熬煮东西不用火 金表只要19元
电视购物 连吹带蒙太坑人
时间： 0:06:43
来源：生活晨报
编辑：刘强
&&& ■晨报记者梁耀华实习生高子笑采写&&& 打开电视，各类电视购物广告铺天盖地。充满激情的话语、对比试验后的“事实”、不可思议的功效……一些老年消费者选择了相信，带来的结果却异常苦涩。不用火就能煮食物？不可能！“想省掉75%的时间和能源煮菜吗？”“你想不用燃气保温8小时吗？”“想有一个煮、煲、蒸、炖于一体的锅吗？”&&& 去年12月的一天，朔州市民王女士家的电视里传出亢奋的男音，吸引了王女士的目光。王女士看到，省内一电视购物频道正播放超豪牌免火再煮锅的短片。男音消失，一位女主持人和她的搭档出现在观众面前，演示超豪牌免火再煮锅的神奇功效。这种锅分为里锅和外锅，两只锅套在一起。主持人将一只鸡放入里锅内，煮上13分钟直至水开，加入调料，然后将锅放进一旁的保温外锅内。没火，里锅还在沸腾。&&& 女主持人称，用超豪牌免火再煮锅做鸡汤，打开燃气灶煮上13分钟，离开火还能继续沸腾30分钟，这个时间足以把鸡煮透。然后，女主持人和搭档又用普通锅做对比试验，得出的结论是：免火再煮锅用燃气的时间比普通锅少27分钟。&&& 怦然心动的王女士立刻拨打订购热线,花317元买了一口免火再煮锅。收到货后，王女士拆开箱子拿出锅来立刻按照电视里的方法炖起了鸡。在里锅炖了13分钟后，王女士充满期待地将里锅放到了外锅里，然而奇迹没有出现，看着温度越来越低的里锅，李女士彻底失望了。199元的“邦轻松”拖布，很“短命”&&& 拖布脏了，打开水龙头冲洗，一只手握住拖把，另一只手握住拉杆，往前一推，再往后一拉，立马变得干净，手也不会被弄脏。这款拖布，能吸附灰尘毛发、擦洗天花板、清洗纱窗……电视购物主持人告诉观众，花199元钱，就能买到2把平板拖，还有4块除尘擦地打蜡布、2支两用刮水除毛发器、2块油污清洁布赠送。&&& 去年12月初，63岁的市民陈女士看到某电视台播放的“邦轻松”购物短片后，想到家里正需要一把这样的拖布，便打电话订购了1件“邦轻松”拖布。&&& 收到货后，陈女士当着快递员的面将包裹拆开检查，发现广告里宣称应该送的赠品都没有。陈女士觉得自己看电视节目买的，不会出啥问题，便将199元给了快递员。&&& 然而，拖布只用了一周，螺丝丢了不说，拖布杆也快断了，没办法只好拿胶带缠起来凑合着用。&&& 到了月底，陈女士拨打“邦轻松”售后电话要求退货，工作人员答复尽快解决问题。等了两三天，陈女士再拨打售后电话，号码已不存在。一块君爵金表只要19元，结果呢？&&& 今年1月20日，65岁的吕先生被一条电视购物短片吸引住了。广告中正在推销君爵金表，称“前100名打进电话者，可享受19元体验价，还送一条吊坠和4张100元的电话卡……”吕先生觉得金表挺漂亮，价格也挺合算，还是货到付款，便赶紧打电话给自己和老伴订购了两块。&&& 这两块金表很快到货，快递员让吕先生交798元。吕先生一听懵了，两块表应该是38元，为啥要收798元？吕先生当着快递员的面拨通了君爵金表的售后电话，工作人员解释君爵金表确实是每块19元，但每块表都经过国家权威部门鉴定，附带的鉴定证书每张价值380元，这样算下来两块表总共798元。&&& 经不住快递员再三催促，吕先生只好付了798元。&&& 吕先生打开包裹发现，商家送的电话卡，不能抵扣移动、联通等电信运营商的套餐资费，想用就得下载某公司推出的APP语音电话。吕先生心想，自己不会下载语音电话软件，电话卡不能用就不能用吧，手表没问题就行。&&& 没想到的是，这两块君爵手表用到第二天，其中有一块就“罢工”了。吕先生向售后人员反映了这一情况，对方答应换一块手表，但需要吕先生把表寄回厂家，厂家地址稍后会发送给吕先生。&&& 至今，吕先生也没收到售后人员发来的地址。■分析无凭无据消费者维权困难重重&&& 去年1月1日至今年2月29日，太原市工商局12315消费者申诉举报指挥中心共受理电视购物方面的投诉26起，问题主要表现为：虚假宣传、销售无合格证产品、产品质量差、售后服务难等。&&& 电视购物，咋成了消费者的伤心地？省城一多年从事广告监测的工商人员介绍，一些经营者通过电视以节目形式发布广告，往往采用夸大产品性能、炒作产品概念或采用虚假演示，吸引消费者购买。有电视播出机构受利益驱使，不认真履行审查责任，播放存在虚假、夸大宣传等情况的电视购物短片。电视购物的广告制作精美，通过对比试验、算账等，让消费者觉得很值得购买。由于电视购物消费者无法接触产品，往往通过视频判断产品，无法直观感觉，所收到商品很可能在质量、性能、颜色、外观形状等方面与宣传不一致，从而导致消费纠纷。&&& 无凭无据，也让消费者举证面临重重困难，难以维权。太原市工商局消保处处长范培龙解释，在电视购物节目中，经营者除了订购热线之外，均不标注公司名称、经营地址及售后服务电话。消费者遇到问题进行投诉，也会因无公司名称、地址，导致工商等部门无法查找。有的经营者给客户邮寄产品，在包裹上留的地址及电话，也不是真实信息，给消费者日后维权设置障碍。另外，很多电视购物经营者不向消费者提供正规发票等购货凭证，造成消费者投诉无门，维权举证困难。&&& 电视购物通常是通过邮寄或快递方式送货，消费者需要选择先付款再发货或货到付款等交易方式。消费者选择先付款再发货，一旦产品存在假冒伪劣等问题，售后电话往往打不通，难以要回货款。还有些消费者选择了货到付款，不给快递员交钱就不让看货。交钱后，消费者打开包裹后看到的东西不是自己想要的东西，想退货就难了。■提醒一定要坚持先验货再收件&&& “一是要睁大眼睛，二是头脑要保持清醒。”3月9日，太原市工商局12315消费者申诉举报指挥中心相关人士谈到电视购物时提醒消费者一定要做到以上两点。&&& 通过电视购物购买某种商品之前，记住广告宣传的电视频道和播出时间，最好用手机或摄像机等设备将相关广告视频进行拍摄并保存，继而核实经营者的注册登记、销售电话、办公地址及信誉状况等相关信息是否真实、合法，仔细查询和了解产品性能、质量、售后服务、市场价格等信息，切记不可冲动消费。&&& 购买时，消费者尽可能采取“货到付款”或通过第三方支付平台进行交易，以保证安全。尽量采取货到付款方式。电视购物属于非现场购物，消费者在结清钱款前，尚掌握一定的主动权，因此，不要轻易作出付款后再验货的决定。此外，还应要求经营者开具发票等有效凭证。对于拒绝开具有效凭证的经营者，消费者要提高警惕，以免上当受骗或商品出现质量问题后维权难。&&& 收货时，消费者不要急于签收，一定要当场验收商品，查看包装是否完好，有没有被拆过的痕迹，仔细核对包裹内的商品是否与购买商品相符，检查相关配件是否齐全。如发现商品与广告宣传不一致，应拒付货款或拒绝收货。对一些高档家具及家电用品，消费者要查对标识信息，更要仔细进行查验商品外观是否完好，以及生产许可证号、生产厂家、生产日期等应该标注的内容，有问题直接退货，以避免遭受损失。&&& 如发生消费纠纷，消费者应第一时间向商品经营者所在地工商或市场监管部门投诉、举报。若遇到诈骗，消费者应保存好相关证据，及时向公安等部门举报。电视购物受骗了找谁,可以告吗_百度知道
电视购物受骗了找谁,可以告吗
我有更好的答案
不管用的，找谁你也告不了，报案金额小不给立案，知道受骗就可以了，下次记得不要在上当就好了，特别是一些打电话推销东西的，说什么什么您中奖了，免费送您商品了等等都是骗人的。
采纳率：49%
可以把他高法院
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。谨防电视购物上当受骗，真实事件大揭露！大家一定要看！
谨防电视购物上当受骗，真实事件大揭露！大家一定要看！导读：
今年(2011年)元月初，我到武汉开会。5日中午，一则电视广告反复播放了大约半个小时，是推出一款功能齐全的电脑科技手机，价格只100元。我拔打了电视上提示的订购电话：，对方回答：“你的要求已接受，请勿重复拨打。”
当天下午3点左右，我收到一个电话，北京区号：，打电话的是一位姓王的小姐，在确认我拔打了电视订购电话后，她告诉
今年(2011年)元月初，我到武汉开会。5日中午，一则电视广告反复播放了大约半个小时，是推出一款功能齐全的电脑科技手机，价格只100元。我拔打了电视上提示的订购电话：，对方回答：&你的要求已接受，请勿重复拨打。&
当天下午3点左右，我收到一个电话，北京区号：，打电话的是一位姓王的小姐，在确认我拔打了电视订购电话后，她告诉我：&手机499元，加邮寄费29元，一共528元。&我问：&电视上说的是100元，怎么成了499元？&她说：&手机是100元，再加一个卡399元，保证终身上网。&我问：&上网不是按流量另外收费吗？&她说&用他们的卡是终身免费的。&她又宣传这种手机如何如何先进，这次电购总量只有100部，很值。我最终同意了，留下了邮购地址。
散会回家后，我又接到北京一家快递公司的确认电话。元月10日下午4点多，我收到了这部他们的这部&功能齐全&的&电脑科技手机&如数交付了费用。待我认真一检查，才大呼上当！
1、手机盒子和说明书封面标的是&Mini N97&，但是说明书上没有型号、技术参数、附件配置、厂址、联系电话，使用说明含糊不清，没有图示，叫你搞不清哪个键起什么作用，根本无法使用。
2、上网查询Mini N97，是诺基亚的一款新手机，和我购买的这部比较，完全是两码事，粗制滥造，伪劣程度简直无法形容。
3、接入电脑，手机内存容量只有506kb，无法支持任何功能，更不愿说&终身上网&。
11日上午，我拨通了电话，要求退货，那边一小姐回答：&王小姐不在，我查一下回话。&
12日，我又拨通了电话，接电的是王小姐本人，我刚说手机有质量问题，她一改那种购机时的热情态度，很不耐烦地打断我的话说：&这事你不要找我，打电话找。&挂机了。
我拨通了，那边一位小姐接电话，我问是哪里，回答是售后服务，我谈了手机的质量问题，要求退货。她回答&查一下答复你。&我问姓名，不答应就挂断了。我想，你连个基本情况来龙去脉都不问，查什么？以后再打电话，还是那个话。
活该！我骂自己。
我想，应该发个微博，警示世人：不要上当受骗！
查快递详情单：
寄件单位：佳益国际
订购电话：、（狡兔三窟，和电视公布的不同）
