标海外市场或许开发还不完善,但依然有强力的本地公司与之竞争。而电商总归不如游戏那般具有强大的黑科技效能,在本国市场尚无法实现赢利的规模化发展之下,在彼国“水土不服”的大环境下,这个进军海外的故事,也就难以让投资者产生多少遐想,甚至有点味如嚼蜡了。
然而,在一个故事失败的结果下,京东的选择却是用另一个新故事来替补。亦步亦趋学对标,京东的想象力瓶颈
2015年京东之所以没有被资本市场所嫌弃,是因为它还有一个故事,即腾讯加持的故事,而且从数据上看颇为有效。
较之自强不息的亚马逊而言,京东在2015年真正具有实际意义的故事是腾讯成了它的流量入口。
但这个看起来无比强横的故事也在2016年陷入破灭。一季度财报发布后,在京东召开的分析师电话会议上,京东首席财务官黄宣德将交易额增速放缓的主要因素归结于腾讯。他表示,腾讯入口给京东带来的流量在过去三个季度的增长已经开始减速,过去三个季度,每个季度的平均降幅大约是20%以上,“这实际上表示腾讯流量对京东业务增量贡献的最大化水平”。
受今年第一季度业绩不如预期影响,京东股价遭遇一轮暴跌。评级机构惠誉国际甚至指出,京东并不具备“投资级”信用评级,因为“其面临着利润乏善可陈、现金流疲弱,以及高固定成本的挑战”。
这个故事的背后,其实恰恰是腾讯的社交流量能作用于游戏这样的娱乐领域,却无法作用于电商这样的消费领域的长期纠葛的结果。腾讯长达十年的电商试错和最终的失败,以及最后选择已经有相当根基、国内第一的B2C电商京东做合作者,将流量直接引入京东后,依然不能解开这一死结。
但对于刘强东来说,在赢利模式鲜明、以门面收租为特色的阿里模式下,在阿里已经进入20%―30%略高于消费增长速度的平稳发展期的当下,他和他走“专卖店”模式的京东,在以自营无法实现赢利的压力下,依然选择了以讲故事来寻找更多的资本,来维持其以亏损换规模寻找明天的可能。
这也是刘强东一贯的秉性,就连做个生鲜电商也要和属下爆出恋爱传闻、推自建物流不惜自己亲自出镜来送货,以营造可被娱乐化传播的故事氛围的强哥,从本质上缺少和亚马逊一样的务实情结。
即使是作为对标公司,京东和亚马逊还是有极大的不同。亚马逊的起点是卖书,这一点当当与之更像,而京东的起点则是做网上国美、苏宁,以3C电器为专攻。在实际运作上,看似各方都从垂直化领域逐步进入综合平台范畴,但是亚马逊却不似京东,所谓京东的自营产品依然是代理国内企业,而非真正自产。反之亚马逊在卖书之余,还利用自己的平台优势,推出了kindle电子书阅读器这样的自有硬件,并直接作用于电子书市场,形成了类似苹果应用商店式的持续赢利体系,而且是低成本和长尾的。此外,亚马逊在电商之外运作的云计算AWS业务,第一季度营业利润6.04亿美元,占当季营业利润11亿美元的一半以上,这都是实实在在有赢利的故事。
今年3月,京东在自家的众筹平台上推出了一款电子书阅读器“JDRead”。无论从机身外观还是性能配置上,这都是一款要与现在的电子书霸主亚马逊Kindle死磕的产品。5月京东又放出与Mellanox共同建立“JD-Mellanox联合创新实验室”,为数据处理、深度学习云计算技术提供更好的创新。
这或许是京东又一次想亦步亦趋跟着亚马逊讲故事的节奏。可惜为时已晚,而且它毕竟是做3C电器的,买书规模上不弱于当当,云计算上需求强大,但在资本市场和消费者面前,还是觉得这两个故事不搭。
至少,赢利的前景遥遥无期……太多的故事和摇摆的平衡木
在刘强东最新的故事里,有两个走向,一个是务实,一个是黑科技。
务实的故事里,刘强东的说法是,未来的京东要将重点放在技术创新、品类扩张和“三张网”的打造上。对于“三张网”的说法,刘强东解释称京东要构建大家电网、中小电网络和生鲜冷链网络。
