住改商的那些烦心事儿
小区一层商铺开火锅店，住户家整天弥漫“火锅味”；酒店跟小区住户共用一部电梯，电梯频频故障……近年来，西安不少住宅小区里，棋牌室、餐馆、美容院，甚至小工厂、小作坊纷纷进驻。与之而来的是外来人员出入剧增、业主公用设施被挤占损坏、噪音油烟扰民等问题十分普遍，其他业主与住改商户们的矛盾日渐激化。面对住户的投诉，不少物业无奈表示，自己并非执法部门，只能“劝说协调”。遇到这类问题，住户该如何维权？
楼下火锅店烟道噪音大 装双层玻璃都“挡不住”
近日，家住西安市汉城南路宏府鲲翔九天的张女士向华商报投诉称，他们小区E8号楼旁，小区沿街商铺有家火锅店，其外墙的烟道离住宅楼就一两米的距离，“楼下的火锅店，每天轰隆隆的声音很大，一般从中午11时多要持续到晚上11时多，尤其是下午6时以后，声音特别大！”
张女士说，他们刚装修完，本打算9月份搬进去住，但听邻居说自己家装了双层玻璃，噪音还是很大，一直很担心自己搬进去后，家里老人孩子没法休息，“为这事，我们楼好多住户都找物业投诉了，但到现在也没解决。”
8月11日中午11时许，华商报记者来到该小区，在距离E8号楼还有近20米远处，就闻到了火锅味。记者看到，该栋楼距离小区沿街店铺仅有两三米，在店铺后墙上，华商报记者看到了排烟管道，此外，墙外还悬挂着空调外机，外机运转时发出“轰隆隆”的声响。记者发现，除了沿街店铺外，小区内还有不少商铺，在E8号楼一层就有一家美发厅和一家小超市。
“物业不是执法部门 我们也没办法”
针对该小区的问题，8月12日上午，华商报记者联系到小区物业办。
工作人员称，“E8号楼确实离沿街商铺很近，住户反映的问题，我们会立即向领导反映，并派工作人员去现场实地查看。”对于小区内有人开美发店、超市等问题，该工作人员称，“我们也多次上门协调过，但物业毕竟不是执法部门，业主要租给别人，我们也没办法。”
案例2 油烟
逢饭点都是油烟味 小区业主不敢开窗户
“每到饭点，家里就能闻到楼下的油烟味，甚至连窗户都不敢开。”8月8日，家住南门外永宁路大话南门小区的李先生称，自己所住的小区外有多家餐饮店，而这些店的排烟管道直接伸向小区里面，感觉很不合理。
据李先生介绍，小区属于商住两用，所以在临街处有很多商铺，随着入住率的提高，外面的餐饮店也越开越多，但是直接把油烟排进小区里，实在是让人受不了。“一到饭点，餐馆附近家属楼的窗户都关了，不然那味儿直往屋里窜。”李先生说。
8月11日中午，华商报记者来到该小区外，在临街的商铺中发现共有7家餐饮店正在营业，每家店内都有食客，刚进小区院子就闻到浓浓的油烟味。在5号楼二单元南边，记者看到一个长约15米的通道里弥漫着油烟，通道的顶部有一组管道，正不断排出油烟，同时发出“嗡嗡”的噪音，通道入口处放置一块木板，挡住通道的2/3。在一单元北边，记者看到另一处排烟通道，顶部有两组排烟管道，不停地往外排着烟，通道里地面还停放了一些电动车。华商报记者了解到，根据日起施行的《陕西省大气污染防治条例》第五十一条规定，新建、改建、扩建产生油烟、废气的饮食服务项目选址，不得设在居民住宅楼、未设立配套规划专用烟道的商住综合楼、商住综合楼内与居住层相邻的楼层。
归两个物业公司管理 已沟通并要求其整改
