客有家长租公寓品牌炼成记
11:27:55&&&&来源：中国网开发区&&&&
不做浪潮的弄潮儿，依着初心改变租房市场
几乎没人怀疑长租公寓是一块超级蛋糕，尽管面临着回报周期长、盈利难的尴尬。但实际上，政策利好不断、年轻人的热情追捧，使长租公寓一时成为当下流行的一种新的居住方式，因此客有家顺势切入长租公寓领域，希望能在租赁市场发出新的声音。
目前房地产市场由创造增量、开发主导，转变为盘活存量，以存量房的流通和运营为主。对于公寓运营企业来讲，面临的是无限量的潜在供给规模的增长。对于持有物业的开发商来说，未来销售性的收入占比将有所下降，产生出资产管理的强烈需求。对于公寓经营者来说，经营公寓是顺应大趋势，存在着巨大的机会。
客有家总经理王剑锋
传统租赁市场乱象丛生：租赁房屋品质差，家具家电设施陈旧；房东或者代理公司不提供服务和管理，出现群租情况，存在安全隐患，这些市场痛点让有心找好房子的租客无所适从。同时房屋租赁市场消费需求升级，90后成为租房主力客群，他们追求新的生活方式，崇尚时尚、简单、便捷的生活。客有家着力于种种市场痛点，依着改变城市租客生活的初心，为租客提供高品质的长租公寓以及生活服务。
在公司运作期间，往往纳入一套房源，转手就可以出租，通过差价实现盈利，这对客有家来说具有很大的诱惑。大多数情况，纳入的房源因为房东的长期出租，墙壁污损，卫生间脏乱，地板破裂。总经理王剑锋认为：“把这样的房子租给租客，对市场没有任何意义，无非多了一个中介、二房东而已，客有家应该不忘初心改变这个现状，从房源根本上解决问题，纳入的每间房屋必须重新装修、配置、修缮以后，重新出租。”
穿梭在大街小巷，房源和租客就在转角处
2016年11月，客有家团队成立之初，总经理王剑锋带着三个人跑遍石家庄的大街小巷，一方面熟悉各片区的交通情况和生活环境，一方面地推式的宣传客有家，伺机纳入房源。宁缺毋滥是客有家纳入房源的一个准则，每一处房源都是经过认真筛选，保证交通便利，房源安全可靠。
至今，一年的时光里，客有家的团队从最初的4人成长到现在的60人，在这期间业务团队每个月都上演着淘汰与换新，大浪淘沙，留下的都是业务精英。在不断的纳入和出租之中，他们风雨无阻，沐浴在盛夏的午后骄阳，独步在石家庄凌晨的夜深人静，他们坚信，艰难困苦，玉汝于成。
业务团队需要专业的房屋租赁知识，需要有良好的形象和服务态度，客有家在不断的壮大过程中提高业务人员的入职门槛，学历要求在本科及以上。客有家希望业务人员在成单的基础上，更应该关注行业动态，了解行业知识，每月公司都会安排业务人员的学习与考试，希望以专业的姿态为租客提供更加完善的服务。
政策利好不断，坚信明天会更好
租房和买房，业主和租客，不同的选择不同的待遇，租房往往难以和买房人群享受同样的权利。日住建部联合发改委、公安部等9部门发布《关于在人口净流入的大中城市加快发展住房租赁市场的通知》，表示要通过立法明确租售同权。这无疑是对租房群体天大的福音，租房市场必将再次引来一波高峰，租房也不再是高歌猛进的房价压力下的无奈之举，而是面对生活的一种新方式。
客有家业务团队
政策利好，自身建设也不可懈怠，在客有家的部门设置中，装配部门把握用户喜好，由用户需求驱动决策，不断在产品标准化和个性化之间寻找平衡点。统一装修，配置家电，房屋风格预留选择空间，目前，客有家的产品已经迭代到2.0阶段，相较于1.0阶段，提供了更多的房屋风格供租客选择，统一更换了智能门锁。
总经理王剑锋认为，房屋的装配至关重要，从业务一线人员到后台职能人员，必须建立全局意识，做好房屋的设计装配和后台支持。公司曾在西美纳入一套房源，这套房源也恰好在产品2.0的试验阶段，房源装修完成上传之后，当天即有多位租客预约看房，看房之后立马成交。相信随着客有家产品不断更新和完善，这样的成交案例将会变成常态。
团队致胜，力争石家庄长租公寓第一品牌
