新房交接时,业主要注意哪些事项？-网众验房师米奇的回答-悟空问答
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新房交接时,业主要注意哪些事项?
新房交接时,业主要注意哪些事项？
当业主接到收房电话或者通知书业主的心情是这样的同时记得在收房当天带上购房合同，当然还有票子哟（银行卡）收房的流程亲们按照这个流程来走就ok这当中核心有2个一个是查验开发商交房必备的文件这个一定要查哟，涉及到您的房子产权证能否按时办下来哟（如果开发商手续齐备通常是6个月到1年左右就能拿到房产证）有产权证就是有身份的人心情一哈就爽歪歪哟第二个就请专业的验房机构给新家做一个全面呢“体检”--验房！四川是号起在全川执行先验房后收房政策。验完房后就凭验房问题汇总表让物管通知施工方整改希望以上分享能对大家收新房有帮助。
简单来说就是各种协议，安保服务、智能化程度、物业委员会成立时间；质量整改时间、机动车、非机动车（特别提醒）、人员出入管理情况、物业费用标准以及前期未入住时的折扣情况，绿化维护情况，各类公摊费用，维修时间，比如电梯坏了多长时间内要维修完毕，公共保洁的标准，宽带有线电视的收费，以及物业对于公共区域，电梯内广告费的使用情况，配套加压水费、装修队入户维修、消防维护、物品被盗物业的处理程度、快递代收等情况。下面时一些详细的的东西，耐下心来看看把一、协议　　1、为什么一定要签订《前期物业管理服务协议》？不签可以领钥匙吗？　　答：①因为在《前期物业管理服务协议》里有物业公司管理和服务的内容、质量的详细说明。　　②国务院颁布的《物业管理条例》中有说明签订《前期物业管理服务协议》是一种合同行为，它与领钥匙和不领钥匙没有必然的联系。　　2、小区验收备案没有？　　答：主体验收如已通过，门前公示。　　3、房屋存在质量问题怎么办？　　答：房屋都是经过行业行政主管部门验收的，不会存在较大的质量问题，如果房屋内出现了一些小问题，物业也会协助您进行维修整改，直到您感到满意，最好请专门的验房公司验收。　　4、哪些房屋的质量问题属于保修范围？　　答：《房屋质量保证书》上已列明了质量保修范围。经鉴定为设计、施工原因引起的质量缺陷，像是卫生间渗漏、墙面、顶棚抹灰层脱落等属于保修范围。　　5、交房验收中发现的问题需要多长时间能够处理完？会不会推脱责任？　　答：①对于验房发现的问题，物业公司会在第一时间反馈给施工单位，一般问题处理时限为2天，突出问题在一周内处理。　　②属于验收中反映的问题，物业公司积极协调处理，不会久拖或推卸责任。　　6、房屋存在质量问题是否什么时候修好什么时候开始收物业管理费？　　答：不是。物业管理费是从业主交房起开始收取。所谓入伙，是指业主收到《交房通知书》就视为入伙。只要不影响使用，物业会尽快联系施工单位维修。　　7、我现在不拿钥匙，就可以不交物业管理费吗？　　答：不可以。在您收到开发商《交房通知书》和以公告形式通知之日起就要交纳物管费了，这是国家建设部110号法令所规定的，不过如果您不着急装修的话，物业可以替您保管钥匙，同时您需要填写《钥匙托管承诺书》。　　8、为什么要留业主的钥匙？留到什么时候？　　答：交房验收中尚未整改完的问题，施工方还要进户施工。，业主日常也很繁忙，不便于一次一次的到现场。（而且业主来了也不一定就在业主来的那一天就能把工程完成，有时可能需要几天）　　9、房屋未装修，入住前是否要交纳物业服务费？　　答：只要房屋已交付，无论业主是否入住，都要交纳物业服务费。因为物业公司已经开始提供服务。物业公司并不是为一个或几个业主服务，而是为整个小区提供服务，物业管理公司与业主的合同关系是一对整体业主的合同关系。