顺丰快递死活不到，请问我应该怎么催呢！_百度知道
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顺丰快递死活不到，请问我应该怎么催呢！
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1，你可以给发件的快递公司打电话，催件。2，你可以给派件公司打电话，催件3.如果很长时间，你可以投诉顺丰快递总公司，你的货有可能被押在哪个网站了。
希望可以帮到您，望采纳
采纳率：55%
只能是拨打顺丰快递的官方电话了
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回答问题，赢新手礼包沙河市有几个顺丰快递
沙河市有几个顺丰快递
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顺丰快递的领导都有什么用?出了问题什么就大领导逼小领导解决小领导就逼着员工自己解决，我想知道要他
这些领导到底干什么吃的，养我只想说太垃圾了，
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这就是超级大企业的通病，一级压死一级
那里的领导很多都是收礼
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回答问题，赢新手礼包我家在a镇并且有圆通速递,但快递到达时b镇却把件给鉴收了,我该怎么办？_百度知道
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我家在a镇并且有圆通速递,但快递到达时b镇却把件给鉴收了,我该怎么办？
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亲你好，你可以这样操作记下你的圆通订单号给圆通客服打电话说我看了快递以经让签收了，但是我还没有看到货你能帮我查一下是怎么情况么一个小时后快递小哥会给你打电话向你说明情况你在家安心等快递上门满意请采纳，我是淘宝卖家这种情况见多了我就是这样解决的。
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回答问题，赢新手礼包　　第一次发贴，实在是投诉无门，快被顺丰逼疯了！　　3月31日我发一件货从南京寄往广州工厂，价值6万余元，由于我们一直用顺丰，而且快递员告诉我们 只要保价 一般都比较安全 全程有监控的。所以我们当时就做 2000元的保价，这个没办法 我们每天都有快递 全额保真的好贵的。　　4月3号工厂没有收到货就联系我，我一查 快件在4月1号广州新塘的集散中心就失踪了。。　　我当时就电话给顺丰客服 ，并如实的做了价值备案，而且我当时也比较诚实告诉他们我只保价2000元。他们的回复是帮我找，2个小时内回复 ，就这样 我整整一个星期都在不停的打电话 等回复 ，始终没有找到快件。让我不解的是，4月4号就有客服劝我按丢失件处理 走理赔程序。同样的情况 4月5号 7号 8号 9号一直有人劝我理赔。　　从4月3号起我每天都至少3个电话过去问 查找快件的进展，客服永远是不知道。然后让我等一个小时 南京区的客服再给我电话说没找到，一直在找，在升级。后来我才知道 这是他们惯用的拖延伎俩，一起拖着你，拖到过了快件的追踪期，你就是再怎么投诉也没用了 只能按丢件来处理，这样对他们来说就简单多了 直接2000块！
楼主发言：35次 发图： | 更多
　　今天我投诉到12305，结果客服说，这个快件过了追踪时间了，只能用丢件来理赔，我才知道 一直上了顺丰的当！　　4月3号开始查找
一直到今天，一个星期过去了，顺丰根本就是在敷衍！　　我一直请求他们一定要找到，内有顾客结婚纪念品 还有送妈妈的生日礼物，真的不是赔钱就可以的，请他们务必帮忙查找。他们的回答永远是 我们已经升级到安保部了 让他们调查了。　　4月7号我接到顺丰电话 说是要调取监控，问我快件的详细包装之类。也就是说从3号到7号尽管我不停的投诉 尽管他们一直在说调查调查 却一直在骗我，真正开始查监控是7号。　　监控从南京到无锡 到深圳机场都没有问题，都能追踪到。一直到广州集散中心的时候就要不到了，客服的原话是监控太远 看不清楚 。　　今天上午 顺丰又来电话 说要和我谈理赔，我没同意