这其实代表着京东的转舵,从牺牲利润换规模走向深耕垂直市场来赢得利润。“现在,整个消费市场非常疲软,在这种情况下,我们认为如果单纯维持像过去那样的增长速度的话,公司会付出很大的代价,这种做法与股东利益最大化也是不相符的。”刘强东的这番话,不仅仅说明了京东触及了天花板,也在想用致力于赚钱的这种表忠心方式,来拉回投资者的信心。
这就形成了京东的平衡木,在利润和规模的平衡木上,京东开始出现了摇摆,毕竟对标公司亚马逊在连续亏损20年后,已经从2015年第二季度开始连续赢利。而赢利的结果呢?仅过去两年亚马逊新增加的市值就相当于6个京东。可京东呢?仅2015年8月阿里苏宁结盟的消息公布后,京东的股价随之暴跌,一个月内的最大跌幅接近四成,市值一度蒸发接近200亿美元。而整体上来说,京东已经连续下挫5年亏损300亿元了。
对标变成对赌,依靠对标公司不赢利的故事来维持自身发展的模式已经难以为继,京东必须赢利,可赢利点在哪儿?京东没有找到,反而还想用新的故事来忽悠。
最新的京东故事是无人机,在亚马逊讲出无人机送货故事2年后,京东总算跟上步伐,但关于亚马逊的这个故事,目的还是在人口密集的城区用无人机来降低成本,并在2013年年末讲述之后,立刻被美国联邦航空局(FAA)叫停,而京东此刻推出,并扬言一年内,无人机送货覆盖范围从23万个村庄扩展到42万个村庄,用无人机解决农村“最后一公里”。其希图用这么个送货方式,来引发投资者对于至今迟迟无解的农村电商的遐想,未免又过于急不可耐了。
因为这个和亚马逊似是而非的故事,将是一个运营成本巨大、牺牲利润换规模的故事,可京东此刻最不需要的应该就是这样的故事。由此可见,还在讲故事的京东和刘强东,依然在平衡木上纠结着。
张书乐 TMT行业观察者、游戏产业第一时评人 微信号:zsl 新著有《探路——互联网时代行业转型革命》,一本关于钻到地缝里寻找创业生机的书。各大网店和书店均有销售。
文章:763篇人气:58861
80年代生人,张书乐,人送外号武当派张三丰,即一个姓张的无党派人士,每天发三次疯。与书结下不解之缘。在人民网、互联网周刊、博客中国开过专栏,侥幸成为他们的热门作者。做过几年记者,玩过电视、报纸,作过香港文汇报驻湖南记者,也当过地方小报的编辑,反正聊胜与无巴,现在在IT和游戏产业类文章上有所建树,欢迎约稿。联系方式:QQ:5947844,MSN:,邮箱:,手机:。
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&&&&&正文亚马逊店铺运营有那么难吗?新手如何做好亚马逊 17:10
酷鸟卖家助手
再过几天是primeday的狂欢日了,对于跨境电商卖家来说,是一个盛大的节日,但是对于新的amazon店铺和刚入坑amazon的卖家来说,没有报名也没有爆单,应当如何开始一步步成长呢?很多新手卖家在刚进入亚马逊时会感到迷茫,不知道亚马逊怎么做,需要从哪些方面入手。其实,新卖家在入驻亚马逊之前,要清楚如何做亚马逊,怎样做亚马逊会更好,最重要的是店铺定位,以及如何通过亚马逊为消费者提供高品质的产品、高水准的服务,这是卖家需要思考的。亚马逊新卖家在运营店铺时,涉及内容有很多,包括选择自建或者跟卖、选品、listing优化、品牌备案、站内外广告、中差评处理等等。1.定位对于亚马逊卖家而言销售的方式有两种途径:跟卖和自建产品Listing两种途径。跟卖是亚马逊平台独有的销售模式,对于初期没有什么运营经验的新卖家来说,是一条快速切入跨境电商业务的捷径。自建产品Listing是卖家根据销售产品特点以及平台规则,自主设计产品列表以实现有效产品爆光和吸引流量,这是电商卖家推广产品基本方式。