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刷单，一般是由买家提供购买费用，帮指定的网店卖家购买商品提高销量和信用度，并填写虚假好评的行为。通过这种方式，网店可以获得较好的搜索排名，比如，在平台搜索时“按销量”搜索，该店铺因为销量大（即便是虚假的）会更容易被买家找到。淘宝网中有1.1万家网店存在刷单现象，但在所调查的4000多家存在虚假交易的淘宝网店中，只有89家受到淘宝的处罚，仅占2.2%。
因此，我们小组决定针对大学生以“刷单”为兼职作出一下调查研究
1.你的性别是&*男女2.你所在的年级&*大一大二大三大四3.请问你知道淘宝刷单吗&*听说过，且很了解听说过，但不了解没听说过，看了调查问卷才知道4.请问你身边有人刷单吗&*没有有，朋友圈经常被刷屏无所谓，不清楚自己就在做5.你觉得淘宝刷单有风险吗&*不知道，没有刷过风险不大，回报很多，可以试试风险很大，涉及金钱，不可尝试6.你认为淘宝刷单的风险有哪些&*&[最少选择1项]没风险会被封号，很难解封财产风险制造虚假信息会影响真正的顾客选择个人价值观受到扭曲恶性竞争，败坏网购风气7.你是否想从事刷单这一类工作&*一直在做曾经做过，现在放弃了想做但是还没做拒绝做8.你觉得大学生以刷单为兼职出于什么心理&*想利用课余时间赚点钱锻炼自己打发时间看到周围的人刷单，跟风9.请问你对大学生以“刷单”作为兼职有什么看法&*无所谓，很正常，对我没影响觉得不应该，涉及诚信问题很支持，在家对着电脑就能赚钱明星在代言产品时大多都没有亲自使用过该产品，所以不涉及道德问题10.你认为应该怎样对待刷单行为及其参与人员&*&[最少选择1项]不应该干预，只是兼职的一种应该严厉禁止，不然网购质量的不到保证应该明确禁止并且教育组织刷单人员应该给予支持，这是一种职业，无伤大雅11.如何正确对待刷单现象&*&[最少选择1项]网店要诚信经营，从自身开始杜绝刷单现象有关部门应大力监管，引导大学生用正确的方法赚钱大学生自身要有正确价值观，勿为不诚实之事学校应加强宣传教育，正确引导学生对职业生涯的规划这种现象不是我们这种小市民能干预的从我做起，拒绝刷单12.你认为淘宝刷单应该被规范化吗&*应该，但是过程很艰难存在欺骗的行为无所谓
&提供技术支持　　作为一个买家，我对刷单很反感。因为在网上买东西，我是看不到商品的实物的，要判断这个商品到底怎么样，我只能看其他买家的评价。可是由于卖家刷单，导致很多评价都是刷出来的假评价，这样的评价还有什么参考价值呢？而且，这种评价很误导人，一些商品明明没那么好的，但是因为这些评价让我产生了对这个商品的好感，直到买回来才知道上当受骗了。　　可是无论央视怎样报道，电商怎样整顿打击，刷单就像跗骨之蛆一样顽强地存活着，甚至形成了一个庞大的灰色产业链，养活了无数人。很多卖家说，他们也不想刷单，但是不刷单，就没有销量，没有销量，网店就要关门，为了活下去，不得不刷啊！而且，刷单还有无数粉丝，他们就是广大的刷手朋友们。因为刷单赚钱容易啊！每天刷几单，零花钱就有了。很多人甚至把刷单当成正当职业了。论坛里一搜“刷单”，发现大部分人都在说“刷单骗局”，可是刷单本身就是骗局，是违法的好吗？骗人的人被人骗，这去哪儿说理去？　　刷单的问题也许短期之内无法解决，可是，难道我们消费者被刷单欺骗的问题也无法解决吗？　　作为一名程序员，我认为，这个问题应该是有办法解决的，那就是，用软件去分析！带有人工智能的软件可以分辨买家评价的真假，把比较真实的评价挑选出来，同时识别比较典型的刷单。如果刷单可以识别，如果真实的评价可以挑选出来，如果人们可以由此得到提醒并提高警惕，不轻信好评，那么消费者被刷单欺骗的问题不就可以解决了吗？另外，如果能把真实评价很快地挑选出来，即使对于经验丰富的买家，也是很有帮助的，因为这样可以帮他（她）们节省浏览和分析评价的时间。这难道不是一个很酷的想法吗？