物业服务费是用于整个小区物业维护保养、维持物业正常持续运行所必须的费用，并非物业公司的经营性收入。如果一个或几个业主不交物业服务费，必然导致物业服务费入不敷出，物业公司因缺乏资金对小区的维护管理将难以为继，最终导致全体业主的共同利益受损。　　二、服务　　（一）常规服务　　安全方面　　1、小区智能化配置有哪些？　　答：①周边防范报警及出入口管理系统；　　②闭路电视监控子系统；　　③单元对讲子系统；　　④停车辆管理子系统　　⑤保安电子巡更子系统；　　⑥背景音乐系统；　　2、单元门怎么开启？密码能告诉业主吗？　　答：①单元门是凭卡或输入密码开启的；　　②密码可以告诉业主；　　3、业主想查看小区的录象可以吗？　　答：不允许。如果个人遇到特殊情况需要查看录像的，需要通过取证机关（公安局、派出所）的同意方可。　　保洁方面　　1、小区的垃圾怎么处理？　　①生活垃圾袋装由业主投放到指定收集点，清洁人员每天收集，保持日产日清。　　②装修期间产生的垃圾由业主或者装修工人统一袋装，按照规定的时间运送到指定地点，由物业公司统一清运。　　2、提不提供室内保洁？　　答：提供，但属于有偿服务，具体费用标准请您向客户服务中心咨询或索取。　　维修方面　　1、办理入住，房屋存在的问题，你们什么时候能修好？　　答：物业应该将存在问题反馈到施工单位进行维修整改，并根据《房屋质量保证书》上的承诺时间为您解决。　　2、修好后，是否书面通知？　　答：修好后，物业会在第一时间电话通知您。　　3、房屋使用后出现问题怎么解决？　　答：①保修期限和保修范围内出现的问题，物业公司会及时与开发商联系，为业主进行免费整改；　　②保修期限和保修范围外出现的问题，物业公司会及时与相关单位联系为业主提供有偿服务，具体费用标准请您向客户服务中心咨询或索取。　　绿化　　1、小区的景观绿化不错，能不能长期保持？　　答：①开发商在景观建设方面投入很大，更需要精心养护。物业公司有专业人员精心养护，根据季节和品种制定养护计划并落实，保持植物常青常绿。　　②更需要广大业主爱护，共同抵制侵占、破坏的行为。　　（三）、费用　　1、物业管理费都包含有那些费用？　　答：①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用等。　　②物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；　　③物业管理区域清洁卫生费用；　　④物业区域绿化养护费用；　　⑤物业区域公共秩序维护费用；　　⑥办公费用；　　⑦物业管理企业固定资产折旧；　　⑧物业共用部位、公用设施设备及公众责任保险费；　　⑨经业主同意的其它费用。　　2、公摊包含哪些内容？　　答：包括：二次水泵加压、公共照明、智能化、消防及绿化用电、水。（根据以往经验和常规测算，进入正常期公摊费用在左右）　　2、房屋出现问题物业费还收吗？为什么？　　答：①还是要收取的；　　②这里要区分两个关系：物业费是物业公司根据《物业管理服务协议》业主交纳的物业日常管理服务费用；而房屋出现的问题是属于开发商的。当然，在确认是遗留问题或保修期内的问题，物业公司会积极与开发商联系进行整改，属于业主自身或装修造成的物业可以协助帮助解决，但对于由此发生的维修费用业主承担。　　3、物业费用是不是固定的？以后会不会调整？如有调整，调整的标准是什么？调整的期限是多长时间？　　答：在前期物业服务期间内是不会改变的；业主委员会成立后，物业公司可与业主委员会协商费用的相关事项；　　4、装修期间是不是不交物业费用？　　答：是需要交的。　　（四）、配套　　1、小区水、电收费标准如何？怎么交费？　　答：业主可以直接按表号向供水、供电单位缴纳费用，或办理银行代扣业务。　　2、水电表的位置在哪里?　　