两种方式的选择,决定了店铺发展的方向。2.选品产品如何选择与把握,可能每个人都有自己认可或是比较有信心的产品,但无论怎么样,对于Amazon这个平台,必要的市场调查与分析是少不了,至少要了解几个因素,自己的竞争对手的情况,市场卖价如何,自己的产品的优势与卖点,定价策略如何,利润率如何,如何跟进Amazon的关键词与竞争对手的的情况。只有了解了产品在Amazon的平台的可能出现的情况,才能更好的开展后续的工作。3.上架销售当你的产品选定之后,你要开始选择上架到Amazon了,这里面需要注意几个要点:
来源:36氪
来源:创业家
来源:阳光译嘉
来源:海贤汇
来源:卢松松
来源:驱动中国
来源:微客学院星海老师
来源:GJSAY光晶说
来源:叶罗丽官方微博
来源:SEO小小课堂
来源:玩转科技
来源:三号青年
来源:澎湃新闻网
来源:376商学院
来源:跨境电商阿祖
来源:一帧平台
来源:派代
来源:宇霄网络
来源:雨果网
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来源:闲而思齐
来源:创业家
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为何越来越多的中国卖家选择亚马逊平台
来源:南七道&&
在今年7月的一个周三,全球最大跨境电商平台亚马逊创始人贝索斯,在股市收盘后的净资产达到900亿美元,超越比尔·盖茨成为世界首富。而在宝安一个酒吧里,听到这个消息的一群年轻人欢呼起来,这些称贝索斯“姐夫”(Jeff)的年轻人,正是在亚马逊开店的中国人。
亚马逊这个电商帝国里的中国卖家可能远超我们的想象。据中国电子商务研究中心的数据,2017上半年,跨境电商交易3.6万亿元,其中,出口跨境电商交易2.75万亿元。亚马逊平台的数据显示,中国卖家已经占据其四分之一的市场份额,在可预见的未来,这个比例还会增长。为何越来越多的中国卖家选择亚马逊平台?出口跨境电商这块蛋糕,到底有多大?到底哪些人在做这个行业?这里面有哪些不为人知的规则?
风生水起的亚马逊中国卖家
亚马逊自2012年开始招募中国卖家入驻,此后中国卖家开始不断扩张势力。仅2015年一年,亚马逊中国卖家的总销售额比上一年增长了两倍,在美国站,中国卖家的销售额就增长了10倍。据外媒报道,截至日,今年有1001210名新卖家,入驻亚马逊全球12个站点,近三分之一是来自中国。而根据亚马逊欧洲平台所提供的数据显示,中国卖家在亚马逊平台上的份额约为25%。
跨境电商在很大程度上是传统外贸转型的结果。譬如今年8月,出口跨境电商公司有棵树被天泽信息以34亿元收购,其早期业务就是传统的外贸生意(航模),近几年才做起了跨境电商。而创建于2007年的环球易购位于深圳南山区,则是一家专注于跨境出口零售的电商平台,已于2014年A股上市。其销售额、流量和扩张速度,在跨境电商领域均居国内第一。官方数据显示,环球易购多年来保持着100%增长速度:2011年销售额为798万,2012年销售额为1.98亿,2013年销售为4.66亿,2014年销售额为14.7亿。
原来做外贸的年轻人小象,去年开始在亚马逊售卖厨房用品,已经在同品类中排名前三,“黑五”当天,单日销售量达到了10万美元,但对他的朋友来说只是毛毛雨——后者在坂田一个只有三年历史的跨境电商公司工作,这家公司已赚了30个亿,正准备申请IPO。但这种十亿元大户毕竟是少数,中小卖家是亚马逊平台的主力。据不完全统计,在跨境电商出口行业里,收入体量20亿的公司已经在5家左右,过亿的企业已经有几十家,剩下的多是中小卖家。