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　　在产生这个灵感之后，我就从去年开始进行软件研发，经过一年多时间的努力，终于完成了一个可以识别典型刷单、分析买家评价真假的软件——商品口碑助手，现在我想在此邀请大家试用，欢迎大家提出宝贵的意见和建议！　　这个软件目前完成了两个版本，电脑版和安卓手机版，苹果手机版尚未完成开发。下载地址：　　商品口碑助手电脑版：/goodCmtAnalysis.php　　商品口碑助手安卓版：/koubeiAnalyzer.html　　经过测试，这个软件对于刷单的识别率还是比较高的。不久前我用这个软件对国内的八家电商网站做了一次刷单调查，发现销量靠前的商品中平均有45%很可能有刷单，最多的一家刷单及好评返利率高达83%。下面是我的调查结果：　　
　　不过，软件的刷单识别率再高，也是不可能识别所有刷单的，毕竟刷单是模拟真实买家的操作，通过技术手段是不可能完全检测出来的。而且，如果刷手掌握了这个软件检测刷单的原理，他们完全可以通过修改刷单流程，让这个软件无法识别出来。另外，通过这个软件检测出来的也不一定是刷单，也可能是好评返利（返现金、返优惠券、返礼品等，这也是电商明令禁止的评价造假行为），甚至有可能是误判（可能性很小）。　　需要强调的是，这个软件的目的是让我们买家不被商家刷单欺骗，保护我们买家的知情权不受侵害，而不是阻止买家去购买刷单商品。虽然刷单是一种违规、违法的行为，但是不可否认的是，刷单的商品中也有很多好商品，不刷单的商品也可能质量很差，商品好不好和刷单不刷单没有什么关系。判断是否购买一个商品，不是看它有没有刷单，而是看它是不是足够好。帮助买家尽快了解这个商品的真实情况，消除刷单的干扰，就是这个软件的一项主要功能。　　那么，这个软件是怎样保护我们不受刷单欺骗的呢？　　首先，如果它发现了典型的刷单，就会发出警告，这样我们就会提高警惕，不轻信好评，这样就不容易受骗了；　　其次，即使它没有发现典型的刷单现象（不代表没有刷单，说不定是刷单比较隐蔽，没有被识别），它也会把比较真实可信的评价（带有缺点描述的评价或者追评时间距离初评很久的评价）挑选出来，同时在所有不可靠（未必是假的，但也未必是真的）的评价上做出标记，让我们对这些评价保持警惕。只要我们不轻信这些评价，那么我们就不会受骗了。
　　面先以电脑版为例介绍怎样用商品口碑助手辨别刷单以及商品评论的真假。　　先在浏览器上安装商品口碑助手。方法有两种：第一种是到各大浏览器的应用中心去下载这个扩展，第二种是直接到这个地址去下载：/goodCmtAnalysis.php。　　如果是第二种方法，在下载了安装文件之后，可以右键点击这个文件，然后在“打开方式”中点击要安装的浏览器，再点击“添加”即可。　　接下来是具体的使用方法：　　1.打开商品页面，商品口碑助手会自动查询后台服务器的数据库，如果发现这个商品有刷单的历史记录，就会在页面左下角提示警告信息：　　　　2.浏览商品的买家评价，在每一条评价的下方都会显示这个评价的真实性分析结果：　　　　3.如果在浏览买家评价的过程中，发现了比较可靠的刷单证据，就会在左下角提示警告信息，同时把这个证据提交给后台服务器保存：　　　　4.在浏览评价的过程中，会把所有已浏览的评价按照真实性分类，对于可疑的评价，会说明可疑的理由，点击下方的标签可以切换类别：　　
　　如果你用的是安卓手机，可以在这里下载和安装安卓手机版商品口碑助手：/koubeiAnalyzer.html。　　用安卓手机版辨别刷单及评论真假的方法如下：　　1.在手机淘宝中，点击“复制链接”；　　　　2.打开商品口碑助手，会询问是否要查看这个商品，点击“确定”：　　　　3.如果这个商品曾经有刷单的历史记录，那么在打开商品页面时会提示刷单警告：　　　　4.在每一条买家评价的下方，会显示该评价真实性的分析结果：　　　　5.在浏览买家评价时，如果发现了比较可靠的刷单证据，就会提示警告信息，同时把证据提交后台服务器保存：　　　　6.点击最下方的“评价按真实性分类”按钮，可以按照真实性分类查看所有已加载的评价。评价按真实性分为5类：最客观、可信中评、可信差评、真假难辨、可疑。如果认为这个商品很可能有刷单，会提示警告信息：　　
