淘宝先行垫付漏洞？谁来保障卖家权益
　　泡泡网主板频道1月18日 前段时间，笔者在淘宝上卖了个PS3的游戏手柄，买家收到手柄之后以摇杆不灵为由要求给他退些钱。本人想着要是手柄有问题，自己承担来回运费的话也要30块钱，于是决定再退他15块钱了事。但是买家说退的钱钱太少，要求多退些钱给他。无奈只得与对方协商，让买家将手柄退回给我。
　　买家在进行退货、退款申请之后，我（卖方）同意了他的申请。然后淘宝进入到退货流程，如果按正常程序的话，应该买家把货物退还给我，我确定货物状况之后退还给买货款。
　　但是在退货过程中出现了戏剧性的一幕，买家在没有把货物发还给我的情况下，随便填写一个物流单号（虚假发货），然后淘宝网单方就执行了先行赔付。可笑的是买家填写的单号竟然是“11111”，而淘宝的系统竟然认定卖家已经进行了发货操作，并将货款打到了买家的支付宝账户上。
　　那么什么才是先行垫付呢？当买卖双方出现交易纠纷的情况下，淘宝网在初步判断买家无责任的情况下，通过赔付基金代替卖家先行退款买家，以保障消费者的利益。
　　当买家没有收到货物或者收到货物有问题，无法和卖家协商解决的情况下，基于买家有一定的诚信以及没有责任的基础之上，淘宝先行把交易相应的争议款项垫付给买家，交易的款项暂时不做处理，后续由淘宝跟卖家协商处理此笔交易。
　　通过以上的两条，我们可以看出淘宝的“先行垫付”，是基于保护买家的目的出发的。而先行垫付的先决条件是“初步判断买家无责任”，那么淘宝网又是如何初步买家判断无责的呢？
　　淘宝执行先行垫付有两个先决条件：1. 买家退款金额低于200元。2. 买家在淘宝的级别是VIP3。满足这个两个条件，买家就能在退款后得到先行垫付。即申请退款，然后卖家同意协议，然后买家操作退货流程，这样淘宝会就先行垫付款项到买家支付宝账号。
　　我们可以看出淘宝的先行垫付，是以买家的“两个先决条件”为基础的，当买家满足这两个条件之后，淘宝在确定买家发货之后，就会执行先行垫付操作。
　　现在我们的问题来了，购买我手柄的买家满足“两个先决条件”要件，并且也进行了退货操作（虚假发货），然后淘宝网就判定买方为无责任方，自动执行了先行垫付。
　　现在仔细看下我上传的截图，买家并没有进行实际的发货，并且运单编号完全不符合物流标准，淘宝上也没有相应的物流信息。然而淘宝网就认定买家已经进行了发货操作，并将争议款项垫付给了买家。
　　在执行先行垫付之后，争议款项会直接打到买家账户上。打到买家账户上的钱，买家可以自由支配（转账、提取、消费等）。
　　看到这里我们就会发现“漏洞”了，即：买家满足先行垫付的两个先决条件（买家退款金额低于200元；买家在淘宝的级别是VIP3），在退款过程中只要进行“所谓的发货操作”，淘宝网就会把钱先行打到买家账户。而这个漏洞就是虚假发货！
　　在买家将退货单号填写为“111111”的情况下，淘宝网都会认定买家进行了发货操作并把钱打给买家，这种致命的错误是不是让人哭笑不得呢？
　　那么对于想钻空子的人来说，这个倒是一个“发财”的机会，假如买家申请了退款，又操作了退款流程，这样淘宝就把钱垫付过来了，然后买家就不发货了，这样买家既收到了钱又拿到了东西。
　　PS：购买我手柄的买家，在拿到淘宝垫付的货款之后，并没有把手柄发回给我。
　　那么买家拿到了钱，不将货物退还给卖家，并且在淘宝上失踪了，淘宝如何去保障卖家的合法权益呢？淘宝网的解释是，交易的款项暂时不做处理，后续由淘宝跟卖家协商处理此笔交易。
　　我们可以这样理解，淘宝网把钱垫给了买家了，现在回过头来解决卖家的问题。
　　在淘宝网上如果卖家认为自己没有收到货，或者收到的货物与实际不符，那么卖家想要追回自己的货款，就要向淘宝网进行举证操作。淘宝网提供给买卖双方的举证时间各为两天，注意我的黑色加粗字“两天”。