11日下午，华商报记者联系到大话南门小区的物业，一工作人员表示，小区内与餐馆分别归两个物业公司管理，针对此问题，他们之前也与餐馆的物业进行过沟通，要求进行整改。该工作人员称：“整改需要一定时间，大概在下个月整改完毕。”
随后，华商报记者向12369环保热线反映了此问题，工作人员称，最近市民赵女士也向她们投诉了大话南门小区外餐饮店往小区内排放油烟的问题，他们已经受理了此事，目前正由碑林区环保局调查处理。
12日上午，记者联系到西安市环境保护局碑林分局，一名工作人员称，“关于大话南门的投诉，正在办理当中。”
案例3 安全
一层临街房屋开超市 可以直接从超市进小区
“从小区外的超市里能随意进入居民楼内，简直太不安全了！”家住韩森寨金茂紫庭小区的张女士说。
据张女士介绍，现在开超市的地方，原本住了一户人家，可自从改成超市后，为了招揽更多生意，也为小区居民进店购物方便，通往楼内的房屋大门经常敞开着，随便什么人都能通过超市进入一号楼内，留下安全隐患。超市晚上关门晚，有的业主就从超市进入小区。
8月9日下午，华商报记者来到该小区外，发现在超市里西侧货架的最里端，确实有一个通往小区的房门。“这个门进去就是小区的一号楼，楼内的业主想进来买东西，可以直接敲门，目前门是锁着的。”超市营业员称。
华商报记者随后在反映人的带领下来到一号楼内，找到超市的门后，发现该门并未锁住，推开房门就是超市，直通外面。
再有业主投诉就会贴封条封闭此门
8月11日，华商报记者联系到金茂紫庭小区物业。
工作人员表示，针对此问题，上个星期已与该超市人员协商沟通过，超市方称不再继续开通往单元里的大门。且从上个星期至今，物业未再收到业主的投诉，同时工作人员也未再前往超市检查。
“如果再有业主投诉或者发现超市把该门打开，物业就会贴封条封闭此门。”该工作人员说。
案例4 设施
住宅租给酒店用 楼内电梯频出故障
楼里的电梯频频故障，这让西安市昆明路昆明花园8号楼1单元的住户很恼火，而最让住户们生气的是，酒店跟住户共用电梯，而维修电梯所需的费用，却只从大修基金里出。
“我们这栋楼的电梯经常故障，最近两三年几乎年年都要动用大修基金修一次。”1单元的一位住户告诉华商报记者，小区旁边有一家昆明花园酒店，他们这栋楼2-3层是酒店员工宿舍和办公区，“他们平时主要用我们楼里的客梯，从地下一层直接上3楼。酒店工作人员使用频繁，再加上他们经常把打扫房间用的客房服务车也推进电梯里，加速了电梯损耗。”
8月11日上午10时，华商报记者来到该小区8号楼1单元，发现两部电梯中一部无法使用，一旁放着黄色警示牌，另一部电梯可正常使用，但2、3楼按键无法使用，无法乘坐电梯到这两个楼层。
“他们应该是8月10日深夜才把酒店租用的这两层锁了，之前可以坐电梯上去。”一住户称，楼里故障的那部电梯已经一个月没法用，前几天物业贴通知说要维修电梯，需要动用大修基金，“去年就修了一次，今年又坏，酒店整天用，他们为什么不出钱，而让住户承担？”
电梯近两日修好 已将酒店租用楼层电梯锁闭
“酒店租用的楼层也缴纳了大修基金。”昆明花园小区物业办工作人员称，针对住户反映的问题，他们也在积极解决。
“这次电梯是曳引轮出现故障，现在正在维修，预计近一两天就能修好。”该工作人员称，目前，他们已经将酒店租用的2-3层电梯锁闭，酒店方已无法使用。
“至于今后他们还能不能用，我们跟酒店方正在协商。”该工作人员表示。
1、民用住宅能不能改商用?
