闪银催收门：网贷不良暴增 生意不好做了
来源：中国经营报
　　近日，北京闪银奇异科技有限公司（以下简称"闪银"）因为催收公司辱骂短信一事引起了不少关注。
　　随着互联网金融行业的高速发展，越来越多的催收公司被推到了台前。以成功挂牌新三板的一诺银华（835592.OC）为例，就是国内第一家登陆资本市场的催收公司，其核心业务即"以服务外包方式从事银行信用卡个人信贷产品及其他信贷的逾期催告通知及咨询服务业务"。不过，催收公司在公众的视野里，一直颇受争议。
　　单就此次闪银被指暴力催收一事，闪银方面对《中国经营报》记者表示，"这个事情我们已经有了妥善的解决，而且已经在排查、杜绝类似的事件发生。基本算是画上了一个句号，我们未来发展的怎样，还需要广大媒体的监督。官方不会再做出过多的回应。"
　　催债业务外包
　　据媒体此前报道，卢女士一年前从闪银APP中借得930元，后因种种原因逾期未还，而催债短信则发送到了卢女士几个朋友手机上，上面各种淫秽、辱骂字眼不堪入目。
　　对此，闪银随即作出声明称，卢女士朋友收到的短信为闪银合作的催收公司员工用个人手机所为。闪银对于催收业务的行为和言语规范有着严格的规定，目前已与该催收公司终止了合作。同时也成立了调查组，梳理所有正在合作的催收公司的催收方式及内容的合规性，也将确保未来不再发生此类事件。
　　网贷公司与外包的催收公司是怎样合作的？
　　根据记者的了解，目前大多数P2P公司的催债业务都采用"部分外包、部分自己收"的模式。对于刚刚逾期的债务，一般都是由P2P公司自行催收；而外包公司承担的债务则包括两个主要部分，一是逾期时间比较长的，二是P2P公司本身覆盖不到的地区。
　　同时，P2P公司也不会将催收业务只外包给一家催债公司，而是采用竞争机制让几家一起执行，实行末尾淘汰，然后由第二梯队再补上。
　　专注于不良资产委托清收服务的O2O平台――资产360市场总监刘帅对记者表示，因为P2P行业繁荣，逾期量很大，P2P公司的人力满足不了高速增长的不良贷款，所以债务外包最省力。尤其是稍具规模的P2P公司，基本都在北上广深，而第三方催债公司则可以下沉到二三线城市去建呼叫中心。
　　记者在58同城上看到了闪银招聘催收经理的信息，在"职位描述"上，包括负责对接第三方催收公司，对催收业务、催收方式、催收数据、催收流程等事宜负责。
　　从事催债业务的赵明（化名）表示，虽然P2P公司对外都说自己的坏账率不高，但很多公司的实际坏账率都在10%~20%之间，这是很大的业务量。
　　对于第三方催债公司来说，他们可以根据债务时间长短拿不同比例的提成。1~3个月的债务提成在10%以下，一年以内是15%~20%，而催债的方式不外乎三种：电话、上门与诉讼。
　　处理坏账的成功率能有多高？据刘帅表示，两个月以内的逾期能追回70%以上，不过"剩下的不好说，都是硬骨头"。
　　面对长期欠债不还的"老赖"，催债公司采取的手段更严厉一些。
　　赵明称，一般来说前期只是提醒，后期就会加上施压和警告，其中不止会给担保人发短信，还要告知他们的生意伙伴和亲戚，长期欠债不还是涉及欺诈的行为。而诉讼的成本比较高，一般都只进行第一步，也就是发个律师函。
　　当然，这一系列操作都由业务员完成。由于业务员的业绩与追回债款相挂钩，这也让他们有了私人暴力催债的空间。
　　记者以应聘催收专员为名致电某家财富投资管理公司时，对方表示，每单的业务提成在10~300元不等，并许诺如果对客户"引导"的好，一个月收入过万并不是问题。
　　对此，赵明表示，对催收公司而言，风险管控很难做到事前预防。面对几百万元的债务不可能做到处处到位，对于录音也只能抽查，不可能监督的特别完善。
　　北京市东元律师事务所高级合伙人邓群律师对记者表示，"对于欠钱不还的客户，可以发函、发短信提醒还款，但威胁其人身安全、侮辱人格等方式都是违法的。其中，给亲戚等发短信的行为也不正当，属于败坏他人名誉、带有胁迫目的。"
　　生意不好做
