4s店销售工资遇到非常专业的懂车的人要怎么应对

4S店销售套路大揭秘:购车中你可能遇到的陷阱!
摘要:4S店销售套路大揭秘:购车中你可能遇到的陷阱!
作者:大师兄(汽车迷专栏作者)汽车迷(iqcfans)原创现在很多年轻人有点钱,就会心痒痒的想着去买车,从此告别苦逼的挤公交挤地铁生活。但作为消费者来说,进去4S店买车可谓是“龙潭虎穴”,指不定有多少套路、多少陷阱在等着你入坑,今天车妹作为一个过来人就跟大家好好唠嗑一下。”陷阱一:贷款买车一般来说,无论多少价钱的车型都好,4S店都喜欢推荐消费者贷款买车,理由也明摆着的嘛!能赚就多赚一笔!由于贷款买车会多出手续费、分期利息,这笔钱自然就落入4S店和银行的口袋里,所以,如果非经济原因,尤其是在10万元以内的车型,能不贷款就别贷款吧,也替自己省了很多麻烦。陷阱二:金九银十九一定要买车相信最近去过4S店的朋友,都应该清楚某店打着全年最低价的招牌,但实际上一年中4S店生意最火爆的时候就在金九银十,在如此旺季购车,别说讨到什么优惠,只要不加价就不错了,这个时候是4S店销售员最不愁买卖的时机。因此,与其旺季买车,何不选择淡季避开消费高峰期。陷阱三:网上报价与实际价不符买车前先去网上查查指导价、优惠价是很常见的事情,但车妹劝你凡事别太当真。这是因为一切价格的话语权,最后还是落在4S店的销售人员,网上的报价可能只是针对某一款高配车型,或者有诸多的附加条件在等着你,最关键的是销售人员是按落地价来计算,而你是以优惠价来算,那么价格反差就非常大了。陷阱四:买就送精品大礼包当你想跟销售员砍价的时候,4S店通常都会委婉的推脱这个报价最低了,再低就做不到了,要不我送你精品大礼包吧。但实际上,这些精品大礼包价值不仅不值多少钱,品质上也没太大优势,汽配城完全可任你挑选。而向消费者推荐精品大礼包的目的,其实就是为了取代一部分现金优惠,从而掩住消费者的嘴,赚钱更多的差价。
一个月不再弹出4s店独大,汽车服务商该如何应对? - 简书
4s店独大,汽车服务商该如何应对?
大家都知道4s店以外的汽车服务商经营艰难,但并不知道具体的市场状况有多严峻,那就先让我们看看以下三组数据:①汽车后市场现状目前,我国有34万家配件零售商,2.4万家4s店,46万独立维保企业,及更为庞大的“路边店”。②车主选择售后服务的消费行为现状首保用户:98%选择4s店,仅2%选择非授权经销商保修期内用户:89%选择4s店,有11%选择非授权经销商保修期外用户:41%选择4s店,有59%用户选择非授权经销商③过保汽车数量按平均保修期3年计算,2015年我国过保汽车数量约为6700万辆,占汽车保有量的44%。这三组数据说明,除了购车品牌授权的经销商(4s店)以外,汽车服务商最大的服务对象是过保汽车,仅有%=辆。然而,这3953万辆汽车的维修保养市场中,却有80万家服务商及不计其数的“路边摊”来瓜分。在严酷的市场竞争中,服务商要想跟4s店拼,必须要充分了解用户需求,从而在竞争中抢占大量订单。首先,汽车服务商需要了解消费者选择的倾向因素。
保内用户选择4s店的主要原因是担心影响质保。另外,保养维修服务质量、配件质量,技师的专业性,也是保内用户选择4s店的重要原因。同时,4s店也存在许多不足之处,例如地理位置不够便利、服务过程不够透明、价格不合理等。因此,4s店过质保期后的客户流失率很高,已超过40%,有些店的流失率已将近60%。
由调查数据可以看出,“价格合理”是用户选择4s店以外服务商最主要的因素,比例高达80%,在其他渠道对汽车进行保养,价格比4s店低了1/3左右。另外,位置和时间因素,也是大部分车主选择非授权经销商的重要原因。然而,配件质量及增值服务,是众多车主对非授权经销商不满意的主要因素。其次,汽车服务商需要了解车主会选择自己的什么服务项目。保内用户:选择经销商进行保养、车辆检测、零部件/电子设备维修,但对于更换轮胎、钣金喷漆、附件安装的需求上,会选择其他服务商。保外用户:所有的服务项目都更倾向于维修连锁店
从图中数据,我们可以很明显感受到,过保的用户在维修连锁店的消费比例有着显著提升。而经销商在保内用户群体中,也是在保养、车辆检测、零部件/电子设备维修三个方面占有明显优势,其他服务的优势并不大。了解完外在因素,汽车服务商还需要了解车主对服务的用户体验。
从图中数据说明,汽车后市场服务商对于用户的情感体验还不能分出伯仲,而在理性层面上,其他服务商的体验会比4s店的体验更高。总结以上数据,我们可以得出:“价格是普通服务商与4s店竞争的最大优势”的结论,且无论是4s店还是非4s店,对于用户体验方面均有缺失。另外,服务商存在着配件质量和专业性的不足。随着同时,汽修法和车险法的执行和渗透,4s店将流失相当一部分在保车主,未来的汽车后市场将打破4s店独大的局面。众多汽车服务商想在这块大蛋糕上分到“甜头”,提升和完善服务质量,企业进行转型升级至关重要。因此,汽车服务商将来发展的方向是以价格吸引顾客,以质量和专业完善自身,并以服务聚集用户。做到这三点,才能同4s店及众多竞争对手博弈,获得更高的市场占有率。原文转自公众号:汽车服务内参
汽车服务内参以资源共享为前提,合作共赢为目的,旨在与汽车后市场的从业人员分享经营的心得体会以及新鲜资讯。
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章成庆将他自己的房产变卖时,章淮只有三岁,薛雅丽为此和他吵了好多次,总归来说,有了房子才算是个完整的家,可章成庆也无可奈何,自己做生意失败,即使卖掉房子也还是要东拼西凑才能补齐欠款,他总是安慰薛雅丽,爸妈不会不管,虽然薛雅丽还是不情不愿,可也只能接受这个事实。 搬来秋月路的...
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亲爱的大叔,如果我说我想过要很在一起,想过要和你结婚,你信吗? 亲爱的大叔,你说的对,我是一个很纠结的人,也会想,一辈子我们都不要在一起,这样,给谁都没有压力。 亲爱的大叔,你是一个好男人,看着你那么细心,那么认真,怎么能不让我不想你。今天,我发现,我对大叔的感觉,真的不是...豆丁微信公众号
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