文/佛晓 APP运营干货，如需转载请注明出处。一提到主播，你是不是第一感觉是美女、大眼睛、锥子脸？上边这张图是某一次发布会上的媒体网红专区，今年开始，似乎大大小小的发布会媒体区都多了一个平台:网络直播。2016年被称为网络直播元年，一大波的网络主播们也因为平台变得大红大紫，甚至一夜暴富。这篇文章咱们就结合热点聊聊这些网络直播类的APP运营。主要涉及以下四个方面，第一，直播的内容何去何从？第二，直播APP用户画像的获取；第三，通过名人大咖拉新需要注意哪些？第四，作为一个直播平台，你应该支持哪些功能或设置哪些频道。也许我们会有一个疑问，同样是视频内容，为什么视频APP没有这么火？为什么做讲座、做公开课的没有这么火？原因只有一个，那就是网络直播解决了视频的时效性问题，让视频的媒体属性更加鲜明，更加富有娱乐性和互动性；没有剧本、没有彩排，只要你有一部智能手机，一个装有直播平台的APP，就可以变成前方记者。网络直播，欠缺真正有价值的内容直播现阶段的直播平台分两种，一种是纯直播APP，比如花椒直播、映客直播、易直播、斗鱼直播等;另外一种是直播作为一个功能出现在APP里面，比如网易新闻APP的直播、搜狐新闻APP的直播，这些属于直播嵌套，把直播作为一个功能给用户。对于直播的内容，大部分直播平台都是UGC模式来产生内容。也正是因此在内容方面变得不可控、随意性很强，所以大部分的直播平台内容划分比较杂，唱歌的、跳舞的、自拍的、奇葩的、搞笑的、自虐的、“**的”、讲故事的、推销的、吃饭的、睡觉的、不要命的、反人类的等等，只要你能想到的都可以直播；这类直播，从内容的价值上，毫无章法可循，没有什么实际意义。在行业内，人们更习惯称呼这些主播为达人，比如游戏达人、技术达人等等。现阶段的直播内容，其实是抓住了一部分观看者的心理，内容单纯的只是以满足需求为主；比如就是为了看美女唱歌跳舞、就是好奇哥们你是怎么捅马蜂窝、就是听听你讲一些无厘头的故事、为了看看这些“做慈善”的网络主播等等。纵观整个直播行业，真正传递价值的直播内容很少，对于这类APP而言，虽然短期内可以吸引用户，但如果缺乏有价值的内容直播，想要长期、真正的留住用户很难；不过单纯的靠这些UGC内容来撑撑场面还算可以，捧红几个主播倒是很有可能。UGC直播的时候有明确的主题么？大部分都没有，尤其一些靠颜值卖萌的主播，往往就是想到哪播到哪，大部分的直播内容走向在一定程度上取决于与网民之间的互动，比如主播唱歌吧，主播讲个笑话跳个舞吧，粉丝或礼物达到多少主播就可以干什么啊等等。也正是得益于完全没有主线的直播特性，所以任何时间段进来的网友只要稍作停留都可以跟上直播步伐，这也就是为什么很多人说，如果想打发时间、消遣消遣，可以装几个直播APP，随便看看，时间过的会很快。曾经有人问我，现在如果做直播，做什么样的内容会有人关注？我开玩笑说，“你把衣服一脱，就会有关注度了”。如果这个还不够火，你就自己弄点爆点出来，说到时候忘记关摄像头了就行了。这个其实想说一个现象，现在大部分直播APP里面都会有一些比较低俗、挑战极限、甚至欺诈的内容存在，为了吸引眼球，骗粉，什么内容都可以做出来。比如，四川凉山的“伪慈善”公益直播、斗鱼女主播直播造人、某些达人生吃活物等等，这就好比明清时代的小说，很低俗但流传很广，只要你想红刚做敢干就行。直播行业方兴未艾，大家都各自相互模仿，网络直播所涉猎的内容千篇一律，过不了多长时间，这个领域就会大浪淘沙，将一些真正有价值、有意义、有内涵的内容过滤出来，形成固定人群的更为垂直的直播细分，所以：如果你想涉足直播行业，不如直接细分直播内容，做一个有价值传递的直播APP，而不像现在的直播。