物业管理公司怎样做好成本费用分析_百度知道
物业管理公司怎样做好成本费用分析
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物业公司成本费用管理办法。 1.目的 为了加强公司各类费用成本的控制，提高物业管理资金的使用效益。 2.适用范围 适用于xx物业公司财务部 3.职责 3.1财务部负责制定和控制各类费用标准、审核权限、报帐流程。 3.2董事长、总经理负责各类费用的审批。 3.3各部门负责本部门发生的各类费用成本的控制。 4.方法和过程控制 4.1成本费用管理原则及核算办法 4.1.1公司在业务经营活动中发生的与业务有关的支出，按规定计入成本费用。成本费用是管理公司经济效益的重要内容。控制好成本费用，对堵塞管理漏洞、提高公司经济效益具有重要作用。 4.1.2成本费用开支范围包括：主营业务成本、利息支出、管理费用、营业费用、其他营业支出等。 A.主营业务成本主要包括服务中心人员的职工工资、职工福利费、医药费、职工教育经费、材料消耗、保安部费用、绿化部费用等。 B.利息支出：指支付以负债形式筹集的资金成本支出。 C.营业费用包括：职工工资、职工福利费、医药费、职工教育经费、工会经费、住房公 积金、保险费、固定资产折旧费、摊销费、修理费、管理费、通讯费、交通费、招待费、差旅费、车辆使用费、报刊费、会议费、办公费、劳务费、董事会费、奖励费、各种准备金等其他费用。 D.固定资产折旧费：指公司根据固定资产原值和国家规定的固定资产分类折旧率计算摊销的费用。 F.摊销费：指递延资产的摊销费用，分摊期不短于5年。 J.管理费用包括职工工资、职工福利费、医药费、职工教育经费、工会经费、住房公积金、保险费、物业管理费、水电费、职工工作餐费、取暖降温费、全勤奖励费等其他费用。 4.1.3职工福利费按工资总额14%计提，工会经费按工资总额2%计提，教育经费按工资总额1.5%计提。住房公积金经批准后，由公司按职工工资总额的一定比例逐月交纳。 4.1.4加强对费用的总额控制，严格制定各项费用的开支标准和审批权限，财务人员应认真审核有关支出凭证，未经领导签字或审批手续不全的，不予报销，对违反有关制度规定的行为应及时向领导反映。 4.1.5公司各项成本费用由财务处负责管理和核算，费用支出的管理实行预算控制，财务管处定期进行成本费用检查、分析、制定降低成本的措施。 4.2成本费用支付范围及审批权限 4.2.1xx物业属下两公司支票印鉴由xx物业总经理负责保管，支票的私人印鉴分别由两个公司的出纳负责保管。 4.2.2xx物业个人日常借款每次金额在其工资范围内的，由xx物业分管副总经理审批后到财务部借款；xx物业各部门日常借款非现金每次金额在30000元以下的费用，由xx物业总经理审批后到财务部借款；每次借款金额在30000元以上的费用，经xx物业总经理审批后，必须经集团公司领导批准后才能到财务部借款。 4.2.3凡是合同付款支出金额在50000元以内的费用，由总经理审批；凡是合同付款支出金额在50000元以上的费用，还必须报经集团公司财务负责人审批后，再经集团公司领导批准，才可以支出。 4.2.4物业公司为集团进行有偿服务金额超过20000元（含20000元）需双方签订服务合同。 A.工程类合同会签程序：集团项目中心物业公司集团成本管理中心集团人力行政中心法务部集团财务中心、集团管线副总裁集团副董事长。 B.营销类合同会签程序：集团营销中心物业公司集团成本管理中心集团人力行政法务部集团财务中心集团管线副总裁集团总裁。 4.2.5物业公司为集团进行有偿服务金额20000元以内，不用签订服务合同，凭工作联系单的审批及报销凭据进行报销。 A.工程类审批程序：集团项目中心物业公司集团财务中心集团管线副总裁集团副董事长。 B.营销审批程序：集团营销中心物业公司集团财务中心集团管线副总裁集团总裁。 4.2.6员工当月借款需在下月10日前在财务部报账，否则从当月工资中扣除。上次借款未结清者，原则上不办理再次借款。如有特殊情况不能按时报账，需书面说明报总经理审批后，可暂不扣当月工资或再借支。 4.2.7费用的管理及支付标准 A．差旅费用 因公出差将视工作需要，由部门经理审核，公司总经理审批同意后，其差旅费方可报销，特殊情况必须请示上一级领导。 注：特殊地区是指北京、上海、深圳。境外相关费用的标准另行规定。 公司员工因公出差，视路途远近情况，经服务中心经理审查，财务部审核同意，公司总经理审批后，填写请款单，注明出差事由，可预支人民币元差旅费。返回后一周内凭单据按《因公出差费用报销的标准》的有关规定报销并返还剩余预支款。 餐费补助：定为早餐10元，中餐和晚餐各20元。出差人员按实际误餐餐数领取补助，如由其他单位接待或以顾问名义接待其他单位并报销业务费等，不再享受餐费补助。 住宿补助：赴外地出差，在亲友家投宿的，可以享受每人每天人民币100元的住宿补助；由接待单位支付住宿费的不再享受住宿补助；出差人员在外住宿必须凭旅店、招待所、宾馆、酒店的正式发票按规定标准报销。 B.办公费用 ①公司禁止用公款为个人配备交通、通迅工具，员工的交通补贴已包含在工资福利中。对确因工作需要办公事而发生费用的人员，视情给予额定的交通、通讯及相关的补贴。具体人员名单由公司领导会议研究核准后，由财务部执行，额定范围的补贴，需凭正式票据实报实销。 ②办公电话：公司正、副总经理开通国内长途服务功能，公司职能处室、各服务中心及所属部门开通市内通话功能，其中公司正副总经理、职能处室、服务中心的话费按实报销，服务中心所属各部门的办公话费按150元/月以下金额报销，各类值班电话按100元/月以下金额报销，超额自付。 ③文具、宣传、印刷与购书等费用 公司及各服务中心因办公业务需要购买的办公文具、纸张等费用，分别由公司人事行政处、各服务中心事先做计划，写清用途、数量、金额、统一报公司人事行政处经理或服务中心经理审核，并由公司人事行政处统一采购,再由财务部审核，公司总经理审批后方可购买及报销。 需在报刊、电台、电视台等新闻媒介做宣传广告，须事先做计划，写清广告内容、版面大小、刊登时间、广告费用等，由服务中心经理申请，人事行政处经理审核，报公司总经理（或副总）审批同意后执行，其费用由直接受益的服务中心承担或由共同受益的服务中心合理分摊。 因经营管理需要的各类报表、资料、值班记录登记表等，由公司人事行政处统一印刷发放，其印刷费用由各服务中心合理分摊。 各服务中心因业务的原因需要购买工具书、业务书籍资料的，必须事先做好计划，报公司人事行政处审核，总经理审批，其发生的费用在各服务中心经营费用中列支。各服务中心购买的图书属公司的资源，应建立图书库，做好登记和借阅手续，并把图书目录定期报公司人事行政处，由公司人事行政处经理统一协调，供公司及各服务中心人员借阅，以充分利用公司资源。 ④会议费用 公司组织召开各类会议，统一由人事行政处策划组织，策划方案应包括会议内容、时间、地点、人数及费用预算，交公司副总经理审核，总经理审批。其发生的费用由各服务中心合理分摊。各服务中心召开会议的费用，需由各服务中心另行上报审批，其费用在各服务中心经营费用中列支。 各种会议原则上不发咨询费，不发纪念品、礼品，与会者不发任何补贴。 ⑤职工培训费 经公司批准的员工脱产、半脱产或利用业余时间参加与本职工作相关的专业技术学习，经考试合格取得毕（结）业证书，并与公司签定培训合同者，学费、书费予以全额报销。原则上每人每年累计培训费不得超过2000元。 未经批准或不签培训合同的，其培训费用由个人自负。 ⑥业务招待费 公司正副总经理及服务中心经理因业务需要可开支业务招待费。 任何业务接待费不设饭店、酒楼与餐厅签单记帐。 公司正副总经理因业务需要发生的业务接待费按实报销；服务中心经理确因业务需要发生的业务招待费，必须事先请示公司分管副总经理以上领导同意，经财务部审核，方可报销。 报销单需注明接待事宜，附合法的发票并具完善的签批手续，即经办人、证明人、服务中心经理或总经理审批。 全公司年业务招待费应控制在年营业收入的3‰~5‰以内，或按国家有关规定执行，原则上不允许突破。 ⑦医疗费 所有聘用员工的医疗费按公司医疗保险之有关规定执行。各服务中心自行招聘的临时工不属此规定范围。 ⑧加班费 公司实行定员工作制，确因工作需要，每次时间加班在4小时以内的补贴10元，4小时以上8小时以内的每次补贴20元。假日加班原则上以轮休形式由各单位自行消化，个别确实不能安排轮休的，按国家有关规定计发加班工资。
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管理失控的风险在哪？然而，类似的情况在现实中仍然很多，物业公司尤其如此，总经理信任副总经理、区域经理或项目经理，为了使其更顺畅的开展工作，下放了一定的财务控制权限，而没有能够做到权力的分离和相互牵制、监督。尽管表面上，总经理在控制一切，下属遇到大事会向总经理请示，但是一旦出现像黄光裕那样，总经理不能亲自监督公司情况时，或是总经理无暇顾及到业务层面的具体工作时，就会有管理失控的风险存在。民营企业中，老板才是真正的财务总监，但老板并不真正懂财务，很多老板认为所谓的财务管控，就是无论支出大小都要亲自签字审批，认为这就是财务管控。殊不知，很多时候，财务风险都蕴藏在业务运营的过程中。没有健全的财务管理机制和管理手段，长期的财务管理缺失，企业必定失控！企业经营过程中，任何风险，最终都是要负责人来承担。关注财务风险、关注资本运作、关注物业公司上市与并购8月3日-5日，深圳，钟冶老师《物业公司上市全攻略：了解资本模式-抢滩资本市场》物业总经理高端课程.精品班限额20人，一对一指导解惑火热报名中！通过本课程，你能学到什么：
在经营过程中，涉税的风险与经营的风险是两大高危因素&&涉税方面，企业兼有不同税率（征收率）的应税行为应分别核算，未分别核算的从高计征增值税；不该抵扣的进项税额进行了抵扣会给企业带来风险，发票的管理不当也会给企业带来涉税的风险&&
对入账的原始凭证进行审核,关键点在哪里?
