我在淘宝上买了东西，然后我拍错了申请了退款，但卖家强行发货了 - 110网免费法律咨询
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我在淘宝上买了东西，然后我拍错了申请了退款，但卖家强行发货了
四川－成都&09-10 13:12&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(4)
我在淘宝上买了东西，然后我拍错了申请了退款，但卖家强行发货了，并且发到我的地址上了，显示本人签收，可是我并没有签收，卖家不退款，怎么办？
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卖家说要我退款，但我想要货，那怎么办？有JM能支招吗？
发表于13楼
卖家基本上是不会骗你的
退款率高的话会影响各项排名，会影响商品搜索的
除非他不想做生意了，不然不会拿自己的店这么搞
外贸原单童装POLO，妈网价85元三件包邮，7天无条件退换货。
旺旺ID：没有特色的
淘宝小店：http://shop.taobao.com
欢迎大家来看看及多提宝贵意见，谢谢 ...
发表于15楼
同为淘宝卖家，自已也经历过几次这样的事，可以肯定卖家不是成心的。
有的卖家是几个网站+实店经营，前5分钟有货，后5分钟可能就没了。或者有时同事在别处卖了，他也不知道，等你付款了来发货时找不到东西才知道没了。
甚至有时候货太多，新货陈货量大时间久了，哪些货在哪些货不在卖家自个都搞不清楚了，几万块的货记得堆在那真难记得那么清楚。 ...
发表于17楼
有时候点错库存也会没货啊，但卖家都要您申请退款了，她也不是有心的，楼上的姐妹说的很好，谁都想做生意的！
发表于24楼
我也买了一套衣服，买的时候还问卖家要买多大码数，她还给我说要买多大的，付款以后半个月了他教我退款说没货怎么办
签名违规 否则禁言
精华0&帖子2308&经验值6809 &注册时间&妈币8063 &
帖子2308&经验值6809 &注册时间&BB生日
如果您拍前有问过卖家，卖家明确告诉您有货，然后您拍后，卖家又说没货，这样感觉就不太好，然后如果卖家态度还很恶劣的话，就可以投诉她成交不卖的；如果您拍前没有问过卖家，是直接拍下付款，然后卖家及时的联系您告诉您没货了，请您申请退款，个人觉得，这是能理解和接受的，有一些店铺是实体+网店的，可能前一小时有货，但是后来刚好实体店里面卖掉了导致没货了也是有可能的！
虽然说维护自己的权益没什么问题，但是个人觉得和和气气的比较好，要是卖家态度还可以，个人觉得就没有什么维权的必要了，毕竟正当经营的卖家都是不容易的！
以上只是我个人的观点哈，说的不对的地方，请不要见怪！谢谢！
精华0&帖子732&经验值5102 &注册时间&妈币5203 &
帖子732&经验值5102 &注册时间&BB生日
我也同意楼上的说法，如果拍下来才联系的，还是可能会没货的，淘宝显示的库存很有可能不是实际库存的
精华0&帖子5078&经验值9278 &注册时间&妈币8855 &
帖子5078&经验值9278 &注册时间&
谢谢楼上的意见，我比很少在淘宝买东西。第一次遇到这个情况。以为是卖家骗人。现在明白了。。。。
那我就申请退款了。
签名违规 否则禁言
精华0&帖子12&经验值30 &注册时间&妈币36 &
帖子12&经验值30 &注册时间&
<td class="t_f" id="postmessage_楼说的很好
精华2&帖子2248&经验值11483 &注册时间&妈币13573 &
帖子2248&经验值11483 &注册时间&BB生日
卖家基本是不会骗你的，谁有钱会不想赚了，就算交易之前回复你说有货，但你付款后又说没货，这真的是货的问题，我都经常会碰到这种事。退款就行了，没必要维什么权。
精华0&帖子1578&经验值3931 &注册时间&妈币4346 &
帖子1578&经验值3931 &注册时间&BB生日
没有货就退款吧.
一般卖家也不会有货却和你说没货的.
