违反差旅费报销标准表报销的反思材料

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出差考察学习心得体会
xx月xx日至xx日,市委组织部组织全市乡镇(街道)党委书记在xx参加了主题为社会管理和创新的专题培训班。这次专题培训具有参加人数多,跨度时间长,培训内容丰富的显著特点。培训期间市委副书记、常务副市长xx等市领导前往慰问,并代表市委市政府对学员提出要求和期望。充分体现了上级领导对这次培训的高度重视和对学员们给予的深切厚望。
xx是一个历史悠久,人文荟萃的红色革命老区。近年来,在xx广大干部群众的共同努力下,逐渐发展成为一个工业强市、商贸名市、水域都市、枢纽中心的新型城市。近一周的学习,我们通过实地调研、听取报告和交流座谈等多种形式,详细学习了临沂科学发展、快速进步的经验和做法。也对xx的发展现状进行了讨论和交流。xx与xx有许多相似之处,比如水系发达、商贸活跃等。但近年来,xx的发展理念、发展速度等方面都走在了阜阳的前列。
这个事实让大家感触颇深、震动很大。对于我们进一步开阔视野、解放思想、加快发展也是一个有力的推动。我的深刻体会是,“看xx比自己”关键是要有大发展的思路、超前的科学规划、良好的干部作风和抓落实的干部队伍。我们既要坚持正确的发展思路不动摇,又要积极借鉴兄弟省市的成功经验,坚定不移地贯彻落实科学发展观,以奋发进取的精神状态,勇于崛起、善于跨越、积极赶超,进一步开创全市经济社会又好又快发展的新局面。
向xx市学习,我觉得,一是要以思想大解放推动大发展。解放思想是加快发展的先导。xx之所以发生巨大变化,究其原因,就是紧紧抓住了解放思想这个根本,以观念突围推动发展突破,以思想大解放推动大发展。以世界眼光、独立思考、批判思维和创造能力为解放思想的根本方法,打破发展唯条件论、唯资源论、唯政策论、唯经验论,用思想解放的无限活力,激发出跨越发展的强大动力。
我们解放思想必须着眼发展、落脚发展,必须有开放思维、战略眼光,必须实事求是、重在实践,必须紧扣实际、破解难题,才能不断以创造性的工作推动加快发展、科学发展。二是敢于创新,善于创新。敢于创新就要有缜密的分析能力、果敢的决策能力、精密的操作能力;就要有敢于尝试的领导气魄,勇于担当的历史责任感;更要有细致入微的调查研究、兼听各方的论证考证和步步为营的探索实践。
要把先进地区的发展经验因地制宜的用在本地区的发展中去,既要克服水土不服导致的发展不畅,又要善于总结创新适合本地区快速发展的经验做法。三是打造一支坚强的干部队伍。xx的成功经验表明每个地方的发展机遇都是平等的,能不能抓住机遇,用好机遇,推动本地区经济发展,关键要有一个好的精神面貌、一个好的发展氛围,要有一支高素质的干部队伍,特别要有一个责任心强、事业心强的,想干事、会干事、肯干事、能共事的领导班子。
要强化干部管理制度,优化行政资源,明确干部责任;进一步建立健全干部考评机制,加大惩罚力度;对影响发展环境的人和事,要严格责任追究制。积极营造“公正、公平、宽松、稳定”的投资环境。四是调动群众的发展积极性。正如xx同志所说的:发展为了群众、发展依靠群众,要尊重群众的首创精神。群众的大智慧是发展的不竭动力,要采取有效手段引导帮助群众的自身发展。
鼓励扶持个私和集体企业成长壮大,出台切实可行的优惠政策,营造“和谐、公正、平安”的发展环境,充分调动群众的发展积极性。同时,要畅通献言献策渠道,加大政务公开力度,密切政府和群众的交流活动,引导群众参与政府运作,支持政府管理。
通过这次的考察学习,以及所见、所听、所感,我深刻的体会到,地区与地区之间的竞争发展是客观的,不进则退,小进也是退。这种客观现实要求我们必须付出百倍努力、迎头赶超;必须扎扎实实的做到:
1、思想上要有新境界。要树立标杆,找准差距,勇于赶超;要加强紧迫感和责任感,一心一意谋发展;要站在全局发展的高度,确定发展目标,制定发展计划。2、发展上要有新思路。要牢固树立科学发展观念,统筹好城乡发展、区域发展。协调好发展与稳定的关系,平衡好经济效益和社会效益的天平。要让老百姓充分享受到发展成果,坚持走资源节约型环境友好型的可持续发展道路。
3、行动上要有新举措。回来之后,认真把学到的好办法好经验落实到行动上。结合我镇的实际情况,下大力气谋求发展。一方面用好资源优势,着力发展棉花种植加工产业。培育产业链条,扶持衍生行业,增加就业岗位,提高农民收入,促进镇域经济快速发展。另一方面要做好民生工程。加强集镇化建设,提升集镇服务功能;拓宽筹资渠道,提高乡村公路硬化率;抓紧文化站建筑,丰富群众业余生活,进一步发挥农家书屋的致富堡垒作用。
4、工作上要有新转变。要以此为契机,狠抓干部管理。进一步完善干部学习制度,提高干部思想认识,丰富干部理论水平,增强干部责任意识。建立健全相关规章制度,规范干部行为,建立切实可行的评价考核机制,加大对违章违纪的处理力度。积极营造“高效、负责、务实、廉洁”的工作环境。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。经过这次临沂学习考察,使我个人的思想认识经历了一次全面洗礼,对工作中存在的许多问题有了一个全新的认识,困绕心中许久的一些观点也都有了一个明确的答案。在以后的工作中,我决心在县委、县政府的坚强领导下,以强烈的责任感和饱满的工作热情,真抓实干,恪尽职守,认真履行好工作职责,创造出色的工作业绩。
出差调研报告
  出差是为了学习,有些是为了完成公司下达的某一项任务,带着不同的出差目的,学习啦小编为大家整理了一些出差调研报告,希望对你有用!