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事情是这样，大概08年10月，我在中视购物上看到GPS导航的广告，于是用手机拨打了服务电话，就这么咨询了一下，就是我噩梦的开始了，从此以后，我不断收到来自北京的中视购物骚扰电话，一会女的打来，一会男的打来，而且可以每次电话号码都不一样的，我列举一下最近收到的号码——010-0-……，每次都问我对这对那有没有兴趣，前几天，才说恭喜我中奖了劳力士，不过先得交1000元的所得税，我无奈极了，分明就是个诈骗电话嘛，对于这些情况，我不是没有采取行动去保护我的隐私，为什么我的手机号码会泄露？还有我的名字？我打移动10086投诉，无门！我打电信10000投诉，无门！我打北京信息部门投诉，无门！逼于无奈，我报警了110，110开始还给了我希望，说打印通话记录到公安局报警，但是硬了头皮去了的时候，得到的回应是——这种事情难以查理！
我真是欲哭无泪啊！！不知道有没有朋友遇到像我这种情况？该如何处理呢？我百度了一下，也发现不少人像我一样遇到中视购物的骚扰人，我们怎么把这种不但有骚扰还带有欺诈的广告诉诸于众，让这些电视购物得到应有的惩处呢？
请教各位法律人士和同样深受折磨的朋友？
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在天涯也有同样的受害者，以下是她的经历
作者：young-y 提交日期： 15:58:00 ??我今年8月在央视购物买过一个电熨烫机,自从我买了这个东西后,恶梦就开始了! 几乎每个星期,我都可以接到3-5个北京区号的电话,基本上每个骚扰电话的开篇都是:XX小姐,我们是XXX公司,您在今年9月在中视购物购买了XX产品.... 我曾经电话去中视购物那边,我怀疑他们贩卖了客户资料,他们很振振有辞的说客户资源对他们来说很宝贵他们不会贩卖... 问题是如果不是他们泄漏的客户资料,为什么每个骚扰电话都知道我在什么时间购买过什么产品.我要求他们查一下这个问题,最好能给我回复,到现在为止没有任何消息. 我想有这样麻烦的人肯定不是我一个,本来觉得中视购物是CCTV下属的公司,对他们的业务满有信心,现在出了这样的问题,打死我也不在他们那边再买东西了,垃圾啊 垃圾! 最郁闷的是,我的手机经常有客户的业务电话,现在看见北京区号的电话我头皮就发麻!快要疯掉了! 曾经接到过的号码: 010---- 希望我的经历能帮论坛里的姐妹们提个醒,千万不要去央视购物买东西! （链接是http://www.tianya.cn/publicforum/content/no11/1/490867.shtml）
又一受害者，链接http://bbs.yntv.cn/thread-.html
ＹＮＴＶ－４买乐购物是的的确确呢大骗子，请大家千万不要落入电视购物呢圈套，不要相信任何一个所谓呢电视购物。因为电视购物都是夸大宣传，虚假广告，实物与产品反差极大，不符。质量存在很大问题，严重危害人体健康。买之前像春天般的温暖，售后服务却是秋天扫落叶般无情！退货电话是根本打不通，永远是忙音！我就在买乐订购了电视购物的商品，结果货到之后出现了上述问题我便坚决不敢要了，坚决退掉了。结果他们买乐的人员就把我的个人信息：手机电话和家庭详细住址卖给了其它电视购物（中视购物和MaGa壮阳药）我每天都会接到几10个不同电视购物打来的骚扰电话，让**夜不宁！
我郑重警告为那些牟取暴利的不法商贩提供广告平台的云南电视台ＹＮＴＶ－４，亏你们还是上星卫视，云南对外宣传的窗口，你们的不法违规行为已经被广电总局盯上了，权威媒体CCTV；BBC；凤凰卫视对你们的无耻行为进行曝光了！群众的眼睛是雪亮的，如果你们不立马整顿，停止对观众的诈欺行为和侵犯他人的隐私权，误导消费者。国法将制裁你们，广电总局会对你们做出停播处分，你们必须向我和观众致歉做出深刻检讨！
又一受害者，链接http://www.315tsz.com/tshow.asp?newsid=2086
当心中视购物欺诈消费者
发表于 22:20:41 [转发给好友] [我要评论]
点击次数：3537
尊敬的领导：您们好！
不好意思在您们百忙之中打扰了。我是来自四川灾区的一名普通消费者，10月5日左右我爱人（郑宏）在家接到所谓中视购物的电话（导购小姐工号：9170；姓名：苏小雅（谐音；手机号码：），称我是她们公司的会员（关键问题是我从未在他们公司购买过任何产品，何来会员一说呢？），可以优价购买她们公司的数码产品，于是我爱人就订购了1款三星（伯爵）手机，价值3280.00元（货到付款）；10月14日我们到成都沙湾速递局付款后将货物取回，发现所收货物与当初订购的型号并不一致就立即与对方（导购小姐工号：9170；姓名：苏小雅（谐音）联系，当时他们态度还较好，说是同意3天后就重新将货物发到，并承诺3天不到就退款退货。结果5天过去了，我们并未收到任何货物和对方的只言片语，再次联系就没有任何人答复我们了，到最后连电话都不接了。经过我们向成都沙湾速递局证实，发现这个所谓的中视购物实际是个专门以假货骗取消费者钱财的骗子公司。因为货物是从：保定速递局（0058信箱：天创物流；电话：）发出的（邮件号：ECCN)，我又和保定的11185联系请他们给予一个说法，结果保定速递局没有人和我们联系过。
在投诉无门的情况下，我在网上的全国315协会发出了投诉信，终于在10月29日对方和我们联系了（010-），但是态度及其恶劣：说是因为我在消协投诉了他们让他们有了案底才同意让我先退货（退货地址：江苏省沭阳县巴黎新城12幢401室刘亮收；电话：）后退我的钱；因为他们不诚信在前，因此我要求送货上门能钱货同时处理的要求他们并不同意，最后我要求他们在10月30日给我最后答复，结果他们并无任何答复，还发来了1个毫无诚意的信息。我想请问：在今天的中国难道就没有王法了嘛。在网上一输入他们的购物电话：就能发现很多上当受骗的案例，都是投诉他们和保定速递局联手欺骗消费者的，试问：保定速递局应该算是国家的正规单位了吧，居然伙同骗子公司一起来欺骗消费者，难道他们在中间担当了什么角色，还是在中间拿了所谓的好处呢？我查了邮政总局关于代收货款的协议：要帮公司代收货款必须要和该公司签订协议，同时还必须留有对方公司的正常手续：营业执照、经营许可证等等，作为1个属于国家监管的单位，难道你们的履行你们的工作职责的同时不该向消费者提供足够的保障嘛？你们拿着纳税人的钱就不该替消费者维权嘛？未必还要保护骗子？那么多的消费者进行各种渠道的投诉，你们都置之不理嘛？在中国的首都：北京，居然会出现那么牛气冲天的1个骗子公司，请问北京的职能部门都在干什么呢？假如今天上当受骗的是位外国朋友呢？请问中国首都：北京的颜面何在呢？那将会带来什么样的后果呢？简直不敢想象啊！俗话说得很好：钱财是身外之物，生不能带来死不能带去，钱财失去是小，但是我心很不甘啊！难道中国的国法真就是没有天理了嘛？何况我们还是四川的灾民呢？请消协的律师帮帮我们吧！我坚决要求：收到退款再退货，并要求精神赔偿，我衷心的感谢您们了。期待我们的职能部门能清除这些社会的垃圾，还我们消费者1个干净的购物天空。
一个普通的消费者
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又一受害者，链接http://www.315ts.net/archive/tousu/5429.shtml
我是在“中视购物”网上订购的金立A539手机一部，在其发货过程中我的信息泄漏，被他人（爱家国际）冒充中视购物销售人员打电话给我说物品有点问题需要重新发货，让我不要签收第一批货（1327元），签收第二批货。由于我的疏忽交钱签收了第二批货。打开一看不是我所订的金立A539,而是金鹏A5158(山寨板，很烂）。和发货公司联系，他们说工作失误再重新发货，可半个月过去了一直没有了音讯，他们总说发了货，可就是没见到我所需要的东西。他们这是欺诈消费者，也直接影响了中视购物在消费者心中的形象。（这其中和我联系的是一个叫王雨的女士：电话是：010-；手机：）上面两个电话是快件上面对方留下的电话；销售公司名称也是快件单上留下的。快件是2月13日发出的
又一受害者，链接http://www.315wm.com/html/52712/
10月15开始日我通过央视11频道中视购物广告电话订一部金立v8680手机，接线员216号是姓苏的一位小姐，第二天中视购物用电话告知货已发，又过了两天自称是中视购物经理的夏雪用告诉我说他们公司自17号开始搞促销送礼品，我定的手机刚好错过机会，她要我不要收前一部手机，中视购物从新给我发一部，10月31号我收到邮政局送来的包裹，邮件详单是北京伟豪诚信科技有限公司，电话，送货的说要先付钱才能打开，我付了1748元后打开一看根本就不是金立8680而是一部外包装是大显c608的杂牌手机，我马上给夏雨打电话，他说是物流公司把我的货和广东的一位购物的搞错了，她称马空运发一部金立8680来换，五天一定到，11月4日我打电话催，结果她说还没有发，当日一定发。现无结果。我被中视购物诈骗。
来自天涯 ，链接http://www.tianya.cn/publicforum/content/free/1/1511376.shtml
刘德华,金立手机,中视购物制造的大骗局 被骗自认倒霉, 不怨谁, 写出来可能对大家有点好处. 大约在日前后打中视购物买金立手机V8680,第二天接到一个女人电话,说手机充电器搞错,要我不要收宅急送的手机原样退回. 这个女人自称叫韩雪, 电话是:. 09年2月22日通过EMS送来一部手机,邮局说只能收了钱才能打开, 所以我先付了钱, 打开一看才知是一部拉圾手机. 我打电话给所谓的韩雪, 她叫来一个自称经理的男的说他们公司是大公司绝对不会骗人, 还说重新发一部过来. 第二天那个所谓的经理还问我收到没有. 从昨天开始我一直打韩雪这个电话,全是正在通话之中. 上午想找中视购物投诉, 那个接电话的女人说跟他们没有关系,想不通尽可以去报警. 刘德华代言的金立手机, 央视购物每天在CCTV狂轰烂炸, 许多人都相信了.我用GOOGLE查了一下,象我这样的被骗者还有很多. 中视购物如果跟骗子没有关系,我想问一下,用户的购物信息, 买什么,何时买,价格,电话是怎么知道的? 一个屁民想报警找CCTV的麻烦, 当然不会有什么结果. 写出来给各位网友分享一下被骗的经历, 也算是好事一桩.