中国卖家的“亚马逊生存哲学”
在长期摸索和博弈之后,中国卖家在亚马逊平台上也积累了不少经验,或谓“亚马逊生存哲学”。
首先,卖家能做多大,取决于进入的行业是否有巨头,不要试图和巨头抢食。亚马逊数据显示,目前平台18%的TOP卖家主营电子产品,占比最高。但小象并不建议做3C产品,因为目前头部已经有Anker这类大卖家品牌盘踞,“由于亚马逊平台是基于A9算法来向用户推荐产品,新入卖家很有可能连前20页都排不上。“
第二,遵守亚马逊发货要求,突破关税的游戏漏洞。目前,在亚马逊、速卖通、eBay和Wish四大跨境电商中,后三家都可以自发货,只有亚马逊是要求卖家必须通过平台来发货,亚马逊会根据产品品类对入驻的卖家收取6%~15%的佣金,其中包含配送费。
想在亚马逊做大,就必须使用FBA(即卖家把产品存到亚马逊当地仓库,亚马逊自动发货)。目前阿里巴巴,还有一些大卖家也在筹建自己的海外仓。但是,亚马逊FBA物流只接受已经完成清关的货物进仓,不承担货物的进关清关和进口产生的关税等费用。但中国卖家经过钻研,发现了不同国家有不同的漏洞:“比如美国是800美元以内不用收关税,有时一些卖家发一大包过去写着750美元,也不会轻易被查,但欧洲就会查得相对严格。”
第三,该融资就融资,别犹豫。有点钱总归是好事。中小卖家需要投入的并非小数目,首先,生产需要几十万,销售再押款几十万。对于才开户的商家,亚马逊会要求他们预留资金,来给用户退款。对于一个小商家来说,可能押上百万,如果想要做多几个产品的话,周转资金要300万以上。
所以,一个残酷的结论是:跨境电商想做大,必须融资。
近年来,许多做出了业绩的跨境公司相继传出融资喜报:专注俄罗斯市场的跨境电商旺集科技获B轮数千万元融资、星商获B轮亿元融资。曾经投资过海翼Anker、Shein、Wish等成功的跨境电商平台的IDG资本合伙人连盟称,这个市场“前面的人跑得太快,后面的队伍很长”,市场的前景很不错。
跨境电商平台大混战:阿里VS亚马逊
外贸发展早期,由于中国制造的物美价廉,国内外贸易商通过大宗商品交易密集出海。随着电商平台的发展,物流的升级,互联网行业的去中心化,越来越多的卖家会直接向海外客户直接发货。其中,中国中小卖家最熟悉的就是亚马逊、速卖通两个平台。
速卖通平台特点是,门槛低、中国卖家多、主打新兴市场。基本上,亚马逊没做的市场,速卖通就做,一些中国小卖家如小象早期也尝试过速卖通,但产品同质化太严重,她才转向亚马逊。速卖通从2014年开始深耕俄罗斯、巴西等新兴市场,在当地排名高于同类电商平台。但目前和亚马逊比起来,整体影响力有限。有很多小卖家表示,他们很感谢速卖通,它的鲶鱼效应,加速了国际B2C平台的秩序的洗牌和优化,亚马逊、eBay等面对阿里的攻势,出台了许多利好中国卖家的措施。比如此前亚马逊对中国卖家的准入条件,甚至图片的要求都极其苛刻,但现在已经优化调整缓和很多了。
根据做外贸的行业人分析:“阿里巴巴的成功和速卖通的迅速崛起得益于中国人民的勤奋和中国产品的价格优势,这属于成本优势。但在制度建设上,包括杜绝刷单,完善公平透明机制,打击人为干预的灰色行为,却远远落后于国外的B2C平台。甚至有中小卖家说,速卖通在未来绝不可能超越亚马逊、eBay等,除非其运转机制能得到根本改变。”
亚马逊的魅力到底在哪?
2014年,亚马逊中国大幅扩张团队,不仅让中国卖家入驻全球亚马逊站点,开启了本土化的中文服务。一时间,海外市场成为了许多小卖家心目中的新蓝海,这也直接促成了B2C跨境电商在年的爆发。据《华盛顿邮报》统计,亚马逊平台上,其第三方卖家销售比例已经远远超过亚马逊自营,这个比例正在逐年提高。越来越多的卖家入局,亚马逊到底魅力何在?