如何对应收款与成本进行管控，才能提供领导管理所需要的数据？
解决这些问题的基础工作：做好核算与发票的管理
1.对物业管理企业日常的业务从会计与税法相关规定的角度进行综合分析讲解，为大家提供一套处理方法；
2.结合增值税与的要求在会计科目的设置与核算流程上为大家提供思路与方法，进而规避风险与满足公司管理的需要。
3.在应收款回收、成本管控、发票管理方面，归纳总结日常业务处理流程中的一些风险点，并为大家提供一套合理的解决方案。
【上课时间】
【配套视频】共18集视频，课时9小时，学习期60天。课程涵盖物业公司实务的具体财税处理及延展知识，内容丰富详实。
【面向学员】刚入职物业管理企业的新手会计；准备转行或者刚转行进入物业管理企业工作的新人；物业管理的新手会计；其他有志于从事物业管理企业财务工作的学员。
【师资简介】牟祖华，22年以上的会计实操与财务管理经验。先后服务于工厂、房地产开发、物业管理企业，曾任职于东莞瀚森投资集团与重庆兄弟（实业）集团，担任财务总监职务。对物业行业的业态和财务工作有丰富的实战经验，对物业公司的会计及成本核算具有深入的研究。
【课程附赠】
1.赠送电子版复习资料一份
2.QQ交流群内免费提供答疑，免费提供相关学习资料，助您成长。
3.关注微信公众号&dy-caishui&（德元财税），长期免费提供更新、更好的知识分享。
【课程大纲】
第一部分：
学习目标：学员能把握营改增的相关知识及营改增后物业公司常见业务的财税处理与注意事项。
一、公司设立的财税处理与营改增相关知识
1.股东投入资本金的财税处理
2.纳税人的身份（一般纳税人与）及注意事项
3.计税方法与税率
二、销项业务的财税处理
1.物业公司各项收入类别与适用税率
2.收入的确认条件与纳税义务发生时间
3.按照合同约定时间确定收入的财税处理
4.预收物业管理费的处理&&未打折也未开发票的财税处理
5.预收物业管理费的处理&&折扣方式收取的财税处理
6.预收物业管理费的处理&&业主预交物业管理费、公司赠送礼品的财税处理
7.视同销售的财税处理
8.简易计税法的财税处理
9.销售旧固定资产如何进行财税处理率
10.不动产经营租赁的财税处理
三、进项业务的财税处理
1.什么是进项税额
2.进项税额允许抵扣的条件
3.采购业务常规的几种财税处理方法
4.购入固定资产的财税处理
5.纳税辅导期管理的财税处理
6.减免税款的财税处理
四、会计科目设置与每月核算流程
1.会计科目的设置相关知识
2.每月会计核算流程
3.几项主要业务管理流程介绍
4.原始凭证审核的主要内容
5.不是只有正式发票才能做账
6.处理会计分录时的注意事项
五、其他业务的财税处理
1.购买理财产品的财税处理
2.股东借公司款项的财税处理
3.收取装修押金与工本费的财税处理
4.退还装修押金与装修工本费财税处理
5.代收代付电费的财税处理
6.代收代付水费的财税处理
7.从银行提取现金的财税处理
8.现金存入银行的财税处理
9.公司内部同一主体账户间互转的财税处理
10.支付分公司往来款
11.出借备用金
12.归还备用金
13.支付员工工服费用
14.支付看望生病员工费用
15.支付职工食堂用煤气费
16.支付员工饭堂购菜、米、油、盐、酱、醋等费用（员工伙食开支）
17.支付五险
18.支付公积金
19.支付道闸维修费
20.支付购买维修用品
21.支付电梯维保费
22.支付清理绿化垃圾费
23.支付清理装修垃圾费
24.支付购买办公用品
25.支付公司管理员工报销差旅费用
26.支付员工报销差旅费用（私车公用）
27.支付员工报销餐费（接待费）
28.支付快递费
29.支付电话费
30.支付节能费
31.收到银行存款利息收入
32.支付银行手续费
33.支付电费
34.支付水费
35.支付应交5月份增值税费
36.银行代扣个人所得税
37.支付附加税费
38.支付上年度的企业所得税费
39.支付&惠税无忧&会员服务费用
40.收到水电费
41.道路、桥、闸通行费的财税处理
第二部分：财务管理工作
学习目标：使学员能把握住物业财务管理过程中的主要管理手段的相关知识及发票相关风险知识。
一、物业管理相关知识与物业服务费的测算
1.物业管理的阶段划分
2.建筑物所有权区分
3.不同类型物业的管理要点
4.什么是物业管理及物业管理的内容
5.物业服务成本的构成
6.物业服务费测算的应用、方法及过程控制
7.详细讲述物业服务费测算的方法及过程控制
二、应收款的管理
1.应收账款财务管理的目标
2.影响应收款回笼的因素分析
3.详述如何从财务管理的角度促进应收款的回笼
三、成本的管理
1.物业成本管理需要考虑的因素
2.增值税核算对利润的影响
3.供应商的选择方法
4.如何结合预算对成本进行管控
四、营改增后的发票管理
1.纳税人税务违章行为有哪些，有哪些处罚？
2.增值税犯罪要承担的法律责任
3.发票开具有哪些要求
4.开错发票后有没有补救措施
5.汇总开具的规定
6.小规模纳税人超出经营范围如何开具发票
7.小规模纳税人月销售不到3万元（季销售额不到9万元）的所有开票金额都可免税吗
8.发票盖章需要注意哪些问题
9.假发票都有哪些类型？
10.善意取得虚开的增值税专用发票是否加收滞纳金，是否处罚？
11.什么是失控发票？如何正确处理？
12.什么是滞留发票
13.发票丢失的处理
14.开具发票的单位和个人应如何保管发票？
第三部分：常见问题答疑
1.不同销售额下小规模纳税申报表的填报（含征收率、优惠政策）
2.营改增后是否必须对每一笔收入开具发票？
3.同一张发票上是否可以开具不同税率的应税项目
4.企业既有简易计税项目，又有一般计税项目，营改增后购进办公用不动产，能否？
5.员工食堂采购的粮油生鲜，如果取得增值税专用发票，能否抵扣进项税？
6.物业收取的门禁卡工本费，按什么项目缴纳增值税？
7.电梯维修保养服务应适用什么税目缴纳增值税？
【】 责任编辑：栗子
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实务课程分类物业总经理，管好费用审批就管控住财务了吗？
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△△△关注“物业大讲堂”，每天学一点物业财经知识。本篇为“物业大讲堂”原创文章，如需转载请务必注明出处，尊重原创。财务搞不懂物业，老板搞不懂财务！张总成立了一家物业公司，由于规模不大，公司开始没有聘请专职的财务人员，只是请了一个会计做账。尽管会计做账很认真，但是由于缺乏财务部，对业务部门根本就无从监督，以停车场的收费为例，有些项目还是通过人工收费，每天的收费情况有多少，财务部并不清楚，收费员每天交多少款给财务部，全靠收费员的自觉。管理处需要购买物资、添置工具，由于会计不懂业务，也很难管理。偶尔张总一过问，管理处就会以工具损坏、没有工具，就无法完成现场的工作等等理由塘塞。如此一来，买什么，买多少，基本上都由业务部门自己说了算。张总也意识到了这个问题，认为是时候要请个专职的财务人员。但问题来了，新来的财务主管，也是停留在日记的记账、单据的处理上。既不懂业务，更不懂怎么对业务监管。张总的问题，依然没有解决。事实上，张总遇到的并不是个别案例。很多物业企业刚开始都缺乏对财务的重视，单纯把财务工作看成是收费工作、记账工作或报税工作。不懂得要通过财务监管公司的营运，不懂得要通过财务来控制资金，有些物业公司甚至连正确记账、核算都做不到。这样的情况下，企业往往是项目接的越多，问题越多，甚至亏损的风险越大。上市，更要有财务监控能力时下，物业公司争相挂牌新三板，一方面认为上市可以为企业带来品牌和更多的市场机会，一方面认为上市融资更有助于企业的发展，还有些认为上市能够规范。众所周知的国美事件，即便国美已经上市，成为了公众公司。但作为大老板的黄光裕，仍然差点被排挤出局。之所以出现这样的情况，其根本原因是由于黄光裕把财务控制权交给了陈晓。如果黄光裕当初授予财务总监充分的监督权利，那么财务总监的职责将不会受制于陈晓，陈晓的那么致国美于死地的合同也就不可能被通过，更不会发生后续的一系列事件。
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中国十大物业管理软件排名调查 究竟哪个好功能齐全
　　中国十大物业管理软件排名调查 究竟哪个好功能齐全
　　随着物业管理行业的不断发展，通过物业管理软件的应用，将会有更多的物业管理公司加入到计算机管理的队伍中 ，物业管理软件系统的应用，不仅简化、规范物业公司的日常操作，更可以促进物业公司全盘管理向现代化管理企业迈进。从物业管理行业了解的情况来看，思源物业管理软件一直是行业的老大，市场占有率较高，且软件功能丰富、价格相对适中，软件交互界面友好、操作便捷，当然还有很多不错的软件，比如卓越、用友、极致、乐天、金蝶、美萍等，究竟哪个好用、功能齐全、界面友好，还是大家来投票选出你认为最好的物业管理软件。
