乡村物流，“最后一公里”怎么走
――来自江西农村快递业的调查
魏本貌&熊婷婷
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新建县乐化和溪霞两个镇的速递业务都集中在这样一个邮局。
　　本报记者 魏本貌摄
现代的农业生产和农民生活离不开方便快捷的物流。随着电脑、网络在农村日益普及，不少农村居民开始网上购物及网上销售农产品。但受制于快递等农村物流发育不充分，“买难”、“卖难”的现象都不同程度存在。
农村物流作为联系城市和农村、连接生产和消费的纽带，目前还存在哪些问题？农民和业者都有着怎样的苦衷？该如何走好乡村物流的最后一公里？本期报道关注这些问题，探寻答案。
农民网上创业，常被快递难倒
发一次20块钱的商品，光来回路费就得20元，根本赚不到钱
“农村快递基本没有，收发货都要靠自己。”2013年底，江西新建县金桥乡大观村万怡星在淘宝网开办店铺“小万牌农产品”，为附近村民销售农家土特产。短短半年，“小万牌农产品”就已吸引了来自全国各地的网民光顾，虽不愁销路，却常常被快递难倒。
“网上卖的都是农家自产的大米、茶籽油、黄豆、青豆等农产品。”万怡星今年26岁，2011年考取硕士研究生后，因病无法上学，此后一直在家休养。从2013年底，为减轻家里经济负担，他开始在淘宝网创办“小万牌农产品”，专门卖农家土特产。为保证商品质量，万怡星和家人亲自到附近村民家里采购，再放到淘宝店铺销售，或根据客户的预订发货。虽然小店仅经营半年，但销量一直很好，村里去年秋天收获的农产品，已基本卖完。
“因为产品质量好，销路我们不愁，愁的是发货。”万怡星说，大观村是一个距离市区50多公里的小山村，除了金桥乡邮政局，附近没有其他快递网点，“价钱低的速度慢，速度快的价钱太高，邮政快递不上门取货，只能把货物先运到最近的快递网点邮寄。”
“我自己身体不好，都是家人负责发货。”万怡星说，为发一趟货，家人要先从村里把货扛到公交站，再搭1个多小时的班车到最近的快递网点，往返一趟要3个小时。销量大的时候一天要跑一趟，销量不多的时候两三天跑一趟。为了赶在当天发货，有时即使只有1单货物也要尽量发出去，“这样20块钱的货物，光来回路费就得20块，赚钱就谈不上了。”
对于快递能否下乡，万怡星担心的是，农村电子商务不发达，物流市场需求小，就算快递网点能落户乡村，价格也很难降下来。快递企业增加的成本，最终还是要客户来承担。
对于在农村接触过网购的万怡星，深感农村快递的不完善。“以前尝试过用家里的地址收快递，但快递送到县城的网点后，就不再往下送，只能自取。一般快递网点位置比较偏也不好找。后来就干脆让在市区的朋友代收，自己再进城找朋友拿。”万怡星说。
韵达南昌分公司工作人员介绍，近几年来公司每年来自乡镇基层的业务量都在递增。“随着电子商务的普及，许多当地村民都会通过网络销售土特产。”工作人员还介绍，越来越多来自农村的年轻人开始进行网购。
成本高市场小，快递难下乡
送1单快递能赚1块2，如果是偏远乡村，连汽油费都不够
网购正逐渐走进普通乡村，而与之形成鲜明对比的是，快递企业的农村网点仍然非常少。笔者在采访中了解到，由于运营成本高、市场需求少，多数快递公司的网点止步在乡镇一级。
在南昌县向塘镇，除了邮政支局，有六七个民营快递网点，集中分布于向塘机务段周边。稍大一些的向塘韵达快运占据着路口显眼位置。记者看到，这个网点有50平方米左右，除了快递寄存，店内还经营驾校报名、烟酒饮料销售等业务。
“不搞多种经营，网点很难维持下去。”工作人员何师傅告诉记者，现在大多数快递公司采取加盟的形式，承包商每年付给公司加盟费，公司支付给承包商每件包裹的投递费。随着近几年快递行业的发展，加盟费已从最初的一年2万，涨到一年20万。
除去每年的加盟费，向塘韵达快运有5个专职快递员和三辆面包车、三辆电动车需要养护。“发1单快递，公司给1块2毛钱。向塘站淡季一天约300单，旺季近700单左右。”何师傅说，对于一个普通快递网点来说，这个快递量勉强维持生存。
