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滴滴美团饿了么无锡打起外卖战遭约谈 业内:暗度陈仓
滴滴美团饿了么无锡打起外卖战遭约谈 业内:暗度陈仓
　　滴滴美团饿了么无锡打起“外卖战”
　　滴滴：上线才一天，我们市场份额第一；美团：你又不是演员，我们才是第一
　　扬子晚报全媒体记者 季娜娜 徐媛园
　　4月9日，经过8天的试运行后，滴滴外卖宣布在无锡正式上线，记者从滴滴外卖官方获取信息，仅9日当日订单达33.4万单。据悉，无锡是滴滴外卖目 前在全国仅有的一个上线城市，至此，无锡外卖市场形成滴滴和美团、饿了么三足鼎立之势，各家为争取更多消费者，赠送各种现金补贴。
　　对战火爆
　　滴滴美团都称“我才是老大”
　　4月1日，滴滴外卖在无锡小范围测试，4月9日正式上线。上线一日后，滴滴外卖发布了首份“成绩单”，称市场份额第一。滴滴出行创始人兼CEO程维率先转发，引发记者昨日朋友圈一轮“疯狂刷屏”。
　　美团外卖不甘示弱，立即发布一张海报，上面写着“你又不是个演员，别设计第一的情节，没意见，我只想看看你怎么圆。”也称自己在无锡市场稳居第一。两家团队针尖对麦芒，火药味十足。
　　有商家：平台强制“二选一”
　　从4月1日开始，就有不少无锡商家通过扬子晚报微信“top评测”公众号或等渠道，向记者投诉两家平台在无锡强迫商家“二选一”。有一户做麻辣 的商家因为加入滴滴外卖，被饿了么强行关停，不得不挨个给老客户发微信，建议老客从滴滴外卖下单。不少商家通过微信等渠道发布关停信息，记者就看到一家店 家发布：“小店因最近上线了滴滴外卖，被其他平台把店铺下架了……”不过记者了解到，也有不少知名的、接单量多的商家，即便在多个平台营业，也没有被下 架。
　　南京的外卖大战可能也不远了
　　“点外卖像不要钱一样！什么时候来南京干一架啊！”“这得多幸运才能经历这场外卖大战？希望折扣来得更猛烈一些”、“隔壁苏州表示最近点餐都有点慢 了，今天一问外卖小哥，说好多同事都去无锡送外卖了！”“知道为什么在无锡测试吗？因为无锡人点外卖最多！好了，现在全国都知道无锡人是吃货聚集地”…… 外卖大战引来网友热议，记者了解到，滴滴外卖宣布将进入全国9大城市，包括无锡、南京、长沙、福州、济南、宁波、温州、成都和厦门。首选无锡，更多是数据 上的选择，而何时进入南京并没有确切时间表。
　　但业内人士表示，南京市民吃到“免费午餐”的时间也不远。不过业内人士预计，二线城市承压较小，如果滴滴外卖拓展到一线城市，那么难度将变大，所以短期内滴滴上线一线城市的时间会相对较长。
　　本报无锡探访
　　市民：如今不点外卖就落伍了
　　9日中午，在荣巷附近工作的向小姐正准备去食堂吃饭，被同事提醒今天吃饭几乎不要钱，赶紧点外卖。起初疑惑的向小姐听了同事的解释后立即用手机定了 餐。她说，看了几家外卖平台后发现，优惠幅度不是一般的大，诸如首单立减20、20元减15元、免配送费……看到如此多的优惠，她怦然心动，迅速和同事在 一家沙拉店点了外卖。她说，平时都舍不得吃，感觉一份蔬菜沙拉都要三四十元，但是今天占了好大的便宜。今天这一单按照平时的费用需要73.4元，但是通过 在线支付优惠、惊喜大礼包等，自己只支付了29.4元。她和同事们开玩笑，这两天谁不点外卖，谁都跟不上社会潮流了。