来自百度的朋友，链接http://zhidao.baidu.com/question/.html
中视购物公司电话挂羊头卖狗肉欺骗消费者
我在魔能国际购海尔V68手机后，此手机功能与广告吹嘘相差十万八千里，随后自称中视购物总公司的李某以魔能国际是中视购物下属，为魔能国际挽回名誉，可为我调换诺基亚N95手机，但必须补差。不久邮递公司送来包裹,在此之前,我打电话与李某确认了货号并再三认定为N95手机,我补完差价后打开包裹却是一部三无手机,事后与之联系便不接电话,不知怎么处理.
鄙视中视购物，链接http://www.315wm.com/html/52130/
中视购物欺骗消费
[湖北.襄樊]
http://www.315wm.com
16:25:47
中央电视台，我觉得好失望，因为你是中央电视台我才相信了中视购物。我摔倒了，被骗了，两次，一个坑，人生的悲哀。
8月份本人在中视购物购买一只金立A536手机（1480元+29元手续费），使用30余天后，中视购物一徐姓先生打电话询问手机使用情况，本人反映手机USB和电脑连接无法通讯，但无其它问题，徐先生就说，金立A536手机该批有质量问题，建议我退回该手机。并称他们愿意让我更换性能更好的三星手机，价格是3000多元，只要我补够差价1500元就行。而且是在三星手机到货后返回原金立手机，我认为能够接受。
10月5日邮局通知本人交付由邮局代收的1500元后领取手机包裹。打开包裹，里面竟然是一部中天ZT18手机（包裹中没有发票），价值也就600元左右。本人立即致电中视购物徐姓先生，该先生说可能是发错了，建议等几天。本次服务态度很好，我以为对方真是忙中出错，谁不会有搞错的时候呢，也就没有在意，等吧。
谁知等了一周又一周，再打电话，服务电话没人接，投诉电话没人接。再后来X姓先生竟然称不在该地方工作了。过几天本人就追问一次，每次打电话本人就得反复把事情的前因后果陈述一遍，对方就说我们先查实一下，改天回复，反反复复，一次又一次。好像本人成了战犯，交代100遍都还要再交代。但是，问题没有解决，直到今天。我还要交代吗，肯定是我错了，因为我购买了中视购物的东西。朋友，我只有求你们了，我愿意交代我的问题，我错了，一开始就错了，一开始就不该相信中视购物的，当然你们一样不会理我，可怜的我呀！
老天，中视购物就这样让我买了金立手机后再次花1500元买个几百元的破中立Z18手机。中视购物，我在你挖的坑里居然摔倒了两次。那只Z18我到现在连摸都没有摸一下，真是悲哀！！！我把那只手机扔在办公桌上每天警示自己，小心啊。。。。。。小心中视购物让我第三次摔倒在坑里。
在中视购物购买的是索尼相机，寄来的却是MP4！ 链接http://www.3cmart.net/shop/auction/ComplaintDetail.aspx?cmd=message&id=TS680000
我于日接到一位自称是中视购物业务员的韩冰女士（工号0811，手机）的电话，说他们公司搞活动，780元就可以买到一部索尼W170数码相机。我当时决定订货。可是7天后，付了款，开包一看，寄来的是一部索尼MP4。我打电话问韩女士，她说是把给别人的赠品错寄给我了。答应马上重寄，三天后到货。可到现在都没见货到。
打电话到中视购物询问，一个姓马的接了电话，他说很快向经理反映，当天下午给我回了电话，说元月2日从北京发货，可也是没了音讯。现在的情况是韩女士不接电话，打电话到他们公司也只是说向上反映，让韩冰给我回话，可是都没有下文。他们给北京邮政速递留下的电话是010-。我想我让中视购物和邮政速递联合把我骗了。北京邮政速递的编号是BJ8363。
链接http://www.315wm.com/html/59901/
[内蒙古.鄂尔多斯]
http://www.315wm.com
16:43:34
内容：我以前在中视购物中心买过一部手机，自那以后推销手机的不记其数。半个月前[圣诞节]一个女话务员[010-]打电话说：为了感谢新老用户，送我一部手机，让我帮他们做宣传，只需付298就行了，我想这不错就答应了。可是邮回来一看哪是什么手机呀？是化妆品，就是几十元。我打电话询问他们，他们一再推托，后来就不接了。
链接http://www.315wm.com/html/58708/
[广西.河池]
http://www.315wm.com
14:06:43
当初我看河北电视台广告后购一台长虹手机，说是中视购物中心，后来有一名姓陈的先生说他是购物中心负责人，有什么事就跟他联系，电话１５０１１１４５７０７．过了几个星期后，他又打电话来说，他们公司搞活动，有金卡和手表赠送，以后在他们那里购物打６．５折，连手表一起先付８８０元钱，货到付款，跟他要卡后我就在他那里买了一台数码摄像机，打完折后是４１５０元，也是货到付款，当打开盒了看时，里面不是数摄像机．打电话给他，他说是物流发错货了，然后就补发，然后就找借口一直拖下去，到现已有三个月了，都不见他发货，打电话给他，有时他接，有时他换个口音，说是小陈的同事，说小陈去上海出差了，有什么他转告小了，有什么事找他公司，现在连他公司的电话都打不通了．
http://zhidao.baidu.com/question/.html
我老公买了部天珑语音导航手机，质量相当差，电视宣传待机一周，但是实际一天不到就没电自动关机了，连一个普通的400左右的国产机器都不如，电视宣传的十全十美，售后质量保证，不满意全额退款，可手机买到手第二天打电话，售后电话竟然是假的，根本打不通，中视购物这样的欺骗消费者，真的让我很寒心，广告的台词如此的夸大其词以后我们还能相信什么。这样的公司简直就是骗子公司，诈骗公司，为什么现在还能看见中视购物每天在电视上大言不惭的宣传他们的产品，真不知道还会有多少的消费者上当受骗。
中视购物退款很不及时 发布时间： 10:29:39 【发表评论】 [查看上海的12749条投诉] 我在中视购物买的惠普MINI笔记本电脑，广告上说赠送真皮包，结果收到货的时候根本没有，给他们交涉他们说你退货吧.我就把货退了回去。中视承诺十五个工作日退款。现在一个多月过去了，电话我们打了几十遍了，每一个接电话的人都说我们会帮你催的，你再想问具体多久能拿到退款呢？他们就马上挂断电话。其中有一个10号说姓张，竟然用恐吓的语言来说话，说你还想要钱吗？不想解决问题就不要给我打电话。我问他投诉电话是多少？他说了一个号，我打过去竟然还是他接的。天啊。。不知道电视购物怎么了？中视购物真的是*子公司吗？我们该怎么样才能收到款呢？中央电视台难道就不注重自己的品牌吗？他们的免费电话是：
中视购物产品订购电话是400-882-6789
免费拨打800-990-6789
回复:中视购物是个大骗局
谁知 &?xml:namespace prefix = st1 ns = &urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags& /&11月20日，忽然又接到中视购物010-一位先生的来电，问手机使用情况，伤疤被揭的痛苦一下子让我火冒三丈，我痛骂了对方一顿，但对方说是中视卖卡的，只要买了他的卡，以后再电视购物就可以打8折。这位老兄听完我的痛诉说：你也不想想，你才花了哪几个钱就想买好手机，好钻戒、好手表，你弱智呀！晕，我差点气晕！ 11月25日，又接一个电话，还是010-，一位先生。他说：你的情况我们已经了解，我是售后服务部的，我们已查清你的情况，我们中视购物前段时间请了一批零时工，他们说话不付责任，搞错了一些事情，现在将他们辞退了，为了弥补你的损失，我们准备给你重新邮寄一部你真正希望购买的三星手机，价格是2680元，希望由邮局代收货款后领取包裹。售后服务经理李杰，电话专门打来电话强调是处理前面的工作失误，并说这次他亲自装货绝对不会错，并称当天发货。我说那就发过来吧！ 等到今天12月5日，没有收货消息！12月6日，有电话010-，女士来电：问我是否清楚中视购物的规矩，我说我都交两次款了，还要了解吗。她说，哪就准备2680元吧，付款后邮局会让领取包裹。我说我已经支付3000多元了，你应该直接给我发手机，我退你那个乱手机，钱都支付过了呀！女士说，你必须再次支付本次货款2680元，收到货款后，我们再退你原来的货款。我说这简直是欺骗，我投诉你们！她说：你告谁呀！到哪去告呀！如果不同意我们的方式，你原告谁就告谁去！ 妈妈的！今天真悲哀！我是个文明人，可真想骂人！
链接http://bbs.sogou.com/f?s=%ca%d6%bb%fa&t=TP%247iJ-7xSnIbAHBAAAA&page=1
中视购物是个大骗局
中视购物TCL金银宝手机是个大骗局。我本人就是其中受骗者， 事情的经过是这样的。我在8月18号，看见电视江苏台。在播中视购物TCL金银宝手机。介绍的功能很多。重要是摄相照相功能很好，我很喜欢，我就按照电视屏幕下方订购的热线打了过去，熊女士说，7天货就可以到双成，属于邮局代收代付。货到付款。果然7天后邮局通知我去取货，我付完2680元钱后，拿到货物，当场打开验货，发现根本就不是中视购物TCL金银宝手机。而是在市价600元就可以买到的一部中天牌手机，我当时就按照订购电话打了过去，他们说是付差货了，马上给我解决，因为当时他们还没有收到邮局汇过去的款，所以他们说的很好，第二天他们收到款以后，我在打电话，他们就没有人管了，你推我，我推你的，都说不知道这件事，这我才恍然大悟，我是受骗了。所以提醒广大网民，不要在和我一样上当受骗了。