网络直播APP，用户画像的核心数据是兴趣点，我们该如何获取？一个稍有知名的直播APP，往往是不欠缺直播内容的，想要不死，用户运营是核心；用户运营的工作是如何在海量的直播内容中，将用户感兴趣的直播推送给受众用户，只有这样才能让用户喜欢上这个平台，为你留存；所以直播类APP，很重要的一个数据就是用户画像。记得我第一次安装花椒APP的时候，其实花椒APP并没有问我喜欢什么，我也就随便看看而已；而花椒APP升级的时候，在启动引导页，他开始捕捉我的兴趣爱好画像内容，所以直播类的APP，用户画像的核心数据是：兴趣爱好。想要做好用户兴趣爱好的获取，首先你要保证你有足够的直播内容分类，以此作为你的兴趣爱好用户标签内容，两者需要相辅相成，不能乱来。比如，你后台有美女主播的分类，那你可以问用户是否喜欢美女主播；你划分了搞笑的直播分类，你可以问问用户是否喜欢逗逼这个分类；只有这样，你才可以将与用户兴趣相符的直播推荐给他，让观看者心理上得到满足。而不是，用户告诉你了喜欢足球，但你只有篮球的直播，你觉得这样的兴趣引导对用户来讲会友好么？那直播类的APP，可以通过哪些方式来获取用户画像，可以重点关注以下五点： 第一：APP启动页引导获取；这是一个黄金的位置，在启动页设置一些与后台内容对应的内容标签，直接让用户选择兴趣爱好，一步达成，如果没有特殊需求，建议不要第二步引导，先抓住核心点；第二，用户停留时间分析获取。分析用户近一段时间的浏览情况，尤其是在某类直播房间的停留时间，通过观看时常来给用户进行个性化内容推荐；第三，用户搜索关键词分析猜测。当系统推荐的直播不能满足用户需求的时候，观看者往往会发起搜索请求，如果技术可行，可以通过搜索关键词来分析用户的兴趣需求，加以个性化的搜索推荐；第四，用户关注的主播分析。分析用户关注主播的列表，如果用户关注的10个主播里面，有8个都被系统记录为游戏类主播，那我们就可以做个定义：这个用户至少在现阶段会更关注游戏类直播，给用户这样一个兴趣画像。第五，虚拟币有偿奖励奖励。像花椒币、映票都是直播平台的虚拟币。虚拟币是直播平台不可或缺的一个道具，主播的收入和平台的分成都与虚拟币直接关联。它的价值就好比真金白银，所以，对一些没有用户画像的数据，可以花费一些虚拟币来获取他们的资料，具体的方式通过完善资料或者调查都可以。要知道，每家的直播内容都差不多，用户在不同的APP里面都可以找到自己感兴趣的内容，所以，如何基于用户的兴趣标签进行数据推荐，是一个很核心的工作，尤其是用户二次访问这个APP的时候，记得一定要给用户想看的或者用户已经关注的，最好做个友好提示，做好这一点，就离成功不远了。想要名人大咖帮你拉新用户，记住以下几点明星入驻一家公司或者入驻某一个APP并不是什么新鲜上，依靠名人效应来带动品牌传播、吸引新用户的方法也比比皆是，比如之前邓亚萍与即刻搜索的结合、再如今年初苍井空入职北京一家移动互联网创业公司成为首席用户体验官，再如今年9月份，范冰冰、张继科、王祖蓝、张震岳、吴莫愁、陈一冰等数十位明星到场花椒之夜，为花椒直播营销造势；这里面，范冰冰、张继科这类以颜值著称的更是被冠以“花椒首席体验官”职称，其实傻子都明白，这些挂名的职位有何用？明星大咖的入驻对平台来讲，只不过换了一种推广花钱拉新、盈利的方式而已。