小区住改商须经住户同意
华商报记者了解到，《物权法》第七十七条规定，业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意。
最高人民法院对此的司法解释是，本栋建筑物内的其他业主，应当认定为“有利害关系的业主”，有利害关系的业主请求排除妨害、消除危险、恢复原状或者赔偿损失的，人民法院应予支持。
“住改商”中的“利害关系业主同意”究竟是指大多数业主同意即可，还是需要全部有利害关系的业主同意？
据了解，《物权法》施行后，在实践中，须达到所有的利害关系业主均同意的情况下，业主才能进行“住改商”。
2 、住改商扰民咋维权？
向物业申诉，物业发整改通知
华商报记者发现，许多居民虽然反对住改商，但为此真正诉诸法律的并不多，人们更多的寄希望于物业和政府各部门的监管。
在采访中，不少物业工作人员表示，他们也不喜欢住改商，“商家住户在一栋楼里，带来的安全、消防隐患、垃圾、环境污染等问题，物业也很头疼，更别说住户三天两头找我们投诉了。”不少物业公司也表示，面对住户投诉，他们也只能协调沟通，“对方听不听我们也没办法”。
但据华商报记者了解，《物业管理条例》第46条就提出，对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。
从事物业管理工作近10年的高先生称，一般情况下，住户可以向该居住区的物业和业主委员会提起申诉，要求他们进行调解。物业可以向违规业主发出整改通知。如业主不配合，则可通过工商局等有关行政管理部门对其进行干预，并上报有关执法部门依据物业管理条例等规定对其处罚。此外，小区内商铺产生的噪音、油烟问题，住户也可向环保部门投诉。
3、商家为何“藏身”居民楼？
多半都是因为成本低
在科技路某小区内开设美容院的王女士称，很多像她这种租用民宅开公司的人，多半都是因为成本低。
“现在写字楼租金高啊，尤其是黄金地段，租金价格对于我们小本经营的人来说，肯定难以接受。”王女士说，而那些租金相对低廉、交通便利、地段良好的居民住宅楼自然成了首选。
另外，在住宅楼内开公司可以24小时上班，这种公共条件也很适合中小公司。
而此前开小龙虾铺的曹先生给记者算了一笔账，“我之前在凤城三路开小龙虾店，沿街的铺面一个月光租金就8000元。现在在居民楼里租店做外卖，一个月租金3500，你说哪个划算？”
广州：新建住宅楼底禁设肉菜市场
8月，广州市政府常务会审议通过《广州市城乡规划技术规定(试行)》修订草案，草案规定，新建住宅楼内规划上不得批准影响环境和居民生活的商业用房，给予“宁静社区”规划上的保障；从规划设计源头上控制所谓“公寓式住宅”的商业、办公楼的改建。新建住宅楼底禁设肉菜市场，商用房不得设厨房。
北京：民宅商用不予登记
2006年开始，北京市全面禁止住宅注册公司。北京市工商局的具体规定是，注册登记时，凡是《房屋所有权证》写明房屋用途为“住宅”，购置的商品房购买合同中写明房屋用途为“住宅”的，《房屋所有权证》和购买合同中房屋用途的表述无法辨别为住宅或是商业用的，比如商住或是综合等等，均不给予登记注册。理由是，这些民用住宅不具备从事经营的条件。
本版稿件由华商报记者 马群 杨平 实习生 白莉娜 采写
来源：华商报
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今日搜狐热点车库随意改住宅 这事到底谁来管？
新文化报 - 新文化网
塑钢窗、防盗门取代了原本的车库大门，还外扩出来一米多宽的“墙壁”，原本的车库经过改造变成了住宅，还对外出租。这事您怎么看？长春所有楼盘咨询电话：长春房产咨询QQ大全：车库外扩 还安装了塑钢窗家住长春市梧桐花园的张先生日前向本报反映：小区里好多购买车库的业主都在装修车库，这个装修可是相当有“创意”，不但给车库安装了塑钢窗，还外扩了墙壁，把车库改成了住宅。“既然是车库，就应该用于停车，这样改造会不会影响楼体安全呢？”张先生说，车库外扩，宽敞的马路变窄了，外面的车掉个头都费劲儿了，这事儿，小区物业并没有进行管理。张先生还听说，对于改造，小区物业竟是默许的，而且交钱就可以随便改。一栋楼四五个车库变模样4日，记者在梧桐花园小区里看到，14栋、17栋、18栋楼下都有车库，18栋车库被改造得最多，有四五个车库都变了模样儿。