现在我把他们联系方式告诉广大网民，希望引起你们的注意，避免上当
免费咨询电话，400---631---6666
400---631---8888
链接http://www.k88.net/wzpd/sort0751/sort.html
以前本人在欢腾购物上购得皮鞋一双，过了4个月一个称央视购物的人员工号852的女员工李霞（电话010-）给我打电话说回馈老客户新推出一款新手机三星M8100，另说和欢腾购物都是挂钩公司他说到这里我就信以为真了，因为我在欢腾买过很多东西非常信任欢腾购物的，我就答应买了，三天后货到叫先付款后看货，结果我发现邮包里边手机是价值200元的三星手机！这个时候我赶紧打电话咨询，央视购物的人员说是发错货了，承诺4天后发新的手机过来结果到现在也没到，我再打电话央视购物直接把电话给我挂断!通过这件事情我不只是损失1380元。但是欢腾还能让我信任吗？电视购物还能让大家信任吗？我在欢腾买过东西为什么他们会知道？欢腾和他们挂钩吗？
央视购物的电话：010-
自称前台的梅丽华 张建国经理手机梅丽华主管手机李霞销售员手机
公司地址：北京市朝阳区大望路SHOU现代城B座1901，公司名称：北京央视购物回访中心
也请大家主动给他们这些骗子打电话，谢谢！
中视购物可靠吗？ 悬赏分：0 - 解决时间： 10:51 中视购物可靠吗？怎么样？ 请知情人士和在中视购物买过东西的人来回答 谢谢 提问者： 椛儛 - 秀才 三级 最佳答案 亲身感受，特别不好：哪里没有，等一下，非要买他们的？原因如下： 1、货物一般，包装不可靠，买的折衣板来后因材质不好碎了，打了几次电话又发来一个，还是残的； 2、只要你购过一次，他们就存有你的档案，会终生骚扰你，打过电话来说：“因你购过中视购物，有纪念品将在3～5天内发给你，并且同时赠送其他货物的打折会员卡”，当然只要赠品和会员卡，而不购货，纪念品也不送了，白白耐心的听了人家的广告，损失的是时间，得到的是欺骗。我经历过两次了。 3、你的档案会被公开，骚扰电话增多！！ 4、价格不便宜，功能质量不可靠，说是退货换货，钱给了人家由不得你着急，由不得你没耐心，由不得你生气，由不得你的跟着就太多了... ..... 5、电话：010-的中视购物有可能是假的！ 回答者： guanyuzhongshi - 试用期 一级
6-15 21:56
骚扰我怎么办？ 悬赏分：0 - 提问时间 12:09 问题为何被关闭 这号码,一直骚扰我,我的电话根本不能用怎么办? 提问者： nnxjg - 试用期 一级 答复
共 2 条 是中视购物的电话！ 参考资料：http://zhidao.baidu.com/question/.html 回答者： chaozhe369 - 见习魔法师 三级
11-17 12:16 今日说法有过类似的案例，你完全可以播110的 回答者： longzhinmamtf - 经理 四级
11-17 19:04
北京央视购物会员中心欺诈用户 发布时间： 10:28:36 【发表评论】 [查看上海的12749条投诉] 我在北京央视会员中心订购的三星W629手机，12月初发货已于12月10日下午16:30收到邮包，钱已经当场付清，但是打开邮包查看时发现实物与订购的产品不符，我立刻与邮局配送人员打电话，要求把钱退给我，但是邮局说：他们只负责配送，东西是否相符他们不管，钱不能退，要我与配送单位联系，我次日与北京央视会员中心的数码顾问徐小姐联系，答应重新发货，第二天接到物流发货部门的地址确认电话，但是至今未收到贵公司的产品，上周四与北京央视会员中心售后服务部联系，等了四天也没有回音。数码顾问徐小姐的电话更加是连续十天，整天的“正在通话中”，今天打北京央视会员中心的售后服务电话，电话竟然提示未开通。现在本人十分焦急，北京央视会员中心的行为属于欺诈消费者，望消费维权部门能给予我们消费者一定的帮助！
我提议，让不良电视购物频道消失，还我们健康的消费环境。
怎么没人理睬啊？
我自己顶上去，呜呜~~~
曝光以下骗子电话，请各位小心了
都是天子脚下的恶行啊~~谁来管管，还我们隐私，还我们清净的生活!
注意了，还有以下这些骗子电话
昨天又收到骗子电话了，说什么免费送200元购物卡和名牌面膜，只要交29元邮费就可以了，我晕，我鄙视！！！
建议立法取缔电视购物，
作者：tomgeaini 回复日期： 11:23:37
建议立法取缔电视购物， 就是啊，比网购还黑！最可恶的是，往往和著名的电视台联合在一块，更有欺骗性！！CCTV，有点大哥的风范吧，别让垃圾电视购物害了你自己！！再一次，抵制中视购物！！！
国外电视购物管得都很严
在韩国，为了维持自身的信誉，各购物频道也会推出严格的措施来履行自己的承诺。比如，商家会承诺在多长时间内保证到货，优先订购享有折扣或礼品等。同时积极推出措施提高服务质量，提供方便快捷的服务。靠着良好的商业信誉，韩国LG电视购物公司在2003年的销售量突破10亿美元，居世界第2位，其呼叫中心的接线员就有大约1500人。 为了扩大影响，泰国在电视购物播出的同时通常配发电视购物索引手册，并附有网站查询，可以让感兴趣的顾客通过电视以外的途径进行“电视购物”。为了吸引回头客，电视购物通常都有积分，积分越高换回的赠品越多，或者直接削减售价和送货费。电视购物还不定期地搞一些促销活动，吸引更多的顾客。而且电视购物在泰国并不是暴利行业，因为暴利在成熟型行业中往往无法持久，尤其在零售业中是难以被买家接受的。 政府 出台法律规范市场 在规范电视购物节目方面，欧盟制定了一系列的法律。1989年，欧盟制定了一个名为“电视无疆界”的法律，用以规范电视购物市场。1997年后，该项法律经过修订后被欧盟国家各自写入本国的电视广播管理法案。 意大利法律对电视购物的管理非常严格，对送货日期、货物质量、售物退换服务都有具体的规定。其中最为重要的一条就是禁止误导消费者。意大利电视购物市场虽然也有良莠不齐的问题，但大多数厂家都很注重信誉，他们更多的担心是一旦出了问题，砸了经营几十年的饭碗，到头来损失的还是自己。 在韩国购物节目市场发展中，政府起了积极的作用。由于一些中小企业无力承担高额的电视广告和营销费用，政府鼓励通过电视购物渠道销售商品，并在政策上给予支持，这样不但减少了销售成本，也提高了产品的竞争力。同时，政府也出台了一些法律来规范电视购物。一旦产品出现问题，消费者、监管部门都能很好地依据韩国法律进行维权。
商品 价格适中品种多 韩国的电视购物节目中卖的商品琳琅满目，其中包括家电、家具、汽车、房子、旅游、美食、保险等等。值得一提的是，由于韩国人极其喜欢吃泡菜和大米，在电视购物节目里，泡菜卖得非常火，大米的销量占到了总销量的10%。这些节目中总会看到各式各样的泡菜，盛在大大小小的碟子里，颜色鲜艳。如今，在韩国就连保险也成了电视购物的新品种，许多保险公司纷纷上马，抢占这块“香饽饽”。 与国内不同，韩国电视购物节目里不仅包括一些大宗商品，如家用电器、汽车等，同时还有很多小日用品，价格并不高。比如，现在深受韩国家庭主妇喜爱的“乐扣乐扣保鲜盒”，就是通过电视购物销售成功的。乐扣乐扣保鲜盒其实就是塑料盒，有不同的规格，一般用来装食品、调料等。从1999年开始，该公司通过电视购物销售其产品，迅速扩大知名度，提高销量，如今，这个小小的塑料盒已成为韩国一大品牌。乐扣乐扣这个小盒子的成功，除了其自身的质量外，电视购物节目起了至关重要的作用。电视购物减少了流通成本，价格也通常较有吸引力。一个乐扣乐扣的盒子价格在2000韩元左右，约合人民币10元，普通消费者都可以承受。 一位在曼谷留学多年并已参加工作的王小姐告诉记者，她经常收看电视购物节目，因为这些产品都是刚刚上市的，而且不用出门就能享受逛街的乐趣。记者收看了几天的电视购物节目，发现确实如此：沙宣最新上市的一款电直发器在节目中出现，但商场里却说同型号的下月到货；泰国的“草药化妆品”护肤套装在节目中卖2550铢(含送货费)，商场的售价是2500铢，差价约合人民币10元，十分划算。 在泰国，电视购物节目中的产品有办公用品、家居用品、化妆品、珠宝、书籍、服装等。电视购物频道有自己的主持人，许多主持人是各电视台的“名嘴”或观众缘颇好的名角。他们的亲和力高、说服力大，又具备专业主持节目的素质，通常能把一期导购节目制作得如同综艺节目一样吸引人。他们甚至会在节目中穿插故事情节，令观众在欣赏节目的同时就对产品留下了深刻的印象，从而提高购买率。 新闻观察 加大监管力度是关键 本报记者 李 静 “电视购物广告是各地方播出机构的摇钱树，想让他们自断财路，难度比较大。所以，现在的关键是加大监管力度，把政策真正地落实到地方上去。”在国家相关部门的规定出台之后，一位不愿透露姓名的业内资深人士在接受记者采访时这样说。以他多年的从业经验，他认为，要想从根本上杜绝这种泛滥荧屏的虚假广告，必须从监管各地方广播电视播出机构抓起。 他说，目前国内电视购物节目最大的特点就是没有鉴别。什么产品、什么企业有资格做这样的广告，由谁来认定等等，都没有相关的制度和政策。“其实这种比较夸张的虚假广告在国外也有，只不过不像我们这么过火、这么多。我看过一条祛斑广告，一滴美容液滴到鱼缸里，一条花花绿绿的金鱼就被洗白了，同时还没有副作用。你觉得这可能吗？”即便如此，相信此类广告的仍然大有人在。据他透露，目前在国内，此类广告的目标人群主要是那些收入不太高、也没有正式工作的家庭主妇。她们长期在家，和社会有些脱节，最容易上当受骗。因此，如何指导消费者理性购物，不盲从这类购物广告就成为另一项需要重视的任务。 与此同时，国外的电视购物节目已经发展了很长一段时间，商家和一些大物流中心紧密结合，与国内这种粗放型经营状态完全不一样。他说：“想要达到国外那样比较正规而严格的播放体系，不是一朝一夕之事，但这不是各相关单位的借口，反而应该成为我们对虚假广告追查到底、规范电视购物市场的动力。” 来源：国际在线－世界新闻报
