土巴兔成装修"杂牌军"聚集地　　看似光鲜的菜肴，却是从黑作坊中炮制而出，2016年央视“3·15”晚会曝光“饿了么”纵容甚至引诱无照餐馆进入平台，令人震惊。而在家居行业，也有与“饿了么”相似的主角，著名的互联网家装平台土巴兔即可“对号入座”。　　有客户向记者投诉，土巴兔派出的杂牌装修公司施工太不专业，把新房的暖气管都给打漏了，施工质量更是糟得一塌糊涂。业内人士表示，土巴兔作为互联网家装平台的典型代表，已经成为装修“杂牌军”聚集地。　　“装修就上土巴兔！”这句霸气的广告语，告诉人们的信息是：只要上土巴兔找家装公司装修，就可以放心地拎包入住了！然而，家住昌平区朱辛庄的张女士2015年8月与土巴兔装修网推荐的装饰公司——民诚装饰签订了装修合同，接下来的装修过程非但没有“价格更省、质量更放心、更省时间”，反而是再三出现质量问题，连卫生间的暖气管也被太不专业的工人给打漏了，经过不断整改，70多平方米的一套房耗了小半年，直到记者发稿时，她也没能住进去。?“卫生间的暖气管被他们打漏了，而且第二天铺木地板头一天晚上都不告诉我。”张女士提起这家装饰公司干的活儿就气不打一处来，“当时推开卫生间的门都惊呆了，卫生间地面上全是水坑，水都漏到楼下了，足足凉了三个星期才装上木地板，问了装饰公司才知道这是因为他们地砖贴错了，用充气钻把瓷砖掀起来时把暖气管打漏了，打漏了还私自接，厂家来人看了说接法都不对，他们这样接有安全隐患。”?意外不止这一出，原定的45天完工，因为施工质量问题频出被一拖再拖，墙面开裂、吊顶开裂、地面不平……按照规定土巴兔对装饰公司干的活儿进行验收，除了水电以外，施工没有一项是合格的，如此陷入“验收-不合格-整改-再验收-再不合格”的恶性循环中。?“装修就上土巴兔”，打开土巴兔官网就看见如此霸气的广告语，显示着它的专业，更为业主提供免费“装修保”专业第三方监管服务，全面为业主提供“免费专业质检、满意后付装修款、快速维权”三大装修保障，其中，对于快速维权如此介绍：拒绝扯皮推诿、投诉无门，10秒提交投诉申请、12小时内土巴兔受理投诉、15小时内装修公司回应、36小时内协调出解决方案。张女士却向记者抱怨，跟他们投诉根本没用，“整个事件的处理都是客户直接和装饰公司扯皮，土巴兔既没有应有的态度也不站在客户的角度负责，选择土巴兔真是后悔大发了”。?不是专业公司干的活儿?“用充气钻掀地砖？这是胡来，是游击队干的活儿，瓷砖贴错了不能用充气钻打，把防水层弄坏了怎么办？”从事家装十多年的何朝富告诉北京商报记者，真正专业的做法不可能把暖气管打漏，如果贴错了瓷砖，应该用切割器把砖从中间切开，再把上下砖保护上，再用薄铲子铲掉，里面原始的防水层不能破坏，铲完刷一层防水，再用粘贴剂或水泥砂浆粘上。?“民诚装饰”在土巴兔网站上如此自我介绍：成立于2014年，注册资金50万元，1家门店、3-10支设计团队、5支以上施工队的规模。中国家居装饰协会秘书长胡中信认为，按照它的自我介绍勉强算得上是一家及格的装饰公司，“但出现‘打漏暖气管、地面不平、墙面不平、吊顶开裂’问题是游击队干的活儿，专业公司干不出这样的活儿”。?记者在网站上该公司的评价下看到，一位名“廖志峰”的业主也评论：“施工不够规范，竟然在墙上打了十几米的横槽。第一次改水竟然新旧水管混着用，被发现后整改，费时费力”；一位名为“张小5”的业主评论：“刮腻子阶段墙面坑洼不平，气泡很多”、“墙面上大量的砂纸打磨痕迹，很不均匀，就这工长说活儿干的已经很漂亮了，并且拒绝了我重新刷漆的要求”。?干活如此不专业的一家规模不大的新公司为何能在土巴兔网站上成功接单？3月17日，记者向土巴兔副总裁刘荃询问“民诚装饰”资质时，他只以“平台上所有家装公司都是有营业执照，有国家要求的资质”简单回复，具体情况需要“查一查”再让下面的人联系，但再无下文。?张女士还告诉记者：“土巴兔监理和监理经理告诉我土巴兔对装饰公司没有一点儿制约，保证金也没有。”但在土巴兔官网上的“北京民诚装饰有限公司”页面中显示该公司已缴纳1万元保障金，监理和监理经理的没有制约和保障金一说究竟是推诿之辞，还是另有其情尚不得而知。?装修“杂牌军”扎堆?登录土巴兔网站，可以看到“风投C轮联合投资2亿美元，互联网装修领导者！”的标语，显示截至日，土巴兔已覆盖250城市、90万设计师入驻、服务900万业主、7万装修公司已入驻。?记者看到，仅北京装修公司就有1002家，但其中鲜有知名的大公司。土巴兔客服发给记者的“北京最权威的装修榜”名单中，北京佳时特装饰工程有限公司、北京泰峰伟业装饰设计有限公司、北京克洛尼装饰有限公司等位列综合口碑排名前十，记者将其转发给数位家装界的大佬及专家，得到的回答不是“不认识”就是“没听过”，没有一个知名的大公司，全是杂牌、小公司、“马路游击队”。好不容易记者在土巴兔网站上搜索出“实创装饰”，而且是两家，但口碑值都为零，与“装修榜”上那些不知名的杂牌公司动辄数千口碑值有着天壤之别。记者询问客服能否选择“实创”，得到的回复是“可以的，不过不能保证装修公司接您的单，因为装修公司也是有要求的，预算太低或者接不过来（就不接）”。随即，记者联系实创家居装饰集团副总裁耿黎明，他表示在土巴兔上的渠道没有维护，其实相当于没有。?“知名大公司都不会愿意去土巴兔平台，因为土巴兔的消费群体都图便宜，价格是考虑的第一要素，怎么可能为我们带来高端客户？”　　一位北京高端装饰公司掌门人向记者表示，土巴兔和知名大公司的客户群是完全不同的两个群体。?土巴兔董事长兼CEO王国彬在《为装修而生》的演讲中慷慨激昂：“机缘合、痛点多、空间大，落实到土巴兔为用户提供的价值有三个核心点：价格更省、质量更放心、更省时间。”?实际上，土巴兔却是“马路游击队”式的杂牌公司四处充斥，大的知名公司仅是虚设。业内人士戏谑：土巴兔不就是家装界的“饿了么”吗？?