　　商家：订单爆仓不能再接了
　　早上6时，河埒口一家饭团店开门营业，近9时，已经接了130多个滴滴订单。“是平时的好几倍，爆单了。”店老板告诉记者，五六个滴滴骑手同时来等 单，因为来不及做，还有30多个订单只能取消了。老板的心情有喜有忧：“一方面平台做优惠给我们带来不少生意，但也怕爆单后服务上难免有疏漏，担心会有客 户流失。”
　　问题：平台“爆单”导致送餐“超级慢”
　　“一早下单的早餐延迟了半个多小时，我人都已经去上班了，骑手才送到家门口。”市民小刘称，他是7时06分通过滴滴外卖在一家粥店下单，下单前看到 商户的配送时间是43分钟，结果下单后订单显示的到达时间直接推迟到了8时15分。“等到快8时的时候，看到订单上的到达时间又往后延了。”由于订单上无 法直接取消，小刘只能拨打客服电话咨询。“优惠力度是很大，但送货的速度比较慢。”
　　不过这种“意外”多家平台都有出现。有网友在微博爆料，饿了么也有“没有骑手接单，害我和同事等了两个多小时”等状况出现。
　　外卖小哥：全职送外卖可以月入过万
　　在这场外卖大战中，除了各家平台给予消费者实实在在的现金补贴外，滴滴更是给出了忠诚骑手月保底一万元的高薪，导致不少骑手都从其他平台转投滴滴， 这无疑是这场大战中滴滴的一个狠招。滴滴外卖骑手杨松柏告诉记者，他以前也是在其他外卖平台做骑手的，后来转投滴滴平台主要两方面原因，第一就是工资高， 第二就是有休息时间。当记者提出是否对滴滴承诺的月入万元有质疑时，他肯定地回答，外卖是做一单赚一单，在滴滴外卖之前试运行的一个星期时间，他已经收入 2400多元，按照一个月核算，月入过万差不了多少。
　　滴滴：首站选无锡因这是个“包容的城市”
　　高薪的诱惑，无疑会让其他外卖平台为自己骑手团队的稳定性担忧，也会对外卖市场价格产生影响。不过，滴滴表示，他们近期还将持续这一策略。
　　当记者追问，为何选择无锡成为全国第一个上线城市时，滴滴官方并没有给予详细的回答，只是用“无锡是一座包容的城市”来回答。
　　最新消息
　　限制第三方平台合作？
　　无锡工商局&约谈三方平台
　　记者在走访中发现，由于滴滴外卖的进入，一些餐饮店的其它外卖平台端口被关闭。对此，无锡市梁溪区市场监督管理局在4月10日发布消息，称“近日， 梁溪区市场监管局南禅寺分局执法人员在检查中发现，辖区内经营户反映有外卖送餐平台限制该平台上线用户与其他外卖送餐平台合作，涉嫌存在排他控制！执法人 员迅速收集材料，固定证据，会同执法大队开展执法调查。目前案件正在进一步调查中。”
　　针对这一现象，记者得到最新的消息是11日上午10点无锡市工商局将召开紧急行政约谈会，约谈滴滴、美团和饿了么三家外卖运营商。相关负责人将代表市工商局对近一阶段外卖大战表态。
　　业内人士
　　策略就是在对手&主要战场做文章
　　南京大学长江产经研究院研究员陈柳昨天在接受扬子晚报记者采访时说，无论是美团进军打车界，还是滴滴进军外卖界，都说明高频使用的生活类app，在 资本的支持下是很容易跨界的。那么最终会鹿死谁手呢？陈柳认为，两家本身还是以自己的主业为主，但是跨界转换的成本并不高，所以想深入对方分一杯羹。但 是，滴滴肯定还是以打车为主，美团主要还是以吃饭为主。