　　淘宝网要求卖家在买家完成退货操作之后两天内进行举证，但是两天的时间对于卖家来说该如何去举证呢？目前国内物流最快的是顺风，卖家可以在两天内收到货物。如果采用其它的物流方式则至少需求3-5天的时间。如果卖家在两天的时间内没有收到货物，该如何向淘宝网进行举证呢？
　　卖家在两天的时间内，没有收到货物的情况下，何来的证据向淘宝网举证呢？此时卖家能够提供的只能是运单编号以及物流信息，但是对于退还的货物是否存在质量问题卖家无法得知。　　而一些别有心机的同志，在退货的过程中使用“虚假发货”或者“掉包计”，卖家在指定的时间内又没收到货，那么卖家如何向淘宝网举证呢？在卖家手里唯一能够行使的权利就是拒绝退款申请，然后待买家举证之后交由淘宝网进行审核。
　　至于审核的结果是什么无非是两种：损失由卖家承担或者由淘宝网承担，但是笔者在查阅淘宝先行垫付条款之后，发现了这样一条“淘宝网先行垫付给买的家的争议款，将从卖家的保证金中扣除”。好吧！绕了一圈，原来所谓的“先行垫付”最后花的还是卖家保证金里面的钱。
　　现在我们的问题来了，淘宝网作为一个提供服务的第三方，在上面交易的买卖双方对于淘宝网来说都是他的消费者。而服务提供商（淘宝网）对待消费者态度却是迥然不同的，淘宝网的先行赔付机制是从买方的角度出发的，客观方面是保证了买方的权限，对于买方来说确实会带来些便利。但是对于卖方来说就是“不公平待遇”。
　　在前文中，买方的退货单号为“11111”（虚假发货）的情况下，淘宝网就认定买方为“无责任方”并执行赔付。当解决了买方的烦恼之后，剩下的是淘宝网和卖方的利益关系。在淘宝网解决卖方问题方面，我会看到卖方会出现举证时间不够（两天）举证不能等问题。而淘宝网先行赔付的争议款，又会从卖家的保证金中做相应扣除。那么谁来保障卖方的合法权益呢？
　　我们一直都在呼吁公平公正的市场环境，而这种牺牲卖方权益来保障买方的权益的做法，却在和公平公正在唱反调！虽然淘宝网先行垫付的金额在200元以内，对于卖方来说不至于造成太大的损失，但是先行赔付这个机制恐怕还有待完善。
　　第一点：买方达到“两个先决条件”标准→申请退款→卖家同意协议→买家操作退货流程→淘宝先行垫付款项到买家支付宝账号。
　　在买家操作退货流程中，我们能看到明显的漏洞存在——淘宝网没有审核买方退货的运单号，即使买方的运单号不符合物流标准，淘宝网也会认定买方执行了退货流程，进而执行先行垫付。
　　第二点：在保障卖家的合法权益方面，提供给卖家的举证时间严重不足，仅有两天的时间卖家根本收不到返回的货物，在这种情况下又何谈举证呢？
　　第三点：根据淘宝网相关条款的规定，淘宝网仅有义务根据淘宝网有关规则向买家索要有关证据，并仅对买家证据进行表面审查，而并无义务对买家证据真实性与准确性、交易的实际情况作进一步调查。由于买家过错导致淘宝作出错误的赔付判断，淘宝不对用户承担补偿责任。
　　当淘宝网做出错误赔付判断之后可以不对用户承担补偿责任，也就是扣了你的保证金就扣了！
　　好了，让我们这个问题再次升华下吧！我们静下心来想下，淘宝网作为一家企业，既不是国家机关、也不是行政单位，怎么能够行使法律、法规所赋予的审判权利呢？
　　国家机关如果形成了误判，还可以通过行政诉讼走国家赔偿，而淘宝网在做出误判之后，却可以不对用户（卖方）承担补偿责任。
　　我的文章写完了，我只是一个普通的淘宝网用户（非商家），偶尔会用到淘宝交易。今天我所提出的这些问题，只能算作众多卖家的一点心声。我不是规则的制定者，也没有改变规则的权利，写这篇文章的目的，是出于身为媒体人公平、公正的态度。希望淘宝网能够改掉不和谐的条款，期待网购环境能够实现真正的平等交易，而不是骗子们、不法交易者滋生的温床!■
责任编辑：AP018
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　频道邮箱：news#(#改为@)& 关于淘宝退款的先行垫付，我给大家解释下