主帖获得的天涯分：0
楼主发言：29次 发图：0张 | 更多
　　土巴兔谁做谁倒霉，现在很多业主做了以后才发觉上当，以下有图有相为证;　　　　　　　　
　　作为正在装修的业主，可以负责任的告诉大家，土巴兔真垃圾，就会忽悠，坑钱，闹心，耗时！　　2016年10月份搞个装修呗，虽然不是装修的好月份，看到土巴兔到处做广告，搞特价，电话预约上门，免费设计，现在流行网购试试看。设计师到场量了测了，几天给价格，核算后还可以，不算贵也不便宜，主要考虑有售后服务，行，上分公司看看去。　　上分公司一看，环境还不错，赶上活动期，人不少（现在回想起都不知道有多少是他们自己人），谈合同的时候开始游说了，说怎样便宜，怎样好，怎么做都没有问题，价钱比外面便宜，签合同后的施工绝对不加价钱，主材全部是中国名牌，觉得真货，还给你送空调，洗衣机。好，签吧！----天下哪有那么好的事情，中招了。　　5月开工，来了什么叫说一套做一套呢，工长上来说这个位置，那个位置，合同没有写，量的平方数对不上，打拆部分有个台阶，没有算，还有二次搬运没有计算，这些都要另加钱，现在就是告诉业主一下，也不管业主同不同意，增加多少金额也不提，是否接受，开工。----这就是签合同后的施工绝对不加价钱？--掉陷阱里了。　　因为房子需要恢复毛坯房，打拆的淤泥，合同没签拉走的费用，要业主自己搞定。K什么合同，省钱？是的给你便宜的价格，引诱你先签合同呗。只好自己到外面请人解决。水泥沙到了，不好意思只是到小区门口，合同上的搬运费只从楼下送到楼上，小区门到楼下的属于二次搬运费，不好意思合同没有签，请另外付款。K什么玩意，不和你谈价钱，管你愿不愿意给，拿个手拉车拉不到50米，事后1200，简直比抢还容易。2、3天给你电话，麻烦你过来一下，这些拆除的位置合同没有签哦；这里封堵的墙洞合同没有哦；进来的水电位不好看哦，我们只负责室内的水电，进来的不负责哦，改位置要不客户你自己去弄吧，否则另外收费。让你体现“省钱，省心，省时”，K哪有那么多时间陪你搞啊！　　“主材包地砖到了，快来签收呀，货早在14点到楼下，现在15点30分了，你怎么还不过来收货呀，下次再送要多收运费。”“什么状况啊，从来没有一个预约电话，说到就到，14点到了，15点30分才给我电话，有这么傻的送货师傅吗，我也要上班，难道天天待在哪等你吗，这就是“省钱，省心，省时”的服务！”“对了，货只到楼下，不送到楼上，如果要我们给你搬，按平方算，麻烦你给1660吧，谢谢！”　　还有厨房门，签合同拍胸口前答应你，多大都没有问题，都可以做，按样板做。过来量门了，不好意思你的厨房门超了，自己再看看合同，哑巴吃黄连了吧，旁边写着指定规格大小，最后还写着，业务员说的都不算，一切以签字合同为准。谁叫自己签合同时不看，要求解释，投诉，谁理你，回话的业务比你还牛，“要不你就加钱，要不你就违约”。违约赔款50%，无语，彻底掉黑洞了！　　几天过去问题没人理会，装修尚未结束，算了算，比任何一家装修公司都贵，真正坑钱，闹心，耗时！
　　收了钱后就让你费心费力费时了，坑人。
　　网络上平台很多，土巴兔是做广告很响，但是如果您要真的装修的话，，主要看您是不是选对了人，只有靠谱的人，没有靠谱的装修公司。
　　我是上海一个业主！对于土巴兔给我的装修公司干的活根本就无法苟同！合同签的8.6号完工，到8.15号还没有正式完工，请的全是外面的站街的临时工，活干的根本就没法看！他们和装修公司是一伙的，一个小工程转包了三个人不谈了！工程没法验收，就来和你谈价格！大家注意了装修真的要注意！被他们害死了！而且我本来的账户都给封了！我的账号都登不上去了，怕我投诉！一个工程给他们做了就毁了！合同签的一天赔20块，广大的消费者大家装修的时候一定要注意！如果我说的是假的我愿意付法律责任！太气人了！而且咨询了装修的有问题，12315不管，报警没用打官司他连施工图设计图，效果图都没有说的免费设计，都是骗人的，你还没有依据去告他！估计大家也没有太多时间去打官司和他！　　　　　　　　
　　房子要装修，认识了一个土巴兔推荐的装修公司里面的一个设计师（已经离职），我也是犯贱相信了他个人承包装修会便宜。　　让他留了身份证复印件（没看原件）就把钥匙交给他装修了，先是给了2000，开始敲墙，敲完墙之后让我给8000才能做水电，我居然傻傻的给了钱，然后水电做了一半这个人就再也联系不上了。手机一直处于关机状态。　　110报警，警察也来过，片警建议我上法院因为属于劳务纠纷，金额太小JCSS看不上吧。　　让警察查询之后才发现詹建明给我的身份证复印件里面有几个号码是改过的！复印件里面年份是1987，实际身份证是1993.　　活了34岁了，居然被23岁的骗了。　　写这个帖子只是让大家以后警惕不要上当，防人之心不可无！　　詹建明　　江西省万年县齐埠乡跳上村66号　　身份证号码：222717　　用过的手机号码：　　看了大家的评论，回复如下：　　1.截止目前事情还没解决，詹建明手机依旧关机。　　2.每个地方都有好人也有坏人，并不针对江西人。　　3.装修最好找正规公司，通常是贵（估计贵30%至少）但是省心，清包工自己找师傅是最便宜，但是自己需要花很多精力。相对装修公司的监工不负责而又很忙的情况下，还是自己关注每一步的进展更加放心，买材料需要花不少时间得有心理准备。　　4.土巴兔只是推荐了三家装修公司，既没获利也谈不上什么义务。　　5.另外两家装修公司是正规的，正规公司现在的付款要求都是先付钱再装修的，所以给詹建明做的时候，我也就先付钱了。　　6.一万块不多不少，就当花钱买教训了。　　7.听一个道上的朋友讲，对于诈骗或者经济纠纷金额小于20W的案子，现在警察和法院都不会太在意，因为花费的时间和精力相对收益（追回来的钱）并不合算。警察办案也需要打通各方面的关系也有成本。
　　投诉土巴兔投诉曝光详情:　　投诉标题：投诉土巴兔　　投诉编号：　　投诉公司：投诉土巴兔　　所在地区：黑龙江-　　投诉时间：　　投诉详情：　　这是复制的吉林的装修公司的话，跟我们想说的是一样的，直白白的说出了我们得心声。　　我只想说土巴兔的工作方式很有问题!　　1.跟土巴兔合作，交钱接单本是天经地义。但你们要么是好几天没有订单发过来，要么是一天发个7，8张订单!我想问问你们是不是脑子有毛病啊!你不会平分一下啊!小学数学是体育老师教的吧!　　2.关于这个退款问题，4，5个月前申请的退款，到现在还是在申请中。我不得不考了一下你们这个工作效率的问题了!这样的神效率让我惊呆了!　　3.你们返款慢但是为什么你们扣钱就那么快呢?是不是收钱的时候你们工作效率老高了，但一旦叫退款咋就跟老太太似地，死拖死拖的!你们这是大公司的作风啊!　　4.没有教钱的时候咨询问题态度很好，很有耐心。等保证金什么的都教了之后，再联系咋那么费劲。总说我联系看看，我跟客服沟通下!然后就没有然后了!你们联系看看，看毛线了啊!沟通个屁了啊!　　5.客服天天告诉我们，让我们自己去沟通看看，我们连业主的电话都打不通，怎么沟通，出现问题，土巴兔网站任何一个工作人员都只会往外推推推，从来没一个人来解决我们得问题，问题一直存在，我们发现了，跟他们提，他们偶尔才会解决一下，一般他们是发现不了自己的问题的，在他们眼里，他们每个人做的都是对的，这样的一个网站怎么会存在呢。整个公司的工作人员都跟不带大脑去上班是一样的，每天都在打投诉电话，还是没人解决问题。　　6.希望有关部门能够引起重视，不要让这种无德的网站再去坑骗我们纳税人的钱了，希望能够严查。
　　我是1015年12月份买的房子，请土巴兔装修公司装修房屋，到2016年的8月份墙上瓷砖脱落，还有瓷砖里面有好多空，存在很多质量问题，投诉至今号还没有人上门维修，目前还有瓷砖脱落，希望看到信息后给予处理，如果还有利是问题出现，不能积极的处理此事，我将把此事让315来解决，佛山南海区罗村北湖一路9号尚观御园7座803房，何小姐
