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无所不能 健康点 运动家
王中磊：娱乐地产收入可达180亿美元
的理念，是不是靠概念取胜的呢？第二个小米，小米靠什么？小米背后没有很雄厚的产品工厂，但最核心的是依靠很雄厚的粉丝营销和参与感，是不是靠感知来运作的，是不是靠逻辑呢？ 再比如海底捞的服务。信息时代向概念
面的精良团队，打通粉丝营销和电商运营，并将网红、粉丝，平台、内容，品牌、供应链，进行有效链接及整合。未来时刻是一家网红运营经纪公司，旗下拥有多个具有影响力的网红，现已签约“王岳鹏Niko”等20个具有
信方面，小米各子品牌开设微信服务号，但由于服务号一月只能进行一次推送，其账号作用并不侧重于粉丝的招募宣传，而是在于既有粉丝的维护。在腾讯空间方面，小米拥有大量关注者。腾讯的QQ空间历来是一块粉丝营销不
标的徐婧女士，曾经分析小米手机成功的关键在于建立了一套完整的粉丝营销传播生态系统。实际上，这套“微博拉新、论坛沉淀、微信客服”体系，正是在一个开放性的时代，在每天近百万人的签到中，成于其高速的流动性
丝营销等手段，构成品牌营销闭环。e代驾成立近4年来，在品牌建设方面，一直坚持产品、服务即是品牌的理念，完成了e代驾品牌形象的原始积累。2015年，伴随着e代驾业务规模的持续扩大，e代驾面临着品牌策略的
，也紧扣今年以来QQ年轻化和粉丝营销两大主题。这也是音乐版权付费收听之外另一个可能的变现路径，各类音乐版权的用户对B端商家构成吸引力，听音乐的用户整体成为一类可标签用户之后，特定的使用习惯还能进一步被细
星雨点点（北京师范大学）1164天20小时29分12秒前
金箔（腾讯微博）1164天21小时10分16秒前
某Kun（新浪微博）1163天18小时17分39秒前
JMZJ22222（新浪微博）1164天21小时23分50秒前
年中国电影完成了市场化，目前的主题是和互联网对接，电影进入互联网时代后从筹拍开始，互动变得更快更直接。华谊和互联网公司的已有合作包括与腾讯共同开发游戏以及开发粉丝营销平台星影联盟，一旦粉丝积累到一定规
贝儿公主（腾讯微博）1172天23小时56分40秒前
浦江大资管论坛（新浪微博）1172天19小时7分57秒前
初心怡然（新浪微博）1173天1小时18分5秒前
延佳琳（新浪微博）1173天1小时55分3秒前
各有各的打法 除了Facebook，中国的手机厂商们为在海外打响品牌，也是各出奇招。 以粉丝营销见长的小米试图复制在中国的成功经验，开始就打出了“与粉丝做朋友、与用户零距离沟通”的亲民牌。小米负责海外
晚到的游客（财新网Android版）911天4小时36分46秒前
lunwenzhang（香港）1150天3小时26分43秒前
ybh888888（安徽省蚌埠市）1206天1小时57分33秒前
势力加紧投资布局影视产业。阿里巴巴通过保险投资的娱乐宝，收购文化中国更名阿里影业。腾讯旗下QQ和华谊兄弟宣布成立粉丝营销平台"星影联盟"，互动娱乐事业群则成立影视平台，以自有IP（版权）直接参与影视的
知识销售库123456（腾讯微博）1251天17小时56分19秒前
数据分析工作者（新浪微博）1251天18小时51分45秒前
财政学研究（新浪微博）1251天19小时58分12秒前
晴天雨滴O（新浪微博）1245天18小时53分21秒前
宇宙星辰purple（新浪微博）1248天19小时8分9秒前
荡漾春光碧云天（新浪微博）1251天8小时14分29秒前
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评论排行榜瑞银信公众号运营有新招：知识营销打开粉丝话匣子_网易新闻
瑞银信公众号运营有新招：知识营销打开粉丝话匣子
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（原标题：瑞银信公众号运营有新招：知识营销打开粉丝话匣子）
一个小时超过300条留言。瑞银信微信公众号的粉丝互动又实现了一个小目标。瑞银信社交媒体团队已经多次实现单条推送超过十万阅读量，但如何鼓励粉丝展开对话一直是团队小伙伴们不断探索的命题。