关于淘宝退款的先行垫付，我给大家解释下
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关于淘宝退款的先行垫付，我给大家解释下
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你的帖子简直太棒了！希望得到这个宝贝的购买地址！万分感谢！
回复到本帖
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刚咨询了退款中先行垫付，其实吧对诚信的卖家和买家都还是有好处的，但是木有诚信的，就是一个发财的机会了
淘宝小二说，满足先行垫付的条件是：1. 买家退款金额低于200元，2. 买家在淘宝的级别是VIP3
满足这个两个条件就能再退款后得到先行垫付，即申请退款，然后卖家同意协议，然后买家操作退货流程，这样淘宝会就先行垫付款项到买家支付宝账号。
对于诚信的卖家和买家来说，其实这都是好事，加快退款流程嘛。
但是对于想钻空子的人来说，这个倒是一个机会，假如买家申请了退款又操作了退款流程，这样淘宝就垫付过来了，然后买家就不发货了，这样买家既收到了钱又拿到了东西
而卖家就需要去拒绝退款申请，然后要求淘宝介入处理
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☆◇※↙∞♀
不到二百块钱，不值当的钻这空子。。。
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☆◇※↙∞♀
引用:原帖由 宝贝晴儿 于
15:27 发表
不到二百块钱，不值当的钻这空子。。。 @宝贝晴儿:
说不定真的有人呢。。。
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高中三年级
什么样的人没有呀。。。。估计不在少数
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博士二年级
啥鬼人都有的，这个是个漏洞
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博士二年级
卖家都看不到退货的样子，就直接扣钱，对卖家绝对不公平
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初中一年级
买家没有谁会钻这个空子，奸诈的只是卖家，这次围攻淘宝的，也都是卖家，所以说，卖家都是奸商。
☆◇※↙∞♀
但是交易状态还是退款中，如果你收不到货可以拒绝退款然后要求小二介入，或者你收到的货影响第二次销售了，可以去想淘宝小二举证。。。
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不自觉地人。太累了
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高中一年级
........................
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记录第一次遇见了你、jay chou .
研究生二年级
我是VIP3了，前两天有退款的淘宝也没有先行垫付，
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☆◇※↙∞♀
看你退款的金额是不是在200一下。。。这个也看淘宝系统的设置的。。。
Inactive Member
姐妹们以后买东西可都得注意了，别被淘宝给骗了。大家有什么样的想法可以各抒己见！
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长得真有创意，活得真有勇气!