　　土巴兔跟装修公司合伙坑人吧，要不然怎么那么猖狂，土巴兔的合作公司不管，太不负责了，谁敢找他们装修啊，天哪有图为证！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　这也许是我最后一次写日记吧，下午我们去土巴兔公司调节解约，早上的时候他们负责投诉的监理打电话来了解诉求，听我说了情况后，自己说：对于装修公司这种欺骗，和耽误将近5个月工期的行为，理应给予赔偿。结果下午去了，装修公司开始耍无赖，拒不承认停工，土巴兔后台明明有投诉记录和投诉时间，却默不作声，包庇装修公司，监理明明能对2个月的工程量做出专业的衡量，却选择脱身，跟昨晚什么张经理勾结的行为如出一辙。　　验收完水电，后台不给评价，理由是验收失败，想评价服务，不行！即便你做了个垃圾水电，也不能去评价，怪不得装修公司那么嚣张，因为狼狈为奸，毫不畏惧。　　所以大家认清土巴兔的嘴脸吧，什么省心省时省钱都是骗人的，什么保障，优先赔偿，都是一纸谎言。末了，监理还劝我认栽吧，别气坏了身体，不想理他，还追加一句：您身体还好吧？我靠了，你全家死光我也活得好好的，真搞笑！　　已录音，向工商局举报，工商局下午已受理，今晚各大论坛发帖，揭露土巴兔陷阱。　　另外这个装修公司，河南人，干活的全是他家里人，他爸他弟他老乡，为了耍无赖，最后他爸连儿子都不认了，真的是醉了。　　还在相信什么专业标准吗？呵呵了　　垃圾中的战斗机！
　　今天验收水电一堆问题，还叫来了110，本来已经很生气了，打电话给土巴兔专属客服，不接电话，打400电话投诉，监理打电话过来了，怎么回事，要求我们明天请假去他们宝安公司调解，我说能否晚上在南山公司，不可能天天请假，监理回复我需要去确认是否可以，稍后联系我，这一等就是一晚上再也没有回复了。电话回拨回去转接到400，我说了情况，并要求他们最晚在明天给我答复，结果好了，监理电话没等到，装修公司接二连三打过来，秀了一张跟什么土巴兔张经理的对话截图，跟我老公说：土巴兔的态度你们都看到了，我们公司和我们土巴兔平台会尽力配合你，你们想换就换，还结算的结算给我们，该赔偿的赔偿。　　这不是明显的告诉我们，有土巴兔撑腰，什么也不怕吗？果真是一丘之貉，最讨厌暗箱操作，相互勾结了，要这样，咱们就工商局先走起，这张经理也真是给土巴兔啪啪地打脸，明天就让各大论坛看看土巴兔的经理是怎么勾结装修公司坑害业主的，真是够了，无耻到了极致　　　　　　
　　以上只能说遇上土巴兔，遇上费心事。
　　现在才写日记，是不是有点晚。这是6月份这房子刚入手的样子，实在太破了，必须拆拆拆。话说本以为8月就能入住，现在都要12月了，从夏天到冬天，房子连个样子都没有，只有一声长叹啊！！！　　　　　　　　　　　　　　
　　今天监理来看水电，一堆问题，工长还是不出意料的迟到了。该做水压测试的没做，该分管的没分管，不该有接头的都是接头，最要命的是旧水电全都没改，准备一团线用水泥糊墙里了，水电师傅说根本没见过水电图，也没接受过土巴兔的培训，土巴兔监理说不行，最中间的解决办法是在旧电路上装线板盒子，未来我家每一面墙上都有几个多余的线板盒子，可我交的是水电重新改造的钱。　　非常气愤，要求解约，前几次已经跟土巴兔投诉过了，他们答应的加快工期，按要求张贴工程进度表都没有做到，还敢撒谎打电话告诉我们和土巴兔说已经贴好，整改好了，简直就是个大骗子。　　装修公司拒绝整改，跟我说解约可以，要给他们结算并赔偿，10月20日签的合同，到现在整整两个月啥都没做，还跟我要赔偿，我说该怎么样按合同和工商局协调结果办。结果听到工商局，还气急败坏的跟我说要找律师，无语。　　不整改只能解约，跟他们说收拾东西走吧，等土巴兔协调解约，然后管他们要我们家的钥匙居然不给，实在没办法叫了110才把钥匙给了我，也不知道他中途出去两趟有没有配钥匙。　　末了装修公司还打电话来说不允许我们在土巴兔上评价，这个要求很可笑，我只说一句：不好意思有电话进来，就挂了。　　
　　准备最近1.2月准备装修的，网上看到土巴兔广告，是多么的好，还会保护消费者的权益。看到这个我们就心动了，这样的公司可不多了。　　但 是现在我以下发生的事情压根没有得到保护。刚开始签合同的时候好好的。增项报价两万多的费用。现在一开工就要增加费用5600。说有的项目没有增加！你这 是耍我呢，是欺负我是刚接触装修的吗，还是这都是你们惯用的伎俩。专门坑骗一些新业主对装修不懂得人啊。你们作为专业的装修公司，合同竟然说项目漏了！你 觉得这样说出去大家会相信吗？　　出现这样的事情我相信很多业主都应该会是很生气的。这么大公司这么大规模，会出现这样的事情吗？完全是骗人。 广告上说的好消费者不满意可以全额退款。现在我们要求退款了，土巴兔又说不行了，和装修人员串通一气。我想问的是土巴兔你给的承若呢，不是为我们消费者保 护权益吗？难道都是些骗人的把戏。只是坑骗一些新业主。　　　　　　上面是他们的广告！和订金都交了又要增项的项目，完全是设计广告欺诈！　　另 外还有件事情就是签合同的时候。合同上要求三方到场签。 土巴兔说乙方忙没办法到场。当时只有业主跟土巴兔签字。乙方没有在场。 土巴兔说他们会督促乙方签字。合同上的开开工日期 跟竣工日期 当时我们有要求土巴兔填写 他们也不填。说到是要乙方一起填。土巴兔答应施工时间是45个工作日 可以交房。说最迟10月1号交房的。 我们才签合同。 给钱的。钱给了合同已经签了。乙方来开工的时候就要三个月的时间。 土巴兔从一开始就欺骗我们交钱签合同什么都是好 。 后面施工延期找他们 就说工期要保质保量什么为由 。当时钱都给我们也只能妥协勉强答应 他们最后说提前半个月完工。　　前面拖延时间的时候说为了保证质量，到处都是借口套路。下面有一些他们呢的承若，现在看起来就好笑。说好保护我们的权益呢？　　前几天我这篇信息发送到他们的土巴兔贴吧！他们吧主滥用权力对我们的信息进行删除！并没有想到给我们客户解决问题，这样的公司你们敢去吗？可能是人家家大业大这点小事人家压根不怕！。　　　　后面我去网上查询了一下！并不是我们出现这样的问题，是有很多用户都有这样的问题，看来土巴兔除了做百度竞价广告！花钱广告欺骗客户外就没有优点了。口碑体验简直垃圾的不能再垃圾！　　看看这些评论心都凉了吧！这就是他们的真面目啊！我发表这篇主要是为了大家不要胡乱相信百度推广的信息，就跟以前魏则西事情，现在什么都有假，另外一件就是很多公司花钱做广告，广告虚假成分太高。装修房子前一定要好好选择！　　　　　　　　　　　　　　
　　土巴兔黑心的平台公司　　　　　　广告确实做得好，可实际现实中，装修公司真的不敢恭维。
　　在上海，我和你的遭遇一摸一样！甚至更盛！已经超过工期4天了，楼梯没装，地板没铺，门没装，墙面漆没喷，橱柜没装，厨卫还是烂摊子。　　土巴兔的监理我就见过一面，再也没联系上。工人三天两头被调到其他工地施工，我的工地经常就是放大假，没有人通知我。　　一起维权吧？
　　土巴兔，你这个毫无诚信的家伙！　　本文初衷：　　(一) 写本文最主要目的是帮各位即将装修的亲们提个醒，认清土巴兔公司的真实面目，免受其欺骗，少走弯路。（本文所有数据及陈述均为事实，以后走司法程序也会用到）　　(二) 可以作为一个真实案例提供给土巴兔的合作方58、经纬、红杉资本参考。　　(三) 鉴于我与土巴兔的签定了居间服务合同(合同编号：ZXBZ-B-)于日到期，土巴兔及其动态分配的乙方未能按期依照合同条款进行交付（瓦工未完工，木工及油漆工未进场，工期被严重耽误），逾期后土巴兔工作人员起初是不以为然，不闻不问，后来是推卸责任，自说自话。作为甲方，我在此声明，自即日起，土巴兔及其动态分配的乙方未经我允许及陪同，不得再私自进入施工现场，否则视为私闯民宅。　　(四) 我将会向土巴兔公司的国家主管部门进行投诉，以惩戒其恶劣的市场行为。　　(五) 我的个人损失将会通过司法途径来解决，请土巴兔做好应诉准备。　　(六) 如果有媒体对土巴兔公司的诚信问题感兴趣，可以与我联系，QQ:　　广告上都说使用土巴兔做家装省钱省心省时间，不过我在使用了土巴兔后，才真正知道它究竟是怎样的一家公司，个人而言，以后对土巴兔永远说“NO”。　　日，与土巴兔签定了居间服务合同，工期是从日到日，半包工长管理方式，土巴免提供辅材和施工(水电除外，水电也是土巴兔的第一位工长介绍的，因为是一波人马，理应内部能协调好)，预付合同总价的55%。自此，不省钱不省心不省时间的装修开始上演，工长换了两位，现在第二位工长也不做了，土巴兔也没给出具体书面原因，只是说他们也协调不了，内部管理无力可见一斑，即便如此土巴兔也应该立即给我合同终止通知书，尽快终止合同，厘清责任，结清款项，将我的损失降到最小才对，但土巴兔至今一直拖着，没有任何解决方案也没有任何书面的合同终止通知书。