　　也有业内人士认为，滴滴做外卖并不是多数人认为的“围魏救赵”的策略，滴滴早期投资人王刚就曾建议过程维做外卖，他认为美团是继Uber之后，在本 土对滴滴有潜在威胁的对手。应该“在你未来的最大潜在对手的主业上或者主要战场上做文章。”所以滴滴外卖，最大的可能性是“暗度陈仓”而非“围魏救赵”。
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提供最新的科学家新闻，精彩的震撼图片全年15万+份外卖！杭州跑单王是怎么炼成的？
有些事，你猜都猜不到。“饿了么”外卖平台公布了一项数据，全杭州的饭店中，外卖全年订单最多的一家是152900份。打听这家店在哪里，对方神秘地说，你猜。我想肯定是在闹市区吧。不。这家店开在翠苑三区里面！店名叫“老街坊”私房菜。令人费解的是，店的附近就是物美超市，还有万塘路夜宵小吃一条街，做餐饮生意的少说有50家，它开在小区里，凭什么外卖能卖到全杭州第一？出租车把我送到了翠苑三区翠柏路的后门，狭小的弄堂，灯光昏暗，我越走越怀疑，数据会不会是假的？进小区往前不过100米，周边也没有高楼大厦，心里想，这家店的外卖送给谁吃呢？误打误撞终于发现了这家店后厨，门口居然有10多个外卖小哥在排队等外卖！“你们每天都这样等？”我问。“不然呢，有时要等十来分钟，外卖才打包好。”一个小哥说。可能是等的时候太无聊，小哥玩着手机游戏，头也不抬一下，“他们店生意好得不要不要的……”怎么个好法？“我这样跟你说吧，做外卖生意的都是在平台接单，对吧，他们家要忙到公司专门派两个调度员呆在店里调度，每天吃喝在店里。”外卖小哥放下游戏，骄傲地抬头说。走进店堂，拐角有一男一女，他们就是“饿了么”的调度员。老街坊私房菜餐厅员工分两个团队，姚老板亲自抓外卖团队。首席记者 陈中秋 摄桌上各放了一台电脑，他们的眼睛一直要盯着电脑上。“这家店外卖量比较多，所以我们就驻点了，不然系统会瘫痪……”女调度员说。从平台上看到，截至当晚6点，这家店的外卖订单直逼600份。“老街坊”私房菜的老板姓姚，35岁。准确地说，他不算是老板，只能算大股东，除他以外，堂食这块的股东有一半都是店员，服务员、收银员和厨师都有股份。我好奇，为什么给他们股份？姚说，别误会，他们只是老员工。小姚原本是泥瓦匠，1999年从老家安徽来杭州后，在工地干了两年，然后到一家医药公司做医疗器械销售，接着又干了4年的专职司机，后来又当了几年大巴车司机。我开玩笑，你这跨度有点大啊。小姚说，“那是，我干这行跟我弟弟有关。当初他来杭州年纪小，我就说你干厨师吧，就给他弄了个店面，在北大桥那边做快餐，结果他干不成……我就说，我来干，干给你看！”从北大桥快餐店起家，小姚一干十来年，算上现在这家店，事业最高峰的时候开了4家分店，后来另外三家都因为拆迁停业了，如今他专门做这家店。为什么把餐饮店开在小区？姚说，其实很偶然。“我接手这家店之前，2014年、2015年、2016年三年换了三个老板，都搞不好，其中一个老板还是一家知名餐饮连锁店的负责人，都说附近餐饮太多，店放在小区，人气不够。“我也在附近转了几圈，算是考察吧。周围写字楼还算可以，虽然餐饮多，但附近居民也多。于是我打算做快餐式的家常菜，附近餐饮店一荤两素定价在20块钱左右，我就做到15块钱左右，但东西得保证让顾客满意……这是我这些年总结出来的经验。”姚的店，堂食和外卖分开做。31日晚6点左右，后厨十几个人分工明确，各忙各的，后厨正中央有两块很大的棉布，里面是个空的塑料架，棉布盖在架子上，成了一个天然的“保温箱”，掀开棉布，里面全是打包好的外卖，至少有200份。