　　这几天真的心力交瘁！我就想不明白了，好好的一个快件 在仓库里就丢了 而且是保过价的，有监控也查不到？　　不是说保价更安全吗？为什么现在保价更不安全了呢？这不是内部盗窃吗？为什么不及时调查 ，顺丰就这样助长内部偷盗行为！　　顺丰一直说理赔，我说可以，说丢失了 那告诉我 哪个环节丢失的 哪个人丢的，把监控给我，我看看。他们也提供不出来 ，就这样天天拖着。
　　马　　
　　为了这件事，我们专门飞到广州报警 ，结果警察说我们只是委托方，不具备报警资格，只有顺丰才可以去报警。我们的人在广州等了一天，顺丰的人也没联系我们去报警的事！
　　@桃无心
17:51:06　　马　　-----------------------------　　谢谢
你是第一个看回复我的人 好歹让我知道还是有人看的！
　　贪便宜的后果，你抱着侥幸的心理报价2000现在要是真找不到也只能自认倒霉　　
　　上国家邮政局网站投诉。顺丰每一站都有监控的，投诉到他们查为止～
　　@嘻莫哆ruki
17:55:56　　贪便宜的后果，你抱着侥幸的心理报价2000现在要是真找不到也只能自认倒霉　　-----------------------------　　我知道会有人说是因为我们没有保全价，可是我们行业一直这样，我们每天好多件发工厂，价值基本都上万，如果全保运费真的超贵，之前没有出过问题。　　好多东西也不是说给了钱我就能找回一模一样的，所以我不想谈理赔只是想说让他们能给我找到丢失的快件，里面东西的意义远超过金钱。
　　@多情勿自娆
17:59:21　　上国家邮政局网站投诉。顺丰每一站都有监控的，投诉到他们查为止～　　-----------------------------　　申诉了，就是因为申诉了才知道，我们最有效的时间被顺丰拖延了。　　顺丰号称全程监控，他们自己也承认调查监控一直到深圳都没有问题，就在广州中转出了问题，但是就是不愿意提供出证明哪出了问题，我就想知道我的快件怎么丢的，怎么就丢了呢！
　　按规定和合同走，最简单不过了。　　
18:01　　@嘻莫哆ruki
17:55:56　　贪便宜的后果，你抱着侥幸的心理报价2000现在要是真找不到也只能自认倒霉　　-----------------------------　　我知道会有人说是因为我们没有保全价，可是我们行业一直这样，我们每天好多件发工厂，价值基本都上万，如果全保运费真的超贵，之前没有出过问题。　　好多东西也不是说给了钱我就能找回一模一样的，所以我不想谈理赔只是想说让他们能给我找到丢失的快件，里面东西的意义远超过金钱。　　-----------------------------　　行业都这样和你只能按合同获得2000元的赔偿有什么关系。　　
　　今天也问过很多同行，发现大部分丢件的都是贵重东西，也都怀疑是内部人为的。　　一个同行写的，我这在转发一下，以后真的连顺丰都不能信了　　一、顺丰快递在 区域中转场 都是雇佣 临时工 来搬卸，快件到处乱摔不说，量大的时候根本分不清楚，经常有摔错，甚至摔散，车辆压坏的。而且 监控有很多死角，临时工流动大，夹带是非常容易的，而且不好追回~！　　二、中转场过X光机检查，大体可以看出包裹里是什么东西，然后在传送带上很容易动手脚，把价值贵的快递带到监控死角，然后拆包或者转移！！我们的2次快递就是这样丢的！！经过调监控查看，发现过X光机的时候还在，然后上传送皮带的时候就没有了！！！中间是监控死角，明显的人为盗窃~！（这点也得到他们安保部门的承认。而且通过其他可查客户的反映，丢失的基本都是高价值物品，下面的连接里有）！　　三、机场中转外包。顺丰只有几架飞机，绝大部分他们的航空件是外包的，简单说：快件到了机场后的运输和检查都是别的公司在操作了，他们无法监管，出了问题也根本不知道~！！
　　有些人就喜欢幸灾乐祸，希望LZ找到。
　　希望那个楼主能找到！
18:01　　@嘻莫哆ruki
17:55:56　　贪便宜的后果，你抱着侥幸的心理报价2000现在要是真找不到也只能自认倒霉　　-----------------------------　　我知道会有人说是因为我们没有保全价，可是我们行业一直这样，我们每天好多件发工厂，价值基本都上万，如果全保运费真的超贵，之前没有出过问题。　　好多东西也不是说给了钱我就能找回一模一样的，所以我不想谈理赔只是想说让他们能给我找到丢失的快件，里面东西的意义远超过金钱。　　-----------------------------　　@huaxiangis