覆盖全球市场:目前,亚马逊在全球已经拥有13个站点,包括美国、英国、德国、法国、加拿大、日本、印度、意大利、西班牙、墨西哥、巴西、澳大利亚和中国。比其他同类电商平台覆盖面都要广,仓储和物流服务都要完善。亚马逊式客户体验:在亚马逊,有一句广为流传的话:“如果你希望成功,你一定要首先从顾客的需求开始。”因此,也诞生了一种“亚马逊式客户体验”。
这种体验的最直观感受是,在买家搜索新产品之前,平台会分析该用户早前的浏览记录、消费习惯,为用户更精准地推荐出合适的产品。这是在大数据和技术的支持下,亚马逊平台实行了“A9算法”的结果。另一个受到一致好评的体验是:买家只要选择退钱,平台就会立刻退款,哪怕产品被顾客损坏;如果买家给了差评,卖家也不能通过“折扣”“赠送商品”等方式来诱导客户修改评价,一旦被客户投诉,卖家便会被封号。
亚马逊对版权的保护,也是小卖家选择它的重要原因。一位小卖家告诉我们:“不像国内一些仿品泛滥的平台,亚马逊对入驻卖家相对严格,比如为了避免你卖假货,卖家基本要做好品牌备案,注册美国品牌。”深度运营:对于卖家来说,尽量让自己的产品排名靠前被推荐是最主要的。在亚马逊的Amazon Seller
Central上,亚马逊将其排名因素对卖家解释得非常清楚,主要包括转化率、相关性和买家的满意度和留存度。转化率受产品的销量排名、买家评论、质量和价格等因素影响,占算法比重最大,这些都与客户行为有密切关系;其次,顾客点击率和页面关键词的匹配度,与产品页面资料的关键词、标题深度关联;买家的满意度和留存率,都是基于用户的反馈来计算。
由于亚马逊的严格要求,于是许多与亚马逊关联的衍生产业也随之兴起。刷单是其中之一。今年大四,曾经做过兼职刷单的舒尔向我们透露,亚马逊刷单封号风险极高,“店主会购买改IP的工具,每次都会随机生成外国的IP地址,或者通过别的渠道买好购物卡来进行刷单。”专门为被封帐号写申诉信的公司,和跨境电商培训也成了热门生意。“按最基础的课程来算,导师上一节课至少能够收入30万。”
美国的亚马逊,还是深圳的亚马逊?
业内流传着一句有意思的论断:“亚马逊80%出口跨境电商货源,都是从深圳发出去的。”此言非虚。据深圳海关统计,2017年前11个月,深圳市进出口2.48万亿元人民币。其中,出口1.47万亿元,继续居于全国大中城市外贸出口首位。而早在2015年,在全国排名前十跨境电商中,来自深圳的卖家已占据半壁江山。
目前在深圳的瑞典邮政担任业务主管的章天表示,深圳之所以进出口贸易繁华,正是因为它和香港的地缘优势。“除了中国邮政可以直接飞往国外之外,其它物流公司很难直接飞往目的地,不管是在浙江还是北京,都需要先发货到深圳,我们再把它发到香港国际机场出去。”深圳在物流的智能化也是国内领先,建立智能仓进行货物分拣,减少了物流误差。
中国卖家“下西洋”
越来越多的电商平台注意到了中国跨境卖家的实力。近两年,各家电商平台平台相继制定了有针对性的出海扶持计划。亚马逊去年启动的全球开店“制造+”项目,就是为了帮助中国企业更好地选品和了解市场;Wish的“星工厂”计划,则是利用数据分析,为中国制造商挖掘工厂爆款;“速卖通”在今年四月发布“千级品牌计划”,试图培养出1000个“月交易额”超过50万美元以上的跨境电商品牌;随后,eBay也推出了“中国智造计划”,旨在帮助中国卖家迅速在海外建立知名度。
而一些专注细分品类和地域的跨境电商平台也在兴起。如专注于东南亚本土电商的Lazada和专注中东市场的浙江执御。出口跨境电商作为还在成长的产业,市场已经出现了分化。对于众多跃跃欲试的卖家来说,目前的出口跨境电商行业具有巨大吸引力。正所谓格局已定,大局未定,出口跨境电商蛋糕,仍然吸引着更多中小创业者前赴后继的加入。
一场轰轰烈烈的中国卖家下西洋运动开始了。

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