　　当小额借贷、P2P公司让人们的借钱方式愈发便捷时，催债公司自然也风生水起。甚至还诞生了有望登上新三板的催债公司。就在去年10月，一诺银华就向股转系统提交了申请挂牌的材料，这也得以让人们看到了催收公司的真实营收状况，并没有想象中的那么"财大气粗"。
　　一诺银华自成立以来一直处于持续亏损的状态。数据显示，2013年、2014年和月，公司分别亏损131.28万元、832.75万元和 649.34万元，至2015年6月获得股东3500万元资金注入前，净资产仍为负数。
　　"对于催账企业来讲，前期投入也比较大，包括渠道建设、后端系统以及人员招聘管理等等，这是属于先垫成本，后期再有收益的行业，确实比较贴钱。"刘帅表示。
　　另一方面，虽然金融企业坏账多、蛋糕大，但竞争压力也大。有些P2P公司都是做三四线城市人群的业务，这考验的就是催收公司的渠道建设能力。
　　而在法律层面，催收公司也属于一种颇为微妙的存在。
　　2009年银监会发布了《关于进一步规范信用卡业务的通知》，要求银行业金融机构应审慎实施催收外包行为。"催收公司的营业执照要有收账款等服务范围，另外要具备相应软件和工具，保证各个流程能够监控到，尤其是和银行合作，条条框框的限制是很多的。"刘帅表示。
　　邓群则称，对于催收业务这块，政策没有正面允许，但是也没有禁止。"我们目前能看到的催收公司，除了委托外包合同外，还有一部分是以处理不良资产的形式存在的。"
(责任编辑：刘阳禾 UF035)
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网贷逾期大部分平台催收方式一览
　　()7月11日讯
　　网贷逾期怎么催收?花呗、京东白条催收方式
　　在网贷时，撸友们经常说&自己凭本事借的钱，为什么要还?& 看完下面这些平台的几种催收方式，你还这样认为吗?
　　方式一：短信或邮件催收
　　这是最温柔的催收方式，主要对逾期一周内的用户进行还款提醒，只要及时还掉就没什么大影响。
　　举例：有用户提到他曾在阿里蚂蚁花呗逾期20天，只收到催收邮件，还款后还可继续使用。
　　方式二：电话催收
　　电话催收是最常见的一种催收方式。对于逾期时间不长、欠款不多的用户，工作人员会先礼貌地打本人电话，询问还款时间。若一直无法联系到当事人，则会拨打用户通讯录电话，这对于爱面子的借款人还是非常有效的。
　　举例：一般来说，对于逾期不长，在接到催收电话时能够保持良好态度的用户都有还款时间协商机会，现金巴士、闪电周转、手机贷等平台均如此。
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网贷与小贷 13个最实用的催收技巧
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法庭都是会有传票或者其他方式通知你的，关于短信通知你可以无视，这是网贷的恐吓 并无大碍！几千一般不会控告你的，就算是几万也可以拖延两三年，你的款项基本上不需要担心什么，只是恐吓而已，慢慢还就可以了，网贷的短信可以无视，
回答者：g***2 |
根据客户不同的逾期情况，制定有针对性的催收方案，主要的催收方法有： 1、出现逾期后，要立即到客户经营地查看客户是否正常经营，并向客户讲明逾期后征信系统会立即产生逾期报告，对客户信誉造成损害，影响以后的贷款，原来的正常还款的免息也不会执行了。同时，了解客户的逾期原因，请客户明确还款时间。 2、前三天每日催要，让客户明白逾期后产生的后果将非常严重。 3、逾期4日后再去客户经营场地与客户交谈，了解客户经营情况和资金回收情况，加强催收；同时，与客户的反担保人一起催收。 4、逾期7日后，给客户送达《担保贷款（委托贷款）逾期催收通知书》，加大压力，让客户明白逾期时间越长责任越大、罚息越多。 5、送达《担保贷款（委托贷款）逾期催收通知书》后，仍然需每日催收，直至还款。 6、送达《担保贷款（委托贷款）逾期催收通知书》后，与客户的反担保人替其还款。 7、实在不能还款、长时间拖欠不能还款的，应抓紧时间进入司法程序，采取法律措施解决。