大学三年级
の。。。。。。。。。。。。。。。原來這樣。。。。。。。。。。。。
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研究生二年级
先行垫付的在买家账户里是被冻结的，不能用，直到彻底解决。无法钻空子
初中一年级
小金额够不上犯罪，但如果同一个帐号总做这种事，多了，金额够大就能立案了。
小学一年级
我现在遇到个买家。。因为她一直没退货已经自动关闭退货申请了。。刚刚才想到会不会淘宝先行垫付她退款了。。不过她是心级的，看了这贴估计应该不至于了。。
半夜大概两三点来问的，我小店啊，只要来单都陪着啊。。。聊到早上6点多。。我送完小朋友上学，她继续找我聊，我还问她是不是上夜班的。。她看中好几款，还都是新款。。。当时三更半夜的。我答应她的价格低了。。当时没戴眼镜。。又有点迷糊。。。这个怪不了她。我自己的原因。。。然后她一直报怨她爱人不同意她买那么多。。不给她钱。。她没钱。。我卖的是童装啊。又不是女装来的。。反正后来她拍下不少款。那按讲好的价我把每款的价格都降低了。结果她收到后说有一款裤子要换。先申请退款，让我按标价退给她。。我晕啊。。。我说这个没办法的。。她又说是自己当时看错款了，想拍另外一款的。但是寄出前她是找我找过码的。。。换码的时候也没讲这款裤子拍错了啊。。聊那么久其实也有点感觉她估计是想买便宜的，多拍几件。然后把不想要的退掉。。她说还要来拍其他款的，我到最终我说我补你10元差价。。直接申请退货退款，其他的款也不要拍了。。。。当然我一直态度都很友好。。。虽然在后来，她说“等下就把退货单号给你”，到后来，她说快递说了要周一才上门取件，再到后来没回复了。。。。。我是真的有点生气的。。。只是觉得大家都是作妈妈。。。我是真没遇过这样的事情啊。。。唉哟~~~
现在这个交易是关闭了。但是详情没有显示什么时候可以自动确认收货。这个件就一直在那里悬着。问了人工，说要看交易详情。。。。我是什么也没看到啊。。唉。。。
小学一年级
:我好像一直有被先行垫付的。。当然。我也是完好无损退回的。哈~~看来我运气好呢。
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虾米的童年
☆◇※↙∞♀
引用:原帖由 一个人偷偷笑 于
15:25 发表
刚咨询了退款中先行垫付，其实吧对诚信的卖家和买家都还是有好处的，但是木有诚信的，就是一个发财的机会了
淘宝小二说，满足先行垫付的条件是：1. 买家退款金额低于200元，2. 买家在淘宝的级别是VIP3
满足这个两 ... :
还真没遇到过这样的，一般都诚信买家了，为了那二百块钱不至于吧
就好比 天猫送我退货卡 但是我也没有一直退啊 省的到时候得不偿失
估计那种爱粘小便宜的&&成为诚信买家的机会很少
他们平时就会经常退货
估计都没这个机会
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55姐妹96折 雪地靴包邮
大学一年级
钻不了空子的吧，先垫付的钱是冻结状态的，用不了的，除非退款流程全部结束。
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分享下幼儿急疹经验----
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妈米3596 &经验值2759 &在线时间228小时&宝宝生日&注册时间&帖子431&阅读权限100&积分2987&精华2&UID6023247&
宝宝生日&帖子431&
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本帖最后由 大可可的妈妈 于
11:18 编辑