根据国内移动端内容数据服务商新榜的数据统计，业内领先的综合金融服务集团瑞银信的微信公众号在2017年4月份跻身支付行业公众号综合周排名前5位。新榜的综合排名考虑了总阅读数、头条推送阅读量、平均阅读量、最高阅读量，以及总点赞数等多个核心指标，整合评估从而得出综合排名。公众号瑞刷的平均阅读量达到了49,196，远远高于行业企业公众号的平均阅读水平，甚至超过了宜信、捷信、拉卡拉等行业知名品牌。
瑞银信集团是以第三方支付为核心业务的国内领先综合金融集团，截至2016年底，瑞银信已经为超过700万中小微商户提供多元化金融产品和服务，业务遍布全国超过26个省市。
&企业公众号不仅是品牌发布消息的窗口，更是品牌和用户直接对话的平台。&瑞银信社交媒体负责人讲到。&我们希望每条推送都触动用户的兴趣点。和粉丝的相关度是我们选题时首先思考的问题。&
为了更好的描绘粉丝画像，瑞银信社交媒体团队在一个周五的晚上放出了粉丝小调查。调查出乎意料的得到了超过5万人参加，超过77%的人选择&涨姿势&作为关注瑞银信微信公众号的初衷。
这个随意的调查让瑞银信社媒团队开始调整运营的思路。相比于以往的好礼放送，选题和文案的质量成为团队运营的新重点。随着文案水平的提高，公众号的阅读量得到了显著的提高。十万贴已经不再是不可达到的目标。而如何鼓励粉丝留言和互动成为新的追求。
4月底的周五，刚过国际读书日，瑞银信公众号推送了荐书栏目，《你和财务自由的距离就差这5本书》终于打开了粉丝的话匣子。虽然正值五一假期，但后台的留言却丝毫不受影响。
&在目前的市场经济条件下，社会的各方面变化都很快，我们知识和经验老化的周期越来越短，创业者最怕的也是创业过程中遇到瓶颈状态，只有在实践当中不断进行学习，才能使企业永葆青春。&微信号为&如梦初醒&的粉丝如此留言。
&微信用户对高品质信息和专业能力的诉求不断考验我们的选题和文案能力。&瑞银信社交媒体负责人谈到这次尝试的心得。&知识已经成为打动粉丝的新&武器&。&
来源网站：中国网 原文标题：瑞银信公众号运营有新招：知识营销打开粉丝话匣子 原文链接：http://js.china.com.cn/information/zgjsw74/msg.html
(原标题：瑞银信公众号运营有新招：知识营销打开粉丝话匣子)
本文来源：台海网
责任编辑：王晓易_NE0011
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乐高在知乎上提问炸出一群粉丝 知识营销开始盛行了吗？
来源：界面&&&&
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核心提示：问题炸出了不少宝爸宝妈，大概“谜之行为”实在是一个颇有“吐槽欲”，又颇有吸引力的话题，特别是不少父母用图文并茂地方式讲述了自家宝宝各种有趣行为，吸引了不少知友的点赞。
&　　知乎的品牌提问功能上线后，乐高在知乎上提了一个问题：你遇到过宝宝的哪些谜之行为令人费解？
　　问题炸出了不少宝爸宝妈，大概&谜之行为&实在是一个颇有&吐槽欲&，又颇有吸引力的话题，特别是不少父母用图文并茂地方式讲述了自家宝宝各种有趣行为，吸引了不少知友的点赞。
　　从乐高的这一案例中，我们能获得哪些启示？这还要从目前品牌对在知乎上传递品牌信息，与消费者沟通的一个困惑说起。
　　关于在知乎上的营销玩法，相信大部分品牌主仍停留在品牌答主的视角中，找寻备受用户关注而又话题或行业相关的问题，由品牌从自身专业或经验进行回答，给予用户别样的视角和内容。最常被提到的经典案例莫过于奥迪&刨&出几年前的骨灰级话题&为什么说奥迪是灯厂&，旧提装新酒，让奥迪作为品牌在知乎上迅速抢位。
　　但&灯厂&bwin登陆入口的天时地利人和并不常有，品牌更多的时候还是面临在日常中该如何向知友输出什么样的内容的困惑，因此，下图中类似的问题在知乎上并不鲜见。
　　从品牌回答者向提问人的转变
　　从去年底开始朝着广告规模化发展的知乎，在今年频频提到一个概念&知识营销&（关于概念提出的背景和解读，SocialBeta 已在《内容营销方兴未艾，知乎为什么又提出了「知识营销」？》一文中详细解读），SocialBeta 想再补充的一点是：知识营销，既指的的内容营销范畴被拔高至以品牌与消费者之间围绕知识、经验、情感等泛知识类的内容进行沟通，同时也暗含了另一层意思，知乎的知识营销，跟传统商业模式不太一样，不是一次性的，即时的，随着信息流下沉而结束，品牌内容在知乎上具有内容下沉、沉淀和多次传播的潜在价值。
