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支付宝刷脸支付安全吗 支付宝刷脸支付可信吗
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支付宝刷脸支付在上线后，许多网友担心画了妆支付宝识别不了怎么办。下面，我们来看看支付宝刷脸支付安不安全。支付宝刷脸支付安全吗？今年3月，支付宝刷脸功能已经对所有用户开放。用户找到刷脸登录页面后，支付宝会验证人要求根据要求作出相应动作，系统判断动作符合要求后，即可完成脸部拍摄开启刷脸登录。在刷脸登录时，用户只需点个头，就能完成刷脸登录。相比于数字密码，生物识别具有唯一、稳定和难以复制的特点，能有效提高支付的安全性，减少密码泄漏的风险。但是刷脸真的安全吗？不过，用户对活体识别大可不必担心，目前的技术水平已经完全可以甄别视频、照片和活体。王希佳透露，目前天诚盛业可以通过两种技术解决这个问题：一 种是3D技术，多维信息、三维信息，不光是你脸的形状，还有你的五官，还有生物信息，比如你鼻子多高，眼窝深陷是多深的，这些深度的描绘来确保这里面不是 一张图片，也不是一个视频，也不是一个假的硅胶做出来的人脸，这种方法的准确率在90%多；另一种是双膜技术，原理和3D技术差不多，也是可以杜绝假冒活 体的。目前，银行的人脸识别都应用了这项技术，所以网上的视频虽然可怕，在现实中已经有了解决方案，又可以大胆在朋友圈晒自拍了有木有！
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金融支付装机必备生活服务支付宝启用人脸登录功能 “刷脸”支付安全吗
本报讯近日,支付宝移动客户端正式启用了人脸登录功能。用户无需再输入繁琐的密码,只需对着手机镜头眨眨眼、转转头便可轻松完成登录。过去只能在科幻大片中出现的场景,已悄然融入了现实生活。人脸认证登录是以人脸识别技术作为依托,基于人的脸部特征,通过动态扫描来确认使用者身份。用户在进入登录界面时,系统终端自动将用户图像传入人脸识别系统,经数字化分析比对,以确认用户的合法性。人脸认证功能在简化了移动账户登录的同时,也不禁使人们产生疑问,用“刷脸”取代密码安全吗?“人脸登录功能安不安全?之前我没提交过个人照片,系统怎么知道我就是我?跟我长得像的人能不能登录我的账户?造假能不能骗过系统?万一被盗用,财产被转移,谁来赔付?”尝试过脸部验证的小张提出了一串疑问。对此,支付宝工作人员表示:“人脸识别技术非常成熟,甚至比传统的密码识别更为安全。我们把生物识别技术,作为传统密码验证的辅助手段,从小范围测试到正式上线已一年有余。目前,还没有接到过任何因人脸验证失误而引发账户被盗用的投诉。与传统的密码识别和指纹识别技术一样,脸部识别同样需要与系统存储的信息进行比对验证。”首先,用户必须使用密码登录支付宝,才能开通人脸验证服务。进行首次验证时,用户的手机摄像头会自动进行360度人脸特征采集,并记录下用户的最新状态。随后,把采集的内容与公安系统提供的用户身份照片作对比核实,用以确认真实身份;其次,当用户再次请求使用脸部识别系统登录时,支付宝的内部身份核实机制会根据上一次的采集结果作比对验证,同时再次提交到公安部门的身份核实系统作双重校验,认证全部通过后,才能完成登录。另外,支付宝其他的辅助功能还可记录用户的常用设备、IP地址等硬件信息,如发生手机更换、异地登录等任何有可能被认为非正常操作的行为时,都必须使用密码及脸部识别进行双重验证,验证无误后才可登录支付宝系统。同时,支付宝公司为金融行业专门设计的3D姿态活体检测,如张口、眨眼、点头等识别动作,可以抵御照片切换、人脸切换和面具攻击等多种网络欺诈手段,也可分辨出兄弟姐妹间微小差距。在互联网时代,用户的信任感是一项新科技能否成功普及的关键。去年底,生物识别技术作为用户身份验证的辅助手段被允许使用以来,已有不少互联网金融平台纷纷推出“刷”脸功能。如招商银行手机客户端推出“ATM刷脸取款”等服务;平安银行也表示要在信用卡业务上推广人脸识别技术。但用户能否真正认可并接受这项新科技,仍需要一个过程。 & &
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警惕！支付宝“刷脸”盗窃 刷脸支付并不安全
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您使用浏览器不支持直接复制的功能，建议您使用Ctrl+C或右键全选进行地址复制马云爸爸：支付宝即将开启刷脸模式，扫码支付成过去式？马云爸爸：支付宝即将开启刷脸模式，扫码支付成过去式？太空旅客1030百家号近日，网上流出的一则支付宝刷脸支付视频再次将这项新技术推向了高潮。犹记当时的Smile to Pay扫脸技术招致了满屏的质疑和讥讽，这次刷脸支付视频的风靡却向大众抛出了一个新的问题：刷脸支付时代真的即将到来？支付宝即将掀起一个更风暴的支付时代？刷脸支付确有多重利好，必卷起一场大风暴通过曝光视频可以看出，用户在支付时只需要进行刷脸，之后输入手机号码的后四位进行验证，即可完成支付。据悉，在实验室的内测环节连手机号码都不需要输入，只进行刷脸就能完成一次完整的支付。而为了技术的大规模普及商用，才加入了这一环节的二次验证来保护账户安全，降低风险。刷脸支付方式仍然帮助人们解脱了硬件设备的桎梏，从实验到应用，刷脸支付确实一步步提高着我们的生活品质。其一，新技术带来新体验。从前的人脸确认登录是证明你是你，而如今的人脸识别是在验证你是谁。在别人急着回忆密码、掏出身份证证明自己时，你只需“微微一笑”，用“侧颜杀”付账。物质生活水平的提高带来年轻一代愈发注重体验的特点，刷脸支付炫酷、新奇的高科技体验感一定会受到广大青年人的追捧。其二，更加便捷的生活方式。省去了记密码、输密码的繁琐，99%的人脸识别率降低了信息和密码被窃取的风险，你自身便是一张行走的活体银行卡，秒识别、秒验证让支付生活更加方便快捷。对比指纹必须基于设备的限制，刷脸支付与设备无关，自己的账号上开启的刷脸支付功能，可以应用于任何收银台进行交易活动，因为这张脸就是涵盖了一切信息的活体数据库。其三，推动科技的进步。新技术一直是巨头的兵家必争之地，如今的蚂蚁金服抢先推出了继二维码之后的第一个改革创新，难保微信、京东不会迎头追上，再造惊世骇俗的黑科技。蚂蚁金服已经引领起一股科技发展的新浪潮。不过，固然技术成熟，但很多用户还是对安全问题提出了不少的质疑。面对网友的安全担忧，蚂蚁金服生物识别负责人陈继东表示大家可以尽管放心，支付宝的刷脸支付能够有效抵御照片攻击、模拟人脸等冒用身份的行为，同时也结合了多因子交叉验证和风控策略来保障用户的账户安全。而为了真正能够实现安全刷脸付，旷视(Face++)作为支付宝人脸识别技术的核心提供商也一直没有停止过对技术的优化和升级。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。太空旅客1030百家号最近更新：简介:专注科学科技文章，揭秘太空未来物理黑洞作者最新文章相关文章扫码支付即将成为过去式？刷脸支付将带来更大风暴8 months ago1收藏分享举报文章被以下专栏收录以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang1…{&debug&:false,&apiRoot&:&&,&paySDK&:&https:\u002F\u002Fpay.zhihu.com\u002Fapi\u002Fjs&,&wechatConfigAPI&:&\u002Fapi\u002Fwechat\u002Fjssdkconfig&,&name&:&production&,&instance&:&column&,&tokens&:{&X-XSRF-TOKEN&:null,&X-UDID&:null,&Authorization&:&oauth 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Pay扫脸技术招致了满屏的质疑和讥讽，这次刷脸支付视频的风靡却向大众抛出了一个新的问题…&,&copyPermission&:&ARTICLE_COPYABLE&,&translatedCommentPermission&:&all&,&likes&:0,&origAuthorId&:0,&publishedTime&:&T08:17:50+08:00&,&sourceUrl&:&&,&urlToken&:,&id&:3099262,&withContent&:false,&slug&:,&bigTitleImage&:false,&title&:&扫码支付即将成为过去式？