“为节约成本，快递员一般只对向塘镇的包裹送货上门。如果在乡镇以下的村子，收件人就要自己上门取件。”何师傅介绍，分配到站点的快件，90%以上地址都在镇里，而一个村委会有时只有一件，“稍偏远些的乡村，送一件快递赚1块2毛钱，跑20公里，光汽油费都不够。”
何师傅告诉记者，现在村里的人越来越少，大部分都外出工作。就算是寄件，快递员上门取也是要亏的，“加盟店都是自负盈亏，工人工资、房租和车辆费用都自己承担，如果没有市场需求，谁会冒险去乡村加盟网点。”
申通快递南昌分公司工作人员介绍，目前公司网点主要集中在城市中心，附近郊区和乡镇以下网点还很少。虽然有开展“快递下乡”的要求，但限于市场因素、资金压力，考虑到平时的运营成本，这一规划短期内还无法实施。
“顺丰速运目前已启动快递下乡试点，正在上海、广州等一线城市先期运行。”顺丰速运南昌分公司工作人员说，考虑到江西经济发展偏落后，市场规模不大，是否开展快递下乡业务将视前期试点情况而定。
政府应引导快递企业进军农村
物流企业也要转变思想，不能只考虑价格竞争，也要以服务赢得市场
民营快递企业在乡镇难觅网点，乡镇的邮件快递业务主要依靠设立在各个乡镇的邮政支局。
在新建县乐化镇街口，乐化邮政支局每天早上8点开始营业，因为承担着乐化和溪霞两个镇的邮局业务，所以与其他乡镇相比，平时业务量较大。
7月1日上午8点30分，笔者在乐化邮局看到，投递到邮局的多数都是信件，包裹只有20件左右，1小时的时间里，陆续有附近的居民前来领取包裹。工作人员说，特快专递有快递员送货上门，但是对于普通快递，收件人只能自己到邮局，凭身份证取件。邮寄快递都不上门取件。
记者从江西省邮政速递物流了解到，对于寄送到农村的快递，都是由邮政局在负责函件、汇款和特快等主要业务时代管。由于农村地区人口居住分散，快递密度相对较低，寄送成本高，虽然邮政的快递业务在农村覆盖面广，但是经济效益并不乐观。
乡村物流最后一公里该怎么走？日前南昌市出台文件，提出加快完善农村流通网络，推进大型流通企业向农村延伸经营网点，加快建设一批乡镇商贸中心。此外，南昌将加快完善农产品流通设施，建设农产品冷链系统，构建农产品物流体系。
“发展乡村物流面临的最大难题，就是成本高。”&华东交通大学经济管理学院物流研究所副所长张志坚介绍，民营快递企业进入农村，成本是首要考虑的问题，例如，一个快递单件从北京到南昌，成本只要10块钱，但从南昌到乡村，单件成本可能要40到50元，如果没有较大的市场维持和雄厚的资金保障，民企很难消化。
“此外，虽然近年江西出现很多快递物流企业，但真正符合现代物流概念的企业不多，网点管理水平、员工专业素质和物流技术等都无法达到要求。所以，要发展出完善的农村物流体系，单靠某一家快递企业无法实现。”张志坚认为，要促进乡村物流业的发展，政府的政策和资金支持很重要，同时要对物流行业统一规范，筹建完善的物流体系，引导物流快递企业向农村发展。此外，物流企业也应转变思想，不能只考虑价格竞争，还要注重服务质量，以服务赢得市场，其中就包括农村市场的开拓。
《 人民日报 》（ 日 11 版）
(责编：宋煦冬)
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17:52:06 +08:00 · 37747 次点击
有人做过这个吗？有什么成本吗？还有就是怎么和快递联系上
13 回复 &| &直到
20:49:33 +08:00
& & 18:03:29 +08:00
县城或乡镇？
准备好：
赔钱，赔精力，赔时间，赔本赚吆喝。
& & 18:16:32 +08:00
@ 是在乡镇里面
赔钱？需要下的本钱很大？
& & 18:36:54 +08:00
& & 18:45:17 +08:00
一个人天天在店里坐着
我父母就在我们那（乡镇）开了一个天天快递，来的快递没有钱，只有走的快递赚钱，我们那有差不多10家快递
& & 19:10:00 +08:00
@ 这种是送快递，我想做的是快递把东西送到我这里来，然后买家自己来取。这种利润是怎么说的
& & 19:10:58 +08:00