18:17:48　　行业都这样和你只能按合同获得2000元的赔偿有什么关系。　　-----------------------------　　我知道最终的结果 如果是丢失了，我可能就只得2000块的赔偿 。我们最初用顺丰的时候也想过全保，但是同行前辈都说 保高了也会引起某些人的注意，丢的可能性更大，保2000刚好，所以我们一直是保2000的，此事之前我都这样做，当然 出了这个事之后 我再发贵重东西肯定是全保了。但是全保也只能让我减少损失，不能保证东西不丢啊，试想 顾客来选了几天 终于选定了东西 确定了款式，满心 期待等成品了，结果我说东西丢了，这个怎么用金钱来衡量？　　明明顺丰可以找到快件，他们却不做为，一直拖延时间，因为调取监控需要江苏
广东两地顺丰配合，这样可能要惊动他们的高层，他们不愿意这样大动干戈，所以就拖，一直拖到按丢失件来处理，到时候按我的保价金额来赔。而且他们自己也说了 不排除内部偷窃，那既然这样 为什么不彻查到底？如果他们不彻查 不是包庇 纵容这些偷包裹的贼吗？　　再说保价，这明明就是快递业的霸王条款，我东西交给快递公司，付了相应的快递费用 ，快递公司就应该保证物品的安全性，而不是我保价 你才保证安全不是吗？
　　现在东西是在中转仓库里丢的，这应该是内部盗窃！　　监守自盗，做案成本太低了，进入的门槛低，按照他们所谓的条款，几W元的东西顶多只赔几倍的快递费，比发高利贷还赚钱
　　@灰姑娘后母的长女
18:26:55　　有些人就喜欢幸灾乐祸，希望LZ找到。　　-----------------------------　　谢谢
　　@白小年的秘密
18:37:40　　希望那个楼主能找到！　　-----------------------------　　谢谢，其实我最终目的就是找回快件，6万块说多 不足影响我的生活。但是10多位顾客东西，人家托给我发工厂定制，说丢就丢了，我总要一一解释 道歉，说不定还影响店的信誉，真的想想就心塞！如果是不可抗力的因素丢的 我不至于和他们纠缠 自认倒霉！现在是他们偷了，还不给我找，要按低价来赔偿，这样真的太过分 太恶心了
　　我一直以为顺丰比较安全来着。。
不知道说什么好。。。。。楼主，直接去顺丰总部吧
　　本人宁波人，用顺丰是最省心的，而且态度很好，所以贵重的物品一直用顺丰，老公是广州新塘的，新塘的顺丰，我只能呵呵了，服务态度差不说，送件也很多自己的规定，楼层高不送，让他们稍微等一下都不肯的，关键投诉到总部，受理了，但是永远没有下文，我只能说，顺丰都这样了，别指望其他快递了，新塘的快递，除了天猫超市的，其他，呵呵！！
　　@白小年的秘密
18:37:40　　希望那个楼主能找到！　　-----------------------------　　@u_15-04-09 19:08:25　　谢谢，其实我最终目的就是找回快件，6万块说多 不足影响我的生活。但是10多位顾客东西，人家托给我发工厂定制，说丢就丢了，我总要一一解释 道歉，说不定还影响店的信誉，真的想想就心塞！如果是不可抗力的因素丢的 我不至于和他们纠缠 自认倒霉！现在是他们偷了，还不给我找，要按低价来赔偿，这样真的太过分 太恶心了　　-----------------------------　　你自己保价2000
人家当然按2000来赔了，哪怕打官司都是这么个赔偿金额好不。
　　@u_15-04-09 18:56:49　　现在东西是在中转仓库里丢的，这应该是内部盗窃！　　监守自盗，做案成本太低了，进入的门槛低，按照他们所谓的条款，几W元的东西顶多只赔几倍的快递费，比发高利贷还赚钱　　-----------------------------　　你可以报警撒。让警察和顺丰去搞。　　但是，赔偿，你保多少顺丰赔多少，这个打官司都是这个赔偿金额好么。
　　@hy夏翊 20楼
19:15　　我一直以为顺丰比较安全来着。。　　-----------------------------我以前也这样认为，毕竟这么高的快递费呢，总会安全些吧！也是这件事情才知道，黑幕好多，而且丢失的都是贵重的，他们有安检仪器可以看到物品大致内容啊，不值钱还不偷！　　