刷脸支付将带来更大风暴&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&commentPermission&:&ARTICLE_ALL_CAN_COMMENT&,&snapshotUrl&:&&,&created&:,&comments&:0,&columnId&:7859,&content&:&&,&parentId&:0,&state&:&ARTICLE_PUBLISHED&,&imageUrl&:&https:\u002F\u002Fpic3.zhimg.com\u002Fv2-b14b843c1a0_r.jpg&,&author&:{&bio&:null,&isFollowing&:false,&hash&:&1bffcd2c885c&,&uid&:243460,&isOrg&:false,&slug&:&liukuang&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&刘旷&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fliukuang&,&avatar&:{&id&:&e1a4b38d067&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},&memberId&:,&excerptTitle&:&&,&voteType&:&ARTICLE_VOTE_CLEAR&},&id&:672980}],&title&:&扫码支付即将成为过去式？刷脸支付将带来更大风暴&,&author&:&liukuang&,&content&:&\u003Cp\u003E马云在德国的汉诺威IT博览会（CeBIT）上刷脸买礼物事件已经过去两年有余，近日，网上流出的一则支付宝刷脸支付视频再次将这项新技术推向了高潮。犹记当时的Smile to Pay扫脸技术招致了满屏的质疑和讥讽，这次刷脸支付视频的风靡却向大众抛出了一个新的问题：刷脸支付时代真的即将到来？支付宝即将掀起一个更风暴的支付时代？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E互联网发展日新月异，两年足以更新迭代，唤醒一个面貌全新的世界，人脸识别技术在这两年里已经逐步走向成熟。说到人脸识别技术，这里有必要先为大家进行一个小科普。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E揭开人脸识别技术的神秘面纱\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E人脸识别技术属于生物识别的一种，生物识别其实就是我们常见的识别办法，指纹、脸相、虹膜或者笔迹、声音、步态等都属于生物识别的鉴别项目。而人脸识别以提取面部特征值进行信息比对，应用人工智能模式识别和计算机视觉技术鉴别个体身份。对于移动端设备等机器来说，一张人脸就是一组独特的DNA序列，这些复杂的编码数据完全能够被智能化的机器识别。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E人脸识别技术已经发展了半个多世纪，在2014年首次有了突破性的进展，卷积神经网络（CNN）的问世超越了人类肉眼的识别精度。CNN通过特征提取层确定特征之间的位置关系；通过特征映射层使特征位移不再发生改变。人脸识别的算法流程通过应用CNN获取到更严谨的识别能力，分别在人脸检测、人脸特征提取和人脸比对三个环节进行校验，又将比对分成确认（1:1）和辨认（1：N）两项，确定“你是你”以及“你是谁”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在进行人脸验证前，平台需要对目标对象进行人像数据采集，通过算法提取图像中的人脸特征值，建立个人特有的生物数据库。假设数据库中储存了你的特征值，那么在你的支付过程中，系统会将你的人脸信息放到数据库中进行云端比对，从而达到识别身份、完成支付的目的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E刷脸支付确有多重利好，必卷起一场大风暴\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E通过曝光视频可以看出，用户在支付时只需要进行刷脸，之后输入手机号码的后四位进行验证，即可完成支付。据悉，在实验室的内测环节连手机号码都不需要输入，只进行刷脸就能完成一次完整的支付。而为了技术的大规模普及商用，才加入了这一环节的二次验证来保护账户安全，降低风险。不过刷脸支付方式仍然帮助人们解脱了硬件设备的桎梏，从实验到应用，刷脸支付确实一步步提高着我们的生活品质。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其一，新技术带来新体验。从前的人脸确认登录是证明你是你，而如今的人脸识别是在验证你是谁。在别人急着回忆密码、掏出身份证证明自己时，你只需“微微一笑”，用“侧颜杀”付账。物质生活水平的提高带来年轻一代愈发注重体验的特点，刷脸支付炫酷、新奇的高科技体验感一定会受到广大青年人的追捧。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其二，更加便捷的生活方式。省去了记密码、输密码的繁琐，99%的人脸识别率降低了信息和密码被窃取的风险，你自身便是一张行走的活体银行卡，秒识别、秒验证让支付生活更加方便快捷。对比指纹必须基于设备的限制，刷脸支付与设备无关，自己的账号上开启的刷脸支付功能，可以应用于任何收银台进行交易活动，因为这张脸就是涵盖了一切信息的活体数据库。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其三，推动科技的进步。新技术一直是巨头的兵家必争之地，如今的蚂蚁金服抢先推出了继二维码之后的第一个改革创新，难保微信、京东不会迎头追上，再造惊世骇俗的黑科技。蚂蚁金服已经引领起一股科技发展的新浪潮。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E不过，固然技术成熟，但很多用户还是对安全问题提出了不少的质疑。面对网友的安全担忧，蚂蚁金服生物识别负责人陈继东表示大家可以尽管放心，支付宝的刷脸支付能够有效抵御照片攻击、模拟人脸等冒用身份的行为，同时也结合了多因子交叉验证和风控策略来保障用户的账户安全。而为了真正能够实现安全刷脸付，旷视(Face++)作为支付宝人脸识别技术的核心提供商也一直没有停止过对技术的优化和升级。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EFace++从五大领域为支付宝刷脸支付保驾护航\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E今年的315晚会上，央视就信息安全问题对人脸识别技术的不过关进行了验证，而支付宝的合作方旷视（Face++）在第一时间发出了紧急声明和针对安全性问题的解答，也向大众提交了一份更深入、更有力的人脸识别技术的答卷，旷视（Face++）从五大领域为支付宝刷脸支付保驾护航。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E一、活体检测判别照片等低级伪装\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E对于平面照片的伪装，Face++会首先通过活体检测算法进行检测，也就是鉴别信息是否由活体产生和发出，然后才会通过人脸识别算法识别身份。所以在严格把手的第一关，就已经让很多冒充的办法被击溃了。