淘宝的那个运费险好像很多人都不明白的，碰上要退运费险，就用截图吧流程给截下来给各位没用过运费险的妈妈看看，可以少损失点，前几天给宝宝买了双鞋子，早就考虑到版型问题，有可能会造成尺码不合适，格格脚背高，就买了个5毛钱de运费险，结果今天到了一试还真的不合适，颜色也不好看，比图片深很多，跟打底裤不怎么搭配，之前跟店主说过尺码的事，7天内都可以办理退换货的，退货即可，这样，运费钱就省了一半，等于只付出去了单程的运费，很适合尺码、颜色拿捏不准的亲使用，但要记住收到货立即联系店主，千万不要拖，有期限的哦，具体操作如下：
1、没退货的初始状态
2、点蓝色“已收到货”，点“退货”，输入金额，金额是除去自己邮费的金额，如果对方包邮，双方协商运费怎么退，再填金额，填好原因，点“提交退款申请”
3、点了之后的状态如下图
4、卖家点了确认退货的提示
5、卖家点完了的状态如下，你只要填上退货信息就可以了（就是你退货的快递单号）
6、填单号即可，然后点“提交退货信息”
7、点完了，有极速退款功能，钱立即打到你支付宝账号了
8、刷新下，点查看支付宝退款记录，就可以看到退给你的款支付宝已经有余额了，这个功能不错哦，不压你自己的钱
9、每个ID都有自己的授信额度
10、最后订单就是这个状态
11、运费赔付详情是这种状态，保险公司赔付了9块，其实用不了这些，所以这个功能还是不错的，起码买的不合适了，退还时有个替你付运费的，呵呵~~
附件: 你需要才可以下载或查看附件。没有帐号？
总评分:&妈米 + 30&
妈米2237 &经验值1907 &在线时间226小时&宝宝生日&注册时间&帖子301&阅读权限100&积分2133&精华0&UID6146712&
宝宝生日&帖子301&
运费险？还真的不知道有这个东东呢
看来以后可以尝试用一下，在网上买鞋子总会出现不合脚的事情
妈米7177 &经验值7447 &在线时间234小时&宝宝生日&注册时间&帖子2156&阅读权限100&积分7681&精华0&UID688152&
妈的大宝贝
宝宝生日&帖子2156&
真是热心人！
妈米3085 &经验值2605 &在线时间11小时&宝宝生日&注册时间&帖子505&阅读权限100&积分2616&精华0&UID6165913&
宝宝生日&帖子505&
感谢楼主，这个东东我还真不知道呢，原来还有这个东西
妈米536 &经验值536 &在线时间341小时&宝宝生日&注册时间&帖子84&阅读权限100&积分877&精华0&UID496099&
宝宝生日&帖子84&
早就用过了，都已经退过2次了。。衣服和鞋子怕不合脚，或质量不敢保证的，我都买了得
妈米17760 &经验值28272 &在线时间599小时&宝宝生日&注册时间&帖子9964&阅读权限100&积分28871&精华0&UID5368981&
宝宝生日&帖子9964&
我在用这个退运费险，但是真不知道还有急速退款的说法，什么样的人才享有这样的权利啊，楼主，谢谢分享
&每次产生退款淘宝都几乎立即支付我退款，不必担心卖家拖延时间……淘宝用起来还是比较方便的~我宅，所以我稀罕它，嘿嘿&
&极速退款是淘宝针对信誉优良的买家实施的产生退款时由淘宝先行垫付的方法，不论与你产生交易的卖家是否同意退款，只要你申请退款，淘宝就垫付&
&亲，在购物支付时系统会有个运费险购买选项，几毛钱。发生退货之后，交易失败就会自动退运费的。这个是保险公司赔付的。&
妈米1924 &经验值1524 &在线时间314小时&宝宝生日&注册时间&帖子363&阅读权限100&积分1838&精华0&UID6126752&
淘气毛茜茜
宝宝生日&帖子363&
嗯嗯，这个确实不错呢~
妈米2857 &经验值2367 &在线时间241小时&宝宝生日&注册时间&帖子647&阅读权限100&积分2608&精华0&UID6376027&
宝宝生日&帖子647&
超级实用啊，解释真详细，谢谢分享，可惜不是所有商家都支持这个啊。
妈米2484 &经验值1708 &在线时间335小时&宝宝生日&注册时间&帖子396&阅读权限100&积分2043&精华0&UID6338341&
宝宝生日&帖子396&
这样等于第一次发货的邮费，还得咱自己掏是吧。 就是把东西发回来的邮费有运费险给了，是这个意思吧。