精华0&帖子274&经验值985 &注册时间&妈币1303 &
帖子274&经验值985 &注册时间&
<td class="t_f" id="postmessage_楼的说的很好，确实会这样，建议你退款吧，没什么大不了。卖家有货还不卖给你么，那不是傻瓜嘛
精华0&帖子5078&经验值9278 &注册时间&妈币8855 &
帖子5078&经验值9278 &注册时间&
谢谢大家的意见，早就已经申请退款了。
签名违规 否则禁言
精华0&帖子205&经验值1140 &注册时间&妈币1140 &
帖子205&经验值1140 &注册时间&BB生日
我试过了，没用的，除非你有充分证据可以上传，有一次我买了个玩具，结果那个卖家不知道发什么申请删了一次，我以为他误操作又拍了一次付款，后来旺旺消息也不回，打电话过去说没货就挂了，后来打电话去淘宝投诉说是可以投诉成交不卖惩罚说得好好听，后来投诉了还不是没处理，难道我打电话给卖家还录音啊，死淘宝
精华0&帖子2633&经验值14915 &注册时间&妈币16008 &
帖子2633&经验值14915 &注册时间&BB生日
没货退款，其实系好平常既一件事。有生意边个唔想做。如果距真系无货，你想要都系无，纠缠落去亦系无货。
精华4&帖子19895&经验值110372 &注册时间&妈币393297 &
777～777～777～
帖子19895&经验值110372 &注册时间&BB生日
没什么好投诉的。
申请退款就好了。
搞来搞去，搞自已一肚子气，没必要！
我家装修全记录http://www.gzmama.com/thread--1.html
精华0&帖子224&经验值925 &注册时间&妈币925 &
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精华0&帖子4879&经验值9358 &注册时间&妈币16903 &
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同为淘宝卖家，自已也经历过几次这样的事，可以肯定卖家不是成心的。
有的卖家是几个网站+实店经营，前5分钟有货，后5分钟可能就没了。或者有时同事在别处卖了，他也不知道，等你付款了来发货时找不到东西才知道没了。
甚至有时候货太多，新货陈货量大时间久了，哪些货在哪些货不在卖家自个都搞不清楚了，几万块的货记得堆在那真难记得那么清楚。
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精华0&帖子2004&经验值5285 &注册时间&妈币5818 &
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有时候点错库存也会没货啊，但卖家都要您申请退款了，她也不是有心的，楼上的姐妹说的很好，谁都想做生意的！
精华0&帖子144&经验值933 &注册时间&妈币992 &
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精华0&帖子9&经验值50 &注册时间&妈币50 &
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二楼说得真是太精辟了，支持，和气生财嘛
精华0&帖子764&经验值3866 &注册时间&妈币5355 &
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有生意肯定会想做的，只是有时候确实没有货，退款也是不得已的！
到我小店逛逛吧，新款秋装上架
正品潮衣 满200减20，包邮！
在淘宝上买的东西，付款后，卖家说没货，要我退款。但我想要货， ...
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淘宝上买件衣服查不到物流跟踪信息，4天了，客服一直欺骗说已经发货了！
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发表于 13-3-1 11:16:13
我真是生气了！现在做淘宝的确实多，我也纳闷了，既然竞争力这么强，怎么还是有很多商家的服务意识不跟着增强呢？
25号在QQ空间右侧的广告框里看到一款衣服的推荐，就点进去看了。想着这几天不是天气回暖了嘛，正好买件春装也不错。
觉得还不错，就在淘宝上搜了一圈，我想的是自己比价做选择肯定比跟人家客服砍半天来得快。
看准了就下单了！
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13-3-1 11:14 上传
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13-3-1 11:14 上传
27号的时候登陆淘宝看了一下，显示已经发货了。不过根据快递单号查不到跟踪信息，在申通官网上也查不到。
我担心可能是客服登记信息的时候有误，就联系了一下卖家客服。
对方告诉我说已经安排发货了，晚点会有记录的，让我耐心等待。我就信了她的，耐心等待ing...