  经过历时两个多月的出差,我们拓展部分别对山东、辽宁、山西、江西、广西等城市作了深入的了解及开发,收集市场的重要信息。从中我们在山西和辽宁两个地区开展了冬季的订货招商会,从招商会的开展情况及各个市场开发过程中我们各有不同的收获也从中了解到工作中的不足之处,下面以本人从以上走访的几个市场总结以下几点:
  一、市场分析:
  1、从总体市场上存的压力分为几个方面:各品牌与品牌之间的劲争压力、店铺费用的不断提升所造成的费用压力、物价上涨所造成的通货压力等等的一些因素造成大多数的客户对投资信心下降,所我们对市场开发的压力随之增大。
  2、随着市场的不断发展现今在市场上的店铺资原也满足不了现状,就好以这次我们出差的几个省下面比较好的地区的店铺资原都非常的有限。出现一店难求的情况。
  3、有某些地区客户对我们的品牌的价位和产品之关的差距不太能接受,比如说他们会拿一些大众休闲品牌作对比,当然我们会对这方面的问题给客户作一个详细的分析,我们的品牌的优势在哪里,有什么好的政策从而引导他走进我们的品牌,用心去了解我们的品牌。
  二、存在的问题:
  1、工作安排的合理性及有效性,就好以这次我们所开展的冬季订货招商会在山西站我们的工作就安排得很不到位导致招商会的效果远远达不到理想的目标,所以工作合理安排也是一个成功的关键。
  2、工作计划与实行性不强,做好工作计划我们之后的工作就是按照计划开展工作在要修正时对计划进行调整修正,但很多时候就会把计划省略掉。这样工作就没有了计划性和目的性,后期就很难把工作做好也难以得到理想的效果。
  3、工作中团队之关的合理沟通,作为一个团队我们应该相互间进行有目的沟通,从沟通中相互吸收对方的优点从而提升自我的工作效率。我们团队在工作中就少了这种相互间沟通学习,我们有时分组在不同的市场工作会撞到不同的问题,我们在沟通中就可以相互了解不同市场的情况及学习不同的工作方式。
  三、自我总结和下一步的工作
  1、加强学习型组织的建立,做从好团队组织的假设。结合实际工作的经验,不断学习提高,充实完善自己,促进各业务人员素质的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作亲密无间、所向披靡的团队。
  2、继续加大市场开发力度。进一步开拓市场,做细市场。消灭空白市场,构建一个立体市场销售网络。抓好大客户,抓好渠道建设,建好客户档案并随时跟踪回访。
  20xx年xx月xx日,告别了北京,告别了在北坞嘉园与小伙伴们一起买菜做饭享受“大餐”的日子,也告别了北京的朋友们,踏上了去往昆明的旅行,开始了我的出差的生活……
  让我至今都记忆犹新的是第一站大唐云南墨江联珠风电场,从昆明下了飞机后,又倒大巴,终于到了墨江。若不是因出差的机会来到墨江,我都不知道有个地方叫双胞之城,更不知道墨江县在北回归线上。在墨江和贵州省区经理李哥(李新伟)会面后,我俩立即赶去墨江风电场。风电场一般都比较偏僻,就连跟随业主的顺风车都花了两三个小时。当踏入到了风电场,我第一次知道了现场是啥样。原来在公司培训时都只见过单装置或者单屏柜,到现在总算是了解各个屏柜的连接、组网方式。
  墨江风电场调试遇到的第一个棘手的难题,现在回想都历历在目,为了把控现场进度,连夜调试CSC1321远动装置的通讯,由于第二天就要和调度对点,李哥带着我排查问题,当时自己不会通讯调试,只能在旁边陪着,干点拧螺丝、拔插件、插网线、断电等之类的简单工作,一直到凌晨三点多终于调通了。当时那一刻,感觉世界都是美好的,困意也全无了。
  第二天对点也一切顺利。从那次跟李哥学习中,我强烈的意识到,现场调试肩负这一份强大的责任!这个现场后来我自己又单独去过两次,还记得第三次去的时候,和运行的几个哥们在宿舍喝酒聊天聊到了十二点多,那一晚,也确实有点把酒言欢的感觉了。之后也去过有几个风电场,每个风电场的感觉就是海拔高,交通不变,温差较大。尤其记得大赖石山风电场,当时海拔3000多米,加上又是冬天,新站赶着投运,土建工作都还未完善就开始电气调试,当时真的是冻成狗了;不过留下了美好的回忆,每天下山,好几个公司的人员聚在一起,点顿大餐,也是很欢乐的。
  相比于风电场的干净与安静,火电厂给人的感觉就是道路黑。在快进入火电厂时,就经常能看到运煤车,道路也开始变得黑不溜秋的了。去的第一个火电厂是中电投贵州纳雍电厂,这也是人生中第一次去贵州。由于贵州多半是喀斯特地貌,山和云南以及湖南的山都不一样,基本都是石头山,路面比较难走,经常绕来绕去。那次是早上五点多到从云南到的六盘水,然后又坐面包车去的纳雍。也是在那第一次亲眼见到了火电厂具体是个什么样,高耸的冷凝塔,庞大的发电机,当然机器运转时嘈杂的声音让我们说话都需要加大分贝。由于李哥和纳雍电厂的工作人员已经混得很熟,在那调试时,闲暇之际经常会与电厂人员开开玩笑,每天的调试结束后去澍哥宿舍蹭个饭,晚上也就住他们电厂宿舍,日子依旧挺开心的。
  服务的第一个公共项目是昆明神农汇丰化肥厂,一进入那个站,一股特别刺鼻的化肥味扑鼻而来,能让整个大脑、每根神经都异常兴奋。庆幸的是我们在那调试半天就结束了。在那之后,我开始单独行动了,我和李哥在昆明分别,说实话,当时还是有点紧张的,怕自己一个人在现场搞不定,但是后来一想,迟早都要单独行动了,就鼓起勇气踏上了再次去往墨江风电场的旅途,开始了我的独行调试生涯。
  我也由原来的电气部西南区的一员变成了工程二部贵州省区的一员,开始了贵州省区项目的差旅生活。四川重庆当时也属于西南区,可是却一直没去过,李哥当时还给我安排了成都一个项目,结果还没开始公司就调整了。唉,看来以后也只能是旅游时才能去四川或者重庆看看了。由于公司的整合,之前一直未曾接触的电网项目也开始参与了。去的第一个电网项目是铜仁局松溪变,当时去那个站是进行事故分析处理,因为前一天晚上下大暴雨,结果保护装置发生了越级动作,于是在变电站做实验,分析原因,最终通过量电压,发现是由于年限太长了,继电器出口电压偏差较大,从而导致保护装置拒动。
  其实这都是小case,最让人无奈的是写事故分析报告,很明显是由于板子年限严重超期了,但是那个主任又不想让上层知道是他们大意疏忽,忘记检修整改了,所以就让我改报告,我只能坚持事实,实在是没法编原因,通过最终协商,终于达成了一致意见,采用之前写的那份报告。也就为了写报告这点事,在松桃局从下午五六点一直呆到晚上八九点才回宾馆。
  出差一年,总共去过40个变电站,6个火电厂,5个风电场,3个公共项目以及1个光伏站。这一年的出差生活,有时候感觉确实是挺辛苦的,但是当问题得到解决时,那一刻的成就感、喜悦感也冲刷掉了一切。而且我也一直认为这样的工作总是伴随着新鲜好奇感,因为永远不知道接下来会是一段什么样的经历。
  出差一年,我个人是有所成长的,当然我的成长离不开老员工们的帮助和教育,首先得感谢他们愿意带我这新人,并且在遇到困难的时候愿意去帮我分析解决问题的根源所在。进入社会之后,觉得自己渐渐褪掉了学生时代的浮躁,不再像过去只看高处,现在懂得关注自己的脚走的踏实不踏实。也许最终达不到什么高度,但是一步一个脚印的走过来,这也是一种经历,一种成就。当然自己也还是有一些缺点的,希望接下来能逐渐改正,曾经也办过一些错事,不论是技术上还是沟通协调上,也希望往后能少犯错,更好的解决现场的一切事情。
  出差时间20xx-06-21至20xx-06-24
  出差地点:河南郑州、河北石家庄、天津
  出差目的:学习河南、河北、天津公司的先进经验,以便更好地开展今后工作
