零加壹土匪帮电商学院田文波│回归本质，老客户的重要性—系列（一）
今天有个朋友来找我，我们谈到了很多东西。让我感触最深的就是，他说：现在淘宝越来越不好做了，做线上的人也越来越多，平台的规则也是一天一个变化。最主要的是现在市场竞争非常大，付费的流量也是越来越贵，相对来说免费的流量入口却是越来越分散。以前老是跟我说他赚了多少钱，到现在随着推广费用一路飙升，和自己把握的流量入口越来越少，而且转化变低了等原因相继出现，导致生意越来越难做，再这么下去就要关门大吉了。
我当时就说了一句话，“你有做老顾客维护吗？”
众所周知，淘宝运营成本越来越贵了，付费推广的占比越来越高，而免费入口也是越来越分散，大家都在争流量，付费的价格也只有越来越高了。就算你冲销量拿到了一个流量入口也很难维持住。为什么呢！因为淘宝从来不缺土豪，你6块钱包邮，对手就会3块钱包邮。看谁狠，那就谁拿到最后的胜利，可是真是这样吗？大家是否有观察一些大店或者是一些很滋润的店铺吗？他们现在越来越重视一件事——老客户维护！！！时代在飞快的变化，而淘宝也跟随着时代的变化而变化，只要你稍微跟不上时代的步伐，你就会被淘汰。
要如何的才能不被时代所淘汰呢？只有把购买用户变成忠实的老客户。这样才能把店铺长久不衰。
想要做好老客户的维护不是那种短信群发啊，邮件营销啊等这些，这些都是玩一个概率的问题，很多时候都是有夸大的情况在里面。你想想如果一个朋友从来不找你，突然有一天发短信说出去玩，你会出去吗？那跟你发短信给你客户，说你们家上新了，欢迎过来购买一样的道理。不真实对待客户，换来的也是客户无情的对待。维护老客户重要的是把他们当作朋友，你对朋友是怎样的，那一样去做，去帮他，赞美，分享，真心为了对方好，这样就是做老客户维护最好的方法了。这个也是我看了无数的老客户维护的帖子和自已做时候的感想。下面分享几个我维护老客户的经验：
1.建立客户之间的沟通渠道
微信现在基本是每个人都有的，如果添加了客户的微信，我们就构建了一个沟通的渠道，微信的好处是，可以通过微信长期的跟客户互动达到强化双方的了解，之后成为真正的朋友，你感觉朋友推荐的产品还有问题吗？没有吧！！还有这样的客户会给你很多意见，产品方面的，店铺方面的建议，之后不断改善，这些都是无形中体现出来。我听过一个有趣的事情是，一个朋友他老婆回去跟他说你一点都不关心我，之后他老公说为什么，她老婆说最关心的是她的一次购买的卖家，因为卖家加了他微信之后，看到自已不开心的时候会安慰她，如果发小孩相片的时候，会称赞小孩，还有平时的微信都会点赞。通过这个事情就好比我们加了客户微信，可是也需要通过多方面的的维护之后达到这种效果，关心，称赞，关注，当作朋友的去做。最后根本不是在卖产品，是一个情感的维护，卖货就根本不是问题了。
2.提升店铺各项指标：
利用老顾客种菜同时也能增加对店铺的权重。因为淘宝对于老客户的成交，是会在宝贝上面加权的，加权体现最明显是搜索排名的位置上升、活动的通过率更大、产品的销量更多，提高转化等这些因素。也是最好的做基础销量的方式，因为什么？你想想，一个店铺怎样判断好坏，老客户不断的回购，不是一个最好的证明吗？不好会再次过来吗？
3.降低开发新客成本
发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍，向新客户推销成功率只有15%，而向老客户推销成功率为是50%或者更高，为什么，因为客户买了之后如果你产品质量好，肯定是会相信你们家的，那这就是最好的卖点了。明明是老客户比较容易成交,为什么还天天推广,还抱怨说没有转化呢?对吧,倒不如把钱用到该用地方上,给老客户福利。
做老顾客维护只是工作上安排一个人或者多个人去做，相比任何推广手段来说都是非常超值的。
下面给大家算一笔很简单的账：
一天有100个新顾客，中间有30个成为了我的老顾客。一个月30天，那就有30*30=900个老顾客了。那一年12个月，那就是有900*12=10800个老顾客，一年中，我只要每个老顾客能在我这里消费60元（纯利）。那一年的纯利就是000元。这个费用只是要减去相对应工作人员工资就可以了。
4、老客户活动：
可以利用老顾客做新品的破零和老品过季的促销。既做了销量，有提升了指标。
如何利用老顾客对新品破零呢？
在新品准备要推广的时候，就可以提前在群里推广，以成本价格或者比正常销售价低一些给到老客户，让老客户感觉他们地位是不一样的（vip），进而使产品达到破零又能提升一些基础销量和排名的上升，同时可以根据老顾客的回馈，提前更改产品哪些方面的不足，使得等到正常销售的时候能比别人更先发制人，达到事半功倍的效果。特别是一些季节性的产品，比如羽绒服，在冬季来之前，为什么一些店铺，一上架就有上千笔销量，这些大部分都是通过老客户来销售的。
另外对于老品，很多店铺都会存在一些断码产品或者是几十件的库存堆在仓库时候，款还好，如果堆多了的时候就不得了了。这个时候可以利用老客户，给一个主题活动，类似年终回馈的，以成本价格进行促销，目的就只有是把自已库存清理还让客户满意。活动的方式有很多种，可以是老品加新品打多少折，或者是买新品送老品（买一送一），又或者是3人成团。既对老品就行了促销，又对新品提供了销量，店铺指标也得到了很好的提升。
5.带来新客户的成交率：
据调查显示：老客户介绍新客户促使成交的几率是80%以上，因为新顾客都有种怕被骗的心里，加上有朋友的实际体验，朋友的口碑相传。使得新顾客对产品下单几率要远远的大于陌生人下单几率。如果维护的好的话，新顾客很容易成为你的老顾客，并且只要你一有新的产品更新的话都会互相转告，进而会使你的产品销售更加如火如荼。无论对于回购率高的还是回购率低的都是非常有必要的，难道他们身边没有朋友吗？汽车，冷气这些很大一部分都是通过朋友介绍而购买的。