支付宝的动作活体验证，通过不断扩大的动作范围进行特征移动，以此判断使用者是否为活体，用照片冒用将无法通关。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E二、屏幕翻拍检测击败视频、合成脸的冒充\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E屏幕翻拍检测能有效杜绝录制视频、视频聊天等方式的伪装，虽然视频能够配合系统的活体动作要求，但针对性的视频翻拍检测环节仍然难以通过。合成脸是通过若干照片合成3D人脸，并能够通过指挥软件使其完成活体动作的检测，在今年的315晚会上就是应用这种技术攻破了人脸识别的检测防线。然而，合成脸在图形特征上会与真人有很大的差异，框体检测和对翻拍的图形特征分析检测并不容易通过。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E三、高精度人脸比对引擎刷新识别力\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E戴面具的伪装会在系统要求下配合做出更大范围的特征移动，如低头、点头等动作。通过后台的高精度人脸识别比对引擎，面具遮挡会引起人脸特征出现明显变化，从而导致比对失败。另外，很多女性会尤其关注的化妆和整容能否被检测出来。网友的这种担忧一方面是担心别人伪装成自己去盗刷账户，另一方面是担心自己画了浓妆或者做了整容后无法正常使用自己的账户。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其实化妆并不会改变人脸的特征点，对系统来说化妆的人脸仍旧是编码的组合体，并不会因为色彩改变而发生变化；而整容的问题比较复杂，在不改变五官结构的情况下微整系统还可以识别，但大刀阔斧明显改变面目特征的整容只怕不只是机器无法做细微甄别，连肉眼都不一定识别得出这是谁了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E四、人像数据脱敏保护信息安全\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E所谓道高一尺，魔高一丈，为了确保即将商用的刷脸支付万无一失，Face++除了在以上三点的后端安全技术方面有过深耕，在人像数据脱敏等前端也具备严密的防控策略。人像数据脱敏说的是对于人脸等敏感信息，通过脱敏规则进行数据变形，从而实现对敏感隐私数据的保护。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E五、前端数据水印隐写\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E隐写术是一种隐藏信息的加密技术，为的是不让除预期的接受者之外的任何人知晓信息内容。通过对数据水印隐写，原始的传递文件中可能包含着一些难以辨别的数字水印信息，这些必须通过一系列的逻辑和运算才能显形的信息要素与原文件被一同储存下来，最大限度保护了信息存储的安全性。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E可以看出，在以旷视（Face++）为代表的刷脸支付安全技术公司带领下，刷脸的安全性变得比扫码支付更强，这对当前普及的扫码支付必然将会产生不小的冲击。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E刷脸支付早落地，取代扫码支付成趋势？\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在移动互联网时代，金融级场景服务的核心问题是身份核实，如何证明你是你。实现刷脸支付，能让你的支付行为不受到任何设备的约束。刷脸支付中的脸就相当于账号加密码，系统直接验明用户身份，这也对运算速度、识别精度以及风控能力提出了更高的要求。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E今年有望上线的新技术将会惠及大众，改变我们生活的多个领域。虽然目前的刷脸支付尚未推广，但已经实现了部分落地。现阶段已经应用于养老金领取的刷脸支付获得了老年人的喜爱，不用去排队、办手续，仅仅通过对着手机眨眨眼就能完成，方便了老年人的生活。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在飞猪未来酒店里，如果忘记带身份证，以前需要去派出所开证明，手续繁琐浪费时间，而现在可以通过输入身份证号码以及刷脸就能检测入住，极大地方便了外出游客的生活。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E深圳交警局也和支付宝城市服务合作，推出刷脸认证交警星级用户以及电子驾驶证进驻支付宝卡券业务，通过对镜头眨眼睛或者摇摇头就能完成身份确认。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E人脸识别在旷视(Face++)这里得到最大效用的发挥，也助力蚂蚁金服推进信用生态体系建设，完善了城市生活体验，未来人们的生活将通过刷脸得到最大程度的便利。由刷脸支付的迅速落地可以看出，它取代扫码支付也许不过是时间问题了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E&,&updated&:new Date(&T00:17:50.000Z&),&canComment&:false,&commentPermission&:&anyone&,&commentCount&:1,&collapsedCount&:0,&likeCount&:1,&state&:&published&,&isLiked&:false,&slug&:&&,&isTitleImageFullScreen&:false,&rating&:&none&,&titleImage&:&https:\u002F\u002Fpic3.zhimg.com\u002Fv2-b14b843c1a0_r.jpg&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&reviewers&:[],&topics&:[{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&人脸识别&},{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&支付&}],&adminClosedComment&:false,&titleImageSize&:{&width&:556,&height&:331},&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&excerptTitle&:&&,&column&:{&slug&:&liukuang&,&name&:&刘旷&},&tipjarState&:&inactivated&,&annotationAction&:[],&sourceUrl&:&&,&pageCommentsCount&:1,&hasPublishingDraft&:false,&snapshotUrl&:&&,&publishedTime&:&T08:17:50+08:00&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&lastestLikers&:[{&bio&:&老师&,&isFollowing&:false,&hash&:&a24c464a7dccd353&,&uid&:171900,&isOrg&:false,&slug&:&yang-fan-9-35&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&杨凡&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fyang-fan-9-35&,&avatar&:{&id&:&v2-2e512c85fd6e67dec02f12&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic1.