  出差内容:6月21日赴河南郑州参加“弘润 幸福里”基金项目推介会;6月22日赴河北石家庄河南助业公司考察、交流;6月24日赴天津助行考察、交流。
  学习心得:
  受董事长的派遣,我与刘洋、张利锋、张旭东三位同事于21日-24日赴河北助业、天津助行等兄弟公司交流学习。本次交流为的是通过与兄弟公司中层与高层管理人员的交流,学习兄弟公司的先进工作经验、吸取他们的经验教训。以便更好地开展我吉林助行投资部、项目部、风险控制部、客户服务的各项工作。少走弯路、正规化、科学化的把投资客户、项目做好。 河北公司与天津公司是联盟内部成立比较早的成员,近三天的学习,我们通过实地调研、听取报告和交流座谈等多种形式,详细学习了两家公司的内部业务快速进步的经验和做法。也对投资业务与项目业务的发展现状进行了讨论和交流、通过对比了解到我吉林公司与两位“老大哥”的差距,深刻地认识了自己的不足。这对于我们进一步开阔视野、加快发展是一个有力的推动。此外,先进团队的管理经验,也是我公司取得业绩突破、有效掌控风险、正规化制度化办公的重要借鉴。
  通过对比与反思,我公司投资部团队建设存在以下问题
  一、投资团队经验不足、业绩不达标。
  二、投资部活动开展较少、没有达到预期宣传效果。
  三、员工潜力较大但没有充分挖掘,培训体系不健全,员工素质提升缓慢。
  四、员工薪酬体系设立不合理,没有有效刺激员工业绩达成。
  五、投资客户体验感不足,客户转介绍比例偏低。
  六、员工跨部门的横向沟通不足,没有与客服部、项目部有效对接。
  业绩的实现关键在于团队建设,如何在团队内部使各个成员取长补短,营造、相互监督、相互学习的良好氛围,调动团队成员展业的主动性积极性,是当前团队建设的主要任务。结合河北与天津的经验,提出以下几点建议
  一、 投资部应设立健全的部门规章制度、合理的薪酬体系、完整的业绩目标,所有成员受规章制度与业绩目标约束。薪酬合理发放,设计奖惩制度刺激业绩目标实现。建立周报与月报制度,建立投资部客户数据库。
  二、 加大对社会团体赞助、宣传活动的支持力度,打出吉林助行的知名度。在客户知名度与意向客户数量上做。迅速积累准客户数量,通过社会团体赞助、组织公益活动等方式在三个月的时间内,达到积累有投资能力与投资需求的准客户2000人。
  三、 有组织的进行员工的培训。落实培训制度化,把员工培训课时数纳入绩效考核。在培训中增加员工分享的内容,将自己展业中发现的问题,解决方案,展业的技巧分享出来。切实提升员工的展业能力。在培训中加入德行与职业道德的培训,做到德才兼备。此外,加入财务知识、风控常识等项目知识的培训,培养客户经理工作的严谨性、纪律性、认真性,增强员工的企业认同感为员工展业增强信心。
  四、 加强投资部与其他部门的有效沟通,加强投资部客户经理对项目部的支持。鼓励员工参与审贷流程,参与包括贷款客户拓展、前期调查、资料收集、贷前决策、贷后监管的活动中。对待客户服务部,要做到多沟通、多交流,完善客户资料收集、精准制作客户调查表与打息表,杜绝利息计算错误。与客户服务部共同做好客户跟踪、客户服务工作,各负其责形成合力。
  五、 加大人才引进力度,积极发挥签约客户的转介绍作用。一是要进行合理的人员流动机制,实行末位淘汰制度。二是要加强新员工的招聘力度,设立人力资源岗位,使招聘专业化、常态化。招聘目标选择在30-40岁之间,有金融专业背景或销售经验的人员身上。三是要采用多种手段,鼓励客户的转介绍。挖掘客户中性格开朗、动员力强、有一定社会背景与学术威望的人员成为特约理财经理,建议公司设立专项经费投入在这些特约理财经理身上,对其转介绍客户给予精神与物质方面的刺激。建议成立客户投资委员会对公司进行监督,建议设立“公司开放日”活动使公司透明度得到提升,增加客户转介绍从而提升公司整体业绩。
  万事开头难,这是我与兄弟公司员工与领导交流时候得到的普遍感受。吉林助行作为联盟中新近开展客户投资业务的公司,不应该把没有经验、刚刚起步作为自己投资业务发展缓慢的借口。在与兄弟公司交流的过程中,我发现:到遇到问题时,努力正视问题,努力解决问题,不断尝试在失败中成长才是使团队从年轻走向成熟的最佳答案。把信心与坚持摆在最前头,不断地在实践中寻找方法,在做中学历练团队,在制度规范上管理团队,在精神上与物质上激励团队,在学习与培训中提升团队。才能打造一支,敢打仗、敢打硬仗、敢打胜仗的团队,从而实现公司投资业务的突破,为公司带来利润为社会创造价值。
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出差是工作人员临时被派遣外出办理公事,到常驻工作地以外的地区或城市工作或担任临时职务。本文是学习啦小编为大家整理的出差学习总结范文,仅供参考。
出差学习总结范文一:
借此次机会至广州地铁公司参加afc相关知识的学习,让我有机会切身体验了一下轨道交通给我们生活所带来的快捷和现代,也同时对地铁公司各方面的工作有了一个感观的认识,特别对afc相关的工作有了更进一步的了解,14天的学习收获颇丰,现对所见所学的知识点作以下的总结: 所见所闻:
首先地铁带给我感受最深的是方便快捷和速度,从广州的西朗至江南西,汽车要30分钟的路程,地铁只需25分钟便可以到达目的地,这在车辆拥堵的市区来讲真的是一个奇迹。
其次是地铁惊人的运输能力,至2015年广铁的日均客运量达到185万人次,在更大程度上满足市民出行需求的同时,我们也看到了地铁为城市交通运输所发挥的巨大作用。
最后是安全和舒适;从目前苏州的主流交通工具公交车来讲,地铁具有更方便的上下车,更方便快捷的购票检票方式,更短的等待时间和不受天气状况所影响运输速度,更宁静的乘车环境,更贴心现代的服务设施和服务态度,让我感受到了原来上班的时间也可以更宽松的。
经验教训:
广州地铁从最早的1985年提出地铁建造计划直到1993年的一号线动工,再到现在的5号线通车和未来实现的9条线运营结构,可以说是从一个个不断的失败中成熟起来的,其中的经验教训更值得我们学习;
1、 初期对于客流量的预估错误;广铁对于初期单一线路运营时的客流预估普遍偏少,在后期的线网运营后所带来的客流量成倍增加始料未及,以至后期需做大量的调整以适应客流的增加(初期的一、二、三号线都有此问题,特别是三号线从初期的17万客流,仅三年时间就增加到现在的60万,上班时间基本是超负荷运行,以至部分车站不得不实行分批客流放行管制);其次是地铁沿线新增的大型购物中心,社区和会展中心等都会在短期内改变单个站或单条线路的客流变化;
2、 地铁建设阶段未能充分考虑运营后期的实用性;因初期运营相关人员的参与较少,以至建设单位完全在按照方便的工程进度施工,以至后期运营时多发的问题较多,特别是施工时的困难点也往往成为后期运营时的问题点;比如设备的摆放位置,客流通道的位置,购票大厅的空间,排水管道的安装,afc设备的预留位置等对于运营时客流的疏导,设备的维修保养都会造很大的影响(如现在广铁的三号漏水问题导致全部设备的紧急停用);
3、 初期票卡种类设计较多,使agm同时识别员工卡,老年卡,羊城通,sam卡,旅游卡,月票卡等,现已全部改为羊城通卡和员式卡便于管理。
4、 同一种设备不同的厂家型号,对于后期的设备维修管理产生很大影响;(1号线美国cubic,2号线美国1、2号afc系统改造项目及3号5号线系统韩国sumsang:4号线系统新加坡科技电子)单从设备的维修上就需要员工必须掌握所有类型设备的结构和维修及故障代码。另外在设备的保养上,公司必须同时储备所有型号设备的常用备品,增加了零件的备品数量和维修保养的成本。
