洗车场店长工作职责店店长的周工作总结该怎么写

店长工作计划
一般的大型公司在驻各大商场专卖店时都会聘请一个店长,而这个店长必须定期交上自己的店长工作计划,普遍的工作计划是按年计算的,也有少数的工作计划按季度上交。那么,问题来了,我们写这样的工作计划存在多大的意义,我们就一起来分析一下吧。首先店长在写工作计划时肯定之前对该专卖店已作出的成绩以及不足的地方有一定的调查和研究,所以,这样书写计划有利于店长对本店有更进一步的了解。其次,呈交上去的店长工作计划有利于总部公司对各个专卖店有一定的了解,从而进一步调整公司运营方式。另外,有利于总部了解各专卖店的销售状况,从而了解做出公司相关的财政报告,最后,也有利于领导在店长计划中看出店长的为人和处理事务的方式,进而进行一定的人力资源上的调整。—— 写店长工作计划的意义和价值所在
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一个月即将过去,我们员工都要写工作总结,上司领导也不例外。下面是小编搜集整理的月度店长工作总结范文,欢迎阅读。更多资讯尽在2016工作总结栏目!月度店长工作总结一、销售业绩回顾及分析:(一)业绩回顾:1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。(二)业绩分析:1、促成业绩的正面因素:①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。2、存在的负面因素:①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场。⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场。⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。二、费用投入的回顾和分析:(一)费用回顾:1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)(二)费用分析:1、正面因素:①公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。2、负面因素:①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。④老板“一笔签”的现象依然存在。三、营销团队的建设回顾及分析:(一)团队建设业绩回顾:1、销售人员的“放牧式”现象基本消除,营销团队的管理加强。2、待遇方面,基本消费了“大锅饭现象”,薪资待遇的挑战性增强,标准更科学合理。3、团队的执行力有所增强。4、提问题不提解决方案的现象减少,销售人员的工作能动性增强。5、销售人员工作主动性有所增强,工作实效提高。(二)团队建设分析:1、正面因素分析:①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式,一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?②降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增强了销售人员的工作挑战性。③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性,因此执行力随之增强。④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法,从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。⑤在管理实践中,不断地给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。2、负面因素分析:①公司内部的辅助管理配合不到位,团队管理实效降低。②公司部份管理人员管理意识保守,团队管理实效降低。③销售人员长期适应了“放任式”的管
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九月份工作总结 时间过的真快,转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下: 一、 八月份实际工作开展中取得的成果、经验...
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店长工作周小结一周工作总结怎么写
我有更好的答案
强调责任与管理的重要性。没有范文。以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。总结的注意事项:   1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。    2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式: 1、标题   2、正文    开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。   主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。   结尾:分析问题,明确方向。    3、落款   署名与日期