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false}],&summary&:&马云在德国的汉诺威IT博览会（CeBIT）上刷脸买礼物事件已经过去两年有余，近日，网上流出的一则支付宝刷脸支付视频再次将这项新技术推向了高潮。犹记当时的Smile to Pay扫脸技术招致了满屏的质疑和讥讽，这次刷脸支付视频的风靡却向大众抛出了一个新的问题…&,&reviewingCommentsCount&:0,&meta&:{&previous&:{&isTitleImageFullScreen&:false,&rating&:&none&,&titleImage&:&https:\u002F\u002Fpic2.zhimg.com\u002F50\u002Fv2-11baf725ea3fbe6cebae5add_xl.jpg&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&topics&:[{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&虚拟现实（VR）&},{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&旅行&}],&adminClosedComment&:false,&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&excerptTitle&:&&,&author&:{&bio&:null,&isFollowing&:false,&hash&:&1bffcd2c885c&,&uid&:243460,&isOrg&:false,&slug&:&liukuang&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&刘旷&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fliukuang&,&avatar&:{&id&:&e1a4b38d067&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},&column&:{&slug&:&liukuang&,&name&:&刘旷&},&content&:&\u003Cp\u003E不少人面对旅游时会有这样的烦恼：忙于工作无暇去旅游，只想足不出户环游世界；或是节假日出门旅游却只见人头攒动不见风景；或是兴致勃勃到达目的地后发现旅游宣传资料、旅游资讯里描述的繁花美景到了眼前却是“穷山恶水有刁民”，放松不成反遭罪……人工智能的发展以及VR头显的面世则给这些旅游烦恼找到了解决方案，以VR+旅游的创业平台也如雨后春笋般纷纷涌现出来。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E以赞那度、空空旅行、到此一游等为代表的平台纷纷杀入VR旅前体验\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E赞那度、空空旅行、到此一游等平台，将VR旅游作为一种营销方式，通过自主拍摄的旅游目的地全景宣传视频向用户提供旅前体验服务，让用户可以在旅游之前先了解旅游景地或酒店的真实情况再做决策。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E旅前体验首先解决了旅游信息不对称的问题。国内旅游行业几乎每年都会出现负面新闻，黑导游、强迫购物消费、虚假宣传等恶劣现象是社会新闻上的常客，就在去年人们心中的桃花源丽江也被报导了女性游客被恶意毁容、游客在餐厅遭遇殴打等恶劣事件。这些都是由于游客与旅行社、景地之间信息不对称引发的问题。虚假营销、负面新闻一方面让旅游城市形象受损，另一方面也让游客望而生怯，对旅游目的地信任感全消。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E为了解决信息不对称，赞那度组建了专业的VR视频拍摄团队，从游客的角度去拍摄了极具人文情怀的合作酒店体验视频，用户除了能在影片中看到目的地的景色也能了解到体验者的感受；而到此一游则采用航拍等手段采集了世界各地著名景点的影像制作成VR视频，为用户做旅游计划提供参考；去哪儿网、艺龙旅行等OTA大头也相继推出了VR体验馆服务，VR硬件生产商暴风集团也推出了集世界各城市VR视频和资讯为一体的旅游平台。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其次，相比传统的图文或视频资讯平台，VR应用提供了身临其境般的旅游体验，可以全方位的展现旅游场景及其细节。赞那度以及艺龙旅行等OTA使用VR提供旅前体验服务，可以打消游客出行前对旅游目的地的顾虑，提高用户购买线上旅游商品几率，而到此一游等VR旅游资讯平台则可以帮助游客根据体验效果来制定自己满意的旅游路线。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E当然，这类平台也面临着一些难题。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其一，建设体验馆和影片拍摄费用昂贵。一来由于VR设备发展刚起步价格十分昂贵，目前市面上的VR设备价格上万起步，若通过建立线下体验馆的方式招揽顾客，VR设备的置备和场地租赁就是一笔不小的开支；二来，VR影片的拍摄和制作不同于普通摄影，对设备和技术要求都非常高，拍摄制作一部VR影片往往需要耗费上万元，若是像赞那度般的优质影片，费用则更高，据公开的数据显示该平台拍摄一部VR视频费用在30~80万元。如此昂贵的费用对于利润较小的旅游细分行业、小企业来说是重担，对于赞那度这样从事高端旅游的企业来说也有负担，为此民宿专家空空旅行的VR旅游业务开展几个月就中止，赞那度于上海奕欧来购物村开设的线下体验店也不足一年就被吃豆人体验空间取缔。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其二，尽管用户通过VR设备观看旅游宣传片时可以自由选择观看角度，但路线却是影片制作者制定好的，使用者并不能随心所欲的进行游览。此外VR旅游视频也有虚假成分，旅游宣传片往往只展示旅游目的地优美的一面，用于旅游营销的全景视频也不例外，航拍等特殊角度，也没有还原真实的旅游情景和社交场景。因此，宣传片美化景点或酒店等虚假宣传的行为依然存在，用户看到实景后产生心理落差反而影响企业评价，这也是空空旅行放弃VR旅游业务的原因之一。旅游时游客与游客、游客与当地人的冲突等事件无法通过旅前体验避免，旅前体验更不能解决节假日旅游景点人山人海等糟心问题，VR旅游宣传并不能改善实际的旅游服务。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E以美丽中国VR、第三星球、故宫展览等为代表的平台则涌入VR虚拟旅游\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E虚拟旅游无疑是最适合VR的使用场景之一，它既给了因工作繁忙或囊中羞涩等不能随心出门旅游的人一个旅游的机会，也给了梦想在动画、电影等虚拟世界中穿梭的人圆梦的机会。针对这些需求出现了美丽中国VR、第三星球、故宫展览等提供虚拟内容旅游的VR旅游平台。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E首先，虚拟旅游让旅游资源和时间对称。世上存在着诸多只在固定季节或时间才能观看、出于对景点的保护等原因不定期开放或是不对外开放的非对称资源，许多人或因工作繁忙、或因一票难求、或因手续办理周期长等原因错过了开放时间，也存在着毁于战火或自然灾害的景点。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E为此，故宫博物馆上线了故宫展览APP，以一期一个主题的方式为用户提供不同展厅不同展品的VR视频，即使错过线下展览也可以通过APP观展。