　　这层意思倒是与知乎多次强调的「知识营销是品牌的一项长期的内容投资」意味相符。但&内容投资&说法却似乎让品牌在长尾效应与短期目标之间举棋不定。因为，品牌可能更关注的还是效果，即：在知乎做知识营销，品牌能立竿见影吗？
　　知乎目前已形成了较为丰富的广告产品体系。从基础回答答到原生文章、品牌 Live，还有《知乎日报》中的信息流广告，不可谓不立体。但大多数的这些广告产品有一个共性，那就是品牌是传播知识性内容的主体，较高的内容生产门槛让品牌难以坚持持续产出内容，更难与具体目标或更 KPI 达成平衡，因此，才会出现上述关于机构号运营的迷思。
　　破解的方法有哪些？SocialBeta 在本来开头提到的乐高的品牌提问案例，就是一种思路上的转变。从答者的身份试着转变到提问人的角色中，解放品牌生产力，调动用户积极性。我们来分析下这一案例。
　　从乐高的机构号主页，不难看出，乐高是刚来到知乎的新人。它目前在知乎上仅通过品牌提问提了一个问题。
　　但截止本文发稿前，这一问题在知乎吸引了 146 个回答，并获得了2005 个关注，从传播力和互动量来看，这个效果绝不亚于一篇 10 W＋。通过知乎指数可以看出，乐高的话题热度有显著提高。
　　SocialBeta 之前曾报道过，虽然更早出现品牌机构号本身也有提问功能，但作为商业广告产品的「品牌提问」不仅有着明确的广告标示和品牌露出，与社区提问相比享有更多的功能权限和流通机制，能够让品牌在把握话题和引导传播方面更有主动性。
　　从问题设置角度看，这是一个有着明确回答对象的问题，谁来回答，喜欢晒娃的年轻父母，伴随互联网发展成长起来的 85 后，90 后，大概有着天然的 Social 基因，乐高的问题就是成功吸引了bwin登陆入口一群&晒娃狂魔&。
　　都说乐高是成年人的玩具，但说到这次提问的目的，乐高却是推广旗下的专为幼童和学前儿童打造的学前玩具系列&&乐高得宝。不少知友在分享孩子的趣事时都提到了玩具，这也与乐高得宝有着直接的品牌关联。
　　在问题介绍下，乐高附上了一个 H5 跳转链接，这是一个数字小课堂，通过这支 H5，乐高向父母关于孩子在运动能力、语言能力、认知能力和情感社交能力上的成长知识。在知友分享孩子的迷之行为后，也能进一步了解这些行为背后的原因，达到教育用户的目的。
　　关于知识营销的 3 点建议
　　从乐高在知乎的品牌提问实践，我们也不难总结出在知乎上进行知识营销，提出一个有效的品牌问题有哪些不可或缺的元素：
　　1.一个有回答欲的问题：有话题性的问题不一定是有回答欲的问题，前者用户愿意关注、分享转发，但回答欲才能激发用户去自我贡献和分享内容。知乎上有一个问题：你为什么在知乎上回答问题？其中一位知友的回答是：问答社区奖励、乐于助人和知识自我效能是用户知识贡献意愿的最主要因素。其中，知识自我效能和乐于助人作为最bwin中国的内在动机。
　　不止是乐高，QQ 音乐的问题&&喜欢你&用一句歌词怎么翻译？&，天猫的问题&你有哪些兴趣爱好让你的钱包被掏空？&都有bwin登陆入口的回答欲。
　　2.明确的品牌目的：和普通用户抱着好奇心或求知欲提出的问题的目的不同，品牌提问带着明显的商业诉求，在与消费者进行沟通的前提下，有着更具体的传播诉求，比如天猫是为了品牌升级而传播，乐高为了推广旗下品牌乐高得宝，还有更直接让提问成为了 Campaign 中的一环。
　　比如，宝洁旗下的剃须刀品牌博朗在 10 月连问了三个问题：要成为游戏党有哪些&神设备&、如何成为一个&offer 收割机&、为了追女生，你试过怎样折腾自己。博朗自己介绍，这是它的&最燃挑战&系列提问，三个问题分别对应游戏篇、求职篇和撩妹篇。系列篇的思路，品牌肯定不陌生，在一个 Campaign 主题下，拍摄多支多视角的视频已经成为标准创意动作，围绕一个话题的多个提问，相比单个提问，或许也能起到 1+1&2 的效应。
　　3.品牌落地及反馈：品牌提问并不是问了就走，如何最大化让用户的内容价值转化和让渡给品牌。一个问题，品牌也得当作一个 Campaign 或项目对待。乐高在提问下附上了一支 H5，为宝爸宝妈打造了一个更深入了解孩子的数字小课堂。
　　同样把话题聚焦在亲子关系，同样想要吸引年轻父母消费群的皇家美素佳儿，则在知乎的基础上搭建了一个知乎北鼻版，上面的问题大多来自孩子的天真发问，通过知乎衍生内容页面进行承载，有了更集中的展现，同时不会随时间而下沉，真正成了品牌的内容资产。皇家美素佳儿还加上了天猫的购买链接，让销售转化也能一步到位。