老顾客维护的作用不单单只有这些，还有非常多，这个还是单单停留在淘宝里面，如果说拥有了固定用户，那你不是做什么都可以了吗？360拥有几亿用户，QQ拥有几亿用户，百度也是，那他们拥有那么多客户，如果要变现是多么快的一件事情。对于老客户维护只有最重要的一个点，把客户当做朋友，这样店铺才是能持续发展。
想知道更多如何维护老顾客的方法吗？后期我们会陆续推出如何维护老客户系列文章，敬请期待哦！
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今日搜狐热点零加壹土匪帮电商学院田文波│提升转化率的小细节—客服
转化率，转化率，转化率，重点的事情说三次，每天有很多人咨询我和我们团队的问题，以及在论坛里面看到的文章，最多的是问怎么开车，种菜，活动......这些都是引流的动作，最后还不是为了引来真实客户，转化这笔订单。
可是大家却漏了一个重点，客服！！！客服是每个店铺最前线作战的一个岗位，直接面对客户，但也是公司里面最容易被忽略的，这是需要重视起来的的事情，作为运营，都是从客服这个基础岗位锻炼起来的，所以明白其中对转化的重要性。很多店铺都是每天只有几百流量，付费流量那么贵，运营要求美工修改详情页，一天到晚都是在种菜，有没有想过，自已售前客服方面是怎么一个效果呢？
有一种现象，如果老板自己做客服，那店铺询单转化率就非常高，普通客服人员的转化率就普遍非常低，这个是为什么？我觉得主要是心态的问题，好像一个砌砖的工人，一个人觉得自已是砌一堵墙，另外的觉得是在盖房子，还有一个认为是建造一座城市，所以心态决定了一切。做客服虽然是拿着客服工资，可是必须有操老板的心。积极主动争取每一个询单的客服转化为成交客户。另外有一个普遍状态，老板或者运营抱怨店铺转化率低，无论怎么推广都没有效果，那问题是你有检查过你的客服的聊天记录吗？
下面我分享一下自已做的时候经验，客服日常的流程，怎么从各方面提高转化率的点，客服方面的工作分为售前、售中、售后三部分，给大家看看。
售前服务要用语亲切有礼貌、服务热情并且专业，不要太呆板，这样看起来比较无聊，一些大店会经常发一些表情，这个感觉好很多。
1.客服响应时间
产品旺季时询单的数量有时候到一个人接待30-60个左右，如果活动还高达200多个呢，长时间不回复，客户就会对店铺产生不良印象，没有耐心等待下去，导致去别的店铺选择，或者下线了，最后影响了转化。
2.习惯性用语
每个人的说话习惯不一样，作为买家也不希望听到“哦，好，恩”之类的回复，这会给客户造成一种卖家不耐烦、不重视自己的感觉。大家可以想想，如果一个人在回复你的时候同样用这些词语，你会什么感觉呢，对吧，所以客服一定要改变这个习惯。
3.要熟悉产品资料
包括产品的尺寸、颜色、价格、规格、用途等属性。当客户不满意正在查看的宝贝时，要推荐相似款，不能因为客户没看中一款就跑掉了。
4.话术技巧
案例1：如果客户问产品能便宜吗？不要直接回绝，这样就会丢失客户。应该从多个角度去分析，客户是什么原因去问这个问题，比如是一些药材，这些都是治病或者保健的，那可以说明这个是正宗的，给出你们的证书还有检测资料这样。如果是因为服饰方面，你可以说明一下是一分钱一分货道理，如果买低价的买回去还要换，对身体不好，贵一点，买了穿的舒服，耐穿其实算起来还要划算。只要根据不同方面去思考客户的出发点这样就不会太难了。
如果店铺有满减或者优惠卷活动，可以提示客户店铺的活动或者领优惠券，除了回答用户提出的问题，主动了解客户的对应考虑的点并解决。这样就可以大大提高转化了。
案例2 ：当客户长时间不回复的时候，要主动联系客户，还有什么问题，或者是问问客户考虑什么点，我或者可以帮你解答一下这样，去吸引客户回复你，从而达成转化。
案例3：回答客户问题时，把客户往购物上引导，可以说明现在是活动期间，活动过后就恢复原价了，现在购买比较实惠。
案例4：客户下单后要记得提醒客户确认一下收货地址是否正确，避免途中修改地址或者快递不到的问题。这样可以避免客户地址错误，导致客户延迟收件速度，同时拍下时候也可以确认一下，之后顺势的催付一下。挺灵的哦，常用的招数，哈哈。
5.应对议价方法
砍价，天猫和C点都会遇到的问题，可是C店的更加多，因为天猫是不可以修改价格，而C店可以的。很多时候客户会拿便宜的宝贝过来问为啥你的贵，面对这样的顾客，客服要有耐心的跟他说出我们跟同行的不一样可以从材料，做工，产地，生产流程去说明。让客户感觉到确实不一样。有些客户还是不断的就是要便宜，时间比较长的就说明这是他喜欢的东西，可以引导赠送个小礼物、或者来优惠几块钱这样来达成转化。不然有时候这群人就会不购买，去买别家了。特别前期需要销量的时候还是可以这样做的，重要的是转化还有销量。这些比种菜好多了吧。
售中服务要细心，考虑全面，当顾客拍下宝贝到确认收货之前范围内称为售中服务，主要包括：顾客付款、支付流程、要求备注、快递、发货、顾客交易评价、确认收货过程的所有问题。下面列举一些案例和解决方法给大家。
案例1：拍多件商品时，最好建议客户合并订单一起拍下，避免因改价过程中仓库打单，导致备注不明确，造成不必要的麻烦。
案例2：不要过度承诺。如果客户问什么时候能收到货，不要直接说明确的天数，估算一个范围，尤其是偏远地区和极端天气等特殊情况下。比如：江浙沪一般1-2天，偏远地区一般是3-5天，根据地区远近适当延长天数。
案例3：遇到付款出现问题的单子，客服要积极提出解决办法并帮助解决问题。这就需要了解支付宝余额付款、网银付款、信用卡付款、快捷支付等付款方式的区别及操作界面和每个银行日限额、客服电话等。之后可以及时发给买家，提供最优质的服务。
案例4：客户下单后一直不付款，这时客服就要主动联系催付。未付款的订单一般产生原因有一下几种：
1.支付宝钱不够，晚点付款。
客服：亲！您购买的宝贝现在付款，我们可以马上发货哦.另外是这款宝贝现在是活动款，活动价为98元，明天过后就是128了。你看看或者先让朋友代付一下。或者是去充值一下付款一下。
2.先考虑一下，过段时间再看看吧!