第三星球则以一个景点一个APP的方式提供国内景区的VR视频。相比传统旅游方式，虚拟旅游在此时提供了更多形式的旅游内容，除了可以足不出户体验现实中的景点，也可以实现天马行空的旅游愿望，比如古代游，宇宙行、电影场景游、动画场景游等特色项目。追梦客平台则制作了梦回大唐、法门寺旧址等虚拟旅游视频。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其次，对于诸如博物馆、古建筑群等人文旅游资源来说，游客更在乎的往往不是景色而是其中的历史和文化特色，以及建筑或工艺上的专业知识。在此方面比起导游来，VR上的虚拟旅游能给游客提供更全面更精确的讲解，AI还可以根据个人需求提供不同角度的分析。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E尽管，虚拟旅游还有随时浏览、无需办理繁琐手续、无需排队、无需担心在节假出行到处人挤人等优点，但也存在着诸多局限性。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其一，VR视频沉浸感表现差。目前VR设备的场视角只能达到110多左右，并且在视觉、听觉等感官体验上只是完成了初级效果，而触觉的感官体验由于开发难度大，实际应用率还很低，VR设备的分辨率也远远达不到真实世界的水平，VR旅游的沉浸体验目前还不尽人意。再加上目前的VR视频几乎都是全景视频，缺乏交互体验，美丽中国、第三星期等其实是换了一种说法的旅前体验平台，追梦客平台上的虚拟旅游视频更像是建模粗糙的3D游戏场景，据体验过故宫展览的用户称VR视频还拉低了实物的颜值。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其二，对于追求景色以外的游客来说，去一个地方旅游或许是因为当地美食，或许是因温泉等旅游内容享有盛名闻名而去。同时，旅游也是一项社交活动，相比景色好看与否，不少人更期待旅途中发生预料之外的邂逅，以及与友人或家人在旅途中的情感增进，这些则是VR旅游所不能提供的情感体验。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其三，如古代游、动画场景游等虚拟旅游项目，若要构架完整的场景需要比较长的开发时间。在现今VR还不普及、受众少，大多内容只能免费体验还无法盈利的情况下，中小开发者并不敢尝试这一领域的内容开发，曾专注生产虚拟旅游内容的追梦客已两年多未有更新，而设备开发商因自身的局限也制作不出虚拟旅游需要的优质内容。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EVR主题公园也开始纷纷现身\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003EVR主题公园可以说是虚拟旅游与实体景点结合的旅游项目，早在多年前，迪士尼等主题公园已开始尝试通过各种技术让虚拟游玩项目达到逼真的效果，而VR的出现无疑给了更好的解决方案。不少地区都已开始尝试建设VR主题公园，如在今年“五一”黄金周期间进行了VR主题项目试营业三亚鹿回头景区。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E和传统的主题公园相比，VR主题公园提供了比死板的布景更有趣且趋近真实的体验场景，为前来主题公园寻求刺激或者乐趣的人提供了更新奇的体验，同时也给没有能力购买昂贵VR设备的普通民众提供了一次体验机会。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EVR主题公园是可以直接产生效益的VR+旅游项目，不过VR主题公园也有许多难题需要解决。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其一，VR主题公园与旅前体验和虚拟旅游项目相比，在场地建设和设备配置数量上要求更高，花费也更高，对于中小企业来说是一笔庞大的费用。在主题公园这样的使用场景中，设备也容易损坏，随之也会产生高额维修费用。这些费用摊到用户头上，会导致景区门票大涨，一方面高价会使受众减少，另一方面也许游客愿意花高价去主题乐园体验VR项目，但费用过高会影响回购率。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其二，VR主题公园对于体感要求更高，如何呈现场景中物体的触感是需要考虑的问题，但目前的VR设备并不能满足这些要求。就目前的VR内容呈现程度来说，只是视觉和听觉的体验或许能让第一次体验的人感觉有趣新奇，但久了用户就流失了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其三，使用门槛高。主题公园的VR体验项目需要穿戴复杂的设备，对于新接触的游客来说需要花费很长时间学习。每个游戏项目都要学习，一方面游客会因为麻烦而放弃，另一方面若人流量大对人力要求也很高。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EVR创业项目疯狂涌现的背后也遇到了诸多疑难杂症\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003EVR在旅游的应用上面临着如此多的难题，除了在内容制作上无标准可参看，开发难度大，也源于VR发展初期自身依然存在着许多瓶颈。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E一方面，目前国内外VR市场现状是硬件竞争，HTC、Facebook、索尼VR三巨头和新兴科技企业互相角逐，互相独立。不同硬件不仅在配置上各不相同，操作系统也各自为营，每家厂商的应用商店上的内容也各相径庭，不能互相兼容就意味着无法实现大规模应用。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E另一方面，因硬件配置不达标、VR界面视觉反差、VR内容、感官与帧率不同步而产生的“VR眩晕”，目前还没有任何一家VR技术公司能够真正的解决，这种不良反应既影响了用户的体验，也严重影响了VR的发展。如若不能有效的决绝这个问题，用户不能长时间使用VR设备也就不能实现虚拟旅游。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E挤破泡沫，VR旅游将迎来三大发展趋势\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003EVR旅游是由技术导向的细分领域，尽管由于在技术未成熟的情况下过早迎来风口，导致因硬件发展缓慢受阻，许多想法尚无法实现，但这并不说明VR旅游是哗众取宠。手机和电脑的更新换代经历了许多年，VR硬件的迭代也一样需要时间。不久前微软宣布人工智能学会了作诗，前几日三星展示了分辨率高达每英寸2250像素的LCD显示屏……这些成果无不预示着VR的硬件和软件升级将比电脑甚至手机的迭代来得要快，随着VR技术发展成熟，VR旅游未来会走向互相补充的发展趋势。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E一、VR旅游对实地旅游进行补充\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003EVR旅游无法替代传统旅游给游客带来的情感体验，但是可以通过补充传统旅游项目无法达成的部分，使旅游的内容更加丰富。国内许多景区目前已在尝试结合当地景区特色来制作VR视频内容，比如海南海口的火山口森林公园就计划建设全景式VR火山森林灯光秀来弥补景区夜晚没有旅游体验项目的缺陷。此外景区还可以利用VR向游客展现一个景点的建成过程，丰富景点的意义；或是向用户提供有偿定制服务，为用户在旅游期间拍摄VR视频，旅游结束时可作为纪念品。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E二、从C端向B端发展，助力旅游供应商改善旅游服务\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E由于目前市场保有量不大，也不具备消费黏性，VR对于C端市场来说并不是硬性需求，而改善旅游服务才是提高旅游质量的关键，未来VR旅游由C端向B端发展也是一个趋势。