手机维修行业的历史和前景
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手机维修行业的出现是在上世纪90年代初，到现在不过十几年的历史。然而这十几年通讯行业的变化太大了。当年谁要是拿个模拟 “ 大砖头 ” 在街上边走边侃，回头率肯定超过100%，而如今要是街边蹬三轮收废品的从兜里掏出个彩屏手机聊天，谁也不会觉得奇怪。当年 “ 大哥大 ” 在人们心目中是 “ 身份的象征 ” ，因为一部 “ 大哥大 ” 的价格是两三万元，大笔的入网费、通话费更是普通收入者消费不起的。正是因为 “ 大哥大 ” 如此的 “ 珍贵 ” ，也因为那时手机用户很少懂得手机的功能和使用常识，使崭露头角的手机维修业者狠狠地赚了一笔。经历过的人都会坦言，那时的手机维修是暴利的：修复杂一点的故障维修费上千元司空见惯，就连换个天线，价格也要上百元.如此的暴利让许多人心里痒痒，于是有些人以各种名义在社会上办起了手机维修培训班，吸引了大批发财心切的人。许多人经过所谓的 “ 培训 ” 后匆忙开业，而他们的水平是连换机壳都困难，更不要说修理了。在2000年前后，各城市手机店的数量达到了 “ 鼎盛 ” 时期，真可谓如 “ 雨后春笋 ” ，遍地开花。从业者多了，竞争激烈了，那些技术不精而又不能有所长进的人纷纷关业大吉。这边有撤出的，那边就有新开张的，此起彼伏。于是有些业者开始了 “ 自杀式 ” 的价格竞争，这对整个行业起到了很大的消极作用。经过几年的混乱竞争，到近一两年，通讯市场基本稳定了。
手机维修的市场潜力是巨大的，而且是长久的。手机从当年的 “ 身份象征 ” 演变为今天百姓必备的实实在在的通讯工具，再到将来融通讯与多媒体为一体的个人电子商务、生活助理，都与人们的日常生活越来越密不可分。现在人们手机的拥有量和前几年比可谓多得惊人，而且还在逐年增长。这一点不用翻看报纸杂志上枯燥的统计数字，你只需看一看身边的人手机拥有量就足以说明问题了。在市区，除了老人和小孩，几乎是人手一机。手机是精密的电子产品，而且是随身携带的，除了一些设计缺陷和正常老化，还难免磕磕碰碰，受潮进水，它的故障发生率要高出家电和电脑几倍甚至几十倍。这么多的手机出了故障去哪儿修？售后服务吗？售后服务只保修一年内的质量问题，过了一年的和一年内人为损坏的，是要收维修费的，而且费用高得惊人。以2005年1月份的价格举例：一部XX品牌的T408手机显示不正常，经笔者检测为排线损坏，以90元的价格为其更换了排线，一切恢复正常。而同一部手机在这一品牌的售后服务则被告知，需更换总成，不提供换排线的业务，价格为980元。按当时的市场行情，在二手机市场买一部八成新全套配置的同型号手机，价格高也就900元；一部XXX品牌的8210手机，无信号，经检测为VCO损坏，我们已80元的价格修好，而该品牌售后服务告知需返厂维修，价格在250元以上。一部二手的8210顶多值200元。售后服务如此高昂的维修费绝大多数顾客都不能接受，众多手机用户找谁修？当然是找他们自己信得过的，技术过硬价格合理的手机维修商。维修手机的主力军一直都是我们这样的专业维修店。
手机价格的下滑会不会对维修行业有很大的影响呢？不会。手机厂家每推出一款新的机型，从外形、功能的开发设计，到繁多的芯片、元器件和电路板的订购或生产，再到流水线上安装调试，出厂后还要进行大量的广告宣传，每一个环节都要花大笔的金钱。这些钱再加上厂家和各级经销商应得的利润，均摊到每一部手机上，就是这款手机的价格。手机的价格再下滑，也不可能低到让人用坏了就扔的程度。用旧了或用坏了就扔掉，也不符合国人的经济水平，更不符合国人勤俭节约的传统。几年前听人说过，国外买手机不花钱，交话费就白送。现在移动和联通不也都有了预存话费增机的业务吗？那些用坏的 “ 赠送 ” 手机我修了很多，到现在也没听说谁把用坏的 “ 赠送 ” 手机扔掉。 “ 小灵通 ” 不是也搞过好长时间的 “ 交费赠机 ” 活动吗？现在我们这里也经常修小灵通，维修费用和手机不相上下，可见人们也没把 “ 赠 ” 的小灵通用坏扔掉。其实原因很简单：东西虽是白来的，但谁都知道它本身的价值，所以没多少人会选择扔掉而不选择修理。
