关于选聘物业服务企业的说明
关于选聘物业服务企业的说明
尊敬的业主：
永德苑小区业主委员会成立后，应大多数业主的要求，与拟选聘的物业服务企业进行了多次协商洽谈，目前已完成了前期筹备工作，双方基本达成一致意见，现有关情况告知全体业主：
本小区成立于2002年左右，成立初期，小区由开发商前期物业公司进行管理，内部管理非常混乱，黑箱操作，留下一堆欠账，甚至发生因欠费停电停水的情况。自前期物业撤离小区后，因公开招标没有物业公司接管，小区被迫采取业主自治管理，除保留必要的保安、保洁、财务和维修人员外，几乎没有其他物业服务。2010年7月，上届业主委员会成员全体辞职，使小区陷入无人管理的境地。之后，保洁和财务人员在今年先后辞职，使小区管理难以为继。
今年5月底，在南禅寺街道和家乐花园社居委的主持下，新一届业主委员会成立。在业委会走访业主的过程中，大多数业主都表达了希望引入正规物业公司规范小区物业管理的要求，但由于小区规模较小，物业管理费标准较低，虽多方邀请，仍没有物业服务企业愿意接手管理。后经家乐花园社居委沈荣珍书记介绍，与管理“家乐苑”的“无锡银城物业服务有限公司”进行了接触，其有合作意愿，此后，历时近2个月，双方就合作方式、设施设备、财务状况等情况进行了多轮调查洽谈。
1、设施设备老化严重，风险较大：本小区成立近10年，一些公共设施设备已经开始老化或报废，产生高额的养护费用。小区内的8部高层电梯因使用期限较长，近年来的养护费用逐年增加；消防报警系统年久失修，已经处于瘫痪状态，一旦发生火灾不堪设想；监控设备老化，图像模糊不清，红外线智能防盗系统损坏，形同虚设。其他如供水、供电、供气、水泵、通风、排污、排水、电信、广电网络、管道等设施设备，也需要逐步修缮。
2、小区收入总体偏低，入不敷出。本小区规模较小，一共128户，沿南长街和永乐路店铺因被开发商单独出售，物业费难以收缴。目前，小区住宅业主仍按照1元/月/平方米的标准交纳物业管理费，高层电梯运行费和公共能耗费没有单列，部分业主拖欠物业管理费，导致物业费收入难以维持正常开销。目前小区通过一些广告收入和地面公共停车位管理费弥补不足，勉强维持运行。
我们的原则
在与“银城物业”洽谈合作的过程中，我们坚持了如下原则，积极维护业主权益。
1、一年内原物业管理费标准不提高。
2、一年后提高物业管理费到1.3元/月/平方米。
3、按年度定额包干“人头经费”和“管理费用”。（定额包干标准尚未最终确定，我们将本着合理、必须的原则尽快与“银城物业”达成一致。）
4、每月定期公示物业管理收支情况表，便于业主监督。
5、除定额包干费用以外的支出，1000元以上须经业委会主任或副主任签字后方可入账。
6、现有保安、保洁、维修人员由“银城物业”择优录用，确保小区平稳过渡。
下一步工作：
根据《无锡市物业管理办法》第十四条第二款规定：“业主大会选聘和解聘物业服务企业以及有关共有和共同管理权力的其他重大事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半的业主同意。”以及第三十二条规定：“物业管理服务合同签订前，业主委员会应当将下列事项在本物业管理区域内公示，听取业主意见，接受业主的监督，经业主大会同意后，负责与物业管理企业签订物业管理服务合同：
（一）聘请物业管理企业的方式；
（二）拟聘请的物业管理企业基本情况；
（三）拟订立的物业管理服务合同草案。
因此，本业委会将在公示以上有关材料的基础上，在近期逐户走访业主，并书面征集是否同意聘请物业服务企业的意见，希望广大业主予以支持和配合。如有不同意见，也欢迎及时和业委会联系，以便我们更好的为业主服务。
永德苑小区业主委员会
2011年8月4日&