客服：亲！具体是考虑什么问题呢？你或者说出来我们这边可以帮你解决呢！现在是活动价，明天过后就恢复原价了，现在购买比较划算。
3.已经在别家买了，这个不要了。
客服：好的，不知道亲可以告诉我们吗？为什么会选择别家没有选择我们家啦，是什么原因呢（了解客户购买心理）？
4.没有支付宝或者网银
客服：亲！你可以找朋友帮你代付哦，或者是我这边发一下注册支付宝的流程你，挺方便的或者是网银付款方式的。因为我们这款宝贝活动即将结束了。
列举三种催付的方法作为参考：
A. 旺旺在线的可随时联系催付，催付短语如下：您好哦亲！您拍的宝贝我们已包装好了，您5点之前付款以后我们今天就能发出去了哦（这个说明时间时候要注意，确定5点可以发就可以说，可是有时候会遇上快递或者其他问题，未能按时间发，最好回复是尽快发货这样回复客户）。
B. 旺旺不在线的可以短信催付，短语如下：亲爱的&真实姓名&，还差一步，您就能带我回家带我飞啦，好期待跟您见面！17点前付款，就可以赶上当日发货末班车哟！&订单短链&。
C. 短信催付无回复的次日，就电联联系，如下：您好!?我是天猫商城xxxx旗舰店售前客服，打扰您一下，现在方便接听电话吗？XXX先生/女士，看到您在我们店铺拍下XXXX产品，这款是活动款哦，亲是不是对产品哪方面不了解呢？还是说在考虑哪方面呢。（客户拍下不付款，肯定有他原因在，所以先了解问题，之后再针对问题解答，之后再跟客户说明产品好处，今天购买好处，引诱下单）。
案例5：中差评的问题最重要的是处理顾客的情绪！首先态度要诚恳， 前期顾客的情绪有可能很亢奋或者愤怒，我们只管听；当顾客发泄完毕了，或者是一通唠叨，一堆指责，一份建议，这时要适当安抚顾客情绪，不要放过任何一次能够赞美的机会；当顾客不再生气的时候，做出相应的解释表明自己的诚恳的态度，再赔礼道歉。（这个是万试万灵，就算是客户责任，其实有时候换位思考也会有不一样的感觉，所以不用跟客户吵的不死不休的）。
售后客服，前面转化再好，售后处理不当也是白搭，售后一定要控制好退款率，对于已发货退款的，原因通常是质量问题、未按约定时间发货、缺货等。
售后关键是真诚倾听客户的诉求，多理解，换位思考，不要以为有售后的客服都是差评师，其实还是有很多好的买家是通情达理的，只要有耐心的理解他们并提出相对应满意的答复，这个客户还会变成你们家粉丝还说不一定。
售后服务就是在顾客收到商品后，在使用的过程中，关于退换货以及中差评、投诉纠纷交易的处理等各个环节。下面列举一些案例，和解决方法。
案例1：客户收到货后发现少发、错发、货品质量问题，需要补发的，首先要要求客户拍照片发过来，主要是看发货单、包装箱里面、和货物破损的的地方，然后再安排补发，做好备注给仓库。这个部分店铺是没有发货单的，所以建议大家是在客服阶段给客户说明，收货最好是在快递当场检查清楚，确认无误再收件。
案例2 ：在七天无理由退货内或客户不满意要退货，要跟客户沟通好邮费是买家承担的。
态度决定成绩
一个客服最重要的不是有任何技巧，反而是心态问题，前面说的都是只要自已的心态正确了，然后加入一些自已经验还有自已的想法，所以只要大家心态摆正了，做起事来自然事半功倍。
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本人亲身经历告诉你京东刷单真相,怎么做? 靠谱吗?