客有家是一个整体，因为互助，个人和团队的效率被持续放大，个人的价值决定团队的价值。总经理王剑锋高瞻远瞩，一边盯市场，一边抓管理，从市场拓展、项目接洽、业务开展、产品更新到人员招聘，都可以看到他的身影；把握市场方向，寻着市场的方向不断深入战略方针，才可以让客有家走的更远。总经理助理马俊丽事无巨细，一丝不苟，解决客户纠纷，调度整合资源，协调各方关系，保证企业的稳定运行。
客有家在短短一年时间，已经成为石家庄规模第二的长租公寓。到今年12月初，管理房屋资产超过5.7亿元，在不断增长的市场占有率背后，使得客有家的品牌和口碑迅速建立起来。
未来，客有家将继续深耕分散式长租公寓市场，新增开发集中式公寓、房屋轻托管等产品，以石家庄为中心，成立北京、南京分公司，不断开拓租房市场，成为全国领域内长租公寓的知名品牌。
[责任编辑：汤磊]品牌长租公寓迅速兴起这是租房市场的偶然吗？_网易财经
品牌长租公寓迅速兴起这是租房市场的偶然吗？
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当你还和二手房中介挤在一辆小电瓶车上，顶着炎炎烈日走街串巷仍然找不到心仪的住处时；当你埋怨租住的房屋装修太老旧，设施不齐全，又或者是与人合租的种种不便时；越来越多的80后、90后却通过租住青年公寓来终结这一切。这些青年公寓一般都有统一的精装修标准，电视、空调、热水器……等配套一应俱全，并且只要在门店甚至通过网络就可以轻松订房，拎包即可入住，因此捕获一大批80后、90后的心。现代快报记者 杜磊 李薇薇 文/摄青年公寓名称 投资方
运营情况万科驿
万科 广州万科驿一共有5个项目近900套房。预计未来3年发展到全广州5万套房的规模。YOU+公寓 领投 主要布局北京、上海、广州、深圳，全国超过3000套公寓，计划2015年做到2万套的规模自如友家、自如寓 链家 在青年公寓默默布局3年，收购6栋物业之后，其自如寓从去年年底开始“放缓”产品推进节奏。贝客公寓 贝客邦公寓管理有限公司
已开业4家门店，计划年内扩增至8家以上，并进军上海、北京、苏州等城市未来域
未来域（中国）控股有限公司
全国已签约2.3万间公寓，计划下半年进驻杭州市场魔方公寓 魔方(中国)生活服务集团 全国范围80家门店；南京也有16家分店，并计划再开发5个二代产品门店青年公寓运营情况一览表不只，还配置“青年邻里中心”今年5月31日，90后小伙阿翔在贝客公寓银龙店迎娶了90后姑娘小霞。而为了给这对新人一个难忘的温馨回忆，从一个月前，银龙店的管家们就已经开始紧张策划起来，“从研究路线、购置婚庆用品，到婚礼前一天现场布置气球，贴喜字，吊拉花……我们的员工都参与了其中。”店长王祚钊告诉记者，这是从去年10月份正式运营以来，贝客公寓银龙店修成正果的第一对情侣。王祚钊告诉记者，在贝客公寓里，租客们也更容易成为朋友。而这很大一部分原因是公寓打造的“青年邻里中心”。作为公寓里所有租客的公共空间，租客们在“青年邻里中心”可以看书、玩桌球、使用踏板自行车运动健身，也可以将自己做的美食拿出来与别人一同分享，或者就是和大家在一起聊天玩游戏……“此外，我们每周都会组织不同的主题活动，如青年创业交流、旅游、健身长跑、台球比赛、聚餐、读书会等。”王祚钊说，通过贝客公寓打造的社交平台，租客们从陌生变得熟悉，甚至和公寓的管家们也都成为了朋友。产品迭代迅速，租住率普遍达98%左右事实上，在南京像贝客公寓这样的青年公寓并不在少数。这些公寓大多采用租赁整栋物业的方式进行经营，租期一般在10-20年，运营商扮演着“二房东”的角色。通过对房间进行标准化精装修，配备统一的物业服务。在南京，以贝客公寓、未来域以及魔方公寓为代表的青年公寓，平均租住率都能达到98%左右，“基本上不会有房间空下来，租客年龄主要是集中在25-35岁的80后和90后”。而与2014年起家的贝客公寓相比，2010年就开始进入青年公寓市场的未来域以及魔方公寓算是本土青年公寓市场的开拓者。从某种程度上来看，他们的产品也代表着青年公寓在南京发展的不同阶段。记者走访了魔方公寓宜家店，这是一栋六层建筑，没有安装电梯。20 左右的公寓内，除了卫浴以外，卧室内只简单地放着一张床、一张书桌以及一张床头小桌。