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。小区好几年没物业，今年突然进入一个物业公司，没经过业主的同意 - 110网免费法律咨询
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小区好几年没物业，今年突然进入一个物业公司，没经过业主的同意
山东－济南&12-26 21:06&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(0)
小区好几年没物业，今年突然进入一个物业公司，没经过业主的同意。服务的项目只包括楼道的清扫。由于小区是开放式的还负责巡逻。但效果不理想，还丢了东西，业主要求赔偿。推三阻四。不赔偿。其他的服务项目一律没有。我觉得不合理。物业费该交吗
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人气：3308段子云：物业公司与业主明明不爱了，还能好好过吗？近年来，随着巴彦浩特商品房市场的繁荣，业主开始从居者有其屋的追求，逐渐转变为居者“优”其屋。物业服务行业得到长足发展，接受物业服务成为人们日常生活中绕不开的事情，但物业公司与业主，却逐渐走到两个对立面。
业主认为，自家物业公司的服务观念僵化，管理模式陈旧，物业服务水平无法满足自己日益增长的需求，不够“爱”我；物业公司则反驳，许多业主法律意识淡薄，随意拖欠物业管理费，自己赔着钱还要迎笑脸，我已“爱”得够多。
记者走访了多家小区及物业发现，大多物业公司与业主之间，虽然吵吵闹闹仍还在一起“维持生活”，但貌合神离的生活状态下积压着的满是牢骚与抱怨，就如同现实中打冷战的夫妻或者情侣，你说你的，我做我的，但是彼此又很“痛”。
“痛点”一：
我家物业“没本事”
优质生活离不开物业：早上睁开眼睛，要看看窗外的景色如何；出门时，要看看楼道的卫生怎样；不在家时，担心家里是否安全；大雨天，要关心小区的下水道是否依然畅通；休闲运动时，要关心小区的公共设施是否依然完好……小区的物业好坏，与居民幸福的生活息息相关，自然也得到了大家的普遍重视。
路和苑小区居民刘女士说：“为什么别人家的物业那么好，而我们自己的物业总是让人不顺心？”记者走访发现，处理问题不及时，小问题不解决是目前巴彦浩特小区业主吐槽最多的问题。凯龙名都居民包小玲说：“我们的小区单元楼没有门禁卡，经常会有陌生人敲门，特别吓人，还有推销广告的海报，楼道里都是海报，有时甚至推销人员直接上门推销。小区里的灯，12点以后就不亮了，就是亮的时候也和不亮一样。每次下夜班回家太糟心了！”除此之外，卫生打扫频率过低、车位紧张、小区破损路面常年失修、绿化带长满杂草、公共环境脏乱差等问题，都是业主们的吐槽点。
“痛点”二：
我家业主“无理取闹”
保洁、保绿、保修、保安等物业基础服务是物业公司的基本职责，但是许多业主却将本不属于物业管理的问题怪罪于自己的物业。近日，服务于百悦蓝庭小区的内蒙古益帮物业集团有限公司，因物业费收缴不利撤离，法人李祥民表示，实属无奈之举。
益帮物业服务百悦蓝庭小区为期一年，期间近300户业主中有133户拒绝缴纳物业费。记者了解到，拒缴的业主中，绝大部分是因为开发商遗留问题而怪罪于物业公司。例如：房产证办不下来，进行不了网签，地下车库排污管道严重漏水……李祥民说：“这些问题，本就不是我们物业公司的职责范围，不理解业主为何要怪罪于我们，收缴物业费直接就被骂出来！”绿色之光小区居民王女士说：“我们楼顶漏水了，也不见有人来修，这关乎到安全问题，却迟迟得不到解决。”目前，巴彦浩特共有140余座小区，大部分已进入维保“高峰期”，业主与物业公司就修缮问题和开发商遗留的争执也已进入“高峰期”。
“痛点”三：
业主委员会难作为