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网络的兴起，淘宝交易平台不断发展壮大，给众多创业人士提供机会，淘宝刷单兼职也正在如火如荼地进行中。不少业余时间比较多的朋友都想找份兼职，增加收入。因为淘宝兼职佣金可观，收入不错，成为泛博学生或者宝妈的第一首选，但是借题施展的人良多，陷阱也良多！淘宝刷单怎么刷?刷单都有哪些人在做?&&亲身经历跟大伙聊聊自己几年来网做刷单兼职的经验和一些阅历。& &如今网上做淘宝刷单兼职的人不在少数，特别是一些大学生和宝妈，都想在空余时间赚取一点点金钱。 也正是由于市场的需要，淘宝兼职刷客也出现了，什么是刷客?所谓的刷客即是指帮助淘宝卖家提升信誉度,从中获取利润的人。说得白一点就是淘宝卖家请打“托”，那如何找到正规淘宝刷单兼职平台呢?小编亲身经历来为你解答。正规淘宝刷单兼职咨询QQ咨询【】此QQ及时没添加请加【】网店商家也可以找我们，助您轻松开店，安全升钻升皇冠，打造爆款增加人气，稳步提升宝贝收藏、流量。可做实物记录想利用业余时间赚点零花钱很多人在咨询网络淘宝刷单兼职的过程中遇到过这样的处境，对方说的是天花乱坠，但 是你仍旧心里没底。为什么呢？因为你无法接触真正的工作环境，网络毕竟是虚拟的，很多东西是看不到摸 不着的。那么在虚拟的前提下，如何判断其“真实性”呢？淘宝刷单怎么刷流程步骤?网上帮淘宝刷单兼职是真的吗怎么操作全过程,网络兼职淘宝刷单手机赚钱是真的吗，淘宝刷单兼职刷信誉靠谱吗刷好评怎么做？十个淘宝九个刷，还有一个搞批发，信我就带你走一起赚钱，免费咨询：全天在线！　　如今网络时代，很多大学生都想利用假期来做一些兼职，值得注意的是，网上刷信誉兼职风险很大，选择起来需要慎之又慎。淘宝刷单兼职靠谱吗？记者亲身体验好评师兼职靠谱不靠谱？近日，记者看到不少“刷手月入轻松过万”的招聘信息。“刷手”到底是怎样的一群人，他们是如何工作的，真的能利用闲暇时间月入过万吗？对此，记者进行了探访，小编为你总结现在在网上做淘宝刷单兼职？怎么做，正规淘宝刷单兼职咨询QQ咨询【】此QQ及时没添加请加【】生意做不好，刷单业务会自动找上门　　这方面，山东的一位淘宝卖家小张就有类似的经历。2012年上大学的时候，他就开了一家网店。但是网店刚开张，生意不是很好，这个时候一个陌生的神秘业务却找上门来：刷单。根据小张的介绍，“刷单”就是用模拟真实购物的方式，达到提高店铺和单品排名、等级、提高自己店铺和商品展现量的一种手段。刷单还能让更多买家在搜索的时候轻松找到商品或店铺，从而促成购物。说白了，如果某个商家刷单刷得多的话，那么他的商品就可以排到前面。而消费者作为客户，在搜索这个东西时，肯定会是第一眼能看到。对于很多商家而言，真实的生意做不了那么多，就要靠这些虚假刷单来完成。对于想做网络兼职的朋友来说，淘宝刷单兼职是一门不错的职业，虽然网上经常有刷单被骗的新闻传出，虽然有法律人士说这个行业属于灰色，但仍算是一个不错的选择。因为时间自由，虽然不能赚大钱，但收入也还能让人基本满意，主要是如果找对平台，投入很少收益却不低，胜在见效快，只要做了每天就有收入。今年双十一无线端以68%的占比正式取代PC端，成为最大成交量来源。这个结果让不少人都下了一跳，不过这次的结果也让大家都真正意思到无线端的重要性。说到流量自然而然就会提到刷单，目前刷手机端的人不算多，很多人对怎么用手机淘宝刷单不是很清楚，今天就给大家分享一下我平时用的一些详情咨询正规淘宝刷单兼职平台详情QQ咨询【】此QQ及时没添加请加【】& & 第一步：手机刷单准备：& & 1.可以数据流量上网的手机一台& & 2.流量卡，最好是4G卡包个套餐就够了。& & 第二步：下载手机淘宝软件和手机旺旺（俗称旺信）；软件参考截图：& & 第三步：手机淘宝登陆小号；例图：&&& & 第四步：对方要发布权重较高的商品关键词，（记住一定是要权重比较高的关键词），商品截图，还有一个很重要的就是，店铺的名称，这个很关键，因为手机浏览不像电脑浏览；&&& & 最后就是浏览，收藏，付款（红包付款或者选择代付），跟电脑一样了。以下是搜索和浏览的截图参考：淘宝对于手机端的刷单监控没有PC端那么严格，同时如今手机端发展也是个趋势，对于我们手机端宝贝销量会有很大的帮助。虽然说手机刷单比较安全，但是也不是说随便刷都可以的，一样要注意手机刷单技巧的；& & 1.注意手机刷单用的就是手机，不要在PC端用手机模拟器刷单；& & 2.用手机刷单时不要用电脑wifi& & 3.通过淘宝首页选择关键词进行自然搜索，搜索到相关商品后点击进入；&&& & 4.好评要写20字以上，带字的好评可获得淘宝更多的权重，故而可以让卖家获得好的自然排名和综合排名。& & 5.手机提交订单，不要选择支付宝代付，卖家会让选择网银代付，就是输入卖家银行卡号和手机号码后4位，即可付款。想兼职赚钱的朋友可以加正规淘宝刷单兼职平台QQ咨询【】此QQ及时没添加请加【】对于想从事兼职却又一直怀疑淘宝刷单兼职的朋友，我想说其实找一份靠谱的网络兼职并不难，可能很多人会有不同的意见!?大家在网上也许看见很多从事淘宝刷单兼职被骗的案例，感觉心里没有底，不知道是否还能值得信任，应该去哪里才能找到正规的兼职，下面，小蛮就给大家分析一下常见的网络刷单骗局。