5、 部分免费票卡的识别机制不完善;如伤残军人证等,站务人员无法更专业的识别证件的真伪,易造成与乘客的冲突;
6、 地铁的入口标识不够明显;如2号线的江南西站,站台外无醒目的入口标识,从外观上很难看得出是地铁路入口,对于外地乘客来说更方便的找到入口是一个困扰。
7、 地铁的员工在身着员工服装或配戴员工证件在乘坐地铁抢占座位时,易引起乘客的不满这是我们在后期员工培训时应注意的小细节;
8、 自动售票机tvm的故障模试提醒不能引起乘客的注意;因设备故障的提醒字幕只显示在机器顶部的屏幕上,乘客在购票时站立在设备前无法看到此提醒,导致tvm显示了“只收硬币模式”时还会有乘客拿纸币不停的尝试购票。
9、 tvm的纸币模块卡币故障多发成为困扰运营的主要因素;在所有afc故障中tvm的故障约占到70%,而在tvm所有的故障中纸币卡币问题又占到70%,所以后续我们设备的验收,此模块将成为重点验收点。
10、 硬币找零模块先前所设计的最大面额为20元,后也因找零时只有硬币可找,造成了硬币的短缺而屏蔽了此功能,只开放最大面额10元的纸币购票功能。现我们tvm可接受的最大金额也是20元;
11、 循环找零功能初期设计时为了实现乘客投入的硬币直接可用于下一乘客找零用,运营后才发
现部分乘客购票时投入的假-币不能识别,而在下一乘客购票时假-币又找给了乘客,造成了乘客的投诉,引起不必要的纠纷,因此广州地铁屏蔽了循环找零功能,将tvm改为人工确认硬币箱后再放入找零箱内。
12、 高峰时车次的时间间隔较长;随客流的不断增加,车站对现有车辆的运载能力要做时时的监控,当客流已超出运送能力或客流增加较快时应及时向上反馈。
13、 车站的出口较多时,车站站长开门的时间较长,时间上不允许;因广州地铁是实行车站站长负责打开所有入口的大门,因各入口距离较远,入口较多,往往造成上班后30分钟内不能将所有的大门都及时打开。
14、 列车已经停运时,tvm仍可以继续售票;而末班车已开过了,但tvm还可以继续售票,而乘客在购票后又无车可坐,势必引起乘客不满。
15、 线网运营后会出现换乘的时间不能准确预估,无法告知乘客某一站末班车的具体换乘时间,容易造成乘客在转车换乘时末班车已开过,无法至目的地也无法返程的问题。
16、 站内的公安人员不属车站人员管理,而属于国家行政机构管理,部分公安人员不遵守车站的
规定时,站务人员未相应的管理权限易造成管理上的困难,此点需上层运营前沟通。(如站内禁止抽烟,公安人员抽烟站务人员则无法制止);
运营亮点:
1、 afc设备所有的线路网络在建设初期就制定了对应的编号牌能便于后续维保时的查找和识别;
2、 广州地铁各项制度的完善化和细化程度非常高,做到了每一个作业都有规定的流程可遵循,每一项工作都有明确的规定做指导,通过制度和流程的规定做到了所有作业的标准化和统一化,小到工器具的摆放标准,班组文件的管理,大到安全措施的检查等,实行逐层制定逐层管理监督的办法,达到了作业效率提高和安全事故降低的效果。
3、 运营后期的附属服务设想周到;如车站内设有残疾人扶梯,可以提供借伞服务等,这些小的服务项目投资虽小,可会在很大程度上拉近和乘客的距离,获取企业良好形象的效果;
4、 管理软件在运营中的运用,为工作效率提速;广州地铁各项作业流程顺畅的基础上,又逐渐将各项作业流程以软件为平台进行高效的运作,目前已开发的系统有:票务的管理系统、运营施工管理系统、档案管理系统、办公用品申领系统、afc故障报修系统等,另将办公自动化、电子邮件、资金管理、合同管理、地理信息管理、财务管理、人力资源管理、物流管理、工程项目管理、线网建设概况、工程安全质量与信访管理、工程设计管理、安全隐患直报、交流园地等项目放置在内网平台上,使每个部门专业可以在这个软件平台上完成各自的作业,并通过系统自动完成数据的整理上传,对于不同管理人员分别设置不同的管理权限以实现逐层的管理检查功能,在既提高效率的同时又减少了人工处理的步骤,提高了作业的时效性。
5、 车站的站务人员素质较高,服务水平和服务意识较强。原因是除了公司在上岗前所做的大量培训发挥作用外,还有就是这些站务人员全部是召自大专院校的应届毕业生,有很强的可塑性;另外公司对员工有很完善公开的晋升机制,这也提高了站务员工作的积极性和上进心,此点可借鉴学习。
6、 所有设备都对应的接口都有明细的责任归属,即哪个设备对应哪个部门维修给护都有对应的责
任部门责任单位,各单位的负责人再拟定出对应的担当人,形成了设备的专人负责制,从而保证了设备定期点检保养的时效性和及时性。
收获心得:
通过此次对广州地铁公司的学习,从整体上对轨道交通的运营和管理模式有了一个大体的概念,对于afc专业知识也有了更深入的了解。知道了afc所涉及的几种设备的基本结构如atm/bom/agm/tcm等的工作原理,在实际的运营过程中经常多发的故障及处理的流程步骤等,有了更直观的认识。
另外对于广州地铁制度化和人性化的结合管理模式受到了很大的启发,更细更严的管理制度和作业流程保证了所有员工均能按标准化的流程作业,从而避免了各种安全事故的发展生;对于制度执行的监督和监察体制使得员工都能按部就班的开展工作;明确的各岗位晋升体制和学习培训机会使得员工都有积极向上的工作热情;民-主公开的晋升聘用办法可以使企业能人尽其才提供了基础保证。对于员工个人生活的关心关注,对于困难员工公司还设有专门的补助规定,使员工对企业有了很强的向心力。
最后是对于整个班组管理模式在实际管理中的运用有了全新的认识。体制和制度的完善旨在规范每一个员工的做事标准,却很难调动员工的积极性与自觉性。广州地铁在完善各项规章制度的同时也做到了很灵活的运用这些制度上,在制度的框架内各基层的主管领导很好的使法治+人情管理,让员工感受到更多的是组织的关心,而非制度的管制,由此而产生了对企业家一般的归属感。当然在安全方面管理规定的执行是绝对的严格,这也实现了公司安全保障前提下的人性化管理。我想这也是企业让员工“用心做事”和“做事用心”所产生的不同效果。
出差学习总结范文二:
出差时间:日-日;
出差地点:济南、苏州、安徽、合肥、昆明分公司;
通过这次出差,了解济南分公司、苏州分公司、安徽分公司、合肥分公司、合肥分公司、昆明分公司的运营现状。
一、 商务存在的不足
1、商务打电话声音、说话声音小,氛围不高。
解决方案1:问题的本质在于这个团队业绩不好,员工之间没有竞争意识,没有人带动气氛。团队负责人、经理应该去抓重点员工培养,要经常给一些能带动气氛的员工赞美声,不要去批评或骂员工,要多赞美那些表现好的员工,从而使这些员工更活跃,让那些平常不表现的员工产生想要得到赞美的羡慕心理,在他们改变自己的过程中,经理擅于发现他们的变化,及时的给他们鼓励和表扬。
解决方案2:经理擅于去发现那些能活跃氛围的、爱表现、打电话声音大、放得开的员工,在这些员工打电话的过程中,经理多给这些员工赞扬和鼓励,鼓励和表扬员工的这种打电话的方式,给这样的员工及时的给与肯定,在表扬的过程中,那些打电话声音小,表现不好的员工肯定会受到无形的刺激,然后在被表扬的员工的带动下,他们也会改变,使自己打电话时放得更开。
注意:经理要将那些擅于表现、活跃、打电话声音大的员工放在团队的中间,能让他随时随刻的影响他人。
2、商务开张白话术较为生疏、单一,基础知识薄弱,缺少激-情。
解决方案1:管理层每天早到公司,带动员工早来公司;管理层督促员工尽快吃完早餐,让他们站在一起背话术、背业务基础知识,并且督促员工大声的读出来,用以点带面的方式,让员工有一个好的状态开始新一天的工作。久而久之,员工不但能在话术、业务知识上有所提高,而且能养成大声说话、大声打电话的习惯,用员工的声音带动气氛。不要求一个团队的每个员工都能大声地打电话,只要能让那些爱表现、不拘谨的员工大声的打电话,让他们用自己的激-情去带动整个团队。