刚打包好的饭菜暂时放在保温箱里，等待外卖小哥取餐。首席记者 陈中秋 摄姚有两个团队，外卖团队9人，之前都在浙江一家高校做食堂的；另一个团队主要是他负责，厨师长是之前外婆家杭州大厦店的厨师长。他说，两个团队都有他老乡，觉得他店里生意不错，就跟着一起干了。姚的外卖是从去年3月开始的，9个月卖了152900份。他说，外卖订单占店里总营业额的六成，但利润只占总利润的四成。看似外卖比堂食多很多，但利润却相对少。姚说，自己店里的每一份外卖，外卖平台抽成占13%左右，这部分的钱要分给平台和骑手。姚的外卖订单中，排名第一的是小炒肉，每天250份。堂食卖得最好的是酸菜鱼，每天40份到50份。“食材都是我早上去勾庄配的，每天要买一头猪，黑鱼要二百来斤，青椒现在冬天比较贵，每天买菜要花掉2万块钱。”为什么外卖卖得这么好？姚说，比我们卖得更便宜的商家也有，我觉得我们主要是性价比高，除了分量足外，口感也很重要。外卖的订单全部是散客。姚开在翠苑三区的这家店，附近的写字楼主要集中在天堂软件园、电子产业园区以及边上商业街的几家高档写字楼，但散客中最多的是附近居民。店里每天外卖订单在800份左右，最高能做到1000份，这其中熟客占70%左右，“如果不是性价比高、口感好，人家也不会回头的。”口感好的原因，姚分析说有两点，一是外卖团队中厨师的手艺很重要，比如他们的厨师长是衢州人，工作餐吃得特别辣，但是他炒的菜就不会这样，还比较清淡。另一点是，食材很重要，例如小炒肉中的猪肉，全是当天的新鲜猪肉，酸菜鱼的黑鱼，每天都不能过夜。“内行的人一吃就知道，哪些猪肉、黑鱼是隔了夜的，我有一个原则，黑鱼坚决不进冰箱，还有就是有些肉圆子，部分商家图省事，直接用搅肉机搅碎，但我们都是手工剁出来的，你说一样不一样？”点外卖的和在店里吃，有什么区别？姚说，区别还是有的，懂行的才知道。确实有偷工减料的商家，有的在食材上有取舍，例如不是用新鲜的食材，另外就是在包装盒上。“以前大家用的是750毫升的包装盒，现在大部分商家用的都是500毫升的包装盒，而且500毫升的打包盒还分标准的、中等的、低配的。”有些商家为了降低成本，外卖订单的餐盒也有考虑，比如有的商家餐盒是1块钱，有的是3块钱。“现在外卖利润低，商家确实没办法。”全年送外卖17136单！杭州跑单王是怎么炼成的？冯本军是“饿了么”的外卖小哥。一个月前，冯本军拿下公司2017年度杭州“跑单王”称号，全年累计送外卖17136单。冯每天要送近50单，骑车120公里。他送外卖的区域在文一西路骆家庄附近，覆盖范围约3公里，去年他电瓶车的总里程达到40000公里左右。约他那天，他提出来说：“我基本空不下来，你要不找辆电瓶车，不然撵不上我。”早上9点多，外卖小哥们聚集在文一西路一家米线店门口，区域负责人给大家买了包子当早饭。右一就是跑单王冯本军。冯赶在吃早饭之前，就去送外卖了。我从米线店老板那里借了辆电瓶车，一路跟在冯的车后，发现根本跟不牢。冬天的雪一过夜，马路就像溜冰场。第一单是给文二西路一家音像店送水果，单上显示，水果店离他1公里距离，但要经过很多小巷子，冯骑上车就出发，根本不用地图导航，熟门熟路：“不知道路，干不了这行！”水果店老板一见到冯，笑嘻嘻地说，水果快好了，等下。