　　百科知识：物业管理软件必备功能：
　　●& &基础资料
　　基础资料的功能模块包括组织机构、职员、辅助资料等模块。组织机构模块定义总公司、子公司、管理处、部门和工作组等组织机构信息；职员模块定义和管理各组织机构的职员信息；辅助资料模块定义楼宇结构、物业类型、职员类别等辅助资料。通过基础资料模块建立起完善的、规范的、全方位的基础数据，为实现企业全面信息化构架好基础平台。
　　●& &房产管理
　　房产资源管理模块可详细描述记录小区、楼盘、住户单元、停车场、车位的位置、物业类型、小区设施分布、房屋结构、房号、户型等信息，并可对小区、楼盘、房间、停车场、车位提供图片的保存和查询。进行初始化时可以批量增加房间和车位。房产管理同时提供房产验收的功能，对物业管理公司接收房产时的验收项目和验收结果进行管理。
　　●& &客户管理
　　帮助物业管理公司建立起完整的客户档案，可详细记录住户的姓名、身份证号、银行帐号、工作单位等信息。每位客户还可以同时建立起家庭成员（或同住人员）的档案。客户管理模块同时管理客户入伙、客户迁入迁出等活动，一方面进行小区的人口管理，另一方面确定管理处的收费对象。
　　●& &收费管理
　　对物业管理公司向客户收取各种费用的活动进行管理的功能模块，所有收费项目、收费标准、损耗分摊、滞纳金计算等都可采用客户自定义方式，满足物业管理公司灵活多变的收费管理。应收费用的类型包括常规费用、抄表费用、车位费用、临时费用；缴费方式包括现金交款、银行托收、预收款等方式。收费管理模块同时还提供保证金（押金）管理功能。
　　●& &综合服务
　　综合服务模块包括投诉管理、服务派工管理、装修管理等模块，实现通过系统跟踪和管理各项服务的内容，帮助物业管理公司加强与客户的沟通，及时处理客户提出的服务申请，提高客户满意度。
　　●& &保安消防
　　保安消防模块包含保安排班、车辆管理、器材配备、消防器材管理、治安事件管理等功能，管理和统计小区内与保安消防工作相关的重要信息。
　　●& &清洁绿化
　　对管理处所管辖区域的绿化、清洁等工作进行记录、检查和管理，加强对小区环境的管理。
　　●& &设备管理
　　设备管理模块实现建立设备档案、制定和执行设备保养计划、管理设备保养记录和设备故障记录等功能，实现管理处对小区内各项设备的全面管理。设备管理模块同时提供工程图纸的管理功能，方便工程人员管理和查询工程图纸。
　　●& &仓库管理
　　仓库管理模块能够建立和维护物料档案，管理物料入库和出库记录，并且实现对物料结余数据的分类汇总和查询。
　　●& &领导查询
　　通过领导查询模块可以方便、快捷地查询各种费用报表、欠款报表、收款报表、预收款报表、费用余额报表、和保证金报表，其中汇总报表能够根据组织机构进行分级汇总。
　　●& &系统维护
　　包括角色管理、用户管理以及系统参数设置等功能。角色管理能够定义不同的角色以及角色具有的功能权限和数据权限。用户管理能够定义用户的登录信息以及所属的角色。通过角色管理和用户管理能够建立非常灵活的授权机制。
sy80.jpg (104.34 KB, 下载次数: 50)
思源物业管理系统V8.6
20:38 上传
& && & 思源物业管理系统V8.6
　　思源物业管理系统V8.6是深圳市思源计算机有限公司根据多年物业信息化实践经验，在研究国内数千家大型物业企业的运营模式、管理流程和作业方式的基础上，面向物业企业的企业管理和业务处理设计开发的大型管理信息系统。
　　思源物业管理系统V8.6基于ERP和CRM的管理理念，从现代管理企业的角度进行设计开发。系统符合《建筑及居住区数字化技术应用》国家标准和IS09000的流程规范，全面覆盖各类物业管理企业各项业务需求。
　　系统特点：
　　管理思想先进
　　系统基于ERP和CRM理念设计开发，符合《建筑及居住区数字化技术应用》国家标准，融合国内众多标杆企业管理特点，整合企业物业资源、客户资源、资金资源、人力资源，构建物业企业全面业务管理体系。
　　广泛成熟应用
　　系统自推出市场以来，在全国范围内已有包括华润置地、新世界集团、福州融侨、厦门住总在内的全国3800多家房地产开发企业和物业企业成熟应用。
　　部署方案灵活
　　系统支持整个集团实时联网、数据共享，满足集团化物业企业集团标准定义，F发与集中监控管理需要。
　　全面自定义功能
　　系统按照用户角色和应用场景设计对应功能模块，各模块间数据共享、业务联动、灵活拓展升级。用户根据需要对系统界面、权限设置、数据字段、统计报表、通用查询、综合提醒进行灵活自定义，实现快速、便捷的业务应用。
　　有效整合集成
　　系统为当前主流的财务软件、OA软件、三表抄表系统提供接口，并将提车场系统、门禁系统、安防报警系统、巡更系统等智能化子系统信息集成到统一的软件平台上进行分析处理。
PmsMainUI.png (133.02 KB, 下载次数: 18)
物业管理软件界面截图
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& && &极致 物业管理软件
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极致物业信息化整体解决方案
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& && &极致物业信息化整体解决方案
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　　※&&友好的用户界面，人性化的功能布局。
　　※&&适用物业类型广泛：住宅、商住、商场、写字楼、园区、后勤等 。
　　※&&不仅满足中小物业企业业务需求，亦可实现集团企业广域网内总部、分公司、管理处等多级组
　　织机构的实时数据共享，突破层级和部门间的沟通障碍，实现无缝对接。
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　　接口等等。
　　※&&自定义功能强大，用户可以根据自身需要对报表、权限、人员工作范围进行完全的自定义。
　　※&&操作流程简单易用，业务严谨。
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　　※&&系统采用参数化、模块化设计，可以方便地对系统进行扩展升级 。
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　　美萍物业管理系统是一款专业的物业管理软件，为住宅小区物业、写字楼，市场摊位等物业管理部门提供了很好的解决方案。本系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训，依据物业管理人员日常工作而设计、贴近其工作流程，使整个管理工作更加系统、规范，大大提高了物业管理人员工作质量和工作效率。是您进行物业规范化管理不可以获缺的强大工具。
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乐天物业管理软件
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　　乐天物业管理软件
　　技术架构：纯BS架构，基于主流的NET开发技术、集团级自主研发平台、互联网直联、适用于总公司、区域公司和项目等多级组织架构全面集中式管理的企业信息系统，吸收并融合了多项软件行业目前领先的产品理念和技术特性，实现 “全球化集团管控，平台化应有集成”的应用模式；全面集成了物业经营及管理的业务处理、OA协同办公、工作门户等集团企业级的信息系统应用需求，充分体现了基层操作、中层管理、高层决策的标准化管理思想，代表了不动产经营和管理行业信息化未来的趋势。
　　1.基于ORM框架技术
　　2.采用图形化柔性工作流引擎
　　3.平台化开发
　　4.采用纯BS架构，微软强大的c#语言开发
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1. &思源物业管理软件
2. &鸿铭物业管理软件
3. &卓越物业管理软件
4. &用友物业管理软件
5. &畅通物业管理软件
6. &极致物业管理软件
7. &乐天物业管理软件
8. &金蝶物业管理软件
9. &美萍物业管理软件
10. &其他物业管理软件
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富其软件找彭顾问
富其物业管理软件系统，有收费、房产、业主.