回答者：陆***艳 |
前期一般都是催收，打你留的人的。中期由总部来负责催收后期直接委托给别人去催收，这些人就是直接上门催收，一般都是混混，没有正当职业的人。请采纳，谢谢！
回答者：g***2 |
一般来说不会上门催收，但是会打给你的家人和亲戚朋友，如果欠款不多的话，我觉得没i要为了几万甚至十几二十万来让亲朋好友都知道您欠款不还这种情况，面子有时候更值钱。
回答者：x***0 |
您目前处于未登录状态人次在我爱卡申请信用卡
人次申请贷款 255家 银行和金融机构授权合作
后使用快捷导航没有帐号？
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我对网贷催收的一些看法，
阅读权限30
普卡III级, 经验值 503, 距离下一级还需 -4 经验值
首先这是我的个人看法，如果不对老哥们别喷，（本人的网贷目前还没有任何逾期）
& && &如果有想上岸老哥们不妨看看，想上岸的第一步就是要停止撸贷，不要以贷养贷，这样会越陷越深，
& && & 停止撸贷后主动联系快到期的小贷公司，直接跟客服说，现在还款有困难，已经不能按时还款了，欠的钱会做个还款计划分多少期还给他们，前提是违约金不能加往上加了，利息最高只能按银行的四倍给他们，告诉他们不要爆通讯录，如果爆了通讯录一分钱都不会还给他们，
& && && &网贷制约老哥们的办法基本就是恐吓，爆通讯录，他们是抓住了人的心里，不要让他们知道咱们的弱点，抓住之后他们会以此来要挟，
& && && & 还有就是好多网贷现在其实也是在钻法律的空子，在打擦边球，不要相信催收狗说的什么立案什么的都是骗人的（可以立案）网贷就算到法院起诉贷款人也是不好起诉的，因为是异地，就算真的起诉了也是民事诉讼，如果真没钱法院核实情况后也没办法，所以不用怕小贷，不用怕催收，学会坦然的面对一切，不用逃避，没钱就是没钱直接跟他们说，好多小贷还会让你们去借钱还他们的，也不要去借，就每月的工资，自己留下社会最低生活标准的开销，剩下的钱看自己有多少个小贷然后平均分成多少份去还（爆通讯录的就不要还，留好证据主动去起诉小贷公司）
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天真的想法，这样是没用的，因为大部分催收是外包公司，在一段时间内收不回款会移交到下一家催收公司，不会给你商量的机会
这是怎么了，我怎么会流泪呢？有一种哀伤的感觉。
是洋葱。我加了洋葱。
阅读权限20
催收才不管你这些
阅读权限40
没商量的余地
亲戚贷4个，朋友贷4个，信用卡5个。各种小贷直奔60个，金额将近20个全面逾期中，拒绝被小贷套路。
阅读权限40
商量个屁，都是这家崔完换那家，节凑快的很！谁给你慢慢来~催收基本都是本着要的到就要，要不到就换！流水线了都~不怕爆的 基本无敌！
阅读权限40
关机一点事都没有
阅读权限40
一个没逾期过的屁民在这教老哥应付催收，可笑
阅读权限80
直接强行上岸
已强行上岸了
阅读权限10
直接强行上岸
强行上岸真的没问题吗，征信烂了以后咋办啊
阅读权限20
有他么个屁的用啊，催收狗们会管你这些？客服要是他妈能商量的还用管这个。。都是要到钱为止，要不到就换下一家公司了，接着再来一遍，艹，不想被爆只能他妈的主动站出来，就说还本金，就说要就还，不要就不还了，还得留好证据，以免傻逼乱来。欠的钱总是要还，一个没逾期过的来教反催收，呵呵
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对付信用卡大额欠费可能有效。要到网点协商还款。。对网贷，除了还钱或者被爆，别无他法
阅读权限50
老哥&&你太感情用事了&&不是所有人都会对你的情况和处境感同身受&&何况他们催收这个行业
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