物业究竟负责小区物业保洁服务标准哪些服务

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-02-14 18:42 标签： 小区物业保洁服务标准
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我们想要的物业账单究竟什么样？
15:34:52     
来源：北京晚报
素描：宋溪
今年是《北京市物业管理办法》实施的第一年，按照规定，物业服务企业必须在第一季度“晒账单”，而4月初，北京市住建委在官方网站上表示，将于当月进行全市物业服务项目收支情况公示专项执法检查，发现未公布账单的，将责令限期改正，并作为不良记录记入物业服务企业及项目负责人信用系统；拒不纠正的，将向社会公示，并通过媒体曝光。
直到今天，记者没有在媒体上看到任何一家被住建委曝光出来的违规并拒不纠正的小区物业。是物业公司全都完成了规定动作吗？但记者在采访时发现，很多业主反映从未看到过物业公示的账单，也没有收到过来自物业公司的将要公示账单的任何信息。但对于希望看到什么样的账单，多数业主都非常感兴趣，他们心目中的“公示账单”包括了公示内容、公示形式、公示频率等方面。
我们想要的公示内容：
“物业全部的收入和成本，包括那个独家收废品交的管理费”
孟平（家住联想桥附近一个在北京开盘很早的小区，科技公司白领，从来没听说过物业应该“晒”账单）：
到现在为止，我们小区物业从来没有向业主公开过收入支出情况。
多年前我们刚入住小区的时候，业主们很快成立了业主委员会，并要求物业公开收支账单，在物业和业主的“较力”过程中，业主委员会被物业给收买了，业主之间也不够团结，最后以失败告终。后来还曾经努力过一次，也是无果而终。两次折腾下来，多数业主也就没心气了，看看有的小区物业比我们这边的还差，大家也就认了。大多数业主还是如数上缴物业费，也有部分业主拒缴的，给我的感觉就是看谁横呗，我们不想招惹物业，物业也不敢招惹某些业主，现在就维持这么个状态。
物业账单，我希望公开的账目当然重点是物业公司的收入情况，必须涵盖它所有的收入来源，包括业主所交物业费的总数、小区内各种位置上、各种形式的广告收入、小区地下室出租后的租金收入、小区停车费收入等。我也只能列出个大概，要知道，物业有很多收入渠道，比如，据我所知，只有一个人（其实是他们一家）能到我们小区内收废品，这个人是要向物业交管理费的，而其他没有交费的废品回收人员都不被允许进入小区，只能在小区门外设点。
另外，物业用于小区管理中的运营费用也应该详细公布，比如小区公共照明电费、绿化费、物业工作人员的工资、福利等等，这些能够让我们看到“管家”们把我们给他们的钱到底都花在了哪里。
赵林（家住石景山，注册会计师，从来没听说过物业应该“晒”账单）：
我没看见过我们小区物业公布账单，我们小区有好多底商，那些面积实际上都是被公摊到我们的购房面积里的，现在完全由物业控制，租金到底是多少根本没人知道。我觉得物业根本不敢公开收支，否则，很多不了解这个情况的业主还不都得找他们说理去？！
自2010年正式施行的《北京市物业管理办法》规定，物业企业必须在每年第一季度，公示上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况、本年度物业服务项目收支预算。
在4月初市住建委的新闻发布会上，市住建委有关人员解释，物业的收入和支出，还要分不同科目一一列出。收入方面，比如物业费收入有多少，共用部分车位收入有多少；支出方面，比如管理人员工资、社保、福利费、小区清洁卫生费用、绿化养护费用等等。而物业服务合同履行情况，则要把提供了哪些物业服务、按照什么标准提供的服务都要列上。
  
  
红旗飘飘>>
伟大历程>>小区物业公司主要的职责和服务内容及义务梳理
发布时间： 15:05:22&&浏览：81次
　　物业是每个业主日常生活中都能遇到的服务单位，那么究竟什么是物业呢？物业公司都能够为业主提供哪些服务呢？极致科技为大家进行了梳理：
　　什么是物业？
　　物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态，如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。
　　根据使用功能的不同，物业可分为以下五类：居住物业、商业物业、工业物业、政府类物业和其他用途物业。不同使用功能的物业，其管理有着不同的内容和要求。与我们密切相关的，就是居住物业了，下面来详细说一下居住物业的职责。
　　居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等，也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。
　　小区物业公司主要的服务内容
　　1.小区的安全工作。安全保护义务是小区物业公司最重要也是最基本的一项职责。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。
　　2.物业的维护。含房屋维护与修理、设备维护与开启；园林绿化、道路、路灯、供电设施、供排水管网、自来水加压站、生活污水处理站、煤气与供热等的管理及维修。
　　3.综合服务。含治安--防盗、防火与消防、值勤、照看停车；环卫--维护区容、区貌，所属范围内室外公共地方的清洁卫生的打扫与保护及蓄水池定期清洗等；生活服务，含家务劳动、代送病人去医院、代送接幼儿上学与回家、家用电器修理、代换煤气、代收代交水电煤气供热费用、代办保险与交税、代收与分送信件报刊杂志、传呼电话，宣传合理使用房屋与设备的知识，不准污染环境（发出噪音、垃圾乱倒）、不准损坏园林绿化及康乐设施、不准载重汽车进入小区通道、不准在中小学、幼儿园、医疗所门前设摊摆点叫卖等。
　　4.地产管理。主要禁止在所属范围内私搭乱建、乱占、乱堆等非法使用土地。
　　二、小区物业公司的服务职责
　　1.合同义务。
　　小区物业公司应当依据物业服务合同的约定，提供相应的服务，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
　　2.安保义务
　　协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。小区物业公司对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。
　　有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。
　　3.部分基础设施的委托管理义务
　　小区物业公司对区域内的住宅楼低压供电设施、供水设施、小区内道路和市政排水设施、供热设备、设施及供热管线、小区绿化、消防设备等等。
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