答：水电表出户（水表、电表都在室外管道井内）。　　3、小区有线电视如何收费？　　答：广电公司收取；宽带按开通流量标准收费，具体标准可电话咨询。　　三、装修　　1、为什么一定要签订《装修管理协议》？不签可以吗？　　答：建设部颁发的《房屋室内装饰装修管理办法》中有规定。为了保障小区整体的美观及防止房屋主体被破坏，影响到业主及业主的四邻，给业主的生活造成不便，所以签订《装修管理协议》是对业主的保障。　　2、装修时，为什么一定要装修公司缴纳装修保证、垃圾清运费？业主交可以吗？　　答：①缴纳装修保证金：是为了对装修质量及装修过程中的施工行为限制，避免房屋主体因装修造成破坏,给业主、他人及整个小区的生活环境带来不便，此项费用是保证金，在装修施工完结后予以退还。　　②垃圾清运费：装修垃圾由于量大又容易产生污染，由物业公司集中清理过程中必然产生相关费用，所以应缴纳此项费用。装修垃圾清运费属于业主委托物业管理企业清运装修所产生的垃圾，清运费标准由清运过程中发生的成本确定。　　③业主可以缴纳该费用。　　3、申请装修时都带哪些材料？　　答：①装修公司营业执照、资格证书复印件加盖公章；　　②项目明细表、装修合同、房屋装修施工图及空调安装方式方案；　　③施工人员身份证复印件及1寸照片各2份。　　4.想先去验房再办手续？　　答：非常理解你的心情，你是担心房屋有质量问题，但是房屋已经具备竣工证明，而且物业公司已经对所有房屋及设备设施进行验收，已经不存在影响你使用的问题，即使存在小问题，也会协助你督促开发商尽快进行维修。　　5、物业费里不是含有垃圾清理费吗？怎么还要收取装修垃圾清运费？　　答：物业费里含的垃圾是生活垃圾清理不包括装修垃圾。装修垃圾相对于生活垃圾产生的时间短而且量大，装修垃圾的处理要比生活垃圾处理难度增大很多。　　6、是否可以安装太阳能热水器？不能装的原因是什么？　　答：不允许。　　①首先，楼顶产权属于整栋楼业主的，单个业主是无权占有。　　②屋面是做过防水、保温处理的，如果由于安放太阳能会破坏了防水层和保温，势必影响顶层居住的业主。还有如承重、排水等设计上没有考虑，所以不能安装。　　7、防盗网能装吗？为什么？　　答：不可以；　　①消防管理的需要；　　②影响小区外立面的整齐、美观和外墙清洗；　　③安装过程中固定螺栓会破坏保温层，防盗网容易生锈、腐蚀，时间久了不安全。　　8、楼顶屋面是否可以做花园？前期销售说是属于赠送的面积？　　答：①严格上属于违规行为，楼顶产权属于整栋楼业主的，单个业主是无权占有。　　②屋面做花园种植一些花草，需要垫土、浇水，会影响承重及排水功能，建议可以放置一些盆栽花草，以免影响使用功能。　　9、为什么装修期间房间必须要配备灭火器？　　答：因为在装修过程中可能需要有动火或用电作业，另外也可能因人为发生意外，所以配备相应的灭火器材，能够在出现火情时采取扑救措施，控制初起火源。　　10、装修完了发现房屋漏水或其它问题物业负责吗？怎么处理？　　答：这分三种情况：　　①在保修期内，是开发商的原因，我们会及时与开发商或承建方联系整改；　　②因为业主自家装修导致房屋漏水，那么应由装饰装修施工方负责；　　③过了保修期，物业公司维修人员为业主提供有偿服务。　　11.我的入户门为什么是内开的？我可以改为外开的吗？　　答：可以。　　12.我的房屋的阴阳角不直，怎么办？　　答：阴阳角不直，是属于抹灰不均匀，在装修时通过粉刷，完全可以修复，不会影响美观。