“这都是3年前的装修标准了”，魔方公寓的相关负责人坦言，南京目前的产品都是一代产品，“我们和物业方面的租约还有5年就到期了，因此也不会投资过多用来改造旧物业。”也因此，其1750元/月-1950元/月的租金水平明显低于周边2200元/月租金均价。相比之下，去年10月开张的贝客公寓银龙店以及上个月刚刚开张的未来域新街口店的装修和配套要更时尚也更人性化，并增加了储物空间的设置，基本可以实现拎包入住。并且两家店铺都特意划分了区域来作为社交空间。其主力户型面积也都在20-40 。贝客公寓银龙店的平均租金在元/月，与周边持平。未来域新街口店的平均租金在元/月，远远高于周边水平。而魔方公寓的相关负责人也表示，其在其他城市推广的二代产品也进行了装修和配套升级，并且目前也在着力打造社交空间。租金水平差异大需3-5年才能回本对于租金情况，未来域青年公寓创始人王宇很引以为傲，“未来域在商业溢价层面上做得更好，租金最多能比周边同面积段产品高出一倍，最少能高出40%。我们一般在3年左右实现盈利。”另一方面，贝客邦公寓管理有限公司总经理魏子石把贝客公寓的回报周期也定在了3年。记者了解到，目前日常运营一栋青年公寓大约需要2-4名工作人员，人员成本并不高。公寓的租赁费用以及每个房间的装修成本是最大的成本。运营商改造成本基本在3万-5万元左右，租赁成本则要看各家的议价能力。魏子石坦言，贝客从甲方那的租赁成本会尽量控制在总收入的50%以内，加上精装修成本，两者成本控制在总收入的65%以内。相对来说，魔方公寓由于租金水平不高，其回本速度也较慢。相关负责人透露，一般项目在4年至5年能实现盈利。有消息称，软银主管合伙人华平之前曾投资过魔方公寓6000万美元，但却一直亏损。对此，相关负责人认为资金被用于更多门店开业，并不存在亏本或者盈利之说。青年公寓急速扩展万科等也已加入 几乎所有的青年公寓都处于快速扩张之中，在南京已经有16家分店的魔方公寓，计划年内在南京再开发5个二代产品，而其在全国范围内已经达到80家门店的规模。未来域也在全国签约2.3万间公寓，并计划在下半年进驻杭州市场。到年底前，贝客公寓计划将南京的门店扩增至8家以上，并计划进军上海、北京以及苏州等城市。另外，越来越多的品牌房企、互联网大佬以及传统中介机构都开始介入这一市场。去年8月，雷军领投了YOU+的一亿元A轮融资，YOU+也迅速借“小米公寓”的品牌引爆社交网络。随后，房企大佬万科也推出了“万科驿”，并预计未来3年发展到全广州5万套房的规模。链家打造了自如友家和自如寓，途家则主攻旅游度假屋市场，、雅诗阁等外资房企则提供外籍人士的长租公寓服务。收益模式以租金为主，其他仍在探索对于介入青年公寓市场的原因，万科相关负责人解释称，“随着地产行业白银时代的到来，万科正在努力地向城市配套服务商的角色进行转型。因此，市场上对于租房的刚性需求是我们必须涉及的一个重要范畴。”万科方面认为，传统的租房形式在安全、硬件和配套服务上都无法再满足80后、90后的需求。而万科凭借多年的房地产开发和运营经验，无论是在房屋设计、建造还是社区运营等方面都有着明显的竞争优势，“为租房者提供将来买房的优惠也将成为万科驿的福利之一。”
对于投资回报，万科相关负责人坦言，长租公寓产品收回投资的时限都是相对较长的，而万科驿也仍在探索中，这一过程中并没有严格的盈利要求。事实上，大多数青年公寓主要还是依靠租金来实现盈利，不过他们也在寻求转型。王宇表示未来域也在和资产持有者探讨未来的合作方式，计划采用轻资产的模式，为其他一些公寓项目提供设计以及规划产品并提供运营。魔方公寓则表示把盈利点放在提供增值服务上，“我们打造了咖啡吧，还开设了样板间，租客看到喜欢的软装产品就可以扫码购买”。魏子石说，贝客公寓已经跟开发商、银行、互联网公司、家电企业、花店等都有商业合作，目前正在做积极探索，目的是来能为合作商户和租客创造分享价值的平台。
本文来源：现代快报
责任编辑：王晓易_NE0011
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