今天（3月1号）早上，我又登陆了淘宝，还是查不到任何的物流跟踪信息。于是我又联系了对方的客服。
她还是那句话，过两天应该就可以查到记录！
我怒了！没发货就没发货，不用老拿这招来敷衍我吧？！
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13-3-1 11:14 上传
每次跟她说话，都要过好久才回复，也不知道是他们的生意太火爆，还是客服打字测试不过关。
后来在我的再三追问并请出“差评”利器的情况下，人家承认了没发货！
当时生气得不行，想着这要退款吧，都等了4天了，也挺没劲的！
然后追问了什么时候能发货，又过了10多分钟人家告诉我2天之内可以发货！
我再一次相信了她！希望2天之内真的能发货！
也希望货到了之后不要太次，否则我这颗耐心等待的心真的伤不起呀！
申请退款+淘宝投诉有罚款金给你
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发表于 13-3-1 11:17:24
你有点太着急了，有的快递网上没那么快就有信息的
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发表于 13-3-1 11:21:45
卷毛儿 发表于 13-3-1 11:17
你有点太着急了，有的快递网上没那么快就有信息的
一般的快递揽件开始就会有记录了。
而且申通也不算是那种小快递，这点还是能正规点的。
后来我一再追问，人家就承认了，没有发货~
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发表于 13-3-1 15:01:44
淘宝商家良莠不齐，为了不生气，从不去淘宝买东西
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发表于 13-3-1 15:18:51
服装的价格很低廉，如果材料、做工好一点的话，可能价格就不只这些。为lz祈祷，可别碰到骗子。
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发表于 13-3-1 15:21:28
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~禅有悟时，看山不是山，看水不是水~
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发表于 13-3-1 15:21:45
最近是这样，我的也是这样，显示已发货但是查不到物流信息，结果三天后收到东西了还是没显示物流信息~~哎~~~这是个神奇的网站~~哈哈哈~~
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发表于 13-3-1 16:05:38
去网站上查查，如果还没有就是没有发货，你可以投诉商家虚假发货
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发表于 13-3-1 16:37:57
我昨天买的东西告我说72小时才发货那。
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发表于 13-3-1 16:52:25
直接要求卖家理赔
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发表于 13-3-1 18:02:55
淡定吧，淘宝购物就要做好拖延，假货，无良卖家等等的思想准备，好在我遇到的还是好商家比较多，幸运而已
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发表于 13-3-1 18:35:55
跟我的一样 23号买的东西 今天还在深圳呢
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发表于 13-3-1 18:41:52
你可以投诉的
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发表于 13-3-1 18:51:15
就是这样我也遇到过类似的问题& & 发货两天了& & 结果没有物流跟踪记录& & 3,4天才收到& &
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发表于 13-3-1 18:52:09
我18号给女儿在淘宝定的笔袋（一家北京的店铺），说好19号发货，20号能收到。因为女儿21号开学，要带给她的同学 。结果，20号晚上查询物流信息，只有中通的快递单号，却无物流信息内容。我和买家联系后，他说让我等等他先联系一下中通，几分钟后回复，说明天就能发货了；结果第二天即21号，临近中午时，卖家打电话告诉我：说中通那边出了点儿问题，他又给我发了一份，是圆通快递。庆幸的是，第二天即22号上午收到了货。真不知第一次卖家是否发货了？
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发表于 13-3-1 19:18:01
快乐的葡萄 发表于 13-3-1 11:21
一般的快递揽件开始就会有记录了。
而且申通也不算是那种小快递，这点还是能正规点的。
刚过完年也有的快递公司积压快件太多，取了件，但是没有安排发的情况
我过年内两天从网上买了两把椅子，这不，十天了，才到货，而且发货地点是廊坊，比你遇见的情况邪乎吧
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棉马甲 发表于 13-3-1 19:18
刚过完年也有的快递公司积压快件太多，取了件，但是没有安排发的情况
我过年内两天从网上买了两把椅子， ...