等到合同截止日后，土巴兔及其工长在没有完工及施工质量有严重问题的情况下，以不返还装修钥匙为要挟，要求结清工费。这种视合同为儿戏，下作的手段，是可忍孰不可忍。装修这块市场确实挺大，想问一下土巴兔，既没有契约精神，又对自己的工长没有任何约束力，你哪来的这份野心来分市场这杯羹，又哪来得这份胆量来签署此类合同？　　今天已超过工期截止日8月22日，据第二位工长7月19日最后的反馈情况，瓦工施工结束(实际瓦工并未完全完工)，后面施工就没有任何进展了。　　先来看看实地的问题：　　一．功能方面问题　　1.地砖铺设工艺问题　　　　上图是预算书中的工艺及做法，卫生间、橱房及阳台都明确有地面水泥砂浆找平的条款，并且要求表面压光，但实际铺设中，瓦工没有按此工艺施工，仅用干黄沙水泥垫高，没有表面压光，然后就直接在上面铺地砖了。导致现在水能渗漏到黄沙层里，然后向四周进行扩散漫延，而无法从地漏排出，长此以往，地砖下将形成封闭的浸水层，产生异味，导致地面潮湿，周边空间霉变的情况。监理验收后承认是没有按工艺施工，但若地砖撬掉重铺，还需要我自己出瓷砖费用，他们包施工，但不保证施工质量达到标准。请问土巴兔，凭什么毫无过错的我要为你们的错误而再买一次单？包施工但不包质量这样的话你们也敢说得出来？如你们所说，我可以理解为你们土巴兔给客户做的工程都是无法保证质量的，这可是你们真正的内心独白。　　2.在泥瓦工开工前，与工长及瓦工都有沟通施工要求及注意事项，担心他们遗漏，我特地在微信中注明：　　　　　　2.1防水问题，北阳台没有做闭水试验就直接贴地砖了,不做闭水试验，怎么知道防水效果呢？挡水条和门槛石没有做防水和闭水试验，怎么保证水不从它们下面渗漏？监理答复是他们阳台都不做防水的，尽管我在合同及施工前都有备注阳台要做防水，但土巴兔的工艺就是这样，不可能因为个人原因改变公司的施工工艺。看来土巴兔做工程只按习惯偏好去干就行，至于合同条款约束他们选择无视，接下来再看土巴兔是怎么按他们公司的流程和工艺来施工的吧。　　2.2 十字架问题，阳台砖没用瓷砖供应商的十字架，导致砖缝太小，无法使用美缝，工长给我的解释是因为阳台光线太强，用美缝容易变色，所以工人为我着想，直接没留缝。但为什么不在事先提，而是到阳台砖贴好了再解释呢？事实是这种情况吗？监理答复是以后再说，以后是什么时侯？谁是谁非真这么难评估吗？我再也不会找这家公司平台了，晕。
　　土巴兔只是一个平台，但是找的装修公司不行，
　　上当就知道后果了，下次慎重点，不要再相信土巴兔广告就行了，
　　我来说说土巴兔的内幕吧，外行不知，看内行的资料和图吧，就知道是如何黑了。　　1防水问题，北阳台没有做闭水试验就直接贴地砖了,不做闭水试验，怎么知道防水效果呢？挡水条和门槛石没有做防水和闭水试验，怎么保证水不从它们下面渗漏？监理答复是他们阳台都不做防水的，尽管我在合同及施工前都有备注阳台要做防水，但土巴兔的工艺就是这样，不可能因为个人原因改变公司的施工工艺。看来土巴兔做工程只按习惯偏好去干就行，至于合同条款约束他们选择无视，接下来再看土巴兔是怎么按他们公司的流程和工艺来施工的吧。　　2 十字架问题，阳台砖没用瓷砖供应商的十字架，导致砖缝太小，无法使用美缝，工长给我的解释是因为阳台光线太强，用美缝容易变色，所以工人为我着想，直接没留缝。但为什么不在事先提，而是到阳台砖贴好了再解释呢？事实是这种情况吗？监理答复是以后再说，以后是什么时侯？谁是谁非真这么难评估吗？　　3 地漏问题防臭芯装不了的问题，总共用了8个潜水艇防臭地漏，但有3个防臭芯装不下去，因为工人没有在地漏的垂直上方的地砖进行开孔，而是为了少切砖，用水泥沙浆做弯道(为偷工而创意)，将地漏放到地砖的边上了，如果都能这样做，地漏四周切片的要求还有什么意义？详情见下图　　　　　　　　　　　　　　　　
　　看了觉得无语，
　　一样的遭遇！ 　　强烈认同以下这段话：　　至此，发现从头至尾土巴兔都是在欺诈，为了分装修业的一杯羹，先是拍胸脯大包大揽把单子签下来，然后外包给连最基本的国标也不能达到马路游击队，工程若没事就拿提成，若有事赶紧撇清关系，推掉责任。到目前，合同已到期，但该完成的义务土巴兔没有完成，项目从头到尾没有施工计划表，没有材料验收，工长及工人没有进行相应的培训，管理极其混乱，而如此混乱的原因主要是由于监理对流程和质量监管不到位造成的，除了合同及贴砖验收单有业主签字外，其它操作没有任何业主确认手续，试问一家正规公司会有如此乱么？
　　正在用土巴兔的伤不起，装修行业真是黑的很啊，好多简单的事硬是被那帮没有职业道德及技术的人搞坏了　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　我男朋友在土巴兔上班，毫不夸张的说，没有一天是按时下班了，经常十点左右才到家，有时候还通宵加班，关键是连加班费都没有，垃圾公司，没人性，压榨员工私人时间还觉得理所当然，在深圳有点小名气，还不是广告打得多嘛，谁去谁遭罪，我发誓
　　坑你没商量。
　　千万不要选用土巴兔的主材包。主要有三方面原因：1、付款方式不保障。土巴兔主材包要求先一次性付款，付款后再安排发货运输安装甚至售后。如果这些过程发生问题，款项已经支付。维权过程十分麻烦。2、协调复杂。土巴兔只负责收款销售主材，土巴兔收款后再将订单分发给到厂家，厂家再行生产运输安装，这就意味这业主需要联系不同的厂家，协调到货和安装。而这过程中如果出现问题，土巴兔只能协调。因为最终起决定作用的是厂家的安排。土巴兔只负责收款，这样一个方式业主非常崩溃。3、出现售后维权麻烦。土巴兔主材包的售后是分别由各个厂家负责，还是那句话土巴兔只是负责协调。各位业主想象一下，所有的钱都支付但是问题出现后土巴兔和厂家互相推卸责任，或者厂家根本不搭理业主，业主是怎么样的一种悲催！麻烦+奔溃+悲催，土巴兔的主材包你还敢用吗？
　　垃圾，不建议用，专业度不够，做事拖拉，技术人员的水平跟不上，管理比较乱，施工后会发现问题特多特烦。
　　土巴兔，你这个毫无诚信的家伙！
　　找行家帮助你解惑，世上最怕就是费财费力费时，但事情又没办好，
　　刚开始感觉不错，到现在我真的无语了，一群吃饭的，主材的配货太垃圾，太耽搁工期。
　　千万不要找土巴兔了，我就是受害者。通过他们平台选的装修公司，质量一塌糊涂。才完工半年，家里墙纸发霉，水晶灯半夜从天而降。土巴兔脱卸责任。说他们已经完成最后一笔付款和他们就没有关系了。那他们的监工纯粹就是摆设么。现在装修公司联系不上。土巴兔推卸说此公司已经不在土巴兔合作了，可我上去一查，这个公司明明还在名单里。售后就是在推辞。这样的中介谁都不要找啦。后患无穷啊。
　　首付款55%，水电完了20%，再稍微给你弄个门套基础（门上钉两块板，地砖墙砖一贴）再付25%，结果你一看家里还是一片狼藉！我目前正在装修，反正不满意的地方太多，他们是能不告诉你的就不告诉你，你弄他们的施工包，不管你弄不弄都付钱，即使你不弄的项目他们也不会减，只会增加。如果有什么不清楚的可以问问我，我是上了贼船了，所谓的施工包没有任何的明细，而且他们都不会把施工包明细让你看开始，怕你去比较，我是装修3个月，装修了2个月了才要到，我曹，还有就是假如选择了，请问他们要发票，开始就要谈好，是什么发票，什么时候给，必须要增加一个合同，因为你买的很多东西厂家都是自己安装的，他们的所谓的半包里面都是算了钱的，至于多少钱，他们都不会让你看到的。永远不会让你看到，如果还没选择建议你好好找个装修公司谈谈，每一个细项多少钱，不做可以减项，感觉很多装修公司还是不错的，土巴兔看是开始报价便宜，其实和你说实话，一点点都不便宜！在施工包里面的能不做就不做！