&我之前买的衣服有问题，当时是单件下单的~·退货之后突然收了两笔保险公司打来的运费险，合着我一分钱没花还赚了18块钱，哼哼哈嘿&
&是的。 如果是产品质量问题，那消费者是不需要承担任何运费的&
妈米1818 &经验值1392 &在线时间420小时&宝宝生日&注册时间&帖子892&阅读权限100&积分1812&精华1&UID5140927&
MW11134 jerry
宝宝生日&帖子892&
学习啦~呵呵
妈米2408 &经验值3383 &在线时间272小时&宝宝生日&注册时间&帖子1044&阅读权限100&积分3655&精华1&UID5215608&
团长编号：MW12768
宝宝生日&帖子1044&
我给孩子买衣服一般都买运费险
妈米9263 &经验值34508 &在线时间281小时&宝宝生日&注册时间&帖子10553&阅读权限100&积分34789&精华1&UID694136&
团长编号 MW10393
宝宝生日&帖子10553&
还真没用过 学习了
妈米383 &经验值383 &在线时间2小时&宝宝生日&注册时间&帖子54&阅读权限100&积分385&精华0&UID6881257&
宝宝生日&帖子54&
我在用这个退运费险，但是真不知道还有急速退款的说法，什么样的人才享有这样的权利啊，楼主，谢谢分享 ...亲，在购物支付时系统会有个运费险购买选项，几毛钱。发生退货之后，交易失败就会自动退运费的。这个是保险公司赔付的。
妈米383 &经验值383 &在线时间2小时&宝宝生日&注册时间&帖子54&阅读权限100&积分385&精华0&UID6881257&
宝宝生日&帖子54&
这样等于第一次发货的邮费，还得咱自己掏是吧。 就是把东西发回来的邮费有运费险给了，是这个意思吧。 ...是的。 如果是产品质量问题，那消费者是不需要承担任何运费的
妈米17760 &经验值28272 &在线时间599小时&宝宝生日&注册时间&帖子9964&阅读权限100&积分28871&精华0&UID5368981&
宝宝生日&帖子9964&
谢谢楼主，下次使用的时候看看
妈米6051 &经验值6000 &在线时间1205小时&宝宝生日&注册时间&帖子2194&阅读权限100&积分7205&精华0&UID675639&
allen_maggie
宝宝生日&帖子2194&
我买东西全买运费险，以前花8角退12元，5角退8元，可能我退款实在多了，以至于取快件的小伙还以为我是卖东西的呢，哈哈。
现在5角退5元，8角退9元，呵呵。如果退款不频，可能还会再多回到5角退8元，8角退12元吧。
妈米1181 &经验值825 &在线时间285小时&宝宝生日&注册时间&帖子263&阅读权限100&积分1110&精华0&UID3503145&
宝宝生日&帖子263&
好好学习~~~刚还在纠结要不要买呢
妈米565 &经验值121883 &在线时间1041小时&宝宝生日&注册时间&帖子23015&阅读权限107&积分122924&精华23&UID677655&
宝宝生日&帖子23015&
我看完了，还是没明白。
我刚刚退了一笔，质量问题，应该是卖家出来回运费，让我先垫付了发给他们的快递费10块。然后 说给我直接打过来，却也一直没打。
我退货的时候都是一步一步按退货流程走的，没看到楼主说的极速退款功能。。我是等到对方收到退货了，确认退款成功了才收到了。
可是现在还没收到快递费呢。。
妈米213 &经验值213 &在线时间110小时&宝宝生日&注册时间&帖子29&阅读权限100&积分323&精华0&UID6491320&
宝宝生日&帖子29&
不错，学习了，自己也老是不明白
妈米741 &经验值741 &在线时间229小时&宝宝生日&注册时间&帖子214&阅读权限100&积分970&精华0&UID6230785&
宝宝生日&帖子214&
真好，楼主辛苦了穿这么多图片好仔细
截图说明淘宝“运费险”是什么，怎么退，效果怎样！能省就省，不 ...