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周工作总结与计划(日--日)一、上周工作总结1、人力招聘和准备情况上周完成58同城网招聘信息发布和刷新1次,获取有效招聘简历4个。上周完成周边社区张贴招聘广告50份,获有效招聘信息9个。上周参加公司组织的广场招聘活动3次,获有效招聘信息8个。2、员工培训情况上周完成前台3人的轮训,重点为PMS系统操作强化、仪容仪表和礼节礼貌、前台物品整理和大厅卫生的整理方法。3、楼面卫生维护和整理情况上周重点推进地毯保养,手工刷洗油渍3次,有效的提高了地毯的清洁度,吸尘上周后合计做了5次,情况良好。上周后客房整理方面重点提高了卫生间的清洁度和房间地板的清洁度,还有消除异味方面,采用了84消毒、夹布拖拖地、去味剂喷塑去味等方法,有效提高了房间的清洁状况和异味去除情况。上周还重点完成了房间设施和物品摆放的调整和统一。4、上周客房整理情况汇总及分析上周后合计出售钟点房50个,新入住150个,续住房20个,钟点房计算后合计为185.5个。客房主管整理10.5个(钟点房算0.5个),其他三人合计整理175个。人均差异最大11个。上周查房124个,查房率达82.77%,其中不合格有15个返工房,不合格率为7.1%,重点进行了督促返工和提醒培训。上周执行股东来查房,抽查10间中有1间明显不合格的,已做处罚。根据以上情况判断,房间整理品质略有提升,卫生质量有好转。5、设施设备检查维护情况上周重点检查了热水器,请外包的维护单位来人一起去查看了水箱、机器设备等,做了清洁卫生,检查了电路等。其次,上周完成了所有房间灯具的检查更换,合计更换39个灯具。6、其他计划卫生和维护实施情况上周按计划完成了床垫换向、移床除尘、空调滤网清洗、空调连接管清洁、电视机抹尘的卫生和维护工作。7、上周前台服务情况汇总及分析上周前台接待和服务工作平稳,无客人投诉,无纠纷。但出现错误操作2次,均已再培训和处罚到位,主要是因为新员工上手后培训跟进不力导致,已补培训三次,基本杜绝类似错误操作问题。8、消防培训和设施检查及安全检查落实情况消防培训上周照例完成1次,设施检查上周督促保安完整进行1次,对消防设施进行了清洁卫生。其他安全方面,上周重点检查了窗户限位问题,整改了仓库的消防隐患问题。9、上周经营数据及分析上周营业收入22795元,入住率88.3%、房量合计185.5,均价123.00元,每房收益108.54元。以上数据表明,上周入住率比上周下降5.7%,均价稍有下降1.2元。主要原因分析为春节后客流正常回落,回落情况与去年同期相比持平。属正常情况。10、上周能耗和物耗情况汇总分析上周电力消耗5558度,水消耗155吨,合计成本折合5933元,每房能耗成本达31.98元,高于上上周及历史同期。分析原因为上周为本年底最低气温,以及春节期间房间有大量洗澡的情况。其中热水消耗电2740度,消耗水177.2吨,折合每吨水耗电15.5度,也是偏高情况,已经报公司分析。一次性用品上周实际消耗约220套左右,属正常范围。布草消耗经对比,上周消耗与房间入住情况完全相同,无非正常损耗。11、上周营销措施及效果分析上周后春节期间,停止所有团购活动,OTA网络中间的销售情况上周继续,上周无其他销售措施,已经采用的措施效果基本在正常范围。12、上周物资采购情况及说明上周采购香烟10条,矿泉水20箱,快餐面50个,补充一次性牙具套装1000个,香皂1000个。13、上周财务支出情况及说明上周合计支出2250元,基本均属商品采购使用,无其他支出。14、上周夜班人员的工作情况及分析上周对夜班人员岗位情况进行了全部录像查岗,发现其中漏报18次,属于在睡觉,情况比较严重,已经进行了提示和培训,要求准点完全报岗,保安认可按照公司规定扣罚工资,已经签了处罚单。前台夜班人员有上班吃瓜子、容许男朋友等外人随意进入前台等不良现象,已经做了及时的提示和培训,并给予每人每次10元的处罚,已经签了处罚单交财务扣罚工资。15、其他方面上周店内发生了一次电梯困人情况,因为停电原因导致,客人得到了妥善处理。本次情况经过公司判断为电梯紧急平层装置没有启用,已经通知电梯公司,计划下周落实完善,将继续跟进解决。二、本周工作计划1、本周人力招聘及培训落实计划本周按照公司要求,继续落实58同城网的招聘信息刷新和简历获取、面试。计划继续开展周边小区的招牌广告粘贴工作,计划到新加坡城等小区粘贴30份招聘单,计划获取有效应聘简历5份。2、本周计划卫生及设施维护安排本周根据计划,完成的门边线的清洁、完成空调上部进风口的清洁,完成铜烙件的清洁保养,完成玻璃的清洗。3、本周设施设备检查维修计划落实每月12号的电梯维护保养,继续完成热水器的检查和维护主要是保温管的修补。4、本周经营目标及准备采取的营销措施本周计划配合公司做好团购网的签约和上线工作,本周还计划完成周边餐厅的DM单发放工作3000张。5、本周能耗控制目标和准备采取的措施本周计划落实热水器的维护保养后,控制好热水器的能耗,计划热水能耗控制在13元每吨水内。其他节能措施主要是本周落实空调外机风口清理方面的工作,争取把整体能耗控制在历史同期水平以下。6、本周物资采购和支出计划本周计划采购垃圾袋1万个、布草补货1批,计划采购工服需现结约400元,其他小项采购预计200元。另外本周预计将交纳水电费支出1.8万元。7、其他方面本周计划开展员工家访工作,完成前台1家员工的串门走访,并在他家完成本月员工生日会。三、本周支出计划1、本周拟采购项目本周计划采购垃圾袋1万个、布草补货1批,计划采购工服需现结约400元,其他小项采购预计200元。2、本周拟支付项目本周预计将交纳水电费支出1.8万元,拟支付税金2300元。四、其他暂无。日深圳十号路店王小丫本文由(www.wenku1.com)首发,转载请保留网址和出处!
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