过去导游在服务过程中也只能通过不断试错的方式来提高自身服务，制作符合旅游情景的VR视频，景区就利用VR设备培训新导游，导游也可以利用VR来改善自己的服务。目前，国泰安等企业已在从事这方面的内容开发。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E三、VR与AI结合也将成为一大趋势\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E利用VR进行旅游营销、对缺失旅游内容进行补充，结合AI增加景区娱乐项目和游客的互动也将是未来的发展趋势之一。此外，AI也可以将旅游景区附近的商家服务聚合到一起，为用户提供全方位的旅游服务，与VR紧密结合起来。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E由此看来，尽管VR技术还没有成熟，VR设备尚未普及也制约了VR旅游行业爆发，也有不少企业因此放弃了这个领域，但并不意味着VR旅游只是一场哗众取宠的闹剧。事实上，国内不少景区都在尝试利用VR来促进当地旅游的发展，VR硬件技术瓶颈也正在设备商的发展中得到突破，这些都在推动着这个行业的发展，未来在这个领域也必然会出现更多更优秀的平台。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E&,&state&:&published&,&sourceUrl&:&&,&pageCommentsCount&:0,&canComment&:false,&snapshotUrl&:&&,&slug&:,&publishedTime&:&T09:54:19+08:00&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&title&:&VR旅游是新风口还是哗众取宠？&,&summary&:&不少人面对旅游时会有这样的烦恼：忙于工作无暇去旅游，只想足不出户环游世界；或是节假日出门旅游却只见人头攒动不见风景；或是兴致勃勃到达目的地后发现旅游宣传资料、旅游资讯里描述的繁花美景到了眼前却是“穷山恶水有刁民”，放松不成反遭罪……人工智…&,&reviewingCommentsCount&:0,&meta&:{&previous&:null,&next&:null},&commentPermission&:&anyone&,&commentsCount&:0,&likesCount&:3},&next&:{&isTitleImageFullScreen&:false,&rating&:&none&,&titleImage&:&https:\u002F\u002Fpic2.zhimg.com\u002F50\u002Fv2-e854e6a039dff1eeb172bfc_xl.jpg&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&topics&:[{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&在线医疗&}],&adminClosedComment&:false,&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&excerptTitle&:&&,&author&:{&bio&:null,&isFollowing&:false,&hash&:&1bffcd2c885c&,&uid&:243460,&isOrg&:false,&slug&:&liukuang&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&刘旷&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fliukuang&,&avatar&:{&id&:&e1a4b38d067&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},&content&:&\u003Cp\u003E《移动医疗死亡名单》曾一度在业内热传，去年，寻医问药网、就医160、好大夫等在线医疗平台又纷纷开始裁员；到了今年就连巨头百度也宣布了关停百度医生。互联网医疗到底是怎么了？为什么这么多平台纷纷倒下？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E野心勃勃的百度医生为何要关停？\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E挂号是互联网医疗最早、最普遍的模式，百度进入互联网医疗行业时也选择了挂号、预约医生作为业务核心，并于2014年10月上线了网上预约挂号平台“百度医生”。但是野心勃勃的百度医生最终却只存活了两年多，今年4月1日无奈关停。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E百度医生上线时，挂号预约市场已经是饱和状态，劲敌不仅有阿里、腾讯两大巨头，还有无数中小企业也在争夺市场，百度医生与竞品在功能上大同小异，并没有取得多少优势。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E作为行业的后来者，百度医生为了迅速占领市场份额，选择通过合作或投资的方式将挂号资源集合到百度医生上来解决资源不足的问题，试图建成国内最大的挂号平台。然而，成也萧何败也萧何，与百度合作的一部分平台也有着同样的目标，作为竞争对手，这些挂号平台并不愿和百度共享全部资源。再加上京医通、北京市预约挂号统一平台、上海申康医院发展中心医联预约平台等有着一线城市优质号源的平台出于各种原因都没有与百度合作，导致百度医生的号源虽广，但是缺乏用户最需求的优质号源。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E挂号难是难在“挂专家号”，此类号源在线下已经是稀缺号源，医院即使愿意与线上挂号平台合作，能提供的稀缺号源也只有小部分，再加上互联网医疗也没能杜绝“黄牛炒号”，老百姓想通过百度医生挂专家号依然挂不到。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E此外，急功近利，盲目追求KPI是百度医生失败的最大原因之一。挂号不同于外卖或者打车，属于低频需求，百度医生却将挂号量作为KIP标准，为了实现“大跃进”似的季度目标，靠补贴、买流量等高成本方式实现挂号成交量，或是为了完成KIP忽视用户体验，在盲目追求KPI之下花高价买流量、为骗补贴在订单上作弊等情况也就应运而生。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E最后，在挂号这领域没有探索出可行的盈利模式可以说是百度医生以及其他所有同类产品的痛：一方面政策不允许院外中介机构在挂号费上加价；另一方面本来号源就紧张的医院也不愿意为挂号平台付费，大多数挂号平台只能靠医疗广告来实现盈利。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E曾经自称在线医生独角兽的好大夫为何面临裁员？\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E好大夫作为最早进入互联网医疗行业的平台，过去只在线上问诊这一垂直领域深耕，不仅拥有全国数量最多的权威医生，在线上问诊的图文咨询、电话咨询等方面也一直领先于业界。即便如此，好大夫在去年还是因为现有业务盈利困难而进行了转型，盈利难的原因总结起来大致有以下几个方面。