作为一个准业主，把自己的心得和大家分享下。希望对大家有用哦1、开发商发收房通知单，告知收房时间以及准备资料。2、买家30天内带齐文件办理手续，逾期自行承担风险责任。3、现场验收：发展商出示相关证书以及验收表格。4、买家缴交身份证复印件。收房通知书、拿钥匙接待验房。5、依合同约定验房。6、验房后如满意：填写验房交接表，同时抄低水电表数，签字认可。办理入住手续，换发票，缴交各项费用。7、验房如不满意：提出意见填写在楼宇验收记录表。双方协商解决办法签署相关整改文件，下次验收一般不应超过30日。办理入住手续，换发票，缴交各项费用。重中之重--验房国家已经出台文件，业主有权在收房时请专业第三方对房屋进行查验。验房已经成为收房必不可少的一步。专业验房机构的选择也非常重要。这里也和大家分享下。首先，看资质，选择有“房屋查验咨询师”证书的验房机构，虽然国家没有出台明文规定颁发相关验房资质，但是，证书是行业规范，是行业对验房师的认可，这是门槛，以后也是趋势。其次，看公司规模，公司规模与成立时间长短，验房是一个技术活。可在网上查询相关资料，结合了下从工商登记、支付宝企业即时到帐登记名称，网站域名备案情况、近几年他们公司招聘发布信息、他们各个自媒体（比如：今日头条帐号、微信公众帐号、服务号）的企业实名登记和文章发布的时间、频率和数量，还有其他一些媒体对公司的介绍、以及新浪微博等等信息。然后，看规范，验房是技术活，有统一标准、规范。
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正在为您加载更多马上要交房了，他说要这样才能顺利收房？马上要交房了，他说要这样才能顺利收房？临海説百家号 购房者顺利完成收房，拿到钥匙，购房者就已经成为完全意义上的业主，从此拥有自己温馨的家。但这最后的验收阶段，购房者可千万不能马虎大意，否则，等来的也许不是美好新一天的开始，而是纠缠在与开发商或物业的纷争中。所以，准业主们，睁大双眼、打起精神，现在我们一起，体验一次完整的收房之旅。　一、当业主前请弄清楚该如何收房　　房屋建筑完成之后，房地产开发商都会及时通知购房者收房。因为只有购房者最终签署了《入住交接单》，才能成为完全意义上的业主，开始美好生活的新一天。作为准业主的您，要留心以下收房步骤和方法，才能顺利领到钥匙，入住自己的新房(见上图表)。　　收房第一步：关注收房通知　　购房者一般可以通过以下三种途径了解收房的事宜：　　第一：开发商以挂号信的形式进行书面通知　　按照您之前留下的联系地址，您会收到开发商寄来的挂号信通知。挂号信内一般包括收房通知书、当日收房流程图、收费通知单等文件内容。仔细查看收房通知书内容，准备好相应的材料，牢记收房时间，按时去收房。　　第二：售楼人员电话口头通知　　在没收到书面通知之前，如果您着急了解情况，可以直接打电话向当时销售楼盘给您的销售人员咨询情况，如询问收房时间、面积是否有变、需要交纳的费用等。　　第三：开发商在报纸或网络上发布收房信息　　有些开发商会提前将收房信息刊登在当地报纸或房产类网站上。因此，在临近收房期间，您应该多注意当地报纸新闻和房产网络上的信息。　　临海小贴士：临近收房日期间，一定要勤问、勤关注！　　收房第二步：准备收房所需提供的业主材料　　购房者应在收房通知单上注明的时间内(通常是30天左右)，带齐收房当天所需文件资料，包括收房通知书、业主身份证复印件、原缴交房款收据等单据、购房合同等，到开发商指定地点(一般是楼盘现场)办理收房入住手续。　　误区：很多购房者以为收房日期不是特别重要，也没什么可准备的，反正钱都交了，到时候拿钥匙入住就可以了。其实，如果购房者在约定时间内没有办理相关手续，则视为开发商已实际交付了房屋。　　因此，购房者自己就必须从收房通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任以及税费，需要大家重视收房通知书，积极准备收房材料，按照要求履行收房验房的权利和义务。　　