冯眼疾手快，直接上手帮老板切水果，做成水果拼盘，水果店的沙拉酱、水果要如何切，冯说，他见多了，套路都懂。跑单王冯本军当天接的第一单是送水果。送水果的路上，冯已经规划好了顺路的商家，先要到哪个商家接单，然后再走哪条路顺道，全在他脑子里，“你只管跟牢我好了，时间算不好，超时就可能被投诉。”冯每年也会接到十来个投诉，这让他有些无奈。“有些投诉真让我们不知道怎么办，例如说有次送到人家楼下，结果人家出去喝酒了，让我等20分钟，可是我要是等他，后面的外卖也要超时了，结果被他投诉，扣了200块。”扣的钱相当于冯一天的外卖提成，像冯这样的级别在公司属于“王者荣耀”，级别低的还有“青铜”“白银”等，只要客户一投诉，不仅级别积分会下降，公司一周的外卖提成补贴以及每个月的活动补贴全部“砍掉”。“我一没文化，二没学历，凭啥能在杭州呆，只能靠苦力，蛮干。”冯说。冯在这一行年纪算大的，48岁，接近半百了，他的同事大部分来自农村，江苏、重庆、安徽、湖北、云南都有，年纪大的56岁，年纪小的19岁。辛苦归辛苦，外卖行业的待遇相对也不算差。春节临近，冯的两个同事各买了轿车，一辆比亚迪宋、一辆本田思域，打算开车回家过年。“在杭州都是骑电瓶车，买辆车开老家，也算是有点面子。”小韩说。这些年的努力没有让冯白费，去年冯的大儿子结婚，他把攒下的钱给大儿子在老家买了一套房，花了50多万元。冯来杭州已经15个年头，当年他来杭州时，小儿子才1个月，转眼现在上初中了。他说，下半辈子的目标就是给小儿子攒一套房子的首付。“大儿子有了，总要给小儿子也备着点，家里两老也都80多岁，这就逼着我每天送外卖送外卖，有压力才有动力……可能就是因为这个，我成了所谓的跑单王。”小金，杭州点外卖最多的顾客全年901份大多是常规菜不喜欢吃夜宵偏好奶茶加冰2017年，杭州点外卖最多的顾客是一位姓金的小伙子，共点了901份。“饿了么”外卖平台数据显示，一年中，小金有307天都使用了外卖服务，最多一天点了6份外卖，平均每份外卖花费48.7元，最贵的一顿外卖点了138.5元。小金在滨江一家创业公司工作，平时不是在外跑业务，就是在公司，因为工作太忙，没什么时间做饭，平均每天要点三餐外卖，最爱点单人套餐、盖浇饭、米线、汉堡、意面。吃得比较简单。通常来说，点外卖主要是午饭和晚饭，而从小金点外卖的时间上看，他很多时候早上就开始点了，尤其是早上8点左右，点外卖的比例占他全部外卖比例的13.5%。而杭州早餐外卖的比例是0.9%。另一个数据显示，小金吃晚饭的时间相对较晚。小金夜宵外卖订单几乎全部集中在晚上9点到10点，零点之后，他没有任何外卖订单。晚餐，小金点的基本以简餐为主。可以推断，小金吃晚饭的时间相对较晚，而杭州外卖夜宵类的爆款——炸鸡、炸串类的订单，小金全年只有2单，汉堡12单。寝室里，边吃外卖边复习的大一男生小程。外卖平台推断，小金并不喜欢吃夜宵。同时，小金全年最喜欢点的外卖单品是冻柠檬茶和红豆奶茶。有趣的是，这位用户全年一共有307个外卖备注，没有任何备注是关于餐品的（比如多加辣、少点辣、不要葱、不要蒜），而是全部和奶茶有关。其中，“奶茶多冰”的备注最多，一共出现了176次。“奶茶做热一些”出现了66次。另外，“饿了么”外卖平台数据显示，去年杭州外卖订单花钱最多的顾客××，花了元。不过，这位顾客婉拒了采访。长征职业技术学院外卖订单名列杭州高校第一全杭州第三是食堂饭不好吃？还是食堂关门太早？