电视购物何时还消费者“反悔权” “藏秘排油”、“胡师傅无烟锅”、“波丽宝”、“闻立瘦”……随着这些产品的问题被一个个曝光，电视购物开始遭遇“诚信危机”。 去年8月，相关部门颁布了对美容减肥类产品广告的“封杀令”。前不久广电总局又叫停了甘肃、宁夏两家电视台综合频道的广告播放权。 与此同时，在这些一个个被曝光的和没被曝光的产品和媒体背后，消费者仍在遭遇着投诉无门、解决无道的难题。消费者的保护伞在哪里？电视购物行业的未来又在哪里？ 一位电视购物节目主持人的直白 当记者联系上苏雷（化名）时，他刚从一个电视购物节目的录制现场回来。
苏雷把自己称作“自由职业者”。他今年3月份辞职来到北京，做起了电视购物节目主持人。他说，在北京，像他这样的主持人“遍地都是”。没有上岗资格证，只要长得对得起观众，能“白话”，就行了。 “你们的出场费有多少？”“哪有什么出场费，应该叫做&劳务费&。”他马上纠正。对于一般主持人来说，“赶场”一次，劳务费几百元到上千元不等。有点名气的电视台主持人，一次就能收入上万元。 苏雷上午刚主持完一个推销保健品的节目。8点开始录，9点多录完，整个过程1个半小时。拿到了将近2000元的报酬。 这次节目请来了一个姓宋的“专家”，号称是某著名教授的得意门生。他进场的时候，所有的人都起立、鼓掌。这位“专家”却“牛气”得很，都不肯和苏雷握手。两个小姑娘跑去献花，他连眼皮都没抬一下。 节目结束之后，“宋专家”特意向苏雷解释，他之所以这么“牛气”，也是没办法的事，就是要造“权威”。 实际上，所谓著名教授的“得意门生”，连那位教授的面都没见过。苏雷说，这个“专家”就是个专门卖药的，“跟卖大力丸的没什么分别”。 当天，现场观众中有100多个老人。苏雷说，这些老人都是被各小区里的推销员劝说来的。目的就是为了让这些人当场掏钱买药。 “权威”的效果确实不错。节目还没结束，就卖出了130多盒。苏雷录制完节目准备离开的时候，还有十几个业务员在劝说一些还在犹豫的老人。 “老年人是最好骗的。”据了解，这种保健品的对外标价180元，打折卖到140元。实际成本价只有5~7元。 “不过这些至少是真观众。”更多的时候，苏雷看到的是“熟面孔”。公司找来这些“托儿”，和所谓的“名人”、“专家”、“技术人员”一起，“忽悠”电视机前的观众。 至于他主持的那些节目的去向，苏雷自己也不清楚。“可能是卫视，更有可能是地市级、县级的电视台，越是基层的农民，越好骗。” 皮球往往还是踢回消费者自己手里 “从今年1月份到现在，市消协共收到电视购物方面的投诉115件，占服务业的4％。”北京市消费者协会投诉与法律事务部副主任郎丹柯指出，消费者反应强烈的问题主要有：虚假广告突出，片面扩大产品的功效；实物和广告不符，通过包装获取暴利；地址不清，消费者投诉找不到被诉方；“三包”不兑现，没有当面验货的环节。 “太长，太唠叨，太假了。”一名消费者这样评价电视购物节目。也有消费者说，“有的还挺有意思的。特别是有情节的，像卡车轧手机，反正知道是假的，可以当笑话看啊！” 今年年初梁女士无意中看到一则生发仪的电视购物广告，赶紧花了近2000元买了一套。生发仪寄过来之后，她发现就是个塑料帽子，用了也没什么感觉。打电话过去，客服人员说要配合吃药。于是这大半年里，梁女士坚持又用又抹又吃药，“只是觉得头发没那么油了，再就没什么效果了”。 据介绍，电视购物广告消费者多为冲动型消费，退单率和投诉率都很高。退单率的正常范围是5％~15％，有的公司甚至达到了60％。 “这么高的退单率，主要是因为货不对路。”资深电视购物专家卢烨说。他担任着多家电视购物公司的营销顾问。 卢烨举例电视购物节目中常见的导航手机、股票手机，消费者买回来才发现每个月还要交服务费。广告中却说是免费使用，有的干脆不提。还有一种太阳能手机，号称“用蜡烛就能充电”。实际上太阳能充电量非常有限，这款手机能卖到三四千元，完全是用概念忽悠人。 在退货时，用户又会遭遇重重“关卡”。 “推销部门说，我们只负责销售，不负责售后。售后部门说，应该找代理商负责。代理商说，我们只负责某个地区的销售，要找厂家。厂家售后服务中心却说，是用户自己使用不当造成的。”卢烨说，“皮球”往往是踢了一圈后又回到消费者自己手中。 卢烨说，电视购物公司对待退货的消费者都有一套自己的办法。比如有一种号称待机时间长达半年的手机，实际上即使不打电话、不发短信也只能待机十几天。但当用户发现上当要求退货时，售后人员就会问用户第一次充电用了多久。时间短的，就说没充够。时间长的，就说充过了。“反正都是用户的错。” 一些电视购物公司，地址在北京，库房在外地。发货都是以库房的名义。一旦产生质量问题，消费者按照地址只能找到库房，却找不到真正的被诉方。 “打一枪，换一个地方，换一个品牌。”苏雷说，一些公司连名称和工作地点都是不固定的。有的办公地点只有七八个文员，负责接听电话，真正的老板很少露面。作为主持人，他一般也只跟业务经理联系，很少能见到老板的面。 “生存都成了问题，还有什么责任感” 被“千夫所指”的电视购物公司，很多正在生存线上苦苦挣扎。 “生存都成了问题，哪里还有什么责任感？”卢烨说，现在50％~60％的公司都是亏损的。 对于电视购物公司来说，最宝贵的不是产品，而是媒体资源。这几年，大量资金投入到电视购物行业，电视时段成为紧缺资源。据了解，前几年一些地方台，每天白天和晚上11点之后的所谓“垃圾时段”，一分钟只要一两百元。现在每分钟涨到了600~2000元。“垃圾时段”变成了“黄金时段”。 橡果国际官方网站上公布的2007年二季度季报显示，第二季度橡果国际在媒体广告上的费用为1640万美元，其他的销售和营销费用，包括广告制作、运输和人员工资等一系列支出，一共只有690万美元。 媒体成本已经成为电视购物公司的最大成本。对于中小购物公司来说，这更是一笔沉重的开支。“在省级媒体上做，年营业额少于5000万元的，很容易亏损。在地级市媒体做，少于800万元就会亏损。” 去年下半年，从商务通手机开始，手机类产品开始热了起来。众多小电视购物公司纷纷买下第二年的电视时段，开始做手机。这也导致了今年手机类产品的同质化和恶性竞争。但消费者对夸耀性广告已经不感兴趣，加上产品本身存在的问题，造成销量下降。“今年做手机的公司80％都亏损了。” 卢烨把现在的电视购物行业称为“春秋时期”。他认为，未来市场会形成几个大的电视购物公司并存的局面。 “橡果国际和七星购物，这两家大的企业，就占了30％~40％的市场份额。”一位曾参与过橡果国际上市和七星购物重组的电视营销高级职业经理人说，大公司能买到大量好的时段，小企业的生存越来越艰难。上世纪90年代还有几千家电视购物公司，现在只剩几百家了。 可否给消费者“反悔权” 尽管如此，电视购物依然被业内人士称为“朝阳产业”。 “现在已经有十几家大的电视购物企业获得了国外风险投资1000万美元到5000万美元不等的投资。”卢烨说，国外风险投资非常青睐国内电视购物公司，虽然存在很多问题，这种营销模式还是新鲜有效的。 一位电视营销高级职业经理人说，现在从事这个行业的人很多，但真正的职业经理人凤毛麟角，“全国范围内也不到50个”。他认为，现在最缺的就是专业人才——具备市场营销、产品分析、媒体运作、呼叫中心运作、物流配送、信息分析等全方位能力的人才。 “对于橡果国际，电视直销是早期的形式。发展到现在，地面分销已经超过50％了。”橡果国际公关部人员说，橡果国际将继续坚持电视直销加地面分销的营销战略，进行整合营销的服务。 “只要检测出来确实是产品问题，3天内都可以退换产品。”橡果国际公关部人员说，公司最近会有一个完善的售后服务承诺出台，会有进一步的承诺。 “可否给消费者&反悔权&？”在郎丹柯看来，这是解决问题的关键。 据介绍，对于远程购物，国外都有专门的法律，规定远程购物在7天或15天之内可以“无障碍”退货。所谓“无障碍”，就是无条件无理由并且免费。有了“反悔权”，消费者才能放心购买电视购物产品。 “不过这种规定必须是全国性的，否则就没有约束力。”郎丹柯说。 此外，电视购物广告的归类和标准，至今还是法律法规的“盲区”。是按照直销进行管理，还是按照一般广告进行管理？怎么认定电视购物广告的虚假性？法律也没有明确规定。郎丹柯说，缺乏相应的法律法规，这是造成电视购物行业管理混乱的原因。
电视购物：忽悠也得有限度!