【案例分析】今年刚满18岁的小葛刚参加完高考，填报完志愿后，她打算找一份兼职赚点零花钱。她在58同城挂了自己的求职信息后，被一个自称“58同城客服”的人盯上。对方一步步将小葛带入圈套，最终小葛支付宝账号里的11000多元被骗。20日，“客服”仍在“工作”，被骗的绝不止小葛一人。& & 网上填简历 收到10多条短信<font color="#日上午，小葛在家拿着手机和平板开始浏览58同城“昆明学生兼职”区域。看到有“手机APP试玩”相关岗位，她觉得有意思，便开始在上面报名，并填写了一份简历。当天中午，她相继接到10多条短信，都是由号码“发出的。内容基本都是“高薪聘打字员、网店客服”，还明确“手机即可工作，当天安排上岗”。最后还附了QQ号，有意向可以添加。每条短信的末尾，都有“【58同城】”字样。加对方QQ&&被忽悠做“刷单”小葛信以为真了。她随意从中选取了一个数字8开头的QQ号，加了好友。对方的姓名显示为“晓丽-58认证”。对方殷勤地询问小葛想要做什么兼职，并给出了打字员、淘宝客服等多个选项。“但没等我选择，对方又说今天可以做‘刷单’。”小葛表示，自己有点犹豫。但对方一直在说服她，说每单有5%左右的佣金，而且很简单。小葛最终被打动了，答应了做“刷单”。此时，对方又跟小葛说，要想做“刷单”兼职的话，要先填写个人信息——姓名、电话、支付宝账号……还提出，支付宝里必须至少有200元金额，还要截图给对方看。“晓丽-58客服”解释说，做“刷单”须自己先垫付本金，不过每刷一笔，“客服”会立即返回本金和佣金。这时，小葛还是犹豫的。而“晓丽-58客服”又表示，他们是正规商家，跟58有合作的。小葛又被说服了。之后，按照对方的“指示”，小葛开始“刷单”。向亲朋借钱“刷单”11000元对方发一个购物链接给小葛，她打开后下单，支付完毕，小葛截图给对方，然后对方返本金和佣金给她。第一单，120元的包包，刷完单对方就给她转了125元。第二单她刷了300多元，对方声称要几单积攒一起才能返钱。“为什么？没有骗我吧？”面对小葛的质疑，对方表示“这是规定，不会骗你”，还一直鼓励她“再完成几单，收益会更大”。“300多元已经投进去了，不能半途而废。”小葛听信了对方，连刷5单，总金额11000多元。期间，她几次跟朋友借钱、跟家人借钱，才凑齐11000元。而刷完单，对方称连本带佣金都已经打到小葛的账户，叫她明天查收。到18日下午，小葛都没有收到钱。还被对方直接“拉黑”了，意识到自己被骗了，她才到派出所报警。调查：“刷单”诈骗还在继续 受害人不少<font color="#日，根据小葛提供的QQ信息，记者添加了对方，说明想要找兼职后，对方很“殷勤”，要求提供支付宝账户，并保证每刷一单3分钟内就能返本付佣。“靠不靠谱啊？”对方又声称跟58同城、赶集网等都有合作。还发了一个链接，打开链接后左上角确实有个红色标志——“58官方认证”。按照他们的介绍工作很简单，接到任务后，付款到支付宝、拍下宝贝（注:付款后暂不需要确认收货），之后他们将货款+报酬支付到业务员的支付宝、财付通或银行账号，查收后再确认收货并作出好评。说白了就是在淘宝、拍拍上购物给好评，按笔数得到报酬，“一般来讲熟练后每20分钟就可以刷一个任务，一个小时保守刷3个任务点，每个平均30元的佣金。一个小时保底80-100元这样。但前提是您要准备好，而且操作速度快。”看着的确令人心动，而且似乎没有漏洞。但他们除了要求提供个人信息外，还要求提供网银或支付宝、财付通的余额，并声称这是方便他们安排相应的任务。按照他们提供的薪资标准，拍400-1000元的任务订单，佣金是5%/单；拍元的任务订单，佣金是8%/单；拍元的任务订单，佣金是10%/单；拍5001元以上的任务订单，佣金一律按照12%/单。他们自称，任务订单是来自多家商城，多家商城代理商每个月都要（冲击月销量），他们的工作就是帮助一些商城刷销售业绩，提升销售量，他们会得到代理商给的佣金，至于佣金的多与少，是在乎您拍下的订单有多大。&&& &投资越大，收益越高，似乎很合理，但如果真的按照他们自己声称的，他们会立即将相应的资金与酬劳打过来，那么对业务员的资金并不构成实际占用。而且，从他们的佣金比例就不难看出，他们是在鼓励大额资金介入，但我市某淘宝卖家透露，单次交易金额的大小与信誉没有关系，“都只算一个好评，刷信誉刷的是次数”。他还表示，如果真如介绍的那样，那么淘宝卖家们都不要卖东西，都去刷信誉好了。对于是否存在刷信誉的兼职，他表示，肯定是有的，而且刷单大军人数众多。但是现在淘宝上的生意总体也就这样，卖家出不了那么高的佣金，刷客就是个苦力活。咨询正规淘宝刷单兼职平台请加QQ咨询【】此QQ及时没添加请加【】笔者从事刷单行业3年有余，可以说是亲眼见证了我们平台从在线2000人，到现在的全天同时在线2万人以上。为什么会发展如此之快，因为这个平台的正规，才会让更多的人加入到其中来。2万多人同时在线，这是一个什么样的概念，还不算那些没有在线的会员呢。通过在线人数我们就可以知道，我们平台的火热程度。为什么有那么多的人加入进来呢？因为能够赚钱，在我们平台里面月收入过五千的刷手太多了，日赚上百元已经不是什么值得惊呼的事情了。因为赚钱，所以很多的会员慕名而来。因为平台的稳定，刷手的质量高，就有很多的卖家加入进来，其中就有淘宝、天猫、京东等卖家。