收房第三步：审核开发商必须提供的材料　　购房者在接到购房通知后，应该审查开发商的交房手续是否完善。根据商品房买卖合同约定，房屋在竣工并经相关部门验收合格后才能交付使用，因此，验收合格的房子都有验收合格的证明文件：《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》和《竣工验收备案表》，有了这“两书、一表”，才能说明该楼经相关部门验收，并且合格。此时，应当详细察看“两书、一表”中的内容和验收部门的盖章，如有异议应该马上询问。　　牢记：一旦签了《入住交接单》或类似文件，就视为对楼宇质量的认可。因此，收楼前千万记住要求发展商出示“两书一表”，确定该楼已验收合格，并且与购房合同一致。只有证件齐全了，您才能签署入住单。但时下不少发展商交楼时，大多未能出具完整的文件，若您确实急于想收楼，在验收过《住宅质量保证书》以及有关部门出具的关于永久水电、消防、电梯使用等单项验收合格证书后，确保项目具备居住条件，也可自愿收房。　　收房第四步：争取先验房后收房　　购房者当然希望按照先验房再缴费、办理入住手续的正常程序进行收楼，但目前发展商能让您先验楼后办手续的并不多。通常的做法是让您先在收楼文件上签字，再发批条，让购房者到物业管理处去拿钥匙。因为您已经在相关验收文件上签了字，等您进入房间后发现货不对板，与开发商争执起来也会软弱无力。也许一些负责任的发展商会积极的对您提出的问题进行善后解决，但也可能遇到无良的开发商不解决问题而一拖再拖，让购房者劳心劳力，这是不公平的。为了避免这种事件发生，临海特向您提出几个妙招，让您能够更加稳妥地实施验房活动。　　临海小贴士：　　购房者可以事先在购房合同中特别约定先验房后收楼。如果购房合同中没有明确约定，则可采取在收楼文件上注明“室内情况尚不清楚”或“楼房状况未明”等字样，表明购房者在签署文件时并没有对房屋进行认可，从而方便今后如发生房屋问题可以得到更有效的解决。　　购房者可以在房子盖好后上锁前去看，细节问题虽然不明显，但主要毛病已经能看个八九不离十了。　　购房者可以跟开发商交涉组织集体看房，这样通过集体验房的形式，可以保障购房者的利益，如果有共性的问题，可以与开发商交涉集中解决。　　收房第五步：综合验收，对自己的家负责　　在收房当日，购房者最需要了解的是国家专业机构对自己购买的房屋给予的标准审核。开发商必须按照规章要求，出示专业机构检验的合格证书，购房者才能够继续验房活动。如果开发商不能提供这些文件，购房者可以拒绝收房。这些证书包括：　　《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》　 《建筑工程质量认定书》《住宅使用说明书》《住宅质量保证书》　　《建筑工程竣工备案表》(《竣工备案表》上有没有建委同意备案的章)　　《商品房面积测绘技术报告书》(盖测绘队公章)　　《住户验房交接表》　　《楼宇验收记录表》　　管线分布竣工图(水、强电、弱电、结构)　　验房具体内容主要包括：　　检查所交付的房屋是不是您所购买的房屋，其结构设计是否和原图相符；　　房屋面积是否经过房地产部门实际测量，与合同签订面积是否有差异；　　检查房屋质量，包括墙壁、门窗、阳台等部位有无开裂现象；　　核对买卖合同上注明的设施、设备等是否有遗漏、品牌、数量是否相符；　　检查墙体平整度，是否渗水、是否有裂缝；　　仔细检查地面有无空壳开裂情况；　　水电煤畅通情况和能否正常使用；　　打开龙头查漏堵；　　用万用表测量各个强弱电是否畅通；　　验收下水情况。　　乐居工作室小贴士：在验收过程中如果购房者发现有问题的地方，一定要在《验楼单》上详细注明，并同发展商或物业人员确定解决方案和解决日期，一般情况是15日解决。