粉丝经济并不是所有人都可以玩得起的，除非你有足够的资金来砸。那么对于一些小的直播平台，如果也想要靠此来造势、打打品牌，千万要注意忽以下几点：第一，优先挑选大明星；如果你确定尝试走这条路线，记住一定要找大众熟知的名人或者大咖，如果这个人正在风口浪尖上再好不过。要记住，哪怕花500万请一个当红的明星也不要将这笔费用请10个三线的演员，因为这不是搬砖建房子，讲的不是人多力量大，而是优质投资的问题。第二，关注垂直领域专家；如果没有那么多的预算找当红明星，那就关注一下某一个垂直领域比较活跃专家或者意见领袖，比如优秀的化妆师、养生专家等，拉他们入驻直播平台。在效果方面可能稍逊色于当红明星，但只要这个直播线放的够长，以量取胜还是很有可能，至少是有价值的内容直播，长此以往就会形成每一个垂直领域的知识积累，做到价值传递。第三，忘了互动等于死；这里的互动可不是指的是主播与用户之间的互动，说的是在名人发起直播前需要软文+新媒体+直播平台之间的互动，也可以称之为前期的造势营销。直播前期：让入驻的主播尽可能在自己的微博、微信、博客，甚至发动自己的好友来发动前期宣传，至于文章的发布范围，这里建议，覆盖与主播相关的行业网站或者平台，稿件以20-30篇为主，做持续发送，总之需要尽可能大面积的通知自己的粉丝群体；在直播过程中：可以适当发动铁杆粉丝，将直播的内容分享出去，以吸引更多的粉丝关注，进而提升转化率。如果有条件的话，可以让提供一些主播的亲笔签名、限量纪念品的小物件作为各个环节的奖励，会更加吸引人、效果也会更好。比如打赏前三名、转发量最高的等等，以此最为噱头，回收资金的同时发展新用户。直播后期：可以将回访的内容里面，梳理出一些精彩的互动或者语录，二次整理，以品牌稿的形式再次传播。第四，直播次数至少要多余3次；有的平台请了几个明星，结果就做了一次直播，粉丝还再热情当中，结果后期直播没了，下一次主播到了另外一个直播平台，结果可想而知，粉丝跟着跑了一部分，赔了夫人又折兵。如果资金链可以，最好独家签约主播或者作为一个首发的平台，直播次数方面，建议每周播一次，至少播三次，这样通过半个月的时间来培养粉丝的使用习惯和APP的留存，后期即便主播在签约其他平台，由于一部分的用户习惯已经养成，再换APP的概率会小一些。第四，注意直播的时间；要知道，所有的直播APP都面临着耗电、耗流量的硬伤，如果想要达到好的效果就需要按照用户的使用规律来。拉一个粉丝转化为新用户，需要经历下载APP、观看直播两个动过，这两个过程需要解决流量这个问题，所以wifi环境是最佳的选择。那么这个时间点，可以按照大众的规律进行策划，我们可以看看APP第一大应用微信用户的一天，做个参考：所以这个时间点，最好在晚上8点的时间开始，这样会尽可能的保证wifi用户会变得更多，在观看直播的时候不至于担心流量这个问题。 第五，注意直播的推送引导；现在几乎所有的APP都会有推送的功能，APP的推送可以细分为系统推送和个性化推送两个模式，这两种都是有效的唤醒用户的方式，尤其是直播类APP，个性化推送显得非常重要。当一个主播发起直播的时候，需要第一时间将此消息发送给已经关注他的粉丝，如果是明星首播的话，那直接来个系统推送也是一个不错的选择。关于推送的提示语言，需要进行精心策划几套模板，越吸引人越好，比如：范冰冰已开播，正在呼唤你？王祖蓝和你打了一个招呼，快去看看吧？这样至少让用户有一种存在感，从心里得到一种虚荣感。这里需要提示的是，推送不能太过频繁，过频的推送会招来用户的反感，选择重要的推送即可。