在我们平台里面每天都有大量的单子等着刷。可以这么说，我们缺的是刷手，缺的不是单子。所以有想加入进来的朋友就不要观望了，早点加入早点赚钱吧。只要有电脑或者手机就可以加入，每天收入上百元是很不错的，至少不用风吹雨打，也不用早起晚归了。我们平台里面有多种的工作岗位，其中包括刷手、接待、主持、培训这几种工作。这几种工作都是比较简单的，并且收入都挺可观的。但是，唯独是做刷手比较简单，因为刷手的工作就是刷单，简单的培训半个小时就可以赚钱的。但是其他的岗位却不一样，其他的岗位首先自己得懂，就好比培训这个岗位来说吧，如果想做培训老师，那么你首先得懂这个行业，并且在线时间一定得稳定。还有就是自己的耐心、责任心等等。因为刷手刚加入这个平台首先就和培训老师打交道。所以，培训老师一定要做到随叫随到，全天在线。但是刷手就不一样了，刷手这个工作是比较自由的，并且这份工作是采用计单的方式赚钱的，你想赚多少钱完全取决于自己。我们不限制你的在线时间，也不限制拍单的数量，更不会限制你的自由。只要你有时间就可以到接任务的房间里面选自己喜欢的单子，想多赚的话就在线时间长一点。如果你嫌累，只想赚点零花钱，那就一边看着电影一边刷着单，两不耽误。但是像接待、主持、培训这几个工作岗位就没有那么的轻松了，这三个岗位适合全职的人去做，如果是兼职的话，在线时间低于6小时，是无法应聘的。所以，刷手成了最受欢迎的工作。& & 下面我就和大家介绍一下这几个工作的一些情况：& & 1、刷手，主要在平台里面赚佣金，一单佣金最低5元起步。完成一个单子的速度是10-15分钟左右。不限制在线时间，想刷就刷，时间随意安排，多劳多得。& & 2、主持，主要接卖家的单，放给刷手去做，一单平均提2块钱左右，需要每天在线6个小时以上，赚多赚少也是取决于在线的时间长短。放单很赚钱，但是对电脑的操作要求要高一点，打字必须要快，会表格制作。能力强的主持可以接几个甚至十几个卖家的单同时放，这就要跟几十个刷手同时去沟通。一个操作熟练的主持月收入过万很轻松。& & 3、接待，为新手办理入会，一个人提成10块钱，需要在线8小时以上，新手不懂的地方，由接待员为他们讲解入会流程，要为他们办理入会手续，每天收入能达到200元左右。& & 4、培训，教新手学会刷单的流程，一个人提成20块钱，培训老师的工作比较重，需要有责任心，每天在线10个小时以上，培训老师收入稳定，每天100-200元左右我们的平台还有很多的工作人员组成，主管、部门主管、副管等等的我都没有一一的介绍。一个强大的刷单平台背后肯定有着强大的团队，不然是做不起来的。我们平台一直发展的这么稳定，是离不开管理的。以上的几个岗位，大家觉得自己能达到要求，都可以直接联系部门主管，考核通过就能做。三百六十行，行行出状元！想要在刷单行业做到最优秀，也是需要从新手一步步过度的。新手在不断接触的过程中，会学习到许多东西。进而也可以向刷单平台其它的赚钱的工作转变。新手一定要脚踏实地。只有不断积累经验。刷手也可以玩转互联网。简单而又非常明了的给大家总结以上淘宝刷单兼职信息，都是2年的兼职经验。希望对大家有所帮助。在找兼职途中，请大家一定要冷静分析自己所遇到的一切信息，且不可盲目从事。近几年来关于淘宝刷单行业伪装正规平台的骗术比比皆是，大家不要相信天下有免费的午餐或者天上会掉馅饼之谈。想兼职赚钱的正规淘宝刷单兼职平台QQ咨询【】此QQ及时没添加请加【】不压单,工资秒结,安全可靠& & 淘宝刷单有真有假，大家都知道刚过去的双十一，淘宝销量达到了不可思议的912亿的交易额，但是其中刷单份额占比多少，水分占据多少大家都心知肚明的。那么淘宝刷单的背后产业链是什么样子呢？下面记者为你揭秘最真实的淘宝刷单流程！& & 【要刷单先加入平台】在记者调查中发现，在百度上搜索淘宝刷单这类的关键词，搜索出来的大多都是日赚几百上千的广告信息。据了解，约有80%的刷客为兼职人群，其中在校大学生、全职妈妈占据的比例较为多，大部分刷手都来自于刷单平台。随后记者加了几个QQ咨询入会事宜，一个叫“冉冉”的客服称他是淘宝刷单平台中的主持，聊天中他告诉记者，他是从事这个刷单行业已经很多年了，从以前的YY平台转移到如今更加稳定的is平台，他自己也是辗转了多个平台后才找到如今认为最好的刷单平台，自己放的单子越来越多，收入也越来越高。记者了解到他所在的平台每天都是几万人在线的大平台，据调查像这样活跃的平台成百上千个，其中在网络中小有名气的成立的时间都达到了2年以上，这种平台都是在线人数达到好几万的大平台，& & 【兼职共组从刷手做起】&&记者了解的这个刷单平台就是建立在is语音上的平台，is语音软件就好比一个庞大的QQ群，大家都知道现在的QQ群最多容纳2000个人，如果想再增加人的话那必须得再建一个QQ群。但是is语音就不一样了，is语音是不限制多少人在线的，据is语音官方介绍，is语音一个房间容纳几十万人也没有问题的。所以，现在的刷单平台都选择了is语音。在“冉冉”的推荐下，记者来到了所谓的淘宝刷单平台了解一下。记者在接待员介绍完以后，，办理了入会手续。接待员给记者修改了在平台的昵称，随后这个接待员把记者送到了“培训部”，在记者到了培训部以后，一个培训员让记者加了QQ号，随后记者开始了培训流程。