　　关于话题的产出，知乎商业副总裁高强曾告诉 SocialBeta，首先品牌要明确他的传播诉求，想要进行沟通的用户人群，另一方面，知乎团队也会基于对社区内容、话题的运营经验提供专业建议。&这个过程需要经历一些磨合阶段，它的核心挑战则在于品牌内容，是否和知乎整个调性，或者用户需求是不是完全符合，或者说我们所采取这个风格是不是完全符合，这个是我们要商量。&
　　最开始，品牌将知乎作为一块试验田，尝试新鲜的营销玩法，讲一个新的品牌故事。但随着&知识营销&的价值被逐渐放大，品牌在知乎上与知友沟通变得日常化、常态化，将知乎当做长期内容投资平台的品牌主在尝鲜之后，也需要不断思考：如何持续不断地讲出好故事，提出好问题。
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想要新品变爆款？德芙怎么做到的?
来源：天下网商&&&&
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核心提示：德芙在天猫旗舰店最显眼的位置推出了一款新品——得福之书，消费者在下单时，可以在封面上定制个性化的祝福语。按理来说如果有一万个人买，德芙就需要生产一万个完全不同的包装盒，这在过去的工业化生产线上几乎是不可能完成的。
新年之际，德芙在天猫旗舰店最显眼的位置推出了一款新品&&得福之书，消费者在下单时，可以在封面上定制个性化的祝福语。按理来说如果有一万个人买，德芙就需要生产一万个完全不同的包装盒，这在过去的工业化生产线上几乎是不可能完成的。
　　那么，德芙为什么能这么做?背后有一支神秘的团队在支撑它。
　　△得福之书
　　天猫新品新品创新中心(下文简称天猫新品)是一支近百人的虚拟团队， 2017年3月诞生的天猫小黑盒可以看作是它的前身。它从2016年就开始孵化产品，2017年9月正式和品牌展开合作，目前已经与全球37家顶级集团战略性签约，包括玛氏、宝洁、美泰、三星、、全棉时代等全球一线品牌。
　　如果我们把小黑盒看成是天猫自有的一个新品营销IP，那么天猫新品则追溯到产品的更上游。这个团队由线下资深调研公司的人员和基于算法和数据的产品专家组 成，能帮助品牌商做创意孵化和新品决策。
　　天猫品牌营销产品部总监秀珣表示，天猫新品主要帮助品牌解决三个问题，一是通过分析消费者在阿里平台内的各种搜索、购物行为，快速准确地为品牌提供新品概念;二是打破品牌原本对新品形式的局限，通过对供应链的改造来应对消费升级和新零售的趋势;三是针对国外品牌进入中国市场的本土化和提升。
　　天猫专用供应链，一对一定制
　　此次和天猫新品签订合作的玛氏是德芙的母公司，玛氏中国跨品类创新中心负责人杜欣盛直言，&跟天猫新品合作就是和阿里的整个新零售生态合作。&
　　得福之书作为天猫新品成功孵化出来的新品，是以40万新年礼品人群为基数，从用户端挖掘他们对&定制礼品&的期待，又基于近千人对包装设计和口味搭配的反馈进行产品优化，最终才亮相。
　　杜欣盛表示，创新对于品牌来说是增长的源泉，且整个品类渗透率的增长同样来自创新。但是新品也往往意味着风险，95%的新品都以失败告终，&所以我们和天猫新品合作，是希望从数据和方法论这两方面帮助我们规避这种风险。&
　　秀珣告诉记者，得福之书是双方共创的结晶，&我们通过数据发现几个有意思的洞察点，原本我们说的定制化，是给消费者一定范围内选择的自由，但是其实消费者真正想要的定制是一对一的，而且消费者的需求不是在形状和口味上，而是希望通过产品表达情感。&
　　现在我们能够看到，得福之书有六个版本，包含了恋人、闺蜜、家人、同事之间送礼的场景。而为了完成千人千面的定制化需求，玛氏启动了新零售的创新工厂，构建了一条专门的生产线。这条生产线，除了生产过得福之书，之前还生产过符合中国口味的&辣味士力架&。未来，它将长期与天猫一起共创基于大数据的C2B定制。
　　而推动德芙&天猫专用供应链&诞生的原因，是天猫新品不仅可以洞察到消费者对产品的偏好，更有完善的数据系统在背后做支撑。&创新中心有一个模拟页面的功能，可以帮助品牌做上市前期的测试，包括消费者对价格、包装、口味等方面的反应。&杜欣盛表示，这套机制让品牌很有&安全感&，不用担心前期的投入打水漂。
　　研发新品费时耗力，如何既快又准?