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E首先，线上问诊主要依靠向用户提供付费咨询获得盈利，但以下三种客观原因的存在，使得国内使用线上付费咨询服务的用户仅有20%：其一，国内医疗消费方式不同于欧美等国家，国内诊费一直很低廉，可获取的利润非常低；其二，由于用户缺乏把线上咨询当做一项医疗服务意识，付费行为难以培养；其三，一方面政策不允许非实体医疗机构进行诊疗行为，线上问诊只能提供咨询服务；另一方面由于许多疾病病因复杂，或存在个体差异，需要借助仪器才能检查，仅是简单的图文、语音交流容易诊错，因此线上问诊能诊断的疾病很少。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其次，线上问诊平台的核心竞争力在于医生资源。线下三甲医院掌握了最优秀的医师资源，但这部分医师资源因为长期存在的医患供需矛盾，并未能与线上问诊平台进行有效合作，线上问诊平台的医师资源多来自基层和民营医院。如此一来，线上问诊平台医生资源的质量仍然还是大大不如线下的三甲大型医院，患者选择看病还是会继续选择线下大型医院。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E最后，许多医师与平台合作只是为了将患者引向线下门诊。刚开始为了建立个人声望，兼职线上付费咨询的医生还会认真回答，当已经积累许多患者之后，医生回答质量随之下降，许多医生甚至以免费加号的方式直接让患者去门诊检查，线上付费咨询也就成为了空头话。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E不论是挂号、还是线上问诊都只是医疗行为的周边业务，并未深入医疗服务之中，患者最后还是去医院里消费。此外这些业务和线下医院的线上发展方向重合，很容易被医院的线上平台取代。尽管他们都试图改变国内医疗资源分布不均的局面，然而由于没有深入到医疗环节，只起到了缓解作用，也没能惠及真正有挂号难、求医难的人群。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E送药侠—药给力为何不再给力？\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E自2014年10月成立起，药给力只用了半年就拿到了A轮融资，积累了近100万的注册用户和近40万的交易用户。“1小时送药上门”的服务获得业界和用户的一致好评，但好景不长，今年5月药给力新一轮融资失败，同时结束了其短暂的移动医疗生涯。究其原因，还是平台本身存在诸多短板。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E药给力是以和线下药品销售终端合作的方式建立起来的送药O2O平台，不过这样的合作关系并不稳定，掌握主动权的线下药品销售终端很可能会突然停止合作。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E与此同时，送药上门是低频需求，不仅获客成本很高，长期维持药品低价和免费“1小时送达”的物流成本也很高。这些成本如果摊到用户头上，医保结算也没有优势，价格再比医院或线下门店高，用户也不愿买账。若仅靠资本输血烧钱，对资金要求过高也容易被资本放弃。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E最为重要的是，药品属于特殊商品，政策上尚未开放网售处方药的许可，目前药品电商只能销售普通药品和保健品，这也对药给力的医药配送造成了一定的限制。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E互联网医疗真的只是黄梁一梦？\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E综合来看，不管是挂号、问诊还是医药O2O领域，这些企业或退场或转型的原因在于模式过于单一，还没有探索出可行的盈利模式就盲目扩张。只作为生产链的其中一环，没有衔接上游或下游，独自存活并不容易。但这并不意味着互联网医疗的前景就是一片灰暗，转型后的好大夫和就医160分别拿到了D轮和C1轮融资，BAT也并没有停止对互联网医疗行业进行布局，《关于推进和规范医师多点执业的若干意见》、《关于推荐分级诊疗制度建设的指导意见》、《关于推进医疗卫生与养老服务结合的指导若干意见》等相关政策的出台都预示互联网医疗在未来会有更加开放的市场环境，互联网医疗依然有非常大的前景，并将在多个领域拥有新的发展机会。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E一、 由医疗过程的周边业务向医疗业务渗透\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E医疗行为的主要消费发生在医疗过程中，挂号、问诊等医疗周边业务向医疗服务环节渗透、跨领域发展将是一种趋势。国内比较典型的平台有春雨医生，其同时为用户提供线上咨询及线下私人医生服务，连接了诊前和诊中环节。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E二、由C端向B端发展\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E由C端发展起来的企业难以实现盈利，投资者和创业者也开始看到医疗行业发展的前提并不是流量和用户数，而是医疗服务，由C端向B端发展也将是未来的趋势之一。国内在B端发展的平台有丁香园、杏树林等，而在C端发展受阻的寻医问药网也开始了调整业务方向，为医院和医生提供医疗健康大数据。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E三、闭合产业链模式的互联网医院\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E2014年12月邓开伯教授在北京慈诚医疗开设工作室，试行医师多点执业，在业界引起轰动。自此，互联网医院成为风口，微医、好大夫、春雨医生等互联网医疗企业近来都以自建或合作的方式建立了互联网医院，从第一家互联网医院在乌镇试营至今，作为互联网医疗合作试点的银川已经成立了17家互联网医院。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E仅是线上医院无法进行诊疗服务，而互联网医院通过对医疗环节中的咨询问诊、线下检查、开电子处方、医药O2O、复诊等环节整合，实现了从线上到线下，从诊前到诊后为用户提供全套医疗方案的闭环服务。互联网医院有希望成为解决医疗资源分布不均的最佳方案，如何对互联网医院进行监管，以及如何保障用户权益，规避风险是监管部门以及互联网医院未来需要解决的问题。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E四、垂直细分领域依然有创业机会\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E尽管挂号、轻问诊、O2O等领域纷纷传来噩耗，但并不表示垂直领域医疗已走到尽头。恰恰相反，随着社会和科技的发展，以及新政策出台，智慧医疗、健康管理、医疗金融等细分领域的重要性正在显现出来。一方面，这些领域都存在着有高频需求的用户群体，比如近年来大幅度增长的慢性病人群；另一方面，目前涉及这些领域的企业还不多，行业尚未成型，因此拥有更大的市场机会。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E由此看来，尽管当前很多互联网医疗创业项目相继倒闭，其中不乏还有巨头关停，但这并不意味着互联网医疗只是一个空梦。事实上，今天不论是在欧美等发达国家，还是在国内众多大型医院，他们都已经在开始使用人工智能、大数据、移动APP等运营于医疗或者医院的运营管理当中，这对于提升整个传统医疗的服务效率有着积极的推进作用，未来在这个领域必然也将会涌现出更多优秀的互联网医疗平台。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110，本文首发FT中文网\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E&,&state&:&published&,&sourceUrl&:&&,&pageCommentsCount&:0,&canComment&:false,&snapshotUrl&:&&,&slug&:,&publishedTime&:&T09:39:47+08:00&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&title&:&在线医疗噩耗不断，互联网医疗真只是黄梁一梦？