小区业主委员会具有选聘、续聘物业管理公司，监督、审核各项经费的支出，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同以及密切与业主之间的沟通等功能。然而，巴彦浩特大多数住宅小区并没有业主委员会，前期选聘物业往往由开发商“代办”，物业管理合同常常为格式合同，使业主委员会在选聘物业服务企业与签订物业服务合同方面的作用得不到发挥，业主对此均没有选择的余地。
目前，巴彦浩特140余座小区中，仅有64座小区配套物业公司，27家在册接受房管局管理的物业公司管理64座小区，其余小区由业主或者业主委员会自治。记者走访中发现，超过一半的业主不知道小区业主委员会的联系方式，超过80%的业主没有通过业主委员会提送过意见或者建议。业主齐娟娟说：“我不知道业主委员会的作用，也没有参与过投票或者讨论，有什么事儿直接就给物业打电话了！”绝大部分小区的业主委员会都不会组织业主讨论会等类似集体活动，对于小区物业的日常工作建议也只是业主委员会十几个人讨论决定，非常容易忽略业主的个人建议。
百悦蓝庭业主委员会主任马文杰曾通过业委会和物业协调，解决了小区内水压低、排污等问题，还对不缴费的业主进行劝解。业主委员会应该是业主与物业直接的沟通平台，共同维持小区日常运作，但记者调查发现，绝大部分业主委员会成员属于无偿工作，对于职责难以发挥全部热情。
记者手记：
解决业主和物业矛盾
关键在有效沟通
记者走访发现，随着人们居住品质的不断提高，业主对物业服务的需求在不断增强，希望得到质价相符的好服务。
物业公司与业主是一种简单的雇佣关系，业主花钱买服务，物业公司则在做好服务的同时赚取利润。
物业公司管控着庞大的社区，人员费用、办公费用、公共设施维护费用等开销庞大，人员管控不易，有苦说不出。物业从业人员素质参差不齐，业主服务过程中出现细节问题物业无法获知和把控。
其实很多时候矛盾的根源在于双方信息了解程度不够导致的。业主缴了物业费，自然觉得物业有解决业主问题的义务，我交了钱你物业公司当然要时刻待命。而物业公司负担整个社区房屋设备设施维修养护、社区秩序维护、清洁维修服务、绿化服务等复杂工作，物业方觉得，通过管理服务工作为业主和使用人提供安全、整洁、舒适的社区环境就是履行了物管工作的职责。双方对物业服务概念的理解偏差导致诉求偏差，一旦诉求得不到期望的回应，不满随之而生，业主和物业之间的矛盾便开始不断累积和激化。
所以解决矛盾的根本手段，就在于建立有效的沟通方式。业主与物业只有通过有效沟通，达成共识，互谅互让，才能共同维护好社区的生活环境和秩序。本报记者 包云峰
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我也来说两句：正在初始化报价器请问一下,物业管理公司,业主门禁卡是通过门锁系统一起采购的 ,还是单独采购的啊!物业管理公司,哪个部门负责采购门禁卡的啊!怎么联系!羔羊村去物业买就可以了。现在的门禁卡都能配了。更多回答劉萬平一般工程部的事。 如果有问题,直接去物业就行了,物业的工作人员,会给你处理的。毫升hkhk前期是统一的,后期可以单独到物业配装点灯饰找到修锁配钥匙的就可以了。pufu521这个可以咨询所在的物业公司工程部,一般门禁的电子锁和门禁卡是统一的。黑白的无奈鍪廇统一的 可以配乖乖的四叶草前期是统一采购的,后期就可以单独到物业配了lx是统一的啊,您直接和物业公司联系就行啊cctv04物业公司管理包括哪些内容,看看以下物业公司管理制度吧。包括岗位职责、管理人员文明服务标准、对外服务工作管理制度等多个方面。韭菜盒子拼搏证明自己海口南国威尼斯城热门问答123456789101112131415161718192021222324252627282930