　　作为一个新装修业主的。。。。心酸装修历程。（都是眼泪啊，装友一定要小心了！）　　本人在今年年初开始了筹划已久的装修，兴高采烈斗志昂扬。但身为第一次装修的小白，听了许多人讲装修的故事，最后还是决定在土巴兔上找一家“靠谱”的装修公司，由于本人时间有限所以没有参考就选择了推荐的两家其中的一家：盛友装饰。但接下来发生的事让我狂怒。。。。　　1、水电工环节是装修公司买的主材（水管金牛，电线中策永通，电视线、电话线、电脑线安普），当时觉得质量不错就用了，没仔细看报价。水电施工结束后，装修建筑面积是132平米，水电部分费用为25036元！！暴利啊！！然后让给材料和人工的详细报价，一直拖着直到现在都没给。。。。后来了解到水电装修杭州的均价也就是110/平米，后面心软了，觉得装修还得继续，忍了。。　　2、泥瓦工环节是自己买的地砖，铺完地砖验收时地砖不平，项目经理硬说是砖质量不好。看着地面实在不能忍让砸掉了，结果自己承担了返工费用3500，忍了。。　　3、木工环节吊顶设计自己真心不懂，然后做出来了家人都说这吊顶太土的样式了，后面餐厅吊顶窗帘盒部分实在不能看让重新做，项目经理说设计师给设计的，重新做找设计师让她负责返工费用。。这跟合同写的可以更改天壤之别啊有木有！！忍了。。觉得自己是忍者了有木有。。。　　4、现在到了油漆工了，装修公司同样给提供主料，但是涂料油漆腻子拉来了，一看到吓了一跳啊同志们，桶上的字都快磨掉了，上面全是灰，积压货的感觉啊！由于之前吃了水电的亏让换材料报明细价格，项目经理说他们的料是合格的不给换，于是我们自己去买来主料，项目经理又说人工和材料费用没法分开，让把钱交了再施工。。。前面那么多毛病没解决啊！同志们！。。。于是家人到公司上门拜访，开始没人搭理，后来两个项目经理和一个副总出来甩来一句：：他们就是赚主材的钱，主材人工费用不能分出来，如果分开了他们不赚钱了就不干了！！。。。。原话啊同志们。。。。！现在实在无法容忍了！投诉土巴兔，投诉消协！现在还在找油漆工，于是心酸写下这么一段话，给准备装修的朋友们几点借鉴：　　（1）签订装修合同前一定要仔细阅读报价，最好精确到每一个用料是多少钱，人工费用是多少，有没有重复计算的，有没有列出的项目不明白意思的！一定要弄清确保公开透明！不要轻信网上的推荐！　　（2）施工中一定要对照方案仔细看，有没有没做地面保护的，有没有没达到标准需要返工的，一定当时就指出来让其整改！　　（3）合同中一定要明确好返工费用谁来承担，什么情况下可以更改方案，以防发生推诿扯皮的情况！！　　装修心痛的教训，不过还好有技师工人们人都很好，帮着解决这些遗留的问题，世上好人有好报！后面有时间再来上图，给装友们一个参考。。。。。
　　刚好要定施工公司了，楼主给我提了醒，谢谢哈！　　密切关注楼主后期投诉结果，前期我还看了很多土巴兔装修图呢，没想到这么坑
　　土巴兔装修网站投诉曝光详情:　　投诉标题：投诉土巴兔并且投诉土巴兔的工作人员。　　投诉编号：　　投诉公司：土巴兔装修网站　　所在地区：安徽-芜湖　　投诉时间：　　投诉详情：　　我是芜湖的一家装修公司，对于这个平台，我真的觉得非常不可思议，最开始合作是多么的顺利，单子质量都还可以，虽然有比较坑的业主，但是整体来说还算可以的，当时负责人吴海根也是一个非常负责人并且很老实的工作人员，一直很积极的帮我处理项目，也很积极的配合我的工作，一直合作的很愉快，跟朋友一样。　　慢慢的，我们签单也多，当然保障金一直都是按时交的，不知不觉的压了3万多接近4万，期间负责人吴海根离职，换了一位马艳，处理事情非常的不积极，简直是慢到了一定程度，单子的质量也是随之的越来越差劲，几乎是10单8坑的一个情况，我们这边一直找负责人接近单子的问题，一直说解决，但是一直没有好转的现象，无奈之下，只有每天都找负责人，当然不止我们一家公司这样，我们认识的几家和土巴兔合作的装修公司，都是这种反应，每天都找马艳解决问题，得不到解决只有吵，无奈之下，马艳离职了，马艳离职之后也和我们装修公司私下聊过，表示土巴兔现在非常乱，完全待不下去，可想而知，这个平台真的是内部问题。　　最可气的就是负责人刘茂兴，这个刘茂兴除了会推卸责任不知道还会什么？什么都是和他没关系，把事情推卸的干干净净，处理事情的态度基本就是不去处理，单子质量基本都是不好的，基本就没有好的，另外我们交给土巴兔的保障金，一直迟迟不返款，明明已经完工的工地，已经没有任何问题了，你为什么不返款呢？我们没有办法打电话给客户，客户说土巴兔的工作人员有一个月没有和他联系，还有的就是明明联系了已经核实了没有问题，保障金就是迟迟不返，当然，既然你们不返款，我们再签约的保障金也是不会交的，有去无回我交了干什么呢？谁的钱都不是大风刮来的！（ps：刘茂兴真的是皮厚到一定程度，也不怪我把他备注成下流胚！后来找他不回，打电话不接）　　土巴兔处理事情的速度真的是比蜗牛还蜗牛，基本就是不去处理，该返款的项目不去返款，联系了十几次无人接听，为什么就是不返款？ 怎么我们第一天跟客户接触，你们第二天就把钱给扣了？ 说得通吗？ 该返的保障金一直不返，提醒我们交保证金倒是快，第一天签合同第二天土巴兔就能让业主拍照提交中标，然后逼迫我们交保证金！简直是无耻，一样的在干事，你们如果帮我们把事情处理好，我们还不配合你们吗？你们到后来根本就不敢让人相信啊，怎么给你交保证金。　　还有一个单子的质量问题，很多客户跟我们反应他只是填了一个手机号码，就帮他推荐了装修公司，还有的客户是已经签过合同了，居然还说让他再看几家，不签也没关系，这不是明摆坑装修公司的钱吗？ 一个单子198、298、三家公司多少钱？你们来钱还真快啊！你们不是说没有质量好的单子，你们后来为了我们交保证金，一天分了3个单给我们，单子质量都不错，明明有靠谱的单子，为什么偏偏喜欢分那些坑的单子？好好分析你们的客户意向，好好干你们的事情不好吗？土巴兔这个平台我觉得好好发展也是很有前途的！为什么要这样坑人呢？　　多说无益，希望和他们网站合作的公司都来看看，不会只有我们是这样的情况的，土巴兔不要搞的跟诈骗集团一样，拿靠谱的单子把装修公司套住交保证金，然后就肆意妄为了！
　　土巴兔就是一个忽悠业主忽悠装修公司的垃圾平台
　　这年头广告打得响，诚信就不敢说了。
　　选择平台慎重，选择装修公司保重。
　　土巴兔太坑人了。
　　说得和做得都是两码事，土巴兔坑爷公司
　　百姓心声　　　　　　
　　装修最好找正规公司，像土巴兔这样的装修公司广告是很响，，赚的却是黑心的钱。
　　发多一点上来给多点人看到这个公司，让他倒了。
　　总之，敬告各位要装修的同仁，装修时一定要擦亮眼睛，别再被土巴兔装修给骗了。
　　巨坑，坑人，坑爹的医院。
　　土巴兔安排的装修项目经理坑人，在后期乱加费，　　当时只想找个大一点的装修公司弄好就行，电视上某广告后，就联系看了一下，当时觉得还挺不错的，公司挺大，东西挺齐全，就搞了个全包。谁知，从签了合同交了第一笔款，恶梦就开始了。　　设计师跟你签完合同后，就基本不会再理你。唯一找你最多的事情就是，下一笔钱该啥啥啥时候交了。　　项目经理是主要跟你打交道的人，他一般会问你这个做不做，那个做不做，不做的话，肯定是有问题的，做那就是要加钱。　　跟设计师签合同时，给的各种预算，一般都是不够的，地板、墙砖、地砖、橱柜、衣柜、门等这些东西等你正真去选的时候，一般会超40%。　　质量一般由监理还把控，我平时没空去工地，但几乎每周末都去，整个施工基本看不多监理的人影。　　装修公司的人还建了个微信群，群里有各种领导，什么设计师经理，工程部经理，材料部经理，还有老总啥的，都只会装死，从来不说话。　　项目经理最坑，每次不说什么就算了，一说话就能气死人，什么做你们家亏本，我本来就不想做，这个跟他没关系那个不是他的问题。我擦，我花了十几万装修，他没赚到钱怪我？工人没来按期施工怪我？工人把家里的东西弄丢了怪我？　　算了，犯不着跟这种尖酸的人生气，投诉无门只能自认倒霉。以此告诫大家不要上当受骗。　　最后，预算10万，整个装修下来大概花了14万，工期超过三个月，说好的风格设计，拎包入住那都是扯淡。
　　　　　　人未动搬进新房，室内新屋已发黄，发霉！这就是土巴兔和我找的装修公司。
　　土巴兔这家牌子公司，黑心呀。
　　几天下来，看来楼下的声音是非常热烈的，百姓的呼声是一样的，我们要把土巴兔这种垃圾公司，骗子公司，黑心公司，多多的揭发出来，不要让更多的人上当。　　我们赚钱买房子本身就是一件非常难的事情，好不容易积赚下来的钱，做装修房子时本身都是没有什么钱了，还有给土巴兔拔一层皮，出钱还好了，还要费时费力费心去维权。　　所以我们苦逼的楼上楼下要团结起来，不要再让老百姓上装修公司的当了。
　　土巴兔骗子平台，骗子公司，坑老百姓。
　　土巴兔就是黑。
　　土巴兔公司之前推荐了一个装修公司，某家装修公司有个叫陈满元的湖南装修包工头 很坑人的，电话尾数是1895，之前讲好的人工价格是1w9，现在装修结束了 报价居然是32900，之前说好的扇灰是8元