近年来,电视购物作为商品流通的一种方式,在各电视台盛行起来,大多数电视台(以地方台为主)有专门频道或专门时段开辟电视购物节目。但是随之带来的投诉也明显增多。一些人大代表认为,电视购物节目里的“甜言蜜语”往往暗设“黑色陷阱”,国家有关部门必须进一步规范频惹民怨的电视购物。
消费者受骗后常常索赔无门
如今,打开电视机,观众就会常看到导购小姐在介绍商品的优点、优惠的价格、断码的版本等“大好事”,在动感的音乐伴奏下,“真是太神奇了,效果难以置信,拿起电话马上拨打订购吧”等尖叫声此起彼伏。全国政协委员李立新说,其甜言蜜语和优美图像,非常诱惑人心,极大激发人们购买之欲望。
“电视上所推销的商品有些以次充好,夸大功效,甚至是假冒伪劣产品坑害消费者,如保暖内衣大玩‘治病’噱头,具有预防胃病、关节炎、风湿病、改善肾虚体弱等功效。”全国人大代表、富润控股集团董事局主席赵林中说,电视购物常有暗设的美丽陷阱,所产生的负面效应不能不引起重视。
实际操作上,电视购物往往是异地流通,电话认购、邮递送达,验货环节缺失,送货者不负任何责任,收款后就走人(有些还先汇款后发货),且大多数未附发票等有效凭证,消费者一旦受到侵权后,举证困难,索赔无门。
全国人大代表、浙江温岭市农业技术推广站副站长林燚介绍说,前不久,她所在的浙江温岭就有位林先生通过电视购物,订购了一款价格为1980元的钻石黄金手机,手机通过邮递到家后打开包裹一看,却是一部价值仅598元的某款手机,林先生当即联系销售方,购机前很热情的导购小姐听到反映后,态度非常冷漠,到后来一看到是他的号码干脆就不接电话了。
林先生只得求助当地工商所,但由于没有相关发票等凭证,举证困难；同时,因销售方在北京,按照属地管理原则,温岭工商部门无法跨辖区处理。林先生只能是哑巴吃黄连,自认倒霉。
误导消费必须打击
浙江省消费者权益保护委员会有关负责人表示,电视购物投诉属于比较新型的项目,投诉数量有上蹿的势头。在上海,今年春节长假期间,“电视购物”成为消费者投诉热点,共接到消费者投诉举报425件,其中涉及“电视购物”投诉居于各商品服务首位,达到52件,与去年同期相比增长160%。
全国人大代表傅企平认为,这个应该声讨,忽悠也得有个限度,那些电视购物解说实在太夸张了。
对于这个近年来国内才出现的新生现象,林燚说,可以借鉴国外的经验管理规范,禁止误导消费者。比如在美国,电视购物制度已经很完善,销售的物品多是名牌产品,质量也有保证；韩国电视台为了维护自身的信誉,各购物节目都推出严格的措施来履行自己的承诺。早在1989年欧盟就制定了一个名为“电视无疆界”的法律,用以规范电视购物市场,1997年后该项法律经过修订后被欧盟各国写入本国的电视广播管理法案。
林燚指出,我国对电视购物节目也有非常明确的要求,国家广电总局和国家工商行政管理总局2006年7月明确要求电视购物节目内容应当真实合法,标明推销产品的经营销售企业名称及有关产品审查批准文号。“但是近年来电视购物假、冒、骗愈演愈烈”。
值得宽慰的是,一些地方已经开始对电视购物进行整改了。如杭州市西湖区日前提出,“对整改不力、继续引发再次投诉的企业,将依法在工商局的红盾网上拖入黑名单。”
严格准入加强监管
为规范电视购物节目,杜绝暗设陷阱诱骗,一些人大代表认为,首先要设置电视购物商品准入制度,国家有关部门应依据消费者权益保护、产品质量、反不正当竞争、广告、价格等方面的法律法规规定,对电视购物的商品设置准入制度,尽快制订出台电视购物管理办法。明确规定准入电视购物的商品必须产地明了、产品凭证(批准文号、生产许可证、产品质量合格证、生产日期与保质期)齐全,销售商必须持有合法的营业执照及经营许可证。并经广电行政管理部门审查合格后,发给电视购物商品许可证后,方可进入电视台做广告。
同时,要制止购物频道侵占其他电视台频道,对县、市(地)一级电视台随意将其他电视台频道撤换成购物频道,广电行政管理部门应予以制止,并责令改正。
为了保护消费者的合法权益,林燚认为,设立电视购物赔付基金。电视购物被欺骗、受坑害,有关电视台应积极协助受害人追回损失。凡是开辟电视购物节目的电视台,都应缴纳电视购物赔付基金50万-100万元,其基金设立在同级广电行政管理部门。一旦发生电视购物受骗受害案件,经当地消费者协会认定责任后,就从其基金中拿出先行赔付。
当然,国家广电总局和地方各级广电行政管理部门应加强对电视购物内容的监管和监测,对违反法律法规的播出机构应依法查处,及时曝光典型案件,并设立举报信箱和电话,对投诉的案件应及时处理。赵林中说。据新华社电 (本文来源：南方日报 )
电视购物：钱赚得快人闪得更快 上海市消保委发布了一份关于电视购物产品投诉的调查报告，揭示了电视购物企业的惯常操作手法：在上海注册，在各地卫视播放广告，吸引外地消费者。 权威人士称，在上海注册的电视购物企业占同类企业总数的1/3。 在上海注册，却在福建办公；说是镶钻手机，却是山寨机……电视购物的种种弊端频繁被曝光，企业背后的操作却鲜为人知。 数据显示，电视购物产业2007年已突破100亿元，但其中假冒伪劣产品却占据了相当的份额，被大量投诉的电视直销企业往往销量惊人。 近日，上海市消保委发布了一份关于电视购物产品投诉的调查报告，揭示了电视购物企业的惯常操作手法：在上海注册，在各地卫视播放广告，吸引外地消费者。 电视购物企业为何纷纷到上海注册？电视购物究竟有哪些猫腻？监管部门采取了哪些措施？《每日经济新闻》记者对此展开调查。 猫腻1借贸易公司之名注册 “50万的注册资金，七八名客服人员，一款产品，10万的现金流就能组成一个电视直销公司。”一曾在电视购物行业工作过10余年的业内人士告诉《每日经济新闻》，电视购物行业的门槛相当低，虽然曾经有过“从事电视购物的企业注册资金必须达到2000万元以上”的规定，但由于电视直销企业在工商注册中都打着“贸易公司”“商贸公司”的旗号，各地也就“睁一只眼闭一只眼”。“即使年销售额上亿的企业，注册资金也就只有50万元。可见这一行的暴利惊人。” “由于对外资企业、合资企业的监管相对宽松，2000年开始，以海外贸易公司分公司形式存在的电视购物公司多如牛毛。”业内人士表示，对外宣称的贸易公司其实就是以电视广告作为主要宣传渠道，代理保健品、化妆品的销售。“那家所谓的知名香港公司是以老板的香港朋友名字注册的，几乎没有任何香港母公司的工作人员。” 猫腻2注册地最爱选在上海 虽然无法统计目前打着贸易公司幌子在上海注册的电视直销企业有多少家，但有权威人士指出，由于上海企业存在先天以来的“良好诚信”，在上海注册的该类企业数量预计占同类企业总数的三分之一。 上海市消保委公布的统计数据显示，2008年由于电视直销引发的投诉达4000多件，主要涉及广告宣传与实际不符、产品质量无法保证、销售管理问题多、售后服务难以保障、承诺不兑现等问题。 李名对《每日经济新闻》表示，在上海注册公司，容易取得消费者信任。此外，上海在交通、物流上有得天独厚的优势，“由于百货类产品厂家大多集中在长三角地区，以上海为据点辐射全国，成本最合理。” 据一位电视购物回访公司工作人员介绍，现在市面上的电视购物产品的生产地60%来自浙江、江苏等长三角地区，剩下的则是广东佛山、东莞和福建等地。“作为中间区域，上海是最好的选择。” 一位长期为电视购物公司提供首饰类产品的供应商表示，电视直销产品的购买者大多是二三线城市消费者，他们不会轻易到上海、北京等大城市投诉，维权“鞭长莫及”。 猫腻3品牌买断捞一把就溜 业内人士告诉记者，电视购物产品大多是品牌买断，商场里基本不铺货，消费者购买时无法进行价格比对。电视购物商品一旦促销成功，年利润高达上千万元，因为这些商品的售价往往都是成本的十几倍。 在一周的不同时段，记者分别拨打多家电视购物公司的售后电话，发现晚上7点之后就鲜有售后人员在线，“24小时售后服务热线”在大多电视购物公司形同虚设。 “通常注册一家公司只能有一款热销产品，为了不留下任何负面影响，产品售完后就必须马上注销企业。”行业人士透露，一般电视购物从业人员都有两张以上名片，有两个以上不同身份，“他们一边是亚洲某购物公司的总裁，另一边则是上海某网站的CEO，实际上是两套体系，一班人马。” 一位已“隐退”的电视购物行业领军级人物对该行业的总结是：行业混乱，从业者无品牌意识，过分注重眼前利益，甚至迷恋“打一枪换一个地方”、“捞一把就溜”的战术。 深喉揭秘 “有时我是法人代表，有时我是总经理” “每销售一款产品，我们就换一班人马。有时我是法人代表，有时是总经理或营运经理，一切听投资方安排。”曾是电视直销公司负责人的李名（化名）揭开了电视购物的操作手法。 甩脂机最高利润达200% 20名销售人员、四五个售后团队、两个营销经理、一个产品经理，这样一个不足30人的电视直销公司，一年能创造上亿元的销售额，电视直销神话曾让刚入道的李名多次在梦中惊醒。 李名是浙江人，2005年开始在上海某郊区注册贸易公司，即电视购物公司，以电视广告为平台，销售保健品、电子产品。 “这行进入快，产品是厂家的，广告是厂家拍的，我们只管跟电视台合作，播放广告和负责销售。”李名说，为了显示公司资金雄厚、信誉良好，他经常让客服人员谎报公司地址，自称在陆家嘴办公。“即使有消费者找到工商注册地址，也找不到工作人员，因为我们在徐家汇上班。” 2006年开始，该公司销售的减肥产品创造了月销量4万件的业绩。李名说，以热销的甩脂机为例，卖得最火的时候，利润有200%。 销量增长的背后，是大量消费者的投诉。“由于我们注册的是800开头的网络电话，所以消费者并不知道公司具体地址，我们的发货地址在昆山等长三角地区。” 多数精力放在打通关系上 “虽然我是法人代表，但我并不是真正的老板。”在消费者、媒体、监管机构面前，李名称自己并不是真正老板，幕后老板他一年只能见上两次，公司其他员工几乎都没见过，所以他是一切事务的全权代理人。 李名透露，电视直销企业的法人代表通常是投资人的亲戚、亲信，很少由投资人自己担任。 