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负面消息信息处理
企业网络公关活动注意事项
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& & 公司的公关活动是推动公司将互联网的重要力量贯穿于整个公司的公共关系活动的虚拟渠道，为公司的公关活动提供方便的渠道。负面处理帮助大量的网络公关渠道，杭州的网络公共关系是一个媒体资源的网络，有丰富的互动营销和网络公共关系类专业从事互联网信息服务的公司。网络公共关系优势体现在各个方面，其中最重要的是公司的公关活动不再像过去的时间和地理上的限制，通过互联网，公司可以在任何时候每天24小时发布公司新闻。昨天在袋没有随着时间的推移,网络公司的公共关系活动只有在传统的报纸和杂志上发表,严格遵守时间和分布规律的报纸和杂志,也可以将公司的公共关系活动领域的释放,是非常有限的。而网络公共关系可以在世界各地发布公司的公关活动概况，只需要方便就有足够的人可以看到。
& & 此外，通过互联网渠道，公司可以直接与客户进行互动，敏捷地收集用户对公司信息的反应，并编写简短的程序，不需要过多的人力资源和成本，公司开展节目!为了保证公共关系规划的科学性和可行性，必须遵循以下标准:第一，服务人民的标准。为群众服务是公共关系规划的基本原则，使公众能够对安排有一个突出的形象，进而为生活的安排树立一个良好的榜样环境。第二，切实可行的原则。没有任何社会安排可以隐藏在真相中，也不能被愚弄。第三,灵活机动的指导方针。公共关系活动的规划是基于现状和形象安排的要求。四、连续的、不同的标准。一项或两项成功的公关活动并不能成就一项杰出的安排。因此，完善的公共关系活动计划不仅要考虑活动的内容，而且要重视整个活动链。使公共关系活动的各个阶段相互协调。首先，公共关系规划应该掌握这种情况。让询盘。收集数据和信息的研究。做好准备作业的准备。一个是分析图像。在实践中，流程的公关人员以查询数据为基础，找到有价值的信息汇总分析:首先承认查询信息，一个真实的，可以是生命，然后是目前的情况和安排形象的原因。对于图像和图像的练习，希望图像之间的距离，并询问女孩。问题是根据优先次序排列的。出故障了。第二是建立指导方针。从时间到时间可以分为长期政策、中期政策和短期政策;规划可分为战略和战术原则;其意图可以分为传播信息政策、情感政策的传播、公众情绪政策的改变、政策的结果等。方法可分为攻击类型和防御策略。自然可以分为一般政策和特殊政策。政策的制定应符合确定性、细节、制度和可行性四个要求。
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网络公关又叫线上公关，它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。专业网络推广公司怒蛙网络认为，网络公关对公司信息做到主动传播，它能够拓展公共关系，宣传企业的形象。
在企业陷入舆论漩涡时，企业千万不要沉默不语，千万不要说“无可奉告”，更不要试图躲避媒体。现在是全天候的信息爆炸时代，任何延误都可能被误认为是犯罪，由此而造成的公司信誉和业务上的损失是无法弥补的。不要试图躲避媒体。出现危机试图躲避媒体的企业实在是自欺欺人。躲避媒体只会激发记者挖掘新闻的钻劲，何况躲避本身就意味着心虚。
据权威机构调查显示，超过75%的公众听到“无可奉告”这句话时，会将这句话视为是默认有罪。“无可奉告”给人的感觉是“心虚，逃避;有错误，但不承认”。企业处理公关危机的时候，最佳利器就是道歉，品牌营销与公关危机处理机构品牌联播率先提出的“新闻联播”的方式可以帮助企业通过媒体向社会公众第一时间真诚的道歉，勇于面对，真诚道歉，赢取信誉，网络公关危机就迎刃而解。
怒蛙网络提醒企业，网络公关一般有六个环节：
1.现实矛盾
企业在经营过程中与消费者的现实矛盾是难以完全杜绝的，矛盾产生就要防止事件趋势跳转到下一环节，所以企业需要建立和完善自己的各种投诉平台包括网络投诉平台，并有效的解决矛盾，缩小事件的影响力。
2.产生纠纷
在解决与消费者之间的矛盾的时候要考虑事件的起因及可能产生的必要影响，及时给予消费者满意答复的承诺，稳住消费者并高效得调查出事件原尾。
3.媒体介入
如果事件矛盾是企业主动行为造成的，那想混过媒体这关不太可能，如果是被动产生的那么应该及时与媒体沟通，承诺能给予消费着满意的答复。
4.事件放大
防止媒体报道把事件放大，丑化企业。及时通过正规媒体澄清或说明事件原尾。并纠正媒体的不良报道。
5.社会关注
引起社会关注的时候再取想处理那代价就比较大了，消费者这时关注的是企业的态度行为。
6.网络传播
互联网是个人多嘴杂的地方，什么事情都有可能发生，泛滥传播扭曲事件。这时候大部分企业会想到利用灰色手段屏蔽删除信息，但有没有考虑过事件是在不断的上升，社会群体怎么能可能忍受企业通过这种手段去摸羞。信息反而越删越多。
网络时代的高速发展，大多数企业开始注重网络推广，但由于缺乏专业的网络营销技巧，使得许多企业的网络营销在投放很多资金后，效果都不怎么明显，企业因此抱怨网络推广没有成效。专业网络推广公司怒蛙网络认为，术业有专攻，想要做好网络推广，企业需找专业的网络营销队伍，为您量身打造营销方案，提高企业品牌知名度。
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今日搜狐热点企业网络公关要注意的事项有哪些
网络公关作为一种战略的方式，相比传统的公关模式有其独有的天然优势。今天在这里跟大家分享一下，网络公关到底有多重要，为什么说当今的企业进行网络公关会成为一种趋势和必
网络公关作为一种战略的方式，相比传统的公关模式有其独有的天然优势。今天在这里跟大家分享一下，网络公关到底有多重要，为什么说当今的企业进行网络公关会成为一种趋势和必然呢?