北京外的件，真的是超级慢的，我有一个件，从发货到收到货，一直查不到物流状态
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发表于 13-3-1 20:59:06
你一点退货就有了
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发表于 13-3-2 11:00:44
以后在网上买东西还是货到付款吧，这样也放心点
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主题帖子八通币
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发表于 13-3-2 11:42:08
我23号买的 刚查了 今天刚到通州...估计得明天送货
金牛座(4/21-5/20)
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狮子座(7/23-8/22)
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GMT+8, 18-2-13 13:10
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& 淘宝购物卖家一直不发货，怎么办？
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性别男&UID837497&帖子260&主题16&精华0&龙晶0 &龙威0 &积分0&阅读权限20&好友0&注册时间&最后登录&
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双十二在淘宝买了个电脑椅，到现在都没有发货(页面上13号卖家已发货，是假发货，物流信息也查不到)每次问客服，都和我扯皮，真是让人火大，并且时间到了，系统会自动帮我收货，这样我椅子没有钱也没了，卖家就空手套白狼了现在退款又实在是不舒服，耗了我这么久，最近还要准备期末考了，回寝室连个坐的椅子都没有我该怎么办？难道就是因为我买东西的时候用了她的五块店铺红包？她觉得亏了就不发货吗？还用假发货忽悠我，套我小钱钱，我应该怎么办
性别男&UID583010&帖子14979&主题436&精华0&龙晶0 &龙威0 &积分15&阅读权限100&好友0&注册时间&最后登录&
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除了退款，别无选择。
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让淘宝介入啊！现在不退款，等着过年啊？
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恭喜你，超时有赔偿——
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可以投诉吧
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恭喜你，超时有赔偿——来自全新龙空Android客户端赔那几块钱谁稀罕啊
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让淘宝介入啊！现在不退款，等着过年啊？退款对我太不公平了吧，我被他坑这么久不算，它假发货，差点她就成功坑到我了
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天猫的话就退款吧，普通卖家就淘宝小二投诉他--
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别淘宝投诉，直接投诉12315
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天猫的话就退款吧，普通卖家就淘宝小二投诉他--正在使用龙空iOS App不是天猫，是个什么企业店铺，应该怎么投诉
性别男&UID594947&帖子1621&主题66&精华0&龙晶-1 &龙威0 &积分1&阅读权限50&好友0&注册时间&最后登录&
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不可能坑到你的钱吧，假发货这个是什么操作，除非他能给你签收也整了，要不然你只是一直没收到货而已，我双十一买的东西也是二十多天才收到
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立即投诉虚假发货！百分百有赔偿！啦啦啦(≧▽≦)
Powered by淘宝卖家虚假发货后在你申请退款时又给你真正发货，怎么处理？- 百度派
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淘宝卖家虚假发货后在你申请退款时又给你真正发货，怎么处理？
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我在天猫买的羽绒服，五天了，我一看物流根本没动，我就给快递打电话，快递告诉我压根没发货，所以一直是虚假发货，我跟客服沟通，他都读了我的信息就是不回复，无奈只能退款，早上退款，晚上就显示发货了...
我在天猫买的羽绒服，五天了，我一看物流根本没动，我就给快递打电话，快递告诉我压根没发货，所以一直是虚假发货，我跟客服沟通，他都读了我的信息就是不回复，无奈只能退款，早上退款，晚上就显示发货了，我在淘宝天猫买过这么多货从来没遇到过这种状况，这不是欺骗消费者吗，如果他能给我按时退款我啥也不追究了，如果他不退款我就只能找第三方介入了，我不能让这样的商家欺负消费者.首先，这个很难举证的。查不到物流信息并不等于人家没发货。特别是过年期间，有时候快递收完件了，因为人手不够，可能会扫件很晚。怎么证明是虚假发货，对于这种情况淘宝卖家会不认的。另外，如果卖家已经发货，你申请退款又没有同卖家协商。这个如果将来走申诉的话，你很容易输的。因为卖家只要拿出快递单子，上边如果时间写的是他填写快递单号的时间，那就可以视为人家已经发货了，至于没有物流信息这个，人家卖家不负责这块的。最后，遇到这种情况，把聊天记录截图保存，把快递公司物流信息截图保存，作为举证证据，然后直接投诉对方虚假发货，这样您会得到全额退款，并且会得到相应的违约金。所以针对情况，先到快递公司开张拒收证明，然后把聊天记录里面对方承诺发货时间的内容截图，快递公司物流信息截图，作为举证，再次投诉，投诉内容为虚假发货，您放心，淘宝是偏向买家的，应该能把款追回来，最多出来回运费.否则这种虚假发货的情况不就是逼着人收货吗。。
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没有收到，和身份证上的照片发送给淘宝快递给他，这是他的书面证书相同。重量和交货重量相同，重量不是商品。淘宝客服表示，这并不能证明什么，只有当辅助证据，说快递公司客服说收到了，我有48个小时的报...