笔者曾听到个别退出维修行业的业者抱怨，说这一行不行了。这个 “ 不行了 ” ，深究起来有两层含义：一是这个行业已经告别了过去的暴利年代，这是事实。现在很少听到谁单搞维修一天能挣两千多元的，而六七年以前，这种情况时有发生，暴利嘛！第二个含义是这个业者本身适应不了如今的行情了，从技术到心理都跟不上了。手机近几年更新换代太快，功能不断增多，品牌、型号也不断增多。从维修角度讲，那些功底不深，又不能积极进取的人，对新型手机的故障总是束手无策，时间一长难免被淘汰出局。事实上，任何一个行业，只要它存在，就不能说它不是一个好行业。只有从业的人不行，而没有哪个行业本身不行。维修钟表这个行业有上百年的历史了吧，手表在上世纪六十年代是人们看重的 “ 三大件 ” 之一，而现在便宜的手表才几元钱一只，变化如此之巨，那些修表的人不是依然在以修表为生吗？还有家电维修，不管家电从功能到价格发生了多大的变化，那些修了几十年家电的家电技师们不还在维修家电吗？当然，这两个行业和手机维修相比，利润要少得多了。目前从事手机维修的人不少，但能做到 “ 精 ” 的并不多。笔者认为，选择了一个行业，就要努力把它做 “ 精 ” ，这是很关键的。手机店不是多吗？若是别的店里接的活他修不好，都拿到你这里来修，岂不是在你周边手机店越多越好吗？来我这里的学员，在学习中我都告 诉他每一步应该做到什么程度，他们做到了，结果自己开业不久，就有同行拿修不好的手机找他们去修，这是极好的开端，以这样的高起点从事手机维修，必然会越干越出色。
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学家电维修就业前景如何
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学家电维修就业前景如何?
&&&&&&&&学家电维修就业前景如何？学家电维修好吗？交航家电维修培训学院认为，随着家电行业的快速发展，未来家电维修行业会泛起优胜劣汰的局面，一些小的企业因为员工技术不专业，设备简陋、服务等题目失去竞争力，逐渐被淘汰出市场。同时，随着家电下乡及家电维修行业的一系列政策出台，相信未来家电维修行业的发展远景更广阔。 &
随着用户对服务的要求越来越高，对服务需求的范围越来越广，使得家用电器售后服务成为一个极具发展前景的行业。家用电器售后服务市场比家用电器销售市场的空间更大。&如今，维修服务不仅仅是整个家电产业链中不可或缺的最后一道环节，更是各家电企业决胜终端的关键环节。不少家用电器生产经营企业和维修服务企业已经深刻认识到，服务已成为市场盈利的新契机，服务竞争被逐步提上日程，家电业以服务为主题的企业市场营销正逐步展开。
&　　再加上，现在家庭维修行业技术水平普遍偏低，维修服务质量仍需进步，行业需要整合。所以家电维修行业是一个很有前景的行业，交航家电维修培训学院根据十多年的办学经验，针对国家市场的需求和就业前景，培育出大量，高水准，专业的家电维修人才。&我们强调专业，注重服务，期待你的加入。
家电就业前景如何？空调维修就业前景？根据我们目前对上海市场的调查，空调维修在夏天7月-8月时，平均日薪在800-1200元之间。这么高的薪水应该说某些技术工种的蓝领工资将比白领要高出很多。家电空调维修就业市场非常广阔。
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钟表维修行业发展前景展望
　　摘要：钟表维修业是生活性现代服务业的重要组成部分。生活性现代服务业是三次产业的重要内涵。第三产业在国民经济结构中比重大小，是一个国家产业结构是否合理的重要标志。促进钟表维修行业的发展，对于改善第三产业内部结构有重大意义。 　　关键词：钟表维修；培养模式；生活性现代服务业 　　中图分类号：TH714 文献标识码：A 　　文章编号：X（9-02 　　钟表维修行业是现代服务业的重要组成部分。现代服务业是当今乃至今后一个时期我国经济社会发展的方向，这是我国国民经济产业结构调整的必然要求，是大力发展第三产业的必然选择。一个国家产业结构是否合理的主要标志是第三产业在一个国家产业结构中的比重大小。我国第三产业经过三十几年的发展确有进步，但与发达国家比较存在差距。其主要原因是市场化程度低与人才缺乏同时并存。人才需求将伴随现代服务业的发展进入常态化。 　　自古以来，维修钟表是一门专门的技术，是很高尚的职业，在国外很受人尊敬，尤其是一流的技师，手要巧、心要细、眼要好、记忆强。