解决方案2:针对开场白话术生疏、单一的问题,经理定期的让商务写一套适合自己的话术,同事要让员工在一段时间里用自己的话术去打电话,然后让商务通过自己的实践,发现自己话术的不足之处,然后改正、完善。
注意:隔一定周期,让商务写一套不同于上次的话术,让商务多掌握几套开场白话术,要让商务最少掌握三种不同的开场白话术。
3、商务对业务知识掌握不够精,为客户解答问题时,答不对题,在跟单的时候抓不住重点客户,与客户不会拉关系。
解决方案:管理层定期的为员工进行培训,不能一味的培训专业知识,要结合案例,针对性的培训常见问题解答,以演练的形式让员工注意一些在打电话中常出现的问题,从而避免商务在为客户解答时,常答不对题的问题。在跟单方面,公司应硬性规定,a类客户间隔几天去回访,b类客户应隔几天去回访,c类客户应隔几天去回访。有些员工不会回访,不会和客户拉关系,这种情况下,经理在闲暇时,应该坐在商务团队中去帮商务回访,这样不但解却了问题,而且还可以让员工学习经理是如何拉关系、跟单的。
4、商务总体有点慢,其表现在拨电话的速度、打电话的时间间隔。
解决方案:总监或者经理时不时的在商务区转转,督促员工拨电话、打电话的速度,表扬那些拨号快、打电话积极的员工,给那些状态不好、打电话满的员工给一些鼓励和提醒,不要直接的批评员工。
5、 员工开完早会后,进入工作状态慢。
解决方案:针对这个问题,在早会尾声的时候,着重强调一下,强调的时候要注意方式,要用一种激励的方式,提起员工的积极性,不要严肃的去针对这个问题。在这个过程中,可以以游戏的方式进行,如开完早会后,谁是最后一个跑出会议室、或者回到自己座位上的人,在开午会的时候给大家表演节目等。奖励那些尽快拿起电话进入工作状态的员工,使员工产生或养成一早就开始竞争的状态。
6、 员工在跟单上不够勤快,有的客户间隔一周才回访。
解决方案:在跟单方面,公司应硬性规定,a类客户间隔几天去回访,b类客户应隔几天去回访,c类客户应隔几天去回访。有些员工不会回访,不会和客户拉关系,这种情况下,经理在闲暇时,应该坐在商务团队中去帮员工回访,这样不但解决了问题,而且还可以让员工学习经理是如何拉关系、跟单的。
7、 话术直白、生硬,不会引导客户。
解决方案:管理层勤快一些,每天早到公司,带动员工早来公司;管理层督促员工尽快吃完早餐,让他们站在一起朗诵话术、朗诵业务基础知识,并且督促员工大声的读出来,在员工打电话的过程中,当员工一个话术打的时间长了,经理可以去提醒员工换一种话术,久而久之,员工会很熟练的掌握多种话术,经过自己的反复实践和修改,最终形成一套适合自己的话术体系。
8、 找资料的问题,找的企业偏门,不大众化,不集中化、没有重点。
解决方案:经理尽量规定员工要找什么行业的资料,如果某些商务喜欢打那些偏门的行业,经理可以要求这些行业的资料所占比重不能超过所找资料的20%。经理定期的检查员工的资料,杜绝商务不好好找资料的习惯。让商务养成一个专攻的好习惯,建议商务可以专攻某一个区域或者某一个行业,集中精力把一个地区或者行业打透了,这样便于商务与客户签单,也对商务的签单技巧有所提升。
9、合肥分公司早会分享的东西太多,不够精简,使得员工没有兴致。
解决方案:要求分享的人语言简练,内容积极向上,简单易懂,有正能量即可,尽量避免长篇大论,这样会使员工觉得乏味,对早会的分享产生麻木感,提不起兴趣,有损员工的士气,同时也浪费大家的时间。
10、员工缺乏狼性,没有进取精神,员工习惯安逸的生活节奏。员工没有工作状态,打电话非常机械。
解决方案:首先得招聘那些具有强烈进取心的员工;其次管理层要树立榜样,榜样的力量是无穷的,他可以带动团队的竞争氛围;要定期的为商务进行狼性文化的培训,让商务了解公司的文化,让他们顺利地融入公司;为员工制定有挑战、可行性的目标;管理层尽量的去鼓励和表扬员工,让员工有前进的动力;管理层与员工建立高质量的人际关系,要让员工去支持自己的领导;
11、员工基础差,业务知识、专业技能有所欠缺;以至于员工没有信心,对客户底气不足。
解决方案:管理层定期的为员工进行培训业务知识和专业技能;然后在团队中树立标杆,在成功标杆的引领下,员工的自信心和激-情都会得到极大的提升,最终在公司形成你追我赶、相互争锋的良好局面,使公司和员工实现双赢。
二、管理层的不足
1、 总监和经理、员工缺少沟通和交流,对商务团队的细节问题掌握不够到位。
解决方案:总监、经理和员工应及时开一些座谈会,让员工畅所欲言,把自己最近的想法,对公司的看法、对公司的建议,对管理方式的见解等各个方面让员工说出来,在不牵扯公司规章制度的情况下,对好的想法、建议进行采纳,对员工的要求、意见、不满及时的去调节和满足,让员工和管理层一条心,共同为公司的发展出谋划策。
2、总监面对员工时,面无表情,存在批评员工的情况,给员工和公司带来压抑的氛围。
解决方案:总监应及时地调整自己,以笑脸去面对员工,员工表现好了,及时的给与员工夸奖,平时多关心关心员工,要与员工以心换心,不能老坐在自己的办公桌前,应该在商务区多转转,拍拍员工的肩膀,给员工打气等方式给员工带来温暖,让员工能体会到公司有家的感觉。
三、人资团队存在的不足
1、苏州分公司人员配备较少,人资招人存在不足。
解决方案:人资团队增强自己的专业性,前期在面试中,做好细节工作,给面试者灌输我司是一个发展前景非常好的公司,而且公司现在处于发展阶段,我司员工的发展空间大,晋升空间大等思想,不要让面试者的眼光就局限在薪资待遇上,要适当的引领面试者。
四、存在的优点
1、济南分公司开午会时,员工都放得很开,气氛很活跃。
2、济南分公司员工之间有竞争意识,报账氛围做的好,能激励其他员工。
3、苏州分公司早会开的有声有色,能激发员工的激-情。
4、苏州分公司商务打电话时的状态普遍较好。
5、合肥分公司管理层和员工能打成一片,能形成统一战线。
6、合肥分公司员工之间的关系维护的非常好(通过拥抱促进关系),使得公司有人气、有气氛。
7、昆明分公司管理层能龙能马,愿意和员工交流,能及时的解决员工的问题。
8、昆明分公司商务自发的喊口号,能及时的调节气氛。
五、自我分析
在这次出差中,我对我的工作性质有了更深一步的认识,对分公司的情况有了更进一步的了解,而且我也学习到了很多东西,也发现了自己有哪些不足的地方需要改进。
首先,在任主任解决分公司的问题中学习到,怎么样解决经理不会去带商务的问题。一个团队有各种各样的员工,而且每个员工的能力、性格等都各不相同,如果经理都去带,那么经理虽然很累但没有成效,所以经理必须的抓重点员工去培养,经理得调整自己带团队的方式方法,使重点员工的业绩得以上升,那么一个团队的业绩有了贫富差距,那么也会给其他员工带来危机感,促使其他员工去和别人竞争。带团队就是带人心,带人心就是给员工创造价值,让一部分人先富裕起来,让他们去带动其他员工,让其他员工有紧张意识。其次,要给员工设定目标,通过和员工的沟通,满足和创造员工达到目标的条件,然后去验收员工做到的结果。所以说,再带团队时,最重要的是沟通,在沟通的过程中才能发现问题,然后去解决问题。再次,懂得在工作、生活中,擅于认同别人的观点,承认别人观点的合理性,以及存在性,做到擅于吸收别人的观点,帮助自己更好的、更完善的看清事物的本质。最后,在工作中,以及在生活中,要擅于改变自己,从而影响别人,达到通过完善自己,来影响别人的目的。在工作中不能应用逆变,这样反而会使同事或者是下属离你越开越远,以至于自己不但没有达到目标,而且还做了很多无用功或者负功,这样就得不偿失了。所以,在工作中,要讲究顺便,让同事或者是下属认同你的改变,虽然过程会有点慢,但是我们都在向我们预期的目标改变。