我说其他的师傅才6元 怎么这么贵
他说要刷3遍 还要磨平 很麻烦的
， 结束的时候说：扇灰8元
，太坑爹了，电位也是起先说好76一个的，现在虽然也是76，但是凭空算出来好多，空调
热水器 网线 有线电视 都要算2个位 ，起先故意用低报价吸引你
最后结算的时候 搞阴的 很多都是口头描述
没有留有证据，准备装修 或者是
正要装修的朋友们注意了
大家千万不要找他
太坑了，听贴砖的说
他家盖了5层的别墅
光装修就花了70-80万，这些钱 估计都是这样坑来的。　　所以，土巴兔这样的平台，胡来的论推荐一些公司给消费者装修，这年头装修公司真的很黑。
　　榻榻米上每天一扫一层虫子，每天撒药也不管用，简直太恶心了，　　　　两个半月过去了合同到期了，　　可这房子还没有弄完就不干了，唉，　　　　　　坏的瓷砖贴墙上不说，发现后说我自己碰的，　　　　土巴兔跟装修公司合伙坑人吧，要不然怎么那么猖狂，土巴兔的合作公司不管，太不负责了，谁敢找他们装修啊
　　土巴兔对于装修公司是否存在乱收费现象？为什么轮单费缴纳过后又冒出来要品牌推广费？是否存在欺诈？这样的模式何能长久！望合作过的装修公司一同探讨下
　　@danduoximao
18:54:00　　土巴兔骗子平台，骗子公司，坑老百姓。　　-----------------------------　　记得这次教训，下次就有经验了。
　　土巴兔装修网就是忽悠人，什么省钱省心，对商家起不到监督的作用，找你们干嘛，还不如自己找靠谱的装修公司呢
　　@hujiaoeif
16:53:00　　土巴兔谁做谁倒霉，现在很多业主做了以后才发觉上当，以下有图有相为证;　　　　　　　　　　-----------------------------　　出现这样那样的的情况又有证据可以去维权好吧，
　　我已经成为土巴兔的黑粉。　　前天土巴兔的客服咨询，说工期已经结束了。0-10分，给土巴兔打个分，是多少。　　我说，3分。　　加剧我不满的点：　　1. 增项不断。你永远不知道哪一步，他们又要收钱了。整装包的字眼，就是在忽悠。　　即使事前我一再强调自己要增加的个性化项目，也表明，要补的费用，事前算清楚。免得后面动工了，双方找不痛快。对方设计师答应得好好的，结果不堪一击。举些粟子，　　土巴兔整装包不包餐厅客厅墙砖。我说我们要贴墙砖。墙砖材料我们自己负责，土巴兔增加贴墙砖的其它辅助材料费用&人工费用。跟土巴兔谈好了，也与土巴兔一块，在开工当天跟装修师傅重讲了一遍。土巴兔跟装修师傅都没有抛问题出来。到了真要贴砖的时候，嚷着要加钱。什么是指包瓷砖，不包地砖上墙。地砖上墙的费用要另外计。地砖上墙的辅助材料也要业主自己负责。丫一把火，你一专业搞装修的，聊合同的时候不说，我怎么知道还有瓷砖跟地砖上墙的区分。装修师傅还说什么地砖上墙，3-4年保准会掉下来。我一听，火更起。你丫找的是什么装修团队，这手艺我还能信吗？我爸说，家里地砖上墙，贴了十几年，也没见掉啊。土巴兔后面也没再说加钱的事。　　波打线。餐厅客厅我要走波打线。这个也不在整装包项目里面。你想象得到，后面又说要加钱了。我再也没压抑自己的火气，直接在群里开撕，你们能否找个稳妥点的设计师来。说过的话，又当屁放。我说要贴波打线，你们签约的时候，有个领导，领着我家小孩玩了一会的，当下说，波打线材料你们自己买，贴我们就送了。我真心不知道设计师脑瓜装什么东西，也再一次警醒自己，在商言商，以后真要白纸黑字记下来。　　开关插座。整装包里，有限插座位数。签合同的时候，我老公说了，他是插座狂人，会装很多插座，这里会不会不够用。设计师说，一般都是够的；若多出一些，我也可以跟公司申请，免费送一些。你知道装修结束后，装修师傅拿着一张单，说我们多增加了21位插座，每位插座的费用是120元。我跟老公翻看了合同，的确这样写着，也没有什么理拒绝不给。气愤的是，土巴兔跟装修师傅，在整个过程中，居然一个提醒都没有。水电确认环节，没有土巴兔的人，装修师傅估计也是巴不得我们加，加的越多，他赚得越多。我们也是先入为主，水电费用按平方算，以为不会再收什么钱了，根本没想过要去算一算插座位数。希望其他人看到，不要再踩我们踩过的坑。　　橱柜，是给大家提个醒。土巴兔整装包，只包一个 1字型，或者一个 L字型。设计出稿时，按我们的意思，在一面墙上开个门洞，厨房就可以造出个L字型。施工的时候，发现想开门洞的那面墙是承重墙，打不掉，L字型要改成 双1型。好戏来了，地柜整体的长度没有加大，但对方说，只包1个 1字； 双1的话，另外1边要收费。争执下来的解决方案：增加的费用，业主跟土巴兔各给一半。（本来完全有信心不掏这笔钱的。土巴兔你们专业搞装修的，也有人上门量房调查，连个承重墙都分不清吗？业主说怎么搞，你们就怎么出图。业主不明所以，要凿掉承重墙，你们真的拆楼吗？设计稿有问题，现在重新改，要业务来买单吗？ 再者你们主打科学计算费用方式，这种收费方式真的合理的吗？材料、人工费用一点都没有增加，却要多收钱？ 好死不死，居然是俺家老公自己跑去问物业说那面墙能否打。物业说不是承重墙，能打。俺家老公就这样跟土巴兔的人说了。事后给我训了几句，这些本该是土巴兔搞清楚的事情，你在这里添什么倒忙）　　2. 装修手艺，我是不太满意。　　油漆刷得那个不均匀，也不要太明显好嘛！我也不清楚，他们怎么敢叫我们过去验收。自己先提前确认是否达到验收标准，再来叫业主好嘛。这么基础的工作环节都不晓得嘛！　　门装得也是囫囵吞枣。门框与墙面有缝隙我是理解的，缝隙这么大，就这么撂在那里。敢情业主眼神都不好使，看不到？再不说门框当场还坏了一个。我不知道是对质量，还是手艺，产生了恐惧。　　监工也没报这些问题。都是我们自己发现，要求整改。　　3. 没有一个统筹的人。　　其实有的，那就是我老公。简直就是装修团队跟土巴兔的中间桥梁。对于自增的个性化项目，如墙砖、波打线，土巴兔也没啥心思管。想起装修前，我老公那高大的形象，宝，这次装修就由我来吧，你不用管了。噗~　　实在没时间，也不想再敲了。　　总结一下：　　我们的个性化诉求比较多，要增加波打线、墙砖、电视背景墙、吊顶。土巴兔的整装包，实在不适合。　　建议找家靠谱的装修公司，直接对接。中间经过土巴兔，简单就是拉长战线，效率低下。　　再加上土巴兔提供的主材，呵呵，我老公他喜欢，我就懒得说了。如果自己有时间，建议主材还是自己挑吧。
　　之前我家装修也是看了广告觉得挺好的，找他们装修省心，实际上不是这样，质量不行啊，土巴兔也没起到监管作用，最后还是我们自己跟装修公司扯皮，事情一大堆，烦啊！
　　特别垃圾！土巴兔当时没有推荐三家装修公司，说什么免费升级自己的工长模式，到今年7.25日完工，可是他们工人少没有按时完工，开始推卸责任，也特别狡猾没有写超过时间怎么办，以前的糟心事都不提，就最近一个月发生的事，卫生间吊顶少线，没排气口，烟道超级小，空调口重打两次……哎我后悔死了找土巴兔！
　　@hujiaoeif
18:12:00　　作为正在装修的业主，可以负责任的告诉大家，土巴兔真垃圾，就会忽悠，坑钱，闹心，耗时！　　2016年10月份搞个装修呗，虽然不是装修的好月份，看到土巴兔到处做广告，搞特价，电话预约上门，免费设计，现在流行网购试试看。设计师到场量了测了，几天给价格，核算后还可以，不算贵也不便宜，主要考虑有售后服务，行，上分公司看看去。　　上分公司一看，环境还不错，赶上活动期，人不少（现在回想起都不知道有多少是他们自......　　-----------------------------　　日后可不要找土巴兔这个平台了，无责任心的。
　　最近正在装修，在做木工，土巴兔找的装修公司。说下大体的感受和对这家公司的理解吧。在土巴兔申请装修以后他会给你介绍3家本地的装修公司，如果你最终选中了其中一家，签订装修合同以后需要再去土巴兔再签订一个第三方监理合同，全程中土巴兔都是不收费的。在我和三家公司谈的情况来看，小公司是愿意跳过土巴兔单独和客户谈的（报价可以减掉1,2千）。 大公司就不愿意了，原因后面谈。再签订监理合同的时候需要交掉合同总金额的40%，有土巴兔代管。其中一半是开工款，一半是尾款。尾款在装修完成一个月转交给装修公司。对装修公司来说这种方法保证了及时收回工程款，所以他们不愿跳过土巴兔，对土巴兔来说获得了一笔相当于工程款20%的免息贷款，对消费者来说可以得到土巴兔的免费监理，材料和工程的验收。至少从表面来看，是三方得利的。至于里面有没有别的猫腻，我也只是普通消费者，就没法知道了。关于装修和验收，我家现在还没有发现什么太大的问题，做水电前验收出电线被换成比较差的。大概就这么多，后面发现问题的话再更新吧。