　　十大物业管理软件排行榜前5位测评成绩
　　瑞易物管软件　　易操作性9 人性化管理8 安全性8 客户服务6 其他5 总分36
　　京华物业软件　　易操作性5 人性化管理6 安全性8 客户服务6 其他6 总分31
　　思源物业软件　　易操作性3 人性化管理2 安全性7 客户服务9 其他5 总分26
　　美萍物业管理　　易操作性7 人性化管理5 安全性5 客户服务2 其他4 总分23
　　金诺物业收费　　易操作性5 人性化管理4 安全性6 客户服务6 其他2 总分23
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　　本信息由33楼网友“wx_wjCcV8yY”提供！
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这是在发广告么
富其物业云平台，互联网思维下的物业管理平台，始终贯彻免费和开放的互联网精神，助力物业行业转型升级
1、系统提前7天通知哪些房间快要收费了，管房人及时做好收费打单准备。
2、随时可以知道哪个房间已经欠费了，及时进行费用催缴，防止租户突然走人。
3、提前2个月系统自动提醒哪些房间合同快到期了，管房人可以提前咨询租户是否续租或者退房，及时做好有房出租的工作，降低房屋闲置天数。
4、每月电脑自动打印收租单，入住收据、退房收据等等，清晰明了，即解决了每月手写单据的麻烦，也避免了写错单据或不够清楚，引发争吵解释的麻烦。
5、系统带批量抄表功能，每月系统自动判断哪些房号需要抄表，并且可导出Excel，管房人只要在Excel对应的地方输入水电表的现刻度，再把做好的Excel导入系统，则系统会自动批量核算本月所有房间的租金、水电费、管理卫生其他费用等等情况，管房人可直接打印出这个月所有要收费的收费单，等待租户来交钱就可以了。极大的减轻了管房人每月的重复抄表，重复写收费单的麻烦。
6、随时可查询每个房号、每个月水电表刻度及用量情况，及时知道水电表是否正常运作，是否水电用量异常等等情况。
7、随时可以知道哪些房间已经空出，可以进行出租，房屋租金、房型、面积、朝向等等情况，减轻了每天用脑子记，用笔记的辛苦。
8、可明确知道租户的姓名、证件号、籍贯、照片、入住时间、合同到期时间等等信息。随时核对租户是否转租、是否老租户、什么时候要续签租房合同等等情况。
9、可结合证件读卡器，象宾馆一下，证件放上去，就直接可以读出租户的姓名、证件号、籍贯、出生日期、照片等等信息，即可识别证件真jia，而且租户资料也不用再输入了，信息直接进行系统，只要填个联系电话即可。极大的避免了把房子租给jia证件的人员，出事了，麻烦不断，租金下降的风险。
10、房屋闲置分析可分析出每个月的房屋闲置情况，闲置天数，哪些房闲置了多少天。
11、入住退房频率分析可分析出哪些月份的入住、退房频率比较高，及时进行应对措施。
12、权限控制可控制每个部门可使用哪些功能模块，进行工作划分。
13、今天情况功能模块的数据批量加锁功能，可防止数据混乱，加锁后的数据，除加锁人外，其他人只可以查看，不可以修改及删除。
14、设备管理模块可随时知道每个房间的设备情况，以及目前管理的出租房中，有多少设备，多少固定资产。
15、实收未收模块可直接分析出当前月份实收情况以及未收情况，已供查看审核。
　　如何选择一套好的物业管理软件
　　一、什么是物业管理软件
　　物业管理软件是为了规范管理、加强管理、减轻人员的实际工作量，降低工作时间，提高工作效率，杜绝漏洞、避免人为失误，实时查询各种报表数据、观了解物业现状、欠费提前预警、合同到期提前预警，满足各种不同类型的收费情况为基准，通过现代技术手段把科学、正规、有效的管理模式以软件实体的形式完整体现的一种工具。
　　二、物业管理软件的特色是什么？
　　1、直观的图形化操作界面
　　※ 软件突破传统表格方式采用“图”形化设计，图形化操作，图形化管理
　　※ 图形上直接显示不同地理位置的物业入住使用情况和住户信息
　　※ 合同到期，费用到期、欠费报警图形上一目了然
　　※ 不同物业的综合管理，无限级导航图操作进入
　　※ 图形上直接显示面积、住户、单价和收费情况
　　※ 物业资源分布图形化，如：商场示意图、小区平面图、仓库平面图。。。
　　2、综合物业管理模式
　　随着社会的发展，现在的物业是综合性的物业管理模式，一个物业会同时包含小区住户、临街商铺、停车场、广告位、写字楼、商场、市场、仓库等其中的几种，而面向这样的综合管理就需要一套具有综合性管理的软件能同时满足不同类型物业的管理需要，汇笨物业管理软件是突破传统单一物业管理方式的一套综合物业管理软件。
　　3、收费项目自定义，满足不同类型的收费情况
　　收费项目可以分周期性、一次性、季节性、临时性，可按日、月、年进行收费，允许每户设置一个的单价，一个收费项目，一个收费周期，可按年递增等；可以直接进行收款也可以批量打印收款，可以打印收费通知单，收款单，退款通知单，退款单，催款单；打印单据格式自定义，可直接套打发票或单据，也可以直接采用一式多联的纸张。
　　4、严格审核流程监督控制
　　软件不应该只起到计算器的作用，满足各种收费，得到统计报表是最基础的功能，汇笨物业管理系统由严格的审核做基线对收费标准、住户基础信息、合同、收费单据等进行有效的不同阶段的审核，以控制每个环节可能存在的漏洞或人为失误的产生；
　　基础信息+合同信息设置=》审核-》收费标准设置-》审核-》收费单据=》审核
　　5、人性化、简单化、智能化操作
　　汇笨物业管理软件是根据操作人员的实际作流程进行科学的模拟设计、以直观、快捷、方便为理念进行图形化的设计，使每位操作人员很简单的就可以找到自己想要的内容；住户资料可以从Excel导入，每个报表都可以导出Excel、Word等格式；合同到期报警，物业费用欠费报警，水电欠费报警，费用到期报警，单元自定义报警等
　　6、严格的权限设置
　　严格多权限设置：可以对某个人设置为只读，或不可视的设置，允许不同操作员有不同的权限操作。
　　7、不同网络的远程支持
　　单机使用，内部局域网使用，通过internet广域网上使用；
　　支持远程联网使用，可通过internet采用vpn或固定ip进行连接进行无地域限制的访问使用。
　　8、 强大全面的统计报表
　　提供物业日报、月报、年报表、月分摊报表、统计汇总表、应收实收报表等几十个不同的报表满足不同类型的查询需要。
　　三、物业管理软件与传统物业软件的比较
　　1、图形化界面操作、综合物业管理模式、以管理为目标进行严格的审核权限设计
　　2、以管理为目的，杜绝漏洞、提高效率、监督收费、实时监控应收实收情况。
　　3、以最少的操作达到最好的效果，杜绝人为错误或失误的发生，达到智能化。
　　传统物业软件：
　　1、表格式操作、单一物业收费、以简单收费替代手工计算和统计报表设计
　　2、电脑代替人工计算收费、打单。
　　3、和实际的手工比较并没有实际减轻使用人员的工作量，无审核和监督理念。
　　四、为什么要使用物业管理软件？
　　1.人员流动调整
　　公司内部调整、人员流动是正常现象，人员一但调整或走辞职，新接手的人员对住户资料很难找到准确有效的数据，而用了物业管理软件可以有效避免这样的情况。
　　2.智能提前预警
　　软件合同到期报警，物业费用到期报警，物业欠费报警，水电欠费报警，单元自定义报警，定时提示能有效的防止遗忘失误。
　　3. 减少人工失误、提高工作效率
　　收费做到不重复、不漏收的控制，物业费用自动生成费用报表，收费只需点击鼠标就可完成；水电只需每月录入表数，软件自动计算应收金额。
　　4.防止财务漏洞
　　软件角色权限管理严格，收费员、财务、经理可设置完全不同的操作权限，防止漏洞。
　　5.实时统计分析数据
　　经理和财务可以实时的从不同的角度，不同的方位查询当前物业现状，查询住户资料，收费情况，费用到期和欠费情况等。
物业管理软件报价案例&&软件功能
&&&&子系统&&&&功能模块&&&&二级功能模块&&&&价格（元）&&&&基础管理&&&&基础管理&&&&房产管理、基础资料、系统维护&&&&2,000&&&&协同办公&&&&协同办公&&&&我的工作台、工作流管理&&&&6,000&&&&租赁管理&&&&租赁管理&&&&招商管理、租赁管理&&&&8,000&&&&收费管理&&&&收费管理&&&&收费管理、费用报表&&&&10,000&&&&客户关系管理&&&&客户服务&&&&客户管理、客户服务&&&&4,000&&&&短信平台&&&&短信平台&&&&免费&&&&物料管理&&&&物料管理&&&&采购管理、仓库管理、工器具管理&&&&8,000&&&&工程管理&&&&工程管理&&&&设备管理、合同管理、签报管理&&&&6,000&&&&人力资源&&&&人事管理&&&&人事管理、合同管理、培训管理、绩效管理&&&&4,000&&&&薪酬管理&&&&考勤管理、薪酬管理&&&&6,000&&&&决策支持&&&&决策支持&&&&房产和客户、客户服务、财务管理、人力资源&&&&2,000&&&&软件费用（不包含二次开发）
&&&&管理处数量&&&&选取功能模块&&&&单价（元）&&&&金额（元）&&&&1&&&&全部
&&&&56,000&&&&56,000&&&&软件实施和培训费用
&&&&管理处数量&&&&选取功能模块&&&&单价&&&&金额（元）&&&&1&&&&全部
&&&&软件价格的20%&&&&11,200&&&&总金额：67,200
&&报价说明：1、&&以上报价为含税价。
2、&&本报价不限制项目内的装机站点数。
3、&&以上模块包含实施培训费用。