　　最后，介绍一下这个软件判断刷单的主要方法（文字较多，不感兴趣的请忽略）。　　凭什么说这个商品很可能刷单或好评返利了？　　刷单是对真实买家网购行为的模拟，因此具有高度的隐蔽性，很难辨别。那么，商品口碑助手是通过什么方法判断一个商品是否刷单了呢？这种判断方式可靠吗？　　这个问题说来话长，需要从刷单的特征说起。　　我们知道，刷单的一个主要特征就是虚假交易和评价。为了降低刷单的成本，在大多数情况下，商家并不会把商品寄给刷单者，而是通过快递做单、代为签收等方式虚拟发货，也就是说，刷单者通常是看不到真实的商品的。那么，他们是根据什么来撰写评价的呢？　　他们最常见的做法，就是浏览商家提供的商品介绍，参考已有买家的评论，在此基础上编写出一条看似真实的好评。　　然而，正是因为这条好评是参考已有买家评论编写的，这就很容易出现一种情况：评论内容与已有买家评论部分相同或相似。　　例如下面这两条看似不同的评论，其实在内容和用词上存在着高度的相似性：　　评论1：宝贝质量杠杠滴，纯棉的面料穿起来很舒服，纯棉的面料穿起来很舒服，非常显瘦尺码也很准确，我觉得白色也还好，款式时尚休闲特别喜欢领口袖子设计，做工也非常的好，质量非常的好，非常舒服全棉面料柔软，非常舒服全棉面料柔软，款式时尚休闲特别喜欢领口袖子设计，不缩水不掉色有弹性，洗过后也没有变形面料很柔软薄尔不透。　　评论2：我刚刚收到衣服，质量非常的好，纯棉的面料，做工也非常的好，颜色基本跟图片一样。我试穿了一下，非常合体，非常显瘦尺码也很准确，太值得购买了。　　要知道，每个人的语言习惯各不相同，即使是表达同样的意思，在没有事先约定的情况下，一百个人可能会有一百种表达方法，很难出现遣词造句多处相同的情况。特别是一些特殊的不符合语法规定的表达方式，更是很难出现雷同。例如上面的“非常显瘦尺码也很准确”就是一种非常规的个性化的表达方式（前面都有逗号，但这里没有用逗号），不但这个句子是相同的，还有好几个句子也是相同的（“质量非常的好”、“纯棉的面料”、“做工也非常的好”）。基于上面的分析，我们就可以得出结论：　　这两条评论中，后发表的那条评论应该是参考前一条评论写的。
　　那么，是不是只要发现了这种现象，就可以判定这个商品的好评是刷出来的呢？　　答案是：很可能，但不一定。　　为了解释这一点，我们需要先回答以下问题：在什么情况下，我们会写商品评价？　　正常情况下，我们写商品评价的理由无非就是两个：　　第一，我们有写评价的习惯。　　第二，我们有话想说，例如对商品很满意或很不满意，想把心里的话发出去，与卖家交流，供其他买家参考。　　如果以上条件都不满足，那么我们的选择就是不评价。事实上，不评价的买家占了大多数，一般只有不到四分之一的买家会发表评价。　　既然在无话可说的情况下，一般人就不评价了，那么，为什么还会有人费心去参考别人的评价，甚至抄袭别人的评价呢？答案只有一个：利益驱动。　　一般来说，只有以下两种情况下，评论者会参考或抄袭他人的评价：　　第一，好评返现（或返礼品、返优惠券等）。如果评论者觉得没什么话说，又想获得评论带来的好处，就可能产生参考或抄袭他人评论的动机；　　第二，刷单。为了拿到佣金，刷单者需要发表一定长度的评论，于是不得不参考他人的评价。　　所以，只要发现评论较长而且内容相同或相似的现象，我们就可以断定，这个商品很可能有刷单或好评返利等行为，而这些都是电商平台严令禁止的评价造假行为。　　为什么这里说“很可能”而不是“一定”呢？因为极少数电商会对买家评价给予积分奖励，虽然这点积分微不足道，依然会有极少数买家会为此拷贝别人的评价。此外，也不排除商家的竞争对手故意制造刷单假象等可能性，所以，对于出现这种情况的商品我称之为“很可能有刷单或好评返利行为的商品”，简称“刷单及好评返利商品”。