随着直播的发展，越来越多的明星开始融入直播，众多明星集体开播、主播与明星同台互动，这类形式已经成为明星与粉丝互动最受欢迎的平台，逐渐成为娱乐产业的重要营销阵地，所以依靠名人来壮大自己的直播平台实现双赢也是一件靠谱的事。直播平台，你务必要设置这些频道或支持这些功能上文已经提到，直播内容杂、用户兴趣复杂或者没有明确的观看意图、甚至也没有用户画像，这时候，就需要直播平台来做一些事情了，做一些可以引导用户来观看的栏目或者功能，你不妨可以试试以下几点：第一，系统推荐频道；这个频道目前有一些直播平台还没有，个人认为这是黏住用户很好的频道。主要是用后台已经收集的用户画像数据进行的用户行为猜测，及时将用户关心的内容推荐给用户，这方面，可以参考一下今日头条的视频频道，完全是根据用户的兴趣点和观看行为来进行内容输出，这个很值得借鉴。对于用户已经关注的一些主播，可以单独设立一个频道独立展示，或者干脆和这个推荐频道一起，在数据层面上做好区分就行，告知用户哪些是系统给你推荐的，哪些是你关注的。第二，直播分类频道；这个大部分平台都有：将不同的直播内容，已分类的入口形式进行罗列，让用户可以根据自己的喜好进行分类查看点播；比如男神频道、美女频道、美食频道、游戏频道等，如果你有自己的原创或者独家出品的内容，可以再重点的位置突出下；第三，直播搜索功能；对用户发起的直播标题和主播进行搜索，方便用户查询，快速找到自己关心的内容；必须支持，这是一个标配； 第四，各类直播榜单；榜单可以细分为当前热播榜、粉丝围观榜、打赏榜、收礼榜、点赞榜、回放榜等等；如果你想做的更细一些，也可以加入日榜单、周榜单、月度榜单和总榜单等。一是满足主播、送礼人等用户的虚荣心，另外一方面可以让用户了解当前这个直播平台谁最火。第五，可有可无的频道；有一些直播平台设置了最新和附近的直播频道，其实这个对用户来讲，个人感觉意义不大，因为用户关心的是直播兴趣，对地理位置没什么要求。如果想让这个附近和最新的有意义，可以把这个设置为突发事件、新闻类的直播，我觉得可能会更吸引人，不过对平台来讲，想要对突发的直播内容进行技术归类，估计这个很难。第六，直播预告功能；这个功能仅次于系统推送，这个可以做成一个独立频道，也可以通过banner广告位的形式进行提现，主要的目的是告知用户即将发生的一些重头戏直播。其实，直播之所以这么火，还有一个原因就是这个新生事物吸取和延续了互联网的优势，是对互联网的直观、快速、表现形式好、内容丰富、交互性强、不受地域限制一个很好的诠释，通过这个平台，只要你有一技之长，都可以将信息和内容传递无限放大。最后再来简短的说点直播平台的一些不为人知的事吧：你见到的直播观看人数，不一定是真的，掺水量30%左右吧，一部分是机器；你看到的土豪刷礼物，也不一定是真的，有一些是后台某个网络推手公司在运作的；你看到的榜单也不一定是真榜单，有一些是假的；你看到的主播都是经过美颜效果处理的，都不是真实的自我；当然，最重要一点，你见到的锥子脸女神，也不一定是真的，因为有一个仅次于PS的技术叫化妆。课后习题：安装几个直播APP，找找你的女神或者欧巴，看看是不是典型的“网红脸”。敬请期待：APP运营干货：说说地推拉新用户这个事吧！