通过这次出差学习,我发现了自己有很多不足:1、自己的性格有点内向,在工作中有点放不开;2、在工作中比较柔弱,缺少霸气;3、对自己的信心有点欠缺,要提升自己的底气;4、在工作中不够细心,不擅于发现问题。
通过这次出差,让我的能力也有所提升。如,在这19天的出差中,我慢慢的学会了去和商务沟通,了解商务的工作,以及通过沟通了解商务的状态等,从而能发现问题,解决问题。通过一次次的沟通,也提升了我的沟通能力,也使我自信了很多。通过和管理层的沟通,更深层次的了解到分公司的运营现状,以及运营模式,学习、整合各个分公司在管理上的一些优点。
通过这次出差,发现了自己在工作中的不足之处,也发现了自己的优点。所以,在以后的工作中,会尽可能的通过改变、学习来弥补自己的不足;在以后的工作中,将自己的优点尽可能的放大,从而达到自我提升的目的。
出差学习总结范文三:
一、 基本情况
本次出差地点为长沙市内,根据出差前的电话拜访客户主要是湘商、新华、渤海、舟山大宗等会员单位。结合上次浙江的出差经验,这次我们重新调整陌拜的方法。并分两个小组分别负责一块区域拜访。实地到访后还是有存在部分客户资料不可用的情况,地址电话等没有完全很长时间没有更新。在谈判方面,我和骆致航同事分主、副配合,有骆致航同事进行主导谈判,包括的平台的各方优势介绍等。我主要做一些配合,补充一些客户问题解答,聊一下业务内外的话题缓解谈判氛围。
经过拜访交谈,达成意向的客户有三家。其中有湘商所长沙营运中心,湖南长沙茶叶集团等为主要意向客户。对于我中心的招商业务有着较强的了解意向。同时在拜访其他客户过程中得到一些可用资源,中辉期货长沙营业部的负责人孙总,在我们的到访后虽然没有合作意向。但是深切的交谈后,给我们分析了期货、股指、现货贵金属和农产品交易等市场发展优劣势。并给提供给我们客户群体的区域位置。
拜访过有效客户资源后,我们根据客户提供的信息,集中对区域内的写字楼进行由上至下的寻找拜访。此方法也还是有一定效果,能锻炼队伍的同时也可以发现有效客户资源。
二、行业总结
长沙地区内除交易所的会员单位以外,还有很多可挂牌上市的开发。由茶叶集团的邓总提到的“黑茶”“湘西特产”等,都是可举荐上市的。
在开发会员单位方面,很多客户考虑更高的收益都选择成为贵金属交易所的会员,对于农产品的发展,有客户担心会存在有庄家操作的现象。而且,觉得收益没有做股指、贵金属等产品高。所以不在愿意交谈。
有意向的客户,在听完我们的合作模式介绍后还是有合作的意向,但是光靠产品上市而没有交易商入金交易还是不可行的。整个盘面还是没有达到一定的交易量。所以,在招募生产商会员同时,更多的还是要挖掘会员单位。
三、个人总结
这次出差工作主要是由我负责带队,骆致航同事协助。从制定出差计划到行程中的管理,都是由我们完成。虽然是第一次做,但是还是能独立完成大部分工作。因为本次出行有向丽同事的加入,所以在工作磨合过程中会有一个新的开始。在工作上面基本是没有问题。但在团队出行中,我个人认为还是有几点没有做最好。
六天的考察学习时间匆匆而过,经过这短暂而又充实的考察学习,我的感受颇多,若要对这六天做一个总结,只有一句话--出发时轻轻松松,是愉悦的心情;归来时沉甸甸的,是收获与责任。
临行前,我对这次考察学习充满了期待,步履轻快飞扬;考察学习后,我多了一份思考,脚步成熟而坚定。就如考察的目的而言,此次考察学习的目的在于观摩先进,寻找差距,弥补不足。为此我镇领导为我们安排了景点参观、小康建设示范点参观学习、民族文化品牌示范点参观学习等项目,让我们在身心上和视野上都感受了新的洗礼,使我们在考察学习中进一步认识自己,认识自己所扮演的角色,更认识了这一角色的重要性和发展的必要性,之所以这种收获不仅让我感受到压力,更让我感受到这是一种动力,这种动力是一种使命,是一种值得投资、值得倾注心血的人生价值提升方式。
在这次考察学习中,不管是景点参观还是建设示范点参观学习,给我的感受和反思都很多,下面我就简要谈谈我的体会。
一、感受和-谐打造和-谐
6月24日,我镇第二批参观学习团开始启程,沿着蜿蜒盘旋的巴边江一直南下,途经景东、镇远、宁洱、普洱,最后到达景洪市。在这几百公里的行程中,虽然晕车一直侵袭着我,但沿途如画般的风景与崎岖狭窄的山道深深吸引着我,我尽量控制我的眼睑不让它合上,不能错过呀,不能错过大自然给我的恩赐和崎岖山道的行车法则教育。我作为无量山镇安全生产办公室成员,山道交通管理是我必备的经验,这正是我现场观摩学习的机会呀。山道非常狭窄,行车特别的多,但是又那么的井然有序,再看看沿途的交通安全文化不禁使我愧然,他们的文化渲染是那么的浓烈,是那么的到位,使每个经过山道的驾驶员都有一种守护安全的责任感,沿途的一个个显眼的安全警示标语就像一个个安全守护卫士在提醒着、监督着每个驾驶员是否珍爱生命,是否贯彻落实以人为本的科学发展观一样。看到这些,我不禁想起了一句古语“久入鱼肆,不闻其臭;久入兰室,不闻其香”,这不就是说明环境育人的道理吗,我们应该尽力去打造一个交通安全文化环境,让我们的驾驶员也在安全文化环境下受渲染,去自觉地遵守交通规则。
6月25日和6月26日我们参观了西双版纳的热带植物园、傣族园和野象谷。这是一个人与自然和-谐相处的典范,古朴的民族风情、秀丽如画的热带植物和悠然自得的野生动物悄然构置了我们奋斗了几代人的和-谐社会。这不正是我们要学习的吗,我们也有连绵起伏的无量山和逶迤滂沱的哀牢山,它们曾经一度是那么的钟灵神秀,那么的生机勃勃,相信这里也曾经是一片和-谐的世界,那现在为何黯然失色,我们作为无量山镇的建设者,理应反思我们的建设思路和管理模式。我们理应坚持经济建设与环境保护协调发展的原则,把无量山镇也打造成又一个和-谐社会示范点,当然就得加快产业结构调整,大力发展绿色产业,加大环境保护力度,努力去营造人与自然和-谐的局面,我相信在党委政府的正确领导下,我们一定能成功,一定能把无量山镇打造成一个绿色产业旅游文化基地、经济建设与环境保护协调发展示范基地,我相信会有这一天,而且我能等到这一天。
二、抓住机遇创造机遇
6月26日下午我们驱车到达了云南第一村“大营街”,由于时间的关系我们来不及细致的参观大营街的风貌和了解大营街的发展历程,幸好镇领导为我们搞到了一张介绍大营街发展历程的光碟,回到政府后领导及时组织了全镇职工收看。这不仅是大营街发展的历程,更是我国小康社会建设的一个例证。从这一鲜活的建设例证中我们可以感知,大营街能步入小康社会,我们也能步入小康社会,我们不可以照搬大营街的建设模式,但可以学习大营街的集体主义精神和不畏艰难险阻的改革创新精神。我们在今后的发展中要不断加强教育,不断地注入改革创新的新活力,团结协作,积极寻找战略伙伴,努力去寻找机遇、创造机遇,我相信在我镇党委政府的正确领导下,我们有这个潜力,更有这个实力把无量山镇建设成为物产丰富、乡风文明的全面小康社会。
三、打造民族品牌文化挖掘无限旅游资源