从外面看，有门有窗，根本看不出是车库，而且车库的前、后两侧都进行扩建，前、后各向外延伸出一米多宽，原本的车库大门也被小的防盗门所取代。在14栋，一个车库已改造完成，窗上贴着出租广告。透过窗子看到，窗边是厨房，里边还有一张双人床。记者拨通出租电话，对方说，这里是车库改造的，铺了地热，正常住人没问题，月租金900元，除了能当住宅外，还可以当门市，怎么用由租房者说了算。“车库改成住宅，物业允许吗？”记者表示出担心。对方称，可以放心使用，改造时已向物业交了2000元钱，然后就没有人管了，小区里好多人都这样做。交钱真的可以随便改吗？随后，记者联系到小区的物业，物业经理张先生说，小区车库改成住宅，这是小区居民的个人行为，物业不知情。对于收钱一事，张先生并没有否认，但他说，他们收的不是改造费用，而是车库的管理费，就跟房屋的物业费一样，不是居民所说的交2000元钱就可以随便改用途。车库可以被改作他用吗？对此，长春市规划局及长春市绿园区住建局相关工作人员介绍，目前确实存在小区车库被改作他用的情况，而且很普遍，好多都是变成商铺，改成住宅的还不太多。改造车库肯定要有整改手续，擅自改变用途，是不允许的，尤其是在改造的过程中，破坏了承重墙或扩建、改变了房屋结构，对房屋安全构成了影响，就更不允许了。也不允许擅自将车库改作经营用途，一旦发现这种情况，业主可向物业反映，物业也应及时制止，解决不了的，物业可向综合执法部门投诉。
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[咨询]谁知道投诉物业公司的电话
我想投诉一家物业公司，请问市物业管理部门的电话（瀍河区）是多少？
回复部门：住房保障和房产管理局
市物业管理主管部门的电话是。瀍河区物业管理主管部门的电话是。
如果您对此回复不满意！
[网友交流]
网友297645 12:23:57
洛起物业公司经理天天带着员工在自己开的麻将管打麻将，物业公司只收费，什么也不管，老百姓投诉无门
网友957216 09:12:38
洛阳老城区隋唐城小区卫生差，垃圾清理不及时，天气热，根本不敢开窗户，全是垃圾的臭味，楼道脏，也没人打扫
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洛阳新区太康路元华国际物业私接人家的电用
网友662714 21:44:22
洛阳市（原市建公司家属院）五女冢路3号院小区，原本是市建公司的集资房，由于建房时水管使用问题，已经造成很多家水管爆裂，原定于去年全部更换，大家的申请也已上交，但迟迟没人管，接连又有水管爆裂，给大家造成很大损失和不便，但物业公司拒不出面解决，请问我们到底该找谁？谁来帮我们老百姓解决啊！
穷毛毛 12:41:25
翠云路中油家园一期，物业把小区居民圈养起来。还不按照人头发放进门卡。小区中老年、幼儿居多，经常忘带出入卡，小区保安态度恶劣不给开门，造成小区居民生活上的严重影响和心里上的极大摧残与迫害。此外小区禁止大部分快递进入，造成了居住高层的老年人收取快递的极大不便利，严重扰乱了业主的正常生活。
石油社区 14:32:06
龙门大道上的石油社区，维修队对小区住户态度特别恶劣，虽然在名义上说是义务出勤，可是每次居民家里有点问题打电话时，态度差不说，还推脱责任不想上门服务！小区大部分是老年人，如果有这样的一群伪善工作者，怎么能算得上是义务服务。希望有关部门能调节好这样的事情，还给小区居民一个温馨的环境。
涧西区中侨绿城业主 10:25:51
中侨绿城大广场周边，物业公司私画停车位出租，占用每个业主共用地方并收取费用，强烈呼吁市物业管理主管部门查出这些违章行为
456321 19:24:59
洛阳观昌物业，工作人员服务太差，收钱挺积极，什么问题都不解决，装修保证金一直不退，推三租四的。
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家里的电表坏了，物业非让自己花钱换新的，找哪里投诉？
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才可以下载或查看，没有帐号？