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8月25日，[有爱·有度]方太2017新品发布会将在北京举办，一直以来，方太以“有爱”为本源，将不矫饰、不打扰的“有度”哲学作为创新之道。“有爱·有度”源自方太对中国文化的深刻理解，和对中国家庭生活的深入洞察。根植于中国文化的追溯与解读，方太始终致力于用仁爱之心造中国精品，2017年，方太水槽式洗碗机、油烟机等明星产品将有哪些新升级？网易家居将为您全程直播此次发布会，让我们共同见证。小易已经到达发布会现场，新品期待中~嘉宾陆续签到，一个个名字在书卷上留下印记～内场布置美美哒，超有爱。主持人开场，介绍到场嘉宾，他们是：方太集团销售&服务副总裁陈浩、国美电器传统副总裁程琳、国美电器新业务采购副总裁姜雪梅、方太零售业务管理部总监张炳岩、方太零售市场部总监赵成、国美厨房家电事业部总经理曹大为、国美门店运营中心总监王利群、方太大客户管理运营部总监肖俊、方太华东大区营销总经理钱军晖、国美市场营销中心总监李璐雯。方太营销副总裁陈浩致辞：方太始终顺应行业发展趋势，为消费者提供更方便、更愉悦、更健康的产品，本次发布会主题为“有爱有度”，方太将“有度”作为创造的准则，主张产品和用户相处有度。方太将更好激活方太的嵌入式厨电产品在中国千万家庭的普及，让更多用户享受更高品质的高端嵌入式现代厨房生活。国美电器传统副总裁程琳致辞。他表示，方太的创新精神值得行业内去学习，方太的产品有爱有度，必将获得消费者的认可，本着实实在在做事的原则，秉承为消费者带来美好生活的理念，方太与国美在共同理念与目标驱动下，会携手共创美好未来，让智能科技应用于厨电生活，为中国家庭带来更多高品质的厨电产品。六位领导为方太2017新品揭幕。随着背后大幕缓缓拉开，方太2017新品正式亮相。集结了方太顶尖创新科技的天际7系套系产品，包括方太智能升降油烟机EM7T.S/EM10T.S、极火直喷燃气灶、双管快消消毒柜、磁化恒温热水器，以及三款蒸烤系列产品，为用户整体构造出极致尊崇的健康、环保、有品位的生活场景。模特走秀。每一台方太的产品都是一台时间机器，他们为每一位妈妈带来了一场时装盛宴。方太水槽洗碗机部部长李健解读方太新品，2017方太新品Q7水槽洗碗机打破原有产品格局，实力诠释最大的挑战就是自我突破:1. 洗的更干净。双泵接力，环流增压，变频技术配合回旋喷淋臂+360度出水角，清洁零盲点。2.使用更简单。全新智能程序，根据餐具蔬果脏污程度，自动调整清洗模式与时长。3.外观更惊艳。黑钻纯平面板搭配典雅手工槽。始于外貌，忠于内涵，开启智能清洗新时代！李健说，他的梦想就是每个中国家庭都能用上方太水槽洗碗机。跟随方太油烟机高级产品经理董一龙的脚步，进入“云中蝶舞”，看智慧如何赋予产品爱的能力。科技有无限可能，但只要有爱，一切终将殊途同归，成为爱的表达。董一龙对新品方太智能升降油烟机和天际套系进行介绍，突破大家对油烟机认知极限1.更近。蝶翼板随油烟大小智能升降，看准油烟主动出击，直达黄金控烟区；2.更强。首次采用直流变频电机，带来强劲动力，最大静压可达720Pa；3.更宽。核心负压面积外扩66.7%，实现笼烟能力立体外扩，超强笼烟无漏网。不断推陈出新的控烟巧思与智能科技，是关爱家人的更好表达。来方太体验区赏析新品的魅力吧方太的每一台产品，都是一次科技与爱的融合科技，如流云般变化万千，关爱，如细水般润物无声，
方太的产品，是“云”与“水”的完美相逢，今天的方太2017新品发布会到此圆满结束~
本文来源：网易家居
责任编辑：高琳_NO5292
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