在“饿了么”发布的2017蓝皮书中，杭州订单最多的十大区域，排名第三的是位于小和山高教园区的浙江长征职业技术学院。宿舍楼下，穿三角内裤接外卖的同学1月26日，期末考最后一天。11点多，宿舍区。进进出出的外卖小哥络绎不绝。外卖只能送到楼下。楼里有暖气。不论男生女生，穿着内衣，趿着拖鞋就下来拿外卖了。有个男生显然刚从被窝里出来，里面只穿了三角内裤，外面披了件外套。说起长征是杭州高校外卖王的事，男生宿舍8幢的宿管大姐说，“是不是外卖排行榜第一的事？这个我知道！”有多少人点外卖？“一幢楼70%都点。”“什么原因呢？是食堂很难吃吗？”“食堂我不知道，我自己烧饭的。还是宅吧。”大一男生都在宿舍里干些什么有个瘦高个的男生下来拿外卖，他叫小程，温州人，大一。他和另外三个男生住一间。上面是床，下面写字桌。室内空调很热。这天中午，四个人都点了外卖。小程吃得最晚，一碗22元的老坛酸菜牛肉面。台州人小葛，趴在电脑上看《火影忍者》，一份30元的鸡腿饭还在吃。记者在学校食堂连吃了两顿，菜的价格和味道，就是一般食堂的样子。寝室里，边看《火影忍者》边吃外卖的大一男生小葛。“平时你们也点外卖吗？”“饭点之前没有课都是点外卖的，还有双休日。”小程说。“我基本上天天点，食堂菜不好吃。”小葛说，“我们都是各点各的。”小葛趁机揭发了小程一个段子，“有一次他在玩电脑，外卖到了，他没空下去。十几分钟后，等他下去，外卖已经被人拿走了。他想都没想，又点了一份！”“一天三餐怎么吃？”“基本点外卖。哪里有三餐？我们都是两餐，早饭不吃的。”“父母问起呢？”“就说食堂吃得挺好。”学校食堂的饭菜感到很委屈做了一个随机小调查，7位大一女生，两个明确表示点外卖不多，一位说还好，一位说这几天考试，点得多，但外卖不好吃。一位说下雨天会点。两位说每天都点，喜欢麻辣烫、炸鸡，“食堂米饭不好吃，吃不习惯”。宿舍楼往下一道坡，就是食堂。一楼、二楼卖快餐，三楼美食城，有十多个档口。学期最后一天的中午，食堂里还有三成的上座率，不少是教职员工。问食堂工作人员，平时也只有这点人吗？“开玩笑，我们一万人的学校，平时都坐满的！”菜不贵，四五元是主流。我点了糖排、素鸡、饭，7块钱。味道嘛，就是大食堂的水准。下午5点多，我又到食堂，只有一个学生在就餐。我先问打菜的大姐，怎么这么少的人？“考完试，都走了。今天最后一天！”可是，明明还有很多学生没走。是不是菜不好吃？“我们食堂的菜怎么不好吃了？你看看，都是很卫生的！还不是懒，懒到不愿意下楼，拿根绳子吊下来，把东西吊上去。我看到过好多回了！”我又坐到唯一就餐的男生面前，和他聊了聊。他是这么回答的——我今年大三，平时也点外卖，只不过今天不想麻烦，来食堂随便吃点。点外卖这件事吧，有一个原因，你有没有想过，很多男生都是下午一两点才吃中饭，五点多还不饿，他们要七点多才饿，那时候食堂早已经关门了，所以只能继续吃外卖。
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三件小事 聊聊为何我叫外卖从不催单