　　看到楼里好多朋友说到我保价和赔偿，我从一开始就说我就是想找回快件！里面的东西有些真的不是赔了钱就好的，有位姐姐结婚17周年特地来选的礼物，还有顾客要结婚用的东西，赔钱就能找到一样的吗？我不满的是在明知道物品价值的情况下他们的这种处理事情的态度　　
　　@绿茶与柠檬 24楼
19:24　　@u_15-04-09 18:56:49
已报警　　现在东西是在中转仓库里丢的，这应该是内部盗窃！　　监守自盗，做案成本太低了，进入的门槛低，按照他们所谓的条款，几W元的东西顶多只赔几倍的快递费，比发高利贷还赚钱　　-----------------------------　　你可以报警撒。让警察和顺丰去搞。　　但是，赔偿，你保多少顺丰赔多少，这个打官司都是这个赔偿金额好么。　　-----------------------------　　
　　首页-导航 我的天涯-微博 　　论坛-娱乐八卦-主帖　　插图回复　　需要验证码才能进行回复　　验 证 码:(请输　　
　　快被验证码折腾死了，楼上同学说报案，我们去了，不过警察的回复更是让人无力！　　
　　我们2地都报警的，南京警方说不是案件发生地，他们无权受理！我们特地非德国广州报警，广州市公安局说我们不应该把问题交警察，顺丰丢了我们的快件我们应该让顺丰找，找不到告他！我们报案人也说，东西价值较高，而且非常重要，现在顺丰仓库丢了，怀疑他们内部盗窃，希望警察能介入处理，帮忙找回快件！　　
　　根本是监守自盗
　　@u_15-04-10 11:35:28　　我们2地都报警的，南京警方说不是案件发生地，他们无权受理！我们特地非德国广州报警，广州市公安局说我们不应该把问题交警察，顺丰丢了我们的快件我们应该让顺丰找，找不到告他！我们报案人也说，东西价值较高，而且非常重要，现在顺丰仓库丢了，怀疑他们内部盗窃，希望警察能介入处理，帮忙找回快件！　　-----------------------------　　早上在地铁上 快被验证码折腾死了！　　昨天我们跑了广州2个公安局，都不受理，要不说让顺丰自己报案，说我们只是委托人，顺丰搞丢的东西 应该让顺丰报案。如果顺丰不报案 他们无权介入调查！　　我们报案人员 今天还在广州，很无助！做为整件事情最直接的受害人，我们连报案都不行！　　警察在说他们的权利，顺丰在说他们的权利，那我们的权利呢？老百姓就没有权利了吗？
　　@王子的小王子
11:45:02　　根本是监守自盗　　-----------------------------　　是的
　　刚才我们又去报案了，广州市公安局 还是说他们不受理。。。
　　顺丰今天又来电话了，各种威逼利诱，要和我谈理赔，还说就算我闹到总部也没用　　
　　到今天我终于体会到，小老百姓有多不容易！快件被盗，做为直接受害人，报警的权利都没有，警察说警察的权利，快递公司说快递公司的权利，那我的权利呢？老百姓就没用权利了吗？我只是要找回快件而已，就这么难！　　
　　@黄泉路上把歌唱 21楼
19:18　　哎
不知道说什么好。。。。。楼主，直接去顺丰总部吧　　-----------------------------　　今天顺丰找中间人打电话给我，说这种事他们见多了，到总部也没用，报警也没用，监控视频都能动手脚　　
　　我一个件里有7件小饰品，全是黄金。保价了。寄出去加工。第二天师傅收到就跟我说收到了。我们也没多沟通。一周后开始加工了才知道少了一件。妈蛋。一千多的手链就没了。顺丰客服说不受理，过了24小时。我自己去顺丰门店寄的，一件件数好，收件员帮我包装封箱，贴封条签字。　　现在搞不懂是谁说谎了。师傅说当天收到一个盒子，我明明寄出两个。　　可能是顺丰也可能是收件的师傅。　　只是那个链子就这样不见了。保价也没用诶。感觉这个社会还是不能太相信人。但是那个偷东西的人现在得手不被发现以后一定会继续偷的。期待他早日被抓！！　　
　　替楼主无奈…吃一堑长一智，下次再邮东西，价值多少就填多少，起码丢件了，你能少亏点～～保不齐他们一想到要赔你好几万，在找回丢件上能上点心，能更主动帮你找回呢，是不是…　　
　　真够心塞的！希望LZ早日找到
　　谢谢楼上的同学们，昨天发快件我就算保价的，没办法！　　
　　@披着马甲的小油子 38楼