2006年中，面对消费者蜂拥而至的退货、换货要求，李名的幕后老板打算注销企业，以另一商贸公司的身份继续经营。就在这时，禁播令出来了，各电视台对甩脂机等减肥产品、保健品的广告将实行严格限制。于是，他们决定销售其他产品，一款进价仅几十元而售价近四百元的电子玩具，成为新公司的主打产品。 李名坦言，经营电视购物公司，2/3的精力放在打通上下各种关系上，剩下的时间才顾得上产品质量和销售渠道。“我们卖的东西绝对没有效果，但也害不死人。换货可以，但绝不退货。” 2008年底，疲于“游击战”的李名淡出电视购物。对现下进入快但大多生存困难的电视直销行业，他表示不愿意再涉足。但他透露，幕后投资方还在继续这样的“短期获利”操作。 分析 电视购物为何监管难？ 李名对记者表示，由于电视直销需要打通多层关系，在赚取暴利的同时是各个利益关系层的博弈。 据悉，一个日销量上千的电视直销企业，往往是当地县级政府的纳税大户。“上百万的税收对区县政府的财政收入来说，是一个不小的数目。”2007年因为上海一购物公司“虚假广告”而发起公益诉讼的北京律师刘昌松说。在他看来，骗子公司因上缴高额税收，当地政府极易成为庇护所。“骗子公司骗的是全国的广大消费者，而上海本地的消费者因为比较容易了解真相，上当的较少；即使上当了，一般也能通过各种途径维护权益。所以，对此类公司的打击力度也相对较小。” 曾经以“虚假广告”与橡果国际对簿公堂的河北律师李纶指出，由于电视购物的产品价格大多为几十元、几百元，消费者因为地点、时间、成本等问题，较少诉诸于法律手段，“管辖地等地方保护主义问题也是维权困难的因素。” 监管的缺乏也是维权难的一大原因。电视购物节目从内容上说，属广电局管；从广告形式上说，又由工商局管。“现在从全国到地方，都没有出台相应的规范，谁的责任，该属于谁管辖，很难界定。”一地方工商局负责人日前在接受《每日经济新闻》采访时指出。 声音 用立法规范电视直销 “电视直销多是异地购物，且在直销广告中商家大多突出产品的名称、特点、效用等信息，却对自身的地址、电话等联系方式只字不提，有的甚至连企业名称也没有，这些情况直接增加了消费者的维权成本。”上海市消保委相关人员告诉记者，“有的电视直销企业看准了这一点，拖延或拒绝解决消费纠纷。” 对此，上海市消保委呼吁有关部门进一步规范电视直销企业的经营行为，规定在直销广告中必须主动公开企业的名称、地址、电话等信息，提供真实的产品信息，建立合理、有效的售后服务体系，确保所销售产品符合标准。 上海市消保委青浦、松江等电视购物投诉多发地的有关工作人员表示，“消协的作用也只是协调处理，并不能根治电视购物的弊病。” 呼吁加强监管的声音从四面八方传来：日前，在成都市十五届人大二次会议上，20名代表向大会提交了议案，建议通过制订地方性法规来规范电视购物行业。
电视购物现“回访”骗术 05:22:11 来源: 新京报(北京) 本报讯（记者刘洋通讯员张立先）如果你最近通过电视购物购买了产品，之后不久又接到了“北京电视购物总部投诉科”的电话，称“所售商品有质量问题，将更换产品并退款”，那么你要小心，可能遇到了骗子。 昨日，通州警方通报，一以“北京电视购物总部投诉科”为名涉嫌诈骗团伙被警方查获，23名嫌疑人全部归案。警方称，这是今年以来北京涉案人员最多、涉案范围最广的电话诈骗案，仅2月份一个月，该团伙便涉嫌诈骗14万余元。 据办案民警介绍，该团伙与电视购物无关，专门实施诈骗。受骗者遍及我国港澳台以外的所有省市。 据团伙负责人钟有新供述，为确保施骗成功，他专门花钱从某些渠道买来已从电视购物节目中购得手机的顾客的个人资料，然后雇佣年轻女子给这些顾客打电话———以“购物总部投诉科退回手机款、寄送新手机”的名义实施诈骗。 钟有新说，寄过去的手机都是花几十元购买的劣质手机，所谓的“退款银联卡”也不存在。为了不被发现，他们往往在一个地区作案一段时间后，就把窝点搬到另一个地区。 目前，钟有新等4名主要犯罪嫌疑人已被通州警方刑事拘留，其余人员中有11人被取保候审，8人被教育释放。现此案正在进一步审理中。 ■个案 一河北受骗者讲述上当过程 1100元换部三无手机 警方介绍，该团伙涉嫌的诈骗范围涉及全国各地。昨晚，河北的周先生讲述了其被骗经过。 去年8月，周先生通过电视购物，花了999元购买了一部某品牌手机。当年10月，他接到了数次“电视购物回访”电话， 对方称，经“电视购物总部”批示，该批手机存在严重质量问题，需要全部回收调换。并征求他的意见称，可以为其更换一款能收看电视的手机，周需支付1100元，但原手机费用999元会返还，以存折形式和新手机一同寄去。 经周先生同意后，双方商定通过国家邮局代收货款方式寄货。 去年10月29日，周先生在邮局交了1100元钱取到新手机后，却发现这是一部档次极低、无产地及厂家的手机，“即便100元也不会有人购买。”而所谓的999元手机退款，更是根本没有。
警惕电视购物沦为侵权重灾区 日 11:14:10
南方报网 作者：奚旭初 来自苏州12315申诉举报指挥中心的信息显示，近几个月指挥中心接到大量消费者关于电视购物的投诉，占了总申诉量的14.8%。（3月12日苏州日报） 电视上说得天花乱坠，货寄来后却是粗制滥造的次品劣货，电视购物的忽悠人，已是屡见不鲜，上当者众。剖析电视购物坑客蒙人之花招，大致有四。一是“洗脑”式的反复播放，游说极富煽动性；二是利用“货到付款”变相剥夺消费者的验货权，难以主张权利；三是利用“800”“400”等电信业务，使消费者和有关部门无法找到经营者名称、地址等；四是不提供正规发票，无明确的名称、商品规格、保修等详细资料，造成消费者维权举证困难。而除了这些花招，电视购物设局骗人之所以能心想事成，更是因为其“背靠大树”。 正如消费者所说，街头路边的小广告，谁也不会相信；穿街走巷推销的贩子，谁也不会上当；但因为是电视台，于是深信不疑——哪想到电视台也会为虚假电视购物做“托”？信哉斯言。无良商家利用了消费者对媒体的信任，或者说是利用了媒体的公信力，将弄虚作假的生意做到了电视上，自然是既狡诈又可恶。而因为电视一播，覆盖四面八方，比之于一店一柜的坑蒙欺诈，祸害更广更大。而消费者更想说的是，电视台为了一点“经济效益”，不惜出卖荧屏，不惜用公信力换钱，自然是利令智昏，但是“忽悠”人的电视购物广告泛滥于荧屏，监管部门又怎么视而不见？ 对“监管空白”之类说法，百姓是不认可的。不去监管，自然空白；主动监管，何来空白？新华社曾经披露，某地消费者按着当地媒体的广告买药，焉料买到的却是假药，于是到当地工商部门投诉。然而工商部门却爱莫能助——媒体是“无冕之王”，能量太大，谁愿意真刀真枪地跟它们较真儿呢？消费者吃亏了不要紧，媒体是得罪不起的。不知道这个例子，是否能帮助我们理解，为什么电视购物的陷阱掘到了荧屏之上，然而却少见监管？但可以肯定的是，以次充好、短斤缺两、粗制滥造的电视购物愈演愈烈，已经成为一个新的消费陷阱，而要是这一方荧屏继续“监管空白”，那么电视购物必将又沦为侵害消费者权益，扰乱市场秩序的重灾区。
提防电视购物广告陷阱
“市场售价至少两千元以上，9克的千足金鼠仅卖1680元！”家住华润新村的刘先生被电视广告的“优惠”宣传说动了心，可当他掏钱买了“千足金鼠”后，才发现竟是一件镀金工艺品，他愤而投诉。经镇江、南京两地消协联动维权，近日才讨回公道。为此，市消协提醒消费者—— 提防电视购物广告陷阱
今年1月下旬，刘先生偶然在江苏电视台夜间广告中看到一则南京贵博贸易公司的“千足金鼠”摆件的促销广告。据该广告宣传，他们推出香港某公司制造的三款千足金鼠摆件，价廉物美，9克重的“招财进宝”、“节节高升”标价才1680元。急于给未来的孙子买礼品的刘先生感觉到很优惠划算，次日便拨通了电视广告中公布的热线电话。接线员234号王小姐告诉他：“招财进宝一款重9克，宽4公斤，高5公分，售价1680元。”此时市场上黄金售价已超200元，9克重的足金售价至少应在2000元左右。刘先生再次询问王小姐，对方肯定地说：“那是香港海福公司初次与贵博公司合作在内地的销售，所以以成本价开辟市场。”并承诺：所售商品有检测证书与发票。可以拿到任何地方检验，而且货到才付款！见如此郑重承诺，刘先生打消了顾虑，通过电话订了“招财进宝”。
2月14日，货从常熟寄来。快递员催刘先生赶紧付钱验货，心细的刘先生怕有诈，便当快递员的面，当场给234号王小姐打电话，问快递的商品是否是千足金？王小姐再次承诺是的，还说有检测报告，刘先生这才交了1680元。可是付钱后打开包裹一看，却发现是一件高10公分，宽6.5公分的重达50克镀金工艺品，根本不是所订的9克重的千足金。并且没有发票，仅有一张“检验结果仅作公司内部控制质量用，不得作为订货验收、广告登记等其他用途”的所谓检验报告，刘先生立马发现上当受骗了。于是，刘先生又打电话找贵博公司的王小姐交涉，对方搪塞道：“发票可以补寄，镀金不镀金说不清”,叫刘先生找其他专家鉴定。
遂后，刘先生一连打了10天电话，催了几十次，对方才寄来发票，且发票上只填“招财进宝”，不填“千足金鼠”，花了大价钱，竟买了件假“千足金鼠”,刘先生懊恼不已，家里太太怪他，儿子怨他，争吵不断。
无奈之下，刘先生3月5日来到市消协，投诉贵博公司涉嫌虚假宣传销售一事。市消协高度重视，经充分调查核实后，一方面安排刘先生在“消费点击”电视节目中现身说被骗经过，讨要说法；另一方面与南京消协联系，尽快为刘先生维权并讨回公道。
3月27日，市消协联合镇江电视台“消费点击”栏目记者一同前往南京交涉，经镇江、南京市建邺区两地消协联动，南京贵博贸易公司余经理向刘先生赔礼道歉，并退货款1680元，同时补偿400元给刘先生作误工、通讯等费用。鉴于贵博贸易公司代销“千足金鼠”涉嫌虚假宣传，建邺区工商部门已查封该公司帐户并将进一步处理。