大家都清楚，伴随着信息技术的革命历程，人类的信息传播依次经历了口头传播、文字传播、印刷传播、电子传播和网络传播这五个阶段。我们现在正身处的第五个阶段即网络传播阶段，以网络本身的广泛和迅捷的特点，应运而生的催生了网络公关这种新型公关模式。显而易见，在网络传播这个阶段产生的网络公关，肯定也具备网络传播本身的特点——广泛、迅速。所谓广泛，就是指现在的企业公关，借助网络可以不受时间和区域的限制，全天候发布企业的相关新闻，而传统的媒体公关受限于报刊杂志等的发行时间和区域不可能有这种广泛的传播;而迅速就更不言而喻，任何一条网络新闻，都可以在1秒内传播到多个不同的网络平台，只要可以上网的人就可以接收到。
另外，网络公关可以让企业和受众群体直接在网络上进行互动，通过对受众所反馈信息的收集，来完成受众对企业的期望和要求，以推动企业的价值实现。更为重要的是，这种网络互动相比传统的互动模式，显得更为简洁和节省资源。因此，网络公关这种时代的产物，在当前和今后很长时间内，都是非常重要甚至是必需的公关模式。
很多企业也意识到了网络公关的重要，规模较大的企业有些成立了自己专门的网络公关部门，负责企业的网络公关战略，有的企业因为认识不足，没有足够重视网络公关，还有些因为人力的不足，把网络公关外包给相关的网络公关公司。其实对于一般的公司而言，找到一家专业的网络公关公司，也是一种很好的方式。不过现在的网络公关公司如雨后春苏，如何选择专业并且适合自己的公司，也是需要好好考虑的，这个问题在以后的文章中也要谈到的。
总而言之，企业的网络公关是非常重要的，可以提升企业的竞争力，一定要引起足够的重视，不要等到需要危机公关的时候才想到它。
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常用的网络危机公关手段无非以下几种
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之前写过一篇文章;也是关于网络(wǎng lu&)危机公关的。记的那篇文章中有这样的一句话;他以为他是搜索引擎呢~能够大量删除他所不想看到的负面(f& mi&n)消息，注意(attention)他说的是删除，而不是让其沉到10页
之前写过一篇文章;也是关于网络危机公关的。记的那篇文章中有这样的一句话;他以为他是搜索引擎(Engine)呢~能够大量删除他所不想看到的负面消息，注意(attention)他说的是删除，而不是让其沉到10页之后或更多....
目前在操作网络(wǎng lu&)危机公关，当然操作危机公关的手段很多，相对于SEO来说也大同小异。目前常用的网络危机公关手段无非以下几种;(当然不包括品牌(Brand)营销，就纯的网络危机公关)
1、大批量(pī li&ng)的信息或新闻稿群发，使其达到覆盖的或说危机公关的效果(effect)。舆情监控重要性毋庸置疑，如何处理，常用说法是&网络舆情监控&。似乎&监控&比起警察24小时布点随时准备抓人，更有噱头，更唬人！实际上，监控是非常规的暴力手段，要求监控舆情的来源网站及发布者的一举一动，进行行为与内容的审计甄别，一旦发生危害社会的情况立即报警，快速取证，封锁机器，恢复数据和攻击痕迹，进行删帖然后跟踪肇事者以及事态发展的来龙去脉，控制舆情走向。
2、实行单篇文章推广(tuī guǎng)提高百度权重使其排在负面信息或虚假信息前面从而达到危机公关的效果(effect)。
3、就是逆转（reverse)下之前那篇文章的那句话，可以在网络、互联网上大面积(area)的删除负面或不实虚假信息(x&n xī)。公关公司通过在组织本身网站、有影响力的门户网站或是与传统媒体相结合发送新闻来实施网络公关。通过传统媒体发布新闻时，更应注意与新闻记者建立友好关系，原则是开诚布公，成为其可依赖的有效信息来源，因为记者利用网络更容易查清组织公布的信息是否真实。信息删除搜索引擎(Engine)更新一般情况下都消失。
这里主要说下3、这里的大面积(area)删除不是指针对搜索引擎(Search Engine)，而是转载的博客或新闻源笼统的来说就是信息源。
删除的步骤（procedure)是;联系到站长(webmaster)或新闻源编辑(Editor)部。舆情监控整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。公关公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和 接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。
一般的小站长是很快就能够帮你删除的，这里有几个原因，第
　　一、他也是转载的并没有核实信息的真实度，第
　　二、也是每个人都担心的避免不必要的麻烦。第
　　三、高尚点的说;助人为快乐之本，举手之劳而已。
而针对一些比较大型的新闻源也是能够删除的，只不过是在时间上及办理流程上稍微麻烦(m& f&n)点而已。
首要的是;如操作(cāo zu&)企业的危机公关，必定要该企业的授权书，授权以单位名义执行网络(wǎng lu&)上有关公司虚假信息(x&n xī)的相关屏蔽及撤稿(withdraw a contribution)事项(sh& xi&ng)一般不实虚假的消息只要提供(provide)相关资料或直接说授权书各大新闻源还是乐意帮忙删除的。
以上就是操作(cāo zu&)的实例，如果操作企业网络(wǎng lu&)危机公关的同时也操作该企业的品牌营销是否有更大的难度?
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