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&&增值电信业务经营许可证：粤网安备案号：8公安机关备案号：Copyright
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淘宝上收到货有质量问题卖家同意退款，退回货物后卖家以商品影响二次销售为由联和快递一起拒收货物，我该怎
浙江－湖州&12-02 11:36&&悬赏 0&&发布者:夏天很长 & 回答:(0)
事情经过：
双十一当天在淘宝店铺“鸿途SUV外饰改装”拍下一个行李架和踏板一共500多元，经过5天时间收到货，打开包装发现行李架磨损零件断裂，防尘垫歪曲等不良。
和卖家沟通：
联系卖家后卖家起先不同意退货，说给我补发，但是看到这样的质量我并不想继续购买，所以想说服卖家答应退款，但是他还要求我承担邮费，说这是快递在运输过程中造成的，并质问我为什么不验货再签收。确实我没有在签字前先验货。因为好几年的淘宝购物都很顺利从来不会有问题就很理所当然的直接拿了包裹就签字，根本没有签字前验货的习惯。最后我直接点击退货退款，卖家同意后我就直接退货了。想要说明的是，卖家发货时的包装很简易，只有一个薄薄的塑料袋，但是我退货时还特意加了气泡袋来防止运输过程中的二次伤害。
卖家收货后：
但是等卖家收货后后一句话都没有直接拒绝了淘宝快递急速退款并且请淘宝小二介入，直接联和快递公司提供了一份，当面拆包发现行李架磕伤的证明。这个是我收货时就已经有的，只是我在退款时没有放很多图片，就放了一张最严重的断裂的图片而已。而淘宝小二并没有让我提供二次证明，而是直接判定：驳回售后服务,&货物状态：已寄回,&维权定性:&买家反馈的问题不在保障范围内
然后订单直接关闭，显示需要我归还淘宝极速退款先行垫付的钱款。
我看到结论的时候简直是气炸了，这还有道理吗？
事后我无途径可以找，电话给淘宝客服说帮我联系卖家，但是淘宝客服第二天很官方的给我发了一条短信，意思是电话联系卖家无果，请耐心等待卖家与我后续的联系就没了踪影。
然后快递公司更是二话不说，直接把快递做了退回处理，根本没有和我联系说要退回，我现在去看快递动态，已经到了我们当地的快递营业网点，估计很快要派件，请律师帮帮我，我该怎么办？真的很郁闷也很无助，我该怎么办？
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人气：373106在闲鱼买了个二手的显示器，买回来发现有问题就申请退货退款，一开始卖家还不承认，我又找到淘宝介入，后来我胜诉了，淘宝就把我申请退款的钱先行垫付给我了，已经退回到我银行卡上，接着我就发回显示器给卖家，卖家今天收到后在旺旺上说给快递碰坏了，然后拒绝了我的退款申请，现在系统又显示成淘宝介入中。问题是退款的钱淘宝已经垫付给我了，显示器我也已经发回去了，也就是说应该与我没什么影响了，不过支付宝那里我一直没确认收货，请问下淘宝接下来会怎么做？我要不要确认收货？或者说淘宝会不会把之前垫付给我的钱都取回来然后退还给卖家？&
卖家还要快递公司开了张证明，说的是产品外包装完好，但是里面的物品损坏，感觉就是把快递公司的责任都卸得一干二净，把责任推到我这边，是我发货的时候没有包装好。不过我把他在旺旺上说的快递中途碰坏了这些记录截图上传了，而且我之前发货的时候货物打包特意拍照上传了，不知道淘宝现在会怎么判&
钱到手了淘宝怎么可能取得出来
显示器这些大东西就要找个好快递，否则就是摔坏的结果
比较奇怪……钱怎么已经退了，感觉不可能啊
笨！淘宝钱给你了，就是让你自行处理商品！显示器你可以不用寄回去了！等同于免费得个显示器！
为什么淘宝还有垫付功能啊？这么好？淘宝傻了么？东西还没寄回去钱就先回来了
等级高的淘宝号就是有特权啊我才V4~~亲~~你V几了？
淘宝先垫付钱，第一次听说，淘宝不是傻的。另外他可以要快递证明，你也可以找快递证明发货时是完好的，如果快递不肯证明，就投诉他说他损坏的。
不叫垫付，是先行退款
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