6月28日我们参观了楚雄的彝人古镇。彝人古镇位于云南楚雄市经济技术开发区永安大道以北、太阳历公园以西、龙川江以东、楚大高速公路以南。占地约1740亩,总建筑面积100万平方米。该古镇齐聚了吃、购、住、游、住五大功能,它不仅体现了彝族文化的灵魂,更为旅游产业的发展提供了无限的资源。该古镇不仅给楚雄人民提供了经济上的创收,更成为了楚雄人民与外界交流的窗口,这充分体现出现代社会的发展需求、消费需求,在物质的必要需求达到基本满足的今天,人们对古老的、民族的和具有神秘的生存能力的品牌文化的需求也越来越高;就像许多人喜欢吃杂菜一样,楚雄彝人古镇让古老的彝人习俗复活在喧闹的现代社会之中,让所有到彝人古镇旅游的人们都流连忘返,这不仅给游客带去了不虚此行的感觉,更给当地的经济发展带来了丰厚的回报。这就是古老的品牌文化的魅力,古老的文化我们具有,但品牌文化我们需要去打造,这不仅是欢迎客人的仪式,更是吸引投资的方式;我们也具有古老的彝人习俗,比如彝人跳采、、彝人“打歌”、彝人酒歌等等,而且这些彝人习俗就在我们身边,我县也在不断的打造彝人文化品牌,但我认为品牌文化建设也必须为经济建设服务,我们应该尽力去寻找二者之间的切入点。我相信,我们的领导也在考虑如何让古老的文化为现代经济发展做贡献,但这不是一朝一夕的事,我们一定要有耐心,更要有信心,相信总有一天我们南涧的彝人文化品牌会走向世界,成为现代社会的消费需求。
此次考察学习硕果累累,要在有限的篇幅上展现得淋漓尽致是不大可能的,现在散散数言,仅代表我的一时所感和所想。我是一个喜欢思考的人,就是一个景点的观察和反思我都会从不同的角度去想。当然,这篇总结中我没有提到我镇建设的许多优点,因为我是带着一个取他人之长,补自己之短的心态去考察学习的。我坚信只要带着一个学习的心态去看待每一件事情,我们都会有收获,同时也会有失落;只要我们抛开失落而去抓住收获,我们得到的将会是一份永远的感激和喜悦。
前两天到深圳华为技术有限公司(以下简称华为)参观学习了。
我们早晨八点从单位出发,到达梅观高速华为出口的时候,华为的迎宾引导车(奥迪a8l)已经在那里等我们了。我们随着引导车进入华为的总部,开始参观。
厂区很大,建筑分散于宽阔道路两边的林荫或草地深处。总部大楼高约20层,门口的巨石上面,“华为”两个大字非常醒目。厂区的大楼很新,规划整齐,每幢楼上都有“华为”两个字和企业标志,整洁美观。
车开到华为科研楼门口时,华为行政市场部主任等接待人员已经在那里等待我们,发给我们每人一张参观日程安排表,上面印着“热烈欢迎××××××领导莅临华为”,安排表正面详细标明了参观内容、时间、路线和接待负责人及其联系方式,另外有当天天气信息,背面有华为公司的英文和logo。从接待这件事上就显示了华为强大的组织安排能力。
主任和讲解员带我们参观了华为的展厅,展厅在科研楼的地下一层,有自动扶梯通道下面,在展厅门口,接待人员给我们拍照留念。整个展厅高超过25米,豪华气派,陈列了华为的各种电子产品,配备有落地背景、多个互相组合的大触摸屏产品展示区,错落有致,高科技感十足。在讲解过程中可灵活演示,效果非常好。
其中网络会议的设施引起我们的兴趣.华为拥有“听声辨位”专利的摄像头,可自动追踪摄录发言者,而非停在固定位置。我们通过现场演示,看见自己现时的清晰影像在不同角度投射于不同的高清大屏幕上。
在我们参观的同时,还有四个外国团体在参观。据华为的导游员说,他们每天甚至要接待几百个国内外的参观团体,在各个参观地点都有多个专门的接待讲解员,以双语讲解。
参观完展厅后,接待人员带我们乘电梯直接到二楼接待会议室,科研楼二楼一层有很多间接待会议室。刚到会议室入座,台面上已经摆放了接待员拍摄的我们刚才的留念照片,装潢在金色的有华为logo的相框里,给我们很大的惊喜,也从侧面反映了华为的办事效率。讲解员播放了华为的企业介绍宣传片,简略介绍了华为的企业文化、发展历程等。之后导游员带我们参观了华为的数据中心和物流中心。
数据中心规模庞大,储存了华为在全球各个国家和地区的生产、销售、服务、回款等信息数据,据介绍,除了深圳总部的数据中心外,华为在北京和南京还建立了备份数据中心,防止出现意外。华为的战略会议中心的一面墙,装配着液晶玻璃,我们进去的时候是不透明的,按动电流控制开关后,瞬间透明,玻璃对面的地下室类似卫星发射中心的控制室,有5排弧形长桌,桌面摆着一台台电脑,工作人员24小时监控世界范围内的咨询和数据传输情况。
华为的物流中心采用的是西门子全自动设备,应用条码识别技术,自动搬运、储存、调取货物,非常先进。物流中心员工总共35人。对于年产值超300亿美元的大企业的主要生产基地,物流效率非常高。
参观完物流中心后,华为主任和接待人员在贵宾楼01号贵宾厅宴请我们,饭后参观了华为大学(即华为培训中心)。整个培训楼宽敞明亮,设有多个培训室,用于华为员工的自我培训和培训海内外访问学者。培训中心旁边有一个百草园,里边种植着各种花草,甚为幽静。四处空气清新,闲暇之余可以到此放松静思。据介绍,华为公司内部的绿化是参考了美国ibm公司的规划而设计的,美观简约,去过ibm总部的人会有似曾相识感。主任和接待人员还带我们参观了华为的单身宿舍,宿舍楼群都很漂亮,设有影院、健身室、娱乐室、游泳池、篮球场、健身器材等。
参观后,导游车把我们送到高速公路入口,与我们挥手告别。结束了一天的参观,所有人员都感触颇深,不断地赞叹着华为这些年来的飞跃发展…
出差考察学习心得体会
xx月xx日至xx日,市委组织部组织全市乡镇(街道)党委书记在xx参加了主题为社会管理和创新的专题培训班。这次专题培训具有参加人数多,跨度时间长,培训内容丰富的显著特点。培训期间市委副书记、常务副市长xx等市领导前往慰问,并代表市委市政府对学员提出要求和期望。充分体现了上级领导对这次培训的高度重视和对学员们给予的深切厚望。
xx是一个历史悠久,人文荟萃的红色革命老区。近年来,在xx广大干部群众的共同努力下,逐渐发展成为一个工业强市、商贸名市、水域都市、枢纽中心的新型城市。近一周的学习,我们通过实地调研、听取报告和交流座谈等多种形式,详细学习了临沂科学发展、快速进步的经验和做法。也对xx的发展现状进行了讨论和交流。xx与xx有许多相似之处,比如水系发达、商贸活跃等。但近年来,xx的发展理念、发展速度等方面都走在了阜阳的前列。
这个事实让大家感触颇深、震动很大。对于我们进一步开阔视野、解放思想、加快发展也是一个有力的推动。我的深刻体会是,“看xx比自己”关键是要有大发展的思路、超前的科学规划、良好的干部作风和抓落实的干部队伍。我们既要坚持正确的发展思路不动摇,又要积极借鉴兄弟省市的成功经验,坚定不移地贯彻落实科学发展观,以奋发进取的精神状态,勇于崛起、善于跨越、积极赶超,进一步开创全市经济社会又好又快发展的新局面。
向xx市学习,我觉得,一是要以思想大解放推动大发展。解放思想是加快发展的先导。xx之所以发生巨大变化,究其原因,就是紧紧抓住了解放思想这个根本,以观念突围推动发展突破,以思想大解放推动大发展。以世界眼光、独立思考、批判思维和创造能力为解放思想的根本方法,打破发展唯条件论、唯资源论、唯政策论、唯经验论,用思想解放的无限活力,激发出跨越发展的强大动力。
我们解放思想必须着眼发展、落脚发展,必须有开放思维、战略眼光,必须实事求是、重在实践,必须紧扣实际、破解难题,才能不断以创造性的工作推动加快发展、科学发展。二是敢于创新,善于创新。敢于创新就要有缜密的
分析能力、果敢的决策能力、精密的操作能力;就要有敢于尝试的领导气魄,勇于担当的历史责任感;更要有细致入微的调查研究、兼听各方的论证考证和步步为营的探索实践。
要把先进地区的发展经验因地制宜的用在本地区的发展中去,既要克服水土不服导致的发展不畅,又要善于总结创新适合本地区快速发展的经验做法。三是打造一支坚强的干部队伍。xx的成功经验表明每个地方的发展机遇都是平等的,能不能抓住机遇,用好机遇,推动本地区经济发展,关键要有一个好的精神面貌、一个好的发展氛围,要有一支高素质的干部队伍,特别要有一个责任心强、事业心强的,想干事、会干事、肯干事、能共事的领导班子。