　　除此之外，我还发现一些商品带有其他刷单的特征，包括使用常见刷单用语（比如“大家快来买啊”）、当天追评等，由于此类评论也有一定可能是正常买家所发，我把这类商品称为“可能有刷单行为的商品”，简称“可疑商品”。　　这个方法虽然可以比较有把握地识别刷单或好评返利的行为，然而，这个方法也有很大的局限性。　　首先，并不是所有的刷单商品都存在这种评价相似或相同的现象。如果刷单者比较用心地撰写评价，他完全能做到自己的评价独一无二。而且，如果刷单的评价数量不太多，出现内容相似的概率也不大。所以，通过这种方法检测出来的疑似刷单率应该比实际刷单率要低；　　其次，只要刷单者了解到通过这种方法可以比较有把握地判断刷单，他们就可以调整刷单流程和规范，想方设法避免这种情况的出现。因此，这种判断方法在刚出现的时候可能比较管用，但是随着时间的推移，它的效果是逐渐降低的。不过，魔高一尺，道高一丈，随着技术的发展，新的判断刷单的方法也会应运而生的。　　还有一点需要解释一下：为什么淘宝、京东等电商平台不用这种方法识别刷单呢？　　我推测原因很可能是：证据不足。前面说了半天，始终在说“很可能”，而不是说“一定”，因为这里还缺少一些更可靠的证据。　　如果要打假，必须有100%可靠的证据，但对于我们买家来说，不需要100%的证据，只要有60%以上的可能性认为他们刷单，我们就会警惕，只要警惕了，就不会轻信那些好评，只要不轻信，就不容易受骗了。
　　希望这个软件可以帮到更多的人，希望自己过去一年多的努力没有白费，希望可以得到更多的意见、建议和反馈，希望这个帖子不要沉，所以，以后我会每天顶一次帖子。　　今天是我第1次顶贴，不知道我能坚持几天？
　　第2顶。祝大家中秋节快乐！
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315曝光刷单 揭网上虚假店铺刷信誉获好评内幕
　　315曝光刷单
　　()讯 央视晚会昨日举行，晚会曝光了网购刷单内幕。究竟网上刷信誉有多疯狂?记者全程揭秘。
　　315曝光刷单
　　揭网上刷信誉获好评内幕
　　记者在淘宝上开了一个卖面膜的店铺，仅仅是上传了几张图片，并没有真实的货品。这样的一个虚假的新店铺，如何才能提高信誉获得好评呢?在yy语音平台上的&安情商家&语音聊天室里，刷单客服告诉记者，这对她们来说是一件非常简单的事情。
　　yy平台安情商家语音聊天室刷单客服：&现在做电商都在刷，哪有不刷店铺的?!&
　　这位客服通过截图向记者展示了她们替各类商家刷单、刷信誉的实力。
　　yy平台安情商家语音聊天室刷单客服：&群里的话现在的人数有三万多不到四万，亲你看一下这个是我好友里面办理过的商家，咱们频道商家有八千多。&
　　刷出信誉的第一步，只要商家支付商品的本金和刷客的佣金，刷手们就能按照商家的要求完成刷单和刷信誉的任务。
　　yy平台安情商家语音聊天室刷单客服：&刷单本身就很简单，跟咱们真实购物流程是一样的，完全模拟真实购物的。&
　　315曝光刷单
　　早在日，国家工商行政管理总局就颁布了《网络交易管理办法》。其中第三十六条明确规定：&为网络商品交易提供信用评价服务的有关服务经营者，应当通过合法途径采集信用信息，坚持中立、公正、客观原则，不得任意调整用户的信用级别或者相关信息，不得将收集的信用信息用于任何非法用途。&
作为电商，像淘宝，也专门出台过对于防范销量和信誉造假的规定及处罚措施。那么这些刷手是如何逃避监管的呢?
　　315曝光刷单
　　记者将这个没有任何真实货品的淘宝店铺交给了刷手。刷单主持要求在刷单前，为不引起淘宝的警觉，先花360元购买一个月200人次的访客服务，增加店面的浏览数量。然后就以每单6元的价格，开始刷单。
当天，早就安排好的两个刷手，通过旺旺跟记者假聊起来，接着拍下宝贝，完成付款。记者发现在这两个虚假的订单里，刷手都留下了姓名、电话、和详细的收货地址。按照淘宝的规定，通过物流的监控、显示买家签收后，才算交易完成、做出评价。
但记者的店没有一件真实的商品，这该怎么办呢?