& & 电表是安装在外面的公共区。电表坏了按照规定是国家电力局来负责。但是电费是交到物业的，国家电力局不管。请问，该找哪些部门。怎么可以申请到电力局开户。
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貌似之前有这样的帖子（￣∞￣）
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貌似要自己换，没地说理去
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没地说理去
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你一定要坚持住，就是不换， 看他们能怎么办
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怎么可以不把电费交给物业公司，而是自己交到电力局。
本帖最后由 火焰的诱惑 于
10:17 编辑
你一定要坚持住，就是不换， 看他们能怎么办
我们是物业一个大电表。可以申请自己到电力局去交电费吗，而不是交给物业公司。
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不好说& && &
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临时电，物业代收
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最可气的物业的态度，他们让五大三粗的保安威胁，恐吓。怎么才能投诉他们。
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呵呵，这个首先要看东西的产权是谁的。目前有2种模式，一种产权属于供电公司的，一种产权属于住户的。看你这个模式大概是属于第二种情况。
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神经病，电表的产权是你的，物业给你换才出鬼了那。
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小区内部分表用电,由于产权是住房个人所有,如表坏了,只有个人买单。这是物权法上有所规定的.如你拒绝修复，按供电条例，供电人是有权停止供电的。
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小区内部分表用电,由于产权是住房个人所有,如表坏了,只有个人买单。这是物权法上有所规定的.如你拒绝修复， ...
电表在公共区域！！！从开始我就没有开过电表，他们拿着钥匙！！！每月都不知道自己用了多少度电，只有物业知道！！！！！
另外，物业管理处已经说了这个属于物业管。物业他们收取的电费比国家贵，并且坚持不给业主申报电力公司用电。
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小区内部分表用电,由于产权是住房个人所有,如表坏了,只有个人买单。这是物权法上有所规定的.如你拒绝修复， ...
电表在公共区域！从开始我就没有开过电表，他们拿着钥匙！！！每月都不知道自己用了多少度电，只有物业知道！
另外，物业管理处已经说了这个属于物业管。物业他们收取的电费比国家贵，并且坚持不给业主申报电力公司用电。
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神经病，电表的产权是你的，物业给你换才出鬼了那。
电表在公共区域，并且从开始到现在，我们业主从来没有打开过一次电表的箱子，只能在公共的楼道里看到它。并且不知道每月用多少度电。
我看了物业管理条理，也咨询了其他的物业管理人员，这个属于物业管理的。因为他们收取的电费比电力公司高，不给我们申请国家电力公司的个人户表！他们赚取中间的差价。他们很多次用停用业主的电。来威胁业主。
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小区内部分表用电,由于产权是住房个人所有,如表坏了,只有个人买单。这是物权法上有所规定的.如你拒绝修复， ...