如果房屋问题较大，确实不能当时收房的，要详细写明不能收房的原因并要求开发商签字盖章，以明确责任。　　在验收过程中，购房者如果发现购买的商品房存在质量问题，是不是都可以退房呢？那倒不一定。因此，购房者需要搞清楚，什么情况下才能够要求退房。按照《商品房销售管理办法》的规定，只有四种情况可以退房：一是套型与设计图纸不一致；二是开发商擅自变更规划设计；三是面积误差绝对值超过3%；四是商品房确属主体结构不合格。　　只要具备上述条件之一，购房者就有权利提出退房。如果开发商不同意，购房者可以向有管辖权的人民法院起诉；如果不具备上述条件，但是房屋确实出现了质量问题，购房者有权要求开发商进行维修，因此造成损失的应由开发商赔偿。　　小知识：面积误差核算方法　　根据有关规定，买卖双方因设计变更造成的实测房屋套内面积或建筑面积(含公摊面积)与房屋买卖合同约定面积不符的，按照合同约定处理。　　如果当时签定的购房合同没有约定或者约定不明确的，按照以下原则处理：　　面积误差比绝对值在3%以内(含3%)，按照合同约定的价格据实结算房款；　　面积误差比绝对值超出3%，购房人可要求退房。开发商应在买房人提出退房之日起30日内退还已交房款，并支付已付房款利息。如购房人同意继续履行合同，房屋实际面积大于合同约定面积的，面积误差比在3%以内(含3%)部分的房价款由购房人按照约定的价格补足，面积误差比超出3%部分的房价款由开发商承担，所有权归买受人；房屋实际面积小于合同约定面积的，面积在3%以内(含3%)部分的房价款及利息由开发商返还购房者，面积误差绝对值超过3%部分的房价款由开发商双倍返还买受人。　　牢记：　　套内墙体中的非公用墙体水平投影面积，全部计入套内墙体面积；公用墙体水平投影面积的一半计入套内墙体面积。也就是说，购房者只拥有公用墙体水平投影面积一半的产权。　　阳台建筑面积，封闭阳台按照其外围水平投影面积的全部计算，不封闭阳台按照其外围水平投影面积的一半计算，阳台仅是安装防盗网不能按封闭式阳台计算面积。　　收房第六步：签署《入住交接单》，成为真正的业主　　办理入住手续：　　换发票、缴交各项相关费用；　　填写《住户档案表》、《入住协议》、《消防责任书》等表格。　　关于收房后的其它仍需要注意的事项：　　关于物业：现阶段物业的电话比较忙，打10次能有8次占线，效率比较低，请做好心理准备。　　关于水：若是用卡的水表，在插卡后会听到水表里有叽里咕噜的声音显示剩余水量为1.0后，说明水表认您的那张卡了，然后去买水才有效。　　关于电：刚收房的楼电不稳定的可能性更大。　　小知识：购房者要了解商品房保修期限和维修范围，这样在今后居住中，也能够更加舒心。　　商品房保修期从购房者收房的当天开始计算，具体的保修期限和范围是：　　地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内；　　屋面、外墙面的防水为3年；　　厨房和卫生间的防水为1年；　　地下室及管道渗漏为1年；　　内墙面、顶棚抹灰层脱落和外墙粉刷自动脱落为1年；　　地面空鼓、裂缝、大面积起沙为1年；　　门窗翘裂、五金件及卫生洁具损坏为1年；　　灯具、电器开关、电气箱(盘)和线路设备损坏为6个月；　　给排水管道设备工程质量、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通为6个月；　　供热供冷系统设备为一个采暖期或供冷期；　　国家对住宅工程另有规定的按国家规定；　　其他部位、部件的保修期限，可由买卖双方自行约定。　(各地有所不同，详细情况在购买时多多咨询)以上为收房的前期准备，收房期间所需费用以及所需文件会在稍后公布，请各位关注临海说或者同名微信公众号本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。临海説百家号最近更新：简介:高品质生活的你，分享最有价值的设计灵感 作者最新文章相关文章先验房还是先交钱？