要强化干部管理制度,优化行政资源,明确干部责任;进一步建立健全干部考评机制,加大惩罚力度;对影响发展环境的人和事,要严格责任追究制。积极营造“公正、公平、宽松、稳定”的投资环境。四是调动群众的发展积极性。正如xx同志所说的:发展为了群众、发展依靠群众,要尊重群众的首创精神。群众的大智慧是发展的不竭动力,要采取有效手段引导帮助群众的自身发展。
鼓励扶持个私和集体企业成长壮大,出台切实可行的优惠政策,营造“和-谐、公正、平安”的发展环境,充分调动群众的发展积极性。同时,要畅通献言献策渠道,加大政务公开力度,密切政府和群众的交流活动,引导群众参与政府运作,支持政府管理。
通过这次的考察学习,以及所见、所听、所感,我深刻的体会到,地区与地区之间的竞争发展是客观的,不进则退,小进也是退。这种客观现实要求我们必须付出百倍努力、迎头赶超;必须扎扎实实的做到:
1、思想上要有新境界。要树立标杆,找准差距,勇于赶超;要加强紧迫感和责任感,一心一意谋发展;要站在全局发展的高度,确定发展目标,制定发展计划。
2、发展上要有新思路。要牢固树立科学发展观念,统筹好城乡发展、区域发展。协调好发展与稳定的关系,平衡好经济效益和社会效益的天平。
出差总结报告
来公司半年多,感谢公司领导的信任与支持,给我这次珍贵的出差机会,使我借机检验一下半年以来的所学,去现场了解业内的供应商,更重要的是寻找商机,也从实战中发现存在的问题,在以后的工作过程中学习,改正。 出差一共四天,有效的展会时间也就两天。按照计划提前一天到达去展馆布置展位,第二天展会开始,接近中午时间参观的人数才渐渐的多了起来,以为会忙的不可开交所以午饭也没有顾得上去吃,但是观众并没有给我们惊喜,午饭时间之后人数已经不多了,零散的持续到展会结束。第一天的展会就此落幕,没有给我们带来更多的客户与名片,收到名片的客户质量也有待在以后验证,所以我们更加期待第二天:参观的人数能够再多一些,能收到更多客户的名片。但是现实的展会情况却让我们的希望落空,感觉像是 展会结束了,零星的接待了两三个客户,在这种情况下对第三天的半天展会也不报任何希望了。
对于做海外市场业务的人来说,这次展会并没有带来很多的客户资源,反而是国内客户更多 。也是由于受欧债危机的影响,展会上欧洲的客户并不多,大多数来自南亚,东南亚,而客户首先关心是我们是否为生产商,其次再根据自己感兴趣的产品询问价格。很多客户对国内市场及生产技术了解的很清楚,经常会有客户问我们一些很专业的知识,使我们的回答很笨拙。另外颜色浅气味低的加氢产品正被越来越多的客户青睐,随着技术的改进,这也是我们以后大力加推的一类产品。
虽然参展客户人数不多,但贸易商,生产商等悉数到齐,也不乏第一次来中国寻找供应商的客户,中国制造树脂的影响力在扩大,中国的树脂出口量越来越大,很多市场对我们公司来说是空白的,通过展会了解到客户的需求与之前的采购源头,有助于我们针对性的去推荐我们的产品。另外一点,在展会上通过和客户交谈,发现自己对产品的了解越来越不够,比如产品是否溶于正己烷,甲乙酮,这些基本的常识对于我来说是空白。之前是没有想到,现在面对客户是无言以对,对于产品知识需要全面的补习。客户,不仅仅的展会上的,平常联系的客户都是自己学习的源头。因此展会回来,联系客户是一方面,补习展会上暴露问题的有关知识更为需要。
展会最后一天,一位客户主动发了邮件询问了很多产品,由于我商业意识的淡薄,竟然全部报价,虽然附件过大客户没有收到邮件,但自己也觉得这事
办的很不妥当,领导也不ZS满意我的做法。通过这件事情,发现有太多的知识需要去学习,包括产品知识,商业意识等。
感谢这次展会,让我看到了自己的不足,更加明确了以后努力的方向。我将虚心的向同事请教学习,使自己不断的成长,前进。
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4月28日下午至4月29日,第一考察学习小组一行9人在副校长李宏生同志的带领下,先后到淮安信息职业技术学院、徐州经贸高等职业技术学校、徐州财经高等职业技术学校等高职院校,就学校升格高职后在教育教学管理模式、机构设置、分配制度等方面所面临的诸多问题进行考察学习,并参观了相关高校的校园及实验实训基地。现将具体情况汇报如下:一、总体感受第一考察学习小组本次共考察参观了3所院校,其中高职院1所、高职校2所,考察的内容主要有高职校的机构设置及职能划分、系部管理模式、内部分配制度等,较之这三所院校的硬件设施、内部管理等,我校与淮安信息职业技术学院有一定差距外,而与徐州经贸高职校、徐州财经高职校差别不大。这三所院校在管理模式上基本上都采用了系部二级管理模式,教育教学管理的重心下移至各个系部,各行政处室主要做好服务、协调、督查等工作,各系部职责明确、责权分明,整个学校严格按照制订的教育教学管理规章制度运行。我校于上世纪90年代初实行校科二级管理模式,经过长期运行和不断改进后,我校在校科二级管理上已积累了较为丰富的经验,各处室、专业科的岗位职责明确,各项管理制度、考核制度齐全,各部门在党总支、校长室的直接领导下,紧紧围绕学校的中心工作开展部门工作,确保了整个学校教育教学工作高速高效运行,促进学校事业发展不断再上新台阶。由中职升格高职校后,学校在办学理念、育人规格、管理模式等方面都必须发生质的变化;搬迁新校区后,学校的办学规模急速扩大,原有的管理模式已不能适应学校的实际,为此,对学校的机构设置、分配制度、管理模式进行改革已成为我们全体学习成员的共识。二、具体建议1.建立健全完善系部岗位职责、考核制度等系列规章制度。这是一项政策性、原则性较强,工作量较大,工作过程繁杂的系统工程。学校于今年已组织人员多次到外地的高职院校考察学习,对校内机构设置、岗位职数等框架也已基本明了,因而可以组织一班人马,结合学校实际对现有管理手册修订完善,明确各系部的岗位职责,健全教育教学管理规章,完善各项考核制度。学校搬迁新校区后,就可立即向高职校系部管理模式过渡,在以后运行过程中逐步发现问题,根据学校实际再加以修改,使之日臻完善。2.对职能处室和系部负责人配备要精干。实行系部二级管理,学校要给予各系部一定程度上的权利,包括人、财、物;但各系部不得单独设立帐户,所有收入必须交入学校大帐,统一支出。系部负责人的权限相对大了,而相应承担的责任也应加大,必须全面负责系部的教育教学、学生管理等工作。系部负责人的能力要强,工作方法要灵活,凝聚力要高,但大局意识、服从意识更要强;各职能部门负责人的服务、协调、监督作用要进一步发挥。这样,在校长室的领导下,职能处室与各系部相互配合,相互促进,推动学校工作快速发展。3.进一步加强班主任队伍建设。进入新校区后,在校学生人数、班级数急剧增加,有可能会出现一位老师担任1个及以上班级班主任的情况,而对班主任的考核必须强化,奖惩力度要加大。此外,还可借鉴其他高职校的模式,即从校外聘用大学生担任辅导员,每人负责2~3个班级学生的管理工作。4.进一步引入竞争机制,深化分配制度改革。学习总结报告 ·学习工作报告 ·公司学习报告 ·交流学习报告 ·出差学习报告
要坚持“优质优酬、合理分配”的分配制度,实行个人收入与岗位职责、工作实绩挂钩,要逐步形成向突出人才、特殊和关键岗位倾斜的分配激励机制,奖勤罚懒,重实绩、重贡献,合理拉开差距,充分调动全体教职工的工作积极性。
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