@ 和天天快递合作，怎么联系上的？能分享下吗
& & 19:22:51 +08:00
@ 合作谈不上，我家是跟县级的加盟商联系的，就是县级加盟商的一个下属网店，他们每天把货放在我家，我们镇快递都不送，都是打电话告知，自己去上门去拿，因为在天天快递官网派送范围不包括我家那，可以不送
你直接看你们那没什么快递，然后去你们县级或者市级的快递加盟商去谈一下，应该很容易拿下的
唯一的成本应该就是需要一个好一点门面，方便别人上门
& & 19:23:44 +08:00 via iPhone
@ ……你确信快递和收件人都放心把东西交给你代收？丢了算谁的？你签收的话，收件人不同意…你不签收，快递不同意…
& & 19:46:39 +08:00
我们镇两个代收点,一家是超市，一家是文印社, 乡下快件没那么多的, 大部分都走的邮政
& & 20:26:11 +08:00
@ 这不是想着先养着，觉得以后乡镇网购会越来越多的
& & 20:26:39 +08:00
@ 想着先养着，觉得以后乡镇网购会越来越多的
& & 20:37:25 +08:00
@ 我们那一般都是开学，或者快过年了就很多人寄，我们那没什么特产，就每年过年很多老人给在外的子女寄腊肉腊鱼，开学的话，一些学生寄衣物类的
光靠网购来的快递在乡镇基本是不可能赚钱，因为利润太小了，除非别人天天退货
& & 20:49:33 +08:00
@ 你这种想法有人在做。我们学校最近入驻一个小麦公社，很多快递不再派送快递，而是把快递放到小麦公社。由小麦公社通知用户自取，或者派送。
结果被喷死了......
& · & 1330 人在线 & 最高记录 3541 & · &
创意工作者们的社区
World is powered by solitude
VERSION: 3.9.8.0 · 34ms · UTC 12:35 · PVG 20:35 · LAX 04:35 · JFK 07:35? Do have faith in what you're doing.14被浏览17,134分享邀请回答3添加评论分享收藏感谢收起25 条评论分享收藏感谢收起微信公众号免费送东西只需付快递费 亲，这是骗局！
　　记者 李森
　　最近在微信朋友圈中，有很多朋友都在转发着类似的内容，XXX公司为了店庆特准备出XX件名牌太阳镜或口红、真丝睡衣等礼品，只需要关注公众号，然后留下联系方式就可以获得该礼品。
　　然而，很多人照此做了，也收到货了，却需要支付快递费。看似是“天上掉馅饼”的事情，不少参与其中的市民反映，这完全是骗局，他们所收到的礼品，甚至连快递费都不值。律师表示，根据全国案例分析来看，这是一种“到付包裹”骗局的翻版，希望市民不要上当。
　　免费“真丝睡衣”、太阳镜不及快递费贵
　　“以后，看到微信圈里只需付快递费就可以免费领东西的信息千万不要上当。”这是市民孙女士最近发的一条微信内容。
　　孙女士告诉记者，她前不久看到朋友发布微信：“2015年新品上市，专柜价299元，现厂家品牌推广期间，性感真丝吊带睡衣免费送，限量1000件，你只需做的就是付快递费。”孙女士咨询朋友是真是假，朋友告诉她并不清楚，只是因为想领这件睡衣才将这条内容发到了朋友圈。
　　孙女士仔细看了看发现，真丝睡衣真的是免费送的，她也就按照领取要求，关注了该公众号，并将该条内容发布到了朋友圈中，最后留下了自己的联系方式。“当时点开参与页面时，发现先前页面的限量1000件变成了50件，下面还配上了不少已经免费领取人的电话号码。看着衣服确实也不错，而且只需要快递费就可以，一时心动就免费领取了一件。”孙女士告诉记者，没过多久自己确实收到了这款“真丝睡衣”。
　　但衣服的质量孙女士实在不敢恭维。“快递费收了我20元，我觉得这衣服连10块钱都不值，实际产品跟微信中描述的相差太远了。”孙女士说。