想兼职赚钱的朋友可以加正规淘宝刷单兼职平台QQ咨询【】此QQ及时没添加请加【】&&& & 【半个小时的培训学习刷单】在加了培训员QQ以后，这个培训员发给记者一个文档，并且让记者一定要如实的填写，如果出现乱写的情况的话会通不过审核，其中包括姓名，手机号，拍单旺旺，收款支付宝，地址等一些基本信息要求，记者填写完以后，将文档发给了培训员。 & & 然后记者进入了正式培训阶段， 培训员给记者发来一段刷单教学视频，时长30度分钟左右，内容是该平台自制的刷单教程，里面详细介绍了刷单的步骤和注意事项。视频中提到，刷单其实就和真实购物流程一样，要货比三家，并且还要浏览店铺的一些内容，包括评论内容、产品介绍等等。意思就是说，刷单的时候一定要安全模仿真实的网购流程去操作，以避免被淘宝查到。在记者看来，刷单其实没有什么技术含量，无非就是误导淘宝检测系统我们这是正常购物，而不是在刷单而已。在记者表示已经掌握刷单技巧以后，培训老师称要让记者考试，随后记者给了一个单子让记者去刷，在按照流程：货比三家、收藏、假聊以后记者完成了刷单考试，最后培训员给记者上了一个平台的马甲，并且称这个马甲就是刷手的身份证，有了马甲以后才能进入放单的地方，如果没有马甲的刷手是进入不了放单的房间的。培训老师最后提醒记者，在刷单的过程中一定不要接虚拟的单子（虚拟单子是指:话费、游戏币、QQ币等）因为这种单子不支持七天退款，对于刷手来说很没有保障，培训员让记者只做实物类的单子（实物单子是指：衣服、鞋子、首饰等）这种单子是支持七天退换的，对于恶意不返款的卖家来说，刷手有权利去申请退款，这样就不会被骗了，到这里记者才发现，为什么网络中有那么多被骗的人了，原来问题出现在虚拟单子的身上！& & 【记者亲身体验淘宝刷单流程】在培训员给记者上完马甲以后，记者来到了所谓的放单厅，进入放单厅以后，记者不敢相信自己的眼睛，在放单厅里面有非常多的人聚集在一起，那场面就和一个大城市的人才招聘市场一样，在了解一会后记者发现，里面有淘宝卖家、管理人员、刷手组成，淘宝卖家发放自己的单子，管理员维持里面的秩序，刷手接自己喜欢的单子。记者发现里面每个人都非常的遵守秩序，可以说有组织有纪律，在记者观察了10分钟以后发现，这个平台的单子都是实物的单子，并没有虚拟的单子，在以后的日子里记者才知道，里面的管理人员就是专门的管这一块，意思就是管理员不让卖家去放虚拟的单子，这一点记者发现还是挺不错的，至少这不是一个骗人的组织！随后记者接了一个卖家的单子，单子的要求是：无需垫资，佣金7块，货比三家，收藏，假聊，全程15分钟。随后记者就加了这位卖家的QQ，在QQ里卖家把要搜索的宝贝昵称、店铺昵称、掌柜旺旺发给了记者，并且下面附带着刷单时间，比如货比三家每家需要1分钟，浏览评论内容2分钟，假聊2分钟等等，在这里就不把关键词给大家写出来了。记者随后按照要求进行刷单，由于第一次真实刷单，记者所花了20多分钟的时间，到了最后一步才揭开了记者多日的疑问。那就是不需要刷手垫钱，那是怎么完成交易的。在记者到了付款页面以后，记者在QQ里联系了卖家，卖家让记者发一下订单的截图，随后记者按照要求给卖家截图，随后卖家让记者选择建设银行付款，然后卖家给记者发来了一组建设银行的卡号和一个手机号，随后记者输入了卡号和手机号，然后系统提示让记者输入验证码，还没有等记者跟卖家要的时候，卖家给记者发来了一个验证码，随后记者就输入了验证码，然后就付款成功了，到这里记者才恍然大悟，原来刷单是用的这种方式完成交易的。在付款完成以后，卖家跟记者要了支付宝账号，然后卖家直接把7块钱的佣金打到了记者支付宝里面。然后卖家称，在3天以后确认收货并且好评，然后卖家给记者一条所谓的好评的评语。当做完所有的流程以后记者发现，淘宝刷单流程还真是让人大吃一惊，在没接触淘宝刷单这个行业以前，在记者的心里淘宝刷单就是一种虚假的骗局，但是当佣金7块钱真的打到自己的支付宝里以后，记者才明白，没有体验过的东西真的不能提前下结论。& & 【刷单后的总结】 据可靠的调查，淘宝刷单属于一种违规不违法的行业，也就是人们说的灰色地带。如果想做这份兼职的话是可以的，但是要注意的是，一定要选择正规的淘宝刷单平台去从事兼职工作，最重要的一点就是自己的财产安全，一定要选择不需要自己垫钱的刷单平台，自己垫付刷单的平台具体是安全还是不安全记者还没有亲身体验，但是只要是不垫付自己的钱，那绝对是安全的。还有一点就是上文中提到的，就是不能够去做虚拟的单子，在网上做淘宝刷单被骗的人，都是因为做了虚拟的单子才被骗钱的，所以大家要以此为戒！& && &【淘宝刷单兼职一天能赚多少钱】这里不能给大家很准确的答案，毕竟每个人都不尽相同的，实话实说，一天的话70、80元还是可以的，如果你投入的精力多也有100多的，平台里在线刷单10小时以上一月四五千的都有，刷一单的话佣金在3到10元不等，一个号一天5单，按要求做都是安全的。淘宝号越多做的越多，时间多的朋友可以多注册点淘宝号。再有平台有接待客服、推广、主持、培训等不同的兼职项目，每种兼职的佣金不同。大家能赚多少钱，与付出时间多少成正比。多劳多得，不劳不得。这里不需要你有多高的学历，不需要你有多高的智商，要的是努力。正规的淘宝刷单兼职和虚假的区别在哪？同样是淘宝刷单兼职，为什么有的人被骗，而有的人却通过淘宝刷单兼职每个月稳赚2000元以上？