这是苏皖八市（南京都市圈）消费协作网又一成功维权案例，异地购物，本地投诉，照样有效！从市消协今年1-3月投诉分析看，近来电视购物已越来越受消费者的青睐，这方面的投诉近来也相对集中，由于非市场购物，大多是异地消费，出现问题难于找到销售商交涉，处理也较难。消费者投诉的问题集中在经销商夸大、虚假宣传商品的性能和品质；交付的商品与实际订的商品不符；商品质量问题多，售后服务难保障等，成为跨地区申诉解决的一个难点。
为此,市消协提醒消费者，异地购物要慎重，不要轻信电视购物广告中种种令人心动的价格宣传，往往价格越优惠，虚假成分越多，与交付的实物也有很大差异。因此消费者电视购物应选择知名度、诚信度高的商家，一旦受到侵害，应及时向有关部门投诉举报。
如果电视购物出现违法问题，电视台应负连带责任”。
从1992年珠江电视台首推电视直销节目至今的17年间，这是带有官方背景的消费者组织针对电视购物欺诈现象中对电视台的首次“炮轰”。
2008奥运会前后，北京市消协对电视购物广告的统计分析进行统计分析，最终公布仅在日至9月7日的14天里，在全国26个卫视台，就播放了涉嫌违规电视购物广告1847次，播出时间近303小时。
数日之后，北京市消协致函国家广播电影电视总局，提出加大对电视新闻媒体的监管力度、停止禁播广告等六点具体建议，并直言根据《广告法》，电视台对广告负有一定的审查义务，不只是要审查是否有正规的营业执照和有关部门的登记，还要审查广告内容。国家广电总局、国家工商总局明令禁止的广告仍然播出，说明电视台显然没尽到审查义务。
在日，国家广电总局传媒机构管理司相关人士与北京市消协进行了沟通，媒体报道称“国家广电总局重点了解了有关电视购物引发消费者投诉的情况，并向北京市消协通报了相关处理情况。国家广电总局己责令相关电视台立即停播涉嫌违规的电视购物广告”。
时隔三个月后的日， 国家广电总局等5部委更是联合下发《关于进一步加强广播电视医疗和药品广告监管工作的通知》，禁止聘请不具备执业资质的人担当医疗、健康类节目的嘉宾,严禁演员和社会名人主持。
但在三日之后，媒体披露大部分省级卫星电视台依旧我行我素，在非黄金时段仍违规播出医疗保健广告。
在2月18日，河北、新疆、深圳、内蒙古、贵州、山东等卫视台仍在播放医疗广告。
其中，在医疗保健节目中，“小软健康枕”是以多位消费者名义作证明，宣称能迅速达到睡眠效果。益津降糖胶囊是以两位专家对话的形式来展开的，并打出了中华中医药协会的名义。金舰0吸烟、脑佳佳、芪龙通络胶囊，则都是打出了“明星牌”。
对于这样的“禁令”效果，部分媒体和消费者同时提出质疑。其实对于各大部委的禁令，电视台的反应可以用一个成语来概括再合适不过，那就是“屡禁不止”。
国家广电总局等部委下发类似的“禁播令”已经不止一次。早在2006年，国家广电总局和工商总局就联合下发了《关于整顿广播电视医疗资讯服务和电视购物节目内容的通知》，要求自当年8月1日起，所有广播电视播出机构暂停播出介绍药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品的电视购物节目。但从禁播当日的凌晨到下午，各类甩脂机、丰胸等禁播节目仍不断播出，其疯狂势头不减往日。截至当日下午3时，国家广播电视总局不得不致电12家违规播放广告的省级卫视的主管部门，责令整改、撤下明令禁止的违法广告，收效甚微。
电视台对 “禁播令”无视，导致2007年8月两部委只得再次发出通知，要求五类电视购物节目9月1日起停播否则取消电视台所有的广告播放权。遗憾的是，按照广电总局的最初设想，如此“狠话”肯定能震慑住那些发布违规广告的电视台，从而达到兵不血刃的目的。但喋喋不休的甩脂广告非常不屑地将广电总局的禁令“甩”在了一边。 电视台的“印钞机”
电视机在中国改革开放后成为民众膨胀购买的信息传播电子产品，但是谁都没有想到，在购物前面加上电视的要素，或者在电视后面加上购物的后缀，会有如此庞大的利益市场。
在2007年CSM媒介研究全国154个样本市县观众能够收看到的619个频道中，有405个频道播出了电视购物节目，占所有频道数的三分之二。在十七个国家级频道中有十三个频道播出电视购物节目，所占比例为76%。在38个省级卫星频道中有35个播出了电视购物节目，是各类频道中播出电视购物节目频道比例最高的。在189个省级非上星频道中有155个频道播出了电视购物节目，所占比例为82%。
电视购物节目的播出，成为在广告盈利竞争白热化之后电视台达到经济利益的最佳目标和牟利手段。
电视购物不仅成为商业销售公司的“摇钱树”，同时也成为电视台的“印钞机”。
2003年，韩国现代集团与广州电视台、韩国CJ与上海文广集团相继合资成立电视购物公司，开始在中国淘金，成为中国第一家家庭购物公司。 三年之后，电视台或者广电传媒集团直接参与创办的购物公司在中国已如雨后春笋。一家由湖南广电集团和湖南卫视共同投资成立的电视购物公司，总部设在长沙，自2006年3月创立以来，当年的总销售额就达到3.24亿元，2007年增长为11亿元，遍布湖南、广东、江苏、浙江等八省，户数超过1600万户，会员人数突破90万，还在持续扩展。
另外，2006年底成立的好易购家庭购物有限公司生意同样火爆。这家由台湾东森电视台和江苏、浙江广电公司合作的电视购物公司，开播半年来，日均销售额突破一百万元。
即便是在西部贫困地区，电视购物导致的电视台盈利模式依旧是坚挺不破的神话。
日，陕西电视台全额投资创办陕西乐家电视购物公司，创办当年营业额就达到6000多万元，2007年完成营业额达到令人瞠目的2.5亿元。其后，陕西电视台更是一路高歌猛进，先后与山东济南电视台、长春电视台、乌鲁木齐电视台、太原电视台进行了电视购物合作，出资成立各种形式的电视购物公司。
目前，国家广电总局只批准了一个类比信号传播的电视购物频道，即广州电视台购物频道。此外，还批准了九个数位电视购物频道，中央电视台中视购物、北京广播影视集团爱家购物、安徽电视台家家购物、成都电视台每日购物、南方广播影视传媒集团开心购物、山东电视台居家购物、武汉电视台消费指南、太原电视台家庭消费和湖南电视台快乐购物。
这是电视媒体自己直接全资模式的标准电视购物营销方式。但是有多少家无牌无证的电视台在照猫画虎地替无良商家摇旗呐喊？数字无从考证。
大多数情况，我们看到的的电视购物都不是电视台自己做的，而是由某家公司来做。电视购物公司也不见得与电视台内部有什么特殊关系，甚至电视购物的公司完全可以是与电视台只有正常合同关系的广告公司。
全国近700个二级城市有2000余家电视台，近1万个县城及城镇有1万家有线电视台。这些电视台尽管辐射面不广，但是相对成本也低。在这些电视台购买“垃圾时段”，每分钟的价格大概能够谈到一两百——尽管其对外报价为1500元到2000元左右。
电视台要赢利，广告几乎是唯一的、或者说是最重要的收入来源。在消费者看来，电视购物就是广告，但是，对电视台来说，电视购物不是广告，而是节目。因此，电视购物对于电视台来说，其实是开辟广告之外收入渠道的一个办法。
在巨大的利益诱惑面前，电视媒体成为虚假电视购物的“托”。 难挡的诱惑
如同电视台找到后广告时代经济创收的最佳目标一样，部分不良商家也终于找到了实现发财梦的最佳载体。
电视频道在中国有着不可估量的权威性，其品牌的美誉度远远高于任何一家商业网站。
媒体控制着商品信息的传递，离开媒体的宣传，一个产品几乎无法生存。对那些假冒伪劣的各类产品而言，更是如此，他们必须借助电视、报纸、网络一遍又一遍的轰炸传播，一遍又一遍地将谎言重复成“真”。
电视购物最大的开销其实是付广告费。“以前都是通过向电视台买时段来做的，一分钟多少钱来付费的，而一天之中午夜的收费是最低的，所以以前大家的广告都是集中在半夜放。
但是现在的模式不一样了，不少电视购物公司采取和电视台利润分成的方式。也就是先登广告，卖出去多少东西，利润大家三七分或者四六分。所以现在你看电视购物的时间宽松多了，有些甚至还出现在晚上的黄金时段，而且时长也没以前管得严了，因为电视台也希望你能多卖货出去。“从事电视购物业务开拓的蒋先生说，在江浙一带，据他了解基本上是按照四六分成在操作，电视台拿其中的大头。
其实即便是不和电视购物公司分成，电视台也是稳赚不赔。
有数据显示，2004年卫视的垃圾时段广告费一般在每分钟1500元到2000元之间。而现在，江苏卫视、安徽卫视等已经涨到了每分钟5000元。 资料显示，从2006年以来，电视购物行业的竞争者增长了两倍，导致电视广告时段价格飙升。
在利益面前，电视台以自己独特的话语权优势，锤炼着真实的谎言，成为电视购物欺诈危机中最大的帮凶。
电视台的监管不严是罪魁祸首。这比商家的虚假宣传还要可怕。因为它默许造假的存在，就好比一个警察看着歹徒行凶而不管，这对老百姓的信赖心理将是无情的摧毁。
电视台的帮凶身份有着良好发展的“温床”。
电视购物监管目前在我国尚存有一定的空白。在欧洲、北美以及日本、韩国等电视购物发达的市场，电视购物有着严格的行业法规。韩国的法规甚至对商品叫卖倒计时的音效都有严格规定，以便避免消费者冲动购物。
但是，由于电视购物广告是不少地方电视台的财源，大量电视购物广告虽然明显违规，但电视台不太可能主动赶走客户。而作为电视台的主管单位，广电部门确实有责任制定约束和处罚制度。但归根结底，广电部门和电视台都还是婆媳关系，通俗地说就是一家子，这样的监管一般是比较难收到实效的。
在难收实效的监管背后，其实更多的是缺失监管的死角。
根据《中国电视购物发展报告》的数据，2007年我国电视购物节目播出达到了9.3万小时。平均每天播出电视购物节目的时长为255小时左右。与2006年相比，播出时长增幅超过80%，是2004年的3.3倍。再进一步分析，可以发现这近10万个小时的播出量主要分布在两个相对“非主流”的势位上：其一，在播出时段上，主要集中在深夜、午间和傍晚等非黄金时段；其二，在播出平台上，主要集中于省级地面频道和市（县）级频道，中央级频道与省级卫视相对较少。
数据背后除了播出费用较低因素之外，省级地面频道和市（县）级频道不好受相关部门