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然而，越来越多的购房者对这个规矩说不。先验房还是先付费，这几年也逐渐成为房产交付最大的争议焦点之一。不少购房者们觉得，既然房款早都交齐了，为什么不可以先仔细查验一下自己的房子，再交接签字？为什么非要先交钱签字收房后，才能验房。
原标题：先验房还是先交钱？
业主质疑收房“行业”工商消保科：先收房后验房属霸王条款当楼盘进入集中交付的高峰期时，大家可能都已经习惯了这样的流程：交钱、拿钥匙、验房。想先带验房师看房？不交钱不签字是肯定拿不到钥匙的。这似乎已经成为楼市约定俗成的潜规则。然而，越来越多的购房者对这个规矩说不。先验房还是先付费，这几年也逐渐成为房产交付最大的争议焦点之一。不少购房者们觉得，既然房款早都交齐了，为什么不可以先仔细查验一下自己的房子，再交接签字？为什么非要先交钱签字收房后，才能验房。交付时遭遇“行业规矩”住在紫金港的葛老师，去年年初陪着朋友去看房，最后自己掏钱买了套西溪板块的。首付、按揭都很顺利办了下来，等到了2013年12月底，房子也正式交付了。收新房，对谁来说都是一件值得庆祝的事，可葛老师对着手上的交付流程通知，却皱起了眉头。“按照流程要求，我要先验证并签订交付书，然后款项结定，接着是交物业费，最后才可以去验房。”葛老师认为这个流程有问题。“一旦我签订交付书，就是认同这房子。万一我之后验房时发现了问题，而开发商和物业又相互推诿、拖着不给解决，我就完全陷入被动的局面。”葛老师认为，签字是具有法律效应的，签字后就算发现问题再多，也无法理直气壮维权。“开发商完全可以说，‘你都签字认同了，我们只按合同办事’，这样我就没有任何办法了，这个‘规矩’，完全违反了公平公正的原则。”抱着对收房流程的怀疑，葛老师前往楼盘收房。由于是集中交付高峰期，交付中心挤满了收房的业主。“您是来收房的吗？请按照我们的流程进行，先到这边验证。”葛老师在验证身份后，拒绝在交付书上签字，提出要先去验房。“我约了验房师，想要先看房。”工作人员并没有直接回答葛老师的要求，而是重新将交付流程讲解了一遍。然后再次让葛老师签字。不过，葛老师坚持要先看房。这次，工作人员没再说什么，让葛老师稍等后，就先离开了。“等了大概五分钟的样子，来了个领导，把我带到一个没人的角落，一开始也是解释他们的流程，看我还是要求要看房时，才同意可以先看房。”葛老师说，如果不是自己连续三次提出异议，并坚持要求，开发商完全就想蒙混过去。“他们最后和我说，公司也同意可以先看房再走流程，那为什么一开始不痛快答应我的要求呢？而且又为什么要把我带到无人角落后才答应先看房的要求呢？”葛老师觉得，开发商是明知这样的“行规”不公平，可又不希望更多的购房者发现，才这样遮遮掩掩。“这种行规就是霸王条款，希望有关部门能出台法律法规对收房流程进行规范。”双向交付通道一直开通该楼盘的营销总监表示，开发商在交付过程中，的确有同样的内部流程，可这样并不是必须遵守的，如果业主提出异议，完全以客户意见为重。“在整个交付过程，我们从来没有说不签字不可以验房，这完全可以先验房再签字的。这是一个双向通道，每个业主都可以选择自己喜欢的流程。”不过该总监承认，第二个交付流程并没有刻意去通知业主。“因为我们这次集中交付了80%的房源，人很多，而验房现场离交付中心距离很远，如果来回奔波，比较容易引起混乱。”该总监还表示，交付中心除了开发商外，还有物业、工程部的工作人员，业主先签字，再缴纳相关款项，最后带着工程部的人去验房，这样的流程是最简洁顺畅的，可以加快收房时间。