　　传统的新品上市周期大约在18个月左右，但是通过天猫新品，这个周期可以缩短到9个月。这对于快消行业来说，是非常具有意义的升级。宝洁就曾与天猫新品共创，从0到1定制了一款洗发水。
　　秀珣告诉记者，&首先我们发现洗发水这个品类在天猫上的增长态势很好，随后我们发现在洗发水细分领域中，香氛这个概念被搜索的比较多，于是我们预估这是一个有市场空间的概念。&从概念到产品上市，宝洁只用了9个月时间，并且这款洗发水在双11成为了爆款。
　　联合利华北亚区个人护理品类市场总监赵文峰表示，传统快消品的高效率来自&六大&，即大市场、大品牌、大新品，大营销，大流通，大规模。但是随着用户需求的升级、细分、垂直和小众化，&六大&模式的高效反而会使品牌尾大不掉，&所以我们企业必须学会在新的时代里如何跟阿里这样的合作伙伴合作，利用大数据、新零售、天猫新品所提供的赋能和工具，帮助我们把6个大变成小、快、准、精。&
　　联合利华旗下一款名为KJU的新品，最初通过天猫的试用中心的定向派发给了一万个精准用户，这些用户使用后的落店率达到40%，同时购买转化达到了5%，比一般进入到店铺流量的购买率提高了31%。&更令我们惊喜的是，通过这个人群模型，我们发现这个产品的受众并非我们原本预设的年轻少女，而是&中年少女&，就是所有拥有少女心的女孩们，因为这个，我们把代言人换成了吴磊。&赵文峰表示，大数据的力量对整个品牌的营销策略有颠覆性的改变。
　　为什么天猫新品能大大降低新品的上市周期呢?以往品牌要出新品，需要花大量的时间做调研，要充分了解消费者需要什么，想要什么，往往对一个概念的测试就要好几个月，而且整个系统的成本非常高，后续也难以对其中某个部分做微调。而在天猫新品，这些以往的痛点都被化解了，基于阿里大数据和小样本调研，天猫新品有6大调研模型和4大人群发展趋势洞察模型，还可以对品类市场趋势进行预测。
　　国际品牌在中国市场的软着陆
　　全球最大的玩具公司之一美泰旗下拥有芭比娃娃、托马斯&朋友、费雪等众多知名玩具品牌，美泰中国区市场部负责人高级总监Frida表示，对于一个国外品牌来说，在进入中国市场时，很多方面需要做本土化的改造。但是从以往的经验来说，这个改造的成本和风险都是非常高的。
　　秀珣的团队之前就碰到过这样的案例，修丽可是旗下高端医美品牌，它在天猫开店后，直接把在国外的概念照搬过来，但是医美概念在中国消费市场上接受度并不高，&我们就建议修丽可打一个中国消费者更感兴趣的保湿抗痘这个概念，并且推出小容量的版本，然后我们再为品牌推送了精准的人群包，最终帮助修丽可实现了在中国市场的软着陆。&
　　△品牌的新品孵化周期平均从18个月降低到了9个月
　　美泰同样受惠于这个对外来品牌十分友好的大数据模型，像芭比娃娃这样的品牌，每年都会有大量的上新，传统的调研并不能告诉品牌方，最终哪个新品可以获得市场青睐，&但是天猫可以模拟消费者真实的购物环境，我们通过天猫新品可以拿到消费者真实的行为数据，这对我们的上新有很大的帮助&&这次我们的九个概念拿到了一万多个样本的评估只花了五天时间，原本可能需要几个月。&
　　秀珣还透露，去年非常火爆的天猫小黑盒会在2018年全面升级，新品首发的周期将被进一步拉长，保证在初级阶段就把新品打爆。阿里作为一个平台，可以帮助品牌做的不仅仅是销售和营销这两件事，还可以利用阿里的数据和能力，与品牌一起在新品创新的源头上进行共创。
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