&,&summary&:&《移动医疗死亡名单》曾一度在业内热传，去年，寻医问药网、就医160、好大夫等在线医疗平台又纷纷开始裁员；到了今年就连巨头百度也宣布了关停百度医生。互联网医疗到底是怎么了？为什么这么多平台纷纷倒下？\u003Cb\u003E野心勃勃的百度医生为何要关停？\u003C\u002Fb\u003E挂号是互联网医…&,&reviewingCommentsCount&:0,&meta&:{&previous&:null,&next&:null},&commentPermission&:&anyone&,&commentsCount&:0,&likesCount&:5}},&annotationDetail&:null,&commentsCount&:1,&likesCount&:1,&FULLINFO&:true}},&User&:{&liukuang&:{&isFollowed&:false,&name&:&刘旷&,&headline&:&&,&avatarUrl&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002Fe1a4b38d067_s.jpg&,&isFollowing&:false,&type&:&people&,&slug&:&liukuang&,&bio&:null,&hash&:&1bffcd2c885c&,&uid&:243460,&isOrg&:false,&description&:&&,&badge&:{&identity&:null,&bestAnswerer&:null},&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fliukuang&,&avatar&:{&id&:&e1a4b38d067&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false}},&Comment&:{},&favlists&:{}},&me&:{},&global&:{&experimentFeatures&:{&ge3&:&ge3_9&,&ge2&:&ge2_1&,&growthSearch&:&s1&,&nwebQAGrowth&:&experiment&,&qawebRelatedReadingsContentControl&:&close&,&liveStore&:&ls_a2_b2_c1_f2&,&qawebThumbnailAbtest&:&new&,&nwebSearch&:&nweb_search_heifetz&,&seE&:&0&,&showVideoUploadAttention&:&true&,&isOffice&:&false&,&enableTtsPlay&:&post&,&newQuestionDiversion&:&true&,&wechatShareModal&:&wechat_share_modal_show&,&newLiveFeedMediacard&:&new&,&newMobileAppHeader&:&true&,&androidPassThroughPush&:&all&,&hybridZhmoreVideo&:&no&,&nwebGrowthPeople&:&default&,&nwebSearchSuggest&:&default&,&qrcodeLogin&:&qrcode&,&enableVoteDownReasonMenu&:&enable&,&androidDbFollowRecommendHide&:&open&,&isShowUnicomFreeEntry&:&unicom_free_entry_off&,&newMobileColumnAppheader&:&new_header&,&androidDbCommentWithRepinRecord&:&open&,&feedHybridTopicRecomButtonIcon&:&yes&,&androidDbRecommendAction&:&open&,&zcmLighting&:&zcm&,&androidDbFeedHashTagStyle&:&button&,&appStoreRateDialog&:&close&,&default&:&None&,&isNewNotiPanel&:&no&,&androidDbRepinSelection&:&open&,&growthBanner&:&default&,&androidProfilePanel&:&panel_b&}},&columns&:{&next&:{},&liukuang&:{&following&:false,&canManage&:false,&href&:&\u002Fapi\u002Fcolumns\u002Fliukuang&,&name&:&刘旷&,&creator&:{&slug&:&liukuang&},&url&:&\u002Fliukuang&,&slug&:&liukuang&,&avatar&:{&id&:&3ddbef956dd295f1df6deee4&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic2.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&}}},&columnPosts&:{},&columnSettings&:{&colomnAuthor&:[],&uploadAvatarDetails&:&&,&contributeRequests&:[],&contributeRequestsTotalCount&:0,&inviteAuthor&:&&},&postComments&:{},&postReviewComments&:{&comments&:[],&newComments&:[],&hasMore&:true},&favlistsByUser&:{},&favlistRelations&:{},&promotions&:{},&switches&:{&couldSetPoster&:false},&draft&:{&titleImage&:&&,&titleImageSize&:{},&isTitleImageFullScreen&:false,&canTitleImageFullScreen&:false,&title&:&&,&titleImageUploading&:false,&error&:&&,&content&:&&,&draftLoading&:false,&globalLoading&:false,&pendingVideo&:{&resource&:null,&error&:null}},&drafts&:{&draftsList&:[],&next&:{}},&config&:{&userNotBindPhoneTipString&:{}},&recommendPosts&:{&articleRecommendations&:[],&columnRecommendations&:[]},&env&:{&edition&:{&baidu&:false,&yidianzixun&:false,&qqnews&:false},&isAppView&:false,&appViewConfig&:{&content_padding_top&:128,&content_padding_bottom&:56,&content_padding_left&:16,&content_padding_right&:16,&title_font_size&:22,&body_font_siz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