“我们在现场安排了3个收款人员，4个签合同的，15-30个工程部的，就是为了保证业主随时可以验房。”“不论是先验房再缴款，还是先缴款后验房，都是业主的权利，我们绝对不会干涉。”该总监说，之所以会选择先缴款后验房这个流程，也是为了业主考虑，很多业主一直关注着房屋建设，经常来查看，在交付前就已经了解房子状态了。不过也有不少该楼盘的业主对这句话提出了异议，张先生是淘宝的员工，就在这家楼盘对面，经常会去工地晃晃。“我的确经常看房子，可看的都是整个工程进度，小区外立面和绿化的建设。房屋内部就没看过了。”行业惯例是为了督促业主交物业费正赶着给新房装修的李女士，也遭遇到了同样的麻烦。在交钱和验房的先后顺序中，被开发商缠了很久，最后败在了销售的嘴皮子下。李女士的房子在九堡，收房的过程走的也是“行规”，先资料审核，然后补差价，再交物业费、维修基金，签合同最后才是验房。“虽然后来验房子时没什么大问题，可还是很不舒服。先验房这是业主的自我保护，开发商为什么就是不同意呢？”李女士颇为郁闷。该楼盘的销售经理表示，之所以先交费用拿钥匙，也是为了便于业主入户看房、缩短等待时间。如果先验房，业主要来回多拿几次钥匙，比较耽误时间。“交付手续很多，分为开发商和物业两部分，如果先验房再走流程，业主要跑三遍，很容易就引发混乱。”该经理表示，无论是先验房还是后验房，开发商工程部的人、销售员、物业都会陪同业主一起验房，并签署房屋交接单。如业主提出房屋有相关质量瑕疵问题，公司会在与业主约定的时间内及时完成维修，不影响业主正常入住。“当然，如果业主强烈要求先验房，我们也会同意的。这并不是强制要求的。”至于开发商为什么一定要坚持这样的流程，该经理表示，先交钱后验房这只是“行业惯例”，目的是为了督促业主交钱。“很多业主也会随便找一些房子的小问题，然后赖掉物业费，我们也是没办法才这样的。”工商提醒：验房必须“顶真”那么，按照规定，到底是先交费领钥匙还是先验房？记者找到了杭州住建局，市场监管科工作人员介绍，按照正常来讲，应该是先领了钥匙看了房子以后再交纳其他相关的费用，但是因为目前对这个流程方面并没有硬性的规定，他们暂时也没法监管。“北京在2008年出台了硬性规定，明确购房者验收程序，购房将禁止先交钱后验房。但杭州目前还没有。”市场监管科的工作人员说。“在没有具体规定时，首先要看购房合同，业主若想维权，最好在与开发商签订合同时，就在合同中明确约定购房人必须要先验房。”而杭州市工商局消保科的工作人员认为，在买卖合同中，“先验后收”是通常的交易习惯，“先收后验”的交易习惯也存在，但这是一种非正常现象，具有典型的霸王条款性质。不通过验房，买房人的知情权无从保障，“先收房、后验房”的霸王条款，完全剥夺了购房者的知情权。消保科的工作人员为购房者支了几招：在收到开发商发出的交房通知单后，一定要“顶真”，最好能做到以下几个步骤，保障自己权益。首先，查看资料，资料包括：房屋的《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《竣工验收备案证》、面积实测表、管线分布竣工图(水、强电、弱电、结构)。其次、除了和物业及开发商工程人员一起验房外，最好找一个验房机构，根据《商品房买卖合同》的约定和相关法规规范，查验房屋及附属设施质量、室内有害气体是否超标及小区环境等。最后、对验收中存在的问题提出质询、改进意见或解决方案后，必须要物业予以认可签字。等开发商在一定期限内解决验房中存在的问题后，再次会同物业验房，确认没有问题，最后领取住宅钥匙，并签署合同。
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