　　先说总体感受：如果能再来一次的话我不会选土巴兔了，让我列举几点1、每一阶段的验收都是走过场装修分大概几个阶段，水电，泥木，好像还有个啥我忘了，最后是总验收，验收一阶段就付给工长一阶段的钱，当然之前我不知道是这样，导致这阶段没完成工长自己约监理过来验收，然后让我签字，说剩余部分之后他还回来补验（我不知道我签了钱就付给工长了）于是傻乎乎就签字，结果你懂的，这个监理再也没来过，每次来的监理都不一样。这里面有几个一点A）工长不改有权限主动申请验收，这不合理，B）阶段没完工监理就同意完工并忽悠业主签字，这骗鬼呢？当时不懂里面玄机结果傻傻签字，后来细读合同才知道2.没有设计环节，设计师给画个平面图，大概那个位置摆啥，就没有了，啥么天花，色调，水电图，铺砖图，怎么规划更合理，比较图荐啥等等全都没有，后来我想明白了，这小姑娘其实只会画CAD平面图，因该是刚毕业的学生，哎算了3、工人干活也让人无语，草草了事，需要你自己提100个精神头，比如地砖铺不平，这没救了，我后发现的，基本上没办法补救，刷腻子阳台看不到的地方不管你，你发现了让他要刷，口头答应，后面还是没刷，反正只要你发现不了的，就混过去，被你发现的你叫他改一点，他就改一点…我还能说啥？-----------分隔线，一下是之前的回答--------昨天刚好和土巴兔签约，准备开始装修，我觉还是体验比较深。首先房子拿到手后我就开始找装修公司，我老婆不知从哪发现土巴兔，可以免费量房，面费设计（当然只是画个平面图），其它地方比如百安居就是先交1200再帮你测量，不满意的话就退1000块，这点土巴兔确实不错，我就约了量房并给我们画了平面图，去了下他们在深圳的总部，发现和土巴兔签约的业主还是比较多的平面图画好了，接下来设计师确实太年轻没啥经验，给你图之后再给你个施工报价单，别的啥建议没有，我说要在这放个桌子。她就画个桌子，在那摆个沙发她就画个沙发就这样，我插这也叫设计师吗？女孩20多岁真是太嫩太simple了选主材料，土巴兔是提供基本的水电改造的材料，其它地砖地板开关衣柜橱柜门窗所有东西都是自己买，当然为了业主方便他们也提供了个388的主材包,号称用的都是一线品牌的材料，不过我去体验店看了下，橱柜比较烂，就打算不要这个套餐了----8月26日 2016---上周日签了合同，被这个小姑娘设计师忽悠过来签合同，交了钱，但居然工长没来，定好了本周二开工，结果根本没工长，打算推迟到本周五开工，土巴兔客服给建了一个群，在里面问个问题要一两个小时才有人回，什么监理，全程跟踪，跟个毛线，没有人和你说接下来你应该先准备啥材料，要注意啥等等，啥毛线问题，选土巴兔省心？没看出省在哪？现在我已经开始后悔选土巴兔了，但钱交了他们不给你开工也没办法，后面会怎么样到时再发上来。
　　目前才与土巴兔解约，过程特别困难。没有任何监督作用，与装修公司沆瀣一气。装修公司在执行过程中反复要增项，合同入废纸。土巴兔还直接关闭解约用户的评论权限，如此做法，根本不是大公司所为，如同心虚的骗子。原本认为找互联网家装省心省事，最终身心俱疲------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------亲身经历，土巴兔与装修公司沆瀣一气，蛇鼠一窝，没有实质性监管。装修公司更是反复加价，管理混乱。　　原本打着相信互联网家装能省事省心的心态，选择了土巴兔，却使自己陷入无尽的麻烦中。今年新房装修，通过土巴兔签约了一家装修公司，合同约定非业主原因不得增项。施工队进场不到一周，工长就叫嚣工程量算少了，要加价，立马算出了要多加三千多元，况且合同约定的碳渣回填厕所只会用建渣。本着减少麻烦继续合作的态度，我同意了一部分增项，但要求装修公司更换工长。随后第二任工长进场，进场前我再三嘱咐看清楚合同和清单，如果觉得工程量没算对，不要接活，直接提出来，不要再给我中途增项。第二任工长进场一周刚砌了三面墙，就再次叫嚣，厕所防水面积没有算够，原本合同规定的两遍防水他只会做一遍，要不就加价算增项。这时我发现这仅砌的三面墙，一面砌斜了，一面还砌厚了。　　进场前，我是再三叮嘱，工程量觉得不对你就不接，这第二任工长是满口答应。现在又厚颜无耻说工程量不对，先不说这底面周长乘高加地面的厕所防水面积只多不少，就这工程量又不是业主算的，是装修公司算的，不对你找装修公司去。合同白纸黑字写那里厕所两遍防水，工长说他不认，只做一遍，完全无视合同约定。到此，我是再也没法相信装修公司和工长了，墙砌错了我也不追究了，不做拉倒，滚！　　随后进入无比艰难的终止合同退款环节，很劳神。装修公司死活不同意，土巴兔不管。最后以装修公司工期太慢，两个月只砌三面墙，预期内肯定完不成为理由解约的。当时已经抱着鱼死网破的决心维权到底了，不然真当业主是任人宰割的鱼肉。一开始签土巴兔装修保就收了4成装修预付款，拿走了合同主动权（这究竟是保装修公司还是业主），收钱容易退款难。退款后土巴兔立马取消了业主在土巴兔网站的评论权限（这究竟是有多么心虚）。　　总算看清，土巴兔与装修公司原本是一伙的，装修公司拿走大头后，其实是放任工长敲诈业主的。　　装修水太深，一个装修小白的艰难历程。看不到契约精神，更看不到一点点诚信与良知。
　　　　　　看完评论不想选土巴兔了，自己学习
　　最近准备装修，老婆在网上约了土巴兔量房，然后去他们公司谈。免费设计没什么用，就一个平面图，讲了讲怎么摆放家具，这需要你给我设计吗？一个报价表，项目很多没细看。在我的要求下，看了他们的格式合同。一份装修合同，跟他们找的装修公司签的，跟其他的装修合同差不多。一份居间合同，这个就是他们的独有模式了，是与土巴兔及装修公司签的三方合同。我仔细看了这个，主要的内容就是说钱由土巴兔“代管”，然后按阶段支付给装修公司。如果出了任何问题，与土巴兔无关，土巴兔可以也只能协调，但不承担任何赔偿责任。这个合同没有预留补充条款的位置，我问能不能对我担心的问题签个补充协议，明确答复不能，只能按照他们的格式合同签。谈到这里我就已经放弃了找土巴兔装修的打算了。
　　诸位，讨论的不是土巴兔而是网络平台。不过，土巴兔这个招标平台上面都是些小公司，有点规模的装饰公司都不会跟土巴兔合作。目前为止，土巴兔这样的招标平台生存的空间相对要小一些了，第一个招标平台变多，核心竞争力没有，或者说核心竞争力是一样的；第二个装修更加注重的是一个信任，土巴兔这几年都被玩臭了，相反本土的大型装饰论坛却很吃香。未来装修的趋势一定是互联网化，装修从最开始的装修工队一直到现在的装修公司，不断地在向着专业化、标准化、体系化在行进。寻找客户的方式依然，以前是在小区门口守着，出来一个业主一群装修公司的围住，这几年变成电话销售，天天不停的电话轰炸，直到着一两年，更多的人更加倾向于网络，在网络上自己寻找装修公司，所以未来装修网络平台化是必然的。
　　土巴兔装饰再也不上你的当了，骗子公司，我家也是他们装修的，被套进去了！
　　2016年3月准备装修，相信品牌的力量选择了土巴兔，材料验收资金托管工程监理都给我吃了定心丸。当时他们推荐给我的是北京排名第一的佳时特装饰公司，6月29日泥木验收（如图），当时发现了一些问题，工长也及时做了整改。8月16日正式竣工（如图）　　　　　　　　　　房子入驻半年后还要进行返修，家中各种电器、家具不说，老人和我们都没有办法好好生活。土巴兔你说你们制度严格，你们是怎么对待客户的？推卸责任！后续土巴兔把佳时特公司的监理派到了我家，监理姓马，第一次来说明工程是他们没做好，需要返工，第二次我邀请监理上门聊一下具体施工和赔偿的问题，因为墙面的质量问题，我希望监理检测一下地面质量，监理先是说自己没有代检测工具，接着和我说我家的工程已经竣工没有理由和义务再为我检测地面！工程做成这样子，佳时特公司的监理还好意思说竣工！令人气愤！我希望得到再次返工的工程质量保证和合理的赔偿，以及重新签订返工合同！监理的话更让人无语，他说这个我没有办法保证！土巴兔这就是你们合作的北京排名第一的公司！提及返工合同，监理说佳时特公司的信誉还不够他们做保证的吗？我觉得没有信誉，我合作仅此一次，不合格率100%，这让我敢信吗？距我第二次和监理沟通至今已经五个工作日了，没有任何答复！工程出了问题本来就令人不爽，土巴兔和推荐的公司处理问题真是令人发指！