　　yy平台安情商家语音聊天室刷单客服：&快递这一块的话，你只要发空包裹就行了，里面不用放东西。&
　　315曝光刷单
　　物流信息同样难不倒这些刷客组织。接下来，刷单客服给记者发了一个网址链接。点开后记者发现，这是一个名为&淘好评&的空包网。在其首页醒目的位置显示&代发空包快递，刷单100%安全。&在这里有快捷快递、申通快递、天天快递等近十家物流公司供刷单客户选择。
　　yy平台安情商家语音聊天室刷单客服：&我们做这个网站都花了十几万，这个是给您发空包快递的，你可以放心，这一块绝对保证你安全。&
　　315曝光刷单
　　刷单客服要求记者在这个空包网上注册成为会员。以每单2.5元的价格购买了申通的快递单号。按照刷单客服的要求，记者将单号填写在淘宝店铺的发货信息里。实际上记者并没有发送货物，也没有快递员上门取货。这样就可以有物流信息显示出来了吗?
让人惊讶的是，在随后的几天，记者在店铺后台每天都能看到最新的物流状态，而这个单号在申通官网上也能查得到，二者显示的物流信息竟然是一模一样的。三天之后，记者的淘宝店铺显示，买家已签收。刷手还给出了一个附带文字评价的满意好评。
　　315曝光刷单
　　更让记者吃惊的是，在网上搜索&代发空包&，立即会出现大量可以提供空包服务的网站，他们宣称能为网店刷信誉提供专业的物流服务。
　　某空包网网站宣传客服：&保证一单一用，快递官网和淘宝等都同步真实物流。&
　　这些空包网提供的物流信息真的很容易通过淘宝网的审核吗?随后记者花了120多元向yy&安情商家&和&淘好评&空包网订购了15单刷单任务和物流空包。在接下来的十几天里，随着一件件并不真实存在的包裹的签收，记者的宝贝评价里也多出了一条条好评。店铺的信誉从0立刻变为两颗红心。
　　刷单客服告诉记者，这种刷单方法虽然真实但是比较慢。想要快速升级还有另外的好方法，但价格要更高。
　　315曝光刷单
　　yy平台安情商家语音聊天室刷单客服：&直接店铺上钻的那种，三天就可以完成，刷一个钻是一千块钱。&
　　依据淘宝的规则，一颗蓝钻至少需要251个好评。只用三天时间，一个信誉为0的新店铺真的能刷出这么多好评吗?记者又在淘宝上注册了一个没有任何真实商品的店铺，并将账号和密码交给了刷手。
让记者吃惊的是，不到两个小时，刷客的组织者就告诉记者已经卖出了275件并不真实存在的商品。
　　yy平台安情商家语音聊天室刷单技术：&今天已经是操作完成了，55个乘以5，一共上了五个链接，是275点信誉。&
　　315曝光刷单
　　记者登录店铺发现，刷客的组织者在店里只发了一张货品的图片，标价0.2元。他组织了55个刷手，完成了275单交易。令人诧异的是，记者发现这两百多单并没有相应的物流信息，而收到的评价也非常简单，只是系统默认的好评。
三天后，记者的这个没有任何真实商品的新店铺摇身一变，信誉从0跃升为一颗蓝钻。
　　记者在调查中发现，不仅在yy上，在另一个QT语音平台上也有大量的刷手替商家刷销量、刷好评。一位名叫&星空蔚蓝&的客服告诉记者，在QT平台上她们专门为大众点评的店铺刷单。
　　QT语音平台刷单主持：&刷大众点评的就有三分之一的人，两三万人，你这个一天的话刷个七八百条，一千来条都没问题。&
　　315曝光刷单
　　记者再一次以虚构的店名和地址在大众点评网的点评管家客户端申请了一个店铺。令人意外的是，第二天门店就顺利通过了审核。
　　记者以每条6元的价格向&星空蔚蓝&购买了100条店铺好评。
　　付完钱不到两分钟，记者的店铺就陆续收到了来自全国各地的好评。让人哭笑不得的是一个连地址、店名都虚构的蛋糕店却收到了：&交通方便很好找&;&店家人很好&&甜品种类丰富、师傅手艺一流&的评语。有的刷手甚至还上传了精美的蛋糕图片。
仅仅四五个小时，一个虚假的店铺就积累了101个好评。综合评价也从0迅速变成了三颗红星。更让记者吃惊的是，刷单客服告诉记者，只要肯给钱，没有什么不能刷的。通过刷单来迅速提升网店信誉已经成了公开的秘密。
　　yy平台安情商家语音聊天室刷单客服：&电商平台都可以刷，只要是可以在网上交易的大型平台，咱们都可以帮您提升信誉和销量的。&
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