集中精力维修一只表，需要数小时，必须有极大的耐心，仔细检查，反复调试，使表保持最佳状态，才能让表获得新生，可以说是钟表医生。能否恢复这只表原来的功能及准确性，就要看钟表技师的功力了。本文拟就中外钟表维修专业人员培养模式及发展趋势作以浅析。 　　一、中外钟表维修专业人员培养之比较 　　在国外，有专业学校，技师要通过考试，有等级之分。而且分工很细：有检查表故障原因的诊断专员；安排工作的发配专员；只有发配专员清楚哪个级别的表，发配给那个级别的技师来维修。一般情况下基础级维修技师须经二年的培训，通过考试获得证书；若高级技师再经过二年的培训，通过考试获得高一等级的证书，就可以维修万年历等级的手表。有些钟表维修厂商分工更细：清洗、组装、盘面、指针、机芯与表壳组合起来，最后由品质检验专员测试时间的准确度及防水功能无误，而后交付给顾客。 　　钟表维修分很多等级，从简单功能的手上弦、自动上弦、闹表、日月星辰、动能显示、计时码表、双追针计时码表、万年历表、陀飞轮、三问报时、自鸣报时、复杂功能表和集合多重复杂功能的超级复杂表，这些都是由受过专业训练的不同领域的专业技师来维修。 　　在国内，以往都是由师付带徒弟来实现的，三至四年才能出徒。如今改革年代，很多专业表厂破产，装配技师、调试技师，有些进口商聘维修技师，拿来就用不用培训，只是技术较为单一。较大的钟表代理商，为了搞好新产品推广，或将现有技师送到国外原厂培训、或在国内搞专项培训，以服务顾客、扩大销售。这些技师，吸取了专业的技术及知识，对维修后的钟表在品质上较有保障，只是知识结构有些简单，较复杂的钟表很难应对。 　　二、市场供求规律决定维修价格之高低 　　改革开放以来，特别我国加入WTO以后，国外钟表蜂涌而至大批量的世界知名品牌进入我国市场。世界顶级名表就达几十个品牌，价格在几十万到几百万之间。柏达翡丽、宝玑、积家、伯爵、江诗丹顿、爱彼、劳力士、卡地亚、万国、欧米加等世界顶级名表极大地繁荣了我国市场，满足了人民需求。随之而来的商品售后服务问题，充分显现维修难、价格高的常态。由于我国目前没有钟表维护专业人员的培养培训机制，高级别钟表的维修人员少之又少，给人们消费带来诸多不便。这是由市场供求规律决定的，倘若，高级别的维修人员增加了，自然钟表的维修价格就降低了，服务态度自然就改善了。 　　这一切还都好，生活水平都提高了，配带高挡手表已成时尚及收藏热，有些表迷很担心，就是维修费越来越高。不只是知名品牌维修费也要成百上千，而且每年还在持续上涨，如此下去，将会给消费者带来很大负担。很多表厂从前都愿意提供零件给代理商；自从柏达翡丽品牌数年前拒绝供应零配件给代理商后，很多知名品牌纷纷效仿，最后导致瑞士的一线品牌，几乎都拒绝供应零配件。 　　最吃亏的当属消费者，只要表有故障，零件损坏，就得到代理商维修。没有其它功能的手动或自动表，只是保养洗油、维修费多达1―2千，更换零件另计；若万年历及复杂功能的表，基本上得寄出维修，收费很高，且时间长；对于顶级的复杂功能表，在哈尔滨现有钟表维修市场的维修技师良莠不齐，回原厂维修，也能接受，毕竟是少数；但一般功能的表，有几家是胜任的，如盛时、远大、松雷及环宇钟表维修店等，不一定非得寄出维修。超高的维修费用，对消费者来说是很不公平的。瑞士这些名表商应该向劳力士学习，他们的维修费用比较公道，约RMB2000元，且时间很短。拥有高挡表的人太多了，往后保养表的费用继续走高，那的确令消费者吃不消。看来国外的表厂，不仅卖表赚钱，维修表照样赚钱。笔者认为，应该以服务为目的；同时应按品质标准，严格培训钟表维修专业人才是上策。 　　这些钟表商每年销到黑龙江省的名表，价值超过十几亿，应该有诚意地回馈钟表业，培训专业的钟表维修技师，派瑞士的专业技师到各省，培训代理商的维修技师，经过考试后，成绩合格者发放证书，才能为客户服务，如此才能确保维修的品质。时隔一段间，有新机芯研发出来，在投放市场前，搞个专项培训，对于厂商来说是既利已又利人的大好事。如果是那些顶级名表总代理的维修中心，里面的技术人员，送到国外总厂培训，考试合格，领到证照，才能在维修中心担任维修工作。一般小规模表店的技师，外文不好，再者说瑞士官方语言就有三种，去日内瓦得懂法语，况且法语不如英语普及。所以他们派技术人员到各省或集中到北京做专项培训比较实际。若远赴瑞士，除了机票住宿等费用、语言沟通、生活费用、饮食习惯等等，都很成问题。 　　