我也咨询了专业的物业管理人员。按照个人和小区的情况，以及用电的情况来说，这个属于物业来管。我们住户有权利，交电费给电力公司。一旦电表坏了电力公司会派人来修。而现在物业收取的电费比电力公司高，给业主安装劣质电表，三天两头坏，一个电表收取我们业主两百多元，不是钱的问题，这是侵犯了权益！
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神经病，电表的产权是你的，物业给你换才出鬼了那。
电表产权是我的？！那为什么我自己不可以换电表，我自己买一个质量好的电表才几十块钱，自己找人安装不行吗。为什么物业非得让使用他们的劣质电表，并且二百五是多块。三天两头坏！
电表产权是我的？！为什么物业锁起来，我们无法知道自己每月用了多少度电？物权法？我也看相关法律，咨询了国jd，市物业管理处以及大型房地产的物业公司人员，这不是我的责任！
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直接6666000或者12345市长热线，不过估计没什么用。
直接晚上挨个套头猛打吧，这样解气。。
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直接6666000或者12345市长热线，不过估计没什么用。
能打的投诉电话，小区邻居们全打过一遍了。
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厦门天宝大厦的物业你好黑，要找那个部门投诉恩
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物业墙体那么多收入，而且旁边的停车场这几年的收入去哪里了，现在修电梯，物业管理处的全部人员都要收回扣，请问那里投诉，实名投诉=600) window.open('/attachment/Mon_58_498ce532c36e816.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >
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你差的不是分，是支持。
发生这种事呢，大家都不想的！
可以再换部新电梯了，维修费是新电梯的50%以上了
工商注册，代理记账，审计，税审，验资，资产评估，抵押贷款，
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支持，顶一个！！
会飞的猪哦
回 2楼(猪神天飞) 的帖子
微信：156-
物业只收钱不做事，里面管理混乱，换电梯也要收回扣，什么都要收钱
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支持，顶一个！！
支持，顶一个！！
露个脸，万一有人看上我呢！
弄个好的物业管理才是关键，收支明细平时要公布
做一行赚一行，哎
物业这样子是不是要跑路了
投诉地点：厦门市建设局。
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支持，顶一个！！
可以再换部新电梯了，维修费是新电梯的50%以上了
发生这种事呢，大家都不想的！
没用的，建设局都是帮物业
露个脸，万一有人看上我呢！
费用不低,,,
我们那的物业也是黑暗，国企的，只收钱不做事，还凶得要命，唉，可怜我们每个月苦哈哈挣钱交物业，水费，电费，还要看他们的脸色
现在物业确实非常的差劲，不是一般的乱。
天宝的房子都好旧了，没想到物业也不好好管理，现在房子建多了管理却很烂，唉~
业主自行管理呗，
明摆着抢劫。部分业主/租户没交物业费 理应是物业和那些业主/租户自己协商，为何要停掉整个楼盘的用电？广告费、停车费业主/租户没收一分钱。物业欠电费，水费。也是我们的问题？电梯14年就说要换要修 到15年问题还是存在 3部电梯1部不能用 每天都是挤电梯的状态。[ 此帖被avis在 17:21重新编辑 ]
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问题来了，挖掘机技术哪家强?
人生何处不相逢啊！
引用 引用第23楼avis于 17:20发表的&&:明摆着抢劫。部分业主/租户没交物业费 理应是物业和那些业主/租户自己协商，为何要停掉整个楼盘的用电？广告费、停车费业主/租户没收一分钱。物业欠电费，水费。也是我们的问题？电梯14年就说要换要修 到15年问题还是存在 3部电梯1部不能用 每天都是挤电梯的状态。
去年也住过那边，电梯问题确实严重，经常电梯要等10几分钟才能进，而且那边的水电费公摊不知道怎么算的，总感觉公摊占比很大
华硕A8JS&&T7200&& 2GB&& GF7700&& 14&#39;1 WXGA+
物业公司都那样
每个物业公司当头的几个都肥得要死
建设局不作为！！！
顶 软件园的物业也是超黑的
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听说这个东西闽南地区的小伙伴小时候都见过，专治熊孩子！淘宝竟然还有卖的...
深夜报复社会系列！这么冷的天，确定不来碗热气腾腾肥而不腻的红烧肉？
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