23:16　　我一个件里有7件小饰品，全是黄金。保价了。寄出去加工。第二天师傅收到就跟我说收到了。我们也没多沟通。一周后开始加工了才知道少了一件。妈蛋。一千多的手链就没了。顺丰客服说不受理，过了24小时。我自己去顺丰门店寄的，一件件数好，收件员帮我包装封箱，贴封条签字。　　现在搞不懂是谁说谎了。师傅说当天收到一个盒子，我明明寄出两个。　　可能是顺丰也可能是收件的师傅。　　只是那个链子就这样不见了。保价也没用诶。感觉这个社会还是不能太相信人。但是那个偷东西的人现在得手不被发现以后一定会继续偷的。期待他……　　-----------------------------　　顺丰动手脚可能性大，他们看到收货地址大概就知道会是什么东西　　
　　开这个帖子 最初是真的很生气 想发泄
想让大家看看顺丰是怎么样处理这件事情的！　　到现在，真的感觉好无力
　　真是吃了哑巴亏，顺丰知道你的物品价值，肯定想用2000把你打发掉，楼主确实是大意了，6万多的东西不保全价至少也得保3—4万了，帮不到你，希望这事你能顺利解决，实在不行的话，吃一堑，长一智吧　　
　　@喇叭小花闯T涯 44楼
12:46　　真是吃了哑巴亏，顺丰知道你的物品价值，肯定想用2000把你打发掉，楼主确实是大意了，6万多的东西不保全价至少也得保3—4万了，帮不到你，希望这事你能顺利解决，实在不行的话，吃一堑，长一智吧　　-----------------------------　　是哎，不过我还是希望能找到快件，今天通知了客户，一一道歉，赔偿，还好顾客都理解　　
　　这件事特别要说的是广州的警察，非常不负责任！昨天终于接受报警，但是不立案，说是必须要提供完整的价值证明，然后我们不清楚具体需要哪些东西，电话过去咨询，警员态度差，完全一副不耐烦的样子，让我们咨询律师，不要问他们！　　
　　楼主 教你一方法，你打客服电话,然后死活都不挂，必须要他们找到物品为止、他们要是骗你说要先挂电话才可以联系广州那边，你也别挂，让她们用自己电话联系，反正别让她们套进去让你挂电话就行，就算打一两个小时也都别挂
必须找到物品才肯挂　　
　　@clj楼
08:53　　-----------------------------　　这样可以？　　
　　去邮政快递投诉那里试试，就是邮局那个，所有快递都管
　　，我上次顺丰东西！奇葩的丢了小一部分，，，学生党，懒得找，，不过对顺丰印象不好了！　　
　　最简单的方式，在合法的范围内，怎么大怎么闹！　　不立案是吗？找不到是吗？那你找媒体啊。　　楼主既然做好了6万块钱货物拿不回来的准备了，你自己不痛快，也别让他们痛快。　　快递行业乱象也不是一天两天了，投诉无门也不是一次两次了。之前网上不是有说EMS的国外快件怎么怎么样嘛，也是有一点效果的。　　当然，还是希望楼主能找到货物。
　　@筱筱筱筱湮 51楼
l　　。。　　当然，还是希望楼主能找到货物。　　-----------------------------　　谢谢各位，我打过12305邮政申诉了，很负责！
顺丰太不要脸了，他们告诉邮政我投诉是因为快件丢了他们要赔2000我不同意，理赔纠纷！太不要脸了！我明确告诉邮政客服了，我就是要找快件，根本没和他们谈过任何理赔的事情，不存在纠纷！　　
　　@筱筱筱筱湮 51楼
11:38　　最简单的方式，在合法的范围内，怎么大怎么闹！　　不立案是吗？找不到是吗？那你找媒体啊。　　楼主既然做好了6万块钱货物拿不回来的准备了，你自己不痛快，也别让他们痛快。　　快递行业乱象也不是一天两天了，投诉无门也不是一次两次了。之前网上不是有说EMS的国外快件怎么怎么样嘛，也是有一点效果的。　　当然，还是希望楼主能找到货物。　　-----------------------------　　我现在就是这样想，谁搞丢我东西，谁给我找，我就要东西，合理合法！　　
　　希望楼主能快点找到　　
　　等后续。
　　昨天顺丰的客服已经理直气壮的说东西就是找不到了，他们已经进入理赔环节了！　　
　　我不会妥协的，或许这样有点傻，我就是搞不明白，东西怎么就凭空丢了，顺丰昨天说可能在航空运输途中丢的，我问他们一批丢了多少，他们说只有我一件，太扯了！如果航空运输途中丢的，一大包上百件，就丢我这一个小小的包裹！现在顺丰已经到了死不要脸的地步了　　
　　好可恶啊。。 关注。。 祝楼主好运。。如果找到了记得@我噢　　加油！ 唉 想到你着情况就觉得难过
　　lz是珠宝寄去广州镶嵌么？　　最近顺丰事情有点多啊　　上海也有个丢了珠宝的 好像也是几万的价值吧　　也是一口咬定找不到 顺丰都不靠谱了
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