维修技术人员培训好以后，应恢复以前的零配件供应，如果瑞士这些表厂纷纷跟进，拒绝供应零配件，表一旦出现故障，缺件就得寄回总代理处维修，时间长、费用高，是消费者将来要面对的问题；再者表坏了都必须寄出维修，经销商建维修中心干什么？这些维修技师干什么？将会面临失业。或许，今后有些表店就不用设维修中心，只卖表，不修表，表有故障一律寄出，价格由进口商定价，让消费者别无选择，维修人员也深受其害。遇到一些不是顶级名表，为3～4万左右的中级名表，有时指针氧化了，把头坏了或某些零件磨损了或使用不当损坏等等，零件就是不供应；通常1～2千元，有时超过5千元，这种价格的表，维修费几乎是表价的一成至二成真的太贵了。如果不缺件，在一般的表店保养，只须500～1000元，回厂保养维修费在元。劳力士表厂是最有良心的表商，供应配件，价格公道，还可以接受，回厂保养维修费约元，并更换他们认为该更换的零件。
　　过保修期的手表维修起来较困难，以前有零件供应，洗油保养不成问题。不是生产年久远，就是已经停产；有的相传两代以上；有缺东少西不成样；既使没有收藏价值，也舍不得丢掉；就要维修说价格多少都行。几年前，送回瑞士保养洗油，大约在3～9千元之内；现在一只中档名表的维修费贵好多。新表的维修可以接受，不到5%的维修费可以忍受；老旧表的维修费就更贵，估算一下比买一只同样品牌，同样档次的新表价格还高。奉劝这些朋友，选择到你信任的表店维修保养一下，外观就不用去考虑了。 　　曾发生过一件不愉快的事，愿与同行沟通。2007年，笔者通过上级公司送一只百达翡丽18K白金镶圈钻石的女表回原厂维修；这只损坏很严重经检查：发条断了、五番轮轴心断裂、鼓车磨损、摆轮尖断了、卡子丢失、估价单出来后，全部费用不计邮寄费RMB7万元，这个价位简直无法令人相信；就是一只新表市场价也不过如此。百达翡丽认为状态不好，要更换一个机芯，笔者认为只更换部分零件是可以修复的，不须更换机芯。还没等同意否表已寄回，邮寄费用2000多元，无功而返且破费不少，真是赔了夫人又折兵。 　　还有一次也是送修一只P版三问怀表到瑞士维修，这只表很久远，差不多有150年历史，据顾客讲是在地摊上买的很旧，走时正常，报时不准，齿轮磨损严重。这么古老的三问怀表是很少见的，若是收藏家或许值得去维修。报着试试看的想法，到瑞士询价，估价单收到后一看维修费要15万人民币，真是吓一跳。对于一个工薪阶层何谈承受得了，而且维修时间要两年，若同意付50%订金。打电话问公司价格如此之贵？因这表稀罕，价值超过75万人民币，这个价格很合理了。这位顾客真很为难，只好在家束之高阁了。如果不修，这只表就仅能走，不能报时，收藏价值大打折扣，使用功能不能发挥正常，对这位顾客来说真是两难呀。 　　三、钟表维修行业发展趋势 　　改革开放三十余年，在广大人民群众生活水平提高的同时，也造就了96万千万富豪（允许一部分人先富起来的人群）。千万富豪人均名表3.7只；亿万富豪人均名表4.6只。在21世纪的今天，名表、字画、古玩、珠宝是成功人士之最爱。当今钟表已不局限于计时功能了，时代又赋予了它新的使命。 　　随着人民生活水平的日益提高，中高档手表的消费与日俱增。常言到：男人戴手表，女人戴珠宝。这已成现实，成为一种时尚，一种身份的象征。况且人们离不开时间，在时间的约束下作息。那么可以说，钟表伴人类一生，钟表维修行业同样与人类相伴，这就可以说这个行业是一个朝阳行业，有人类存在，就应有这个行业相伴。这个行业是技术密集型行业，有人说维修钟表简单。即使这个人很有学问，很了解机电原理也无从下手，因为它的专业工具并不简陋，价格多则十几万，少则几万，不是普通人是能够承受得了得。所以巧妇难为无米之炊，钟表零配件是钟表维修行业的制约瓶颈之一；钟表维修技师的技术提升将是制约瓶颈之二，这是主因。在国内设置计时专业的大学就两所，一是哈尔滨工业大学；二是天津大学。该专业在中、高等职院校的设置几乎是空白。把这些资源充分利用起来，举办一些高、中级钟表维修技师研修班会是一个很好的选择。这些制约钟表维修行业的发展因素突破后，该行业将会大有前途。 　　参考文献： 　　[1] 丁晓燕.钟表、珠宝、照相机鉴赏与营销[M].北京：中国建材工业出版社，2011. 　　[2] 王济夫.中等职业教育与现代服务业的发展[J].商业经济，2015（2）. 　　[责任编辑：文 筠]
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