这个时代，没叫过外卖的人应该不多。仔细观察每一个穿梭在大街小巷里的外卖小哥，你会发现他们个个都腰肌发达，小腿茁壮，能打电话找定位寻门牌同时兼顾，一气呵成。有时我真是很佩服他们的韧性和坚持，不用说还要顶着时间的限制和客户评价的压力，只是在这艳阳天里待一会儿相信你我都受不了。前段时间辞职在家待业，两个月的时间我几乎是天天都会叫外卖。不知是运气好还是怎样的，我遇到的外卖小哥大多都面带微笑，送达及时，文明礼貌。甚至有时，他们还会让我有些感动。1.如果没有醋，我是绝对咽不下饺子的。记得有一次外卖叫的饺子，但是没有备注好要求，所以店家没有给我放醋。这让我有点不愉快。饺子和醋难道不是标配嘛？鉴于这家饺子味道还可以，于是在第二次叫外卖的时候我的备注是这样写的：［一定要给我放醋～不然我会发飙哒～］这样情感之生猛的措辞，店家应该知道我是有多喜欢吃醋了吧。不一会儿，门铃愉悦地响了起来。开门只见门外站着风风火火的小哥，大热天还穿着厚厚的工作服，背上背了个硕大的保温箱，一只手里拎着我的饺子，另一只手。。。端着一小盒醋。我有点懵。看我一脸懵逼的状态，外卖小哥边擦汗边跟我说店家还是忘了放醋了，本来这事儿跟他也没什么关系，但是到我家小区楼下的时候刚好碰到他认识的另一家饺子店的老板，于是他跟老板要了点醋，就这样给我端了上来。他还憨笑着跟我开玩笑说，这样你就不用发飙了哈哈哈。我能说我听了真的很感动么哥们儿？就算你不给我倒这碗醋我也不会怪你，照样会给你好评，可你为了让我能快快乐乐的吃一顿饺子，竟然这样的法子都能想出来。我想，尽力做到让你的每一个客户都满意，这大概就是最好的工作态度了吧。2.我租的房子是新楼盘，建成的时候许多地方都不符合国家规定，需要整改，比如单元号和门牌号。那天中午叫的外卖，当距离显示很近的时候送餐员突然给我打了电话，问我地址上写的是原来的三单元还是现在的三单元。我一头雾水，什么原来的现在的？于是不耐烦的答了一句 “我订餐写的几就是几！”放下电话后我还有点生气，这送餐员事儿怎么这么多。一会儿门铃响了，外卖小哥站在外面说你们这里的门牌号和单元号都改了，记住你现在的地址是四单元 704，不是三单元 701 了。赶快改过来吧，不然以后收快递会很麻烦。听了这些话，我除了感谢和愧疚之外还有点疑惑，地址都是错的你是怎么找到我家的？外卖小哥嘿嘿一笑，他说从我在电话里的一问三不知就知道我一定没注意门牌的变化，所以他跑到了门卫那里，询问了具体的变化规律，这才找对了地方。这样就不至于送错了地址，让双方都麻烦了。哥们儿，刚刚对你的无理实在很抱歉。也谢谢你的用心，让终日糊里糊涂的我免去了等待和可能会造成不愉快的风波。为你的耐心细心和专心，真想给你六星好评。3.我这人不仅有点稀里糊涂，还有很严重的拖延症。严重到谁说话都不管用的地步，除非真的是火烧屁股了才会去做。所以对于改地址这种小事，我当然毫无悬念的选择拖下去。第二天叫外卖的时候地址还是没改。看到送餐员离我距离很近的时候我便一个电话打了过去，告诉他正确的单元号和门牌号。不一会儿门铃响了，我拿到外卖的时候心想这送餐员记性还挺好，没被几个数字搞晕了头。第三天叫外卖的时候地址仍然没改，我拖延症晚期，大家别见怪。快到的时候我又一个电话打过去了，这时电话那头传来了爽朗的笑声，他说我知道，昨天我给你送过餐，地址还记得。听到你记性这么好我就放心了哈哈哈。不一会儿外卖小哥便到了，但是他却在我面前耍起了性子，他说您快点儿把地址改过来，不然我就不把饭给您。这京片子甩得，亲昵又中听。于是我便在他颜值和好听的声音的双重威逼利诱下迅速改好了地址，他确认无误后，满意地把饭交给了我。临走的时候还对我说了声对不起，顺便还帮我把放在门口的垃圾带走了。