没有收到，和身份证上的照片发送给淘宝快递给他，这是他的书面证书相同。重量和交货重量相同，重量不是商品。淘宝客服表示，这并不能证明什么，只有当辅助证据，说快递公司客服说收到了，我有48个小时的报警，报警回执。否则，淘宝将给卖家的钱。我要给我一张快递公司的照片。但淘宝表示，有一个记录当快递服务了。这是什么逻辑？该骗子卖家一直很受伤，淘宝的平台仍然是一个坑，如果是第一次签，空包裹后发现，没有理由的理由。我们有淘宝的争端，土工布的帽子会让你找到商务局，后者说这是外国的情况下，是不能接受的。不要听淘宝的客户如果你报名的问题：什么叫警察并提交报警回执。别人不在乎你，会给你收据的清单吗？
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1、无论是天猫店还是普通的淘宝店，基本上发货时间都是3天之内，如果卖家未做说明，超出3天仍未发货的，即可视为未按时发货。2、买家付款之后询问商家什么时候可以发货，商家明确表示说今天/明天/后天可以...
1、无论是天猫店还是普通的淘宝店，基本上发货时间都是3天之内，如果卖家未做说明，超出3天仍未发货的，即可视为未按时发货。2、买家付款之后询问商家什么时候可以发货，商家明确表示说今天/明天/后天可以发货，但是最后物流信息却迟迟未更新的。当自己的权益收到威胁，即所付钱没有得到应有的所购买的东西，第一步，永远都是退款（货没收到）、退款和退货（货已收到，但东西质量不行）、售后服务（已经确认收获，但货还没收到或者东西质量不行），当然前提是和卖家商量失败的情况下，多一事不如少一事嘛，和气为贵，那如果处理不满意或没处理那就不是退款、退货了，还要投诉卖家了。很多人最后都被卖家忽悠住了，而选择继续等待、忍气吞声，其实你完全可以把证据截图下来并申请退款，而退款时一定要选择“未按规定时间发货”！站在买家的角度，在ebay平台上面没有得到满意的卖家服务，是可以针对卖家的服务给差评，是可以理解的。您作为一个买家加入了一个卖家群，不管什么原因，对于卖家朋友来说，都是不希望得到差评的，自如你说给卖家留了差评，大部分的卖家会把你想象成自己以后的客户，所以会对你有言辞，也是可以理解的。
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到底是不是真的虚假发货还是已经发货了没有物流信息呢，还是先同卖家协商吧，沟通清楚情况是什么，截图留证据，这样真到了不能谈拢的情况下也可以有证据。
到底是不是真的虚假发货还是已经发货了没有物流信息呢，还是先同卖家协商吧，沟通清楚情况是什么，截图留证据，这样真到了不能谈拢的情况下也可以有证据。
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很多淘宝卖家都是这样的，建议是找卖家沟通，如果承认了是虚假发货就直接截图举报，卖家要是不承认也可以拒收，然后在申请退货。
很多淘宝卖家都是这样的，建议是找卖家沟通，如果承认了是虚假发货就直接截图举报，卖家要是不承认也可以拒收，然后在申请退货。
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淘宝卖家虚假发货后在你申请退款时又给你真正发货，怎么处理？
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