4、&&以上报价包括5人/天的二次开发（模板及报表），超出部分按500元/人天计算费用。
5、&&自合同签订之日起第一年免收服务费，以后每年的服务费为软件报价的15%。
6、&&到极致公司总部和分支机构所在地以外的地区进行实施和服务时，差旅费和住宿费由用户承担。
物业管理信息服务系统方案建议书
第1章& & & & 建设原则& & & & 1-1
§1.1& & & & 建设原则& & & & 1-1
§1.1.1& & & & 信息沉淀原则& & & & 1-1
§1.1.2& & & & 按照业务数据的本质特征组织数据的原则& & & & 1-1
§1.1.3& & & & 多粒度原则& & & & 1-1
§1.1.4& & & & 统一经营信息集中服务原则& & & & 1-1
§1.1.5& & & & 标准化和规范化原则& & & & 1-2
§1.2& & & & 技术原则& & & & 1-2
§1.2.1& & & & 数据的可靠性& & & & 1-2
§1.2.2& & & & 数据的完整性& & & & 1-2
§1.2.3& & & & 数据的一致性& & & & 1-2
§1.2.4& & & & 数据的可用性& & & & 1-3
§1.2.5& & & & 数据的精确性& & & & 1-3
§1.2.6& & & & 数据的规范性& & & & 1-3
§1.2.7& & & & 数据的时效性& & & & 1-3
§1.2.8& & & & 数据更新的及时性& & & & 1-3
§1.2.9& & & & 响应的及时性& & & & 1-4
§1.2.10& & & & 安全性& & & & 1-4
§1.2.11& & & & 易用性& & & & 1-4
§1.2.12& & & & 统计结果的可理解性& & & & 1-4
§1.2.13& & & & 扩展性和灵活性& & & & 1-4
第2章& & & & 整体的物业管理信息化规划建议& & & & 2-5
§2.1& & & & 物业管理一体化规划方案& & & & 2-5
§2.2& & & & 物业管理业务之间的内在逻辑& & & & 2-6
第3章& & & & 系统建议方案& & & & 3-9
§3.1& & & & 系统运行模式选择& & & & 3-9
§3.1.1& & & & 全集中方式& & & & 3-9
§3.1.2& & & & 部分集中方式& & & & 3-10
§3.2& & & & 系统总体架构设计& & & & 3-12
§3.2.1& & & & 软件体系结构& & & & 3-12
§3.2.2& & & & 硬件体系结构& & & & 3-14
§3.3& & & & 应用软件业务设计总体策略& & & & 3-15
§3.3.1& & & & 收费业务的核心管理对象——用房客户& & & & 3-16
§3.3.1.1& & & & 统一规范的用房客户档案& & & & 3-16
§3.3.1.2& & & & 稳定、可配置、可扩展的用户档案& & & & 3-16
§3.3.2& & & & 以客户为核心、多角度专业化管理& & & & 3-17
§3.3.3& & & & 集中调度，属地化管理& & & & 3-18
§3.3.4& & & & 收费系统功能划分& & & & 3-20
§3.4& & & & 应用软件技术总体策略& & & & 3-20
§3.4.1& & & & 业务逻辑部署策略& & & & 3-20
§3.4.2& & & & 标准化& & & & 3-21
§3.5& & & & 系统接口和应用系统集成策略& & & & 3-21
§3.5.1& & & & XML 应用集成(简称XAI)机制& & & & 3-22
§3.5.2& & & & 实时处理和批量处理的接口机制& & & & 3-23
§3.5.2.1& & & & 批量数据集成& & & & 3-24
§3.5.2.2& & & & 实时在线集成& & & & 3-25
§3.5.3& & & & 数据接口和应用集成的高性能保障& & & & 3-25
图3－1&&物业管理业务逻辑层次关系图& & & & 2-7
图4－1&&集中方式网络结构图& & & & 3-9
图4－2&&部分集中方式网络结构图& & & & 3-11
图4－3&&物业管理公司物业管理系统软件体系结构示意图& & & & 3-13
图4－4&&可伸缩的主机系统部署方案& & & & 3-15
图4－7&&业务数据规划示意图& & & & 3-17
图4－10 物业公司管理体制与业务体系的对应关系& & & & 3-19
图4－12 业务规则的部署策略& & & & 3-20
图4－13 系统接口和应用集成架构& & & & 3-22
图4－14&&XML应用集成架构& & & & 3-23
图4－15 实时和批量接口工作机制& & & & 3-24
图4－16 批量数据集成实现机制& & & & 3-24
图4－17 实时在线应用集成机制& & & & 3-25
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思思源物业软件功能详解
基础管理子系统（必选模块）
模块& & & & 功能& & & & 功能描述
系统管理& & & & 原始数据导入& & & & 按规定的格式，将外部软件的资源档案、客户档案、欠费记录导入到本系统。
& & & & 系统参数设置& & & & 对本系统系列系统参数进行设置，如对客户档案默认显示页面设置等。
& & & & 运行点切换& & & & 各运行点或分公司数据切换。
& & & & 更改密码& & & & 更改登陆用户密码。
& & & & 数据库年结& & & & 将以前年度的业务数据进行按年度结转，且支持切换帐套来查询历史数据库数据。
& & & & 综合提醒设置\调用& & & & 对各个模块进行综合提醒设置和调用，如进行客户生日提醒。
& & & & 报表管理& & & & 支持固定或复杂格式的报表自定义、数据呈现和导出功能，用户可定义成习惯格式并保存，支持导出成EXCEL。
& & & & 通用查询& & & & 用户可按模块，对数据表、数据项、计算项、分组选择、查询条件、结果排序等条件组合构造具体的查询。
& & & & 权限管理& & & & 根据用户所在项目、部门及其工作职责，分配项目数据权限，功能模块的操作权限，确保用户使用合法性。
& & & & 数据字典& & & & 用户可在数据库中新建数据表或修改原有数据表，并可设置数据表属性和字段属性，并可自定义输入界面。
文档管理& & & & 类型设置& & & & 用户可根据实际情况设置文档类型，可多级分类。系统按功能模块预设了设备台帐、安全管理等8类文档。
& & & & 文档生成& & & & 公司所有员工都可以根据自己的工作经验和对业务的认识，向文档管理模块中产生新的文档。
& & & & 文档发布& & & & 发布经过正式流程确认的文档，发布内容包括文档本身、类别、提交人、审批人、发布时间、摘要等内容。
& & & & 文档更新& & & & 对文档更新的过程和结果进行管理。
& & & & 文档查询& & & & 通过关键字、摘要、发布日期、类别等，迅速找到相应的文档记录，让文档为员工的工作提供指导和帮助。
& & & & 文档作废和删除& & & & 对废旧的文档进行作废和删除。
物业资源档案& & & & 登记资源& & & & 登记分区、楼栋和资源的资料，可以单个或批量的生成和修改资源资料。
& & & & 图片管理& & & & 对分区、楼栋、资源的图片进行管理。
& & & & 交付验收& & & & 物业公司从开发商手中接管验收，记录验收过程的详细情况。
& & & & 置无效\置有效& & & & 对分区、楼栋、资源进行置无效\置有效。
& & & & 范围选择& & & & 可只对一定范围的分区、楼栋和资源进行显示。
& & & & 列项管理& & & & 可对物业资料档案所需要的下拉式列项进行编辑，如房间朝向可分东、南、西、北等。
客户档案& & & & 业主入伙登记& & & & 进行业主入伙登记办理，并记录业主相关资料和入伙时相关信息。
& & & & 租户入住登记& & & & 进行租户入租登记办理，并记录租户相关资料的登记与管理。
& & & & 收费对象& & & & 设置客户是否是收费对象和收费起止日期。
& & & & 继承参数& & & & 在入伙入租时开放选择性继承旧业主或租户的收费相关参数，如：走表读数、收费标准等。
& & & & 详细资料& & & & 详细登记业主、租户的详细个人资料。
& & & & 成员资料& & & & 登记业主、租户的家庭成员或公司成员资料。
& & & & 客户事件& & & & 自动生成客户入伙、入租、退伙、退租、更名记录情况，手动生成其它客户记录；
& & & & 出租合同& & & & 管理客户与资源的出租出售合同，详细登记合同内容。
& & & & 客户图片& & & & 保存记录业主、租户的图片资料。
& & & & 列项管理& & & & 可对客户档案所需要的下拉式列项进行编辑，如成员的政治面貌可有党员、团员等。
员工基础资料& & & & 组织架构& & & & 记录部门及人员组成及岗位职责。
& & & & 人事管理& & & & 登记员工职能、员工信息、工作简历、培训记录、奖惩记录、岗位变动的信息管理。
& & & & 行政文档& & & & 对行政工作的相关文档进行管理。