　　　　　　土巴兔只是一个垂直的流量分发平台而已。有装修需求的客户，在网上发布所谓的“招标信息”，然后，各类装饰公司在网站开通端口，可以查看客户联系方式（查看一个客户付费几十到几百元）。赚的是装饰公司的钱…
所以，土巴兔有两个上帝，一个是终端客户，没有这些客户，就没有价值，一个是给网站付费的装饰公司／包工头。说到这你明白了吗？58同城房租租赁栏目，百度医疗关键词之所以这么混乱，就是这么来的…给钱的才是上帝，所以只好睁一只眼闭一只眼。
　　坐标杭州，说大不大说小不小的一个二线城市，五月份交的房，那段时间汪涵的脸和一只巨丑的兔子频繁的出现在楼梯间的显示屏上，撞到了我装修的点，就打电话试试，效率还是挺高的，第二天就有装修公司打电话来量房，结果傻眼了，来量房的人估计刚大学毕业，心想年轻不要紧，有能力就行，结果后面聊到空调怎么放时，我说装中央空调，然后我试探性的问了他一句：中央空调和风管机有啥区别。他的回答让我觉得这兔子公司太不靠谱了：应该没区别吧，我也不是很清楚.......欺负我房子小就直说啰，让我想起小时候剃头的时候老是新来的徒弟给我剪，反正剪短就行，参差不齐也没关系，反正小嘛……
　　我也用的土巴兔 太烂了 是云工长模式 工长直接跟我说 土巴兔的价格太低 他们也就是凑合着做 给我装的很烂 偷工减料 这个词 太适合他们了 屋面吊顶做不平各种理由 我都投诉很多次了 客服答复是评判教育 呵呵 这个答复我也是醉了……
　　不请自来，上来先说，“免费设计”不靠谱！我是北京的，我们用的是土八兔现在正使劲推的“业主直接对工长”模式，他们来做第三方，负责资金托管，工程监理什么的。　　我家户型比较规矩，我们认为没必要花万八千的设计费，虽说知道免费的不会太给花心思，但也抱着“给出套方案看看”的心态约了土八兔免费量房出方案出报价，没交钱的时候有求必应，忽悠我们交了钱就不理不睬，出了问题设计师百般推脱，还说什么“装修细节不可能完全写在合同里”，我就呵呵了，不写进合同里，那签合同做什么？　　前期完全没有设计，完全不问有什么居住需求，我们说这里加个沙发，他画个沙发，我们说那里放张桌子，他给我画张桌子，那到底是你设计还是我们自己设计啊？我说我想要个这，他说做不了，我说我想要个那，他说不好看，还是不要做，我的想法全被否定，所谓设计师根本就是个会画图的销售.....全程完全没有任何设计可言，就知道忽悠我们交钱签合同。。。。　　最后签完合同了，设计师才拿出其他设计图（前期一直拿张平面图和我们说方案，说公司有规定没交钱不让给我别的图纸，你不给我可以，你给我看看每张给我解释一下公司也规定了不可以吗？！）而且一带而过，我们也有责任，就是没有每张图都核对是否一致，但是作为设计师，做出不一致的图纸本身就是不负责任好吧？更过分就是我们想要CAD图，（我们想把我们看好的家具按实际尺寸画到图上，看看效果咋样，如果尺寸不fit格局我们好再看别的家具），居然不给，说因为合同里写明了可以全额退款，所以不能给CAD图，想要的话交1000块钱？！合同里哪条写了因为可以全额退款所以不能给全部的设计图啊？这还没开工呢就惹了一肚子气~~　　所以说，真的不要相信免费设计免费出方案，他要么是预备在后头挖好多坑狠狠宰你，要么就是根本不给你动脑子，或者，更可怕的是，二者都有！总之大家小心，经验之谈真的是！！不要贪“免费设计”，绝对没那么便宜的事！不信你上来让他拿几个他设计的作品，他会跟你说，家具进场以后业主就不让拍照了blarblar，鬼扯！收设计费的设计师都能拿出自己的作品，土八兔的所谓设计师就没有，没有作品就别管自己叫设计师好么！要是真想选土巴兔，建议大家无视他们的所谓“设计师”，适合房子不做任何改动的业主~　　我们现在也刚进行到签合同的阶段就吐槽无力了，我不知道还会不会继续用土巴兔，签约前设计师（我更倾向于叫他销售）把土巴兔的吹的各种好，给我们看业主送的锦旗，大家千万别信啊！我们也是被忽悠的心动了，觉得作为第三方会公正什么的，现在看来根本不是那么回事，天下乌鸦一般黑！你想想，“设计师”不拿设计费签成一单就给几百块他凭什么认真给你做方案？你再想想，施工队和土巴兔唇齿相依，监理怎么能帮着你跟施工队站对立面呢？作为业主，能做的只有祈祷自己家被坑的少些罢了。　　未完待续，看看土巴兔接下来怎么做吧，不行就解约！我们这只实验小白鼠会继续来写的~还是要强调，想要找土巴兔的业主，尤其对设计方面有需求的，请万万三思~　　--------“好像已经忘了这个吐槽贴了”分割线---------　　事情的进展：春节前就解约了。年前辗转约到了一位比较牛的设计师，把之前土八兔的报价单给那位老师看了看，结论是：这份报价说没有后期增项是根本不可能的，就它那个报价做下来，我给的那点钱装完了根本住不进去人。所以我们的感觉就是土八兔不仅没有设计，报价方面也不实在（这个设计师老师跟我们没有利益关系，因为他不接小户型的设计，纯粹从装饰装修从业者的专业角度看看我们的报价单和“设计方案”）还是这句话，如果只是想翻修房屋（户型改动不大，没有设计需求）可以考虑互联网装修，但是报价方面要了解清楚再签约（就是说报价单上说的事情做完了，你的家是什么样子，是不是达到你的要求了。不要连报价单上说的啥事都弄不清）。最后再给大家提个醒，找土八兔北京分公司的画图员要仔细甄别，我们遇到的那位，真是业务水平不行，职业道德也不敢恭维，后期态度特别恶劣。。。
　　关于土巴兔，我要说几句。那些准备和土巴兔合作的业主，请仔细阅读下面内容。只说结果，不论过程。我家在沈阳，9月2日上午跟土巴兔和乐家装饰签合同，当场被要求把装修全款支付给了土巴兔。同时说好第二天开工。一周后，装修公司仍未进场开工，我打电话给土巴兔，十个小时后被告知装修公司那边忙，目前没时间开工（记得当时我问过土巴兔的工作人员，你们这么做事，是站在谁的立场上呢？对方说，是站在公平的立场上。天哪，公平又是谁呀？我怎么不认识）。好吧，我自己找装修公司交涉，第二天，开工了。现在水电，窗户，地热，楼梯都已经干完，现场从未没见土巴兔来过一个人，甚至一个电话都没有。这期间发生过一些分歧和纠纷，开始也找过几次土巴兔，但都没什么卵用，白白浪费了我的时间和期望。最终都是我和装修公司单独解决的。因为装修款已经全部被土巴兔拿走，所以我协商问题的时候，非常被动。那滋味，不好受。那不是作为甲方该承受的。装修已经接近尾声了，我也知道土巴兔是个什么东东了。之所以找土巴兔介入，是想给自己找个靠山，找个说理的地方，找个专业监理。谁知道，这些都是我遐想的，最终找来的是麻烦。第一土巴兔根本不做事，第二我的款付清了。单这两点，就足以搞死我们。土巴兔，对于业主和装修公司两方面，都是极其不负责任的！最后，奉劝那些准备装修的业主，不要找土巴兔！不要找土巴兔！不要找土巴兔！
　　垃圾土巴兔，推荐一个皮包公司过来，尼妹，尽坑钱，最后差点打起来了，该皮包公司还涉嫌诈骗，报警了，皮包公司名称叫乐丰装饰，老板姓谢，见一次打一次，所谓土巴兔，就是一个中介公司，收了钱就没他啥事了，出了问题，也就看看热闹，看完就拍拍屁股走人。
　　土巴兔，呵呵，找的破公司，我家现在的墙面还是全屋都裂的，装修不到一年！最后尾款没给装修公司，土巴兔就是一个淘宝，上面多的是假冒伪劣的公司，公司找的工人，我后来才知道，是随便去个近的工地找人过来做，没有固定的，呵呵，我就奇怪这种破公司和破平台凭什么能生存在市场上，做得我真是一肚子火，原谅我语气不善，但是你花了大几万装修出来这样，你也会骂人！
　　我通过这次装修深有体会。土巴兔对装修公司制约能力有限，说更直白一点：屁用没有。当然土巴兔也没收我钱，我本也不报什么期望。装修行业本身是一个充斥低素质氛围的行业，弄一次保准气死你。而土巴兔不过是试图在这坨屎上包一层漂亮的壳！
　　反正不喜欢土巴兔，谁用谁倒霉；只要不要脸，土巴兔什么都敢说自己是第一。
使用“←”“→”快捷翻页
<span class="count" title="万
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)