　　无独有偶，市民刘女士和王先生也遭遇了类似的事情。刘女士在微信中看到消息称，某化妆品厂搞活动赠送香奈儿品牌价值99元的口红，也只需要支付快递费就能够领取。等刘女士支付了20元快递费收货后发现，这口红粗糙的外壳，哪能和香奈儿的口红相比。“我拿到卖化妆品的专柜那里对比，服务员一看就说这是假货。”刘女士说，她将自己的经历发到朋友圈，结果自己同学和朋友至少有5个人都说曾这样被骗。
　　实际上，类似的骗局除了送真丝睡衣、口红之外，还有送眼镜的。“我付了20元的运费，结果领到的墨镜居然是塑料的，真是无语了，和图片上显示的完全就是两种产品。”王先生说，因为货物没付钱，只是给了快递费，他就没再找对方索赔。
　　打着赠送名义卖廉价货，从中赚取差价
　　这样的事情接二连三地发生其中有什么猫腻？一位不愿透漏姓名的快递员告诉记者，他们经常送这样的包裹，每次送到收取20元钱左右，并不是快递费，而是付代收的货款。“快递费对方早已支付，因为是大批货物往外发，他们的快递费用很便宜，在几块钱左右。”该快递员说，因为事先商家都会告诉顾客要收取“快递费”，所以没有一个顾客问过他们快递员收取的是快递费还是货款。
　　山东湛泸律师事务所崔玉成律师表示，这种手法其实就是出现多年的“到付包裹”骗局，只不过现在换上了微信送礼的名头而已。“这种骗局其实很简单，不法分子用微信发布赠送‘高价礼品’的信息，常见的就是化妆品、生活用品甚至还有首饰等，网络图片自然十分高大上，但实际上到付金额远远高于廉价的货物本身，骗子就从中赚取差价。”崔律师说。
　　记者根据律师的提示，来到阿里旺旺批发网站，在这里记者发现，各大品牌的高仿商品均有销售，拿某品牌高仿口红来说，拿货价一般在5―8元钱，而小样批发价则更低至2元/支。“刨除货物本身价值和极低的快递费，这样的差价让微信骗子赚‘爽’了。如果一个人赚10元钱，100个人上当就会纯赚1000元，而这个上当人数只会多不会少。”崔律师分析说。
　　发现此类不法公众号可以举报
　　8月5日，记者再查看孙女士、刘女士、王先生所关注的相应公众号。发现其中两个公众号已经被关闭，其中一个仍然在更新中。
　　对于公众号发布虚假消息骗人的情况，崔律师表示，市民可以举报不法公众号，“像那两个被关闭的公众号就应该是被市民举报导致的。”
　　据了解，去年下半年，腾讯就曾为优化平台生态环境，让用户获取更加真实可信的有效信息而面向公众号开展了清理工作。目前对于普通用户而言，可以举报一些诈骗等不法公众号，用户在发现存在诈骗等行为的微信号时可以及时向微信平台举报。
　　记者拨打微信客服电话进行了解，客服人员介绍，一旦有公众号被举报，无论举报的次数多少，他们都会马上进行核实，一经发现有违规行为都会进行处理。“被关闭的两个账号已经被用户举报诈骗，经过核实后被注销的，至于用户被骗的费用，只能是自己走法律途径索赔了。
　　崔律师提示，这几件案例反映出，市民不要轻易相信微信上发布的各种免费送高价礼物的信息，要记住，天上不会掉馅饼。“特别是那些支付费用超过正常快递费的，更要小心防范。若怀疑快递内东西来路不明而且不靠谱，就直接选择拒收，避免自己上当受骗。”
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　　声称赠送机顶盒却收费198元
　　本报讯（记者　李森）
　　家住德城区五环庄园小区的刘先生，在德州一电器商场购买了两台三菱电机品牌的空调。4日，一位自称三菱电机客服的工作人员给他打电话称，为回馈老客户，将赠送给他一台U盘式网络机顶盒。
　　刘先生一听对方能说出自己的名字和家庭地址，肯定是品牌的客服。对方表示，赠送的U盘网络机顶盒非常贵重，需要刘先生支付快递费和使用费共计198元。“明明是免费赠送，为什么还要交198元呢？”刘先生产生了怀疑。
　　通过官网，刘先生查询到了三菱电机的官方客服电话，并进行咨询。客服表示，公司从来没有做过这样的活动。刘先生这时才意识到遇到了骗子。
　　第二天，骗子打电话确认发货地址时，刘先生直接拒绝了对方发货的请求。“这个东西可能连190元都不值，我在网上看到好多人都遇到过类似的骗术，希望大家引以为戒。”刘先生说。
初审编辑：马宝涛
责任编辑：黄新村庄禁快递车入内 原设于村内快递代收点也被取缔 | 北晚新视觉