综合查询& & & & 综合查询& & & & 用户分别可以按资源、按客户、按电话、按车号对资源、客户档案、收费、出入证、车位、服务情况进行查询。
日常管理子系统
模块& & & & 功能& & & & 功能描述
车辆管理& & & & 列项管理& & & & 可对车辆基础资料所需要的下拉式列项进行编辑，如汽车颜色、汽车类型等。
& & & & 详细资料& & & & 记录管理小区内常出入的车辆的车牌号码、汽车型号、汽车类型、车辆对应资源（或客户）等详细资料。
& & & & 车辆记录& & & & 主要是对车辆的事故、服务等相关事件的记录。
安保管理& & & & 安全事件管理& & & & 登记各时间段内的保安事件、消防演习、火警记录，对发生的重大事件进行详细记录。
& & & & 消防责任区及器材管理& & & & 对消防责任区、消防器材、保安器材进行管理。
& & & & 安全月度评估& & & & 对保安人员巡查发生情况进行管理，能完整的记录事件的发生、整改要求与措施、以及完成情况。
环境管理& & & & 区域设置& & & & 划分清洁、绿化区域、消杀工作设置，记录清洁区域、绿化种类和消杀基本情况和责任人。
& & & & 突发事件& & & & 按年月分类管理环境管理的突发事件，能完整的登记突发事件的详细信息。
& & & & 清洁月度评估& & & & 记录保洁工作的检查情况和相关责任人等信息。
& & & & 绿化月度评估& & & & 记录绿化工作检查情况和相关责任人等信息。
& & & & 消杀月度评估& & & & 记录消杀工作的执行情况和相关责任人等信息。
社区文化& & & & 社区活动& & & & 能详细的记录社区举行活动的资料，以及对应活动的参与资料；对活动参与人所获得成绩与荣誉进行记载。
& & & & 社团管理& & & & 管理社区组建的团队，以及对团队基本资料与团队成员进行记载。
& & & & 公共关系管理& & & & 记录和小区发生各类关系的机构和经办人的资料，且对关系机构的往来内容相关与频度进行管理。
& & & & 文档管理& & & & 对社区活动和社团的文档进行管理。
出入证管理& & & & 出入证管理& & & & 对项目的IC卡集中管理，可按资源、客户、卡号对IC卡资料进行新增、修改、删除、查看、查询。
收费管理子系统
模块& & & & 功能& & & & 功能描述
入住管理& & & & 入住管理& & & & 对业主和租户入伙资料进行登记的快速通道，可快速进行客户资料登记和初始化收费数据。
收费管理& & & & 初始设置& & & & 收费参数设置、项目标准定义、收费标准选用等；
& & & & 收费数据输入& & & & 输入走表类费用及临时手工设定费用的收费数据；
& & & & 费用计算& & & & 根据费用的原始读数和计算公式计算出费用金额；包括全部计算、收费参数传递、收费金额计算、收费数据校准、滞纳金校准等。
& & & & 预交管理& & & & 对客户预交款进行管理，包括预交方案管理、预交收款管理、预交自动冲抵、预交使用查询、预交凭证管理。
& & & & 收款登记& & & & 登记交费金额、交费时间、交款人等信息，并进行收清全部、收清选中、手动收款、费用调整、保存/挂起、本月备注、预交查询、预交收款、单个计算；登记经营收入和一次性收费。
& & & & 收费报表打印& & & & 直接打印各种收费报表。
& & & & 收费情况总览& & & & 查询整个收费管理模块中的本月及历史月份收费情况。
& & & & 收费月结& & & & 对本月收费情况进行月结，系统可以转到下个月的收费周期。
& & & & 凭证管理& & & & 对收费凭证进行查看、作废、打印等。
走表分摊& & & & 走表分摊& & & & 可把公共用水用电分摊到各个用户的表中。
招商租赁子系统
模块& & & & 功能& & & & 功能描述
招商租赁& & & & 客户信息& & & & 对潜在客户信息、客户来访、客户意向、客户跟进进行管理，根据客户意向结合客户来访日期生成统计图。
& & & & 租控管理& & & & 设置物业资源的状态为保留、取消保留、预订、取消预订、置空，只有未租的房间才能进行出租。
& & & & 出租& & & & 按照出租流程出租，如登记客户资料、签订临时合同、提交合同审批、合同审批情况、签订正式合同、办理入场等。
& & & & 合同管理& & & & 对合同状态为正式、办理中、历史的合同进行管理，可设置传递费用项目。
& & & & 退租& & & & 把状态为“正常”的合同变为“历史”。
& & & & 续租& & & & 与合同到期的客户签订新的合同。
& & & & 合同审批& & & & 对签订的临时合同进行费用审批和合同审批。
& & & & 合同变更& & & & 对当前合同、续约合同的内容变更。
& & & & 统计预测& & & & 按照分区、楼栋、资源、客户、合同等预测租金及出租率情况。
客户服务子系统
模块& & & & 功能& & & & 功能描述
客户服务基础版& & & & 装修管理& & & & 从装修申请、审批、装修队情况到完工验收进行全面管理，随时掌握各个房间装修的进展状况。
& & & & 室内维修& & & & 收到室内维修服务请求后根据请求内容填写派工单，派工单内容为：单号、维修人员、完工时间、维修项目、客户名称、接单时间、记录人员、开工时间、服务费用、物料费用、所需物料、用户验收信息。
& & & & 家政服务& & & & 对客户进行的一些需要收取一定费用的服务。主要包括服务费用、中介费用和代办费用等；
& & & & 客户投拆& & & & 记录业主的投诉情况，包含客户房号、登记代码、投诉时间、投诉人、被投诉部门、客户名称、处理单位、处理人、回访人、回访时间、整改意见、投诉类别、投诉方式、投诉内容等信息。
& & & & 本体维修& & & & 对小区房产本体的维修的情况进行详细的资料管理。
版& & & & 今日任务& & & & 任务列表& & & & 列出当前待完成任务，以不同颜色区分当前任务完成状态，并给出到期任务提醒。
& & & & & & & & 阅读任务& & & & 阅读任务详细情况，并可方便地查看客户详细资料。
& & & & & & & & 反馈任务& & & & 完成任务后，将执行情况反馈给接待中心并可抄送上级。
& & & & 接待中心
& & & & 登记客户报事& & & & 引进酒店总台式管理，统一接待客户报事。
& & & & & & & & 自动报价& & & & 自动根据服务规则产生有偿服务报价，以便客户确认。
& & & & & & & & 自动调度& & & & 根据客户的报事类型，系统按照服务规则自动进行工作调度。
& & & & & & & & 相关邮件& & & & 职能部门对任务的执行进度，总台可全程跟踪，随时查询。
& & & & & & & & 登记回访情况& & & & 对完工任务的执行效果总台可进行回访并登记，供统计查询用。
& & & & 任务管理& & & & 上级监控& & & & 下属员工的往来任务邮件可自动抄送给上级，部门主管可对下属员工的任务执行情况进行监控。
& & & & & & & & 下达内部任务& & & & 领导可直接向员工下达内部任务。
& & & & 信息中心& & & & 信息中心& & & & 快捷地查询任一客户的全面信息（包括资源资料、客户档案、收费情况、车辆档案、服务记录）。
& & & & 服务规则& & & & 服务规则& & & & 用户可根据管理需要自定义服务类型和规则，并指定提供服务的部门、服务内容、服务标准、服务费用等。
& & & & 参数设置& & & & 参数设置& & & & 设置服务调度系统各项运行参数，如服务单号、刷新时间等。
& & & & 定时任务提& &醒& & & & 定时任务提醒& & & & 可根据用户设置定时自动发出任务提醒（如设备定时保养、定期家政服务等）。
& & & & 报表管理& & & & 报表管理& & & & 包括派工单、明细表、统计表等的打印。
PDA移动应用
模块& & & & 功能& & & & 功能描述
综合巡查后台工具& & & & 综合巡查后台工具& & & &&&PDA移动综合巡查管理后台，配置巡查规则、路线、检查权限和标准。
PDA综合巡查& & & & PDA综合巡查& & & & 物业巡查人员手持PDA按既定路线和标准逐项进行标准化巡查，确保巡查过程简单高效、检查结果规范。
PDA移动服务& & & & PDA移动服务& & & & 客户人员手持PDA进行服务，可随时接收任务通知、查看服务记录、调阅文档并提交反馈并形成数据化记录。
PDA移动验房& & & & PDA移动验房& & & & 适用于发展商与物业公司、业主入伙或租户入场退场现场验房。支持以房间为单位，利用PDA进行菜单式验收，并与服务调度子系统实现数据联动。
模块& & & & 功能& & & & 功能描述
短信平台后台工具& & & & 短信平台后台工具& & & & 客户群发短信后台管理工具。
预定义短信& & & & 预定义短信& & & & 用户可基于系统数据自行选择收集的数据类型，系统根据设置自动发送短信，包括客户生日祝福、欠费提醒等。
自定义短信& & & & 自定义短信& & & & 除预定义短信外，系统提供手写短信客户端，客户可自定义短信并与预定义短信一并发送。
电话语音服务