原因很简单，淘宝刷单肯定是要用到资金的，而正规的淘宝刷单兼职不会用到大家一分钱，所有的拍单都是商家远程为大家支付，作为刷手你所需要做的就是确认收货和好评！而虚假的兼职，则是变着法的让你垫付，只要你垫付 了第一笔，那么你会陷的越来越深，直到你的卡里没有钱了。淘宝刷单平台是否正规？拿什么衡量？& && &1、正规的淘宝刷单兼职不需要您自己垫资。目前，IS刷单平台招兼职时都不需要刷客自己垫钱，而采用诸如“红包单”、“远程单”等形式支付。凡是在做任务的过程中需要我们花钱垫付的就尽量不要做奥。& && &2、正规的淘宝刷单兼职不做虚拟产品，诸如电话费、网游充值卡等非实物的商品。这些商品的特征就是方便骗子马上拿到钱。而实体单有快递的周转时间，让人即使被骗了也能很快发现从而拒绝确认付款。& && &3、正规的淘宝刷单兼职佣金并不高，一般为5-10元，也偶尔有10元以上的高价单，但很少，而且这样的单操作都比较费时，而且，一个淘宝帐号每个月刷的数量是有限制的，每个职业刷客都有数个甚至数十个淘宝帐号，这样才能满足需要，即使这样，一般全职每个月收入在元左右，因此，凡是宣传收入奇高的刷单兼职都是有问题的需要小心。& &&&淘宝刷单兼职靠谱吗？ 手机淘宝刷单兼职一天能赚多少，一个月能赚多少钱？& &&&这个问题是基本每一个来我这里咨询兼职的朋友都追着问的，下面重点解答：我们这里接一单任务，你能领到一定的佣金，这个数字，很多推广员都会模棱两可的说 3-20元，2-30。说法不一，但都是模棱两可的。其实这个佣金，一单最常见的是5-10元，有超过十元的大单，但是不多，对于很多小平台是肯定没有的。关于任务时间，越是佣金多的任务，其耗时也越多，基本上熟练业务后平均一单大概十分钟左右，也有那种秒拍单，网速好的话真的只需要几秒钟。具体能赚多少钱，这里不能给大家很准确的答案，毕竟每个人都不尽相同的，实话实说，一天的话70、80元还是可以的，如果你投入的精力多也有100多的，平台里在线刷单10小时以上一月四五千的都有。再有平台有接待客服、推广、主持、培训等不同的兼职项目，每种兼职的佣金不同。大家能赚多少钱，与付出时间多少成正比。多劳多得，不劳不得。这里不需要你有多高的学历，不需要你有多高的智商，要的是努力。& && &给大家推荐一个不错的淘宝刷单兼职平台，最低3元一单，无需流动资金，工资立即反支付宝，全职月收入3000左右正规的淘宝刷单兼职 如果你对淘宝刷单兼职这个工作感兴趣的话，那你不妨行动起来 正规平台不需要流动资金 不垫付　兼职一天能赚多少钱　　警方提醒广大网民切莫赚钱心切，以免上当，像上述被骗者确实心寒，那么赚钱，真所谓天上砸下馅饼了，这样的美差大家勿必留心。一般正规网上淘宝刷单兼职不会轻松日赚几百,如果你是大学生那你就可以赚到你的伙食费，你是工作者就能赚到平时的零花钱，如果你是全职妈妈就能赚到孩子的纸尿裤钱，也让本身日子过的充实些!!!!!切莫一时糊涂被骗上千上万!正规刷单咨询/QQ咨询【】此QQ及时没添加请加【】　　最常见的疑难问题解答：　　提问1：你们这个兼职是真的吗，靠谱吗？　　回答：请问亲，如果我说是真的，靠谱，你就会信吗，不会信的，对不对，所以请不要问我这样的问题，没有人会告诉你自己是骗子。想不被骗，就要自己多了解，多看，我们平台的大门，随时敞开，可以随便你来看，来了解咨询。　　提问2：每天可以挣多少钱啊？　　回答：亲，这个真没有人能给你保证，一单按5元计算，完成一单需要10分钟，你可以保守计算15分钟一单，一小时4单，也就是一小时20元，当然这个前题是你要认真做，如果你挂机，那就一分钱也没有。　　提问3：会不会是骗子呀，入会以后你不管我了怎么办？　　回答：亲你可以看一下，平台每天在线上千人的，如果入了以后都不管了，去哪里给你整这么多人，而且要想骗你直接在QQ不就行了吗，骗完就拉黑了，何必费劲弄个平台，让你可以找到我们？　　提问4：可以去你们平台了解看看吗？　　回答：可以的，咱们这是正规平台，不管是培训厅，还是拍单厅，都可以带你去了解去看，如果入完都不管了，怎么会有人培训，有人做单呢，对吧。　　提问5：不会操作怎么办？　　回答：亲们，这个是完全可以放心的，平台是有专业的培训来教你操作的，培训的时候会一步一步的教，而且培训是包教包会，如果一次学不会，可以继续去学的。但是基本上都是听一次就会了，培训也就半小时到一小时。&&宝妈想说，一份努力一份收货，做淘宝刷单兼职也是一样的，这份兼职佣金没有这个高，顶多4-20元左右，再高肯定是骗子。靠谱的淘宝刷单兼职是不会索要刷手的银行卡账户的，也不需要你有流动资金，因为都是商家垫付。淘宝刷单兼职有真实可靠的，宝妈了解，做一单大概十分钟左右，一个月大概来块的样子，当然想赚的更多那就要看自己的付出了，多劳多得!!　当然对于初次做兼职的人来说，需要保持一颗非常平常的心态。掌握逐步的刷单流程，并且对卖家负责，这样自己的业绩也会不断提升开来。想要做正规的淘宝兼职QQ咨询【】此QQ及时没添加请加【】正规平台无需垫付，做得好赚点生活费还是绰绰有余，将淘宝刷单作为一个自身的业务来做，一定要用心认真负责这一点也是非常必要的。
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