说实话我心里感觉挺温暖的，和手中这碗热腾腾的羊汤一样温暖。这样琐碎的闲事儿你完全可以不管，地址错了收不到外卖我自己饿着，垃圾不扔放在门口恶心的人是我，可你全部都顺手做了。你可能会说这不过是顺便的事儿，但是举手投足之间的善意尤其珍贵，尤其是陌生人的。4.讲真，我真的觉得送餐员这个职业极其不容易。为了怕你给差评，无论是严寒酷暑还是狂风暴雨他们都会尽力在规定时间内把饭送到；为了多送一份餐，他们在不骑车不打电话的时候都会不断的刷新订单；无论是在商场里还是街头巷尾，我看到的他们永远都是跑步在前进，不敢有丝毫耽搁；每到冬天下大雪的时候，路上随处都可见到因为赶时间而滑倒的外卖小哥，但最让人心疼的是，他们自己滑到了，却还把饭紧紧抱在自己怀里。每到雨雪天气我都会特别心疼他们，不知他们在路上要遭遇怎样的路况和意外。当外卖小哥把饭交到我手上的时候，我感觉拿到的是他们沉甸甸的希望。所以我从来不催单，因为我知道他们早晚会来，我等。我是愣头愣脑的猫头酱，专注励志和吐槽，希望你能喜欢我的文字~mua~
专注励志和吐槽的的猫头酱~
作者：蘇河 关于，“现存的重负之下挣扎出一颗自由健全的心灵”。 谨以此书献给11月5日离开这个残酷世界的我亲爱的朋友。 第一卷 虫 人都是虫，必须让他们一辈子当虫。 ----（德）弗洛里安·亨克尔·冯·多纳斯马《窃听风暴》 卷首语 很多年以后，当苏河站在白欲山上俯视脚下的岸...
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“对不起您所拨打的电话已停机……” “对不起，您所拨打的电话暂时无法接通……” “对不起，您拨打的电话无人接听……” “对不起，您所拨打的电话正在通话中……” “对不起，您所拨打的电话是空号……” “喂，听不清啊，喂喂喂，喂？？？？嘟嘟嘟…………” 这些平时打电话会让我们烦...
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为什么大部分人（当然包括我自己）活到现在一事无成？因为他们一直在逃避困难的事情！当然你可以说别人有老爸，别人有干爹，别人有后妈，别人的房子拆迁了，别人遇到了贵人，别人走了狗屎运。不否认这些都对一个人的状况怎么样确实有很大的影响，甚至可以说比自身的努力这个因素的影响来得要大。...
2015年11月ThoughtWorks发布的技术雷达提到一个新的主题——产品环境下的QA（QA in Production），2016年4月再次提到。这个主题第一次出现在技术雷达，就深深的吸引了我，当时我就给测试团队成员转发了这个内容，但同时脑子里也产生了这样一系列的疑问...
一个人在怎么牛，在怎么厉害，也有很多很多没有接触到的东西 ！ 一山还有一山高， 人外有人，天外有天， 告送我们做人要谦虚， 是有道理的 ，相对于浩瀚无穷的世界， 我们始终是渺小的存在。 人一生有太多没有见过的 ， 地球上有100多个国家，有谁能说过都去过呢，又有谁尝试过 用...
我在生活里，总像个矫情的姑娘，动不动就得感情丰富，涕泪肆意一场，而且总把自己做不好的事情归结到自卑上去，又把自卑追溯到原生家庭里去。今天想到和妈妈的点点滴滴，又情感澎湃，但我决定不能再提委屈事，重点讲述故事还是要放在自己对妈妈的爱上。 我下决心，用积极的心态对待生活。如果是...