模块& & & & 功能& & & & 功能描述
来电识别& & & & 来电识别　& & & & 系统自动从数据库中检索来电客户主叫号码，并弹出窗口显示客户信息，方便坐席与客户沟通并提供延续性服务。
自助语音服务& & & & 自助语音服务& & & & 可以语音菜单方式引导来电客户自助操作，支持查费、报修、投诉等，并可录音留言。
物业ERP子系统
模块& & & & 功能& & & & 功能描述
设备管理& & & & 设备类型& & & & 设置设备、设施类型基本情况。
& & & & 设备档案& & & & 对各类公共设备、设施的其位置、数量、价格、维修保养等进行全面管理，以及设备、设施的基本信息和技术资料。
& & & & 子设备档案& & & & 记录某类设备的子设备的基本信息。
& & & & 故障记录& & & & 包括故障发生时间、情况、原因、事件描述、严重级别、维修人、负责人等。
& & & & 保养计划与执行& & & & 对主要设施设备的维修和日常保养进行登记，便于随时了解各类设施设备的运行状况和维修保养情况。
& & & & 月度评估& & & & 记录每月对设备各项目的检查情况以及处理措施。
& & & & 设备文档& & & & 对各类设备的技术文档进行管理。
仓库管理& & & & 仓管参数& & & & 进行物料类别设置、多仓库设置、供方管理、月结日期及其它参数设置等。
& & & & 物料档案& & & & 登记物料的详细情况，如：物料编码、物料名称等。
& & & & 库存情况& & & & 显示物料的库存资料，其中包括本期入库、库存、出库、盘盈、盘亏等数据。
& & & & 入库操作& & & & 物料入库流程的操作，包括仓管年月、票据日期、单号、是否进帐等。
& & & & 出库/借出操作& & & & 物料出库/借出流程的操作。
& & & & 盘点操作& & & & 包括盘点方向、盘亏、盘盈的情况。
& & & & 过帐操作& & & & 对目前所有未过帐的仓管票据全部过帐。
& & & & 月结操作& & & & 对已过帐的票据进行月结。
& & & & 切换仓库& & & & 在多个仓库之间进行切换。
BI商业智能
模块& & & & 功能& & & & 功能描述
领导查询& & & & 基础WEB方式，公司领导可通过网上浏览的方式随时随地了解各区域公司、各项目的业务处理状况和综合统计数据。
数字化社区子系统
模块& & & & 功能& & & & 功能描述
数字化社区网站& & & & 首页& & & & 介绍总体介绍、涵盖服务内容，也有社区实景、设计风格的体现，公布社区的通告和关联网站的友情链接指引；
& & & & 关于我们& & & & 公司简介& & & & 关于物业发展商的一些介绍信息；
& & & & & & & & 物业管理& & & & 关于物业管理公司及理念的说明信息；
& & & & & & & & 小区简介& & & & 详细地展示社区的实景、设计风格等的信息；
& & & & 社区资讯& & & & 社区通告& & & & 面向业主的社区分类信息的发布；
& & & & & & & & 费用查询& & & & 提供业主查询自己的走表读数、费用信息；
& & & & 家居服务& & & & 物业报修& & & & 业主及时地提交所遇到自己室内和社区内其它的报修情况；及时跟踪已提交到物业管理公司报修的确认情况。
& & & & & & & & 装修申请& & & & 业主简要地提出自己的装修申请需要，随时了解已传递至物业管理公司申请的批复确认；
& & & & & & & & 客户意见& & & & 业主反映自己对社区情况和管理的意见，直接取得已到达物业管理公司意见的处理确认；
& & & & & & & & 网上预订& & & & 业主提请自己的一些便民服务需求（订餐、订水等），准确知道已到达物业管理公司预订的处理确认；
& & & & 服务中心& & & & 社区通告& & & & 物业管理公司的社区通告信息发布管理；
& & & & & & & & 客户意见& & & & 物业管理公司集中式的处理管理客户意见；
& & & & & & & & 物业报修& & & & 物业管理公司集中式的处理管理物业报修；
& & & & & & & & 装修申请& & & & 物业管理公司集中式的处理管理装修申请；
& & & & & & & & 网上预订& & & & 物业管理公司集中式的处理管理网上预订；
& & & & & & & & 用户密码& & & & 物业管理公司集中式的维护管理业主登录用户信息；
& & & & & & & & 管理权限& & & & 物业管理公司内部社区业务处理管理的相关岗位员工登录用户的管理；
& & & & & & & & 社区配置& & & & 物业管理公司使用的社区（楼盘）名称、社区页面标题名称的自定义配置管理；
& & & & & & & & 页面配置& & & & 物业管理公司使用的社区页面模板、图片的自定义配置管理；
& & & & & & & & 信息维护& & & & 物业管理公司使用的“关于我们”栏目中页面信息的自定义配置管理；
思源软件　中国不动产经营管理与物业服务信息化领导厂商
思源物业信息化
物业管理有限公司
很荣幸能够有机会参与贵公司的信息化选型工作。根据前期双方项目组多次探讨交流，我们为贵公司提供的是一套思源物业软件网络版8.6。
应贵公司信息化建设项目选型要求，同时依照我公司同贵公司领导交流所获得的信息，我们本着精诚合作、协同进取的原则，正式向贵公司提交一份信息化建设报价书，详细如下：
软件功能系统& & & & 单价& & & & 并发(个)& & & & 总价
思源物业管理软件
基础系统平台& & & & & & & & 不限& & & &
收费管理系统& & & & & & & & 3& & & &
客服调度系统& & & & & & & & 3& & & &
仓库管理系统& & & & & & & & 1& & & &
设备管理系统& & & & & & & & 1& & & &
采购管理子系统& & & & & & & & 1& & & &
软件报价& & & && && && && && &
产品实施费& & & &
金额合计& & & && && && && && &
一、& & & & 思源提供的软件产品全部是基于思源系统的最新版本产品。
二、& & & & 报价单中的实施费用（培训费、安装调试），我们采用项目实施包干原则，按软件标准价格的一定比例收取实施费用。
三、 此报价单是在同贵公司相关业务部门就系统应用规模讨论后的基础上计算得出的；考虑到能够与贵公司形成长期合作的关系，给予特价优惠，并保证在以后的购买保持此优惠条件。
二零一二年六月
附件：产品功能列表
一级模块& & & & 二级模块& & & & 功 能 说&&明
系统管理平台& &&&
（不受license限制）& & & & 数据字典& & & & 通过数据字典可以在数据库中建立一个新的数据表，修改原有数据库中的数据表，并可对数据库中表属性和字段属性进行设置，让用户自定义自己的输入界面。
& & & & 报表管理& & & & 多种自定义报表格式，包括简单型、复合型和汇总型。用户可以自定义报表的名称、需要统计的项目、排序方法、过滤条件、汇总方法、页面的左右和上下间距等内容
& & & & 通用查询& & & & 可按模块，对数据表、数据项、计算项、分组选择、查询条件、结果排序等几项条件进行组合来构造一个具体的查询，可另存为EXCEL、DBF等文件。
& & & & 操作日志管理& & & & 具有应用级的用户操作日志，在进入退出、修改数据、删除数据、备份数据、恢复数据等重要的操作上进行日志记录。
& & & & 用户权限控制& & & & 系统能够根据用户的部门及其工作职责，分表单、模块等来定义不同的操作权限，保证每一个用户使用的合法性。系统分为功能级权限管理和数据级权限管理，功能级权限包括表单权限、功能点权限、通用查询权限、通用报表权限，数据级权限管理主要设置对管理处数据的查看权。如万能查询统计 ，只允许公司内的主要领导使用，管理处的工作人员仅能看到本管理处的数据，财务经理有权修改费用单价，收费员只能录入读数进行计算
房产管理& & & & 生成房产& & & & 登记公司管理的管理区、大楼和房间的资料，可以自动生成房间资料；生成后可以手工调整单个或多个房间的编号；
& & & & 房产验收& & & & 物业公司从开发商手中接管验收，记录验收过程的详细情况；
& & & & 范围选择& & & & 可只对一定范围的小区、大楼和房间进行选择及显示；
& & & & 列项管理& & & & 可对房产管理所需要的下拉式列项进行编辑，如房间朝向可分东、南、西、北等；
客户管理& & & & 入伙登记& & & & 在业主入伙时登记业主的相关资料和入伙时的相关信息
& & & & 租户入住登记& & & & 租户搬入时进行基本资料的登记与管理；
& & & & 住户管理& & & & 详细登记业主、租户的家庭、公司及成员资料，可以根据房号、姓名、性别、身份证、暂住证等各种信息进行查询；
& & & & 客户事件& & & & 记录客户入伙、入租情况；
& & & & 列项管理& & & & 可对客户管理所需要的下拉式列项进行编辑，如成员的民族可有汉族、苗族等；
& & & & 文档产生& & & & 公司所有员工都可以根据自己的工作经验和对业务的认识，向知识管理模块中产生新的知识
& & & & 文档发布& & & & 经过正式程序确认的知识，通过本模块进行发布，发布的知识包括知识本身、所属类别、提交人、审批人、发布时间、关键字、摘要、变更记录等内容
& & & & 文档更新& & & & 知识也需要不断更新，本模块对知识更新的过程和结果进行管理，让大家知道该知识的发展历史
& & & & 文档查询& & & & 方便企业员工利用公司知识，可通过关键字、摘要、发布日期、类别等，迅速找到相应的知识记录，让知识为员工的工作提供指导和帮助，提高其工作效率和工作质量
& & & & 文档分类& & & & 让物业公司根据实际情况任意增设知识类型，以利于知识的管理，可多级分类；系统默认的知识类别包括：ISO9000文档、管理制度、会议纪要、工作计划及总结、合同文件、部门文档
员工档案& & & & 组织架构& & & & 记录部门及人员组成及岗位职责
& & & & 人事管理& & & & 登记员工职能、员工信息、工作简历、培训记录、奖惩记录、岗位变动的信息管理；
& & & & 按房产
按电话& & & & 可综合地查询到房产、客户、收费等物业资料。用户分别可以按房间、按客户、按电话、按车号对房产资料、客户档案、收费情况、出入证、车位情况、客户服务进行查询
综合提醒& & & & 仓库管理& & & & 对物料的最小库存量及最大库存量超量时可用提醒
& & & & 设备台帐& & & & 对不同设备的保养时间可以有提醒
& & & & 车辆基础资料& & & & 可以对车位租约到期提醒
& & & & 环境基础资料& & & & 对要绿化、消杀、清洁的区域可以提醒
& & & & 员工基础资料& & & & 可以对员工的生日、转正日期经行提醒
& & & & 收费管理& & & & 对每个房间的缴费日期、金额进行提醒
& & & & 招商租赁& & & & 对租户合同到期，及审核结果进行提醒
车辆管理&&
车辆管理& & & & 车辆档案& & & & 管理管理处的所有车辆资料包括车牌照、车型号、交费情况、颜色、对应车位号、对应车位位置、出厂时间及该车辆对应房间（或客户）资料包括房间代码、客户名称等，并可对它们进行新增、修改、删除、查询
& & & & 车位管理& & & & 车位资料包括：车位号、车位位置、车位高度、车位面积、车位名称、产权归属，另外还有管理服务合同、租赁服务合同等
& & & & 车辆事件管理& & & & 主要是对车辆的维修、保养类型、时间、处理结果等事件的管理
& & & & 车辆管理报表& & & & 车辆档案一览表等
环境管理& &
环境管理& & & & 清洁卫生& & & & 划分保洁区域，记录保洁工作执行情况，记录责任人和负责人;
& & & & 绿化管理& & & & 对划分绿化区域、绿化植物的种类、浇水间隔、施肥间隔、责任人等进行登记管理，记录绿化工作执行情况。
& & & & 环境管理报表& & & & 绿化管理一览表、清洁分工一览表
安保管理&&
& & & & 保安事件管理& & & & 登记各时间段内的保安事件、消防演习、火警记录，对发生的重大事件进行详细记录
& & & & 消防责任区
及器材管理& & & & 对消防责任区、消防器材、保安器材进行管理;
& & & & 员工管理& & & & 记录保安员的各种情况
出入证管理
出入证管理& & & & 按房间& & & & 按房间号对IC卡资料进行新增、修改、删除、查看、查询和报表输出
& & & & 按客户& & & & 按客户名称对IC卡资料进行新增、修改、删除、查看、查询和报表输出
& & & & 按卡号& & & & 按IC卡号对IC卡资料进行新增、修改、删除、查看、查询和报表输出
& & & & 出入证管理输出以下报表：
& & & & 出入证明细表
对管理处的IC卡进行集中管理，包括发卡的日期、卡类型（保姆卡、业主卡等）、卡介质（磁卡、条码卡、纸卡）、有效期限、持卡人姓名、收据号码、是否退卡、退卡时间、是否带有门禁系统、停车场系统、有无补卡、有无子卡等进行登记和管理，并可按房间、按客户、按卡号对IC卡对应的资料进行查询。
社区文化&&
社区文化& & & & 社区活动& & & & 记录活动名称、类型、内容、起止时间、通知方式、参加者等
& & & & 社团管理& & & & 社团成立时间、名称、社团成员名单、社团管理文档等
& & & & 公共关系& & & & 关系单位名称、地点、联系人、联系方式、关系联系情况等
收费管理系统&&
收费管理& & & & 初始设置& & & & 收费参数设置、项目标准定义、收费标准选用等；
& & & & 收费数据输入& & & & 输入水电费及临时手工设定的费用数据；
& & & & 外部数据导入& & & & 可接收自动抄表系统转来的数据；
& & & & 费用计算& & & & 费用数据计算包括收费参数传递、收费金额计算、收费数据校准、滞纳金校准；
& & & & 预交管理& & & & 对客户预交款进行管理，包括；预交方案管理、预交收款、预交自动冲抵、预交使用查询、预交凭证管理；
& & & & 收款登记& & & & 登记交费金额、交费时间、交款人等，并进行全部收款、部分收款、费用调整、本月备注、预交查询等；
& & & & 银行划款& & & & 通过银行帐号直接收取费用，包括划款方案设定、划款协议录入、银行划款操作；
& & & & 收费报表打印& & & & 直接打印各种费用报表；
& & & & 收费情况总览& & & & 查询整个收费管理模块中的收费情况；
& & & & 收费月结& & & & 对本月收费情况进行月结，系统可以转到下个月的收费周期；
& & & & 数据导出& & & & 数据可转入其他财务管理软件中；
& & & & 凭证管理& & & & 对收费凭证管理、查看、打印等；
客服调度系统&&
今日任务& & & & 任务列表& & & & 列出当前待完成任务，并给出到期提醒
（总台专用）& & & & 阅读任务& & & & 阅读任务详细情况，并可方便地查看客户详细资料
& & & & 反馈任务& & & & 完成任务后，将执行情况反馈给接待中心并可抄送上级
& & & & 登记客户报事& & & & 引进酒店总台式管理，统一接待客户报事
& & & & 自动报价& & & & 自动根据服务规则产生有偿服务报价，以便客户确认
& & & & 自动调度& & & & 根据客户的报事类型，系统按照服务规则自动进行工作调度
& & & & 全程跟踪
处理过程& & & & 职能部门对任务的执行进度，总台可全程跟踪，随时查询
& & & & 登记回访情况& & & & 对完工任务的执行效果总台可进行回访并登记，供统计查询用
& & & & 上级监控& & & & 下属员工的往来任务邮件可自动抄送给上级，部门主管可对下属员工的任务执行情况进行监控
& & & & 下达内部任务& & & & 领导可直接向员工下达内部任务
信息中心& & & & & & & & 可根据房号、业主姓名、电话、车位、车号五种方式快捷地查询任一客户的全面信息（包括房间资料、客户档案、收费情况、车辆档案、服务记录）
服务规则& & & & & & & & 内含按照ISO9002规范制定的服务规则，并支持用户自行增改。
定时任务提醒& & & & & & & & 可根据用户设置定时自动发出任务提醒（如设备定时保养、定期家政服务等）
系统设置& & & & & & & & 设置各种系统运行参数，分配操作员权限，数据导入导出
报表管理& & & & & & & & 包括各种派工单、明细表、统计表等等
设备管理系统&&
设备管理& & & & 设备档案& & & & 包括对管理的各类公共设备进行分类，对其位置、数量、价格、维修保养等方面进行全面管理，以及设备的基本信息和技术资料
& & & & 子设备档案& & & & 大型设备的子设备档案
& & & & 维修记录& & & & 包括故障发生时间、情况、原因、事件描述、严重级别、维修人、负责人等
& & & & 保养计划& & & & 设施设备的运行状况和维修保养情况。可用性好。对设备保养做计划、记录和检查
& & & & 月度评估& & & & 记录每月设备的运行状况，方便统计查询
仓库管理系统&&
& & & & 物料档案& & & & 登记物料名称等详细情况；
& & & & 库存管理& & & & 包括本期入库、库存、出库、盘盈、盘亏等记录；
& & & & 入库操作& & & & 物料入库流程的操作，包括仓管年月、票据日期、单号、是否进帐等；
& & & & 出库操作& & & & 物料出库流程的操作；
& & & & 盘点操作& & & & 包括盘点方向、盘号、盘盈的情况；
& & & & 月结操作& & & & 对已过帐的票据进行月结；
采购管理子系统
采购管理& & & & 请购单管理& & & & 填写请购单（请购单编号、请购日期、请购部门、请购入、请购单明细等）、请购单送审批（请购单送审、请购单核准等）、请购单审批（请购单核准、请购单驳回等）等
& & & & 采购单管理& & & & 采购订单生成、采购单明细、采购单结案、反结案等
& & & & 入库单管理& & & & 采购入库（采购单号、单据状态、入库方式、入库设置，入库数量等）入库单明细、与仓库关联、入库操作（票据名称、类型、仓管年月、所属仓库、仓库经手人、出入方向、申购部门、供货商、采购类型等）
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